阿里巴巴中国网站第三方电子商务平台营销策略研究(开题报告
电商营销策划方案开题报告
电商营销策划方案开题报告一、选题背景随着互联网的迅猛发展,电子商务已经成为了一个不可忽视的商业模式。
尤其是在当前全球范围内受到新冠疫情影响,线上购物的需求迅速增长。
然而,随着竞争的加剧和市场的饱和,电商企业需要制定有效的营销策划方案来提升竞争力和市场份额。
二、选题目的本次研究旨在研究和探索电子商务营销策划方案的制定和实施,以帮助电商企业提高销售额和市场份额,增强竞争力。
三、研究方法1.文献综述:通过查阅相关的学术文献和行业报告,了解电子商务营销策划方案的理论基础和市场实践。
2.案例分析:选取几个典型的电商企业,分析其营销策划方案的制定和实施过程,总结成功经验和教训。
3.问卷调查:设计一份问卷调查,对一定数量的电商从业者进行调查,了解其对电子商务营销策划方案的看法和实施情况。
4.访谈法:选择一些电商企业的营销负责人进行深入访谈,了解他们在制定和实施营销策划方案中的思路和方法。
四、论文结构1.引言:介绍电子商务营销策划方案的重要性和研究意义,提出研究问题和目标。
2.文献综述:对电子商务营销策划方案的相关理论和实践进行综述,分析国内外研究状况。
3.理论框架:构建适用于电子商务营销策划方案制定和实施的理论框架,包括市场分析、目标设定、定位策略、促销策略等。
4.实证研究:通过文献综述、案例分析、问卷调查和访谈等方法进行实证研究,总结电子商务营销策划方案制定和实施的成功经验和失败教训。
5.结论与展望:总结研究结果,提出电子商务营销策划方案制定和实施的相关建议,并展望未来的研究方向。
五、预期研究成果1.建立适用于电子商务营销策划方案制定和实施的理论框架,提供实践指导。
2.总结电子商务营销策划方案制定和实施的成功经验和教训,为电商企业提供借鉴。
3.提出电子商务营销策划方案制定和实施的相关建议,以提高电商企业的竞争力和市场份额。
4.为相关领域的研究提供参考和借鉴。
六、预期时间安排1.文献综述阶段:2周2.理论框架构建阶段:1周3.实证研究阶段:4周4.论文撰写和修改阶段:3周七、参考文献1.李明,王帅. 电子商务营销策划与实施[J]. 经济管理研究,2018(1): 45-53.2.Chaffey D, Ellis-Chadwick F, Johnston K. Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice[M]. Beijing: Machinery Industry Press, 2019.3.Kotler P, Keller K L. Marketing Management[M]. New Jersey: Prentice Hall, 2016.四、研究思路详细阐释1.文献综述:通过查阅相关的学术文献和行业报告,了解电子商务营销策划方案的理论基础和市场实践。
阿里巴巴等电子商务平台与营销策略实践
阿里巴巴等电子商务平台与营销策略实践电子商务是当今商业领域最为热门和前景广阔的行业,而阿里巴巴集团作为中国电商巨头,致力于推进数字经济发展,在多方面展现了强大的实力和领先的创新能力。
为了更好地推广商品和提升客户体验,阿里巴巴采取了一系列的营销策略,让其电商平台日渐成为商界灵感源泉。
一、大数据分析对于阿里巴巴来说,大数据分析是其自我发展和进步的关键。
通过大数据分析,阿里巴巴可以了解的有关客户行为、购买习惯和消费行为模式。
大数据还可以帮助阿里巴巴在网站设计和营销策略上进行优化。
阿里巴巴将大数据应用到商品推广中,运用大数据进行精准定位并降低营销成本。
同时大数据会影响阿里巴巴在金融和物流方面的产品设计与策略制定。
二、流量引导与导购平台在各大电商平台中,流量是非常重要的一环。
阿里巴巴就想方设法保持流量的增长。
无论是天猫的创新促销活动,还是淘宝的直播和短视频功能,阿里巴巴都在帮助卖家拓展流量。
此外,阿里巴巴还发展出导购平台,为卖家提供直播、短视频、教程、推广位等,帮助卖家进行流量引导,提高转化率。
三、精准营销基于大数据分析,阿里巴巴通过推荐算法将用户的浏览历史和购买历史进行分析,定位有潜力的用户进行定向投放,通过此方法提高广告效果。
阿里巴巴还开发了其自己的DSP(买卖方广告平台),用于在其平台上的各个场景中进行广播。
与此同时,阿里巴巴也为卖家提供了更丰富的广告选择,比如淘宝营销管家广告,阿里钻展广告等。
四、品牌塑造阿里巴巴在消费者心中一直有着良好的品牌形象。
阿里巴巴很早就开始注重品牌建设,在线共享经济等领域,阿里巴巴不仅充分利用自身品牌形象作为品牌塑造的核心资源,还通过一系列公益事业项目和活动来提高品牌美誉度。
阿里巴巴还通过多个渠道推出自己的Logo,在线下、线上均有推广,并以此作为品牌差异化和个性化的展现。
五、公益推广阿里巴巴一直致力于公益事业。
通过加强与中国青少年发展基金会合作、防灾减灾、城市环保、农村扶贫等多种方式推进公益事业发展。
基于第三方平台的中小企业网络营销困境与出路探析——基于1688分析开题报告
(二)解决办法
总结
三、拟采取的研究方法、研究手段及技术路线、实验方案等
(一)研究方法
本文所采用的方法主要是文献研究法、案例分析法、归纳总结法。
1、文献研究法
通过查阅大量的国内外文献资料,了解国内外有中小企业网络营销的研究现状和研究成果,了解网络营销相关的发展趋势,分析其存在的问题,为本选题提供一些参考。
二、研究目标与主要内容(含论文提纲)
研究目标:
本文大致介绍各中小企业网络营销中遇到的困境,对于企业各方面还不成熟的表现发表看法,并提出相应的改进策略。目标是希望通过研究解决中小企业进行网络营销时如何吸引消费者、如何将流量转化为购买力,进一步从消费者的心理出发,研究怎样的营销途径更受消费者青睐。
主要内容:
[8]张胜英,贺可贵,叶春明.中小企业网络营销中的常见问题探析.企业经济,2001(1):60-61.
[9]王军华.中小企业应用电子商务存在的问题及措施分析.中国商贸:96.
