餐饮会所策划案
餐饮会所运营方案
餐饮会所运营方案一、项目背景介绍餐饮会所是一种集餐饮、娱乐、休闲于一体的综合性场所,在现代社会受到越来越多人的喜爱。
本项目选择在城市商业中心区域设立,以迎合都市年轻人的需求,整合各种美食、音乐、活动等资源,提供高品质的餐饮服务和娱乐体验。
二、市场分析根据市场调研数据显示,随着人们生活水平的提高,餐饮行业得到了长足的发展,人们对于餐饮品质和环境的要求也日益提高。
同时,随着娱乐方式的多样化,人们更加注重在用餐的同时能够享受到娱乐和休闲的体验。
因此,将餐饮和娱乐相结合,打造一个集美食、音乐、活动于一体的餐饮会所具有较大的市场需求。
三、经营理念1. 以顾客为中心:提供符合不同顾客需求的餐饮和娱乐产品,并不断改进和完善服务,使顾客享受至上的体验。
2. 追求卓越:秉持"精益求精,追求卓越"的企业精神,致力于不断提升产品质量和服务水平,成为行业内的领导者。
3. 团队合作:鼓励团队成员之间的沟通和合作,充分发挥每个人的潜力,实现整体运营的协同效应。
4. 创新发展:时刻关注市场变化和顾客需求,不断创新餐饮和娱乐产品,保持竞争力。
四、经营模式本餐饮会所主要经营餐饮、音乐、活动等业务。
其经营模式为:1. 餐饮服务:提供多样化的菜品选择,包括中餐、西餐、日韩料理等,注重食材的新鲜度和菜品的精致度,提供高品质的用餐体验。
2. 音乐演出:每晚定期组织音乐演出,邀请优秀的音乐人和乐团进行演出,为顾客提供高品质的音乐享受。
3. 活动策划:定期组织各种主题活动,如美食节、品酒会、艺术展等,丰富顾客的娱乐选择,增加会所的知名度和吸引力。
五、核心竞争力1. 优质餐饮产品:选择新鲜的食材,通过精心烹饪和创新的菜品设计,提供口味独特、品质优秀的餐饮产品。
2. 高品质音乐体验:聘请优秀的音乐人和乐团进行专业演出,为顾客提供高品质的音乐享受,营造舒适惬意的就餐环境。
3. 精心策划的活动:定期组织各种主题活动,从传统节日到时尚潮流,为顾客提供多样化的娱乐选择,增强会所的吸引力。
小型餐饮会所运营方案
小型餐饮会所运营方案一、市场分析与定位小型餐饮会所是指规模较小、以提供餐饮服务为主的场所,通常面向特定的消费人群。
在制定运营方案之前,需要进行市场分析与定位,以确定目标客户群体和竞争优势。
1.市场分析根据所在地区的消费水平和人口结构等因素,分析目标市场的规模和潜在需求。
通过对竞争对手的调查研究,了解市场上同类型餐饮会所的经营状况和特色服务,为制定独特的经营策略提供依据。
2.定位策略结合市场分析结果,明确小型餐饮会所的定位。
可以根据菜品特色、服务质量、环境氛围等方面进行定位,以满足特定消费人群的需求,并与竞争对手形成差异化竞争。
二、产品与菜单设计产品与菜单设计是小型餐饮会所的核心内容,需要根据目标市场和定位策略来确定。
1.菜品特色根据目标市场的需求和餐饮会所的定位,确定菜品特色。
可以采用地方特色菜肴、创新菜品、健康食品等方式来吸引消费者。
此外,要保证菜品的口味和质量,以及在制作过程中的安全卫生。
2.菜单设计根据菜品特色和消费者的需求,设计具有吸引力的菜单。
可以设置套餐、特色推荐、季节菜单等,同时注重菜单的美观排版,提高消费者的购买欲望。
三、服务质量与管理提供优质的服务是小型餐饮会所的关键,良好的管理能够保证服务质量的稳定性和持续改进。
1.员工培训加强员工的专业培训,提高其对菜品知识、服务技巧和沟通能力的掌握。
通过定期培训和考核,持续提升员工的综合素质,确保服务的专业性和一致性。
2.预订与接待建立高效的预订系统,方便消费者提前预订。
同时,加强接待工作,保证消费者在餐饮会所内的舒适度和体验感。
3.客户关系管理建立健全的客户关系管理机制,通过会员制度、意见反馈等方式与消费者保持紧密联系。
针对重要客户,可提供个性化定制服务,增加客户忠诚度和复购率。
四、市场推广与宣传为了吸引更多消费者,小型餐饮会所需要进行有效的市场推广和宣传活动。
1.线上推广利用互联网和社交媒体平台,开展线上推广活动。
可以通过推送美食菜谱、发布优惠信息、与消费者互动等方式,提升品牌知名度和影响力。
会所餐饮店营销策划方案
会所餐饮店营销策划方案第一部分:市场分析1.1 目标市场:- 成功人士:对高品质和优雅环境有要求的商界精英和专业人士;- 家庭消费群体:寻求高品质餐饮和休闲娱乐的中产家庭;- 活动策划者:寻求独特场地和服务的活动主办方。
1.2 竞争对手分析:- 高端餐饮品牌:提供高品质食材和精致菜肴的高级餐厅;- 会所酒店:提供包含餐饮服务在内的全方位高端会所服务;- 主题餐厅:通过独特的装潢和菜品吸引消费者。
1.3 品牌定位:- 高端:提供高品质的食材和独特的菜肴,满足成功人士和家庭消费群体对于品质的追求;- 专业:提供专业的服务团队,满足活动策划者对于活动需求的个性化要求;- 高度个性化:通过打造独特的会所环境和特色菜品,吸引目标市场的关注。
第二部分:营销目标2.1 增加品牌知名度:在目标市场中确立品牌的知名度和声誉。
2.2 扩大市场份额:吸引更多的目标消费群体,增加营业额和市场份额。
2.3 提高消费频率:通过提供优质的餐饮和服务体验,增加消费者的回头率。
第三部分:营销策略3.1 宣传与推广- 品牌形象设计:设计一个符合高端和专业形象的品牌标识和宣传物料;- 线上宣传:通过社交媒体平台和官方网站宣传品牌形象和菜品特色;- 线下宣传:在高端商业区域悬挂宣传海报,与相关的商业机构合作进行联合宣传;- 会员推广:提供会员特权,如折扣、生日礼品等,吸引更多会员加入。
3.2 产品与服务创新- 优质食材:采购新鲜、有机的优质食材,确保菜品的品质和口感;- 特色菜肴:开发以地方特色和创新概念为基础的特色菜肴,吸引目标消费群体;- 个性化定制:提供个性化菜单和服务,满足消费者的特殊要求;- 活动策划:为商务活动、私人聚会等提供专业的活动策划和执行服务。
3.3 体验营销- 高端会所环境:打造高贵、精致但又温馨舒适的餐饮环境,提升消费者的用餐体验;- 专业服务团队:提供礼貌、专业、亲切的服务,满足消费者对于高品质服务的要求;- 活动推广:组织各种有趣的活动,如主题晚宴、品酒会等,增加消费者的参与度。
餐饮高端会所营销策划方案
餐饮高端会所营销策划方案一、项目背景随着生活水平的提高和人们对品质生活的追求,餐饮高端会所作为一种新型的餐饮服务形式,受到了越来越多消费者的关注和喜爱。
