数据分析ppt课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
线上线下（O2O模式）：
贷款端：线下销售拉取贷款客户
理财端：线上获取理财客户 纯线上业务（互联网+金融模式---技术路线）：以互联网平台为载体，
对接P2P两端，业务仅通过电话或者互联网的方式（风控基于用户的 大数据行为判断）
精品课件
理财APP流程图
充值
银行卡
钱包
投资 在投
状态
赎回 钱包
提现 银行卡
精品课件
分析要点
宏观指标监控，异常指标分析（细分溯源） 市场渠道分析（渠道来源、渠道效果、渠道留存） 产品分析(产品维度、产品销量、行为） 运营活动分析（区分活动id---ROI,活动前后指标对比，活动参与率，转化率，
完成率等）/新上线活动跟踪分析 CRM用户分群（RFM模型-高净值用户，流失高价值用户，活跃未投资，注册未
投资用户分类以及策略） 竞品分析（行业数据收集-参照第三方平台数据）
精品课件
宏观指标监控，异常指标分析（细分溯源）
宏观指标
1）数据不准确（服务器挂了、ETL流程问题） 2）数据准确（业务问题-活动上下线、功能优化）
1）维度拆解（属性维度-年龄、性别、地域、渠道、 注册用户、行为）
2）不同群组的对比（赎回与未赎回、流失与未流失）
精品课件
线上网站 线下推广 电销.. 二维码链接
渠道分析点：
1）渠道注册用户 2）渠道投资用户 3）渠道赎回用户 4）渠道在投用户 5）……
下载
安装
渠道来源
注册
登录
产品分析(产品维度、产品销量、行为）
产品销量
类别(衣服、鞋子…) 活期、定期(30天、90天、360天…)
产
5W2H
品
用户行为
1）用户投资（购买） 2）用户赎回（退单） 3）用户在投 4）用户浏览
业务分析
精品课件
---分析篇
目录
金融理财业务
零售业业务
理财平台的发展历史
业务基础知识
理财产品知识（定活期、门槛、期限、利率）
区域销售分析（大区、门店、团队、销售）
理财业务指标（充值、投资、赎回、提现、在投） 业务指标（核心监控指标）
电商平台业务
分析业务内容（用户行为、产品销量等） 业务指标（PV\UV）
思路
分析思路（细分、溯源、对比、交叉关联） 分析方法（描述性分析、5W2H、SWOT、PEST）
游戏行业业务
分析业务内容(运营活动、功能等） 业务指标(DAU\WAU\MAU\ARPU\ARPPU)
精品课件
数据部门架构
运营部门 BI部门
金融理财业务
精品课件
发展路程
纯线下（传统销售业务模式）：以销售为载体做对接，对接个人与个 人，公司只做平台（销售线下拉取理财和贷款客户）
精品课件
精品课件
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
精品课件
产品
精品课件
用户属性
用户浏览行为
用户交易行为
绑卡、解绑 充值 投资 在投 赎回 提现
购买
购物车
支付
成 功
数据部门架构
运营/市场/产品
运营主管（运营专员1-2个）
数据分析专员（1-2个） UI团队（4-5个） CRM团队（3-4个）+
BI部门
数据分析师（1-5个） 数据挖掘工程师（1-2个） 前端、ETL工程师(1-3个) DBA团队（1-2个）
问题思考： 1）产品每日销量表 2）产品每日投资、赎回、在投表 3）产精品品课每件 日投资、赎回、在投金额分段表(<=1万按1千分、<=10万按1万分、10万以上)
运营活动分析 活动ID
道具：代金券、加息券、理财金、积分
活动目的
拉新(注册有礼、邀请奖励) 促活跃(增加互动、增加粘度) 拉收入(打折促销、刺激消费) 召回(流失用户的挽留)
精品课件
优化建议
活动分析
运营活动前后宏观指标对比12.1-12.7 活动新上线跟踪分析 活动效果评估(ROI、参与率、转化率、完成率)
参与率过低(曝光度不够、分组降低门槛) 赎回节点策略(发代金券等) 注册未投资用户的短信推送24、48、72小时 VIP用户的长期维护
CRM分析
R
F
M
用户关怀(定期电话回访) 节日优惠(生日祝福等) 积分商城 ----------------------------------------------RFM模型-R-距离今天天数，F-投资频次，M-金额大小 R小FM=0 -注册未投资（新用户）提高首投/复投率 R小FM=0 -活跃未投资（老用户） R小FM大 -活跃高净值用户 R大FM小 -流失无价值用户 R大FM大 -流失高净值用户(召回)
在投降低？分析原因：赎回 > 投资 1）赎回用户基本属性分布 2）赎回用户历史投资产品类型、投资次数金额 3）赎回用户当前在投产品类型、在投金额 4）赎回用户后续投资产品类型（或者无） 5）赎回精和品课未件 赎回用户的属性行为对比
市场渠道分析
其他(广告)
渠道
转介绍
自注册
渠道表<-注册表<-投资表 渠道表<-注册表<-在投表
精品课件
竞品分析
明确分析目的 确定分析对象 搜集行业资料
SWOT
收集相关数据 选取分析维度 操作分析 写好报告的建议
精品课件
行业指标
性别、年龄、身份 证、银行卡、收入、 房产、地区分布、 手机归属地、登录ຫໍສະໝຸດ Baiduip、邮箱、渠道
