市场营销复习思考题2,附答案
市场营销复习与思考题参考答案
市场营销复习与思考题参考答案《市场营销——理论、⼯具、实务》复习与思考参考答案第１章营销概述１.谈谈您对市场营销得理解与认识？【答】有些⼈⽚⾯得理解,把市场营销等同于推销。
然⽽推销并⾮就是营销,推销仅仅就是市场营销得内容之⼀。
著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销⼯作总就是需要得，然⽽营销得⽬得就就是要使推销成为多余,营销得⽬得在于深刻地认识与了解顾客，从⽽使产品或服务完全地适合它得需要⽽形成产品⾃我销售,理想得营销会产⽣⼀个⼰经准备来购买得顾客，剩下得事就就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·考恃勒认为，“营销最重要得内容并⾮就是推销,推销只不过就是营销冰⼭上得顶点…….正如著名学者所述，营销不就是推销。
营销⼯作早在产品制成之前就开始了。
企业营销部门⾸先要确定那⾥有市场,市场规模如何，有哪些细分市场，消费者得偏好与购买习惯如何：营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该⽬标市场得最好得可能产品。
营销部门还必须为产品⾛向市场⽽设计定价,分销与促销计划，让消费者了解企业得产品，⽅便地头到产品。
在产品售出后，还要考虑提供必要得服务，让消费者满意。
所以说,营销不就是企业经营活动得某⼀⽅⾯，它始于产品⽣产之前，并⼀直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动得全过程.尽管有关市场营销得定义(1）市场营销就是⼀个综合得经营管理过程，贯穿不尽相同，但从这些定义中可以归纳出以下⼏点: ??于企业经营活动全过程。
（2)市场营销就是以满⾜顾客需要为中⼼来组织企业经营活动,通过满⾜需要⽽达到企业获利与发展得⽬标.?(3) 市场营销以整体性得经营⼿段,来适应与影响需求。
综上所述,我们可以对市场营销作出这样得概括,市场营销就是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动,为顾客提供满意得商品与服务⽽实现企业⽬标得过程。
2．传统营销理念与现代营销理念得根本区别就是什么?【答】:两者得根本区别就是核⼼利益点以及出发点得不同?传统营销理念就是以企业为中⼼,企业擅长⽣产什么就⽣产什么，销售什么,⼀切以企业得经济利益为核⼼。
市场营销学课后思考题答案教案资料
第二章：市场营销管理哲学及其贯彻1．试评述市场营销的管理导向及其意义。
答：市场营销的管理导向是需求管理，其意义通过营销调研、计划、执行而控制来管理目标市场的需求水平、时机和构成，以达到企业目标。
3．市场营销管理的新、旧观念的最根本区别是什么？为什么？答：市场营销管理的新、旧观念的最根本区别是旧观念是以企业为中心，而新观念是以消费者和社会长远利益为中心的。
4．什么是顾客满意？企业要从哪些方面做出努力去达到顾客满意？答：顾客满意是指顾客将产品和服务满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。
企业从增加顾客购买总价值，减少顾客购买总成本去达到顾客满意。
5．评述价值链理论及其对企业营销的指导意义？答：价值链理论是指企业建立高度的顾客满意，要求企业创造更多的顾客认知价值。
为此，企业必须系统协调创造价值的各分工部门（即企业价值链）以及由供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链的工作，达到顾客与企业利益最大化。
价值链理论对企业营销的指导意义：价值链的各个环节相互关联、相互影响。
要创造顾客高度满意，需要价值链成员的共同努力。
6．试论企业组织改革在全面贯彻现代市场营销管理观念中的作用。
答：面对快速变化的市场环境挑战，企业实现顾客满意还必须改革自身组织与管理体制，成为真面向市场的组织。
市场导向的组织创新的主要原则包括：满足主要利益方（顾客，供应商、经营商、企业员工和股东）的要求；改进关健业务过程，使企业创造顾客满意的总目标能有效遍及整个业务环节和全过程；形成合理配置资源机制，使企业的有限资源按顾客满意方式有效配置根据这些原则，企业需要建立以信息为基础的知识型组织。
这种新的组织必须保证企业能迅速、有效地倾听市场内外的各种信号，并能从听取的信息及业务经验中不断地学习和更新组织知识状态，提高适应市场的能力。
组织倾听和学习的结果，要进一步落实到决策和领先上。
第三章：规划企业战略与市场营销管理1．总体战略、经营战略与职能战略是什么关系？答：总体战略又称公司战略，是企业最高层的战略。
《市场营销学》思考题doc
《市场营销学》思考题第一章概论１．产品推销与市场营销有什么不同？２．为什么说市场营销的基本原理也可以运用于非盈利性组织？请举例说明非盈利性组织如何运用市场营销的基本原理。
３．为什么说需求中心论的产生是一场重要的思想革命？４．需求中心论的营销观念是否意味着营销者应该把自己的营销活动局限于消费者想要满足的那些欲望和需求？５．你是否认为所有的企业（组织）都需要在某种程度上实践需求中心论的营销观念？６．“营销并非只是企业中负责产品推销的人的工作，企业中的所有人都应该起到营销者的作用”，这句话意味着什么？７．科特勒对市场营销（marketing）下的定义是：“个人或群体通过创造产品和价值，并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程“。
对营销管理(marketing management)下的定义是：“为实现组织目标而对旨在建立、加深和维持与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案所作的分析、计划、实施及控制。
“请说说你对这两个概念的理解。
第二章市场与市场分析１．在生活资料商品的购买过程中，家庭的不同成员充当不同的角色，请分析在以下各种不同的商品购买过程中家庭的不同成员各充当什么角色：电视机、电冰箱、空调机、家具。
２．为什么购后行为要包括在购买模式中，购后行为与营销管理者有什么关联？３．对于生活资料商品的购买的决策者的实际购买者，企业的营销策略有什么不同？４．消费者购买商品的决策类型并不是一成不变的，为什么？从你的经验中举出例子来支持你的答案。
５．为什么人员推销是生产资料商品最好的促销方法？６．为什么说对竞争对手并不能都当成敌人地加以消灭？•课外实践题：每六个同学组成一个小组，一起确定你们想调查的产品。