然而,市场竞争激烈,如何制定有效的营销策划方案,将高端会所的品牌形象推向市场,成为消费者心中的首选,是每个高端会所经营者面临的共同挑战。
二、市场调研1. 目标客户分析:通过对目标客户进行调研,了解他们的消费习惯、兴趣爱好以及对高端会所的期望,以此为基础来制定相关的营销策略。
2. 市场竞争分析:了解竞争对手的定位,以及他们的产品、服务、价格等特点,以便确定自己的差异化竞争策略。
三、品牌定位餐饮高端会所应以提供高品质的餐饮服务、独特的环境氛围和个性化的消费体验为特点,定位为“享受品质,尊享独特”。
四、产品策划1. 菜品精选:选取优质的食材,强调精细做工和独特口味,提供符合不同消费者需求的创意菜品,包括正餐和小吃点心等。
2. 酒水搭配:针对不同菜品推出搭配的酒水,提供一流的饮品选择,满足消费者的个性化需求。
3. 宴会服务:提供高端会所定制的宴会服务,包括商务宴请、私人派对等,满足高端客户的社交需求。
4. 临时特色菜品:根据季节和市场需求,推出临时特色菜品,以吸引消费者,并增加产品的卖点。
五、价格策略餐饮高端会所应以高品质和独特体验为卖点,因此价格可适度上调,以突出产品的高端形象和品质保证。
同时,还可通过制定消费套餐、会员制度等措施,吸引消费者,并提高客户粘性。
六、推广渠道1. 媒体宣传:通过报纸、杂志、电视、网络等多种媒体渠道,发布广告,宣传高端会所的品牌形象和特色服务。
2. 线上推广:通过建设官方网站、社交媒体账号等线上渠道,开展新品发布、活动推广等,吸引目标客户的关注和参与。
3. 客户关系管理:建立完善的客户数据库,并定期发送短信、电子邮件等形式的营销信息,向客户推送最新的优惠活动和新品上市等信息,增加客户的忠诚度。
4. 合作推广活动:与其他高端品牌合作,联合举办推广活动,通过共同宣传,互相促进品牌知名度的提升。
会所餐饮引流活动方案策划
会所餐饮引流活动方案策划一、活动背景分析随着生活水平的提高,人们对于休闲娱乐的需求越来越高,会所成为人们消费休闲的重要场所之一。
然而,市场竞争激烈,如何提升会所的知名度和吸引力成为重要的问题之一。
餐饮作为会所的重要一环,可以通过举办引流活动来吸引更多的顾客群体,提高会所的知名度和市场占有率。
二、活动目标1. 提升会所品牌知名度:通过引流活动,提高会所在目标消费群体中的品牌知名度,塑造会所的良好形象;2. 吸引更多顾客:吸引更多的顾客到会所用餐消费,提高会所的客流量和销售额;3. 增加会所的复购率:通过引流活动留下良好的印象,让顾客愿意再次光顾会所。
三、活动策划1. 活动主题的确定活动的主题应与会所的定位相符,可以选择与餐饮相关的主题,如美食之旅、特色异国料理等。
主题的确定要考虑到目标消费群体的喜好和市场需求。
2. 活动时间和地点的选择选择适宜的活动时间和地点非常重要,可以在闲暇的周末或节假日举办活动,时间不宜过长,通常为3-5天。
地点可以选择会所的餐厅或露天场地。
3. 活动内容的设计(1)美食推广:主办方可以组织厨师进行现场烹饪示范,展示会所的特色菜品,吸引顾客的目光。
同时,可以提供优惠券或折扣券,在活动期间顾客消费特定菜品可享受优惠。
(2)投票评选:可以设置“最受欢迎的菜品”、“最具创意的菜品”等评选活动,参与投票的顾客还有机会获得会所赞助的奖品。
(3)美食课堂:邀请知名厨师或营养师进行美食课堂,向顾客分享健康饮食的知识和烹饪技巧,增加活动的互动性和娱乐性。
(4)主题派对:可根据活动主题举办特色派对,如海鲜大餐、烧烤派对等,提供各种美食和饮品,为顾客带来不同的用餐体验。
4. 活动宣传和推广(1)线上推广:通过会所官方网站、微博、微信公众号等社交媒体平台进行活动宣传,发布活动海报、菜品介绍等内容,吸引目标消费群体的关注。
(2)线下推广:在会所门口、周边商圈、大型社区等地方张贴宣传海报,发放传单,向目标消费群体直接推广活动。
茶楼餐饮会所营销策划方案
茶楼餐饮会所营销策划方案一、背景分析茶楼餐饮会所一直以来作为城市生活中的休闲消费场所,受到了广大顾客的喜爱。
然而,随着消费者需求的不断变化以及竞争的加剧,茶楼餐饮会所要想在市场上站稳脚跟,就必须进行有针对性的营销策划,以保持或扩大市场份额,并增强品牌价值。
二、目标顾客分析1. 大学生群体:大学生是茶楼餐饮会所的重要目标顾客,他们经济条件较为殷实,注重消费体验,同时也是潜在的长期忠实顾客。
2. 白领阶层:白领阶层人群常常在工作之余选择茶楼餐饮会所放松心情,享受休闲时光。
他们对服务质量和环境要求较高,可成为茶楼餐饮会所的重要客户群。
3. 家庭聚会群体:茶楼餐饮会所以其独特的环境和专业的服务吸引了家庭聚会的消费群体,这些顾客通常人数较多,并且消费额度较高。
三、SWOT分析1. 优势:(1)地理位置优越:茶楼餐饮会所位于繁华地段,交通便利,位置优越,有利于吸引目标顾客群体。
(2)独特的环境和氛围:茶楼餐饮会所以其独特的装修风格、精心设计的座椅以及温馨舒适的氛围为顾客提供了愉悦的用餐环境。
2. 劣势:(1)竞争激烈:茶楼餐饮会所所在地区有多家竞争对手,各家餐饮会所在服务、环境以及产品品质方面与茶楼存在较大的竞争压力。
(2)服务和产品更新不及时:茶楼的服务和产品更新相对滞后,未能顺应快速变化的市场需求。
3. 机会:(1)新产品推出:茶楼餐饮会所可通过推出一些新奇的特色菜品或饮品,以吸引更多的顾客尝试。
(2)线上线下融合:利用互联网平台,结合线下优势,进行在线订餐、预定等服务,增加顾客的粘性和黏度。
4. 威胁:(1)新竞争对手进入:随着经济发展,更多的餐饮会所涌入市场,给茶楼带来了竞争压力。
(2)经济下行影响消费能力:经济下行会影响顾客的消费能力,导致消费者对茶楼的需求减少。
四、营销目标通过策划方案的推行和实施,茶楼餐饮会所的营销目标如下:1. 增加顾客群体:吸引更多的大学生、白领阶层和家庭聚会群体成为顾客。
餐饮会所营销文案策划方案
餐饮会所营销文案策划方案一、市场背景分析随着人们生活水平的提高,餐饮行业也逐渐成为人们日常生活中必不可少的一部分。
餐饮会所作为高端消费场所,在城市中逐渐兴起并受到消费者的青睐。
然而,随之而来的激烈竞争也让许多餐饮会所感到压力重重。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,我们需要精心策划一系列的营销文案,来吸引更多消费者的目光。
