企业物流结构
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《企业物流管理》
第一节 企业物流的概述
一、企业物流的内容与结构剖析 我国国家标准《物流术语》对企业物流（Internal Logistics）的定义是：“企业内部的物品实体流动。” 企业物流是以企业经营为核心的物流活动，是具体的、 微观物流活动的典型领域。 （一）企业物流的发展过程 1、第一个阶段：产品物流阶段（Product Distribution）， 又称为产品配送阶段。 2、第二个阶段：综合物流阶段 。 3、第三个阶段：供应链管理阶段 。
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ห้องสมุดไป่ตู้
《企业物流管理》
第三节 企业物流管理机构（物流部）的构建
一、企业物流管理组织的发展阶段 （一）第一阶段：部门分割阶段。 （二）第二阶段：功能综合阶段。 （三）第三阶段：资源整合阶段。 （四）第四阶段：以信息为基础的一体 化阶段。
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《企业物流管理》
二、企业物流组织的形态
（一）物流总部式管理 （二）物流子公司式的管理。 （三）事业部式的管理。 （四）职能型管理。
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《企业物流管理》
（二）企业物流管理组织的职能范围设计
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《企业物流管理》
本章小结
1、企业物流作为企业生产经营活动的组成部分，是从 企业角度上研究与之有关的物流活动。具体指在企业 生产经营过程中，物品从原材料供应，经过生产加工， 到产成品和销售，以及伴随生产消费过程中所产生的 废弃物的回收及再利用的完整循环活动。 2、企业物流管理就是针对企业内部和外部的相关物流 活动，进行科学、合理的计划、组织、协调与控制， 以最低的物流成本达到顾客满意的服务水平，使物流 更好地为实现企业目标服务。 3、目前我国企业的物流管理组织大体可划分为物流总 部式、物流子公司式、事业部式和职能型管理式等四 种。
一、企业物流管理的含义与内容 （一）企业物流的含义 企业物流管理就是针对企业内部和外部的相关 物流活动，进行科学、合理的计划、组织、协 调与控制，以最低的物流成本达到顾客满意的 服务水平，使物流更好地为实现企业目标服务。 它包括合理包装、合理仓储、合理运输、合理 保管，以及合理为用户服务等
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《企业物流管理》
成品储存
顾客
回收、废弃物物流
废旧物资、边角余料等回收利用，各种废弃物的处理。
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《企业物流管理》
二、企业物流管理有待解决的问题
（一）主观方面。 （二）客观方面。 （三）功能及管理方面。 （四）物流基础设施及技术装备方面。 （五）物流组织结构(体制)方面。 （六）物流成本方面。
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《企业物流管理》
1
《企业物流管理》
（二）企业物流的内容
1．采购（Purchasing） 2．运输（Transportation） 3．存储（Warehousing & Storage） 4．物料搬运（Material Handling） 5．生产计划（Production Planning） 6．订单处理（Order Processing） 7．工业包装（Packaging） 8．客户服务（Customer Service） 9．存货预测（Stock Forecasting）
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《企业物流管理》
三、企业物流的重要性
（一）企业物流与宏观经济的关系 （二）企业物流与微观经济的关系
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《企业物流管理》
四、企业物流的作业目标与基本要求
（一）快速响应。 （二）最低库存。 （三）集中运输。 （四）最小变异。 （五）质量。 （六）生命周期支持。
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《企业物流管理》
第二节 企业物流管理的概念与内容
（二）企业物流管理的内容
1．企业物流活动相关要素管理 （1）运输管理 （2）储存管理 （3）装卸搬运管理 （4）包装管理 （5）流通加工管理 （6）配送管理 （7）物流信息管理 （8）客户服务管理
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《企业物流管理》
2．企业物流人员管理。 3．物流技术装备管理。 4．物流费用管理及物流安全管理。 5．企业物流活动效果管理 （1）物流质量管理。 （2）物流综合效益管理。
物流
回收物流
图5.2 企业物流的垂直结构
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《企业物流管理》
二、企业物流的分类
（一）生产企业物流 1．原材料及设备采购供应阶段的物流。 2．生产阶段的物流。 3．销售阶段的物流。 4．返品的回收物流。 5．废旧物物流。
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《企业物流管理》