与你的小组成员集体讲座并首先为你的产品找出两三个有竞争性的品牌。
然后讨论为什么消费者购买某一品牌而不购买其它品牌，即讨论消费者的购买决策过程是如何作出的？然后选择销售一个或多个品牌的几家商店，向他们调查了解消费者对该品牌商品购买的决策过程。
市场营销思考题参考答案
第一章市场营销与市场营销学1、什么是市场？它与行业有什么关系？市场形成（交换）的基本条件（要素）是什么？市场：是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。
与行业的关系为：站在经营者的角度，人们常把卖方称为行业，而将买方称为市场。
卖方将商品（服务）投放市场，并于市场沟通；买方把金钱和信息送达行业。
市场形成的基本条件：生产者、消费者、交易条件2、什么是市场营销？其要点有哪些？需要、欲望和需求的联系与区别是什么？产品、效用、费用、交换、市场营销者和顾客的含义是什么？市场营销与销售或推销有什么异同？市场营销：通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。
要点有：1）市场营销的目标是满足需求和欲望；2）市场营销的核心是交换；3）交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。
需要：是指人们与生俱来的基本需要欲望：是指想得到上述需要的具体满足品的愿望，是个人手不痛文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。
需求：指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望联系：市场营销者无法创造需要，但可以影响欲望，并通过创造、开发及销售特定的产品和服务来满足欲望，需求则是对某特定产品及服务的市场需求。
产品：特指能够满足人的需要和欲望的任何事物效用：是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价费用:交换：指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为市场营销者、顾客：在交换的双方中，如果一方比另一方更加的主动，更加积极地寻求交换，我们就将前者称为市场营销者，将后者称为潜在顾客。
市场营销与销售异同：市场营销并不等于销售。
市场营销的核心是清楚地了解顾客，并使企业所提供的产品或服务适合顾客的需要。
不做好这一工作，即使拼命推销，顾客也不可能积极购买。
因此，企业尽管也需要做销售工作，但市场营销的目标却是要减少推销工作，甚至使销售行为变得多余。
第二章市场营销管理哲学及其贯彻1、什么是市场营销管理？其实质是什么？在不同需求状态下相应的营销管理类型和任务是什么？市场营销管理是指企业为实现其目标,创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
市场营销思考题
市场营销思考题★一、市场三要素。
答：有某种需要的人，为满足这种需要的购买能力和购买欲望。
★二、市场与生产、产品、推销、营销。
答：市场是商品关系的总和，包括商品交换场所、现实和潜在的顾客群。
1、生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产、降低成本以扩展市场。
2、产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高附加值产品，并不断加以改进。
3、推荐观念认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大力购买本企业产品。
4、市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
★营销观念与推销观念区别：①推销注重卖方需要，营销注重买方需要。
②推销以买方需要为出发点，考虑如何把产品变成现金获得利润，营销则从总体市场出发，考虑如何通过满足相关利益者的需求、欲望来获取利润。
★三、客户（顾客）观念。
答：企业注重收集每一位客户以往的综合信息，据此确认不同客户终生价值，分别为每一位客户提供各自不同的产品和服务，传播不同的信息；通过提高客户忠诚度，增加每一位客户的购买量，从而确保企业的利润增长。
★四、营销近视。
答：企业不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看见自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。
★五、消费者在购买决策中可能扮演的角色和决策过程？P102答：消费者在购买决策过程中可能扮演的角色包括：1、发起者，首先提出或有意向购买某一产品或服务的人。
2、影响者，其看法或建议对最终决策具有一定影响的人。
3、决策者。
对是否买、为何买、如何买、何处买等购买决策作出完全或部分最后决定的人。
4、购买者。
实际采购人5、使用者。
市场营销复习与思考题参考答案
《市场营销——理论、工具、实务》复习与思考参考答案第１章营销概述１.谈谈您对市场营销得理解与认识？【答】有些人片面得理解,把市场营销等同于推销。
然而推销并非就是营销,推销仅仅就是市场营销得内容之一。
著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总就是需要得，然而营销得目得就就是要使推销成为多余,营销得目得在于深刻地认识与了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它得需要而形成产品自我销售,理想得营销会产生一个己经准备来购买得顾客，剩下得事就就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·考恃勒认为，“营销最重要得内容并非就是推销,推销只不过就是营销冰山上得顶点…….正如著名学者所述，营销不就是推销。
营销工作早在产品制成之前就开始了。
企业营销部门首先要确定那里有市场,市场规模如何，有哪些细分市场，消费者得偏好与购买习惯如何：营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场得最好得可能产品。
营销部门还必须为产品走向市场而设计定价,分销与促销计划，让消费者了解企业得产品，方便地头到产品。
在产品售出后，还要考虑提供必要得服务，让消费者满意。