一、中小企业和网络营销
(一)中小企业和网络营销的定义
(二)网络营销对于中小企业的意义
(三)中小企业对网络营销的应用
二、网络营销困境一——缺少访客流量的问题及其解决办法
(一)问题产生的原因分析
(二)解决办法
三、网络营销困境二——流量转化率低的问题及其解决办法
(一)问题产生的原因分析
(二)解决办法
四、网络营销困境三——客户忠诚度不高的问题及其解决办法
(二)研究意义
目前,企业电子商务化成为传统企业抢占市场的重要途径,截止到2010年12月,中小企业使用第三方电子商务平台突破1400万家。2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿,同比增长22%,其中B2B电子商务交易额达到3.8万亿。在电子商务高速发展的阶段,有些企业还存在一定的困境,本选题通过具体分析国内第三方平台1688上的中小企业,真实的反映现在中小企业网络营销的发展现状和遇到的困境。通过企业间网络营销方式的对比,参照众多文献,提出意见及建议。这使企业不仅认识到自己的网络营销方式还存在不足之处,以便在互联网发展兴旺阶段不被其他企业排挤,并且可以得到一些切合实际的关于如何有效进行网络营销的方案,只有不断的完善才能长期处于领先地位。
电商平台营销策略研究开题报告
电商平台营销策略研究开题报告一、引言电商平台作为现代商业模式的重要组成部分,正在日益崛起并迅速发展。
随着消费者购物行为的变化和互联网技术的进步,电商平台营销策略对于企业的竞争力和市场份额具有重要意义。
本文旨在探讨电商平台营销策略的研究,为企业在电商平台的市场推广活动提供有效的指导。
二、电商平台营销策略概述1. 定义和背景电商平台营销策略是指企业在电子商务平台上进行市场推广和销售的方法和步骤,旨在吸引潜在客户,提高销售额和市场份额。
电商平台营销策略的制定需要综合考虑目标市场、竞争对手、产品定位、价格策略、促销手段等因素。
2. 主要目标和意义电商平台营销策略的主要目标是提高企业在电商平台上的曝光率、点击率和转化率,增加销售额和盈利能力。
同时,电商平台营销策略还可以帮助企业建立品牌形象,扩大市场份额,提高企业竞争力。
三、市场调研与竞争分析1. 调研方法和数据收集市场调研是电商平台营销策略制定的基础,可以通过问卷调查、访谈、观察等方式获取数据。
收集的数据包括用户购物偏好、竞争对手表现、市场趋势等信息。
2. 竞争对手分析通过对竞争对手的分析,可以了解其市场份额、品牌形象、产品定位和营销手段等方面的情况,为企业制定差异化的营销策略提供参考。
四、消费者行为研究1. 消费者购买决策过程了解消费者购买决策过程对于电商平台营销策略的制定至关重要。
消费者购买决策过程包括需求识别、信息搜索、评估比较、购买决策和后购行为等阶段。
2. 消费者购物偏好和特征通过对消费者购物偏好和特征的研究,可以更好地满足消费者的需求,提供个性化的产品和服务。
五、电商平台营销策略案例分析通过对一些典型的电商平台营销策略案例的分析,可以总结出一些成功的经验,并根据不同企业的特点和目标进行合理的借鉴和应用。
六、电商平台营销策略的优化建议基于前述的市场调研、竞争分析和消费者行为研究,结合电商平台营销策略案例分析,提出以下优化建议:1. 制定个性化的推广策略,根据消费者购物偏好和特征进行精准定位和营销;2. 组织线上线下联动活动,增强用户黏性和参与度;3. 加大社交媒体和移动端的推广力度,与用户建立互动,提高品牌影响力;4. 优化用户体验,提高网站或应用的易用性和导航性。
电子商务平台的营销策略与推广效果研究
电子商务平台的营销策略与推广效果研究随着互联网技术的迅速发展,电子商务平台已经成为了商业运作的重要方式。
为了在激烈的竞争环境中取得突出的业绩,企业需要制定有效的营销策略并评估推广效果。
本文将就电子商务平台的营销策略与推广效果进行深入研究,为企业提供有益的指导。
一、电子商务平台的营销策略1. 定位策略电子商务平台的定位策略是公司制定整体营销策略的基础。
定位决定了企业如何在市场中建立独特的形象,吸引目标消费者群体。
例如,一些电商平台选择定位为高端产品,注重品质与服务,而另一些平台则注重价格优势,大众消费群体的需求。
2. 产品策略产品是电子商务平台的核心竞争力。
公司需要根据目标消费者的需求和市场趋势不断创新,提供具有竞争力的产品。
例如,通过研究消费者的购物行为和偏好,电商平台可以提供个性化的推荐产品,增加用户体验和购买意愿。
3. 价格策略价格策略是电子商务平台营销的重要组成部分。
电商平台可以通过采用不同的定价策略来实现竞争优势。
例如,采用低价策略吸引消费者,或者选择差异化定价策略,根据产品的特点和市场需求定价。
4. 渠道策略电子商务平台可以通过选择合适的渠道策略来拓展市场。
例如,建立自有物流体系,提高物流效率和服务质量;与第三方物流合作,扩大覆盖范围;或者与线下实体店合作,实现线上线下融合营销,提供更多选择和便利。
二、电子商务平台的推广效果研究1. 流量分析电子商务平台的推广效果可以通过流量分析来评估。
企业可以利用网站分析工具(如Google Analytics)了解访问量、访客来源、页面点击率等数据。
通过对这些数据的分析,企业可以了解哪些推广渠道效果显著,优化投放资源。
2. 用户转化率用户转化率是评估电子商务平台推广效果的重要指标。
转化率可以通过计算访问者中下单或购买的比例来衡量。
通过分析不同推广方式和页面设计的转化率差异,企业可以针对性地调整推广策略,提高用户转化率。
3. 评价用户满意度用户满意度是评估电子商务平台推广效果的关键因素。
电商平台运营策略探究——以阿里巴巴公司为例
电商平台运营策略探究——以阿里巴巴公司为例随着互联网的迅速发展,越来越多的企业开始关注电商平台,通过在电商平台上售卖商品来扩大自己的市场份额,以及获取更大的商业机会。
而阿里巴巴作为亚洲最大的电子商务公司,其运营策略和模式也备受瞩目和关注。
本文将从运营策略、营销策略、商业模式等方面,探讨阿里巴巴的成功之道。
一、运营策略阿里巴巴公司在运营方面,注重的是“让天下没有难做的生意”,为此不断探索各种运营策略,为企业和商家提供更丰富的资源和服务。
其中,重点介绍以下三个方面。
1. 多元化的业务模式阿里巴巴公司旗下拥有淘宝、天猫、飞猪、闲鱼等多个业务品牌,相互之间协同衔接,形成完整的生态圈。
借助这种多元化的业务模式,阿里巴巴扩大了受众群体,开辟了多个市场,拥有了更多的商业机会。