二、目标受众分析1. 年龄分布:主要以25-45岁的中青年为主,他们对生活品质要求高,喜欢尝试新鲜事物。
2. 收入水平:主要以中等以上收入群体为主,有一定的消费能力。
3. 兴趣爱好:喜欢尝试新美食,追求独特的餐饮体验。
4. 消费习惯:喜欢高品质的餐饮,注重用餐环境和氛围。
三、营销文案策划方案1. 网络营销通过社交媒体平台开展线上推广活动,包括:(1)推出独家优惠活动,吸引消费者关注和参与。
(2)定期发布新品上市和限时特惠信息,增加消费者购买的欲望。
(3)邀请知名美食博主来店体验并分享,提升店铺的知名度和口碑。
2. 线下营销通过各种线下活动来推广品牌,包括:(1)举办主题活动,如美食节、品酒会等,吸引更多消费者前来品尝。
(2)与当地商圈合作,在不同场合展示品牌形象,增加关注度。
(3)邀请顾客参与点评活动,赠送礼品或优惠券作为奖励,增加回头客数量。
3. 文案策划在广告宣传中,采用一系列精心策划的文案,包括:(1)品牌宣传语:突出店铺的独特魅力和优势,引起目标受众的兴趣。
(2)折扣促销文案:准确传达活动信息,引导消费者参与。
(3)美食介绍文案:用生动的语言描述美食特色,勾起消费者的食欲。
四、执行计划1. 制定详细的执行计划,包括推广时间、渠道选择、预算等。
2. 定期跟进和评估活动效果,根据反馈结果及时调整策略。
五、效果评估1. 通过线下客流量、销售额等数据来评估活动效果。
2. 通过线上粉丝增长、互动情况等数据来评估推广效果。
六、总结建议1. 不断创新,持续提升品牌形象和服务质量。
2. 注重维护优质顾客资源,增加回头客数量。
餐饮会所策划书模板3篇
餐饮会所策划书模板3篇篇一《餐饮会所策划书模板》一、引言餐饮会所作为一种高端的餐饮娱乐场所,具有独特的定位和市场需求。
本策划书旨在为打造一家具有特色和竞争力的餐饮会所提供全面的规划和指导,包括市场分析、品牌定位、菜品设计、服务模式、营销策略等方面的内容。
通过精心的策划和执行,期望能够吸引更多的顾客,提升餐饮会所的知名度和美誉度,实现经济效益和社会效益的双赢。
二、市场分析(一)目标客户群体分析餐饮会所的目标客户群体,包括年龄、性别、职业、消费能力、消费习惯等方面的特征。
确定主要的目标客户群体,并针对其需求和喜好进行针对性的市场定位和产品设计。
(二)市场竞争状况调研周边餐饮会所的数量、规模、经营状况、特色菜品等信息,分析市场竞争的激烈程度和竞争对手的优势和劣势。
找出市场空白点和差异化竞争的机会,制定相应的竞争策略。
(三)市场趋势预测关注餐饮行业的发展趋势,如健康饮食、个性化服务、文化体验等方面的趋势。
结合市场趋势,预测未来市场的需求和变化,提前做好产品和服务的调整和创新。
三、品牌定位(一)品牌名称确定一个富有吸引力、易于记忆和传达品牌理念的名称。
品牌名称应与餐饮会所的定位和特色相契合,能够引起顾客的共鸣。
(二)品牌形象设计一套独特的品牌形象,包括店面装修风格、标识、宣传物料等。
品牌形象要体现高端、时尚、舒适、优雅的氛围,与目标客户群体的审美和价值观相符合。
(三)品牌理念明确餐饮会所的品牌理念,如“品质至上、服务贴心、文化融合”等。
品牌理念要贯穿于整个经营过程中,成为员工的行为准则和顾客的体验核心。
四、菜品设计(一)菜品特色根据目标客户群体的需求和市场趋势,设计具有特色的菜品。
菜品要注重口味的创新和品质的保证,同时要体现地方特色和文化元素。
(二)菜单结构合理规划菜单结构,包括主菜、配菜、汤品、甜品、饮品等品类。
菜单要简洁明了,方便顾客点餐,同时要根据季节和市场需求进行适时调整。
(三)食材采购建立严格的食材采购渠道和质量控制体系,确保食材的新鲜、安全和优质。
宴会中心策划书3篇
宴会中心策划书3篇篇一《宴会中心策划书》一、项目背景随着人们生活水平的提高和社交需求的增加,宴会中心作为一种专门提供各类宴会服务的场所,具有广阔的市场前景。
我们计划打造一个集高品质餐饮、优雅环境、专业服务于一体的宴会中心,满足不同客户群体的需求。
二、项目目标1. 成为当地知名的宴会中心品牌。
2. 提供多样化的宴会服务,包括婚宴、商务宴、生日宴等。
三、市场分析1. 需求分析:人们对高品质宴会场所的需求日益增长,尤其是在重要节日和特殊场合。
2. 竞争分析:目前市场上已有一些宴会中心,但仍有提升和创新的空间。
3. 目标客户群体:新婚夫妇、企业客户、个人消费者等。
四、场地规划1. 选择交通便利、环境优美的场地。
2. 设计宽敞、明亮、布局合理的宴会厅。
3. 配备现代化的音响、灯光、舞台等设备。
五、服务内容1. 提供专业的宴会策划服务,包括主题设计、流程安排等。
2. 精心制作各类美食,满足不同口味需求。
3. 提供优质的服务人员,确保服务的周到和细致。
六、营销策略1. 通过广告宣传、网络推广等方式提高品牌知名度。
2. 与相关企业、机构建立合作关系,拓展客户资源。
3. 推出优惠活动和特色服务,吸引客户。
七、人员配置1. 招聘经验丰富的宴会策划师、厨师、服务员等。
2. 定期进行员工培训,提高员工素质和服务水平。
八、财务预算1. 场地租赁和装修费用。
2. 设备采购和维护费用。
3. 员工薪酬和培训费用。
4. 营销推广费用。
九、盈利预测根据市场分析和经营策略,预计在一定时间内实现盈利,并逐步扩大市场份额。
十、风险评估与应对1. 市场风险:密切关注市场动态,及时调整经营策略。
2. 竞争风险:不断提升服务质量和创新能力,保持竞争优势。
3. 经营风险:加强内部管理,降低成本,提高运营效率。
篇二《宴会中心策划书》一、项目概述宴会中心致力于打造一个高品质、多样化的宴会场所,提供各类宴会、会议、活动等服务,满足不同客户的需求。
二、市场分析1. 市场需求:随着人们生活水平的提高,对宴会等社交活动的需求日益增长。
会所餐饮活动方案策划书3篇
会所餐饮活动方案策划书3篇篇一《会所餐饮活动方案策划书》一、活动主题“美味盛宴,共享欢乐”二、活动目的1. 提升会所的知名度和美誉度,吸引更多新客户。
2. 为会员和顾客提供优质的餐饮体验,增强客户粘性。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点会所餐饮区域五、参与人员会所会员、受邀嘉宾、潜在客户六、活动内容1. 精心设计特色菜单,包括各种精致的开胃菜、主菜和甜点,满足不同口味需求。
