管理信息系统第五版黄梯云信息系统和管理 ppt课件
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《管理信息系统》48/8
邮 箱：
课程考核方式
• 课堂表现15分 • 讨论课10分 • 三级项目15分 • 实验成绩10分 • 闭卷考试50分
2020/5/20
2
课程准备
• 划分小组，并调整座位 • 加入微信群
2020/5/20
3
课程导引
【开篇案例讨论】 • 问题：缩短上海迪士尼世界的排队时间，
2020/5/20
开篇案例讨论
21
1.2信息的概念
数据
信息
知识
平均年龄22.8 最小年龄21 最大年龄25
结合其他信息 的研究，得出 结论： X产品的产品 特征只对年青 人具有吸引力， 对中老年群体 不具备吸引力。
在excel单元中，可以存 当数据具有一定意义时就
储单项数据，这里，单 成为信息。这里信息是所
提高顾客体验。 • 各小组拿出讨论方案
2020/5/20
4
开篇案例讨论
•设计收入增长战略 •设计技术战略
管理
商业挑战
•有限的游乐设施 •较高的消费者期望
•监视游客排队 和人群拥堵 •疏导客流
•采用摄像机、 监视器、数字地图 •采用移动应用 •采用视频游戏
2020/5/20
组织 技术
信息系统
商业解决方案
工业wenku.baidu.com代
建设了国家经济 信息系统
组成由24个部委、 局参加的国家信 息化联席会议
中央又重新组建了国家 信息化领导小组，制定 信行电子化业务管理系 统、铁路运输系统等
信息时代
信息化建设已进 入快车道
1983年
1993年
1998年
2008年
1986年
1994年
2001年
现在
大力推广微型计 算机应用
成立了全国电子信息系 统推广办公室；开始实 施一系列“金”字号国 民经济信息化工程
本章内容
• 第一节 信息及其度量 • 第二节 信息系统的概念及发展 • 第三节 信息系统及管理 • 第四节 管理信息系统面临的挑战 • 第五节 信息系统的伦理
2020/5/20
开篇案例讨论
19
1.1信息化概述
信息、物质材料和能源是人类社会发展的三大资源。
阔 步 发 展
随着以计算机技术、通信 技术、网络技术为代表的 现代信息技术的飞速发展， 人类社会正从工业时代阔 步迈向信息时代
……
信息技术和基于信息技术的管理模式 已成为企业生存竞争的必要条件
2020/5/20
11
学习意义
信息是组织的战略资源 信息流是企业的生命线 企业必须驾驭信息系统
2020/5/20
12
学习意义
“管理信息系统”要做什么
• 研究组织如何有效地利用与管理“资讯科技（信息 技术）”来支持其“营运能力（经营与管理能力）” 达到提升“经营效率与策略目标”的学问 。 ——林东清（台湾 国立中山大学）
元包含数字21，假定这 有客户的年龄列表，可以
个数字是年龄。
帮助我们深刻了解客户。
2020/5/20
开篇案例讨论
22
1.2信息的概念
信息的价值维度—时间、内容和形式
形式（How） 详尽性：信息的概括程度 呈现性：信息以适当的形式（叙 述、图形、彩色、影像、 声音等）提供
时间（When） 及时性：在需要时及时获得 新颖性：最新的信息
2020/5/20
13
课程基础
管理学 计算机应用技术
数据库技术
互联网技术
运筹学
编程语言
2020/5/20
14
课程基础
计算机科学
运筹学
技术方法
管理科学
心理学
行为方法
MIS
社会学
经济学
2020/5/20
15
课程体系结构 管理信息系统基本概念及知识
管理信息系统技术基础 管理信息系统战略规划与开发
•预测游客量 •提供全新的数字化服务 •确定排队队列容量 •缩短等待时间
•增加对消费者 服务 •提高业务收入
开篇案例讨论
5
学习意义
【思考讨论】 • 问题1：举例说明信息系统如何改变商业？ • 问题2：信息系统和全球化的关系？ • 问题3：为什么当今信息系统对企业运营和
管理非常重要？
2020/5/20
8
学习意义
福特在欧洲生产汽车的零部件来自世界各地
法国交流发电 机，气缸盖， 主气缸
瑞典软管钳 ，气缸螺栓
英国汽化器 ，离合器， 点火装置， 排气装置， 油泵
加拿大玻璃 ，收音机
荷兰涂料 ，机件