2. 强大的物流系统阿里巴巴公司投资了兼顾时效和成本的物流网络,旗下的菜鸟网络作为顶尖的物流系统之一,提供物流技术、流程优化等一整套服务,加强了整个物流链的完整性。
这不仅大大降低了销售者和用户之间的物流成本,更增强了物流环节的可靠性和效率。
3. 数据分析和智能化运营阿里巴巴公司通过对用户数据的分析,将用户的需求和行为等重要数据进行筛选,准确推送相关信息。
在这基础上,企业可以根据用户的喜好和需求,精准投放广告,提升销售品类的转化率和销售额。
二、营销策略在电商平台的竞争中,阿里巴巴公司提供了独具创意的营销策略,为客户和企业提供了超出期望的购物体验。
以下介绍几个阿里巴巴的营销策略。
1. 大力推广品牌阿里巴巴公司通过在国内外网站、电视、直播、线下展示、代言等推广活动中大力推广企业品牌,提高知名度和好评度,有助于吸引更多优质客户和企业合作。
其中,阿里巴巴11.11购物节成为了极具影响力的营销活动,将品牌和购物体验紧密结合在一起。
2. 定制化服务阿里巴巴公司注重客户的需求和感受,向客户提供更加定制化的服务。
比如,私人生活号、私人创意版面等双向交流工具,增加交流的便利性和有效性,让企业更好的了解客户的喜好和需求。
电子商务阿里巴巴的网络营销策略论文1
南昌航空大学自学考试毕业论文题目:阿里巴巴的网络营销策略专业:电子商务学生姓名:甘国强论文编号准考证号:015810301246指导教师:陶绪洪2011-2012 年度上 (上/下)南昌航空大学自学考试毕业论文指导登记表(一)目录摘要 (1)前言 (1)一、简析我国现代电子商务的发展状况 (2)1.1我国电子商务发展现状分析 (2)二、阿里巴巴企业简介及阿里巴巴的环境分析 (2)2.1阿里巴巴企业简介 (2)2.2宏观环境分析 (3)2.3 微观环境分析 (3)三、针对现代电子商务环境,阿里巴巴所采取的营销战略 (4)3.1改变了传统意义上的人与人之间的沟通方式 (4)3.2改变了传统意义上的人与企业之间的沟通方式 (5)3.3改变了传统意义上的企业与企业的沟通方式 (5)3.4阿里巴巴的营销策略 (6)四、分析阿里巴巴成功之道,探索未来电子商务的发展 (7)4.1阿里巴巴成功的具体表现 (7)4.2.分析取得成功的原因 (8)4.3站点推广 (8)五、总结 (10)参考文献 (11)致谢 (12)阿里巴巴的网络营销策略摘要随着互联网的发展,电子商务越来越受到政府、企业和个人的关注,带来了一股国际贸易的发展热潮。
电子商务的产生和发展是水到渠成的,顺应了科技时代的发展潮流。
针对我国现代电子商务环境,阿里巴巴所采取了与众不同的营销策略;改变了传统意义上的人与人之间的沟通方式,改变了传统意义上的人与企业之间的沟通方式,改变了传统意义上的企业与企业的沟通方式。
从而取得了巨大的成功。
[1]【关键词】: 电子商务阿里巴巴营销策略前言21世纪,人类迅速进入数字化时代,电子商务改变着物化的营销模式,互联网对于传统的市场营销最具有革命性的影响就在于缩短了生产与消费之间的距离。
网络与经济的紧密结合,推动着市场营销走入了崭新的阶段-电子商务营销阶段。
[2]根据2010年度中国电子商务市场数据监测报告显示:2010年,中国电子商务市场交易额达4.5万亿,同比增长22%。
电商平台市场营销策略研究报告
电商平台市场营销策略研究报告一、背景介绍随着互联网的普及和移动互联技术的发展,电子商务时代已经来临。
电商平台作为线上购物的主要渠道之一,已经成为市场竞争的重要阵地。
本报告旨在对电商平台市场营销策略进行研究,为企业提供参考与借鉴。
二、市场定位与目标电商平台要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,首先要明确自己的市场定位与目标。
根据产品种类、消费人群特点等因素,明确定位,确定目标市场,形成差异化优势,如以品质高端、时尚个性为卖点,吸引高收入人群。
三、产品策略产品是电商平台的核心,优质的产品能吸引用户购买,并提高用户的再购买率。
因此,电商平台需要注重产品的选择与优化。
从供应链的角度出发,挖掘市场热点,筛选性价比高的产品,确保商品质量,并通过技术手段提高商品展示效果,提升用户购买欲望。
四、价格策略电商平台的价格策略一直是消费者关注的焦点。
电商平台可以通过制定差异化价格策略来获得市场竞争优势,如优惠券、折扣等。
同时,还需关注市场变化,根据竞争对手的价格动态调整价格,并且对于新产品、热销产品可以适当提高价格。
五、渠道策略电商平台的渠道策略包括线上和线下两部分。
线上渠道是用户购买的主要途径,需要提供方便快捷的购物环境,通过推荐、精准营销等方式提高用户粘性;线下渠道可以通过与实体店的合作,提供商品试用体验,增加用户的购买信心。
六、推广策略推广是电商平台的重要手段之一。
通过营销活动、广告投放、合作推广等方式,提高品牌知名度和用户粘性。
使用社交媒体等新媒体,加强与用户的互动,提高用户体验,通过口碑传播扩大用户群体,增加销售额。
七、客户关系管理电商平台需要建立良好的客户关系管理体系,保持与用户的良好互动。
通过提供优质的售前、售后服务,建立用户信任,提高用户忠诚度。
根据用户的行为数据,进行个性化的推荐和营销,提高用户购买转化率。
八、供应链管理供应链管理对于电商平台来说至关重要。
电商平台需要建立完善的供应链体系,确保商品能够及时快速地送达用户手中。
开题报告
毕业论文开题报告一、课题的来源与研究意义(一)课题的来源1.本课题来源于日常对阿里巴巴集团的关注及研究。
2.随着计算机应用技术迅猛发展,一种交易成本低、快捷及时的交易模式应运而生,它就是电子商务模式。
电子商务模式自二十一世纪初进入中国以来,行业规模和交易规模持续扩大,行业内竞争愈演愈烈。
面对目前中国电子商务市场群雄并起的严峻挑战,阿里巴巴集团及阿里巴巴网络有限公司这个中国电子商务行业的鼻祖,应着眼当前,展望未来,制定正确的企业战略,不断提高企业的市场占有率、竞争能力和盈利能力,使其在激烈的市场竞争中立于不败之地。
本论文研究的目的是通过对阿里巴巴集团现状进行分析,对阿里巴巴集团提出建议,通过系统分析确定适合阿里巴巴集团的未来战略。
希望能对阿里巴巴集团发展的完善产生积极作用,使阿里巴巴能更主动地去创造未来,更加主动地去适应市场,更加主动地引领行业潮流,实现可持续发展。
