公共关系学判断题复习(修改版)
公共关系学判断改错
《公共关系学》综合练习三、判断改错题B 13．“把关人”的作用主要表现在对于某些信息不予以流通或暂时予以搁置的“抑制”行为上。
13．错。
“把关人”的作用包括“疏导”和“抑制”两方面。
B 6．不是所有组织都有必要设置公共关系部门的。
6．对C 5．CIS体现了一种由外向内的思维方式，反映了现代营销理念的思想核心。
5．错。
CS活动C 12．CIS是企业理念、企业行为和视觉标志三者的有机统一体。
12．对C 7．策划媒介事件的关键是寻找具有新闻价值的事件。
7．对。
C 1．参加座谈会的人数应尽量多，从而充分发挥民主性。
1．错。
参加座谈会的人数不宜太多。
C 5．从公共关系的角度来说，非公众不构成组织公共关系的工作对象。
5．对。
C 2．从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的泛缘关系。
2．错。
从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的业缘关系。
C 14．传播沟通不仅是组织处理公众关系的方式，也是公共关系实施的基本过程。
14．对。
D 10．对于社区公众，大众传播媒介是组织开展宣传活动时的最佳选择。
10．错。
对于社区公众，户外媒介是组织开展宣传活动时的最佳选择。
D 8．对于公共关系活动的评估，评估主体是外部专家。
8．错。
评估主体是多方面的，除专家评估外，还包括管理者评估和自我评估。
D 11．对于组织来说，名人是“受欢迎的公众”。
11．错。
是“被追求的公众”。
D12．大众传播具有“枪弹效应”或“皮下注射效应”。
12．错。
媒介的刺激往往不能直接带来受众的意志反应。
（有限效果论）D 7．大众传播的受众往往是互不联系的，并且具有匿名性。
7．对。
D 15．电子类传播媒介具有线性播出的特点，受众受到节目顺序的限制。
15．对。
F 7．凡是身份低的人士会见身份高的人士，或是客人会见主人，这种会见则被称为拜见。
7．对。
F 15．凡是身份高的人士会见身份低的，或是主人会见客人，这种会见一般被称为接见或召见。
15．对。
《公共关系学》形考1-试题答案
公共关系学·形考任务1一、判断正误（每小题2分，共40分）1.公共关系是一门综合性的应用科学。
A. 对B. 错正确答案：A2.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
A. 对B. 错正确答案：A3.美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
A. 对B. 错正确答案：B4.艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
A. 对B. 错正确答案：B5.在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。
A. 对B. 错正确答案：B6.公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。
A. 对B. 错正确答案：A7.在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
A. 对B. 错正确答案：A8. 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
A. 对B. 错正确答案：B9.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
A. 对B. 错正确答案：A10.一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
A. 对B. 错正确答案：B11.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
A. 对B. 错正确答案：B12.内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。
A. 对B. 错正确答案：A13.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
A. 对B. 错正确答案：A14.商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。
A. 对B. 错正确答案：A15.爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。
判断题(2.0分)（难易度:中）A.对B.错C.正确答案：B16.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
A. 对B. 错17.组织形象需要传播推广。
其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。
A. 对B. 错正确答案：A18.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
公共关系学 判断题
1[判断题]（）整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。
A对B错参考答案: A我的答案: A解析：2[判断题]（）员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。
