维修作业规范

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□ 日常保养: 每班进行的例行保养,保养内容为一级保养作业内容 □ 月保养: 或称250小时保养,通常保养作业内容为二级保养作业内容 □ 季保养: 季保养作业内容视情况为二级或三级保养作业内容
设施管理处 □ 半年保养和级保养:或称1000小时和 2000小时保养,视情况为二级或三级保养 5
四、设备保养作业规定(2)
4、年检作业。
维修保养合同必须使用公司统一版本
特种设备需通过政府部门年检
□ 特种设备年检作业为设备保养的重要工作,店内维修人员应于设备年 检日到期前一个月联络维保单位安排年检准备工作 需年检的特种设备见“重点设备年检一览表”
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四、设备保养作业规定(7)——设备保养周期
序号 1 2 特种设备 3 4 类别 消防设备 客梯、货梯、坡道梯 高 压配电柜 高 、低压配电柜 电气终端箱 半 每 年 季 设备名称 保养周期 一个月 二 周 委外维保 ★ ★ ★ ★ ▲ ▲ 每天(每班) △ △ 两周 每周 每月 ▲ 每季 半年 每年 年检 年检 2年
设施管理处
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五、设备维修作业规定(1) 设备故障处理
1、使用单位发现设备无法正常运作时,应立即暂停使用,并检查设备有无异常现象 2、发现设备有异常状况,且无法依据设备之正常操作程序排除故障时,应停止继续
使用,以避免造成人员受伤及设备损坏
3、禁止使用人员执行正常操作外的设备维修作业
申请设备维修
1、下列状况需填写「设备维修单」(如附件十三) 修理该设备时需发生费用 需委外修理 该设备需报废 2、使用部门填写「设备维修单」(如附件十三),经部门经理签核后送交维修课。 由维修安排设备维修作业。
做到定期保养、强制执行(保养);正确处理好使用、保养、维修三者之间的 关系,不允许“只用不养或是只修不养”。
说 明
全寿命周期成本是指在满足可靠性要求的基础上,使设备或系统在全寿命周期内拥有成本 为最低的管理。它包括设备或系统从设计、选型、采购、运行、维护、改造、报废等整个 生命同期的管理。 设施管理处 2
□ 一级保养: 在设备运行前后和运行过程中进行的清洁检查。 □ 二级保养:普遍进行清洁、润滑、紧固作业,并部分进行调整作业 □ 三级保养:包括二级保养的全部内容,以检查、调整为中心,保持机械各
总成、机构、零件保持良好工作性能
□ 其它保养:换季保养、停放或封存保养主、磨合保养等
设备保养作业分类——按间隔时间分类
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6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 一般设备 重要设备 重点设备 Or 关键设备
空调主机
循环水系统 冷却塔 空调箱(变风量机) 冷冻、冷藏主机 冷冻柜、冷藏柜 冷冻、冷藏库 制冰机 烘焙设备 熟食加工设备 肉品加工设备 活鱼缸 结帐台 排油烟机 电话系统、广播系统、监控系统 托板车 平板车 购物车 污水池、隔油池
设施管理处 13
五、设备维修作业规定(2)
设备维修作业类型
依据设备故障之状况,得采取不同之维修方式,可分为:
简易维修
维修作业较简易,时间较短,勿须移动设备,可在营业时间内进行检修
店内维修
维修作业较复杂,时间较长,须移动设备至指定区域,或在非
营业时间才能进行检修 店内维修人员无法自行修复设备,须委由厂商派人至店内。或将设备携 出店外送厂维修