(二)研究意义阿里巴巴是是全球著名的企业兼(B2B)电子商务服务公司,管理运营着全球最大的商务交流社区和网上交易市场,是继Yah00、Google、Ebay、Amazon 之后又一具有全球示范意义的互联网商业模式,是B2B电子商务领域的经营典范,是上述五种商业模式中,唯一一个来自中国,来自非互联网发源地美国的经营典范,把握特殊的历史时空背景、敏锐的商业机会嗅觉、链式发展策略、资本资源的整合能力、符合中国文化的市场策划,是阿里巴巴赖以成功的重要因素,但是阿里巴巴的战略设计能力和执行能力,却是其成功的关键,研究阿里巴巴的过去战略选择和未来战略选择,对中国的IT企业和互联网企业而言,将具有较大的示范意义。
二、国内外相关研究领域的研究动态(要求附参考文献)(一)国外相关研究领域的研究动态自从20世纪60年代以来。
战略管理研究已走过了相当一段漫长的道路。
其文献与实践活动的最初发展虽然都较为缓慢.但从20世纪90年代开始则呈现出多个前沿领域齐头并进的局面。
电子商务平台营销策略分析报告
电子商务平台营销策略分析报告一、引言电子商务平台作为一种全新的商业模式,通过互联网和移动互联网技术为企业提供了更广阔的市场和更高效的销售渠道。
本文将针对电子商务平台的营销策略进行分析,并提出相关建议,以帮助企业在竞争激烈的市场中取得更好的竞争优势。
二、平台定位在进行电子商务平台的营销策略分析之前,首先需要明确平台的定位。
要成功营销一个平台,首先需明确自身平台的定位、目标用户群体以及平台所提供的产品或服务。
只有明确了这些基本问题,才能针对性地制定相应的营销策略。
三、目标用户分析在制定营销策略时,了解目标用户群体的需求、偏好和购买行为是至关重要的。
通过市场调研和数据分析,可以掌握目标用户的基本信息,如年龄、性别、地域等,并深入了解他们的购买习惯、消费心理等,在此基础上进行精准的市场定位和目标用户群体选择。
四、竞争对手分析电子商务平台市场竞争激烈,了解竞争对手的营销策略和优势是制定成功的营销策略的关键。
通过对竞争对手的产品定位、价格策略、促销活动等方面的分析,可以找出自身的差异化优势,并制定相应的营销策略以增加市场份额。
五、产品差异化策略在电子商务平台中,产品差异化是吸引用户的重要手段。
通过不断创新和提升产品的独特性和竞争力,可以吸引更多的用户关注和选择。
因此,平台应该重视产品创新,根据目标用户需求和市场趋势,不断完善和优化产品,并在市场推广中突出差异化优势。
六、品牌建设和宣传在电子商务平台中,品牌建设和宣传是吸引用户、提升平台知名度的重要环节。
通过加强品牌形象的塑造、提供高质量的产品和服务,建立用户信任,从而增加用户粘性。
同时,平台还需通过各种渠道进行有效的宣传,如线上广告、社交媒体等,提高平台的曝光率和用户认知度。
七、促销活动与奖励机制促销活动和奖励机制是吸引用户的有效手段。
通过定期举办促销活动、提供优惠券、满减、积分兑换等方式,可以增加用户购买的欲望和积极性。
同时,建立用户奖励机制,如积分制度、会员等级体系等,可以增加用户忠诚度和活跃度。
电商平台精准营销的战略研究——以阿里巴巴为例
电商平台精准营销的战略研究——以阿里巴巴为例随着互联网技术的高速发展,电子商务的规模正在不断扩大,越来越多的企业开始转向电商平台,进行线上购物和销售。
然而,市场竞争也随之加剧,如何让自己的产品和服务更快、更好地被消费者所接受,成为了商家面临的重要问题。
在这种背景下,电商平台的精准营销策略得到了越来越多的关注。
阿里巴巴是电子商务领域的领先企业之一,其淘宝、天猫等电商平台在国内拥有广泛的用户群体。
阿里巴巴利用大数据、人工智能以及社交媒体等技术手段,实现了对用户的精准定位和营销,成为了电商平台精准营销的典范。
本文将以阿里巴巴为例,探讨电商平台精准营销的战略研究。
一、大数据技术的应用阿里巴巴大数据技术是其精准营销的重要支撑。
阿里巴巴拥有丰富的数据资源,通过数据挖掘、数据分析等手段,能够精确了解用户的兴趣爱好、消费习惯等信息,实现对用户画像的建立,进而提供个性化的推荐服务。
例如,在淘宝页面,用户浏览一家饰品店后,之后的推荐中就会出现该店的商品或相关饰品品牌的商品,通过这一推荐系统,可以增加用户的购物意愿。
此外,阿里巴巴还利用大数据实现了对商品的精准定位。
通过对商品进行标签化和分类,建立产品画像,可以针对不同的商品类别设定不同的销售策略,提高销售效率。
例如,在双11购物节期间,阿里巴巴通过对商品的热度、销售量、用户评价等数据进行分析,对商品进行排名和推荐,提供更好的购物体验。
二、人工智能的应用除了大数据技术,阿里巴巴还广泛应用人工智能技术,进一步优化用户的购物体验和营销效果。
阿里巴巴在淘宝、天猫等平台上推出了机器客服,通过自然语言处理技术实现与用户的沟通,并且可以自动识别用户提出的问题和需求,提供个性化的解决方案。
这种人工智能客服可以实现24小时不间断服务,极大地提高了用户的满意度和购物效率。
此外,阿里巴巴通过人工智能技术,还可以对商品的图片、文字等元素进行智能识别和分析,为商家提供更好的营销解决方案。
三、社交媒体的应用随着社交媒体的发展和普及,阿里巴巴也开始将社交媒体作为营销渠道之一,并且将社交媒体与电商平台进行融合。
以第三方电子商务平台为核心的大规模定制营销模式研究的开题报告
以第三方电子商务平台为核心的大规模定制营销模式研究的开题报告一、选题背景随着消费者需求的不断变化和个性化定制服务的兴起,大规模定制营销模式在电子商务领域逐渐成为了一种趋势。
传统的生产模式更多地注重大规模生产,难以满足消费者个性化定制需求。
而通过第三方电子商务平台,可以将消费者的需求直接传递给生产商,进行生产定制,这种模式更具有灵活性和响应速度。
因此,本研究选择以第三方电子商务平台为核心,研究大规模定制营销模式,以期为电子商务和定制服务的发展提供一定的参考和指导。
二、研究内容和方法1. 研究内容本研究旨在探讨以第三方电子商务平台为核心的大规模定制营销模式的发展趋势、影响因素以及实施方式。
具体研究内容包括:(1)大规模定制营销的定义和特点,与传统生产模式的差异;(2)第三方电子商务平台的发展现状和趋势;(3)大规模定制营销模式实施的主要方式和技术支持;(4)大规模定制营销模式对电子商务发展的影响及其社会经济意义。
2. 研究方法本研究采用文献分析和案例研究相结合的方法,旨在全面深入地探究以第三方电子商务平台为核心的大规模定制营销模式的发展及其实施方式。
具体方法如下:(1)文献分析:对相关理论文献进行阅读、梳理、归纳,总结大规模定制营销模式的发展趋势、影响因素及其实施方式。
(2)案例研究:选择一些具有代表性的大规模定制营销平台进行深度调研,了解其模式运作机制、实施方式、主要技术支持等方面的情况。
