2.门店走访信息收集表
商铺宽带走访调查问卷模板
尊敬的商铺负责人：您好！为了更好地了解商铺宽带的使用情况，提升我们的服务质量，特开展此次商铺宽带走访调查。
您的宝贵意见将有助于我们优化宽带产品和服务，为您提供更优质的使用体验。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 1. 商铺名称：（请填写商铺全称）2. 2. 商铺地址：（请填写商铺具体地址）3. 3. 商铺类型：（请选择以下选项之一）A. 餐饮B. 美容美发C. 教育机构D. 超市/便利店E. 其他：（请填写具体类型）4. 4. 商铺规模：（请选择以下选项之一）A. 小型B. 中型C. 大型D. 超大型二、宽带使用情况5. 5. 您目前使用的宽带运营商是：（请选择以下选项之一）A. 中国移动B. 中国联通C. 中国电信D. 其他：（请填写具体运营商）6. 6. 您的宽带到期时间：（请填写具体日期）7. 7. 您对目前宽带网速的满意程度？（请选择以下选项之一）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 8. 您认为目前宽带费用合理吗？（请选择以下选项之一）A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理9. 9. 您对目前宽带故障的频率满意吗？（请选择以下选项之一）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 10. 您认为目前宽带服务的响应速度如何？（请选择以下选项之一）A. 非常快B. 快C. 一般D. 慢E. 非常慢三、改进建议11. 11. 您认为我们在以下哪些方面需要改进？（可多选）A. 宽带网速B. 宽带费用C. 宽带故障处理D. 宽带售后服务E. 宽带宣传推广F. 其他：（请填写具体建议）12. 12. 您对我们宽带服务的总体满意度如何？（请选择以下选项之一）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 13. 如果您需要更换宽带运营商，您会选择我们吗？（请选择以下选项之一）A. 会B. 可能会C. 不确定D. 可能不会E. 不会感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！我们将认真分析您的意见，不断改进我们的宽带服务，为您提供更优质的使用体验。
店铺情报信息搜集表模板适用于实体店
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店铺情报信息搜集表（模板/实体店）
说明：本表格主要用于对店铺情报信息的搜集，内容涉及畅销商品情报、销售现场情报、消费者情报等各方面的营销情报信息，可以帮助营销管 理者针对店铺营销现状，准确、迅速调整营销策略。
店面每日来访顾客信息登记表
客户开发客户接待试乘试驾商务谈判订单是否按揭客户来源到店次数客户商谈进程（√）
客户基本信息NO.联系方式顾客来店信息登记表
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
客户姓名性别与人数意向车型意向级别
到店时间与离店时间预算预计购车
时间
◆ 每天下班前由前台接待对今日进店顾客进行统计，并根据顾客意向级别，对其进行回访和相关车辆信息推送◆ 销售顾问在接待完顾客后须立即将表格中的信息补充完整
◆ 销售经理需每天在下班前查看当日来访信息登记，并给出相关指导
◆ 行政部会不定期对来访登记表进行检查，发现未登记或造假现象考核50元/条。
蒙牛重点市场走访表
夕会
夕会执行情况及辅导晨会 执行
夕会执行标准
业务训练
针对走访情况有针对性的 进行训练
作业标准及相关材料
备注 严禁同客户、分公司、 CBU等业务人员协同走访
会前检查客户资料卡等其 他作业标准化要求的标准
材料
不少于30家网点或一个业 务行程
至少参加场夕会
可以分批分次进行训练
时间 第一天 第二天 第二天 第二天 第三天