点击（PV、UV） 页面（page）、按 钮（icon） 转化率（漏斗）
注册
贷款端：线下销售拉取贷款客户
理财端：线上获取理财客户 纯线上业务（互联网+金融模式---技术路线）：以互联网平台为载体，
对接P2P两端，业务仅通过电话或者互联网的方式（风控基于用户的 大数据行为判断）
精品课件
理财APP流程图
充值
银行卡
钱包
投资 在投
状态
赎回 钱包
提现 银行卡
精品课件
分析要点
宏观指标监控，异常指标分析（细分溯源） 市场渠道分析（渠道来源、渠道效果、渠道留存） 产品分析(产品维度、产品销量、行为） 运营活动分析（区分活动id---ROI,活动前后指标对比，活动参与率，转化率，
完成率等）/新上线活动跟踪分析 CRM用户分群（RFM模型-高净值用户，流失高价值用户，活跃未投资，注册未
投资用户分类以及策略） 竞品分析（行业数据收集-参照第三方平台数据）
精品课件
宏观指标监控，异常指标分析（细分溯源）
宏观指标
1）数据不准确（服务器挂了、ETL流程问题） 2）数据准确（业务问题-活动上下线、功能优化）
1）维度拆解（属性维度-年龄、性别、地域、渠道、 注册用户、行为）
2）不同群组的对比（赎回与未赎回、流失与未流失）
精品课件
线上网站 线下推广 电销.. 二维码链接
渠道分析点：
1）渠道注册用户 2）渠道投资用户 3）渠道赎回用户 4）渠道在投用户 5）……
下载
安装
渠道来源
注册
登录
产品分析(产品维度、产品销量、行为）
产品销量
类别(衣服、鞋子…) 活期、定期(30天、90天、360天…)
产
5W2H
品
用户行为
1）用户投资（购买） 2）用户赎回（退单） 3）用户在投 4）用户浏览
业务分析
精品课件
---分析篇
目录
金融理财业务
零售业业务
理财平台的发展历史
业务基础知识
理财产品知识（定活期、门槛、期限、利率）
区域销售分析（大区、门店、团队、销售）
理财业务指标（充值、投资、赎回、提现、在投） 业务指标（核心监控指标）
电商平台业务
分析业务内容（用户行为、产品销量等） 业务指标（PV\UV）
思路
分析思路（细分、溯源、对比、交叉关联） 分析方法（描述性分析、5W2H、SWOT、PEST）
游戏行业业务
分析业务内容(运营活动、功能等） 业务指标(DAU\WAU\MAU\ARPU\ARPPU)
精品课件
数据部门架构
运营部门 BI部门
金融理财业务
精品课件
发展路程
纯线下（传统销售业务模式）：以销售为载体做对接，对接个人与个 人，公司只做平台（销售线下拉取理财和贷款客户）
精品课件
精品课件
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
精品课件
产品
精品课件
用户属性
用户浏览行为
用户交易行为
绑卡、解绑 充值 投资 在投 赎回 提现
购买
购物车
支付
成 功
数据部门架构
运营/市场/产品
运营主管（运营专员1-2个）
数据分析专员（1-2个） UI团队（4-5个） CRM团队（3-4个）+
BI部门
数据分析师（1-5个） 数据挖掘工程师（1-2个） 前端、ETL工程师(1-3个) DBA团队（1-2个）
问题思考： 1）产品每日销量表 2）产品每日投资、赎回、在投表 3）产精品品课每件 日投资、赎回、在投金额分段表(<=1万按1千分、<=10万按1万分、10万以上)
运营活动分析 活动ID
道具：代金券、加息券、理财金、积分
活动目的
拉新(注册有礼、邀请奖励) 促活跃(增加互动、增加粘度) 拉收入(打折促销、刺激消费) 召回(流失用户的挽留)
精品课件
优化建议
活动分析
运营活动前后宏观指标对比12.1-12.7 活动新上线跟踪分析 活动效果评估(ROI、参与率、转化率、完成率)
参与率过低(曝光度不够、分组降低门槛) 赎回节点策略(发代金券等) 注册未投资用户的短信推送24、48、72小时 VIP用户的长期维护
CRM分析
R
F
M
用户关怀(定期电话回访) 节日优惠(生日祝福等) 积分商城 ----------------------------------------------RFM模型-R-距离今天天数，F-投资频次，M-金额大小 R小FM=0 -注册未投资（新用户）提高首投/复投率 R小FM=0 -活跃未投资（老用户） R小FM大 -活跃高净值用户 R大FM小 -流失无价值用户 R大FM大 -流失高净值用户(召回)
在投降低？分析原因：赎回 > 投资 1）赎回用户基本属性分布 2）赎回用户历史投资产品类型、投资次数金额 3）赎回用户当前在投产品类型、在投金额 4）赎回用户后续投资产品类型（或者无） 5）赎回精和品课未件 赎回用户的属性行为对比
市场渠道分析
其他(广告)
渠道
转介绍
自注册
渠道表<-注册表<-投资表 渠道表<-注册表<-在投表
精品课件
竞品分析
明确分析目的 确定分析对象 搜集行业资料
SWOT
收集相关数据 选取分析维度 操作分析 写好报告的建议
精品课件
行业指标
性别、年龄、身份 证、银行卡、收入、 房产、地区分布、 手机归属地、登录ຫໍສະໝຸດ Baiduip、邮箱、渠道
点击（PV、UV） 页面（page）、按 钮（icon） 转化率（漏斗）
注册