三、研究意义本研究对电子商务和定制服务的发展具有重要意义:(1)为电子商务和定制服务的发展提供指导:研究以第三方电子商务平台为核心的大规模定制营销模式的实施方式和技术支持,为电子商务和定制服务提供一定的参考和指导。
(2)推动传统生产模式向个性化定制模式转变:通过研究大规模定制营销模式的特点、优势,可以推动传统生产模式向个性化定制模式转变,满足消费者日益增长的个性化需求。
(3)为企业转型升级提供参考:通过研究大规模定制营销模式的成功案例,可以为企业转型升级提供参考,促进企业创新发展。
电子商务平台的营销战略研究报告
电子商务平台的营销战略研究报告一、引言电子商务已经成为现代商业领域的重要组成部分,电子商务平台作为电子商务的核心载体,其营销战略对于平台的发展至关重要。
二、电子商务平台的特点1. 网络化:电子商务平台依托互联网,实现信息的在线传递与交互。
2. 开放性:任何人都可以加入电子商务平台进行买卖。
3. 多样性:电子商务平台上存在各类商品与服务,满足不同用户的需求。
4. 全球化:电子商务平台可以跨越地域限制,实现全球范围的商业交易。
三、电子商务平台的发展趋势1. 移动化:随着智能手机的普及,移动端电子商务平台将成为未来的趋势。
2. 个性化:根据用户的个性化需求,定制化的电子商务平台将更具吸引力。
3. 社交化:电子商务平台与社交媒体的结合,可以提供更好的购物体验。
4. 无界限:通过全球化的电子商务平台,消费者可以更加轻松地购买全球各地的商品。
四、电子商务平台的市场营销策略1. 目标市场分析:了解目标市场的需求与特点,定位目标用户群体。
2. 品牌形象塑造:通过打造独特的品牌形象,吸引用户对平台的信任与认同。
3. 产品定价策略:根据市场需求与竞争环境,合理定价以提升平台竞争力。
4. 渠道选择:寻找适合的渠道合作伙伴,扩大平台的覆盖面与影响力。
5. 促销活动:通过折扣、满减等促销策略,吸引用户消费与购买。
6. 用户体验提升:优化平台的用户界面与交互设计,提供流畅的购物体验。
7. 客户关系管理:建立良好的客户关系,增加用户的忠诚度与复购率。
8. 数据分析与运营:通过数据分析,及时调整运营策略以提升平台的盈利能力。
五、电子商务平台的竞争优势1. 价格优势:电子商务平台通过规模经济,实现商品的低价供应。
2. 便利性:用户可以随时随地进行购物,大大提升了购物的便利性。
3. 商品种类丰富:电子商务平台上存在各类商品,满足不同用户的需求。
4. 交易安全性:电子商务平台通过支付系统与物流配送,保障交易的安全性。
六、电子商务平台的挑战与应对策略1. 信任度问题:用户对于电子商务平台的信任度较低,需要加强平台的信用体系建设。
电商行业开题报告:电子商务平台运营策略与模式研究
电商行业开题报告:电子商务平台运营策略与模式研究引言随着互联网的迅猛发展,电子商务成为了当今社会的重要组成部分。
电子商务平台的快速崛起,为商家和消费者提供了一个全新的购物方式和商务合作平台。
然而,随着电商行业的不断变革,电子商务运营策略与模式的研究变得至关重要。
电子商务平台的定义和发展电子商务平台的概念电子商务平台是指通过互联网建立的供应商、买家和其他相关方之间进行交流、合作和交易的虚拟空间。
它提供了一个便捷的环境,使得商家能够展示和销售产品,消费者能够选择和购买商品或服务。
电子商务平台的发展历程电子商务平台的发展经历了几个主要的阶段:1.第一阶段: 电子商务的初期阶段主要是通过企业的官方网站进行线上销售,缺乏完整的交易功能。
2.第二阶段: 随着互联网的普及,出现了一些早期的电子商务平台,如淘宝、京东等。
这些平台提供了完整的交易功能和互动社区,为中小企业和个人卖家提供了一个展示和销售商品的平台。
3.第三阶段: 随着移动互联网的发展,手机应用程序成为了电子商务平台的重要入口。
例如,微信商城、支付宝等应用成为了用户购物和支付的首选工具。
电子商务平台运营策略电子商务平台的成功运营离不开恰到好处的运营策略。
以下是一些常用的电子商务平台运营策略:1. 用户体验为先在竞争激烈的电商行业,用户体验是吸引和保留用户的关键。
电子商务平台应该注重用户界面设计、网站速度、搜索功能和支付体验等方面的优化,提供便捷、舒适的购物环境。
2. 数据驱动的决策电子商务平台可以通过收集和分析用户数据来了解用户行为和偏好,从而优化产品推荐、定价策略等运营决策。
数据驱动的决策帮助平台更好地满足用户需求,提高销售效率。
3. 多渠道推广电子商务平台需要通过多种渠道来吸引用户。
除了传统的线上推广手段,如搜索引擎优化、社交媒体营销等,线下渠道如广告、促销活动也是吸引用户的有效方式。
4. 定制化服务电子商务平台可以通过提供个性化的服务来增加用户粘性和忠诚度。
电商平台开题报告范文
电商平台开题报告范文电商平台开题报告一、选题背景和意义随着互联网技术的快速发展,电子商务已经成为各种企业的重要经营方式。
电商平台作为实现电子商务的基础设施,具有重要的意义。
然而,目前市场上的电商平台数量众多,竞争激烈,如何开发一个有竞争力的电商平台成为了一个重要的问题。
因此,探索如何开发成功的电商平台成为了当今电商研究的热点。
二、研究目标和内容本研究的目标是通过分析市场上已有的成功电商平台,并结合相关理论,探索如何开发一个有竞争力的电商平台。
具体内容包括以下方面:1. 通过对市场上成功电商平台的案例分析,总结出其成功的关键因素;2. 探索如何开发一个用户体验良好的电商平台,提高用户忠诚度;3. 研究如何开发一个高效的物流系统,提高商品配送速度和质量;4. 分析如何开发一个有效的支付系统,保障用户的资金安全;5. 探讨如何开发一个具有竞争力的商品供应链,确保商品的质量和价格满足市场需求。
三、研究方法和步骤本研究将采用案例研究法和文献综述法相结合的研究方法。
具体步骤如下:1. 收集市场上成功电商平台的案例,并进行详细的案例分析;2. 通过文献综述,总结电商平台开发的相关理论和方法;3. 分析案例和理论,找出电商平台开发的关键因素,并提出自己的观点;4. 通过问卷调查和访谈,收集用户的意见和建议,优化电商平台的开发过程;5. 根据研究结果,提出电商平台开发的具体方法和步骤。
四、研究的预期成果和影响本研究的预期成果包括以下方面:1. 提出电商平台开发的关键因素,并通过实证研究加以验证;2. 提出一套有效的电商平台开发方法和步骤,供相关人员参考;3. 提供给电商平台开发者有关电商平台开发的参考资料和经验;4. 促进电商平台的进一步发展,提升电子商务的竞争力。
本研究的影响不仅仅局限于学术层面,还将对电子商务行业的发展和推广产生积极的推动作用。
