护士长绩效考核标准
门诊护士长、护士工作业绩考核标准
门诊护士长、护士工作业绩考核标准引言概述：门诊护士长在医疗机构中起着至关重要的作用，他们负责协调门诊护士团队的工作，并确保患者得到高质量的护理服务。
为了评估门诊护士长和护士的工作表现，制定一套准确的考核标准是必不可少的。
本文将从以下五个方面详细阐述门诊护士长和护士工作的业绩考核标准。
一、专业知识与技能1.1 临床知识水平：门诊护士长应具备扎实的临床知识，包括疾病诊断、治疗方案、药物使用等方面的知识，并能指导护士团队提供正确的护理服务。
1.2 技能掌握程度：门诊护士长需要具备一定的技能，如静脉穿刺、药物注射等操作技能，能够熟练地操作医疗设备，并能指导其他护士进行操作。
1.3 学习与提升：门诊护士长应积极参加相关培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能水平，以适应医疗领域的不断发展和变化。
二、团队管理与协调能力2.1 人员分配与调度：门诊护士长应根据患者的就诊情况和护理需求，合理分配护士的工作任务，确保每位患者得到适当的护理。
2.2 团队合作与沟通：门诊护士长需要与其他医务人员密切合作，保持良好的沟通和协调，确保患者的护理工作无缝衔接。
2.3 紧急情况处理：门诊护士长需要具备应对紧急情况的能力，能够迅速决策并组织团队进行抢救，确保患者的生命安全。
三、患者护理质量3.1 护理评估与计划：门诊护士长应能够对患者进行全面的护理评估，并制定个性化的护理计划，确保患者得到最佳的护理服务。
3.2 护理操作规范：门诊护士长需要监督和指导护士团队遵守护理操作规范，确保操作的安全性和有效性。
3.3 患者满意度：门诊护士长应关注患者的需求和意见，并及时采取措施改进护理服务，提高患者的满意度。
四、工作效率与贡献4.1 工作量与效率：门诊护士长需要合理安排护士的工作量，提高工作效率，确保患者得到及时的护理服务。
4.2 问题解决与决策能力：门诊护士长应能够迅速解决工作中出现的问题，并做出明智的决策，确保工作顺利进行。
4.3 贡献与创新：门诊护士长应积极参与医疗质量改进活动，提出改进建议并推动实施，为医疗机构的发展作出贡献。
2023年最新护士长绩效考核评分细则_员工绩效考核评分细则
2023年最新护士长绩效考核评分细则_员工绩效考核评分细则最新护士长绩效考核评分细则国有医院运行机制改革的主要内容之一是分配制度的改革。
随着国家公务员工资体制的改革，事业单位的工资改革已摆到我们面前，而改革的主要内容是绩效工资。
如何在医院复杂的人力资源分类状态下设计一套符合市场经济规律，又体现公立医院社会事业属性特点的绩效工资方案十分重要。
湖南省郴州市第一人民医院经过近十年的探索，根据医院不同系列、不同岗位设计的绩效工资方案，极大地激发了员工的创造性和积极性，推动了医院的快速发展。
现介绍如下：一、各类人员薪酬权重系数的设计权重系数是指用于指导制定各类人员所有分配到的薪酬总额之间的比例参考数值。
确定各类人员的权重系数供设计各类人员薪酬总额标准时作参考。
目前国家对医院各类员工之间的分配差距并无明确规范，也无量化标准，但设计时要体现向高风险、高技术、高强度劳动和贡献大的岗位倾斜，并且与管理要素、技术要素分配相结合。
在实际操作过程中，参照以下原则进行：1、根据地方政府文件规定;2、根据地方劳动部门发布的各类人员工资指导意见;3、根据医院的实际情况：员工的承受能力、医院的改革成本、领导的期望目标等。
二、临床科主任年薪设计年薪制是一种有效的激励管理者的薪酬形式之一，是一种将目标任务、权力、利益、风险融合在一起的分配模式。
由于它有预先设定的目标压力，又有达到目标后的利益，同时承担风险，管理者就能有计划、有措施地为完成目标任务发挥所能，并能有效地运用职权，最大限度地激发管理者的积极性。
医院是以临床和医技科室为核算单位。
而临床科室更具有相对独立性和主动性，对临床科室管理者实行年薪制，推动临床科室全面发展，推动临床科室两个效益增加，就可全面带动医技科室和医院其他部门发展。
年薪是由两部分组成，即基本年薪和风险年薪。
二者所占比例根据医院对科室管理者的要求而定，年薪定的高，风险年薪也高;年薪定的保守，风险年薪也相应比例低些。
护士长绩效考核标准
2、按照质量检查标准每月每项自查，持续改进，有分析、有整改
10
质量检查走形式扣3分，自查得分与护理部抽查得分一项出入5分以上扣2分，无原始质检记录每项扣5分
查看质量检查原始记录
3、规范记录各种登记本，有质量、有内涵
5
记录不完善扣1分，流于形式扣1分
查看登记本
4、规范本科室护士技术操作
5
发现护士不规范操作一人一次扣1分
2、认真执行皮肤压伤上报制度，反馈及时、合理，无院内压疮
5
发生院内压疮月考
核得分为0
3、无护理事故和重大纠纷，无严重差错
5
病人投诉至院办属实视情节轻重一次扣10-20分，发生大的投诉、过失、差错、事故，经济赔偿上万元等，月考
核得分为0
4、无与护理相关的病人坠床、
管道滑脱
5
发生与护理相关的严重坠床、管道滑脱，月考
5
未开公休座谈会扣1分
查看公休会记录
2、每月征求病人意见，病人意见本上有信息反馈，有记录
5
未征求病人意见未反馈扣1分
查看5本病人意见本