工作项目 市场暗访 检查晨会
重点市场走访流程
工作内容
使用工具
走访网点，检查网点的标
准化工具使用情况，大区 铺市执行情况、第一陈列
市场终端检查表（暗查）
率等情况
晨会执行情况及辅导晨会 执行
晨会执行标准
协同拜访
检查作业标准执行情况并
业务人员市场走访报表100708.xls
本次走 访发现 的需改 善项目
现场反 馈问题
需改善项目
对策
反馈问题
上次走 访改善 项目未 推进事
项
需改善项目
未改善原因
如何改善
(日志内容需认真填写，对每一事项进行分析填报，若未填写或未应付了事者，给予100元/次处罚）
日期？ 星期
地点？
？ 处理事宜
？ 处理结果
星期一
星期二
星期三
星期三 星期四 星期五 星期六 星期日
走访表
上次走访日期
完成情况 3、促销横幅相片
6、竞品促销活动相片（横幅、等）
策
对策人
预计时间 完成情况
答复人
答复时间
如何改善
给予100元/次处罚）
附照两张以上完成情况 Nhomakorabea走访人姓名
网点信 销售店名称 息
本次走 访目的
片区经理日常走访表
走访日期
老板姓名
检查项目
标准或类别 基本情 况检查
结果 存在差距
季度销量（袋）店面级 样品标准（袋） 乡镇网络年度目标 别
如何解决（完 成时间）
1、门头整体形象
2、样品照片
网络相 片（相 片上要 设有照
相日 期）
二级网络情况
5、客户档案相片
2010-11-03周边商家走访表l 工作表
商家名称联系人手机走访情况（意向，商家情况等）备注惠客超市陈老师023-********有合作意向，店开在小区门口，具体事宜再议.主营：副食长城汽车吴老师（市场部）135********有意向，具体再谈 团体购票主营汽车（销售中心）吉利汽车简先生（销售经理）135********合作意向强烈，主要团购，打广告，地址：重庆市渝北区五红路66号 曾与其他影城合作过，在万达团购400张左右影票互惠超市秦老师136********小区门口，代售，店长不在，具体再议久宏超市张先生023-********关注票价优惠，小型生活超市，有意向，详细与市场部洽谈主营：副食，肉类永辉超市（五里店）陈小姐（市场推广）138********连锁经营，比较有意向，可主动与其联系态度热情，很有希望联盟家乐福合作欲望薄弱超市经理叫我司与其成都总部联系，未告知号码五里店新世纪谭店长136********提出需先交预案，再决定是否合作晶晶副食张先生132********合作兴趣较大，店主称自己还有另外的门面可提供位置一般，可以考虑下副食店邓女士67953776告知开业时间，留宣传资料。
新世界市场部李经理023-********因负责人不在，合作意向不明重百市场部陈经理023-********有团购意向，以后会团购的电影票回馈给他的会员态度比较热情新世纪营销部蒋小姐023-********有需要 贴片广告态度比较冷漠。
与UME合可能性比较大渝珠超市(社区超市）李女士023-********有意向，再看利益分配代售点绿叶便利店伯唯林136********有意向，规模较小，整洁代售点重百超市重百办公室023-*******有意向小卖部副食店徐女士135********意向较强烈代售渝珠超市(社区超市）李女士023-********有意向，再看利益分配代售点欧亚达商场陈经理67985550如有意向合作，愿主动与其联系，规模为大型家居商场野马汽车雷小姐023-******** （前台）159********有意向，但是要给他们利益 规模还是较大地址：大众.御湖苑东风标致邱婷婷(市场专员）159********有意向，可直接电话联系，可以协商地址：重庆市渝北区新牌坊新溉大道7号福特汽车职员说老总不愿意地点：米格尔酒店旁边二哥副食孟先生186********合作需与我公司联系，老板不在位置较好，但合作意识不强苏宁（金源店）张女士（店长）139********合作意识较强，我们需给出具体方案，并称会叫推广主管主动与我们联系店长告诉我们最好不要与其他同类商家再联系，不然就永辉超市（金源刘先生（店长）137********非常愿意与我们合作，具体事宜他们提出的方案，由组长口述建议与其合作，加大宣传周边商家走访。
