某公司培训体系计划书
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
制度是培训有效进行的保障
完善培训管理制度体系
✓ 由省公司人力资源部统一制定全省的培训战略 ✓ 人力资源部统一调配全省公司的培训资源。 ✓ 制定培训需求大纲，完善课程体系 ✓ 由人力资源部制定培训管理体系及培训制度。 ✓ 建立培训教师队伍 ✓ 建立培训的评估体系 ✓ 建立培训体系与晋升、工作轮换等制度的链接
•定位培训
•OT
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•新员工入司培训 •企业价值观与经营理念 •PICC企业文化 •公司历史与发展 •管理制度（HR&AC） •工作程序与流程 •市场与产品 •行为规范要求 •基本礼仪
•培训方法
•演示与讲解 •案例研究
技术技能培训确保员工掌握本职工作必备的技术
•展业人员培训课程
•培训ห้องสมุดไป่ตู้估
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•所以课程评估均由省人力资源部和博目公司共 同评估，评估结果作为下一阶段课程设计之依据 。
实施方案
阶段性目标 实施步骤与工作计划 制度保障 组织保障 教材与师资 员工队伍与个人代理如何结合
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
阶段性目标：2003-2004年
•2003年
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
有效的培训必须来自科学的需求分析
•制度问题
•修改建议
•完善制度 •新制度执行与评估
•HRM诊断调查
•技术技能
•培训问题 •课程设计 •管理技能
•决策技能 •定位培训
•TST课程
•培
•MST课
•训
程
•评
•CDST课程
•估
•OT课程
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
管理人员必须需具备的三种能力
•概念与决策 技能
•CDST
•中国宏观经济与金融市 场 •保险市场环境分析与对 策 •企业竞争战略与决策分 析 •市场营销与品牌管理
•信息战略与知识管理
•人力资源管理与领导策 略 •财务管理与资本运营
•培训方法
•案例研究 •理论学习 •团队讨论
•公司治理结构
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•组织行为学
正确的实施步骤是确保培训成功的基石
•需求分析 •课程设计 •培训实施
•由人民大学、博目公司和省人力资源部每年进 行
•OT、TST、MST、CDST由省公司人力资源部 、人民大学和博目公司共同设计。
•TST课程由省公司人力资源部组建内部培训师 完成， MST、CDST课程由人民大学和博目公 司负责完成。
•行政秘书人员培训课程
•技术技能
•TST
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•市场人员培训课程 •定损人员培训课程 •理赔人员培训课程 •核保人员培训课程 •客服人员培训课程 •人力资源管理培训课程 •财务人员培训课程
•培训方法
•OJT •案例研究 •模拟训练
管理技能培训确保管理者成功提升团队活力和业绩
•技术技能：保险领域行业内有关的程序、流程、技 术、保险业务知识和工作方法。 •管理技能：指管理团队所需具备的有关技能，主要 包括理解能力、激励他人并与他人共事的能力以及 自我管理和管理下属的能力。 •概念与决策技能：指纵观全局、认清为什么要做某 件事的能力，也就是洞察企业与环境要素间相互影 响和作用关系的能力。包括感知和发现环境中的机 会与威胁的能力，理解事物的相互关联性并找出关 键影响因素的能力，以及权衡不同方案的优劣和内 在风险的能力。
某公司培训体系计划书
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月14日星期二
目录
PICC河南省公司培训存在的问题 PICC河南省公司培训课程设计 TST课程说明 MST课程说明 CDST课程说明 我们的建议 师资力量说明
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
培训管理体系：问题分析（1）
未明确界定培训需求
•2004年
编写OT及部分TST课程 对中层以上经理轮训MST课程 举办2-3期CDST课程 建立培训保障制度
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
编写完成全部TST课程 开发出特色MST课程 培训与职业生涯规划衔接 培训体系良性运转
实施步骤与计划：6-8月
•2003年6月
•2003年7-8月
1. 成立并培训专项团队小组 2. 全方位培训需求调研分析 3. 初步编写OT课程大纲 4. 草拟培训制度
•MST
•CDST
