(完整word版)司机接待礼仪细则

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公司司机接待礼仪

公司司机接待礼仪公司司机是企业的形象代表之一，他们直接与客户打交道，直接影响到客户对企业的印象。

因此，公司司机的接待礼仪尤为重要。

下面是关于公司司机接待礼仪的一些要点，供参考。

一、仪容仪表公司司机作为企业形象的代表，应该注重自己的仪容仪表。

首先，司机应该保持整洁，着装得体，不要穿着太过随便的衣服；其次，司机的发型要整齐，面容要干净、明亮，要保持良好的精神状态。

只有通过良好的仪容仪表，公司司机才能给客户留下良好的第一印象。

二、语言表达公司司机在与客户交流时，语言表达要准确、得体。

要避免使用过于口语化的词汇，保持专业性和礼貌性。

在接待客户时，司机应该主动问候客户，并表示热情的欢迎。

在客户下车后，也应该主动询问客户是否还需要其他帮助，并表示感谢。

三、驾驶技巧作为公司司机，安全驾驶是首要任务。

司机应该始终保持安全驾驶的意识，遵守交通规则，保持车辆稳定行驶。

司机应该熟悉路况，避免拥堵和危险路段，尽量给客户提供平稳舒适的乘车体验。

四、安全意识公司司机在接待客户的过程中，应该保持安全意识。

首先，司机应该严格按照交通规则行驶，不超速、不疲劳驾驶。

其次，司机应该提前进行车辆检查，确保车辆的安全性。

同时，司机应该了解途中可能遇到的危险和应对方法，在紧急情况下保护好乘车客户的安全。

五、服务态度公司司机应该以服务为宗旨，为客户提供周到的服务。

司机在接待客户时应该主动打开车门，为客户提供帮助。

在乘车过程中，司机应该注意客户需求，提供必要的信息和帮助。

在客户下车后，司机应该主动跟进并妥善处理客户反馈。

六、文化礼仪作为公司司机，应该具备一定的文化和礼仪知识。

在接待外国客户时，司机应该学习一些客户所属国家或地区的文化礼仪，以便更好地服务客户。

例如，有些国家比较重视礼节和尊重，司机应该注意遵守当地的礼仪规范。

总之，公司司机在接待客户过程中，需要注意仪容仪表、语言表达、驾驶技巧、安全意识、服务态度和文化礼仪等方面。

只有注重这些方面，并不断提高自身素质，才能成为一名优秀的公司司机。

驾驶员接待礼仪知识

驾驶员接待礼仪知识公司司机是对外交往中的第一接待人，司机的外貌、举止、接待礼仪直接反映出单位的对外形象，驾驶员有什么接待礼仪呢?下面是店铺搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

驾驶员接待礼仪○ 1开车出发前a.出发前短信告知客人/领导，并写明自己的车牌号。

b.比预约时间提前10分钟到达指定位置等候。

c.未能准时到达时需及时向客人/领导说明并道谦。

○ 2见到客人时a.主动打招呼，自我介绍，行握手礼。

b.如有行李要主动帮助客人拖拉行李。

男客人：帮助拖拉大件行李。

女客人：帮助拖拉除手袋以外的全部行李。

两位以上客人：帮助拖拉身份最尊者的行李。

c.心中安排座位。

d.为客人/领导开车门。

迎接客人上车的时候，通常开后排右侧车门，一只手拉开车门，另一只手护住车门上沿，同时向客人点头，微笑致意。

3、客人上车后○ 1主动向客人/领导询问/说明要到达的地点及时间。

○ 2征询客人/领导意见，是否听音乐或收音机?音量是否适合。

○ 3如果发现客人/领导在休息或接电话时，主动放小音乐的音量。

○ 4如遇到堵车现象，要安慰客人/领导别担心。

○ 5行驶中，严守交通规则，安全第一。

4、到达目的地后○ 1快速下车为客人/领导开车门。

○ 2如有行李，把客人/领导的行李交到他们手上。

○ 3道别：礼貌用语。

接：××总/××先生/女士您好!欢迎您来西安! ×××××××××××××××××××公司! ××总/先生/女士您好!一路辛苦了!送：再见! 祝您一路平安! 祝您旅途愉快!5、给公司领导开车时的礼仪○1车内不能有异味;不能吃葱、洋葱、蒜等有刺激性味的食物，不准吸烟。

