企业知识型员工忠诚度的影响因素及其培养对策的研究(三稿)

毕业设计（论文）

企业知识型员工忠诚度的影响因素及其培养对策的研究—以湖南龙骧神驰运输集团有限责任公司为例

目录

摘要 (Ⅰ)

ABSTRACT (Ⅱ)

1导论

1.1选题背景及意义 (1)

1.2研究内容与方法 (2)

1.3国内外相关研究综述 (3)

2 问卷编制与数据收集

2.1相关概念界定 (6)

2.2调查问卷的设计 (6)

2.3 数据收集 (7)

3 数据分析和结果统计

3.1样本的描述性特征统计分析 (8)

3.2员工个人特征变量在忠诚度差异上的分析讨论 (9)

3.3湖南龙骧神驰运输集团有限责任公司知识型员工忠诚度现状分析.. 12 3.4知识型员工忠诚度影响因素分析 (14)

4培养企业知识型员工忠诚度的对策

4.1 针对不同类型的知识型员工的管理对策 (18)

4.2 对企业知识型员工忠诚度管理的建议 (19)

参考文献 (23)

附录 (24)

致谢 (27)

摘要

在竞争日益激烈的知识经济时代下，随着科学技术的飞速发展，技术成为了企业的核心竞争力。而这技术与技术的较量归根到底是人才的较量。拥有技术的知识型员工成为了企业的财富来源。

由于我国市场化经济的迅猛发展，新生代企业倍出，企业与企业之间的人才竞争愈发加剧。企业的人才管理上的差异以及人才资源的全球性配置等诸多原因都可能导致企业的人才流失，同时，互联网也给人们的“跳槽”带来了很多便利，人们可以随时随地浏览各大招聘网站的信息并选择投递简历。针对以上问题，如果不采取相应的管理对策，发展的结果必然是人才和企业资金的流失。因此，如何提高知识型员工的忠诚度已经成为了各大小企业非常关注的问题。

本研究的结合了国内外员工忠诚度研究的最新成果，针对国内企业知识型员工流失的现状，通过问卷调查的方法对企业影响知识型员工忠诚度的因素进行分析。并在此基础上，提出了培养企业知识型员工忠诚度的有效策略。

关键词：知识型员工,忠诚度,管理对策

ABSTRACT

In an increasingly competitive knowledge-based economy, with the rapid development of science and technology, the technology has become the core competitiveness of enterprises. The contest in the final analysis this is technology and technology talent contest. With technical knowledge workers become sources of wealth of enterprises.

Due to the rapid development of China's market-oriented economy, a new generation of enterprise-fold, talent competition between enterprises

increasingly intensified. Differences and global allocation of human resources, talent management and many other reasons businesses are likely to lead to a brain drain of enterprises, while the Internet has given people "quit" brought a lot of convenience, people can browse anywhere major recruitment website The information and choose your resume. To solve the above problems, the results if you do not take the appropriate management strategies, development must be the loss of

talent and enterprise funds. Therefore, how to increase the loyalty of knowledge workers has become a problem of great concern to the size of the enterprise.

This study combines the latest achievements of domestic and employee loyalty research status of domestic enterprises for loss of knowledge workers by questionnaire survey on the factors affecting enterprise knowledge workers

loyalty analysis. On this basis, the proposed knowledge cultivate employee

loyalty effective strategy.

KEY WORDS: Knowledge employee loyalty, Psychological contract, Strategy

1 导论

1.1 选题背景及意义

随着现代社会的发展，我们已跨入全新的知识经济时代，知识资本已成为了经济增长的核心。而高智力、高素质的员工，即知识型员工作为知识的载体，对于企业稳健持续的发展起着至关重要的作用。知识员工的水平往往体现了企业的核心竞争力，越来越的企业开始重视对知识型员工的忠诚管理。因此，知识型员工的竞争成为了企业与企业竞争的焦点。为了保证企业的持续发展，占据未来经济的制高点，就必须采取有效的措施来提高知识型员工的忠诚度。

本研究的目的就是针对国内企业知识型员工流失的现状，通过科学的方法对企业影响知识型员工忠诚度的因素进行分析，找到问题根源，在此基础上提出培养和提高企业知识型员工忠诚度的有效策略，为企业留住员工提出一些建议。并且我国国内对于知识型员工的研究较少，尤其是从忠诚度的角度来进行的研究更少，这说明了在该领域有进行创新和研究的必要性和可能性。

1.2 研究内容与方法

1.2.1 研究内容

本文调查并了解了湖南龙骧神驰运输集团有限责任公司的背景，通过对企业知识员工的问卷调查，对该企业知识型员工忠诚度进行现状评估，分析并归纳出其公司知识员工忠诚度的影响因素，并找出其中企业存在的问题。并针对这些问题提出员工培养对策，从而提升员工对企业的忠诚度，使企业和员工更好的发展。

本文的内容主要包括四个部分：

第一部分为导论部分，介绍了选题背景、研究的内容以及意义。

第二部分是介绍国内外有关知识型员工忠诚度的研究动态。

第三部分是对相关概念的界定以及设计调查问卷。

第四部分是对收集到的问卷进行数据分析和提出总结。

第五部分针对前文分析中得出的影响因素提出相应的员工培养对策。