A对B错参考答案: A我的答案: A解析：3[判断题]将组织划分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系状态为标准。
（）A对B错参考答案: A我的答案: A解析：4[判断题]（）开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
A对B错参考答案: A我的答案: A解析：5[判断题]（）社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
A对B错参考答案: B我的答案: B解析：6[判断题]（）人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。
A对B错参考答案: A我的答案: A解析：7[判断题]（）经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。
A对B错参考答案: B我的答案: B解析：8[判断题]（）社会流行既是一种心理现象，又是一种行为活动。
A对B错参考答案: A我的答案: A解析：9[判断题]（）公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。
A对B错参考答案: B我的答案: B解析：10[判断题]（）公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
A对B错参考答案: A我的答案: A解析：11[判断题]（）狭义的人际传播，要以包括人类的一切信息交流活动。
A对B错参考答案: B我的答案: B解析：12[判断题]（）辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少，但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。
A对B错参考答案: A我的答案: A解析：13[判断题]现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。
（）A对B错参考答案: B我的答案: B解析：14[判断题]（）公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。
《公共关系学》考试试题(含答案)
《公共关系学》考试试题(含答案)一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是公共关系学的基本要素？（）A. 组织B. 公众C. 传播D. 管理答案：D2. 公共关系学的三大基本特征是（）。
A. 主体性、公众性、传播性B. 主体性、公众性、管理性C. 主体性、传播性、管理性D. 公众性、传播性、管理性答案：A3. 以下哪个不是公共关系的主要功能？（）A. 信息传播B. 关系协调C. 形象塑造D. 财务管理答案：D4. 以下哪个不属于公共关系的四大类型？（）A. 企业公共关系B. 政府公共关系C. 非营利组织公共关系D. 个人公共关系答案：D5. 以下哪个不是公共关系的主要传播媒介？（）A. 报纸B. 广播C. 电视D. 互联网答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 公共关系学的三大基本任务是______、______和______。
答案：信息传播、关系协调、形象塑造7. 公共关系的核心价值是______。
答案：诚信8. 公共关系的主要传播方式包括______、______和______。
答案：人际传播、组织传播、大众传播9. 公共关系的四大基本原则是______、______、______和______。
答案：诚信原则、公众至上原则、公开透明原则、及时沟通原则10. 公共关系活动的主要目的是______、______和______。
答案：提高组织知名度、树立良好形象、促进组织发展三、判断题（每题2分，共20分）11. 公共关系是一种单向的沟通活动。
（）答案：错误12. 公共关系活动可以完全依赖大众传播媒介进行。
（）答案：错误13. 公共关系学的核心是公众关系。
（）答案：正确14. 公共关系活动的最终目的是盈利。
（）答案：错误15. 公共关系活动可以替代市场营销活动。
（）答案：错误四、简答题（每题10分，共30分）16. 简述公共关系与市场营销的区别。
答案：公共关系与市场营销的区别主要表现在以下几个方面：（1）目的不同：公共关系旨在树立组织形象，提高知名度，增强公众对组织的认同感；市场营销旨在实现产品销售，提高市场份额。
公共关系学31判断题答案
B. 正确
正确答案：B
17. 礼仪是人类社会活动的行为规范，是人们在社交活动中应该遵守的行为准则。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
18. 采集信息是公关工作的必要前提。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
19. 任何公关方面出现的问题、对问题的解决程度等，不需要受到一定时间和条件的制约。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
5. 公共关系主要用于对组织内外环境的监测与调试，在这一过程中，组织的主观能动性必然会对社会环境产生影响。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