○ 2不能主动和公司领导说话。

司机接待礼仪

司机接待礼仪一、接待的工作要点正确的态度清楚来宾的名字和单位检查车容车况注意仪容仪表细心周到做好接待工作二、影响你接待水准的是：第一是你的接待态度；第二是你的服装打扮及礼貌；第三是你的说话技巧。

三、接待步骤：第一步：具体而完善的准备迎来送往，是社会交往接待中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。

尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作，给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了良好的基础。

客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

第二步：主动招呼来访者，细心、周到、主动的服务、开车前要检查车辆状况、熟知车辆性能，操作自如，保证车内空气清新卫1生，保持车容整洁，勤擦车，不在车内吸烟、吃有异味的食品，保持车内无异味；座位无灰尘、无污物。

诚信为首责任为本快乐为根、着装得体2、应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等（最好在出发前短3信告知客人并写明自己的车号，如果遇到特殊情况未能准时到达，要及时向客人）说明并道歉！紧接着问候客人上前迎接并主动做自我介绍，见到客人后，、4、“一路辛苦了”“欢迎您来到我们公司”等等，同时了解清、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”楚客人的身份，将最重要的客人安排在副驾驶后座上，客人的秘书坐在副驾驶上（如果有单位领导在，单位领导要坐在驾驶后座上）帮助客人开车门，并将手放在车门上，以防客人碰头。

、开车之前，应该先和来宾再确认一下要去的目的地（公司、酒店还是其他5以保证他们的安全和舒适。

应该稳速行驶，当车上乘客的有老孕病乘客时，。

地方）而且在上下车的时候，应该尽量主动搀扶一下。

6 、客人上车前，协助客人摆放、安置所携带的大件行李是否需要听音乐或收音机？音量是否适宜？要征询客人意见，客人上车后，、7如果发现客人在休息或接听电话时，主动放小音量。

、事先为客人准备好矿泉水，如果发现客人在喝水时，尽量放慢车速。

行政接待之司机礼仪

保持车内空气清新无异味
司机应定期清洗车辆内饰和空调系统，确保车内空气清新无异味。
接待过程中，司机应避免在车内吸烟、吃东西等可能产生异味的行为。
在接待前，司机应检查车内是否有异味源，如有应及时处理。
避免过度打扰客人交谈
在接待过程中，司机应保持安静，避免主动与客人交谈，以免影响客人休息或交谈。
其他液体检查
包括刹车油、转向助力油、冷却液等，确保液位正整
根据乘客需求调整座椅角度和高度，提供舒适的乘坐体验。
音响调试
预先调试好音响设备，确保音质清晰，音量适中。
空调设置
根据天气和乘客需求，提前设置好车内温度。
应急工具准备
急救包
车内应备有急救包，包含常用急救用品，如创可贴、绷带等
如客人主动与司机交谈，司机应礼貌回应，但应注意不要过度打扰客人的交谈。
在行驶过程中，司机应控制好车内音响的音量，确保不影响客人的交谈和休息。
04 行驶过程中的安全注意事项
遵守交通规则，确保行车安全
严格遵守交通法规，不闯红灯，不逆行，不压线行驶。
保持与前车的安全距离，避免追尾事故。
在雨雪雾等恶劣天气条件下，应降低车速，保持车距，开启雾灯等必要的安全设备。
02
在与客人交谈时，司机应注意措辞，避免使用粗俗或冒犯性的
语言。
当客人提出问题或建议时，司机应耐心倾听并给予积极回应，
03
让客人感受到被重视和尊重。
主动介绍当地文化和景点特色
在行车过程中，司机可以主动向客人介绍当地的文化、历史和景点特色，增加客人的旅游体验。
司机可以根据客人的兴趣和需求，推荐适合的旅游景点和活动，为客人提供个性化的旅游建议。