一 半 一

年 年 周 ★ ★ ★


▲ ▲ ▲
一个月 一个月 一个月 三个月 三个月 三个月 三个月 三个月 半 年

▲ ▲ ▲ ▲
△ △ △ △
▲ ▲ ▲ ▲ ▲
三个月 六个月 二 周

▲ ▲ 两周 ▲
一个月 分批循环 一个月

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说明: ★ 委托外专业公司维保; △ 每天例行保养(一级保养); ▲ 定期二级或三级保养。
区营运部部长
维修方案确定 维修费用核准
设施管理处
资金审批单流程 (具体依财务规定流程执行)
五、设备维修作业规定 (4)
1、维修课须先确认设备状况是否适用于设备采购合同之保修期间及保修内容如适用则联系保修 厂商维修。 2、维修课依据设备损坏情况确认确需安排委外维修时,则: 如无需维修费用、且维修厂商派人上门现场维修时,只要维修课长在「设备维修单」上签 核后,维修课即可联系厂商维修 如需要维修费用且费用金额在店总核决权限内,或无论有无费用,但设备需要携出店外送 厂维修时,均需店总批准后再执行 如维修费用超出店总核决权限时,须依相关程序报总公司核准后,始可执行 3、维修课与设备维修厂商视维修工作量确定「预计完成日期」,并将「预计完成日期」填写于
厂商报价单及「设备维修单」提出申请。厂商报价单上须注明配件或材料名称、品
牌、规格型号、数量、单价、金额,并加盖报价单位公章。 3、无论是店内维修还是委外维修,如需要的维修费用在店总核决权限范围内的,需店 总批准再执行,如需要的维修费用超出店总核决权限时,须依相关程序报总公司核 准后,始可执行。 4、维修课每周须汇总「设备保养维修作业周统计表」如附件十,连同设备维修作业执 行之情形交客服经理于每周经/副理会议中,向店总提出报告。
委外维修
设施管理处
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五、设备维修作业规定 (3)
1、维修课应尽可能立即安排人员至现场检修. 2、设备修复后维修人员须将处理结果详载于「维修工作日志」上。
1、设备报修部门填写「设备维修单」报维修课维修 2、维修课长将设备维修预计完成日期填写于「设备维修单」上,签名确认后报客 服经理签核 如需购买配件或材料时,需填写「店外物料请购清单」,须注明配件或材料名 称、品牌、规格型号、数量、单价、金额,待店总批准后再购买配件安排维修 如费用超出店总核决权限,则需按流程报总公司审批后,再购买配件安排维修 如无需维修费用 ,则维修课依据客服经理签核后之「设备维修单」直接安排检 修作业,并将预计完成日期告知报修部门 3、设备修复后维修人员须将处理经过详载于「设备维修单」上,并会同使用部门 验收 4、维修人员与使用部门完成验收后,双方须于「设备维修单」上签名确认,再将 设备交付使用部门 15 5、维修课将「设备维修单」存查设施管理处
维修方案沟通——电话沟通 维修费用沟通——报价单或联络单
门店提出维修申请
签呈报批流程
签呈需附: 1、设施管理处签字认可的报价单 或含有价格信息的 联络单 2、已填写好相关内容的合同
维修报价和核价过程:
1、门店与设施管理处电话沟通说明情况 2、同时使用联络单向设施管理处报备 3、设施管理处同意后安排厂商报价 A、设施管理处寻找厂商报价 B、委托门店寻找厂商报价,并将报 价单上传设施管理处核定价格 4、设施管理处核价后,将签字的“报价单 或联络单”回传门店,门店依此打签呈 报批
设施管理处
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四、设备保养作业规定(5)
□ 换季保养: 其 它 保 养
主要是更换适合季节的润滑油、液压油(液压电梯)、燃油、采取防冻措施、 增加防冻设施等。 □ 停放保养(封存保养): 停用或封存设备需进行保养后再停用或封存,主要保养内容是:清洁、防腐和 防潮处理。 如:中央空调冬季停用时需进行停放保养
维修作业规范
设施管理处
设施管理处
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一、设备管理目的、原则和要求
目 的
为了保证设备处于良好的技术状态,随时可投入运行、减少设备故障、提高设 备完好率、利用率、减少机械磨损、延长使用寿命、降低全寿命周期成本、确 保设备安全运行,必须强化设备的维护保养工作
原 则 要 求
设备保养必须坚持“养修并重,预防为主”的原则, 杜绝“不坏不修、坏了才修” 的事后修复性维修方式
设施管理处
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五、设备维修作业规定(6)——申请流程
设备申请维修 确认设备状况 故障排除 设备维修评估
使用部门填写 《设备维修单》
店内维修
无费用 有费用
委外维修
保修期
维修费用报批 厂商维修服务
NO
维修派工维修
NO
故障排除 设备验收 登录设备维修资料
NO
NO
使用部门领回
维修费用申请报销
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五、设备维修作业规定(7)——维修费用审批流程
一 级 保 养
□ □ □ □
操作人员要做到三会 “ 会使用、会保养、 会排除简单故障 ” 维修人员须训练、协助和指导现场操作人员正确操作使用和保养设备 由现场操作人员负责日常保养检查作业 在设备运行前后和运行过程中进行的清洁检查 设备使用前主要检查关键部位,如冷却系统、润滑系统及操作、转向 行走、制动等安全装置等 设备使用前、中、后之清洁、整理 设备使用后之复归,如固定、松紧、覆盖、充电等
设施管理处
6
四、设备保养作业规定(3)
□ 普遍进行清洁、润滑、紧固作业,并部分进行调整作业;维持设备良 二 级 保 养 好的技术状态。 □ 二级保养由店内维修人员负责执行一般设备之定期保养,须将设备保 养作业之内容详实记载于「设备保养记录表」 润滑、调整、清洁 耗材添加、更换 易损零配件更新
设施管理处
「设备维修单」上
4、待审批手续完成后,维修课及时联络设备维修厂商安排维修作业 5、设备修复后维修课须先确认设备运行正常,并完成清洁作业后再联络使用部门会同验收 6、维修课与使用部门完成验收后,双方须于「设备维修单」上签名确认,再将设备交付使用 7、维修课将「设备维修单」及厂商提交之设备维修文件,单据存档。
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四、设备保养作业规定(4)
□ 包括二级保养的全部内容,以检查、调整为中心,保持机械各总成、 三 级 保 养 机构、零件保持良好工作性能。
□ 由店内维修人员与设备维保厂商共同执行特种设备和重点设备之定期
年度保养作业,填写设备维修保养报告书 特种设备/重要设备为:消防设备、电梯/扶梯、冷冻冷藏设备、 空调系统、配电设备 保养作业须依据设备技术手册规定以及「设备维保合同」内容执行
冷冻冷藏 重要设备 or 关键设备 空调系统 生鲜设备 监控系统 重点设备 广播系统
一般设备