所以说,营销不就是企业经营活动得某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动得全过程.尽管有关市场营销得定义(1）市场营销就是一个综合得经营管理过程，贯穿不尽相同，但从这些定义中可以归纳出以下几点: ﻫﻫ于企业经营活动全过程。
（2)市场营销就是以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动,通过满足需要而达到企业获利与发展得目标.ﻫ(3) 市场营销以整体性得经营手段,来适应与影响需求。
综上所述,我们可以对市场营销作出这样得概括,市场营销就是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动,为顾客提供满意得商品与服务而实现企业目标得过程。
2．传统营销理念与现代营销理念得根本区别就是什么?【答】:两者得根本区别就是核心利益点以及出发点得不同?传统营销理念就是以企业为中心,企业擅长生产什么就生产什么，销售什么,一切以企业得经济利益为核心。
市场营销复习思考题2,附答案
一、单项选择题61.生产家用电器的企业与房地产公司是( A )。
A.一般竞争者B.行业竞争者C.品牌竞争者D.形式竞争者62.俘虏产品订价一般适用于( D )的订价。
A.替代产品B.选择产品C.技术性产品D.相关产品63.产品特色属于产品整体中的( C )部分。
A.核心B.附加C.形体D.特设64.儿童智力玩具一般宜选择( C )作为广告媒介。
A.报纸B.广播C.电视D.杂志65.当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取( C )管理组织法设立市场营销部门。
A.职能B.地区C.市场D.产品66.以下定价方法中，属于需求导向定价法的是 DA.完全成本B.随行就市C.反向定价法D.盈亏临界点67.消费者市场的细分变量主要有地理变量、人口变量、心理变量和行为等四类，人口的密度属于DA.行为变量B.人口变量C.心理变量D.地理变量68.在市场营销渠道研究中，仓储公司、银行、广告公司等应属于CA.供应商B.商人中间商C.辅助商D.代理中间商69.某商场要发布几则近期的打折信息，考虑到信息的特点，决定把报纸作为主要的媒体，则该企业选择媒体时主要考虑的因素是BA.产品特性B.信息类型C.媒体习惯D.成本大小70.国内某大型家电生产商在进入欧洲市场时，为了降低渠道成本，直接与国外一些大的家电卖场联系，则该家电生产商所采取的渠道策略属于DA.直接渠道策略B.零渠道策略C.长渠道策略D.短渠道策略71.产品市场寿命周期的成熟期，为消除顾客的不满意感，宜采用 DA.广告宣传B.人员促销C.营业推广D.公共关系72.一家企业只生产电视一种产品，但电视的种类有普屏、液晶；尺寸有14英寸、21英寸、25英寸、29英寸、34英寸、42英寸；颜色有乳白、浅绿、浅灰等。
由此可以肯定该企业的目标市场选择策略为CA.无差异市场B.差异性市场C.集中性市场D.以上都不是73.以高价格和低的促销费用支出推出新产品的策略叫做 BA.快速掠取B.缓慢掠取C.快速渗透D.缓慢渗透74.“雅芳”是某种化妆品的 BA.品牌标志B.品牌名称C.包装D.广告75.生产者在特定的市场里，只选择一家批发商或零售商经销其产品的分销渠道策略是DA.广泛分销策略B.有选择的分销渠道策略C.无选择分销策略D.独家经销策略76. 影响消费需求变化的最活跃的因素DA.国民收入B.个人收入C.个人可支配收入D.个人可任意支配收入77.“长城牌”电风扇的生产商和“格力牌”空调的生产商之间的竞争关系是BA.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者78.一般来说，行业增长缓慢但本企业拥有最大的市场占有率的业务是BA.明星业务B.金牛业务C.问题业务D.瘦狗业务79.机会水平高、威胁水平低的业务称为AA.理想业务B.冒险业务C.困难业务D.成熟业务80.近年油价高企，很多消费都对更加绿色、节能的汽车表现出浓厚的兴趣，而现有的汽车油耗一直居高不下，针对这一现象，汽车企业的营销任务是DA.刺激营销B.转换营销C.平衡性营销D.开发营销81.在产品生命周期中，当产品处于成熟期时应采用的广告策略是（ D ）。
《市场营销学》复习思考题答案
《市场营销学》复习思考题答案一、名词解释：1、市场营销：指在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
2、微观营销环境：是和企业经营紧密相关、直接影响企业为目标市场顾客服务能力和效猋的各种参与者，包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。
3、参考（相关）群体：指直接或间接影响人的看法和行为的群体，其影响表现在展示新的行为模式和生活方式，影响消费者的看法和态度，促使人们行为趋于“一致化”。
4、多样化增长：指企业利用经营范围之外的市场机会，新增与现有产品业务有一定联系或毫无联系的产品业务，实行跨行业的多样化经营（多角化经营），以实现企业业务的增长。
5、市场细分：指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显差异性，把某一产品的整体市场划分为若干个消费者群体的过程或行为。
6、市场定位：根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品某种特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
7、市场营销组合：指企业为在目标市场上实现预期的市场营销目标所使用的一整套营销工具。
它是企业对可以控制的、对营销活动能发生影响的营销变量（产品、价格、地点、促销等）进行的组合运用，以形成与特定的目标市场相适应的有效的营销方式。
8、产品：指企业能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。
9、产品组合：指一个企业营销的全部产品的总称，由营销的产品在品种和规格上构成，也是企业提供给顾客的一组产品，包括若干产品线和产品项目。
10、品牌：是营销术语，指打算用来识别一个或一群卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计，或其组合，它主要包括品牌名称、商标。
市场营销学(复习思考题及参考答案)
市场营销学复习思考题参考答案第一章市场学概述1、市场营销学的基本概念。
（1）Marketing：被人译为“市场营销”、“市场学”、“市场营销学”。