司机接待礼仪细则

司机接待礼仪细则目的一、司机是企业形象展示第一窗口，在现代企业中，驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作，更负担着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需要扮演商务助理的角色。

这就要求驾驶员不仅有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。

适用范围：公司车队司机岗位二、三、原则：一专多能、全面发展司机的交通道德意识四、、依法行驶，不争不抢，车道、行人各行其道，遵守交通规则。

1、安全行驶，预防为先2“安全第一，预防为主”的观念。

保持头脑清醒，要、在思想上牢固树立；）1（有强烈的责任心和谨慎细致的作风。

宁可谨慎一生，不可疏忽一秒。

，“三检”日常维护坚持，三分修”“七分养，汽车的维护讲究汽车的维护：、）2（、车体外部。

1即出车前、出车中、收车后检查汽车。

、发动机3、车体内部。

2舱。

天申请到指定的维修商3提前公里，5000每行驶定期做好车辆保养工作，）3（处保养，如遇不能确定的较大故障，先去店查检后，上报再维修。

4S）出车前检查车辆安全。

4（）必须确保安全，不盲目高速行驶，违反交规，不盲目听从不合理要求。

5（）开车时不得猛打方向、急刹车。

6（、文明行车，礼貌行车，处理车与车，车与人关系时要做到先让，先慢，先停3的“礼让三先。

不开急躁车、不开冒险车、不开赌气车、不开自由车、不开带病车、不开情绪车、不开霸王车。

、开车时不抽烟，吃东西，接打电话，不单手操作，不随意向窗外乱扔东西。

4坚决杜绝酒后驾车。

五、司机的素质修养、热爱本职工作，忠于职守。

1、改善知识结构，提高文化素养，学以致用。

2、学习心理知识，学会察言观色。

尽量满足不同的服务要求。

3、熟悉交通地理，学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。

4、克服困难，做好服务，司机工作不分时间，不分自然条件的服务，要做到任5劳任怨，吃苦耐劳。

六、驾驶员仪容仪表、着装要求、不能留胡须。

1、发型简洁，不染发、不留长发、不理光头。

23、可佩戴手表、婚戒。

不得佩戴炫耀、夸张饰物，例如金项链、耳钉、手链等饰物。

司机接待文化礼仪

司机接待文化礼仪假如你负责接待工作，或者是一名专职司机，如何支配领导座次?司机接待礼仪有哪些?下面是我为大家整理司机接待礼仪，盼望对您有所关心，欢迎大家阅读参考学习!座次支配一、会议主席台座次。

主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置。

二、宴席座次。

宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右首，2号客人在主陪的左首，3号客人在副主陪的右首，4号客人在副主陪的左首，其他人可以随便。

三、仪式的座次。

签字双方仆人在左边，客人在仆人的右边。

四、乘车的座次。

小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。

(假如后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。

中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。

假如由仆人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再支配客人。

仆人夫妇驾车时，则仆人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，假如仆人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

仆人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在仆人旁边。

若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

旅行车接送客人：旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。

其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

五、合影座次。

支配与主席台支配相同。

留意事项(一)不系平安带行车过程当中不系平安带合不合适?有人说我开车，我系不系是自己的事，首先为了我们自己的平安也请您系上平安带，我们常常看到许多人把一个平安带拉过来，仅仅只是松松垮垮地搭到自己的身前，根本就没有系上，只是做了掩护，其实是想敷衍对面的交警。

