看亮剑学管理

● 以“尊重”攻破下属的心理防线。
每一个员工都很重要，只是在团体中的岗位不同而已，就重要性而 言不分上下！ 你把员工当成家人，员工才能把你当成家人， 如果你不尊重员工，你 把员工当成是工具，员工会把公司当成是道具，一旦员工把公司当成道具， 员工就会把客人当成玩具！
● 勇于承担员工责任与员工分享功劳。 一个不能承担责任的管理人员，喜欢把责任推给下属的员工是不会 得到下属追随的！ 作为管理者，如果做出抢夺下属的功劳是绝对不能容忍的！
3、工作方式明了
4、责任分工明确
土工作业方式平行推进、缩短攻击距离50米。
一营主攻、全团参与攻击进行白刃战。
5、理论数据充分
6、指挥号令明确 7、注意事项说明 8、内容通俗易懂
50米、30米、360人、3600颗手榴弹、2分钟。
信号弹响一营所有手榴弹2分钟内必须全部扔出去。 鬼子枪法不赖、不许露头、避免无谓伤亡。 没有引经据典和之乎者也、语言通俗易懂。
4、奖励的十大绝招 （1）奖励一贯好的人。 （2）奖励理智的冒险。 （3）奖励创造性工作。 （4）奖励付诸行动的人。 （5）奖励卓有成效的工作。
（6）奖励无名英雄。 （7）奖励有效率的工作。 （8）奖励维护工作质量的人。 （9）奖励忠诚、反对背叛。 （10）奖励合作、反对内杠。
怎 么 能 不 失 败 ？
给别人留条活路自己就会有出路
管理者需要容忍员工犯错，动不动就罚款，思想工作又不做，谁理解你？
能容人之短方可吸纳更多人才
海之所以宽广，
适当宽容可以有效激励下属
是因为纳百川！
◆ 团 队 激 励 ！
1、巧用“激将法”点燃下属的好胜心！
巧妙激将法 对比激将法 煽情激将法 身先士卒激将法 年轻人弱点是好胜、老年人的弱点是自尊心强！ 利用第三者对比反差来激发自尊心、好胜心、进取心！ 感染描叙、煽动语言激发激情与热情！ 主帅出征本身就是激将！
◆ 平 易 近 人 礼 贤 下 士 ！
1、杜绝官僚主义
2、平时要多交流
3、语言语气得当
4、行为举止得当
5、走进员工、了解员工、体谅员工、关心员工生活。
◆ 绸 善 缪 于 ！ 总 结 经 验 与 未 雨
结果如何？
过程怎样？
失败是成功之母！
经验 --才是成功之母！
×
成功与问题？
如何产生？
总结才能进步！
管理者的职业修炼之--
看亮剑学管理
1、任务目标明确
2、原因分析透彻
3、工作方式明了
4、责任分工明确
◆ 如 何 布 置 工 作 任 务 ！
5、理论数据充分
6、指挥号令明确
7、注意事项说明
8、内容通俗易懂
思考：
兔子、乌龟、螃蟹、老鼠结伴去河对岸的山上游 玩，都紧盯着山前进，请问谁先到？谁没有到？ 为什么没有到？
虽然目标明确，如果我们的行为不与目标保持一致， 就会像螃蟹一样离目标越来越远！
论语 -“巧言令色，鲜矣仁！”
花言巧语，面目伪善这样的人，仁德是不可能多的！
在布置任务的时候主要是要让执行任务的人听得懂，理解的透！
1、任务目标明确 2、原因分析透彻
运动山下、土工掘进50米、以最小的代价消灭敌人。 人员不能全部展开、不能添油战术、要缩短攻击距离。
没有任何理由 我的第一次工作经验！
一切的问题都不是问题！ 方法总比问题多！ 就按你说的办！
里 可 撑 船 宽 容 ！ —
◆ 将 军 额 上 能 跑 马 、 宰 相 肚
地位越高越要懂得容忍
六尺巷的故事
一纸书来只为墙，让他三尺又何妨。 万里长城今犹在，不见当年秦始皇。 宽宏大度是一种美德，心胸是否宽阔在一种程度上决定了他是否拥有良好的 人际关系，进而影响在他仕途上的升降与否？ 宽容大度是赢得拥护的法宝
◆ 不 能 知 己 知 彼 ，
商场如战场，甚至比战场更残酷，战场上还不杀俘虏，但商场却 是杀人不见血，吃人不吐骨头，没有怜悯之情可言。
在当今激烈的市场竞争里，面对竞争对手的挑战，需要分析调查， 做到知己知彼，扬长避短，凸显特色与优势，才能保持竞争力！
如果连你自己都找不到一个吸引客人的理由，客人为什么要选择你？
2、用“高帽子”制造员工使命感！ 在管理中的“扣高帽”并非那种 不切实际的夸大、阿谀奉承、溜须拍 马。在某种程度上，若是你能巧用 “高帽”，定能让员工重新重视自己， 树立一个自信的新我。
3、善于“煽出“员工的干劲！