市场与市场学不同。
（P1）（2）市场营销：科特勒认为：市场营销是个人或群体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。
市场营销的概念可以分别从宏观与微观两个角度去认识。
（3）宏观市场营销：是以整个社会经济系统为出发点和基础来研究市场营销，重点在于产品和服务如何能最为经济地从生产领域进入消费领域，使供求达到平衡和资源合理分配。
（4）微观市场营销：是以个别企业为出发点和基础，重点是企业如何有效利用资源，生产出产品和服务，并通过市场活动，实现同消费者的交换和企业的经济利益。
（P2）有的营销专家把它归纳为6R模式(6个适当)：Right Time\ Right Place\ Right Price\ Right Pattern\ Right Product\ Right Customer 。
2、市场营销学形成和发展经历了哪些阶段？20世纪初，商品经济有了高度发展，市场营销学从美国经济学中分离出来，逐渐成为一门独立的学科，它经历了初创时期、应用时期、变革时期、发展时期四个阶段。
（1）初创时期：（20世纪初到20年代末）在大学课堂上开始讲授市场营销学.这一时期的特点是：研究对象不完整，着重推销和广告；研究活动局限在大学课堂上。
（2）应用时期：（20---40年代末）1929---1933年经济危机，企业为了生存，开始研究市场营销学。
这一时期的特点是研究市场营销职能.（3）变革时期：（50---70年代初）二次大战以后，市场由卖方市场转向买方市场；西方国家实行“三高政策”，消费者的需求发生了很大变化。
市场营销也发生了几个显著变化.（4）发展时期：（70年代至今）这一时期，强调了市场营销学应该着重企业战略和决策问题，提出了以社会为中心的市场营销，针对贸易保护主义提出了大市场营销等理论；还把基础市场营销学理论应用到特定市场营销活动中。
市场营销复习思考题
市场营销复习思考题1章复习思考题：1．结合市场营销学的发展谈谈你对营销的认识。
2．市场营销学中市场的涵义？3．什么是营销观念？简述当代营销观念的演变趋势？4．什么是营销管理？典型案例：我们为什么营销?过去和现在，所有的企业、组织机构都在进行营销活动；但现代营销学的诞生却还不到40年。
现代营销学的奠基者是美国学者菲利普·科特勒，他于1967年出版的《营销管理--分析、计划、执行、控制》让营销学成了一门成熟的学科。
营销学传到中国还只有20多年。
20年来，随着国外著作的翻译、4A（美国广告代理商协会）广告公司进入中国，逐渐形成了目前的营销热。
很多市场人员知道营销学，知道独特销售主张、品牌形象、定位、整合营销；知道4P、6P、7P、4C、6R等各种营销学的阐述，但是营销的目的是什么呢？恐怕很多营销人，对此并不十分清楚,而这个问题又是重要的问题。
用菲利普·科特勒的话说："市场营销的目的，是通过与重要的顾客建立有特定价值倾向的关系，可获利地营造顾客满意。
"这段话翻译的拗口难懂。
但其实质就是：营销要花最少的钱，给企业带来最多的利润。
营销不是为了华丽的广告、甚至不是为了品牌，而是为了给企业创造利润。
没有销量就没有品牌，没有销量就没有生命。
所以提升销量、创造利润才是营销的目的，如果营销还有更高的要求，那就是用最低的成本，创造最大的利润，这就是艺术了。
回顾西方广告理论、营销理论的发展历程，就会发现，在西方也一样，营销同样是以提升销量、创造利润为目的。
20世纪初西方生产"过剩"，企业第一次采用大众媒体做广告，20年代广告人提出了"科学广告"学说；二战后西方生产再度过剩，50年代罗瑟·瑞夫斯提出了"独特销售主张"；60年代竞争加剧，独特销售主张很难找到了，所以60年代前期，奥美创始人提出了"品牌形象理论"并风行一时；60年代后期，现代营销学诞生；70年代品牌形象不大管用了，于是里兹和特劳特提出了定位理论；80年代，随着营销难度加大，人们强调应整合企业资源，贯穿于营销全过程，于是有了现在风行的整合营销理论。
市场营销课后思考题答案二到十四章
第二章：市场营销管理哲学及其贯彻1．试评述市场营销的管理导向及其意义。
答：市场营销的管理导向是需求管理，其意义通过营销调研、方案、执行而控制来管理目标市场的需求水平、时机和构成，以到达企业目标。
3．市场营销管理的新、旧观念的最根本区别是什么？为什么？答：市场营销管理的新、旧观念的最根本区别是旧观念是以企业为中心，而新观念是以消费者和社会长远利益为中心的。
4．什么是顾客满意？企业要从哪些方面做出努力去到达顾客满意？答：顾客满意是指顾客将产品和效劳满足其需要的绩效与期望进展比拟所形成的感觉状态。
企业从增加顾客购置总价值，减少顾客购置总本钱去到达顾客满意。
5．评述价值链理论及其对企业营销的指导意义？答：价值链理论是指企业建立高度的顾客满意，要求企业创造更多的顾客认知价值。
为此，企业必须系统协调创造价值的各分工部门〔即企业价值链〕以及由供给商、分销商和最终顾客组成的供销价值链的工作，到达顾客与企业利益最大化。
价值链理论对企业营销的指导意义：价值链的各个环节相互关联、相互影响。
要创造顾客高度满意，需要价值链成员的共同努力。
6．试论企业组织改革在全面贯彻现代市场营销管理观念中的作用。
答：面对快速变化的市场环境挑战，企业实现顾客满意还必须改革自身组织与管理体制，成为真面向市场的组织。
市场导向的组织创新的主要原则包括：满足主要利益方〔顾客，供给商、经营商、企业员工和股东〕的要求；改进关健业务过程，使企业创造顾客满意的总目标能有效普及整个业务环节和全过程；形成合理配置资源机制，使企业的有限资源按顾客满意方式有效配置根据这些原则，企业需要建立以信息为根底的知识型组织。
这种新的组织必须保证企业能迅速、有效地倾听市场外的各种信号，并能从听取的信息及业务经历中不断地学习和更新组织知识状态，提高适应市场的能力。
组织倾听和学习的结果，要进一步落实到决策和领先上。
第三章：规划企业战略与市场营销管理1．总体战略、经营战略与职能战略是什么关系？答：总体战略又称公司战略，是企业最高层的战略。
市场营销复习思考题附答案