6. 公共关系的基础学科包括管理学、传播学以及与管理学相关的市场学、企业文化等，与传播学相关的人际传播、大众传播、组织传播、舆论学等。
三、判断题（共 19 道试题，共 38 分。） 得分：38V
1. 公众是公共关系的主要研究对象，一切工作均围绕公众展开。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
2. 对组织负责和对公众负责这是每个员工的神圣职责。
A. 错误
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
13. 公关需要借助广告形式作为一种工具，而广告业务也需要公关思想作指导。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
14. 公共关系从业人员的基本能力不包括敏锐的观察能力
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
7. 感情疏通法就是通过协商的方式来避免或减轻组织与员工之间、组织与组织之间的矛盾和冲突， 以及由此造成的损失。
公共关系学(判断题)
四、判断题1.伯内斯被称为公共关学之父（×）2.不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（×）3.内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（√）4.公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（×）5.满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（×）6.公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（√）7.公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（√）8.信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（×）9.只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（×）10.学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（×）1.自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（√）2.访谈调查是公关调查的唯一方法（×）3.作为一种职业和一门科学的现代公关早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了（×）4.公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（×）5.公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（×）6.技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（×）7公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（√）8.相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（×）9.物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。
60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（×）10.银行、军队、新闻机构属非营利组织（√）1.不同的组织有相同的公众（×）2.伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（×）3艾维李时期进入到公共关系的科学化时期伯内斯时期进入到公共关系职业化时期（×）4.公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（√）5.公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（×）6.媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（√）7.定期进行公众舆论调查没必要（×）8.公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（×）9.正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的础（√）10研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（√）1.媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（×）2.50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（√）3.公共关系活动的主体是公众（×）4.只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（√）5.