管理信息系统第九章
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各阶段人员配备（续）： • 系统设计阶段
–补充专业技术人员，如网络专家和数据库专家
• 系统实施阶段
–编程人员 –质量控制人员（完成软件测试工作） –用户（学习系统操作方法，然后留在组织内担当培训员）
典型项目的人员配备
2018161412108 6 4 2
人 员 数
计划
分析
项目时间
设计
实施
人员安排步骤
因此，项目定义确定了将要达到的目 标，并影响所有随后的活动。
来自百度文库
一 项目定义
项目定义需提供以下描述： • 新系统所能解决的问题 • 系统收益说明 • 系统资源需求 • 新系统预期能力 • 系统边界图/信息关联图 ——顶层图，系 统分析
的起点
系统边界：系统与环境之间的输入输出关系
输入（如单据填写、基 本信息等）
成本——开发成本
• 薪水/工资 • 硬件设备与安装 • 软件与许可证 • 咨询费与对第三方的付款 • 培训 • 设施 • 实用程序与工具 • 差旅杂项
成本——运行费用
• 设备连通 • 设备维修 • 软件维护 • 计算机运行 • 设备分期偿付 • 培训和辅助
系统开发和每年运行费用举例
1.系统开发费用（一次）—— 人员： l 2名系统分析员(450小时/名,45美元/小时) $40,500
第九章 信息系统的管理
第一节 信息系统开发的项目管理
规划的实施工作
• 信息系统战略规划（近几年实施顺序） • 具体实施计划——项目启动
– 项目定义 – 人员组织 – 可行性分析 – 制定进度报告 – 正式启动
一 项目定义
项目定义准确地定义要解决的问题， 将会 取得的商业收益；系统的能力；系 统资源需求；系统的边界/范围，即主要 用户及与用户之间交换的信息。
举行面谈
面谈之后： • 复查笔记的准确性、完整性和可理解性 • 确定需要进一步澄清的问题域 • 适当的时候向参加会议的每一个人发一封感谢信
二 人员组织安排
组织结构：
• 信息系统指导/监督委员会 • 信息系统项目管理组 • 信息系统项目开发组
二 人员组织安排
人员构成： • 技术人员
–系统分析员、程序设计人员、网络专家 –某些情况下，可补充招聘新人员
• 项目：学生学期选课系统 • 背景：在学分制实行过程中，学生选课进行人工登记效率低。容易冲突，
任课教师难以获得及时有效的课程选修学生名单。 • 目标：建立一个基于教学管理计算机网络的学生学期选课系统。
案例： 某高校学生选课系统开发计划
• 系统能力：为学生提供填写选课卡片和计算机网络终端查询对话两种选课方 式，教学管理科能够对选课冲突学生进行随机、确定调整，系统产生课程注 册数据库，输出学生课程表、课程成绩记录单。
l 5名系统开发人员(275小时/名,36美元/小时)49,500
l 1名网络通讯专家(60小时/名,42美元/小时) 2,400
l 1名数据库管理员(30小时/名,42美元/小时) 1,260
l 2名技术写作者(120小时/名,25美元/小时) 6,000
l 1名秘书(160小时/名,15美元/小时)
• 用户
–来自组织内部的职能人员，根据需要对他们进行技术或其他培训工作
二 人员组织安排
各阶段人员配备： • 信息系统指导委员会（全阶段） • 系统规划阶段
–项目经理、有经验的系统分析员
• 系统分析阶段
–增加系统分析员 –某些关键业务领域的用户（一般是中层管理人员， 表述业务需求）
二 人员组织安排
2,400
l 2名在转换期间数据输入人员
(40小时/名,12美元/小时)49,500
系统开发和每年运行费用举例
培训： l 三天的开发人员内部培训课程 l 30个用户，三天的内部培训课程 物资： l 复印 l 磁盘、纸张等消耗品 l 打印消耗品（色带、色盒等）
7,000 10,000
500
650
系统开发和每年运行费用举例
• 资源要求：硬件主要利用现有计算机教学管理网络。增配少量专用设备（如 读卡机、扫描仪），软件开发费用预期5000元。
• 可行性研究：由分析员和教学管理科进行。
项目调研第一步—面谈