、单项选择题1. 市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于 （A ）A.传统的观念B.经济学家C.营销者D. 制造商2. 市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和 （D ）A.产品中心B.顾客中心C.工厂中心D.市场中心 3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在 （D ）A.增加B. 不变C.加速增加 D. 减少4. 供给弹性E S 值一般是（A ） A.大于零的 B. 小于零的C.等于零的D.小于或等于零的5. 在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是 （D ）A.政府B. 物价部门C.卖方D. 市场的供求关系6. 需要层次理论的提岀者是（C ） A.庇古B.马歇尔C. 马斯洛D. 科特勒7. 市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场 ，DA.空间结构B.层次结构C.竞争结构D. 商品结构8. 通常认为期货市场最基本的功能是分散 （B ） A.市场风险 B.价格风险C.交易风险 D. 商品风险9. 一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈 （C ） A.导入期 B. 成长期C.成熟期D.衰退期10. 企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是 BA.全新产品B.换代产品C. 改进产品D. 仿制新产品11. 对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，应选择的销售策略是 B14. 在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在 （B ）A.导入期B. 衰退期C. 成长期D. 成熟期15. 最古老、最普遍、最直接的推销方法是 （C ）A.广告B.公共关系C. 人员推销D. 营业推广16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展岀与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试（C ）A.广告B. 公共关系C. 营业推广D. 人员推销17. 一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑 （B ）A.需求弹性小B.需求弹性大C.收入弹性小 D.收入弹性大18. 按领袖价格定价，属于（D ） A.成本加成定价法B. 需求导向定价法C.习惯定价法D.生产导向定价法19. 消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用 （B ）A.高价策略B.低价策略C. 满意策略D. 折扣策略20. 统一运费定价属于下面哪种定价方法 ?（ B ）A.密集分配B. 选择性分配C.独家专营 12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该 A.有选择地挑选几个中间商 B. C. 一个目标市场一个中间商D.13. 下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系, D. 经销和代销 （A ）中间商越多越好 不用中间商在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握 A.公共关系B. 广告C. 人员推广D. 营业推广A.成本定价法B. 地理定价法C.需求定价法D. 竞争定价法21.人们对名誉、地位等方面的需要属于以下哪个层次的需要？（ C ）A.生理需要B.社交需要C. 尊重需要D.自我实现的需要22.在市场细分的基础上，企业将多个细分市场作为目标市场并针对每个子市场分别制定营销组合方案。
《市场营销学》课后思考题练习题详细答案
《市场营销学》课后思考题练习题详细答案例研读：可口可乐市场调研方案思考题：我们可以从这次可口可乐的市场调研中得到哪些重要的信息? 这些信息对营销的开展有哪些好处呢？参考答案：从这次市场调研中可以得到的重要信息有：开展本次市场调研的目的、市场调研的内容及具体实施方法、调研对象等。
以这些信息为基础，有利于企业更好地开展精准营销，节省营销成本的同时提高营销效果。
案例研读：方太厨具的目标市场策略思考题：方太的目标市场定位属于哪一种目标市场策略？你认为方太为什么采用这种目标市场策略呢？参考答案：属于集中性市场策略。
方太采用集中性市场策略，锁定厨具中高端市场，集中优势力量，从“专业、专心、专注”三个角度凸显其专业性，有利于产品适销对路，降低成本，提高企业和产品的知名度。
案例研读：麦当劳和肯德基的品牌差异定位思考题：结合自身的消费经历，试分析麦当劳和肯德基的品牌差异性。
参考答案：麦当劳在进入中国市场初期采取了无差异市场战略，随后虽因出现〃水土不服〃的现象而进行了调整，但仍坚持自己的品牌个性; 肯德基采取了差异化市场战略，更接地气，表现出了更强的适应力。
案例研读：宝马的市场营销组合思考题：请问宝马的市场营销组合的成功点有哪些呢？参考答案：从目标消费者的需求出发，成功地把宝马的品位融人潜在顾客中；加强顾客与宝马之间的感情连接；在宝马的整体形象的基础上，完善宝马产品与服务的组合；向顾客提供详尽的产品信息。
最终，通过各种促销方式使宝马能够有和顾客直接接触的机会，相互沟通信息，树立起良好的品牌形象。
案例研读：海信并购东芝思考题：海信并购东芝采用的是哪种产品组合策略？这次并购对海信的发展会有什么帮助呢？参考答案：扩大产品组合策略。
海信收购东芝电视业务，除了得到东芝电视的专利技术外，也得到了包括东芝商用显示器、广告显示器的相关产品的制造专利以及东芝的技术研发团队。
有着东芝的专利加持, 能加快全球市场的战略部署，海信的这次收购可以说有着相当重大的意义。
《市场营销学-曹垣》教材思考题参考答案
市场营销学复习思考题答案第1章市场营销基本概念及理论基础一、知识题1. 名称解释(1)市场：营销学角度分析，市场是由现实和潜在的购买者组成，而购买者必须具备购买力和购买动机才可能形成真正的市场。
因此，市场=购买者+购买力+购买动机。
(2)市场营销：是一种旨在充分地为顾客、委托方、合作者以及社会创造、沟通、传递和交换有价值物品的活动、系列制度和过程。
(3)营销管理：从管理的角度看待营销的活动过程是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。
营销管理的实质，是需求管理，即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。