（二）流通企业物流
1．批发企业的物流。 2．零售企业的物流。 3．仓储企业物流。 4．配送中心的物流。 5．“第三方物流”企业的物流。
三、企业物流合理化的途径
（一）企业物流是我国物流业发展的关键。 （二）企业物流活动几乎渗透到企业的所有生 产经营活动和管理工作中，抓好关键环节尤为 重要。 1．合理布置和规划各种设施在生产空间上的 位置。 2．合理控制库存 3．均衡生产 4．合理地配置和使用物流机械 5．健全物流信息
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《企业物流管理》
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《企业物流管理》
6．企业物流过程管理包含采购物流管理、生产物流管理 和销售物流管理。
供应物流
生产物流
销售物流
生产资料的采购、 运输、进货、仓储、库存管理 和用料管理。
生产计划与控制，厂内运输（搬运），在 制品仓储与管理。
产成品的库存管理，订货处理， 仓储发货运输，顾客服务。
供应商
原材料储存
生产过程 在制品储存
四、企业物流的发展战略
（一）加强物流学科建设，加快人才培养 （二）加快物流标准的制定 （三）创造现代物流发展的良好环境 （四）加快物流基础设施的建设 （五）积极使用高科技物流设备，改善物流管理技术 （六）提高服务质量，树立良好信誉 （七）企业要构筑一体化物流战略 （八）缔结战略联盟，以供应链的整体优势参与竞争 （九）开拓全球性物流，寻求全球性市场空间
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《企业物流管理》
（三）企业物流结构的剖析
1．企业物流的水平结构
供应物流
生产物流
销售物流
供应采购
原材料储存
生产企业
成品储 存运输
客户
信息流
物流
图5.1 企业物流的水平结构
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《企业物流管理》
2．企业物流的垂直结构
管 理 层
控
制
层
采购
系统规划、控制
生产计划
回收物流
产成品
作 业 层
进货
厂内物流
出货
信息流
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《企业物流管理》
三、建立物流管理组织的基本原则
（一）有效性原则 （二）统一指挥原则 （三）合理管理幅度原则 （四）职责与职权对等原则 （五）协调原则 （六）以客户为中心原则 （七）与业务流程相结合原则 （八）与电子商务相结合原则
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《企业物流管理》
四、企业物流组织设计
（一）影响企业物流组织设计的因素 1．企业所属类型因素 2．企业的战略因素 3．企业的规模因素 4．企业的技术因素 5．企业环境的因素
第一节 企业物流的概述
一、企业物流的内容与结构剖析 我国国家标准《物流术语》对企业物流（Internal Logistics）的定义是：“企业内部的物品实体流动。” 企业物流是以企业经营为核心的物流活动，是具体的、 微观物流活动的典型领域。 （一）企业物流的发展过程 1、第一个阶段：产品物流阶段（Product Distribution）， 又称为产品配送阶段。 2、第二个阶段：综合物流阶段 。 3、第三个阶段：供应链管理阶段 。
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ห้องสมุดไป่ตู้
《企业物流管理》
第三节 企业物流管理机构（物流部）的构建
一、企业物流管理组织的发展阶段 （一）第一阶段：部门分割阶段。 （二）第二阶段：功能综合阶段。 （三）第三阶段：资源整合阶段。 （四）第四阶段：以信息为基础的一体 化阶段。
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《企业物流管理》
二、企业物流组织的形态
（一）物流总部式管理 （二）物流子公司式的管理。 （三）事业部式的管理。 （四）职能型管理。
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《企业物流管理》
（二）企业物流管理组织的职能范围设计
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《企业物流管理》
本章小结
1、企业物流作为企业生产经营活动的组成部分，是从 企业角度上研究与之有关的物流活动。具体指在企业 生产经营过程中，物品从原材料供应，经过生产加工， 到产成品和销售，以及伴随生产消费过程中所产生的 废弃物的回收及再利用的完整循环活动。 2、企业物流管理就是针对企业内部和外部的相关物流 活动，进行科学、合理的计划、组织、协调与控制， 以最低的物流成本达到顾客满意的服务水平，使物流 更好地为实现企业目标服务。 3、目前我国企业的物流管理组织大体可划分为物流总 部式、物流子公司式、事业部式和职能型管理式等四 种。
一、企业物流管理的含义与内容 （一）企业物流的含义 企业物流管理就是针对企业内部和外部的相关 物流活动，进行科学、合理的计划、组织、协 调与控制，以最低的物流成本达到顾客满意的 服务水平，使物流更好地为实现企业目标服务。 它包括合理包装、合理仓储、合理运输、合理 保管，以及合理为用户服务等
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《企业物流管理》
成品储存
顾客
回收、废弃物物流
废旧物资、边角余料等回收利用，各种废弃物的处理。