五、进度安排本研究的进度安排如下:1. 第一阶段:收集相关文献和案例,并进行初步分析,确定研究方法和步骤;2. 第二阶段:开展实证研究,包括问卷调查和访谈,并收集相关数据;3. 第三阶段:分析数据,总结研究结果,撰写论文;4. 第四阶段:对论文进行修改和完善,并准备答辩。
电子商务网站研究及应用的开题报告
电子商务网站研究及应用的开题报告一、研究背景随着信息科技的快速发展,电子商务已经成为商业活动的一种不可忽视的形式,电子商务网站也成为商家促进商品销售和扩大市场的重要工具。
随着国内外经济的快速发展和互联网的广泛普及,电子商务市场日益壮大,对电子商务网站的需求也日益增加,促使更多企业不断进行电子商务网站的研究和应用。
二、研究目的本文旨在探究电子商务网站的研究及应用,通过对电子商务网站的调研和分析,探索如何建立优秀的电子商务网站,提高电子商务网站的竞争力和用户体验。
三、研究内容1. 电子商务网站的现状分析通过对国内外电子商务网站的调研和分析,总结电子商务网站的特点和发展趋势,为电子商务网站的研究和应用提供参考。
2. 电子商务网站的功能分析从电子商务网站的功能设计、用户体验、信息安全等方面进行分析,探讨如何建立优秀的电子商务网站。
3. 电子商务网站的设计与实现设计一个包含主页、产品列表、购物车、结算等功能的电子商务网站,并通过前端技术和后端技术实现。
4. 网站性能测试与分析对所设计的电子商务网站进行性能测试和分析,提出优化建议。
四、研究意义本文旨在通过对电子商务网站的研究和应用,促进企业的电子商务发展,提高电子商务网站的竞争力和用户体验,有利于电子商务的快速发展和推广。
五、研究方法本文采用了文献资料法、案例研究法、问卷调查法等方法进行研究。
六、研究计划1. 文献资料法:阅读相关文献,进行电子商务网站现状分析、功能分析和设计与实现等方面的研究。
2. 案例研究法:分析国内外电子商务网站的成功案例,总结成功经验和不足。
3. 问卷调查法:通过问卷调查获取用户的需求和意见,为电子商务网站的设计和优化提供数据支持。
4. 网站性能测试:对所设计的电子商务网站进行性能测试,提出优化建议。
七、研究预期结果通过以上研究方法,预期可得到以下成果:1. 掌握电子商务网站的发展趋势和特点。
2. 确定一个优秀的电子商务网站应当具备的功能要求,并进行设计与实现。
电子商务类的开题报告
电子商务类的开题报告一、研究背景与意义随着互联网技术的快速发展,电子商务已成为现代商业活动的重要组成部分。
电子商务平台通过提供在线交易、支付、物流等服务,极大地方便了消费者和商家。
然而,随着市场的不断扩大和竞争的加剧,如何有效开发和运营电子商务平台,提高用户体验和平台效益,成为亟待解决的问题。
二、研究目的与任务本研究旨在通过深入分析电子商务平台的开发与运营流程,探索有效的策略和方法,以提高平台的竞争力和盈利能力。
主要研究任务包括:分析电子商务平台的市场环境和用户需求。
设计和开发电子商务平台的技术架构。
制定电子商务平台的运营策略和营销计划。
评估电子商务平台的运营效果,并提出改进建议。
三、研究内容与方法市场分析:通过问卷调查、数据分析等方法,了解消费者对电子商务平台的需求和偏好。
技术架构设计:采用现代软件工程方法,设计电子商务平台的技术架构,确保系统的可扩展性和安全性。
运营策略制定:基于市场分析结果,制定电子商务平台的运营策略,包括产品策略、价格策略、促销策略等。
营销计划实施:通过社交媒体、搜索引擎优化(SEO)、内容营销等手段,提升平台的知名度和用户粘性。
效果评估与优化:通过数据分析工具,评估电子商务平台的运营效果,并根据评估结果进行优化。
四、预期成果通过本研究,预期能够实现以下成果:形成一套完整的电子商务平台开发与运营流程。
提出有效的电子商务平台运营策略和营销方法。
发布电子商务平台运营效果评估报告,为相关企业提供参考。
五、研究计划与安排本研究计划分为以下几个阶段:准备阶段(1-2个月):确定研究目标和方法,收集相关资料。
市场分析阶段(3-4个月):进行市场调研,分析用户需求。
技术架构设计阶段(5-6个月):设计电子商务平台的技术架构。
运营策略制定与实施阶段(7-10个月):制定并实施运营策略和营销计划。
效果评估与优化阶段(11-12个月):评估运营效果,提出改进建议。
六、预算与资金来源本研究预计总费用为_______元,资金来源包括学校科研基金、企业赞助等。
阿里巴巴中国网站第三方电子商务平台营销策略研究(开题报告
4 阿里巴巴中国网站第三方电子商务平台营销策略研究4.1一站式互联网营销策略互联网营销市场历经十余年的发展,营销理念和产品在经过了时间的淘汰和消费者投票后,营销产品和应用类型渐趋稳定的同时也展现出多样化发展态势。
如今,企业互联网营销的需求已经不再是单一的产品销售,而是全面的二细化的全流程销售。
其中,全面是指任何时候、任何地点、任何渠道;细化是指顾客细分、产品长尾等;而全流程则是指售前、售中、售后服务过程对营销的监控和改进。
上述变化促进了一站式互联网营销的产生,而一站式服务则极大地满足和迎合了企业主互联网营销的上述需求。
一站式互联网营销是指一种综合性的“整体解决方案”( total solution )的提供平台,它能够有机地整合各种互联网营销服务手段,帮助客户“一步到位”地获取解决网络营销问题的方法,其平台包括三大核心要素:营销型网站建设、,精准营销获取商业流量、流量到商机的转化。
4.2行业网联盟营销策略联盟营销 (AffihateMarketing),通常指网络联盟营销,1卯6年起源于亚马逊(A」)。
AmaZon通过这种新方式,为数以万计的网站提供了额外的收入来源,并且成为网络Soho一族的主要生存方式。
联盟营销目前在我国仍处于萌芽阶段,虽然有部分个人或企业已经开始涉足这个领域,但规模还不大,很多网络营销人员对联盟营销还比较陌生。
联盟营销包括三要素:广告主、联盟会员和联盟营销平台。
广告主按照网络广告的实际效果(如销售额、引导数等)向联盟会员支付合理的广告费用,节约营销开支,提高营销质量。
联盟会员则通过网络联盟营销管理平台,选择合适的广告主并通过播放广告主广告提高收益,在节约网络广告费用的同时将网站访问量变成收益。
网络联盟营销平台为联盟会员提供广告主的商品销售、会员注册等广告效果报告及值得信赖的第三方用户访问跟踪、实时报告系统、佣金结算、营销等方面的服务,此外还提供网络营销的咨询、策划、创意、广告投放、效果监测等广泛的增值服务。
电商平台的营销策略研究报告