案例： 某高校学生选课系统开发计划
学生
选课单 课程表
0 学生选 课系统
成绩记录单
教师
系统关联图（系统边界）
举行面谈
• 为项目制定一个人员需求计划 • 确定并邀请专门技术人才 • 确定并邀请专门用户人员 • 把项目组按任务分成工作小组 • 实施初步的培训和建组训练
三 可行性分析
GB 8566-88 《软件开发规范》中指出： 可行性研究的主要任务是“了解用户
的要求及现实环境，从技术、经济和社 会因素等三方面研究并论证本项目的可 行性，编写可行性研究报告，制定初步 项目开发计划。”
三 可行性分析
• 经济可行性 • 组织上和管理上的可行性 • 技术可行性 • 资源可行性 （人员、计算机资源、
物理设备）
经济可行性
• 第一步 评估开发和运行成本 • 第二步 评估预期的财务收益 • 第三步 风险/收益分析
风险/收益分析：分析比较成本与收益并了解在新系统开发上的风险，确定项 目是否值得开发。
面谈之前： • 确立面谈目的 • 确定要包括的相关用户 • 确定参加会议的项目小组成员 • 建立要讨论的问题和要点列表 • 复查有关的文档和资料 • 确定时间和地点 • 通知所有参加者有关会议的目的、时间和地点
举行面谈
进行面谈： • 衣着得体 • 准时到达 • 寻找关注的细节 • 详细记录 • 指出和记录未解决的问题
输出（各种报表、 统计结果等）
系统边界
软件开发所需要的资源
• 硬件资源
– 开发系统 – 目标运行环境(硬件设备、网络）
• 软件资源
– 操作系统 – 数据库系统 – 程序设计开发环境 – 特定领域的软件包
• 人，包括参与人员的能力要求，层次，数量，开
始和持续时间。这部分工作一般在人员安排中考虑。
案例： 某高校学生选课系统开发计划
购买硬件、软件：
l 20台工作站Windows软件
l 20台工作站内存升级 l 网络软件 l 20台工作站办公软件产品 系统开发总费用
1,000
8,000 17,500 20,000 $161,670
系统开发和每年运行费用举例
2.年运行费用（每年）人员： l 维护程序员/分析员(250小时/年,42美元/小时)
–补充专业技术人员，如网络专家和数据库专家
• 系统实施阶段
–编程人员 –质量控制人员（完成软件测试工作） –用户（学习系统操作方法，然后留在组织内担当培训员）
典型项目的人员配备
2018161412108 6 4 2
人 员 数
计划
分析
项目时间
设计
实施
人员安排步骤
因此，项目定义确定了将要达到的目 标，并影响所有随后的活动。
来自百度文库
一 项目定义
项目定义需提供以下描述： • 新系统所能解决的问题 • 系统收益说明 • 系统资源需求 • 新系统预期能力 • 系统边界图/信息关联图 ——顶层图，系 统分析
的起点
系统边界：系统与环境之间的输入输出关系
输入（如单据填写、基 本信息等）
成本——开发成本
• 薪水/工资 • 硬件设备与安装 • 软件与许可证 • 咨询费与对第三方的付款 • 培训 • 设施 • 实用程序与工具 • 差旅杂项
成本——运行费用
• 设备连通 • 设备维修 • 软件维护 • 计算机运行 • 设备分期偿付 • 培训和辅助
系统开发和每年运行费用举例
1.系统开发费用（一次）—— 人员： l 2名系统分析员(450小时/名,45美元/小时) $40,500
第九章 信息系统的管理
第一节 信息系统开发的项目管理
规划的实施工作
• 信息系统战略规划（近几年实施顺序） • 具体实施计划——项目启动
– 项目定义 – 人员组织 – 可行性分析 – 制定进度报告 – 正式启动
一 项目定义
项目定义准确地定义要解决的问题， 将会 取得的商业收益；系统的能力；系 统资源需求；系统的边界/范围，即主要 用户及与用户之间交换的信息。
举行面谈
面谈之后： • 复查笔记的准确性、完整性和可理解性 • 确定需要进一步澄清的问题域 • 适当的时候向参加会议的每一个人发一封感谢信
二 人员组织安排
组织结构：
• 信息系统指导/监督委员会 • 信息系统项目管理组 • 信息系统项目开发组
二 人员组织安排