2. 安排专业调酒师现场调制特色鸡尾酒,为活动增添氛围。
3. 设置现场音乐演奏,营造轻松愉悦的用餐环境。
4. 举办小型美食讲座,邀请专业厨师分享烹饪技巧和美食文化。
5. 安排互动环节,如抽奖、游戏等,增加活动的趣味性和参与度。
七、活动宣传1. 通过会所官方网站、公众号等平台发布活动信息和预告。
2. 向会员发送活动邀请邮件和短信。
3. 在会所内张贴活动海报,进行线下宣传。
八、活动预算1. 食材采购费用:[X]元2. 酒水费用:[X]元3. 音乐演奏和厨师费用:[X]元4. 宣传费用:[X]元5. 奖品费用:[X]元6. 其他费用:[X]元总预算:[X]元九、人员安排1. 厨师团队:负责餐饮的制作和供应。
2. 服务人员:提供周到的餐饮服务。
3. 活动组织人员:负责活动的策划、执行和协调。
4. 安保人员:确保活动现场的安全和秩序。
十、效果评估1. 通过客户反馈意见表收集客户对活动的评价和建议。
2. 统计活动期间的客流量和销售额,评估活动对业务的影响。
十一、注意事项1. 确保食品卫生和安全,严格遵守相关规定。
2. 合理安排活动流程,避免出现混乱和拥堵。
4. 做好应急预案,应对可能出现的突发情况。
篇二《会所餐饮活动方案策划书》一、活动主题“美味盛宴,共享时光”二、活动目的通过举办餐饮活动,提升会所的知名度和美誉度,吸引更多客户,同时为会员提供一个交流和享受美食的平台。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点会所餐厅五、参与人员会所会员及受邀嘉宾六、活动内容1. 精心准备丰富多样的美食套餐,包括前菜、主菜、甜点等,满足不同口味需求。
餐饮会所策划方案
餐饮会所策划方案篇一:xx山庄餐饮会所策划方案xx山庄餐饮会所策划方案目录第一章地理位置解析一、本酒店所处地理位置的详解二、酒店因地理位置所带来的优势第二章餐饮定位职能解析一、酒店因地理位置优势所要作的市场定位二、酒店市场定位附带所要作的菜品服务销售的定位(出品定位、风格定位)第三章兰州市餐饮市场调研一、兰州餐饮市场的发展趋势二、竞争对手的优劣势分析第四章人力资源结构组合一、整体岗位架构二、分部门架构树形图三、岗位职能说明第五章VI设计、广告策划宣传第一章地理位置解析一、随着人们经济收入的日渐增加,经济领域的大范围扩张,消费理念的不断更新,兰州市消费者对饮食的消费也发生了加之市区交通的拥堵,翻天覆地的改变,由以往的城市中心商圈消费习惯,逐渐改变成郊区、风景区,名胜古迹等餐饮企业消费的发展趋势,带有风土人情。
本酒店位处兰州市风景旅游区,白塔山下,金城关旁黄河风情线百年铁桥一览无遗,风景绝佳,地理位置得天独厚。
二、酒店辟开闹市地而设立在风景区,一来白塔山上林木葱绿是独好的天然氧吧,空气清新,远离了城市的喧器,二来站在会所内,观赏秀美的黄河景色,品尝着会所内特色精品美食,享受有视觉、味觉、听觉等各方面带来的舒适感,在兰州拥有这样绝佳地理位置的酒店也是绝无仅有。
第二章餐饮定位职能解析一经营定位针对酒店所处的地理位置及地理位置所带来的优势我们欲将酒店定位为一个富有文化气息装修档次高端、私密性较强的高端餐饮会所。
二、菜品服务、风格定位1、根据会所的定位,在出品上要求精品化,并附带具有地方特色的精品特色菜品,并且对个别包房实行分餐制,使出品在精品化的基础上精益求精。
2、菜肴以粤菜为主打,配以本地著名原料的菜肴及川菜3、在服务风格上为了配合我们全力打造的高端餐饮体系,打破以往服务员单个值台制,实行多个服务员分工值台制,也就是说在同一包厢内,服务员分工协作有专门斟酒的,有专门分菜的,也有专门撤销餐具的,使我们的服务达到高端会所要具备的细致。
小型餐饮会所运营方案
小型餐饮会所运营方案一、市场分析1. 行业概况随着人们生活水平的提高,餐饮行业正朝着多元化、高品质的方向发展。
消费者对餐饮品质和服务需求呈现出多元化的趋势。
与此同时,随着生活节奏的加快,消费者对餐饮场所的用餐时间也有了更高的要求。
因此,餐饮会所需要适时地根据市场需求作出调整。
2. 竞争分析餐饮会所的竞争格局主要分为两个方面,一方面是其他同类型的餐饮会所,另一方面是其他形式的餐饮场所,比如快餐店、火锅店、小吃店等。
针对不同的竞争对手制定相应的竞争策略是企业运营的重要一环。
3. 消费者需求消费者对餐饮会所的需求主要集中在两个方面,一是品质,二是服务。
品质包括菜品口味、菜品新颖度、原料品质等,而服务包括用餐环境、服务态度、用餐便利性等。
因此,餐饮会所需要注重菜品品质和服务质量,以满足消费者的需求。
二、运营策略1. 产品策略产品是餐饮会所的核心竞争力,因此产品策略是企业运营中的关键一环。
餐饮会所应该设计出具有特色的菜品,推出符合市场需求的新品,以不断吸引消费者。
2. 价格策略价格是消费者选择餐饮会所的一个重要因素,餐饮会所需要根据市场行情和自身特色设定合理的价格。
同时,可以推出一些促销活动来吸引消费者,比如特价菜品、优惠套餐等。
3. 促销策略促销是吸引消费者的重要手段,餐饮会所可以通过线上线下的渠道进行促销活动,比如通过微信、微博等社交媒体平台开展推广活动,也可以通过会员卡、积分等方式吸引消费者。
4. 服务策略服务是餐饮会所的另一个竞争力。
餐饮会所需要注重用餐环境的整洁和舒适度,倡导员工文明礼貌,让消费者在用餐过程中感受到贴心的服务。
5. 渠道策略餐饮会所可以通过线上线下的多种渠道开展销售活动,比如通过自己的官方网站、第三方外卖平台等线上渠道,也可以通过线下门店销售,以不同的渠道满足不同消费者的需求。
6. 品牌推广策略品牌推广是餐饮会所发展的重中之重。
餐饮会所可以通过赞助活动、线上线下推广、社交媒体等方式进行品牌推广,树立良好的品牌形象,吸引更多消费者。
餐饮会所营销策划方案
餐饮会所营销策划方案一、市场概况分析1.1 市场规模根据市场调研和数据统计,本地区的餐饮市场规模庞大,消费者需求量大,每天需要休闲放松的人群都很多,餐饮业发展潜力巨大。
1.2 市场现状目前本地区的餐饮会所以高端奢华为主打,价格较高,面向的客户群体主要是中高收入人群,但对于普通消费者来说,价格较贵,难以满足他们的需求。