走访商场调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解顾客在商场的购物体验，提升商场的服务质量和顾客满意度，我们特开展此次商场走访调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女C. 其他2. 您的年龄范围是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业是：A. 学生B. 企事业员工C. 自由职业者D. 退休人员E. 其他二、购物体验4. 您通常在哪个时间段光顾本商场？A. 上午B. 下午C. 晚上D. 每天都有E. 其他5. 您在本商场购物的主要目的是：A. 休闲购物B. 购买生活必需品C. 购买特定商品D. 参加促销活动E. 其他6. 您对商场的整体购物环境满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您认为商场的卫生状况如何？A. 非常好B. 好C. 一般D. 差8. 您对商场的商品种类和品牌丰富度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您认为商场的商品价格是否合理？A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理10. 您对本商场的促销活动是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、服务评价11. 您对商场员工的微笑服务满意吗？A. 非常满意B. 满意D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为商场员工的业务水平如何？A. 非常高B. 高C. 一般D. 低E. 非常低13. 您是否满意商场的售后服务？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您认为商场是否为残疾人、老年人等特殊群体提供了便利服务？A. 非常方便B. 方便C. 一般D. 不方便E. 非常不方便四、其他建议15. 您对商场有哪些改进意见或建议？感谢您抽出宝贵时间填写此问卷，您的意见将是我们不断进步的动力！祝您购物愉快！【调查问卷结束】——本问卷由（商场名称）市场部发起，最终解释权归（商场名称）所有。
商户走访市调表格
街道名称
店铺名称
店铺位置
店主姓名
联系方式
经营品牌
经营面积
经营业态
经营现状差/一般/好/较好
经营意向扩大店面/转移经营
需求面积租赁面积/购买面积
经营产权形式购买/租赁
招商政策合理需求
价格要求租赁价格/购买价格
购买需求买/不买/说明原因
项目认可度项目规划/地理位置
商户走访市场调查表
街道名称
店铺名称
店铺位置
店主姓名
联系方式
经营品牌
经营面积移经营
需求面积租赁面积/购买面积
经营产权形式购买/租赁
招商政策合理需求
价格要求租赁价格/购买价格
购买需求买/不买/说明原因
项目认可度项目规划/地理位置
消费品生产企业服务走访表
消费品生产企业服务走访表1. 企业基本情况•企业名称：•企业所在地：•成立时间：•注册资金：•企业规模：•主要产品：2. 走访目的本次走访旨在了解消费品生产企业的服务体系，包括售前、售中和售后服务，并探讨其对产品质量和客户满意度的影响。
3. 走访内容3.1 售前服务•消费品生产企业是否提供售前咨询服务？•售前咨询渠道有哪些？如电话、在线客服等。
•售前咨询人员是否具备专业知识，能够解答客户问题？•是否提供产品样品或展示厅供客户参观和体验？•是否提供定制化产品或个性化服务？3.2 售中服务•消费品生产企业是否提供及时交付产品的承诺？•是否提供配送服务？配送范围和运输方式如何？•是否提供安装、调试等技术支持？•是否提供培训课程，帮助客户熟悉使用产品？3.3 售后服务•消费品生产企业是否提供售后服务承诺？如保修、维修等。
•售后服务渠道有哪些？如电话、在线客服、门店等。