人员构成： • 技术人员
–系统分析员、程序设计人员、网络专家 –某些情况下，可补充招聘新人员
• 项目：学生学期选课系统 • 背景：在学分制实行过程中，学生选课进行人工登记效率低。容易冲突，
任课教师难以获得及时有效的课程选修学生名单。 • 目标：建立一个基于教学管理计算机网络的学生学期选课系统。
案例： 某高校学生选课系统开发计划
• 系统能力：为学生提供填写选课卡片和计算机网络终端查询对话两种选课方 式，教学管理科能够对选课冲突学生进行随机、确定调整，系统产生课程注 册数据库，输出学生课程表、课程成绩记录单。
l 5名系统开发人员(275小时/名,36美元/小时)49,500
l 1名网络通讯专家(60小时/名,42美元/小时) 2,400
l 1名数据库管理员(30小时/名,42美元/小时) 1,260
l 2名技术写作者(120小时/名,25美元/小时) 6,000
l 1名秘书(160小时/名,15美元/小时)
• 用户
–来自组织内部的职能人员，根据需要对他们进行技术或其他培训工作
二 人员组织安排
各阶段人员配备： • 信息系统指导委员会（全阶段） • 系统规划阶段
–项目经理、有经验的系统分析员
• 系统分析阶段
–增加系统分析员 –某些关键业务领域的用户（一般是中层管理人员， 表述业务需求）
二 人员组织安排
2,400
l 2名在转换期间数据输入人员
(40小时/名,12美元/小时)49,500
系统开发和每年运行费用举例
培训： l 三天的开发人员内部培训课程 l 30个用户，三天的内部培训课程 物资： l 复印 l 磁盘、纸张等消耗品 l 打印消耗品（色带、色盒等）
7,000 10,000
500
650
系统开发和每年运行费用举例
• 资源要求：硬件主要利用现有计算机教学管理网络。增配少量专用设备（如 读卡机、扫描仪），软件开发费用预期5000元。
• 可行性研究：由分析员和教学管理科进行。
项目调研第一步—面谈
案例： 某高校学生选课系统开发计划
学生
选课单 课程表
0 学生选 课系统
成绩记录单
教师
系统关联图（系统边界）
举行面谈
• 为项目制定一个人员需求计划 • 确定并邀请专门技术人才 • 确定并邀请专门用户人员 • 把项目组按任务分成工作小组 • 实施初步的培训和建组训练
三 可行性分析
GB 8566-88 《软件开发规范》中指出： 可行性研究的主要任务是“了解用户
的要求及现实环境，从技术、经济和社 会因素等三方面研究并论证本项目的可 行性，编写可行性研究报告，制定初步 项目开发计划。”
三 可行性分析
• 经济可行性 • 组织上和管理上的可行性 • 技术可行性 • 资源可行性 （人员、计算机资源、
物理设备）
经济可行性
• 第一步 评估开发和运行成本 • 第二步 评估预期的财务收益 • 第三步 风险/收益分析
风险/收益分析：分析比较成本与收益并了解在新系统开发上的风险，确定项 目是否值得开发。
面谈之前： • 确立面谈目的 • 确定要包括的相关用户 • 确定参加会议的项目小组成员 • 建立要讨论的问题和要点列表 • 复查有关的文档和资料 • 确定时间和地点 • 通知所有参加者有关会议的目的、时间和地点
举行面谈
进行面谈： • 衣着得体 • 准时到达 • 寻找关注的细节 • 详细记录 • 指出和记录未解决的问题
输出（各种报表、 统计结果等）
系统边界
软件开发所需要的资源
• 硬件资源
– 开发系统 – 目标运行环境(硬件设备、网络）
• 软件资源
– 操作系统 – 数据库系统 – 程序设计开发环境 – 特定领域的软件包
• 人，包括参与人员的能力要求，层次，数量，开
始和持续时间。这部分工作一般在人员安排中考虑。
案例： 某高校学生选课系统开发计划
购买硬件、软件：
l 20台工作站Windows软件
l 20台工作站内存升级 l 网络软件 l 20台工作站办公软件产品 系统开发总费用
1,000
8,000 17,500 20,000 $161,670
系统开发和每年运行费用举例
2.年运行费用（每年）人员： l 维护程序员/分析员(250小时/年,42美元/小时)