1.3 市场竞争分析本地区的餐饮会所竞争激烈,既有传统的老字号餐饮品牌,也有新兴的创新品牌。
竞争对手的优势主要体现在品牌知名度、供应链和服务质量等方面。
二、目标市场及目标客户群体2.1 目标市场本策划方案的目标市场主要是本地区的年轻人和中产阶级人群。
他们对休闲娱乐的需求较高,经济实力相对较好,对于新颖的餐饮体验持有较高的接受度。
2.2 目标客户群体(1)年轻人:在城市生活、工作的年轻人群,对于时尚、创新、高品质的餐饮体验更加敏感,有一定的购买力和消费需求。
(2)中产阶级:相对较高的收入水平,对于高品质、高档次的餐饮服务有一定的消费能力,对品质和服务有一定的要求。
三、产品定位和特色3.1 产品定位餐饮会所定位为高端休闲餐饮与休闲娱乐相结合的综合性场所,以提供高品质的餐饮服务和独特的休闲娱乐体验为主要目标。
3.2 特色(1)独特创新:打造独具特色的餐饮菜品和菜品搭配,突出食材的新鲜、健康、绿色等特点,满足消费者对独特口味的追求。
(2)文化体验:通过举办各类文化活动和主题展览,为消费者提供一个更加亲近、深入的文化体验空间。
(3)休闲娱乐:提供娱乐设施,如音乐演出、舞蹈表演等,打造一个集休闲、娱乐和社交为一体的场所。
(4)客户专属:根据客户的口味和偏好特别定制菜品,提供个性化的食品定制服务。
四、市场营销策略4.1 品牌建设(1)品牌定位:打造高端休闲餐饮会所品牌形象,使其成为本区域高品质餐饮和休闲娱乐的代表。
(2)品牌口号和标志:设计并提出符合品牌定位的口号和标志,增加品牌的认知度和辨识度。
会所前期方案策划书3篇
会所前期方案策划书3篇篇一《会所前期方案策划书》一、项目背景与目标二、市场分析1. 目标客户群体:主要包括企业高管、商务人士、高收入家庭等,他们对休闲娱乐和商务社交有较高的需求和消费能力。
2. 市场需求:目前市场上缺乏综合性、高品质的会所,客户对个性化、专业化的服务有较高的期待。
3. 竞争情况:周边已有一些类似的场所,但在服务品质、设施设备等方面存在一定差距,我们有机会通过差异化竞争脱颖而出。
三、会所规划1. 功能布局餐饮区:提供各种精致美食和饮品,包括中餐、西餐、咖啡等。
健身区:配备先进的健身器材和专业的教练,提供个性化的健身方案。
娱乐区:设有 KTV、台球、棋牌等娱乐设施,满足客户的休闲娱乐需求。
会议区:提供多个会议室,配备现代化的会议设备,可满足不同规模的会议需求。
休息区:提供舒适的休息环境,让客户在休闲娱乐后能够得到充分的放松。
2. 设施设备选用高品质的装修材料和家具,营造出豪华、舒适的氛围。
引进先进的设施设备,如智能化控制系统、环保空调等,提高会所的科技含量和环保水平。
3. 服务内容提供专业的餐饮服务,包括点餐、送餐、宴会策划等。
提供个性化的健身指导和课程,帮助客户达到健康目标。
提供周到的娱乐服务,如 KTV 点歌、台球陪练等。
提供专业的会议服务,包括会议策划、设备租赁、茶歇服务等。
四、营销策略1. 品牌建设:通过精心设计的品牌形象和宣传推广,树立会所的高端品牌形象。
2. 会员制度:推出会员制度,为会员提供专属的优惠和服务,增加客户粘性。
3. 活动策划:定期举办各种主题活动,如商务沙龙、美食节、健身挑战赛等,吸引客户关注和参与。
4. 网络营销:利用社交媒体、网站等网络平台进行宣传推广,扩大会所的知名度和影响力。
五、运营管理1. 人员招聘与培训:招聘专业的管理人员、服务人员和技术人员,并进行系统的培训,提高员工的专业素质和服务水平。
2. 服务质量管理:建立完善的服务质量管理制度,对服务过程进行严格监控和评估,确保客户满意度。
餐饮私人会所营销策划方案
餐饮私人会所营销策划方案一、市场分析随着生活节奏的加快和消费观念的改变,人们对于餐饮的需求不再局限于简单的吃饭,而更加关注就餐环境,用餐体验以及个性化的服务。
餐饮私人会所作为一种高端餐饮形式,以其独特的经营理念和服务模式在市场上逐渐受到消费者的认可和青睐。
但是,面对日益激烈的市场竞争,餐饮私人会所需要制定一套科学有效的营销策划方案,以提升市场竞争力,保持持续发展。
1. 目标市场分析餐饮私人会所的目标市场主要集中在高收入人群以及对用餐环境和服务有较高要求的人群。
高收入人群有较强的消费能力,对于高品质的餐饮体验也有更高的追求。
2. 竞争对手分析在当前的市场环境中,餐饮私人会所的竞争对手主要包括高端餐厅、星级酒店的餐饮部以及其他同类型的私人会所。
这些竞争对手在餐饮品质、用餐环境、服务质量等方面都具有一定的优势。
3. SWOT分析(1)优势:餐饮私人会所相对于其他竞争对手来说,具有更加独特和个性化的经营理念和服务模式。
并且餐饮私人会所可以通过灵活的经营方式,提供更加贴合客户需求的用餐环境和服务。
(2)劣势:餐饮私人会所的劣势主要体现在品牌知名度相对较低,以及相对较高的价格。
(3)机会:随着消费者对于生活品质的要求越来越高,高端餐饮市场的需求逐渐增加,为餐饮私人会所提供了发展的机会。
(4)威胁:竞争对手的增加,以及经济环境不稳定等因素都对餐饮私人会所的发展构成一定的威胁。
二、营销目标通过制定科学有效的营销策划方案,餐饮私人会所的营销目标主要包括以下几个方面:1. 增加品牌知名度:通过多种渠道的市场宣传和推广,提升品牌知名度,增加消费者对于餐饮私人会所的认知度。
2. 增加销售额:通过提供卓越的用餐体验,吸引更多高端消费者来消费,增加销售额。
3. 提高顾客满意度:通过提供优质的服务和个性化的用餐体验,提高顾客的满意度,增加客户忠诚度。
4. 拓展目标市场:通过不断创新和改进,拓展目标市场,推出更多符合不同人群需求的产品和服务。
餐饮会所营销策划方案100条
餐饮会所营销策划方案100条一、市场调研1. 进行市场调研,了解目标顾客的需求和喜好。
2. 调查竞争对手的运营模式和优势。
3. 分析市场潜力和发展趋势,确定目标市场定位。
二、品牌定位4. 制定餐饮会所的品牌定位,如高端豪华、休闲时尚等。
5. 设计店面风格和装修风格,与品牌定位相契合。
6. 创造独特的品牌形象和故事,提升品牌影响力。
三、产品和服务7. 根据市场需求设计出符合顾客口味的菜单。
8. 引入烹饪技术和烹饪工艺,提供创新、美味的菜品。
9. 提供优质的服务,如礼貌周到的服务员和舒适的就餐环境。
四、价格策略10. 根据成本和竞争对手的定价,合理制定价格策略。