平安带您还是要系着的，糊弄了交警同时搭上了自己的平安，这赔本的买卖可不要去做。

系平安带的同时也传递给客人、领导一个信息：我在开车当中是特别严守交通规章的，我是一个工作很严谨的驾驶员。

司机接待礼仪范文

司机接待礼仪范文1.仪容仪表：作为一名合格的司机，仪容仪表是十分重要的。

司机应该保持整洁的外表，包括干净的服装、整齐的发型、清洁的手部和面部，并注意口腔卫生。

此外，司机还要注意礼仪细节，比如不要抠鼻子、不要嚼口香糖或食物、不要吸烟等。

2.语言沟通：良好的语言沟通能力是司机接待礼仪的重要组成部分。

司机需要善于倾听乘客的需求和要求，并提供准确的回答。

在与乘客交流时，司机应该使用友好、礼貌和尊重的语言。

避免使用粗鲁的语言和不适当的笑话，以免冒犯乘客。

3.车辆内部环境：司机需要经常清洁车辆的内部环境，保持良好的空气质量和整洁的座位。

司机还应该确保车辆内的设施齐全，并为乘客提供必要的便利设施，比如车载冰箱、手机充电器等。

在车辆内部，司机应该提供舒适和安静的环境，避免播放过于刺耳的音乐或让乘客感到不舒服的情况发生。

4.安全意识：司机的首要任务是确保乘客的安全。

司机需要遵守交通规则，驾驶稳定，避免超速和危险驾驶。

同时，司机还应该熟悉道路情况，选择最佳的路线，以确保乘客的安全和准时到达目的地。

5.服务态度：司机的服务态度直接影响着乘客的体验。

司机应该保持友好、热情和耐心，尽可能满足乘客的需求。

当乘客上车时，司机应该主动打招呼并主动帮助乘客打开车门。

在乘客下车时，司机应该下车并打开车门，以示礼貌。

此外，司机还应该注意乘客的安全和舒适，比如调节座椅和空调，为乘客提供雨伞或毛毯等。

6.专业知识：作为一名司机，需要具备一定的专业知识。

司机应该了解城市的道路情况，熟悉周边的交通和设施，并提供有关导航、路线和景点等方面的信息。

在遇到问题时，司机应该积极主动地解决，并向乘客提供最佳的解决方案。

总之，司机接待礼仪对于提升乘客体验和服务质量至关重要。

一个合格的司机需要具备良好的仪容仪表、良好的语言沟通能力、良好的安全意识、良好的服务态度和一定的专业知识。

只有通过不断提高自身的礼仪素养，才能获得乘客的认可和赞赏，进而为司机自身带来更好的职业发展机会。

(完整版)企业接待司机礼仪规范

司机礼仪规范一、司机的交通道德意识㈠依法行驶，不争不抢不随意停车、变线，不开霸王车、赌气车、“带病”车，养成依法行驶的良好习惯。

㈡安全行驶，预防为先安全第一，预防为主。

司机在任何情况下保持头脑清醒，对可能出现影响行车安全的情况要充分估计、正确判断，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风，“宁可谨慎一生，不可疏忽一秒”。

㈢文明行驶，礼貌行车做到礼让三先：先让、先慢、先停；坚持“宁停三分，不抢一秒”㈣克服困难，做好服务因工作需要，司机有时候会不分时间、不分自然条件地提供驾驶服务。

乘客或公司派去哪里，汽车就要开到哪里，没有商讨的余地，这是每位司机应该遵循的服务准则。

司机不能对客人或领导推诿，及对工作“挑肥拣瘦”，影响工作的正常安排。

二、文明驾驶车让人让出一片文明，车让车让出一份秩序。

文明驾驶是一种自觉、一种尊重、一种美德。

文明驾驶从一踏进汽车那一刻就已经开始了。

1、系好安全带2、正确判断车辆动态⑴把握好自己车辆的动态⑵不同车辆的特点⑶车辆违章的表现⑷判断车辆动态3、尊重交警服从指挥4、礼让行人三、个人素养及工作流程要求(一) 良好的坐姿要符合端庄、文雅、得体、大方的整体要求。