(4)宏观营销：站在整个社会经济系统的角度来看市场营销，认为市场营销是“引导商品或服务从生产者向消费者流动，以有效地衔接商品的供应和需求，实现社会发展目标的一种社会经济活动。
(5)微观营销：是指在组织、产品或品牌层对营销过程和活动的研究，以个别企业为出发点和基础，讨论企业如何以市场为导向，利用其有限的资源创造出能满足消费者需要的产品和服务，并通过有效的市场活动(分销和促销),实现同消费者的交换，同时实现企业的经济利益等一系列问题。
2. 单项选择题(1)D (2)D(3)C(4)B3. 多项选择题(1)ABE (2)BDE (3)ACD (4)ABCDE (5)ABE4. 简答题(1)市场营销学是一门交叉综合形成的新兴学科。
其基底学科是经济学，而植入学科则包括了心理学、社会学、数学、统计学…。
(2)如果按照宏观/微观二分法，市场营销学可分为宏观市场营销学和微观市场营销学。
其中，宏观市场营销学是指在社会层对营销过程、营销活动、营销组织和营销结果的研究；微观市场营销学是指在组织、产品或品牌层对营销过程和活动的研究。
(3)按照晁钢令教授2002年的说法，市场营销学有其明确的理论内核，但不是“交换”,而是“交换障碍的克服”。
交换中存在的主要障碍包括客观障碍和主观障碍两类。
市场营销学课后思考题答案演示教学
市场营销学课后思考题答案第二章：市场营销管理哲学及其贯彻1．试评述市场营销的管理导向及其意义。
答：市场营销的管理导向是需求管理，其意义通过营销调研、计划、执行而控制来管理目标市场的需求水平、时机和构成，以达到企业目标。
3．市场营销管理的新、旧观念的最根本区别是什么？为什么？答：市场营销管理的新、旧观念的最根本区别是旧观念是以企业为中心，而新观念是以消费者和社会长远利益为中心的。
4．什么是顾客满意？企业要从哪些方面做出努力去达到顾客满意？答：顾客满意是指顾客将产品和服务满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。
企业从增加顾客购买总价值，减少顾客购买总成本去达到顾客满意。
5．评述价值链理论及其对企业营销的指导意义？答：价值链理论是指企业建立高度的顾客满意，要求企业创造更多的顾客认知价值。
为此，企业必须系统协调创造价值的各分工部门（即企业价值链）以及由供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链的工作，达到顾客与企业利益最大化。
价值链理论对企业营销的指导意义：价值链的各个环节相互关联、相互影响。
要创造顾客高度满意，需要价值链成员的共同努力。
6．试论企业组织改革在全面贯彻现代市场营销管理观念中的作用。
答：面对快速变化的市场环境挑战，企业实现顾客满意还必须改革自身组织与管理体制，成为真面向市场的组织。
市场导向的组织创新的主要原则包括：满足主要利益方（顾客，供应商、经营商、企业员工和股东）的要求；改进关健业务过程，使企业创造顾客满意的总目标能有效遍及整个业务环节和全过程；形成合理配置资源机制，使企业的有限资源按顾客满意方式有效配置根据这些原则，企业需要建立以信息为基础的知识型组织。
这种新的组织必须保证企业能迅速、有效地倾听市场内外的各种信号，并能从听取的信息及业务经验中不断地学习和更新组织知识状态，提高适应市场的能力。
组织倾听和学习的结果，要进一步落实到决策和领先上。
第三章：规划企业战略与市场营销管理1．总体战略、经营战略与职能战略是什么关系？答：总体战略又称公司战略，是企业最高层的战略。
市场营销复习思考题2,附答案
一、单项选择题61.生产家用电器的企业与房地产公司是 (A )。
A.一般竞争者 B.行业竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者62.俘虏产品订价一般适用于(D)的订价。
A.替代产品B.选择产品C.技术性产品D.相关产品63.产品特色属于产品整体中的(C)局部。
A.核心B.附加 C.形体D.特设64.儿童智力玩具一般宜选择(C)作为广告媒介。
A.报纸 B.播送C.电视D.杂志65.当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取(C)管理组织法设立市场营销部门。
A.职能B.地区C.市场 D.产品66.以下定价方法中，属于需求导向定价法的是 DA.完全本钱 B.随行就市 C.反向定价法D.盈亏临界点67.消费者市场的细分变量主要有地理变量、人口变量、心理变量和行为等四类，人口的密度属于DA.行为变量 B.人口变量 C.心理变量D.地理变量68.在市场营销渠道研究中，仓储公司、银行、广告公司等应属于CA.供给商B.商人中间商C.辅助商D.代理中间商69.某商场要发布几那么近期的打折信息，考虑到信息的特点，决定把报纸作为主要的媒体，那么该企业选择媒体时主要考虑的因素是 BA.产品特性 B.信息类型 C.媒体习惯D.本钱大小70.国内某大型家电生产商在进入欧洲市场时，为了降低渠道本钱，直接与国外一些大的家电卖场联系，那么该家电生产商所采取的渠道策略属于DA.直接渠道策略B.零渠道策略 C.长渠道策略D.短渠道策略71.产品市场寿命周期的成熟期，为消除顾客的不满意感，宜采用DA.广告宣传B.人员促销C.营业推广D.公共关系72.一家企业只生产电视一种产品，但电视的种类有普屏、液晶；尺寸有14英寸、21英寸、25英寸、29英寸、34英寸、42英寸；颜色有乳白、浅绿、浅灰等。
由此可以肯定该企业的目标市场选择策略为CA.无差异市场B.差异性市场C.集中性市场D.以上都不是73.以高价格和低的促销费用支出推出新产品的策略叫做BA.快速掠取 B.缓慢掠取 C.快速渗透 D.缓慢渗透74.“雅芳〞是某种化装品的BA.品牌标志 B.品牌名称 C.包装 D.广告75.生产者在特定的市场里，只选择一家批发商或零售商经销其产品的分销渠道策略是DA.广泛分销策略 B.有选择的分销渠道策略C.无选择分销策略 D.独家经销策略76.影响消费需求变化的最活泼的因素DA.国民收入 B.个人收入C.个人可支配收入 D.个人可任意支配收入77.“长城牌〞电风扇的生产商和“格力牌〞空调的生产商之间的竞争关系是BA.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者78.一般来说，行业增长缓慢但本企业拥有最大的市场占有率的业务是BA.明星业务 B.金牛业务 C.问题业务 D.瘦狗业务79.时机水平高、威胁水平低的业务称为AA.理想业务B.冒险业务C.困难业务D成.熟业务80.近年油价高企，很多消费都对更加绿色、节能的汽车表现出浓厚的兴趣，而现有的汽车油耗一直居高不下，针对这一现象，汽车企业的营销任务是DA.刺激营销 B.转换营销 C.平衡性营销 D.开发营销81.在产品生命周期中，当产品处于成熟期时应采用的广告策略是〔 D 〕。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、单项选择题 61.生产家用电器的企业与房地产公司是( A )。