精明的管理者是善于给员工鼓劲，使员工切实感到，他们的工作是十 分重要，不仅关系到老板，而且Hale Waihona Puke Baidu系到他们的切身利益。
如何发扬与避免
团 队 精 神 ！
◆ 一 个 篱 笆 三 个 桩 —
一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩； 没有完美的个人，只有完美的团队！ 个人的智慧是有限的，集体的智慧才是无穷的！ 个人的行为会影响大家的行为！
﹥ 相互影响！ 大家的行为会影响个人的行为！
我们的门店管理中，有时几个管理人员都搞不好，后果是部门之间产 生抵触情绪，部门员工对立，不团结，怎么能把工作搞好？？？
力 的 途 径 ？
◆ 学 习 是 不 断 提 升 能
很多人愿意学习，但是不愿意复习，更不愿意练习，所以没有出息！ 不是学习没有用，而是我没有用，因为我没有用，所以我没有用。
认识
态度 运用 实践 能力 学习绝对不是积累那些定义概念，而是 你把学到的东西变成你的能力变成你的素质！
学习知识不光学多少，更重要是在于你用多少！
3、快速寻找能够解决问题的人：炮手王承柱。
4、了解实际情况与部属的困难：距离太远，需要推进500米。 5、给与必要的支持：通过战斗向前推进500米。 6、恩威并施，及给与压力也明确奖励：干不好枪毙干得好半斤地瓜烧。 7、及时纠正部属错误，明确任务指标：打歪了，指挥部在下面。
8、以上做对了就能产生理想的结果：一炮干掉敌人指挥部，一个大佐两个中
佐一个少佐，打乱敌人指挥系统并顺利突围，并获得尊敬。
先 怎 样 对 员 工 ！
◆ 你 想 部 属 怎 样 对 你 你 就 应
思考：你想部属怎样对待你？ 尊敬、爱戴、服从、仰慕。。。
我们平时应该怎样对待员工？ ● 要敢“打”，更要善“柔”。
给一个甜枣
再给一个巴掌 再给一个甜枣！
● 从细节着手，温暖员工的心。 记住姓名! 记住生日! 祝愿一定要探望! ● 帮员工念好难念的“经”。 在每个门店里，都难免会有“问题员工”。作为管理者，会发现员工 突然表现的散漫并开始出现违纪行为的员工，这就是“问题员工”产生的 前兆！ 了解困难 解决困难 尽快处理 指出“问题” 所在 不歧视他 不能开空头支票！ 抓住机会赞美！ 关心下属的家庭与生活！
“己所不欲，勿施于人！”
“金无赤足，人无完人！”
一名管理者，如果拥有宽容之心， 就会让你的下属对你产生感激之情，进 而更加忠实于你！
置人死地会激起更大的反弹
在门店管理中，有的员工已经是违纪，你开除了别人还要罚款一大堆， 有必要吗？有必要，但要看什么事情。
优秀的管理者需要做到： 你让员工离开时还要感谢你！至少不憎恨你！
◆ 胸 有 多 大 舞 台 就 有 多 大 ！
胸怀宽广才能招天下人归服！
宽容大度必能感召部属，赢得人心，从而营 造大格局！ 有大度量方可有大格局！
在管理中目光要长远，有大局观念， 个人利益服从集体利益，局部利益服从 整体利益。
◆ 强 大 的 执 行 力 ！
执行力欠缺是许多门店存在的问题！
提高执行力的方法在于高效于及时！
◆ 如 何 解 决 工 作 难 题 ？
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及时发现解决问题的关键所在 快速寻找解决关键问题的方法 及时寻找能解决关键问题的人 了解解决关键问题的实际困难 给与解决实际困难的有力支持 恩威并施来督促部属的责任心 过程把握及时纠正部属的错误
理 想 的 结 果
1、及时发现问题的关键点：通过望远镜及时发现敌人的指挥部。 2、快速找到解决问题的发方法：用炮弹打掉敌人指挥系统，争取顺利突围。
“近朱者赤、近墨者黑。”
如果门店的管理做好了，所有的员工都形成一种恭谦礼让、遵章守 纪、良性竞争、和睦相处的氛围，里面的员工觉得工作地非常愉快。
THE END !
精通的目的全在于运用！ -- 毛泽东
* 资源整合能力 *
个人的能力是有限的！
你不可能精通所有的知识，但你可能处理所有的问题！
如何做好资源整合？ 1、信息搜集能力！ 2、敏锐的观察与思考！ 3、关键点的准确把握！ 4、学习！
◆ 建 立 良 好 的 团 队 文 化 ！
团队文化是一种精神，一种同化的员工意志、凝聚员工力量的武器， 团队的文化可以感染人、可以塑造人，对员工有着非常重要的影响。