德国活塞，前 轮盘，速度计 ，燃料箱，后 轮轴
比利时座 垫
日本启动 器
奥地利冷 却器，加 热软管
西班牙线路 固定夹，蓄 电池
中国成立信息 产业部
组建国家工业和 信息化部
2020/5/20
开篇案例讨论
20
1.2信息的概念
信息是关于客观事实的可通讯的知识。
信息与数据
信息 信息是被加工为特定形式的数据。它 对接收者来说是有意义的，即对当前 和未来的行动或决策具有明显的或实 际的价值。
数据
数据是人们用来反映客观世界而 记录下来的可以鉴别的符号。
2020/5/20
丹麦风扇 皮带
意大利气缸 盖，除霜器
挪威排气 装置，凸 缘轮胎
瑞士计速 器档
美国EGR阀 门，车轮螺 母，液压杆 件
9
学习意义
工业经济时代向知识和信息经济时代 转变
知识成为生产力（创新能力）
知识（信息）工作者大量出现
更快的变化节奏（供需关系、产品的生命周期） 时间与服务的竞争（客户关系、完美交付）
6
学习意义
全球经济一体化
1．全球市场的管理和控制
WTO
2．国际市场的竞争 （信息、技术、创新）
3．全球性工作群体 （协同、虚拟）
4．全球性供销系统 （运输、通信）
全球经济极大地增加了信息系统对企业的价值 企业需要更强、更广、更及时的通信、分析与控制能力
2020/5/20
7
学习意义
2020/5/20
全新的商务模式（电子商务）
建立在信息技术基础上的更为高效的生产、管理模式 对企业繁荣与生存至关重要
2020/5/20
10
学习意义
三、企业面临的挑战
（1）面对响应及时的客户服务的挑战 （2）快速变化的商务环境 （3）全新的商务模式（电子商务）的挑战 （4）面对产品和管理创新的挑战 （5）面对信息技术（IT）的挑战
管理信息系统应用与发展
2020/5/20
信息 信息系统 管理信息系统
数据处理 数据库技术 计算机网络 WEB基本技术 开发方法 系统分析 系统设计 系统实施
决策支持系统 电子商务、电 子政务等
16
课程体系结构
管理
组织
信息 系统
技术
2020/5/20
17
第一章 信息系统与管理
主讲人：王宏艳 邮 箱：
内容（ What & How） 准确性：无差错信息 相关性：与你决策目标相关 完整性：你要了解的全面的信息
2020/5/20
邮 箱：
课程考核方式
• 课堂表现15分 • 讨论课10分 • 三级项目15分 • 实验成绩10分 • 闭卷考试50分
2020/5/20
2
课程准备
• 划分小组，并调整座位 • 加入微信群
2020/5/20
3
课程导引
【开篇案例讨论】 • 问题：缩短上海迪士尼世界的排队时间，
2020/5/20
开篇案例讨论
21
1.2信息的概念
数据
信息
知识
平均年龄22.8 最小年龄21 最大年龄25
结合其他信息 的研究，得出 结论： X产品的产品 特征只对年青 人具有吸引力， 对中老年群体 不具备吸引力。
在excel单元中，可以存 当数据具有一定意义时就
储单项数据，这里，单 成为信息。这里信息是所
提高顾客体验。 • 各小组拿出讨论方案
2020/5/20
4
开篇案例讨论
•设计收入增长战略 •设计技术战略
管理
商业挑战
•有限的游乐设施 •较高的消费者期望
•监视游客排队 和人群拥堵 •疏导客流
•采用摄像机、 监视器、数字地图 •采用移动应用 •采用视频游戏
2020/5/20
组织 技术
信息系统
商业解决方案
工业wenku.baidu.com代
建设了国家经济 信息系统
组成由24个部委、 局参加的国家信 息化联席会议
中央又重新组建了国家 信息化领导小组，制定 信行电子化业务管理系 统、铁路运输系统等
信息时代
信息化建设已进 入快车道
1983年
1993年
1998年
2008年
1986年
1994年
2001年
现在
大力推广微型计 算机应用
成立了全国电子信息系 统推广办公室；开始实 施一系列“金”字号国 民经济信息化工程
本章内容
• 第一节 信息及其度量 • 第二节 信息系统的概念及发展 • 第三节 信息系统及管理 • 第四节 管理信息系统面临的挑战 • 第五节 信息系统的伦理
2020/5/20
开篇案例讨论
19
1.1信息化概述
信息、物质材料和能源是人类社会发展的三大资源。
阔 步 发 展