•售后服务人员是否及时响应客户请求，解决问题？•是否提供返修、更换或退货的政策？•是否提供技术支持和维修培训？3.4 产品质量与客户满意度•消费品生产企业对产品质量有何保障措施？•是否进行产品质量检测和认证？•消费品生产企业如何收集客户反馈和意见？•如何处理客户投诉和纠纷？•客户满意度调查结果如何？4. 走访总结通过本次走访，了解到消费品生产企业在售前、售中和售后服务方面都有一定的体系，并且注重产品质量和客户满意度。
消费品生产企业提供多种渠道的咨询服务，包括电话、在线客服等，以满足不同客户的需求。
在售中阶段，消费品生产企业承诺及时交付产品，并提供配送、安装和培训等支持。
在售后阶段，消费品生产企业提供售后服务承诺，并建立了多种渠道的售后服务，以解决客户问题。
消费品生产企业注重产品质量保障，进行产品质量检测和认证，并积极收集客户反馈和意见。
处理客户投诉和纠纷的方式也得到了改善。
根据客户满意度调查结果，消费品生产企业的服务得到了客户的认可。
5. 建议与改进•进一步提升售前咨询人员的专业知识和解答能力，以更好地满足客户需求。
服务站走访信息记录表
服务站走访信息记录表
服务站名称
详细地址
服务站负责人及
联系方式（站长）
维修、鉴定负
责人及联系方式
服务经理及联系方式
三包信息负责人及联系方式
服务站性质
□国营□私企
服务站级别
维修品牌
服务站人数
车辆保有量
备品来源
年/月维修量
合作意向
服务站主要索赔产品及故障描述描述
针对产品误判服务站如何采取措施说明
通过走访调研与服务站后期需要跟进事宜罗列
服务站对现瑞立服务、产品质量方面评价及建议
服务站签名
（盖章）
走访人员走ຫໍສະໝຸດ 日期
店铺考察表及走访表
部门批复： 总经理批复：
天坊上膳专营店考察表（标准菜场内）
1、菜场名称: 2、菜场地址： 3、菜场总面积㎡： 菜场内摊位数量： 菜场出口数量： 拟租店面面积㎡： 拟租店面房租： 楼层： 摊位出租率： 预估日均人流量： 菜场内位置： 门幅宽度： □有 □无 公交线路数：
4、拟租店面50米范围内有无公交车站： 楼栋数： 居民户数：
预计居住人口数：
5、500米范围内同类熟食店名称：
6、其它需说明的事项：
盈亏测算
日均营业 额 0 0 月营收 房租 0 0 人员工资 月营业支出 通讯费 水电费 其它 35.0% 35.0% 0 毛利 月净利润
部门批复： 总经理批复：
6、店面人流量上午（7-9点）：
7、拟租店面50米范围内有无公交车站： 8、拟租店面100米范围内营业用房数量： 9、5它需说明的事项：
盈亏测算
日均营业 额 0 0 月营收 房租 0 0 人员工资 月营业支出 通讯费 水电费 其它 35.0% 35.0% 0 毛利 月净利润
天坊上膳专营店考察表（沿街）
1、拟租店面地址: 2、拟租店面面积㎡： 房租： 门幅宽： 高度：
3、拟租店面性质：□沿街商业用房 □ 民居改建门面房 □其它： 4、是否在居民区出入口： 5、500米范围内居民区规模 楼栋数： 居民户数： 实际入住率： 中午（10-14点）： □有 预计居住人口数： 下午15-20点： 公交线路数： □是 □ 否
来访表(商户资料) 3.15-4.16 00
横幅 横幅 横幅/住附近 横幅 横幅 横幅 横幅 横幅 横幅
是（加盟店） 玉泉营、金宝街正在装修
是 是 是 全国连锁 加盟马博士 是 是 是 是 否
国贸、三元桥 和平里（巫山烤鱼） 太平路 莲花桥 观园批发市场 和平桥、八一湖、西客站 八一制片厂 北三环
横幅 横幅 横幅 横幅 横幅 横幅 横幅 横幅 横幅 横幅 横幅
许文娟 武卫娟 许文娟 许文娟 许文娟 许文娟 许文娟
朝阳门、国贸、航天桥 石景山培训中心 朝阳区 西三环边
横幅 横幅 朋友介绍 李翠 朋友介绍
许文娟 许文娟 许文娟 许文娟 许文娟 许文娟 许文娟 许文娟 许文娟 许文娟 许文娟 许文娟 武卫娟 武卫娟 许文娟 许文娟
是 是 是 是 是 是 是
六里桥附近 石家庄 六里桥有一家广告公司 宋家庄 金五星百货城 望京华彩加盟店 石家庄、沙河（饭店）
求租面积