电商平台的营销策略研究报告一、引言近年来,随着互联网技术的迅猛发展与普及,电商平台成为了人们购物的首选渠道。
如何利用有效的营销策略来吸引用户、提升销售额,已成为电商平台成功的关键因素。
本文将深入研究电商平台的营销策略,并提出相应的建议。
二、用户画像分析电商平台的成功离不开对用户的深入了解。
通过用户画像分析,我们可以更细致地了解用户的需求、喜好以及购物习惯。
通过对用户的性别、年龄、地域等维度的分析,电商平台可以针对不同用户群体制定个性化的推广策略,提高营销的精准度。
三、数据分析与挖掘电商平台的数据几乎无处不在,对数据的充分利用可以为电商平台提供决策参考。
通过数据分析与挖掘,我们可以发掘出用户的购买倾向、消费能力等信息,从而更好地了解用户需求,制定相应的营销策略。
比如,通过对历史购买记录的分析,给用户定制专属的优惠券等。
四、内容营销策略内容营销是电商平台中常用的一种推广策略。
通过发布有价值的、与产品相关的内容,吸引用户关注。
可以运用文字、图片、视频等多种形式,使用户产生购买欲望。
在制定内容营销策略时,需要根据产品特点和受众需求,选择合适的内容形式和传播渠道,以吸引目标用户。
五、社交化推广策略社交化推广是指通过社交网络等渠道,利用用户间的互动和分享来传播和推广产品。
通过用户的分享和口碑,可以迅速扩大产品的影响力。
电商平台可以通过社交媒体、社群运营等方式与用户互动,提高用户的忠诚度和参与度,进而提升销售额。
六、精细化推荐系统电商平台可以利用精细化推荐系统,根据用户的历史浏览记录、购买行为等个人信息,主动向用户推荐相关产品。
这种个性化的推荐不仅能提高用户购买的便利性,还能增加用户的购买欲望。
精细化推荐系统在提升用户体验的同时,也能提高平台的销售额。
七、移动端营销策略随着智能手机的普及,移动端已经成为了电商平台的重要流量来源。
因此,制定适合移动端的营销策略至关重要。
可以通过APP推送、短信推送、移动广告等方式,将产品信息传递给用户。
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4 阿里巴巴中国网站第三方电子商务平台营销策略研究4.1一站式互联网营销策略互联网营销市场历经十余年的发展,营销理念和产品在经过了时间的淘汰和消费者投票后,营销产品和应用类型渐趋稳定的同时也展现出多样化发展态势。
如今,企业互联网营销的需求已经不再是单一的产品销售,而是全面的二细化的全流程销售。
其中,全面是指任何时候、任何地点、任何渠道;细化是指顾客细分、产品长尾等;而全流程则是指售前、售中、售后服务过程对营销的监控和改进。
上述变化促进了一站式互联网营销的产生,而一站式服务则极大地满足和迎合了企业主互联网营销的上述需求。
一站式互联网营销是指一种综合性的“整体解决方案”( total solution )的提供平台,它能够有机地整合各种互联网营销服务手段,帮助客户“一步到位”地获取解决网络营销问题的方法,其平台包括三大核心要素:营销型网站建设、,精准营销获取商业流量、流量到商机的转化。
4.2行业网联盟营销策略联盟营销 (AffihateMarketing),通常指网络联盟营销,1卯6年起源于亚马逊(A」)。
AmaZon通过这种新方式,为数以万计的网站提供了额外的收入来源,并且成为网络Soho一族的主要生存方式。
联盟营销目前在我国仍处于萌芽阶段,虽然有部分个人或企业已经开始涉足这个领域,但规模还不大,很多网络营销人员对联盟营销还比较陌生。
联盟营销包括三要素:广告主、联盟会员和联盟营销平台。
广告主按照网络广告的实际效果(如销售额、引导数等)向联盟会员支付合理的广告费用,节约营销开支,提高营销质量。
联盟会员则通过网络联盟营销管理平台,选择合适的广告主并通过播放广告主广告提高收益,在节约网络广告费用的同时将网站访问量变成收益。
网络联盟营销平台为联盟会员提供广告主的商品销售、会员注册等广告效果报告及值得信赖的第三方用户访问跟踪、实时报告系统、佣金结算、营销等方面的服务,此外还提供网络营销的咨询、策划、创意、广告投放、效果监测等广泛的增值服务。
联盟营销可以简单地表述为一种按效果付费的网站推广方式,按照用户指定行为的不同可以分成三种付费形式:按点击付费 (PayPerclick)、按引导付费(PayPerLead)以及按销售付费 (PayPerSale),通常按销售付费是最常见的。
作为全新的第三代网络营销模式,目前中国行业网联盟中各个品类的行业网站接近2000家,覆盖中国127个城市,阿里巴巴也在 2009年全面进军行业网联盟营销。
阿里巴巴行业网联盟模式相对目前以阿里巴巴为代表的信息集市的模式而言更进了一步,可为行业用户提供包括域名注册、建站、信息推送等在内的一站式电子商务服务,行业网联盟将成为继搜索引擎营销之后中小企业展开网络营销的最佳模式。
4.3产品策略4.3.1虚体产品阿里巴巴搭建了目前最完善的电子商务平台,拥有一套完善的服务体系,为客户提供电子商务服务.阿里巴巴的虎体产品具有以下特点:①“便捷的信息发布与管理”。
阿里巴巴为企业和商户提供了便捷的信息发布与信息更新服务,企业和商户可自由进人买家数据库查着信息,直接联络海外买家.同时阿里巴巴开发了完善的后台管理功能,如图片银行、产品分组展示和多用户管理功能等,使网站具备了很多大型专业网站才有的功能,给客户提供了极大的便利。
②符合中国国情的支付工具。
由于中国信用体系不完善制约着电子商务的发展,阿里巴巴设计了具有中国特色的支付工具“支付宝”,以解决这一发展中的瓶颈问题。
支付宝出现以前,网络交易是先付钱再发货.这种交易形式使买家面临付款后能否保质保t按时收到货的风险,降低了网络交易的积极性;而支付宝采用第三方担保支付的方式,大大降低了交易的风险。
③完善的评价体系。
阿里巴巴拥有一套完善的评估体系,交易双方在完成交易后给对方做出评价,该评价会显示在对方的页面上,为下一次的交易双方提供参考。
此评价系统约束了双方失信行为的发生,使交易变得可信而又更简便易行。
4.3.2品牌策略企业名称和网站域名“阿里巴巴(alibada)"来源于神话故事,为人们所熟知,音节明快响亮,容易记忆,有利于企业品牌知名度的提高。
随着网络点击t的增加,其知名度也不断提高,因而迅速提升了阿里巴巴的品牌价值。
4.3.3服务策略阿里巴巴在阿里巴巴站和淘宝站设立了论坛,便于集中获取客户的反馈意见,也便于顾客相互交流;并且提供网上即时沟通工具,如贸易通、雅虎通和淘宝旺旺,客户之间可以随时治谈生意,迅速处理客户反馈;即时查看最新供求信息,享受网上高效乐趣。