从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（×）6.公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（√）7.访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（×）8.部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（×）9.只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（×）10.邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移 ( × )1.在公关传播环境中，座位可随意设置（×）2.发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（√）3.公关与庸俗关系学既有联系又有区别（×）4.开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（√）5.一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（×）6.公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（√）7.公共关系同外界关系可以划等号（×）8.现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（×）9.在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（×）10.公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（√）1.公共关系仅仅是一种客观存在的社会关系（×）2.C S I是衡量顾客满意程度的量化指标（√）3.公关评估就是公共关系活动的总结（×）4.展览活动不可以一次展出许多行业的不同产品（×）5.危机公关就是组织危机的公共关系的处理（√）6.公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的劣势（√）7.内部公共关系是塑造组织形象的起点（√）8.“顾客总是正确的”这句话不正确（×）9.多血质的气质类型情绪不易兴奋（×）10.在国际交往中，最常用的称呼是“先生、小姐、同志”（×）1.伯内斯被誉为公共关系之父(×)2.不受欢迎的公众是公关工作的唯一目标(×)3.内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为(×)4.满足公众的物质需求可以联络组织与公众的感情(×)5.在交际中，遵守一定的民族风俗习惯不重要(×)6.点烟时，西方人较忌讳的数字是4(×)7.公关案例分析是纸上公共关系到实地公共关系的“中介桥梁”(√)8.信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高。
公共关系学复习题及答案
公共关系学复习题及答案一、单项选择题1. 公共关系学的研究对象是什么？A. 组织内部管理B. 组织与公众的关系C. 组织文化建设D. 组织产品销售答案：B2. 公共关系学中，以下哪项不是公共关系的基本职能？A. 形象塑造B. 信息传播C. 危机管理D. 产品制造答案：D3. 公共关系学的核心概念是什么？A. 沟通B. 协调C. 服务D. 管理答案：A4. 公共关系学中，以下哪项不是有效的沟通原则？A. 双向对称B. 单向传播C. 诚实守信D. 目标明确答案：B5. 公共关系学中，以下哪项不是危机管理的阶段？A. 预防B. 识别C. 应对D. 反馈答案：D二、多项选择题1. 公共关系学中，以下哪些属于公共关系的主体？A. 政府机构B. 非营利组织C. 企业D. 个人答案：A、B、C、D2. 公共关系学中，以下哪些属于公共关系的对象？A. 媒体B. 消费者C. 竞争对手D. 员工答案：A、B、D3. 公共关系学中，以下哪些属于公共关系的目标？A. 建立良好的组织形象B. 提高组织的知名度C. 增强组织的竞争力D. 降低组织的成本答案：A、B、C三、判断题1. 公共关系学是一门综合性的应用学科。
（对）2. 公共关系学的研究不需要考虑文化因素。
（错）3. 公共关系学中的沟通是单向的。
（错）4. 公共关系学中的危机管理只包括应对阶段。
（错）5. 公共关系学的目标之一是降低组织的成本。
（错）四、简答题1. 简述公共关系学的主要功能。
答：公共关系学的主要功能包括形象塑造、信息传播、协调关系和危机管理。
2. 描述公共关系学中的“双向对称”沟通原则。
答：双向对称沟通原则指的是在公共关系沟通中，组织与公众之间应进行双向互动，确保信息的对称性，以达到有效沟通的目的。
3. 公共关系学中，如何进行有效的危机管理？答：有效的危机管理包括预防、识别、应对和恢复四个阶段，组织需要制定危机管理计划，建立危机预警系统，快速响应危机事件，并在危机过后进行评估和恢复。
公共关系学复习资料(答案)(1)(DOC)