不要将手臂搭在车窗上，也不要斜坐或半躺在座位上，更不要将“二郎腿”翘得老高或脱掉鞋袜。

不要以鞋底示人。

站在车外迎客，应昂头挺立、体态端正，不要将身体斜靠在汽车上。

不要两条腿交叉站立，或一只手插在裤袋里，另一只手拿着香烟。

更不要站立时习惯地做出抖腿的动作。

应站在后排右边车门靠车头一侧，以便开门。

开门的时候，以左手开门，右手挡住车门上框的位置，等客人双腿收进车里后，再关好门。

1、红灯停车的间隙，见缝插针地做些“小事情”，如修剪指甲等让人感觉非常不卫生。

2、打嗝、“排气”，应想办法尽时抑制。

3、咳嗽，应面朝窗外或用纸巾遮挡.4、播放音乐，要征求乘客的意见，允许下调合适音量及放一些轻柔的音乐，当留意到乘客休息时，要把插放关上。

5、不随便打断或插嘴乘客的谈话，如乘客只有一人时，不轻易主动与客不断地聊天。

司机接待礼仪

司机接待礼仪司机接待礼仪7篇司机接待礼仪1乘车礼仪（一）小轿车1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。

若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

6、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。

需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势（二）吉普车吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。

上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。

下车时前排客人先下，后排客人再下车。

（三）旅行车我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。

旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。

其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

双排四座车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。

双排五座车根据驾车者的不同确定座位的尊卑座次。

1、五座车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

(完整版)司机接待礼仪细则

司机接待礼仪细则一、目的司机是企业形象展示第一窗口，在现代企业中，驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作，更负担着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需要扮演商务助理的角色。

