管理学第2版各章自测题答案

第1章自测题答案

（一）

1．×

2．√

3．√

4．×

5．×

（二）

1．C

2．C

3．D

4．C

5．A

第2章自测题答案

（一）×√×√√

（二）A、D、A、D、B

第三章参考答案：

课后案例：1.B，2.C

自测题：

1.T

2.T

3.T

4.T

5.F

6.D

7.B

8.B

9.C 10.D（题中“外部流程角度”应为“内部流程角度”）

第四章自测题答案

1.T

2. F

3.T

4.T

5. F

6. a

7. c

8. d

9. b

10.b

第五章计划管理的方法与工具

自测题答案：1.T 2.F 3.T 4.T 5.F 6.B 7.C 8.B 9.B 10.A

第六章

思考题

1.描述工作专业化的其它5种替代方案，同工作专业化相比，它们分别具有哪些优势？

2.选择一个你所常见的工作（例如零售店员或快餐店员），并请描述当前的5个核心工作

维度以及如何改变以提高核心维度。

3.什么是指挥的统一性？什么是阶梯原则？两者可以分开吗？

4.管理幅度由哪些因素决定？

5.为什么说“BPR的目标是从‘烟筒式’组织向‘水道式’组织的转变”？

6.知识管理中的组织方法有哪一些？

7.价值链方法的作用是什么？

网络练习

在互联网上查找三家性质不同的真实企业进行比较：

1.它们在协调工作中分别采用了哪些结构化协调技术？

2.它们在协调工作中分别采用了哪些电子协调技术

3.试分析比较它们采用协调技术的优劣？

自测题

1.“组织”作为名词，它是指人们经常所说的组织活动或组织工作。

2.工作团队是工作专业化的一个替代选择。

3.员工拥有一个以上的老板，这样的组织违反了阶梯法则。

4.下属位于同一位置的管理者，其管理幅度比下属位置分散的管理者更窄。

5.在一家制鞋厂，每双鞋从头到尾都是由一个工人自己完成，然后再将鞋放到一个大型的

区域中，这是聚集式相互依赖的例子。

6.信息技术的快速提高令组织内的管理者的协调工作变得更困难。

7.下列哪一项不是组织工作的基本要素？（）

a)工作设计

b)工作组合

c)建立报告关系

d)提高赢利能力

e)分配权力

8.工作特性方法认为应当根据下列维度对工作进行诊断，除了（）。

a)反馈

b)任务明确性

c)技能多样化

d)自主性

e)任务专业性

9.指挥统一的原则认为（）。

a)组织内任何一个人都应当只向一个老板报告

b)在组织中，必须有一条自上至下没有任何断点的权力链条

c)控制幅度较宽的管理者是最有效的

d)组织中的CEO必须拥有最后的决策权

e)指挥链中的“链接”或层次越少越好。

10.马耿生需要协调一个项目中设计团队和生产团队的工作。他对任何一个团队都没有正式

的权力。下列哪一种结构性协调技术是最适合他的？（）

a)管理层级

b)规则与程序

c)联络员

d)任务团队

e)交互式依赖

第七章自测题答案

1.F

2.F

3.T

4.F

5.T

6.d

7.c

8.b

9.a 10.a

第八章

思考题

1.如何理解组织变革、组织创新、组织文化的概念？

2.组织变革的类型有哪些？

3.组织变革的阻力有哪些？

4.组织创新的原则是什么？

5.组织文化有哪些重要功能？

6.有可能改变一个公司的企业文化吗？如果可以改变的话，公司应该采取哪些措施？

网络练习

1.在互联网上找出一个真实的公司，了解它的企业文化、公司规范、社会活动、仪式典礼、

标语口号、员工语言、员工行为、企业故事等方面的情况。

2.根据了解到的信息描述这家公司的企业文化，包括表层文化、中介文化和深层文化。自测题

1.组织变革过程需要有一个解冻阶段作为实施变革的前奏。

2.组织变革中的阻力是指人们反对变革，阻挠变革甚至对抗变革的制约力。这种制约组织

变革的力量可能来源于个体、群体，也可能来自组织自身甚至外部环境。

3.无论创新是否能够被管理，至少有一点是肯定的，即组织不可以通过采取一定的方法和

手段来促进组织的创新活动。

4.组织形象是组织文化的核心。

5.组织文化的管理方式是以软性管理为主。

6.以下都是引起组织结变革的主要动因，除了（）。

a)环境

b)文化

c)技术

d)战略

e)规模

7.当组织中有些人或有些团体将在变革中遭受明显的损失，而且这些团体的反对力量很强

大时，下列哪种方法最适合用来克服组织变革的阻力？（）

a)教育与沟通

b)参与

c)支持

d)谈判

e)操纵与合作

8.以下都是组织创新的类型，除了（）。

a)局部创新和整体创新

b)个体创新和群体创新

c)消极防御型创新与积极攻击型创新

d)初建期的创新和运行中的创新

e)自发创新与有组织的创新

9.在管理者尝试改变组织文化之前（）。