第1章1、公共关系的英文是（ A）A、public relationsB、public relationC、publication relationsD、publication relation2、公共关系学可直接称为（A ）A、公众关系B、人际关系C、人群关系D、社区关系3、组织与公众联结的方式是（ B ）A、大众传播B、传播C、人际沟通D、舆论宣传6、公共关系的主体是（C ）A、社会公众B、传播C、社会组织D、政府官员7、公共关系的客体是（A ）A、社会公众B、传播C、社会组织D、政府官员8、公共关系的中介环节是（B ）A、社会公众B、传播C、社会组织D、政府官员9、（B）是指与组织虽有关系,但联系较少,影响较小的一类公众,其重要性最小。
A、潜在公众B、边缘公众C、独立公众D、知晓公众10、（C ）又称为中立公众或不确定公众,是指那些持中立态度或态度不明确或未表态的公众。
A、潜在公众B、边缘公众C、独立公众D、知晓公众第2章11、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（ C ）。
A、报刊宣传运动B、便士报C、揭丑运动D、民主政治运动12、1906年，艾维·李发表的著名文件是（ B ）。
A、《有效的公共关系》B、《原则宣言》C、《公众舆论之形成》D、《公共关系学》13、被誉为“公共关系之父”的是（艾维。
李）。
第3章16、组织形象的基础是（ D ）。
A、员工形象B、管理形象C、机构形象D、产品形象17、设计一个具有独特风格的组织名称和商标是处于（ B ）。
A、初创时期B、发展困难时期C、发展顺利时期D、形象受损时期18、民主参与法是用来协调（ D ）的。
A、外部公众关系B、顾客公众关系C、媒介公众关系D、内部公众关系19、树立交往合作的观念，提高社交能力属于公众关系的（ D ）。
A、优化环境功能B、提高素质功能C、塑造形象功能D、协调关系功能20、组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。
《公共关系学》网上考试题库附答案
《公共关系学》网上考试题库附答案一、选择题1. 公共关系学的研究对象是（）A. 公众B. 传播C. 组织D. 所有以上选项答案：D2. 以下哪项不是公共关系的三大要素？（）A. 组织B. 公众C. 传播D. 策略答案：D3. 公共关系的核心目标是（）A. 建立良好的组织形象B. 提高组织知名度C. 提高组织的美誉度D. 优化组织内部环境答案：A4. 公共关系的基本功能是（）A. 信息传播B. 形象塑造C. 关系协调D. 策略制定答案：A二、判断题5. 公共关系是组织与公众之间的一种双向传播活动。
（）答案：正确6. 公共关系的主要任务是建立和维护组织与公众之间的良好关系。
（）答案：正确7. 公共关系活动只关注组织的外部环境，不关注内部环境。
（）答案：错误8. 公共关系的目标是追求短期效应，不注重长期发展。
（）答案：错误三、简答题9. 简述公共关系的五大功能。
答案：公共关系的五大功能包括：（1）信息传播：通过有效的传播手段，向公众传递组织的有关信息，提高组织的知名度；（2）形象塑造：通过一系列的公关活动，塑造组织的良好形象；（3）关系协调：协调组织与公众之间的关系，化解矛盾，维护组织的稳定发展；（4）策略制定：为组织制定公关策略，确保公关活动的有效开展；（5）危机管理：在危机爆发时，及时采取措施，减轻危机对组织的影响。
10. 简述公共关系的基本原则。
答案：公共关系的基本原则包括：（1）诚信原则：以诚信的态度对待公众，树立组织的良好形象；（2）尊重原则：尊重公众的知情权、参与权和监督权；（3）平等原则：与公众平等交流，不搞特殊化；（4）互动原则：注重与公众的互动，及时回应公众关切；（5）创新原则：不断探索新的公关方法和手段，提高公关活动的有效性。
四、案例分析题11. 某企业在一次产品质量问题发生后，采取了以下措施：主动向消费者道歉，召回问题产品，给予消费者赔偿。
请从公共关系的角度分析该企业采取的措施。
公共关系学-判断题答案
1:公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同陶成了公共关系学的体系。
（）*正确错误2:书籍是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介。
（）正确，错误3：1942年，美国第一个无线电广播网一一全国广播公司成立，开创了广播电台的新时代。
（）正确，错误4:公共关系广告就是商业广告。
（）正确"错误5:宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。
（）*正确错误6:公共关系概念首出现是1905年。
（）正确"错误7：1937年，美国《时代周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告（）正确"错误8:公共关系古已有之.正确，错误9:将组织划分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系状态为标准。
（）*正确错误10 :着重对“专业项目进行分析和操作谓应急公关，这在英国最为盛行。
（）正确，错误1：1989―― 1992年是中国公共关系的迅速发展时期。
（）正确"错误2:现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。
（）正确"错误3:政府公众对象主要是指政府官员。
（）正确*错误4:公共关系古已有之.正确，错误5：美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。
（）正确，错误6 :大众传播体现了公共关系实务的特征。