这就要求驾驶员不仅有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。

二、适用范围：公司车队司机岗位三、原则：一专多能、全面发展四、司机的交通道德意识1、依法行驶，不争不抢，车道、行人各行其道，遵守交通规则。

2、安全行驶，预防为先（1）、在思想上牢固树立；“安全第一，预防为主”的观念。

保持头脑清醒，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风。

宁可谨慎一生，不可疏忽一秒。

（2）、汽车的维护：汽车的维护讲究“七分养，三分修”，日常维护坚持“三检”，即出车前、出车中、收车后检查汽车。

1、车体外部。

2、车体内部。

3、发动机舱。

（3）定期做好车辆保养工作，每行驶5000公里，提前3天申请到指定的维修商处保养，如遇不能确定的较大故障，先去4S店查检后，上报再维修。

（4）出车前检查车辆安全。

（5）必须确保安全，不盲目高速行驶，违反交规，不盲目听从不合理要求。

（6）开车时不得猛打方向、急刹车。

3、文明行车，礼貌行车，处理车与车，车与人关系时要做到先让，先慢，先停的“礼让三先。

不开急躁车、不开冒险车、不开赌气车、不开自由车、不开带病车、不开情绪车、不开霸王车。

4、开车时不抽烟，吃东西，接打电话，不单手操作，不随意向窗外乱扔东西。

坚决杜绝酒后驾车。

五、司机的素质修养1、热爱本职工作，忠于职守。

2、改善知识结构，提高文化素养，学以致用。

3、学习心理知识，学会察言观色。

尽量满足不同的服务要求。

4、熟悉交通地理，学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。

5、克服困难，做好服务，司机工作不分时间，不分自然条件的服务，要做到任劳任怨，吃苦耐劳。

六、驾驶员仪容仪表、着装要求1、不能留胡须。

2、发型简洁，不染发、不留长发、不理光头。

3、可佩戴手表、婚戒。

不得佩戴炫耀、夸张饰物，例如金项链、耳钉、手链等饰物。

驾驶员接待礼仪细则

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2021/5/23
行车的服务艺术
1、车辆座位安排，一般情况下，小车座位后排左侧为主宾位，后排右位为主人位。
驾驶员助手
次宾主宾
2、在接待客人，应主动下车帮客人开门，待客人上车入座后，帮客人行李放入后备箱。
3、到达目的地，车停稳后，司机要迅速下车，为客人打开车门，取出行李，帮助将其送到候机室、站台或房间并礼貌地向客人道别。
考核分数
补贴发放
95分——100分
100%
85分——94分
80%
75分——84分 74分及以下
60% 不发放
连续3个月得分74分及以下
调离原岗位
4、请假必须写请假条，特殊情况电话请假，后补手续。
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部分资料从网络收集整理而来，供大家参考，
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全带。
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三、车辆的保养维护
定期做好车辆保养工作，根据每辆车的车况，提前3天申请到指定的维修商处保养。
保养、洗车尽量安排在周六或者周日值班时或空闲时。汽车的维护讲究“七分养，三分修”，日常维护坚持“三检”，
即出车前、出车中、收车后检查汽车。 1、车体外部。 2、车体内部。 3、发动机舱。
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2021/5/23
四、驾驶员考核
1、工作日期间（周一到周五）、周末有客人接待任务时必须穿着统一的工作服，外出办事必须在办公室备案。
2、不得违反上述行车安全和行车文明的要求，一旦发现有客户投诉的，扣除当次出车补贴；
3、每月驾驶员的考核分数与当月的长途补贴及年底绩效工资相结合，
具体规则如下：
2021/5/23