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《企业物流管理》
二、企业物流管理有待解决的问题
（一）主观方面。 （二）客观方面。 （三）功能及管理方面。 （四）物流基础设施及技术装备方面。 （五）物流组织结构(体制)方面。 （六）物流成本方面。
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《企业物流管理》
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《企业物流管理》
（二）企业物流的内容
1．采购（Purchasing） 2．运输（Transportation） 3．存储（Warehousing & Storage） 4．物料搬运（Material Handling） 5．生产计划（Production Planning） 6．订单处理（Order Processing） 7．工业包装（Packaging） 8．客户服务（Customer Service） 9．存货预测（Stock Forecasting）
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三、企业物流的重要性
（一）企业物流与宏观经济的关系 （二）企业物流与微观经济的关系
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四、企业物流的作业目标与基本要求
（一）快速响应。 （二）最低库存。 （三）集中运输。 （四）最小变异。 （五）质量。 （六）生命周期支持。
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第二节 企业物流管理的概念与内容
（二）企业物流管理的内容
1．企业物流活动相关要素管理 （1）运输管理 （2）储存管理 （3）装卸搬运管理 （4）包装管理 （5）流通加工管理 （6）配送管理 （7）物流信息管理 （8）客户服务管理
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《企业物流管理》
2．企业物流人员管理。 3．物流技术装备管理。 4．物流费用管理及物流安全管理。 5．企业物流活动效果管理 （1）物流质量管理。 （2）物流综合效益管理。
物流
回收物流
图5.2 企业物流的垂直结构
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二、企业物流的分类
（一）生产企业物流 1．原材料及设备采购供应阶段的物流。 2．生产阶段的物流。 3．销售阶段的物流。 4．返品的回收物流。 5．废旧物物流。
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《企业物流管理》
（二）流通企业物流
1．批发企业的物流。 2．零售企业的物流。 3．仓储企业物流。 4．配送中心的物流。 5．“第三方物流”企业的物流。
三、企业物流合理化的途径
（一）企业物流是我国物流业发展的关键。 （二）企业物流活动几乎渗透到企业的所有生 产经营活动和管理工作中，抓好关键环节尤为 重要。 1．合理布置和规划各种设施在生产空间上的 位置。 2．合理控制库存 3．均衡生产 4．合理地配置和使用物流机械 5．健全物流信息
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《企业物流管理》
11
《企业物流管理》
6．企业物流过程管理包含采购物流管理、生产物流管理 和销售物流管理。
供应物流
生产物流
销售物流
生产资料的采购、 运输、进货、仓储、库存管理 和用料管理。
生产计划与控制，厂内运输（搬运），在 制品仓储与管理。
产成品的库存管理，订货处理， 仓储发货运输，顾客服务。
供应商
原材料储存
生产过程 在制品储存
四、企业物流的发展战略
（一）加强物流学科建设，加快人才培养 （二）加快物流标准的制定 （三）创造现代物流发展的良好环境 （四）加快物流基础设施的建设 （五）积极使用高科技物流设备，改善物流管理技术 （六）提高服务质量，树立良好信誉 （七）企业要构筑一体化物流战略 （八）缔结战略联盟，以供应链的整体优势参与竞争 （九）开拓全球性物流，寻求全球性市场空间
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（三）企业物流结构的剖析
1．企业物流的水平结构
供应物流
生产物流
销售物流
供应采购
原材料储存
生产企业
成品储 存运输
客户
信息流
物流
图5.1 企业物流的水平结构
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《企业物流管理》
2．企业物流的垂直结构
管 理 层
控
制
层
采购
系统规划、控制
生产计划
回收物流
产成品
作 业 层
进货
厂内物流
出货
信息流
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《企业物流管理》
三、建立物流管理组织的基本原则
（一）有效性原则 （二）统一指挥原则 （三）合理管理幅度原则 （四）职责与职权对等原则 （五）协调原则 （六）以客户为中心原则 （七）与业务流程相结合原则 （八）与电子商务相结合原则
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《企业物流管理》
四、企业物流组织设计
（一）影响企业物流组织设计的因素 1．企业所属类型因素 2．企业的战略因素 3．企业的规模因素 4．企业的技术因素 5．企业环境的因素