（）正确"错误7: 1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》（*正确错误8:组织形象的内容是单一的，不是全面的，是客观的，而不是主观的。
（）正确，错误9:狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。
（）正确，错误10: 1942年，美国第一个无线电广播网一一全国广播公司成立，开创了广播电台的新时代。
（）正确，错误1：社会流行既是一种心理现象，又是一种行为活动。
（）*正确错误2 :大众传播体现了公共关系实务的特征。
（）正确*错误3:政府公众对象主要是指政府官员。
（）正确，错误4:高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层领导。
公共关系学复习题及参考答案
公共关系学复习题及参考答案一、选择题1. 公共关系学的定义是（）A. 组织与公众之间的信息传播与沟通活动B. 组织为了塑造良好形象而进行的活动C. 组织为了提高知名度而进行的活动D. 组织为了提高美誉度而进行的活动答案：A2. 公共关系的主体是（）A. 组织B. 公众C. 传播D. 沟通答案：A3. 公共关系活动的目的是（）A. 塑造组织形象B. 提高组织知名度C. 提高组织美誉度D. 所有以上选项答案：D4. 以下哪个不属于公共关系的三大要素？（）A. 组织B. 公众C. 传播D. 市场营销答案：D5. 公共关系的工作程序不包括以下哪个环节？（）A. 公众调查B. 公关策划C. 公关实施D. 市场调查答案：D二、填空题6. 公共关系的三大要素包括______、______和______。
答案：组织、公众、传播7. 公共关系的核心是______。
答案：传播8. 公共关系的本质是______。
答案：沟通9. 公共关系学的研究对象是______。
答案：组织与公众之间的关系10. 公共关系的基本职能是______、______和______。
答案：收集信息、策划活动、实施与评估三、判断题11. 公共关系只是一种市场营销手段。
（）答案：错误12. 公共关系的核心是组织与公众之间的沟通与传播。
（）答案：正确13. 公共关系的工作程序包括公众调查、公关策划、公关实施和公关评估四个环节。
（）答案：正确14. 公共关系活动可以完全依靠媒体来实现组织目标。
（）答案：错误15. 公共关系的工作重点在于塑造组织形象。
（）答案：正确四、简答题16. 简述公共关系的基本原则。
答案：（1）诚实守信原则：公共关系活动要真实、客观、公正地传播信息，树立诚实守信的形象。
（2）公众利益原则：公共关系活动要关注公众利益，尊重公众权益。
（3）双向沟通原则：公共关系活动要注重与公众的双向沟通，增进相互了解。
（4）持续发展原则：公共关系活动要注重组织与公众关系的持续发展，不断优化组织形象。
11_电大公共关系学期末复习题题库
一、判断题：1.公共关系是一门综合性的应用科学。
（正确）2.公共关系是一门专业性的理论科学。
（错误）3.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（正确）4.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。
（错误）5.公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。
（正确）6.艾维•李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
（错误）7.爱德华•伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。
（正确）8.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
（错误）9.报刊宣传运动不是真正意义上的公共关系，因为他们并没有认识公众的作用，以公众利益为出发点。
（正确）10.有专家认为，《公众舆论之形成》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。
（错误）11.公共关系 90%靠自己做得对，10%靠宣传。
（正确）12.在市场经济条件下，树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。
（正确）13.当组织面临重大决策时，都请公关部的负责人参加，以避免对公众利益造成伤害，这是公关部门的传播沟通职能。
（错误）14.公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。
（正确）15.在每一次公关活动前，公关人员必须进行实事求是的调查研究。
（正确）16.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
（错误）17.公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。
（正确）18.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。
（正确）19.一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
（错误）20.公共关系部在组织中既是组织的管理职能部门，又是组织的决策参谋部门。