公司司机接待礼仪

公司司机接待礼仪作为公司司机，除了负责驾驶和安全运输外，接待礼仪也是司机需要掌握的一项重要技能。

不论是接待上级领导、客户还是合作伙伴，司机的绅士风度和专业素养都会给公司带来良好的形象和口碑。

以下是一些公司司机需要遵循的接待礼仪准则。

1.装扮整洁作为公司司机，接待时的形象和仪态非常重要。

无论是穿着还是仪容，都应该保持整洁干净。

司机应该穿着得体，选择合适的服装来展现公司形象。

定期理顺发型、修剪胡须或者保持干净的面部皮肤，使得自己的仪容仪表始终保持良好的状态。

2.提前准备提前调查了解接待对象的信息是很重要的一步。

司机应该提前了解接待对象的名字、职位、公司背景以及来访目的等信息，以便更好地进行接待工作。

此外，司机还应提早安排好车辆和行程，确保接待时的顺利进行。

3.友好热情司机在接待过程中应保持友善和热情。

他们应该主动微笑并向接待对象问好，给人以亲切的感觉。

在交流中，司机应注意自己的言谈和态度，不使用粗俗或冒犯性的语言，尊重对方的人身尊严。

如果接待对象有任何要求或需要，司机应尽力满足并提供帮助。

4.驾驶安全与礼仪除了接待礼仪之外，司机还应极端重视驾驶安全。

他们应在驾驶过程中保持安全驾驶行为，遵守交通规则，严格执行所有的交通标志和信号。

司机还应时刻保持冷静和专注，不分神或操纵手机等电子设备。

开车时平稳驾驶，并且避免急加速和急刹车等突然动作，以确保乘客的舒适和安全。

5.保持机密和保密性作为公司司机，司机可以接触到一些机密信息，包括公司内部事务、领导的日程安排等。

司机必须保持机密，并绝对不对外泄露。

司机还应谨慎保护客户的个人信息和公司的商业机密，确保安全和保密性。

6.尊重个人隐私司机应尊重接待对象的个人隐私。

司机不应提问或暴露对方的个人信息，除非对方主动透露。

司机还应尊重对方的个人空间，不擅自触碰或干扰接待对象。

7.专业礼节和服务司机应该具备一定的专业礼节和服务素质。

他们应该提供优质的服务，确保乘客的安全和舒适。

司机接待礼仪

司机礼仪培训要点基本要求:1.保持车容整洁。

勤擦车身,不在车内吸烟、吃有异味的食品；保持座位无污物。

2.遵守交通规则，礼貌让人，不酒后开车，行车途中不接打电话，不超速行驶。

3.发生交通堵塞时耐心等候，可以适当与客人做些交流，不得抱怨、喊叫、鸣喇叭，以免给客人留下不良印象。

4.行车途中不得往车窗外扔杂物，下车后及时清理车内垃圾。

5.注意个人行为，不得掏鼻孔，抓头发，瘙痒痒等。

6.对所有乘客一视同仁，不能厚此薄彼。

7.有礼有节，落落大方。

既不高傲自大，也不阿谀奉承。

具体要求:1.形象要求（1）随时保持良好的精神面貌，热情大方，精力充沛。

不得在接待中无精打采，面无表情，打哈欠，冷漠乏力等。

（2）衣冠整洁，穿着得体，配衫适宜；皮鞋干净光亮，配单色袜子。

（3）不得留长发、染发、怪发、光头、留胡须等。

（4）不得在天热时光膀子、挽袖子、穿拖鞋、光脚等（5）坐立行走端正大方，不得抱胸、倚墙、翘腿、托下巴等不良姿势。

2.接听电话(1)在对力拿起点话的时候，首先要向接电话的人热情地问：“您好！”然后再谈其他，不能一上来就“喂”，或是开口就说事情，让对方感到莫么其妙。

(2)在问候对方后，要自报家门，以便让接电话的人明白白是谁打来的电话。

(3)终止通话，放下话筒前，要均对方说“再见”；如果少了这句礼貌用语会感觉通话终止得有些突然，让人难以接受。

(4) 注意语调与语速。

因为声音通过电话后音调会有一点改变。

所以，在电话里语速要适中中，音量也适中。

3.问候（1）握手：一般情况下，司机不得主动与客人握手，只有当客人主动伸手时，司机才可以伸手相握。

握手时，上身稍微向前倾，站稳伸手，四指并拢，虎口相交，一般握两三下即可，时间控制在3-5秒，不要漫不经心，也不要太用力。

握手时不可戴墨镜、手套。

（2）接收名片：不得向客人索要名片，当客人递上时，要上身稍微前倾，两足立正，面带微笑，双手迎接。

接过名片后，要从头至尾认真默读一遍，注意读对，生僻字及时问清楚。

(完整版)司机接待礼仪

三、接待步骤：第一步：具体而完善的准备迎来送往，是社会交往接待中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。

尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作，给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了良好的基础。

客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

第二步：主动招呼来访者，细心、周到、主动的服务1、开车前要检查车辆状况、熟知车辆性能，操作自如，保证车内空气清新卫生，保持车容整洁，勤擦车，不在车内吸烟、吃有异味的食品，保持车内无异味；座位无灰尘、无污物。

2、着装得体3、应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等（最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号，如果遇到特殊情况未能准时到达，要及时向客人说明并道歉！）4、见到客人后，上前迎接并主动做自我介绍，紧接着问候客人“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等，同时了解清楚客人的身份，将最重要的客人安排在副驾驶后座上，客人的秘书坐在副驾驶上（如果有单位领导在，单位领导要坐在驾驶后座上）帮助客人开车门，并将手放在车门上，以防客人碰头。

5、开车之前，应该先和来宾再确认一下要去的目的地（公司、酒店还是其他地方）。

当车上乘客的有老孕病乘客时，应该稳速行驶，以保证他们的安全和舒适。

而且在上下车的时候，应该尽量主动搀扶一下。

6、客人上车前，协助客人摆放、安置所携带的大件行李7、客人上车后，要征询客人意见，是否需要听音乐或收音机？音量是否适宜？如果发现客人在休息或接听电话时，主动放小音量。