11. 采取灵活的定价策略,如特价促销、套餐优惠等,吸引更多顾客。
五、促销活动12. 开展线上线下的促销活动,如打折、赠品、抽奖等形式。
13. 与周边商家合作,开展联合促销活动,增加曝光度。
14. 通过社交媒体和本地媒体进行宣传推广,吸引更多顾客。
六、会员制度15. 建立会员制度,提供会员积分和消费折扣等优惠政策。
16. 定期发送会员专属优惠活动,增加会员忠诚度。
17. 通过会员数据分析了解顾客需求,提供个性化推荐。
七、线上平台18. 创建官方网站和线上点餐平台,提供便捷的在线预订服务。
19. 提供线上外卖服务,扩大销售渠道,增加收入。
20. 通过线上平台进行形象展示和宣传,吸引更多顾客。
八、设计亮点21. 创新设计出独特的餐厅亮点,如主题化餐桌、个性化餐具等。
22. 推出特色菜品和招牌菜,吸引顾客光顾。
23. 注重菜品的摆盘和装饰,提升视觉体验。
九、活动策划24. 不定期举办主题活动,如品酒会、美食展览等。
25. 针对节假日和特殊节日推出特别活动,吸引顾客光顾。
26. 与当地社区和机构合作,举办公益活动,树立企业形象。
十、员工培训27. 培训员工对菜品、服务和礼仪等方面进行专业培训。
28. 提高员工的服务质量和态度,提升顾客满意度。
29. 通过员工奖励机制,激励员工积极工作。
会所餐饮活动方案策划书3篇
会所餐饮活动方案策划书3篇篇一《会所餐饮活动方案策划书》一、活动背景随着人们生活水平的提高和对品质生活的追求,会所餐饮逐渐成为人们社交、聚会和享受美食的重要场所。
为了提升会所的知名度和美誉度,吸引更多的客户,特制定本次餐饮活动方案。
二、活动主题“品味盛宴,畅享奢华”三、活动目的1. 提升会所的知名度和美誉度,吸引更多新客户。
2. 增加会员的粘性和忠诚度,促进会员消费。
四、活动时间[具体活动时间]五、活动地点会所餐厅六、活动对象会所会员、潜在客户、媒体记者等七、活动内容1. 美食品鉴邀请知名厨师团队精心打造一系列特色菜品,包括中式、西式、日式等多种风味,让宾客品尝到顶级的美食享受。
设立美食展示区,展示菜品的制作过程和原材料,增加宾客的食欲和对菜品的了解。
提供专业的品酒师,为宾客搭配适合菜品的美酒,提升用餐体验。
2. 娱乐表演安排精彩的音乐表演、舞蹈表演、魔术表演等,营造轻松愉悦的氛围,让宾客在享受美食的同时,也能欣赏到精彩的艺术表演。
设立互动环节,如抽奖、问答等,增加宾客的参与度和趣味性。
3. 会员专属福利为会员提供特别的优惠和折扣,如消费满一定金额可享受免费菜品或酒水、积分加倍等,增加会员的消费积极性。
举办会员专属活动,如会员生日会、纪念日庆祝等,增强会员的归属感和忠诚度。
4. 媒体宣传邀请媒体记者参加活动,进行现场报道和宣传,扩大活动的影响力和知名度。
利用社交媒体平台进行宣传推广,发布活动照片、视频和优惠信息,吸引更多潜在客户关注。
八、活动宣传1. 线上宣传在会所官方网站、公众号、微博等平台发布活动信息和宣传海报,吸引目标客户的关注。
与美食网站、旅游网站、生活服务类网站等合作进行推广,提高活动的曝光度。
发送电子邮件邀请会员参加活动,提醒会员活动的时间、地点和内容。
2. 线下宣传在会所周边、商业区、写字楼等场所张贴活动海报和发放传单,吸引路人的注意。
与周边商家合作,进行联合宣传,互相推广活动。
邀请会员和潜在客户参加线下品鉴活动,亲身感受会所的餐饮服务和氛围。
会所餐饮活动方案策划书3篇
会所餐饮活动方案策划书3篇篇一会所餐饮活动方案策划书一、活动主题“品味美食,享受生活”二、活动目的1. 提升会所的知名度和美誉度,吸引更多的客户。
2. 增加客户对会所餐饮服务的了解和认可,促进消费。
3. 营造愉悦、轻松的社交氛围,增进会员之间的感情。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点会所宴会厅或特色餐厅五、活动内容1. 美食品鉴邀请知名厨师团队,为嘉宾打造一场丰盛的美食盛宴。
提供多种菜品选择,包括开胃菜、主菜、甜点等,让嘉宾尽情品尝各种美味。
2. 厨艺展示安排厨师进行现场厨艺展示,讲解菜品的制作过程和独特之处。
嘉宾可以观看并学习烹饪技巧,增加对美食的了解和兴趣。
3. 主题表演安排音乐演奏、舞蹈表演等主题节目,为嘉宾提供视听享受,营造轻松愉快的氛围。
4. 互动环节设置互动游戏和抽奖环节,增加嘉宾的参与度和趣味性。
奖品可以包括会所餐饮消费券、特色礼品等。
5. 交流分享提供交流平台,让嘉宾们可以互相交流美食体验和心得,分享生活中的趣事。
六、活动宣传1. 制作宣传海报和传单,在会所周边、社区、商业区等地方发放。
2. 利用社交媒体平台进行线上宣传,发布活动信息和照片,吸引更多人的关注。
3. 邀请会员和嘉宾参加活动,通过口碑传播扩大活动影响力。
七、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 美食品尝费用:[X]元3. 主题表演费用:[X]元4. 宣传制作费用:[X]元5. 互动环节奖品费用:[X]元6. 其他费用:[X]元八、活动效果评估1. 通过嘉宾的反馈和意见,了解活动的满意度和不足之处,以便今后改进。
2. 统计活动参与人数、销售业绩等数据,评估活动对会所业务的影响。
3. 分析活动宣传效果,评估宣传渠道的有效性和影响力。
九、注意事项1. 确保活动场地的安全和卫生,提供舒适的用餐环境。
2. 安排专业的服务人员,确保嘉宾的用餐体验和需求得到及时满足。
4. 制定应急预案,应对可能出现的突发情况。
篇二会所餐饮活动方案策划书一、活动主题“品味美食,享受生活”二、活动目的通过举办餐饮活动,提升会所的知名度和美誉度,吸引更多的客户前来消费,同时也为会员和嘉宾提供一个交流和享受美食的平台。
高端餐饮会所筹备方案
高端餐饮会所筹备方案高端餐饮会所筹备方案一、市场调研和定位1. 对所在地区的高端餐饮行业进行市场调研,了解竞争格局、消费者偏好、人口流动情况等因素。
2. 根据市场调研结果,确定高端餐饮会所的定位,包括目标消费群体、服务内容、价格策略等。
二、场地选择和装修设计1. 寻找位于繁华商圈或高档住宅区的场地,确保易于吸引目标消费群体和保证稳定客流量。