（正确）21.组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。
（正确）22.在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。
（错误）23.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。
(完整版)公共关系学试题题库及答案汇总
(完整版)公共关系学试题题库及答案汇总一、选择题1. 公共关系学的定义不包括以下哪项内容？A. 组织与公众的相互关系B. 组织与政府的关系C. 组织与媒体的关系D. 组织与消费者的关系答案：B2. 以下哪项不是公共关系的三要素？A. 组织B. 公众C. 媒体D. 沟通答案：C3. 公共关系的核心目的是什么？A. 提高组织知名度B. 塑造组织形象C. 建立良好的公众关系D. 实现组织目标答案：C4. 公共关系的基本职能不包括以下哪项？A. 传播沟通B. 形象策划C. 危机管理D. 销售推广答案：D5. 以下哪个不属于公共关系的四大目标？A. 提高组织知名度B. 建立良好的人际关系C. 塑造组织形象D. 提高组织竞争力答案：D二、填空题1. 公共关系的基本原则是______、______、______。
答案：真诚、平等、互利2. 公共关系的三大传播媒介是______、______、______。
答案：报纸、电视、网络3. 公共关系危机处理的原则是______、______、______。
答案：及时、主动、公开4. 公共关系的四大基本职能是______、______、______、______。
答案：传播沟通、形象策划、危机管理、关系协调5. 公共关系的五大作用是______、______、______、______、______。
答案：提升组织形象、拓展市场份额、促进组织发展、维护社会稳定、增强组织凝聚力三、判断题1. 公共关系是组织与公众之间的双向沟通活动。
（）答案：正确2. 公共关系的目标是提高组织知名度。
（）答案：错误3. 公共关系的工作对象是公众。
（）答案：正确4. 公共关系是组织的一种营销策略。
（）答案：错误5. 公共关系危机处理的关键是及时、主动、公开。
（）答案：正确四、简答题1. 简述公共关系的基本原则。
答案：公共关系的基本原则包括真诚、平等、互利。
2. 简述公共关系危机处理的三大原则。
《公共关系学》练习题[参考答案]
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《公共关系学》练习题[参考答案]一、选择题1. 公共关系的英文全称是（D）。
A. Public ManagementB. Public AffairsC. Public InformationD. Public Relations2. 以下哪项不是公共关系的基本要素？（B）A. 组织B. 媒体C. 公众D. 传播3. 公共关系的核心是（C）。
A. 媒体宣传B. 企业形象C. 人际沟通D. 社会责任4. 以下哪个不属于公共关系的主要功能？（D）A. 建立良好的公众关系B. 提高组织的知名度和美誉度C. 协调组织与公众的关系D. 提高产品销量参考答案：1.D 2.B 3.C 4.D二、填空题1. 公共关系学的研究对象是组织与公众之间的______关系。
答案：互动2. 公共关系的传播手段包括______、______、______等。
答案：新闻发布、广告宣传、网络传播3. 公共关系的基本原则有______、______、______等。
答案：真实性、诚信性、互惠性4. 公共关系的四大基本功能是______、______、______、______。
答案：收集信息、传播沟通、协调关系、策划活动三、判断题1. 公共关系是组织为了实现自身目标而采取的一种有计划的、系统的传播活动。
（√）2. 公共关系与广告的区别在于，广告是付费宣传，公共关系是免费宣传。
（×）3. 公共关系活动可以替代市场营销活动。
（×）4. 公共关系的核心是组织与公众之间的信任关系。
（√）四、简答题1. 简述公共关系的定义及构成要素。
答案：公共关系是指组织与公众之间通过传播手段，建立、维护和协调相互关系的一种有计划的、系统的活动。
公共关系的构成要素包括组织、公众、传播和目标。
2. 简述公共关系的基本原则。
答案：公共关系的基本原则有真实性、诚信性、互惠性、公正性和合作性等。
3. 简述公共关系的四大基本功能。
答案：公共关系的四大基本功能是收集信息、传播沟通、协调关系、策划活动。
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公共关系判断题复习
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下同
公共关系学练习一
三、判断题
1．公共关系不具有公共性。
（）
2．从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的泛缘关系。
（错，“泛”改“业”）3．公众主要指的是社会公众。
（）P8第二段中公众概念
4．通常意义上的公共关系指的是自然的公共关系状态。
（）P15第三行
5．公共关系追求的是组织的经济效益。
（）P13第三段
6．公共关系的参谋职能就是帮助组织拟定公共关系的对策方案。
（）P27第二段
7．优化内外环境、塑造组织形象，是组织公共关系的根本目标。
（）
8．告知公众是形成舆论的关键。
（）
9．组织形象具有主客观两重性。
（）