4.4个性化策略在网页设计方面,阿里巴巴站和淘宝站网页设计简洁,操作简单,符合中国人的使用风格,易被国人接受。
而且客户可以自己设计网页,上载信息图片,自主更新产品信息。
阿里巴巴对每一位会员发布的每一条信息,都有行业专职信息编辑对其进行加工和处理,给会员提供高质量、高附加值的信息服务,减少垃圾信息和虚假信息。
阿里巴巴的专职编辑给每位会员提供的人工物化的劳动是阿里巴巴得到会员服务认可的重要因素。
(1)在百万会员的网站服务上,阿里巴巴提供的服务越来越专业,其服务产品、手段和方式越来越细化,并推出了个性化的服务,即使是免费服务项目也是如此。
为了使产品更贴近客户,推出去的新产品一般都经过了客户3个月的试用.人了解阿里巴巴的运作,增进对阿里巴巴的认识。
(2)进一步细分目标客户,减少客户沈失。
阿里巴巴的产品信息种类繁多,数量丰富,是个商品的大杂烩.然而由于阿里巴巴没有也很难对目标客户进行较细化的专业细分,导致其他专业化的BZB电子商务企业分流了阿里巴巴的客户,造成了阿里巴巴的客户流失。
在金融危机的面前,细分目标客户,减少客户流失显得至关重要。
(3)采取新的价格策略与收费模式,吸引更多会员。
对中国供应商和诚信通的会员划分不同的等级,按等级的高低和提供服务的多少收取不同的会费,例如对标准的“供应商”收取较高的年费,而对初级版“供应商”,对提供相对较少的服务的客户提供以较低的折扣价格。
(4)建立人性化的国际客户关系管理系统.建立人性化的国际客户关系管理系统(Customer Rela-ionship Management , CRM),减轻交易难度。
CRM的核心思想在于了解客户所想,满足客户所需,从而提高企业经营绩效。
阿里巴巴的客户关系复杂,涉及不同国家的不同语言、文化、习惯、法律、技术水平等,人性化的CRM系统能够尊重各国国情,尽情满足不同国家客户的不同要求,减少交易的难度。
(5)疏通网络银行系统,方便交易的进行。
从整个电子商务的发展来看,要在网络上直接进行交易,就播要通过银行办理结汇结算业务,在国际贸易中这需要各国银行建立完普的金融网络,各家银行接受网上支付的做法。
因此,各国各家银行支持网上跨越国界支付就显得尤其重要.4.5价格策略阿里巴巴成立之初,为会员提供免费注册与免费获取信息的服务,迅速抢先占领市场;客户数t到达一定规模后才开始收取会员费.诚信通会员会费每年人民币2800元/美金365元,“中国供应商”会员会费每年4一20万人民币,其主要收人来源于中国供应商和诚信通会员费。
淘宝网和支付宝成立初期,同样采取免费策略,以培育市场,到目前为止淘宝网还在提供免费服务。
而支付宝在成功培育市场之后,已从2007年开始,对淘宝、阿里巴巴以外的交易收取一定比例的技术服务费。
技术服务费。
4.6渠道策略阿里巴巴诞生于杭州,发展于浙江,辐射到长江三角洲和全国,却成功于世界,成为世界电子商务的领跑者.归其原因,浙江经济为阿里巴巴的成长提供了肥沃的土坡。
其高度市场化的经济、高比例的中小民营企业以及集约式、外向型的产业环境都非常适合电子商务的发展,这一切都为阿里巴巴的壮大发展提供了良好的生态环境。
同时阿里巴巴定位于全球市场,面对全球不同语言、文化和传统的市场推出了不同网站,例如,阿里巴巴国际站给全球的进口商提供来自中国和其他制造业国家供应商的商品信息,而阿里巴巴中国站是中国国内的BZB网上交易市场,阿里巴巴日本站则是针对日本市场建立的。
阿里巴巴还为非英语国家,设立了非英语版的阿里巴巴,如韩文版和西班牙语版等。
这有助于阿里巴巴在不同地区、不同市场扩大市场范围,拓宽产品和服务的销售渠道,对阿里巴巴的全球发展起了强大的推动作用。
4.7促销策略阿里巴巴准确地确定了营销的促销对象,即中小企业和个人创业者.中小企业是国民经济中的活跃因素,根据国务院2007年发布的数据,.我国中小企业已达42co万户(包括个体工商户),占企业总数的99沁以上,其工业产值、实现利税和出口总额分别占全国的60%,40%和60%以上,提供了3%以上的城镇就业岗位,我国“%的发明专利、80%以上新产品开发,都是由中小企业完成的.但由于其规模小,人才素质和经济实力无法与财大气粗的大型国有外贸公司竞争,再加上其自身经营行为不稳定,导致客户关系不稳定、生意伙伴零散、合作关系短期化。
中国人世后广大中小企业获得了外贸经营权,它们急摇通过电子手段寻找商机,建立新的贸易关系。
而阿里巴巴正好满足了广大中小企业的需求,帮助中小企业迅速将其产品推上了国际市场,使其广大中小企业成了网商的主力军。
《2009年一2010年我国中小企业BZB电子商务发展报告》数据显示,2009年我国中小企业使用第三方电子商务平台的数量为1174万家,占总体中小企业的比例为34纬。
2008年我国BtoB贸易总额为24.5万亿元,其中中小企业BZB贸易占总体贸易额比例达到57.8%.由此可见,阿里巴巴BtoB的目标客户定位是十分准确的。
在广告方面,阿里巴巴成立之初,资金有限,它选择了论坛促销,利用网络论坛发布站点连接,增加站点点击率,扩大阿里巴巴的知名度,在初期取得了很好的效果。
随着阿里巴巴的发展,阿里巴巴充分利用网络进行广告宜传,其促销策略更丰富多彩,如组织“西湖论剑”,与杭州电子科技大学组建电子商务系,与杭州师范大学组建阿里巴巴学院等.在并购雅虎中国之后,阿里巴巴利用雅虎搜索引攀,快速连接到阿里巴巴站、淘宝站以及阿里巴巴旗下的其他网站,迅速增加了网站的访问量,扩大了网站的知名度。
4.8 "诚信通"诚信体系策略建立之初阿里巴巴便灌输了“诚信”的理念,早在2002年3月,阿里巴巴推出了全球第一款交互式网上信用管理体系“诚信通”,倡导诚信交易的网上商业风气,受到了广大中小企业的积极响应;2004年3月又基于“诚信通”基础上推出了“诚信通指数”。
阿里巴巴建立诚信通的目的就是为了打造网上诚信的交易环境。
诚信通的目标是高可信度、高交易率和高效服务,阿里巴巴邀请第三方权威机构来评估企业的资信实态,要求诚信通会员坦诚公开企业的真实信息,对诚信通会员提供各种交易的方便。
诚信通的搜索结果的排名标准只有一个——“诚信通指数”,这是一套包含了诚信状况的综合评分标准,它将网商的诚信度等因素表现为具体的分值,是网商之间互相了解和选择对方的一个重要的标准,而“诚信通指数”的重要信息基础之一是诚信通档案,在阿里巴巴构建的商务平台上,诚信通会员必填的基本信息,用来体现和展示会员的一些基本诚信情况,主要由四个本分组成:A&V认证信息、阿里巴巴活动记录、会员评价、证书及荣誉。