4000平米 3000平米 20平米左右 地下100平米 整租一层 整租 整三层 地下一层 整楼组 100平米 60平米左右 3000-4000平米 10平米 未定 60-150平米 1000-2000平米 地下一层 1000平米 未定 100平米
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47
许文娟 许文娟 许文娟 许文娟 许文娟 许文娟 许文娟 武卫娟 许文娟 许文娟 许文娟 许文娟 许文娟 武卫娟 许文娟 武卫娟 许文娟
原华联 是 否 是 是 否 西直门 顺义
横幅 横幅 横幅 朋友介绍 横幅 横幅
备 注
有名片 C类 B类 原华联地下一层 A类 C类 B类 C类 B类 想在一楼 A类 B类 C类 B类 浩天美食 B类 东六环有一栋写字楼 B类 新航盛世介绍公司 B类 原华联地下一层 B类 中介公司顾问有客户需7000平米 B类 想在三层 B类 C类 想在一楼醒目地方 B类 B类 B类 B类 B类 建议本项目更改为花卉A类 A类 C类 B类 B类 B类
商铺走访调查问卷模板范文
尊敬的商家：您好！为了更好地了解我国商铺的经营状况，为商铺提供更精准的服务和指导，我们特开展此次商铺走访调查。
您的宝贵意见将对我们工作的改进和提升具有重要意义。
请您在百忙之中抽出宝贵时间填写以下问卷。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 商铺名称：2. 商铺地址：3. 经营类别：4. 经营面积（平方米）：5. 经营时间：6. 商铺注册类型：7. 商铺成立时间：二、经营状况8. 您认为目前商铺的生意状况如何？（1）非常好（2）较好（3）一般（4）较差（5）非常差9. 您认为影响商铺生意的主要因素有哪些？（可多选）（1）市场竞争激烈（2）租金成本高（3）商品质量（4）服务质量（5）地理位置（6）广告宣传（7）其他（请注明）：__________10. 您是否经常参加各类促销活动？（1）是（2）否11. 您认为以下哪些促销活动对商铺生意提升有帮助？（可多选）（1）打折促销（2）满减促销（3）优惠券发放（4）赠品促销（5）团购优惠（6）会员积分（7）其他（请注明）：__________12. 您是否注重商品质量？（1）非常注重（2）注重（3）一般（4）不太注重（5）完全不注重13. 您认为以下哪些因素对商品质量有较大影响？（可多选）（1）供应商质量（2）生产过程（3）物流运输（4）销售渠道（5）其他（请注明）：__________三、经营策略14. 您认为以下哪些经营策略对商铺生意提升有帮助？（可多选）（1）提高服务质量（2）增加产品种类（3）加强员工培训（4）提升店铺形象（5）开展线上销售（6）与其他商家合作（7）其他（请注明）：__________15. 您认为以下哪些因素对商铺发展有较大影响？（可多选）（1）政策支持（2）市场需求（3）消费者喜好（4）投资环境（5）行业发展趋势（6）其他（请注明）：__________四、意见和建议16. 您对商铺经营方面还有哪些意见和建议？感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷！您的反馈对我们非常重要，我们将根据您的意见和建议不断改进工作。
门店走访统计表表模板
培训门店收集表
联系人 联系电话 是否新开门店 （包括新品入 场） 是否有 培训
如：20150521爱婴岛01； ；
每月走访开发培训门店收集表序号走访日期门店名称联系人联系电话10111213141516地址市区镇街道是否新开门店包括新品入场是称 地址（市+区+镇/街道）
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 备注：1:填写时数据大于30行的请自行增加行数，并按序号排列； 2：门店对应的照片按门店名称命名格式如下（拜访时间+门店名称+张数)如：20150521爱婴岛01； 3：每月1号前将此表格以及门店拜访图片提供至销售管理部相关人员邮箱； 4：区域经理及以下人员每月门店拜访量≥75家