公平理论在企业管理中的应用

公平理论在企业管理中的应用

摘要：员工劳动积极性不仅受到其所得的绝对报酬影响，更重要的是受相对报酬影响。企业运用报酬公平激励、绩效考核公平激励、选拔机会公平激励等营造公平合理的气氛，使员工产生一种主观的公平感，进而达到调动员工的积极性的目的。

关键词：公平理论相对报酬公平激励

随着社会现代化的发展，越来越多的人开始重视社会公平，社会公平感也日益加深了对人的影响，不公平感往往是引发一些人产省消极情绪的主要因素，公平理论在企业管理起到了重要的作用。

一、什么是公平理论

公平理论是管理学中几种主要的激励理论之一。它是由美国心理学家J •斯坦亚•亚当斯在其1965年出版的《社会交换的不公平》一书中提出的。亚当斯把激励过程与社会比较直接联系在一起，故也称社会比较理论。

公平理论认为，员工劳动积极性不仅受到绝对报酬的影响，更重要的是受其所得的相对报酬的影响。在一定的环境中，员工总是将自己所做出的贡献和所得到的报酬之比与自己相关的人所做出的贡献和所得到的报酬之比相比较，来判断报酬的分配是否公平，从而决定下一步的行为。他们以对工作的付出，如努力程度、工作经验，教育程度及能力水平等为根据，比较其所得，如薪金、晋升、认可等因素。亚当斯发现，如果当员工与他人进行比较后，感到公平时，其心态就容易平衡。有时尽管他人的所得超过了自己的所得，但只要他人的投入相应大，就不会有太大的不满。员工就会为公平合理而感到满意，从而心情舒畅努力工作，组织结构也保持稳定；如果员工与他人比较，认为自己在分配中受到不公平的待遇，就会感到不合理而影响工作情绪，矛盾就会产生。一旦出现了不公平，感觉到不公平的人们一般就会设防消除不公，就会产生一种公平的愿望，并采取相应的行动,即要求增加自己的报酬，以便提高自己的投入报酬率，要求降低他人的报酬，以便降低他人的投入报酬率；主动减少自己的贡献，以便提高自己的投入报酬率，要求他人提高贡献，以便降低他人的投入报酬率。

试想假如你在一家企业工作，你发现，同样的工作，某人每天比你多挣5元钱。在这样的情况下你会有什么反应？根据亚当斯的研究表明一般情况下个体有以下七种策略减少不公平感：①改变自己的回报（我要说服经理给我加薪）;②调整自己的输入（我不会像他那样努力的工作）;③改变参照对象的现状（我要说服经理削减他的工资）;④改变参照对象的输入（我要把困难的活留给他做）;⑤与其他人进行比较（小王的收入和我一样多）;⑥解释不公平（他在这里工作的时间比较长）;⑦离开（我要重新找份工作）。

在这样的情况下如何选择因人而异，不过有意思的是有学者根据博弈论对以上几种可能做了分析，结果认为前面几种策略都几乎是不可取的，而既能消除不公平感又好像增加了回报的策略就当属第二种了。所以偷懒也就成了99%的员工面对不公平的选择，这也就能解释为什么一些人刚进企业时是那么勤奋努力，而一

年后却变得十分懒惰，开始混日子。

二、公平激励手段

公平理论从动机与感觉关系这一角度出发，提示了人们的一种普遍的心理现象。事实证明，“公平”与“不公平”的现象，与人们相应的感觉不仅能决定一个人的行为，而且对企业、甚至对社会都有很大的影响。为了避免员工产生不公平感，企业需采取公平激励手段，在企业中造成公平合理的气氛，使员工产生一种主观的公平感。

1.报酬公平激励。公平理论第一次把激励和报酬的分配联系在一起，说明人是要追求公平的，从而揭示了现实生活的许多现象。员工对自己的报酬进行的横向比较是必然的，管理者必须始终将相对报酬作为有效激励的方式来加以运用。管理者如果不加以重视，很可能出现员工“增收”的同时也增“怨”的现象。企业打破“大锅饭”的分配制度，坚持“各尽所能，按劳分配”原则，实行“多劳多得，少劳少得”正是体现了这种公平理论的要求。管理者用报酬或奖励来激励员工时，应当在工作任务分配、工资和奖金的评定方面力求公平合理。

2.绩效考核公平激励。在绩效评价中要运用科学的考核标准和方法，对员工的绩效进行定期考评。首先，要制定一个科学合理的员工绩效考核办法和考核标准，针对员工职务不同进行职务分析和岗位描述，明确员工职责范围和责任大小。其次，各部门对考核范围内的员工的实际工作进行定性考核和定量测定，并做到真实具体。再次，要建立由单位领导、管理人员和员工代表组成的考核小组，对每个员工进行客观公正的评判打分，并进行公开。最后，各单位要建立绩效考核监督机制，保证考核工作公正和公开。

3.选拔机会公平激励。选拔机会公平激励就是给每个成员创造一个公平竞争的机会。在员工的选拔使用上既要看文凭，又要看水平；既要考虑专业，又要考虑专长；既要看现有能力，又要看潜在能力。在海尔，人的竞争意识上升了精神的竞争，每个员工的心中都有着神圣的海尔事业，认为只有不断进取，不断创业，才能始终于不败之地。海尔的经验值得借鉴，企业要努力营造“人人是人才”的氛围，让员工人人都有公平感，人人都有成就感，为人才的脱颖而出，搭建出一个公平、公正、公开的展示舞台。

三、企业如何通过公平理论的运用达到激励的效果

对于企业来说，效率是核心所在。它强调的是，具有一个可执行和可控制可预测结果的方案。盲目地一味强调实施公平，不一定就能达到提高效率的目的。当推行公平的成本大于激励的收益时，这对企业来说是无意义的。对于企业来说，不公平势必使人消极，而最好的状态无疑是：公平使所有人都达到激励的作用。做到这一点关键在于是否掌握了激励点。意思是：每个人的参照标准不同，公平感来源也不同，只有我们知道了是什么造成他的不公平感，我们才能对症下药。虽然影响公平感的因素很多，但是企业通过公平理论达到激励效果，促进效率目的是有一些基本原则可循的。

企业运用公平理论的基本原则：

1.保证公平的相对客观。中国社会科学院景天魁研究员在2006年8月3日《山西日报》上提出了一种理性、科学的公平标准和概念——“底线公平”。“底线公平”就是大多数人的要求、大多数人都认可或者大多数人都得益的一个标准。确立“底线公平”，是防止失衡和动荡的需要，更是防止停滞、保持效率的需要。我们不可能使每个人都感到公平，但是，我们也绝不能让一些员工感觉到特别的不公平。2006年第5期《经济理论与经济管理》刊载陈永杰的文章，他指出，对