8、事先为客人准备好矿泉水，如果发现客人在喝水时，尽量放慢车速。

行政接待之司机礼仪

您好！赵总！我是西安华澳丽康安排接您的司机常乐，我将在ＸＸ宾馆门外等您，我的车
号是XXXX祝您心情愉快！
➢出发前短信告知客人并写明自己的车号
➢未能准时到达，及时向客人说明
并道歉！
您好！赵总！我是西安华澳丽康安排接您的司机，非常抱歉，我现在堵车，您稍等一下，我会尽快到达，给您带来的不便
A：主客人 B：次客人或次主人 C：次客人或次主人 D：随从（D位尽量不安排）
乘车安排2
➢ 男主人作司机并有女主人相陪：司机边为女主人，车内后排右为上、左为次、中为三。
➢ 应安排主客人坐在后排右侧。
❖ 另外有几种特殊情况，一是主人或熟识的朋友亲自
驾驶汽车时，你坐到后面位置等于向主人宣布你在
打的，非常不礼貌。这种情况下，副驾位置为上座
再次见面
您好！赵总！（握手）路上还顺利吧（休息得还好
吧），这边请！
自我介绍后顺手把客人的行李接过来

为客人开车门
迎客上车的时候，通常开的是后排右侧车门
左手拉开车门，右手挡住车门上杠（除佛教人士）
同时向客人点头，微笑致意
把客人的行李放入后备箱后主动为客人开车门
司机接待礼仪
客人上车后要：
主动向客人说明要到达的地点和所需时间，以及调节灯光的开关处
位。二是接送高级官员、将领、明星等知名公众的
人物时主要考虑乘坐者的安全性和隐私性，司机后
方位置为汽车的上座位，通常也被称作VIP位置。
A：女主人
司机女主人主人
B：主客人 C：次客人或随从
CDB
D：随从（D位尽量不安排）
乘车安排3
➢ 吉普车（越野车）无论是领导驾驶还是司机驾驶，都以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上；下车时前排客人先下，后排客人再下车。

司机接待商务礼仪文档

2020司机接待商务礼仪文档Document Writing司机接待商务礼仪文档前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】司机是展示企业形象的第一窗口,他们的工作不仅仅是开车,更担负着对接工厂、运输重要货物，车辆维护保养等重要任务，那司机有什么商务礼仪呢?司机商务基本礼仪1、着装整齐、仪容仪态大方，提供热情，周到的服务2、车貌整洁，不能在车内吸烟，营造健康舒适的乘车环境。

3、安全驾驶员，不违章，行驶中不使用手机，确保行车安全。

4、规范用语，不讲脏话，粗话，展示星级驾驶员文明风貌5、文明行车，不向车外吐痰，抛物，维护公司形象因此作为驾驶员，应不断提升自己的职业素养，以便更好的为公司领导和同事服务，更好的建立和维护公司形象。

司机的职业形象要求(着装四忌)人要衣装，佛要金装，这句话永远都不会过时。

在服务业，特别是我们驾驶员，得体的着装会为服务工作增色，他不仅是个人素质、修养和品位的体现，还表现出我们驾驶员员对工作的重视，对客户的尊敬，也是企业形象和企业文化的一种外在表现。

一忌又折又皱，不熨不烫正常情况下，全身衣物都要保持整齐、挺括，尤其是易褶皱的衣料，要注意在换下衣物后用衣架挂好，保持衣物平整，洗衣后应注意及时慰烫，避免穿着有明显褶皱的衣物。

二忌又油又脏，污渍明显着装应当卫生、干净，对于各类服装，都要勤换勤洗，正常情况下，不允许存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。

尤其是浇色的衣物在领口、袖口，深色下装的后部，应注意检查、及时换洗。

三忌不看场合，有乱穿衣正式场合应着正装(正装的穿着要求)。

特殊场合要按要求着装。

四忌贪图舒适，背离文明不能穿短裤和露出腋窝的无袖衫或背心;不能穿拖鞋、凉鞋、露出脚趾的鞋;主要以给人稳重大方的感觉，做到干净、整洁、得体，根据要求出席的场合，注意服装的搭配。