其它设备、办公设备等
设施管理处 3
三、维修作业规范目录
序号 1
规范名称 维修人员日常工作规定
Baidu Nhomakorabea
编号 MA001
2
3 4 5 6 7 8 9
每日维修工作流程
维修人员作业安全规范 设备房管理规范 设备保养作业规定 设备维修作业规定 设备档案、维修工具管理 设备使用、维护管理费用 店内设备维修、工程委外 作业相关规定
设施管理处
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五、设备维修作业规定 (5)
设备维修费用
1、店内维修人员自行维修设备时,如需至店外采购配件或材料的,应附「店外物料请
购清单」及「设备维修单」提出申请。「店外物料请购清单」上须注明配件或材料 名称、品牌、规格型号、数量、单价、金额。 2、设备委托外部厂商维修时,如需发生维修费用的(维修费、配件费等),应附维修
二、卖场内主要设备
分类
区分
消防系统
设备名称
报警系统、喷淋系统、消火栓、消防排烟、防火卷帘、消防广播
特种设备
变配电设备 变压器、高压柜、计量柜、补偿柜、开关柜、配电柜、配电箱 电 梯 扶梯、坡道梯、客梯、货梯 并联机组、冷冻库、冷藏库、冷冻岛柜、冷藏立柜、肉品展示柜 水冷冷水机组、水冷风管式机组、分体式空调 面包房设备、面点设备、熟食设备、肉品设备、水产设备 视频监控系统、远红外防盗系统、门神系统 广播系统
设施管理处
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四、设备保养作业规定(6) 重点设备由维保单位维修保养
□ 重点设备包含:消防系统、冷冻冷藏系统、电梯、货梯、扶梯 □ 设施管理处每年10月负责(合同期满前两个月) 与重要设备维保厂商
洽谈(或通过招标形式确定),签订下一年的「设备维保合同」
设施管理处可委托门店维修课在当地寻找维保厂商,如电梯维保 一般需要在合同期满前两个月开始洽谈签订下一年度维保合同 维保内容包括:1、定期保养、检查;2、设备维修;3、紧急叫修;
设施管理处
MA002
MA003 MA004 MA005 MA006 MA007 MA008 MA009
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四、设备保养作业规定(1)
设备保养基本作业 □ 设备保养坚持“清洁、润滑、调整、紧固、防腐”十字作业法 □ 实行例行保养与定期保养制度 □ 严格按使用说明书规定的周期和检查保养项目进行保养 设备保养作业分类——按作业内容分类
四、设备保养作业规定(8)——重点设备年检一览表
序号
名称
年检单位
年检次数
年检日期
备注
1 2 3 4 5
货梯/ 客梯 自动扶梯 消防设备 高压配电设备 中央空调风系统
技术监督局特检所 技术监督局特检所 消防局/专业公司 供电局/专业公司 专业公司
1 1 1 每两年 每两年
使用证 使用证 检测报告 检测报告 检测报告
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