北汽福田汽车战略环境分析

北汽福田汽车战略环境分析

一、公司简介

北汽福田汽车股份有限公司（简称福田汽车）成立于1996年8月28日，是一家跨地区、跨行业、跨所有制的国有控股上市公司。总部位于北京市昌平区，现有资产近80亿元，员工2.6万人，是一个以北京为管理中心，在京、津、鲁、冀、湘、鄂、辽、粤、新等9个省市区拥有整车和零部件事业部，研发分支机构分布在中国、日本、德国、台湾等国家和地区的大型企业集团。福田汽车以商用车经营为主，自成立以来，福田汽车依托完善的法人治理结构，坚持走技术创新、市场创新、机制创新和管理创新之路，实现了快速发展，并成长为中国汽车行业自主品牌和自主创新的中坚力量。目前旗下拥有欧曼、欧V、欧马可、MP-X蒙派克、风景、传奇、奥铃、萨普等九大业务品牌，累计产销汽车超过240万辆。2009年，福田汽车品牌价值达268.37亿元，在中国汽车行业排名第三，在商用车行业排名第一。

福田汽车曾被全国政协主席贾庆林同志称赞为“集诸多改革成果于一身的现代化企业”，业界称之为“中国汽车行业发展速度最快、成长性最好的企业”，先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国机械行业企业形象十佳”、“全国质量管理先进企业”、“2005CCTV我最喜爱的中国品牌”、“中国制造行业内最具成长力的自主品牌企业”、“最佳消费者关系奖”、“全国自主创新典型企业”等荣誉称号。十一五期间，福田汽车将继续以发展自主品牌为主体，并积极推进国际合作，培育国际竞争力。到2010年福田汽车年产销汽车将达到80—100万辆，其中20%销往海外市场，年销售收入将达600—800亿元，发展成为世界级汽车制造企业。

二、行业分析

2009年，随着宏观经济环境好转和相关政策的推动，商用车市场从7月份开始走出负增长，前三季度商用车产量和销量分别为245.68万辆和242.12 万辆，同比增长17.35%和15.59%。尽管相较乘用车市场的大幅增长而言仍处劣势，但商用车市场的复苏信号已非常明显。商用车领域的进一步复苏信号来源于部分子行业出口需求初现复苏趋势。作为中国商用车第一品牌的福田汽车，在本行业里占有绝对优势，并且多年来致力于售后服务水平的提升上。2007年福田汽车全面实行卡车服务轿车化。着重致力于汽车的各个领域。由于福田具有绝对的品牌优势，而且技术较为领先，所以具有很强的企业垄断能力，导致顾客讨价还价的能力就比较小。

三、企业自身

北汽福田结合企业发展战略提出了IT系统整体框架规划，现已基本完成了该框架的构建，在“甩图纸”和“甩账表”两方面均作了大量工作，取得良好效果。现已完成公司总部到各厂区基础网络建设、企业门户网站搭建、内部邮件系统搭建、OA系统、电子传真系统等基础平台建设。在产品研发信息化方面，已实施了三维CAD系统（UG, Pro/ENGINEER, CATIA并存）、PLM系统Teamcenter、DFMA系统、产品公告申报系统、FPDMS、CAPP系统等；PLM系统已完成平台架构搭建与功能整合、数据迁移以及整车产品结构配置、三维集成功能和技术文档的开发、验证和推广，同时完成了PLM系统WEB查询功能的开发和定位。

系统涵盖公司十大品牌的13个事业部，跨6省市。在企业经营管理方面实施了财务管理系统、质量信息管理系统、物资管理系统、MES系统等；在营销管理方面建设了整车销售系统、配件及服务管理系统、呼叫中心系统、市场情报分析系统等，同时完成经销商管理系统和供应商关系管理系统建设，覆盖1600家经销商、2000家服务商。这为企业自身不管是基础设施，人力资源管理，技术开发，采购等都提供了绝对优势。

四、竞争对手

按照“突破、超越、领先”三步发展战略，福田开始全力塑造福田优势品牌，以超越竞争对手，成为所在行业强有力的竞争者，铸造长期市场优势。而农机市场经过技术竞争、价格竞争、网络竞争、服务竞争等一系列整合后，产品同质化日益增强，福田制定了福田重工品牌发展战略，从产品（功能、质量、价格、服务）、福田重工人（价值观、品行、信誉）、企业组织（渠道、信誉、竞争力）和形象符号（视觉、象征、代言）四个方面开始了福田重工品牌的全面建设。他们与德国、美国、日本等国际知名企业建立技术合作关系，坚定不移地走引进、消化、吸收再创新和集成创新之路。福田汽车发展的十一年，恰逢中国汽车行业大发展时期。这期间，福田实现了从农用车向大型商用车企业的转型。如今，福田汽车销量累计突破220万辆，成为我国商用车迅速崛起的代表企业。中国汽车工业协会的统计数字显示，2004年全国汽车量均超过500万辆，其中自主品牌汽车仅有90万辆左右；具有市场竞争力的只有奇瑞、东风、解放、福田等少数几个品牌。在自主品牌汽车中，福田以34.1万辆的产量撑起了“半边天”。由于主要致力于商用车领域，其技术较为领先，但也存在一些局限性。

五、顾客

2005年，福田汽车以“让您满意”为服务理念，确立了“全程无忧”服务品牌，并提出了“全程服务，一路无忧”的服务口号。其核心理念是按照“三全服务、四化建设、六大统一”的服务标准，依托目前中国汽车行业规模最大的呼叫中心，通过遍布全国各地强大的服务网络，为客户提供全程优质服务。同时将客户服务理念融入到企业研发、制造、销售、服务等所有经营环节，每个经营环节都以客户为中心，满足客户需求，最大限度地追求客户满意和客户忠诚。北汽福田汽车股份有限公司营销配件公司于2003年4月份在北京成立，简称“营销配件公司”。主要承担福田汽车时代、奥铃、欧马可、萨普、传奇、风景、蒙派克、迷迪品牌的售后服务需求配件，经营品种范围涵盖所有装车用配件，并已成功树立了自己的品牌——“福田品牌配件”。福田配件公司在5年的运作过程中，不断学习、不断提高、不断改进，现各业务环节已全面实现信息化管理。配件销售网络遍布全国各省市及部分县、镇。现有代理库20家、专卖店200家、服务站1000多家。其市场需求量较大，但其顾客主要是农用车和商用车需求者。存在的主要劣势是顾客涉及的领域比较小。目标市场较为确定。

北汽福田汽车公司

战

略

环

境

分

析

测绘学院

资环0802班

王岩

0810010214