A.一般竞争者 B.行业竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 62.俘虏产品订价一般适用于( D )的订价。
A.替代产品 B.选择产品 C.技术性产品 D.相关产品 63.产品特色属于产品整体中的( C )部分。
A.核心 B.附加 C.形体 D.特设64.儿童智力玩具一般宜选择( C )作为广告媒介。
A.报纸 B.广播 C.电视D.杂志 65.当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取( C )管理组织法设立市场营销部门。
A.职能 B.地区 C.市场 D.产品 66.以下定价方法中，属于需求导向定价法的是D A.完全成本 B.随行就市 C.反向定价法D.盈亏临界点67.消费者市场的细分变量主要有地理变量、人口变量、心理变量和行为等四类，人口的密度属于D A.行为变量 B.人口变量 C.心理变量 D.地理变量 68.在市场营销渠道研究中，仓储公司、银行、广告公司等应属于C A.供应商 B.商人中间商 C.辅助商 D.代理中间商 69.某商场要发布几则近期的打折信息，考虑到信息的特点，决定把报纸作为主要的媒体，则该企业选择媒体时主要考虑的因素是B A.产品特性 B.信息类型 C.媒体习惯 D.成本大小 70.国内某大型家电生产商在进入欧洲市场时，为了降低渠道成本，直接与国外一些大的家电卖场联系，则该家电生产商所采取的渠道策略属于D A.直接渠道策略 B.零渠道策略 C.长渠道策略 D.短渠道策略71.产品市场寿命周期的成熟期，为消除顾客的不满意感，宜采用 D A.广告宣传 B.人员促销 C.营业推广 D.公共关系 72.一家企业只生产电视一种产品，但电视的种类有普屏、液晶；尺寸有14英寸、21英寸、25英寸、29英寸、34英寸、42英寸；颜色有乳白、浅绿、浅灰等。
由此可以肯定该企业的目标市场选择策略为C A.无差异市场 B.差异性市场C.集中性市场D.以上都不是 73.以高价格和低的促销费用支出推出新产品的策略叫做 B A.快速掠取 B.缓慢掠取 C.快速渗透 D.缓慢渗透74.“雅芳”是某种化妆品的 B A.品牌标志 B.品牌名称 C.包装 D.广告 75.生产者在特定的市场里，只选择一家批发商或零售商经销其产品的分销渠道策略是D A.广泛分销策略 B.有选择的分销渠道策略 C.无选择分销策略 D.独家经销策略76. 影响消费需求变化的最活跃的因素D A.国民收入B.个人收入C.个人可支配收入D.个人可任意支配收入77.“长城牌”电风扇的生产商和“格力牌”空调的生产商之间的竞争关系是B A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者78.一般来说，行业增长缓慢但本企业拥有最大的市场占有率的业务是B A.明星业务 B.金牛业务 C.问题业务 D.瘦狗业务 79.机会水平高、威胁水平低的业务称为A A.理想业务B.冒险业务C.困难业务D.成熟业务80.近年油价高企，很多消费都对更加绿色、节能的汽车表现出浓厚的兴趣，而现有的汽车油耗一直居高不下，针对这一现象，汽车企业的营销任务是D A.刺激营销 B.转换营销 C.平衡性营销 D.开发营销 81.在产品生命周期中，当产品处于成熟期时应采用的广告策略是（ D ）。
A.告知性广告策略B.功能性广告策略 C.说服性广告策略 D.提醒性广告策略 82.白酒生产商将酒瓶子设计成精美的花瓶形式的包装策略是（D ）A.类似包装策略 B.等级包装策略 C.组合包装策略 D.再使用包装策略 83. 由制造厂商向履行了某种功能，如推销、贮存和售后服务的贸易渠道成员所提供的一种折扣称为（ C ）折扣。
A.促销 B.现金 C.功能 D.差别 84.如果按消费者的购买习惯为标准，消费者的购买对象一般分为三类，即便利品、（C ）、选购品。
A.耐用品 B.非耐用品 C. 特殊品 D.奢侈品85.制造商用一个品牌来命名自己所有的产品，这是( A )。
A.统一品牌策略 B.系列品牌策略 C.个别品牌策略 D.组合品牌策略 86.二手资料经过多次转载容易出错，必须注意其( C )。
A.充分性 B.相关性 C.准确性 D.滞后性 87.分销商与代理商的根本区别在于（ A ）。
A.拥有产品的所有权 B.签订合同 C.提供市场信息 D.拥有产品的定价权 88.某企业的主要产品是矿泉水和果汁，则该企业最适合采取( A )。
A.密集分配 B.独家专营策略 C.选择性分配 D.代理策略 89.市场营销渠道往往存在着两类矛盾，一类是生产企业与中间商的矛盾；另一类是（B 。
）A.中间商与消费者之间的矛盾 B.中间商之间的矛盾C.生产企业与消费者之间的矛盾D.生产企业之间的矛盾 90.哪种类型的企业购买决策过程最复杂？（ B ）A.直接再购买 B.新购买 C.修正再购买 D.互惠购买 91.一般而言，( D )群体内的竞争最为激烈。
A.战略性 B.重叠性 C.不同 D.策略性 92.中间商同时经营多家生产厂商的同类产品，这是一种( A ) A.多家产品 B.独家产品 C.多种产品 D.混杂产品 93.企业产品订价的最终目的是( A ) A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力D.符合政策要求 94.批发企业开设零售商场是实现( A )战略的表现。
A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 95.市场营销活动的控制的第一步是( D ) A.进行比较 B.监测实绩 C.采取行动 D.建立目标 96.当产品处于( C )时，市场竞争最为激烈。
A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 97.渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( D )的数量。
A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次 98.俘虏产品订价适合于( B )的订价。