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
四大类培训课程设计原则
•培训课程
•定位培训 •OT
•技术技能系列 •TST
•管理技能系列 •MST
•概念与决策系列 •CDST
•所有职位
•按职位类 型进行设计
•按管理层 次进行设计
•按管理层 次进行设计
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
定位培训确保员工的行为符合公司价值观和制度的要求
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
管理者层次不同导致对能力的要求也不同
•高层管理 者
•中层管理 者
•基层管理 者
•概念技能 •管理技能 •技术技能
•概念技能 •管理技能 •技术技能
•概念技能 •管理技能 •技术技能
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
应逐步建立四大类培训课程
•OT
•PICC河南
•TST
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
1. 编写完成全部OT课程 2. 开发出特色MST课程 3. 对中层管理干部轮训 4. 开始编写TST课程
实施步骤与计划：9-12月
•2003年9－10月
•2003年11-12月
1. 完成培训管理制度 2. 完成培训流程 3. 举办高层CDST课程 4. 完成两类TST课程
•经理人角色认知与任务
•管理技能
•MST
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•时间管理与提高工作效 率 •如何进行目标管理 •如何协助下属提升绩效 •有效沟通的技巧与策略
•激励下属的技巧 •如何举行高效会议 •授权的技巧与方法 •财务报表分析
•培训方法
•角色演练 •案例研究 •模拟训练
概念与决策技能培养高层管理者战略与竞争思维能 力
✓ 培训的战略导向不明确 ✓ 没有进行规范的职位分析和职位任职资格要求分析 ✓ 不了解员工的个人职业发展愿望和培训需求 ✓ 没有建立企业员工能力需求大纲
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
培训管理体系：问题分析（2）
培训缺乏系统管理
✓ 各管理部门自行制定培训计划，在一定程度上 造成了培训管理的无序性。 ✓ 对普通员工尤其是普通职能员工的培训不足。 ✓ 未建立规范的员工培训档案 ✓ 培训功能脱离于人力资源管理的其他功能
制度是培训有效进行的保障
完善培训管理制度体系
✓ 由省公司人力资源部统一制定全省的培训战略 ✓ 人力资源部统一调配全省公司的培训资源。 ✓ 制定培训需求大纲，完善课程体系 ✓ 由人力资源部制定培训管理体系及培训制度。 ✓ 建立培训教师队伍 ✓ 建立培训的评估体系 ✓ 建立培训体系与晋升、工作轮换等制度的链接
•定位培训
•OT
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•新员工入司培训 •企业价值观与经营理念 •PICC企业文化 •公司历史与发展 •管理制度（HR&AC） •工作程序与流程 •市场与产品 •行为规范要求 •基本礼仪
•培训方法
•演示与讲解 •案例研究
技术技能培训确保员工掌握本职工作必备的技术
•展业人员培训课程
•培训ห้องสมุดไป่ตู้估
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•所以课程评估均由省人力资源部和博目公司共 同评估，评估结果作为下一阶段课程设计之依据 。
实施方案
阶段性目标 实施步骤与工作计划 制度保障 组织保障 教材与师资 员工队伍与个人代理如何结合
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
阶段性目标：2003-2004年
•2003年
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
有效的培训必须来自科学的需求分析
•制度问题
•修改建议
•完善制度 •新制度执行与评估
•HRM诊断调查
•技术技能
•培训问题 •课程设计 •管理技能
•决策技能 •定位培训
•TST课程
•培
•MST课
•训
程
•评
•CDST课程
•估
•OT课程
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
管理人员必须需具备的三种能力
•概念与决策 技能
•CDST
•中国宏观经济与金融市 场 •保险市场环境分析与对 策 •企业竞争战略与决策分 析 •市场营销与品牌管理
•信息战略与知识管理
•人力资源管理与领导策 略 •财务管理与资本运营
•培训方法
•案例研究 •理论学习 •团队讨论
•公司治理结构
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•组织行为学