2. 针对高端会所的特点,结合定位,进行装修设计,追求简约、典雅和奢华的风格,创造独特的用餐环境。
三、人员招聘和培训1. 招募具有丰富餐饮从业经验、懂得高级用餐礼仪的服务员和厨师,确保提供高水平的服务和美食。
2. 为员工提供包括餐饮知识、礼仪规范、沟通技巧等培训,提升员工整体素质和服务水平。
四、菜单设计和食材采购1. 针对目标消费群体的口味,设计出符合大众偏好且具有创意的菜单,包括精心挑选的特色菜品和酒水搭配建议。
2. 与优质生产商建立长期合作关系,确保食材的新鲜和质量,追求绿色、健康、可持续的采购理念。
五、营销和宣传1. 使用各种线上和线下渠道,进行广告宣传,包括制作精美的宣传册、展示餐饮特色的宣传片等。
2. 针对目标消费群体的特点,开展会员制度、优惠活动等,吸引更多精准客户。
六、服务质量管理1. 设立专门的客服部门,及时回应客户的投诉和建议,并不断改进服务质量,获得客户的口碑传播。
2. 建立明确的服务流程和标准,提高服务效率和统一度,确保每一位客人都能享受到高品质的用餐体验。
七、财务管理和成本控制1. 建立完善的财务管理体系,确保收入和支出的合理核算和分析,为经营决策提供数据支持。
2. 控制成本,通过与供应商协商和优化经营流程等方法,降低运营成本,提高利润率。
八、持续创新和发展1. 定期进行市场调研,了解消费者的需求变化和竞争对手的动态,及时调整经营策略和产品。
2. 加强人员培训和技能提升,鼓励员工创新思维,不断引入新的菜品和服务形式,保持竞争优势。
以上是高端餐饮会所筹备方案,通过市场调研、定位和装修设计等环节,确保高端餐饮会所的具体方向和形象;合理的人员招聘和培训、食材采购和菜单设计,保证提供高品质的美食和服务;营销宣传、服务质量管理和财务管理,确保顾客满意度和经营效益达到预期目标;持续创新和发展,使高端餐饮会所始终保持竞争优势和可持续发展。
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朗伯餐饮会所策划案一、市场及环境分析1.品牌现状分析朗伯会所是集休闲、娱乐、餐饮、城市酒店等于一体的综合性企业。
朗伯秉承“健康、创新、顾客至上、诚信服务”的发展理念,以提升娱乐休闲为己任,不断为顾客打造超值,舒适的环境,创造更高级,更丰富的多元化的娱乐休闲享受。
朗伯餐饮定位为海安地区最高端的粤菜酒店,保持一贯的高品质,为群众构筑一个轻松、安全、健康的娱乐尊享空间。
粤菜,即广东地方风味菜,有着悠久的历史,以特有的菜式和韵味,独树一帜,是我国著名八大菜系之一,在国内外享有盛誉。
朗伯餐饮以粤菜进入海安市场,独一无二的市场份额让其具备得天独厚的优势。
虽然市场整体消费意识上升,消费环境趋好,但朗伯餐饮作为新生品牌,在推广初期消费者的认知度不高。
并且,在餐饮领域,竞争也日趋激烈,如何在市场现状的基础上做好市场,朗伯首先要解决的关键就在于加强品牌的认知度。
当然,朗伯自身也有众多利于传播的方面,比如市场定位清晰,品牌个性鲜明,LOGO生动鲜明等。
故此,我们只有充分利用现有资源结合市场现状,大力发展朗伯文化,方能在餐饮行业占据一方市场。
2.朗伯环境分析朗伯位于海安安达步行街,海安安达步行街位于曙光中路北侧,东临宁海路,西接中坝南路,北靠海安县人民医院和生活区,用地中部洋港河横穿而过,南面为生活区和学校。
朗伯所在的安达步行街是海安核心商圈与重要交通枢纽,周边有文峰、明珠国际、中坝中路商业街等成熟大型商业圈,人口密集,交通便利,其商圈直接辐射海安本县九十多万人口。
朗伯会所位于安达步行街西区广场,正对中坝中路,人流量车流量多,具备相对的优势。
但是步行街及周边停车位较少的问题尤其突出,加之停车不规范导致占位现象严重,给有意来贵酒店消费的客户带来不便。
3.推广的意义宣传推广无论就单店的销售、业界的影响,还是对品牌在南通地区的宣传推广、渠道拓展都是至关重要的一步。
准确的说是登陆海安的抢滩之战,是事关能否成功登陆、站稳滩头堡进而打开局面的战役。
其意义不言而喻,本次宣传推广将遵循差异、创新、专业的原则,力求毕一役之功,让实现品牌宣传和实现销售相得益彰,创造双赢。
二、推广目标鉴于市场环境及朗伯现状,本次推广主要目标包括:1.通过科学合理的整合传播方案,提高目标受众对朗伯的认知度。
2.结合目标受众消费心理,制定兼具互动性与参与度的活动,增强消费者的友好度。
3.为消费者制定具有吸引力的优惠方案,为销售业绩提供强有力的支持。
三、推广策略1.线上线下,立体宣传在这个信息爆炸的时代,只有信息的整合传播策略才能使受众记忆犹新;结合平面宣传和网络宣传,将朗伯完全推销出去。
2.互动沟通,人气为先有参与才能有互动,故此,在活动设置上针对受众心理,使其既有趣又有收获。
站在我方角度,则要达到既有口碑又能让品牌文化深入人心的目的。
3.媒体结合,软硬兼施结合相对应的媒体积极投放相应的广告,更值得受众信赖,非常有利于引导消费。
4.优惠方案,引爆消费在充满诱惑的当下,没有一个设计合理的优惠方案怎能吸引受众实际消费?只有做到“诱”“引”“促”三位一体,才有可能引爆消费。
四、朗伯SWOT分析1.优势朗伯地处安达步行街西广场,海安安达步行街位于曙光中路北侧,东临宁海路,西接中坝南路,北靠海安县人民医院和生活区,用地中部洋港河横穿而过,南面为生活区和学校。
是海安核心商圈与重要交通枢纽所在,地理位置优越。
朗伯餐饮是海安唯一一家粤菜酒店。
粤菜,是我国著名八大菜系之一,在国内外享有盛誉。
粤菜在国外是中国的代表菜系。
它的独一无二,潜意识地告诉我们它存在广阔的市场。
朗伯本身高档的定位,高档的装修,给人一种尊贵和品质之感。
对于志在打开中高档市场的朗伯,朗伯自身所体现的就是一种尊贵。
2.劣势朗伯与周边酒店相比,定位比较高。
朗伯所处的安达步行街西广场,停车位不足。
再者,朗伯是一家新店,相对老店,缺少知名度和成熟的市场。
此外,朗伯在管理和经营上缺少完整的系统策略,缺少市场的认知,在宣传上略显不足。
3.机会朗伯作为海安第一家也是唯一一家粤菜餐厅,因为唯一性和独特性本身就有很大的市场空间。
朗伯作为一个新店,如果能很好的宣传自己的特色,并且使自己的理念深入人心,肯定能赢得很好的市场,培养众多的忠诚顾客。
朗伯高档的装修,让自己在众多的竞争对手中突颖而出。
虽然自身定位高,但是对于追求高品质高服务高要求的海安人而言,只要有好的宣传,好的口味,好的服务,好的管理,一定能赢得海安的天下。