A.替代产品B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品 99.( B )是一种效果最好、费用最高的促销手段。
A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系100.一般来说，企业对问题类业务单位应采取( D )战略。
A.淘汰 B.维持 C.拓展 D.选择性拓展 101.影响消费者购买行为的个人因素主要有( B ) A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭 102.生产资料分销渠道中最重要的类型是( B ) A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户 C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户103.市场细分的概念是美国市场营销学家( D )提出的。
A.迈克尔·波特B.麦卡西 C.菲利普·科特勒 D.温德尔·斯密 104.企业研究产品生命周期的目的是为了( C ) A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期 C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败105.按产品分派推销人员的优点是有利于( A ) A.节省推销费用B.明确推销人员责任 C.技术性产品的推销 D.明确推销对象 106.某商场将某品牌牙膏原定价格从10元调整到9.9元，该商场采用的是（ B ）A.声望定价 B.尾数定价 C.折扣与折让定价 D.招徕定价 107. 日本日产汽车企业在产品成功之后，又利用“日产”的品牌推出了摩托车、割草机、铲雪车等多种产品线，这种策略是（A ）A.品牌扩展 B.经销商品牌策略C.个别策略 D.新品牌策略 108.根据竞争产品平均价格来确定企业的产品价格属于（ A ）。
A.随行就市定价法 B.标准化定价法 C.心理定价法 D.成本加成定价法109. 组织市场的细分标准不包括（ C ）A．个性特征B．采购方法 C．企业的创办时间的长短 D．情景因素 110.以下哪种途径获得的信息属于二手资料？（ D） A.通过访谈 B.通过调查问卷 C.通过市场试验 D.通过报纸、刊物111.企业所面临的环境的情况是低机会和低威胁，那么企业的业务类型是（ D ） A．理想型业务单位 B．风险型业务单位C．困难型业务单位D．成熟型业务单位112.产品所能给予顾客最基本的需求属于产品中的( C ) A.超值产品 B.形式产品 C.核心产品 D.潜在产品 113. 以树立企业形象为目的的广告是（ C ） A.商业广告 B.企业广告 C.公益广告 D.网络广告 114.企业通过发展新产品来替代现有产品的时期应是产品生命周期的（ D ） A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期115.儿童喜欢卡通漫画书籍，青少年偏爱阅读娱乐报刊，中年商业男性经常购买经营管理书刊，老年人喜欢都市报这种现象被称为（ C） A. 扩散偏好 B.同质偏好 C.群集偏好 D.有选择的专门化 116.在中国市场上，宝洁公司不仅生产飘柔洗发水，还针对消费者的不同发质推出了潘婷、海飞丝等其他品牌的洗发水，这种目标市场策略是 B A.无差异市场策略 B.差异性市场策略 C.密集性市场策略 D.低成本市场策略117.企业在新产品上市初期，为了有效地抑制竞争者加入，其定价策略较宜采用B A.撇油定价法 B.渗透定价法 C.统一定价法 D.浮动定价法118.在产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是AA.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期 119.沃尔玛的自有品牌惠宜涉及到各种食品和家居用品，大量服饰则用Simply Basic品牌，这种品牌决策叫做C A.品牌归属决策 B. 品牌扩展决策 C.分类品牌决策 D. 个别品牌决策 120.孔府家酒的酒瓶在饮用后可以作为花瓶使用，这是B A.附赠品包装策略 B.再用包装策略 C.商品组合包装策略 D.礼品包装策略下图是某企业的产品组合图，试计算该企业的产品组合的宽度、产品组合的长度和产品线的平均长度。
根据下图，回答121—123题： A 5B B B B B 56789C B B 567E E 56121.该企业产品组合的宽度是C A.3 B.4 C.5 D.6 122.该企业产品组合的长度是D A.9 B.29 C.28 D.30 123.该企业产品组合的深度(平均长度)是B A.5 B.6 C.7 D.9 124.公共关系促销方法有C A.营业推广 B.价格折扣 C.新闻发布 D.红利分成 125.市场占有率和销售增长率均低的产品属于 D A.金奶牛产品 B.明星产品C.问题产品 D.瘦狗产品126.市场定位的三种方式是避强定位、重新定位和C A.产品定位 B.服务定位 C.迎头定位 D.半径定位 127.商品经销商与代理商的根本区别在于 A A.是否拥有产品的所有权 B.签订合同 C.提供市场信息 D.拥有产品的定价权 128.分析一个国家的市场规模，主要根据A A.人口总量和收入水平 B.经济状况和类型 C.人口总量和年龄结构 D.恩格尔系数 129.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的，性能有显著提高的产品是 B A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 130.制造商用一个品牌来命名自己所有的产品，这是A A.统一品牌策略 B.系列品牌策略 C.个别品牌策略 D.组合品牌策略二、多项选择题： 21.在影响消费者行为的因素中，属于个人因素的有 BDE A.相关群体 B.职业 C.家庭 D.生活方式 E.经济状况 22.影响促销组合决策的因素有ABCDE A.促销目标 B.市场性质 C.产品性质 D.产品生命周期阶段E.企业的财力 23.针对消费者的营业推广的工具有 ABEA.免费样品B.折价券C.推广折让D.清货折让E.以旧换新 24.新产品的一般范围包括（ ABCE ） A.全新产品 B.换代产品 C.改良新产品 D.成本降低产品 E.仿制产品 25.在国际市场营销中，企业通常采用的定价方法主要有( ACDE )。