正确的实施步骤是确保培训成功的基石
•需求分析 •课程设计 •培训实施
•由人民大学、博目公司和省人力资源部每年进 行
•OT、TST、MST、CDST由省公司人力资源部 、人民大学和博目公司共同设计。
•TST课程由省公司人力资源部组建内部培训师 完成， MST、CDST课程由人民大学和博目公 司负责完成。
•行政秘书人员培训课程
•技术技能
•TST
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•市场人员培训课程 •定损人员培训课程 •理赔人员培训课程 •核保人员培训课程 •客服人员培训课程 •人力资源管理培训课程 •财务人员培训课程
•培训方法
•OJT •案例研究 •模拟训练
管理技能培训确保管理者成功提升团队活力和业绩
•技术技能：保险领域行业内有关的程序、流程、技 术、保险业务知识和工作方法。 •管理技能：指管理团队所需具备的有关技能，主要 包括理解能力、激励他人并与他人共事的能力以及 自我管理和管理下属的能力。 •概念与决策技能：指纵观全局、认清为什么要做某 件事的能力，也就是洞察企业与环境要素间相互影 响和作用关系的能力。包括感知和发现环境中的机 会与威胁的能力，理解事物的相互关联性并找出关 键影响因素的能力，以及权衡不同方案的优劣和内 在风险的能力。
某公司培训体系计划书
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月14日星期二
目录
PICC河南省公司培训存在的问题 PICC河南省公司培训课程设计 TST课程说明 MST课程说明 CDST课程说明 我们的建议 师资力量说明
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
培训管理体系：问题分析（1）
未明确界定培训需求
•2004年
编写OT及部分TST课程 对中层以上经理轮训MST课程 举办2-3期CDST课程 建立培训保障制度
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
编写完成全部TST课程 开发出特色MST课程 培训与职业生涯规划衔接 培训体系良性运转
实施步骤与计划：6-8月
•2003年6月
•2003年7-8月
1. 成立并培训专项团队小组 2. 全方位培训需求调研分析 3. 初步编写OT课程大纲 4. 草拟培训制度
•MST
•CDST
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
四大类培训课程设计原则
•培训课程
•定位培训 •OT
•技术技能系列 •TST
•管理技能系列 •MST
•概念与决策系列 •CDST
•所有职位
•按职位类 型进行设计
•按管理层 次进行设计
•按管理层 次进行设计
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
定位培训确保员工的行为符合公司价值观和制度的要求
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
管理者层次不同导致对能力的要求也不同
•高层管理 者
•中层管理 者
•基层管理 者
•概念技能 •管理技能 •技术技能
•概念技能 •管理技能 •技术技能
•概念技能 •管理技能 •技术技能
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
应逐步建立四大类培训课程
•OT
•PICC河南
•TST
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
1. 编写完成全部OT课程 2. 开发出特色MST课程 3. 对中层管理干部轮训 4. 开始编写TST课程
实施步骤与计划：9-12月
•2003年9－10月
•2003年11-12月
1. 完成培训管理制度 2. 完成培训流程 3. 举办高层CDST课程 4. 完成两类TST课程
•经理人角色认知与任务
•管理技能
•MST
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•时间管理与提高工作效 率 •如何进行目标管理 •如何协助下属提升绩效 •有效沟通的技巧与策略
•激励下属的技巧 •如何举行高效会议 •授权的技巧与方法 •财务报表分析
•培训方法
•角色演练 •案例研究 •模拟训练
概念与决策技能培养高层管理者战略与竞争思维能 力
✓ 培训的战略导向不明确 ✓ 没有进行规范的职位分析和职位任职资格要求分析 ✓ 不了解员工的个人职业发展愿望和培训需求 ✓ 没有建立企业员工能力需求大纲
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
培训管理体系：问题分析（2）
培训缺乏系统管理
✓ 各管理部门自行制定培训计划，在一定程度上 造成了培训管理的无序性。 ✓ 对普通员工尤其是普通职能员工的培训不足。 ✓ 未建立规范的员工培训档案 ✓ 培训功能脱离于人力资源管理的其他功能