随着以计算机技术、通信 技术、网络技术为代表的 现代信息技术的飞速发展， 人类社会正从工业时代阔 步迈向信息时代
……
信息技术和基于信息技术的管理模式 已成为企业生存竞争的必要条件
2020/5/20
11
学习意义
信息是组织的战略资源 信息流是企业的生命线 企业必须驾驭信息系统
2020/5/20
12
学习意义
“管理信息系统”要做什么
• 研究组织如何有效地利用与管理“资讯科技（信息 技术）”来支持其“营运能力（经营与管理能力）” 达到提升“经营效率与策略目标”的学问 。 ——林东清（台湾 国立中山大学）
元包含数字21，假定这 有客户的年龄列表，可以
个数字是年龄。
帮助我们深刻了解客户。
2020/5/20
开篇案例讨论
22
1.2信息的概念
信息的价值维度—时间、内容和形式
形式（How） 详尽性：信息的概括程度 呈现性：信息以适当的形式（叙 述、图形、彩色、影像、 声音等）提供
时间（When） 及时性：在需要时及时获得 新颖性：最新的信息
2020/5/20
13
课程基础
管理学 计算机应用技术
数据库技术
互联网技术
运筹学
编程语言
2020/5/20
14
课程基础
计算机科学
运筹学
技术方法
管理科学
心理学
行为方法
MIS
社会学
经济学
2020/5/20
15
课程体系结构 管理信息系统基本概念及知识
管理信息系统技术基础 管理信息系统战略规划与开发
•预测游客量 •提供全新的数字化服务 •确定排队队列容量 •缩短等待时间
•增加对消费者 服务 •提高业务收入
开篇案例讨论
5
学习意义
【思考讨论】 • 问题1：举例说明信息系统如何改变商业？ • 问题2：信息系统和全球化的关系？ • 问题3：为什么当今信息系统对企业运营和
管理非常重要？
2020/5/20
8
学习意义
福特在欧洲生产汽车的零部件来自世界各地
法国交流发电 机，气缸盖， 主气缸
瑞典软管钳 ，气缸螺栓
英国汽化器 ，离合器， 点火装置， 排气装置， 油泵
加拿大玻璃 ，收音机
荷兰涂料 ，机件
德国活塞，前 轮盘，速度计 ，燃料箱，后 轮轴
比利时座 垫
日本启动 器
奥地利冷 却器，加 热软管
西班牙线路 固定夹，蓄 电池
中国成立信息 产业部
组建国家工业和 信息化部
2020/5/20
开篇案例讨论
20
1.2信息的概念
信息是关于客观事实的可通讯的知识。
信息与数据
信息 信息是被加工为特定形式的数据。它 对接收者来说是有意义的，即对当前 和未来的行动或决策具有明显的或实 际的价值。
数据
数据是人们用来反映客观世界而 记录下来的可以鉴别的符号。
2020/5/20
丹麦风扇 皮带
意大利气缸 盖，除霜器
挪威排气 装置，凸 缘轮胎
瑞士计速 器档
美国EGR阀 门，车轮螺 母，液压杆 件
9
学习意义
工业经济时代向知识和信息经济时代 转变
知识成为生产力（创新能力）
知识（信息）工作者大量出现
更快的变化节奏（供需关系、产品的生命周期） 时间与服务的竞争（客户关系、完美交付）
6
学习意义
全球经济一体化
1．全球市场的管理和控制
WTO
2．国际市场的竞争 （信息、技术、创新）
3．全球性工作群体 （协同、虚拟）
4．全球性供销系统 （运输、通信）
全球经济极大地增加了信息系统对企业的价值 企业需要更强、更广、更及时的通信、分析与控制能力
2020/5/20
7
学习意义
2020/5/20
全新的商务模式（电子商务）
建立在信息技术基础上的更为高效的生产、管理模式 对企业繁荣与生存至关重要
2020/5/20
10
学习意义
三、企业面临的挑战
（1）面对响应及时的客户服务的挑战 （2）快速变化的商务环境 （3）全新的商务模式（电子商务）的挑战 （4）面对产品和管理创新的挑战 （5）面对信息技术（IT）的挑战
管理信息系统应用与发展
2020/5/20
信息 信息系统 管理信息系统
数据处理 数据库技术 计算机网络 WEB基本技术 开发方法 系统分析 系统设计 系统实施
决策支持系统 电子商务、电 子政务等
16
课程体系结构
管理
组织
信息 系统
技术
2020/5/20
17
第一章 信息系统与管理
主讲人：王宏艳 邮 箱：
内容（ What & How） 准确性：无差错信息 相关性：与你决策目标相关 完整性：你要了解的全面的信息
2020/5/20