4.威胁朗伯作为一个新生品牌和一个新店,相对于海安各种成熟的高档商家,缺乏知名度和市场深度。
如何利用好宣传推广吸引消费者的同时,加强口味、服务、管理的不断提高,彻底打开海安市场。
五、对朗伯的一些建议:1.从停车场开始,朗伯的地理位置和周边环境,决定了它没有足够的停车位提供给来朗伯就餐的顾客,再加上管理不当的话,会影响酒店客源。
例如:有的顾客停车素质不是特别高,他不会从酒店本身的利益方面进行考虑,倘若保安再不加以对酒店门口的停车位的停车情况,加以必要的管治工作,会带来一辆车就占两个停车位的结果。
损失一个停车位对于酒店来说,有可能就直接损失一个包厢的顾客。
第一次就给人没有好感,如何留下美好印象。
2.客人进门以后,有的迎宾服务员缺少主动的热情。
迎宾员应该热情,异口同声地说出:“您好!欢迎光临,朗伯餐饮”。
单单一句简单的问候语,既让客人感觉到亲切温暖,又间接地宣传了朗伯文化,告诉客人这是朗伯餐饮的服务,在服务上与同行做出差异。
3.客人进电梯前,在客人不是特别多,电梯能容纳的情况下,允许迎宾员将客人送到就餐楼层,再随电梯回到一层。
4.当顾客走出电梯时,前厅的迎宾员,应自然地面带微笑,主动上前询问客人人数情况和是否已定包厢等情况,服务员热情主动地将顾客送到相应包厢,具体有关所有服务员,迎宾员以及保安人员的详细服务规范,会在《服务员礼仪规范》中以手册形式呈现出来,供所有员工广泛交流与学习。
在服务方面,我们要尽可能多,且周到,切身体会出每一位客人对服务的需求与要求。
我们要做到只有顾客想不到,没有我们做不到的服务标准。
5.顾客点菜以后,上菜时间一定要突现“快”字。
由于我们是粤菜酒店,吃粤菜最讲究的就是搭配。
顾客在用膳过程中,服务员应主动不厌其烦的帮顾客更换盘子和杯子。
比如说吃烤乳猪时要配红酒,吃后饮普洱茶来达到去肥减脂的效果;吃烧羊腿时要配威士忌,这样可以让顾客在就餐的同时,脑子里浮现出在野外吃羊腿及一片田园麦穗随风飘扬的景象;吃煲鱼翅时要配上冰镇的中国白酒……除了这些还有很多菜在用餐时,还需要佐料,吃虾和乳鸽时,服务生要更洗手盅等等。
以上几点贵酒店做得挺是周到,但还有诸多细节方面,仍需要注意。
没有平时一点一滴的细致工作,就没有企业一定的辉煌。
6.贵酒店是一流的粤菜酒店,为了体现一流的品质,一流的服务,一流的用餐环境。
让顾客感受到在贵酒店的服务与其他餐厅是与众不同的。
例如:当酒杯中的酒已饮尽,或当餐桌上的盛酒杯中酒已倒完,都应主动询问顾客是否还需要再添。
酒水是酒店的大卖点,服务员要善于热情专业地为酒店推销高档酒水。
7.在装修设计上,贵酒店在走廊与前厅,有多处都设有台阶效果,可以防止顾客因不留神绊倒脚。
在餐厅设计方面,诸多地方都要推敲琢磨,是否具有人性化设计,给人方便,这是贵酒店披在顾客身上独特华丽的外衣。
8.贵酒店的每个包厢名字都很独特,都是充满魅力的世界名城。
这其实是很大亮点。
夏威夷厅,在装修设计上可以搭配岛国海滩的浓浓夏日风情;威尼斯厅,则给人营造出一种水上用餐的感觉;华盛顿厅,仿佛自己就坐在白宫的总统餐桌上;纽约厅,顾客自己就站在高楼耸立人流涌动的世界金融中心——华尔街街头;巴黎厅,每一个人坐在艾菲尔铁塔下浪漫用餐;伦敦厅,客人在大本钟声的敲击下用餐;维也纳厅,这是世界音乐名城,无非就是给客人营造一种身临小提琴钢琴等音乐天堂中;罗马厅,打造出一种竞技场风格。
每一个厅都可以沾显出它的文化它的魅力它的独特,顾客会因为爱上那个环境,爱上那个氛围,而爱上朗伯餐饮顶级会所。
尽管贵餐厅已营业,但我们都可以通过尽可能小的改变,从视觉,听觉给顾客带来身临其境之感。
例如:每一个厅的服务员都可以穿着各自独有的当地特色服饰。
9.贵酒店粤菜要考虑在口味和价格上选择一项来做调整。
定位一定要定准,定位也就是定价。
定价定不准,客户流失。
定价定得低,产品到不到效果,给客户的感觉还是低,客户还是流失。
定价高了,产品达不到应有的附加值,客户还是流失。
一旦定价高了,就要增加一个服务功能,也叫做产品的附加值的文化组合。
包括服务,环境,营销,取悦客户,这些都属于产品的附加功能。
10.粤菜是我国著名菜系之一,其烹饪技艺精湛,独特的风味饮誉四方。
粤菜的烹调方法有二十种之多,主要有炒、煎、焗、炆、炸、煲、炖、扣等。
口味以清鲜、嫩脆为主,讲究清而不淡、鲜而不俗、嫩而不生、脆而不焦、油而不腻。
有所谓五滋(香、松、软、肥、浓),六味(酸、甜、苦、辣、咸、鲜)之别。
时令性强,夏秋力求清淡,冬春偏重浓郁,尤其有喜爱杂食的癖好。
好酒店少不了好厨师,技术上的要求过硬,这就需要一个绝对技术的大厨。
口味直接影响顾客的回头率和满意度。
相信能来贵酒店用餐的都是高档且有品味人士,那么这些人对口味的要求绝对重过于金钱的输出。
有了好的口味,通过创意将菜做得花哨美观,配上精致大气的餐盘,在餐桌上无以给足了请客人的面子。
价格再高昂,没有关系,口味上的绝对,那么来过贵餐厅用餐的人,即使嫌贵,他也会来一句:“贵是贵,味道确实不错!”那么我们就已经成功了一大步。
管理:1.服务,环境,口味,我们都做到的同时,核心环节就是管理。
2.管理人员要在关键的时候,出现在关键的部位,抓住关键的问题,这就是管理的技巧。
3.对人才的需求上,管理人员平时要多注意劳务市场资料的积累和分析,实现劳务管理的预见性和主动性。
4.在人员工资上,为了达到稳定骨干的目的,管理人员要掌握好调整的时机和比例,使工资真正起到管理的杠杆作用。
与此同时,考虑到用钱来刺激的积极性是不会长久的,全看在钱的份上来工作的人是不会讲职业道德的,要考虑如何培养员工的企业感,树立企业精神,增加企业的凝聚力。
5.要根据不同层次、不同对象、不同内容、不同重点来开展培训工作。
对员工,重点抓好朗伯其自身品牌意识和业务基础的培训;对管理人员,则应重点培养其强烈的管理意识。
6.培训中心要对各部门的培训按计划,按进度,落实到具体人去督导检查,真正落实培训的质量。
我们管理人员,尤其是部门经理人要不折不扣,按质按量地去完成上级指示,给员工做标准,提高酒店员工整体的执行力。
7.店经理在工作闲暇的时候,可以在中午或下午就餐时间,站到工作第一线给员工做示范和表率。
店经理接待宾客的一举一动,都会潜移默化地影响着员工,有怎样的店经理就会有怎样的员工。