10．公共关系主体是企业与公司。
（）P6最后一段
11．公共关系工作的开展，必须依靠组织各部门、各个成员的配合和协作。
（）
12．公众总是相对于特定的社会组织而存在的。
（）
13．公共关系处理的是个人的关系和事务。
（）P11（个人改为组织与公众）
14．传播沟通不仅是组织处理公众关系的方式，也是公共关系实施的基本过程。
（）
15．公共关系的控制职能渗透在组织运行的各个环节和各个阶段之中。
（）
16．公共关系在组织中处于参谋机构的职能地位。
（）
17．公共关系作为一种管理职能，是对组织信息传播资源的管理。
（）
18．组织与公众之间的关系实质是利益关系。
（）
19．组织与公众之间关系的属性是信息关系。
（）
20．通常意义上的公共关系指的是自觉的公共关系状态。
（）
21．公共关系学并不是一门独立的学科。
（）P16第三段
22．公共关系观念是指导组织公共关系实务工作开展的指导思想。
（）P62最后一段到63第一段
23．现代公共关系观念的核心是形象观念。
（）P65第三段
公共关系学练习二
三、判断题
1．民主政治的进步是公共关系产生和发展的根本条件。
P54第三段
2．“类公共关系”在历史发展上与作为现代职业活动的公共关系并不一脉相承。
（）
3．由单向传播到双向传播、由组织导向到公众导向，这是传统公共关系观念与现代公共关系观念的根本区别。
（）
4．公共关系最早出现在美国。
（）
公共关系学练习三
三、判断
1．公共关系是企业的直线职能。
（）P111第二段
2．按照一般的公关礼仪，出入电梯或进出房间，一般都是男士先行为女士开路。
（）P95“女士优先原则中”
3．在见面介绍时，应先向男士介绍女士。
P98第四段
4．公众利益至上、社会利益至上是政府开展公共关系是时必须奉行的首要原则。
（）5．CIS体现了一种由外向内的思维方式，反映了现代营销理念的思想核心。
（）P118“CS 与CIS的比较中”
6．不是所有组织都有必要设置公共关系部门的。
（）
7．凡是身份低的人士会见身份高的人士，或是客人会见主人，这种会见则被称为拜见。
（）8．社会知觉是指对他人的知觉。
（）改为“社会知觉是在社会情境中以人为对象的知觉。
9．公共关系人员理想的知识结构应该是“T”型的知识结构。
（）P89倒数第四段
10．在社会交往中，宁可把“自尊”放在第二位，也不可随便无理待人。
（）
11．企业公共关系并不直接参与产品销售。
（）
12．CIS是企业理念、企业行为和视觉标志三者的有机统一体。
（）
13．“报刊宣传运动”促成了公共关系由模糊的类公共关系向现代职业公共关系的转化。
（）14．一般来说，参加签字仪式的双方或多方的人员应该是“对等、相当”的。
（）
15．凡是身份高的人士会见身份低的，或是主人会见客人，这种会见一般被称为接见或召见。
（）
公共关系学练习四
三、判断
1．开展“名人公关”，主要是运用了公众心理定势中的第一印象效应。
（）P154最后一段2．行动公众是受欢迎的公众。
（）P134第二段
3．公众的思维定势对组织公共关系传播工作来说只具有消极作用。
（）P154倒数第四段4．公众的从众行为具有两重性。
（）
5．从公共关系的角度来说，非公众不构成组织公共关系的工作对象。
（）
6．在表达一个有争议的问题时，往往要向公众提供正面理由，这样才有助于提高说服的效果。
（）P144最后一段
7．潜在公众是组织开展公共关系的最佳时期。
（）
8．人的行为往往是由优势动机推动的。
（）
练习五
三、判断
1．议题设置理论认为大众传播媒介能决定公众怎么想，却不能决定公众想什么。
P86最后一段
2．组织传播是人类传播活动中最常见的类型。
P191第二段
3．一种非语言形式往往能够传递多种不同的信息。
（）
4．实物本身也是一种传播媒介。
（）
5．媒介公众是指媒体机构。
P203倒数第四段
6．人际传播就是个人与个人之间面对面的传播。
P191第二段
7．大众传播的受众往往是互不联系的，并且具有匿名性。
（）
8．《上海电大信息》属于大众传播媒介。
错，改为“属于组织内部传播媒介“
9．印刷类大众传播媒介对传播内容的解析性强于电子类大众媒介。
（）
10．公共关系传播要尽量满足公众的各种需求。
P217第二段
11．公共关系传播的最高目标是引起注意。
P216第四段
练习六
三、判断
1．参加座谈会的人数应尽量多，从而充分发挥民主性。
P248第二段
2．公共关系运作过程的各个阶段是彼此独立的。
P230最后一段
3．宣传型公共关系的主要对象是组织的外部公众。
P259第一段
4．公共关系评估就是对公共关系效果的评估。
P262倒数第二段
5．公共关系运作是一个不断循环的过程。
()
6．为了便于对问卷调查资料的统计，问卷常常以开放性问题为主。
P244最后一段
7．公共关系运作的核心性工作是公共关系实施。
P252倒数第二段
8．公共关系的长期计划宜粗不宜细，宜繁不宜简。
P2253第四段
公共关系练习七
三、判断
1．危机管理就是组织对危机进行有效的处理。
P310倒数第二段
2．信息传递时，应该努力增加传递层次。
P283倒数第二段，（“增加”改为“减少”）3．所有的由头都可以制造新闻。
P300倒数第四段
4．制造媒介事件的前提是内容真实。
P299最后一段
5．企业开展赞助活动主要是对赞助对象提供资金赞助。
P307第二段
6．公共关系实务就是组织根据自身发展需要而专门策划和开展的公共关系活动。
P278正文第一段
7．策划媒介事件的关键是寻找具有新闻价值的事件。
()
8．媒介事件追求的是组织的传播效果。
P302倒数第二段。