3、每月至少发放一次病人满意度调查表，确保病人对护理工作满意度、优质护理知晓率、护士长满意度、责任护士满意度≥95%，儿科、急诊科≥90%，对责任护士知晓率100%
5
Hale Waihona Puke 查《护士长手册》3、按时参加护士长会议，及时认真传达会议精神
2
无故不参加一次扣5分，迟到早退扣1分，未及时传达会议精神扣2分
查护士长会议记录及科室护士会议记录
4、规范本科室护士仪表行为
2
护士长仪表不规范一次扣2分，发现护士仪表不规范一人一次扣1分
护理部人员下病房随机查看
医院护士长绩效考核表
5分
①不服从应急安排扣1分/次。②排班不合理扣1分/次。③科室护士私自涂改排班扣1分/次.④高峰期间无弹性排班造成不良影响扣1分/次。
5、严格执行护理规章制度，有切实可行的岗位职责。专科疾病护理常规及技术操作规程.有重点护理环节的管理、应急预案与处理程序.有各项护理操作告知程序，定期组织学习、检查和考核。团队凝聚力强，协作精神好.
4、对护理缺陷及不足不断组织持续改进，并注重改进效果。
7分
①对查出的缺陷无改进措施扣1分/项。
②无整改效果就评价扣1分/项。
5、每天查看病人，坚持护士长五查房。全面掌握重点病人护理工作的执行情况，定期检查危重病人护理质量。
9分
①未及时巡视病房对患者病情不熟悉，一例重病人护理措施不准确扣1分/次。②未坚持晨间护理及保持床单清洁整齐扣1分/次，对病人未全面细致观察患者病情未根据疾病特点加强对患者疼痛、卧位、口腔黏膜、牙齿的观察并做好记录扣1分/次。③未按要求真实准确及时测量生命体征并记录扣1分/次.④记录单签字不规范扣1分/次。
3、各项管理符合院内感染标准。
8分
①器械消毒、空气培养、手消毒、物体表面消毒等,发现一项不合格扣1分/次。②血压计、听诊器、体温计等诊疗器用后未按要求消毒并记录扣1分/次.③使用中的消毒液、紫外线灯管未定期进行检测并记录扣1分/次。④未按规定严格执行各项无菌技术操作规程扣1分/次。⑤医疗废物未按要求进行处置扣1分/次.⑥未按规定穿戴隔防用品扣1分/次.
1、认真执行各项护理安全制度和防范措施、安全告之，制定科室合理的护理流程,定期对护士进行护理安全教育培训。
6分
①未制定护理流程扣1分/次。
②护理流程的事实与实际操作不相符扣1分/次.
护理绩效考核的方案
护理绩效考核的方案护理绩效考核的方案在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析，全面评价员工的工作表现，一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据，下面是小编整理的护理绩效考核的'方案，欢迎来参考！一、考核办法护士绩效考核总分为100分，其中包括科护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。
1、护士长考核(满分100分，占绩效总分30%)：各科室建立护理人员工作考核记录本，科护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。
考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
2、护理部专项考核(满分100分，占绩效总分30%)：护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床基础护理服务质量等。
3、住院患者满意调查(满分100分，占绩效总分40%)护理部每月对住院患者发放满意调查表。
4、加分项目(1)获得患者口头或书面表扬者当月加10分(2)发表论文者予当月加10分。
(3)三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。
(4)参加全院业务学习一次加0.5分。
5、扣分项目(1)发生差错或被患者投诉，当月扣10分。
(2)三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。
护理部根据每月考评情况，年终进行总评，并作为评优及年终奖金发放依据。
护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部考核分×30%+科室患者满意分×40%+个人加分/减分。
二、考核测评要求各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
三、考核测评内容：(一) 护士长对护士考核内容包括：①工作完成情况(10分)②业务能力(10分)③工作效率(10分)④工作质量(10分)⑤劳动纪律(10分)⑥工作态度(10分)⑦出勤率(10分)⑧团结协作(10分)⑨发生差错事故(10分)⑩服务态度(10分)以上满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。
护士长工作考核标准_2
2、应急预案健全，并进行培训和演练，人人掌握。
8
一项不符合要求扣2分
各种护理标识齐全、醒目、规范（药物过敏、高危药品、预防跌倒、预防坠床、各种管道等标识）
各种腕带标识分类规范佩戴
5
无标识扣2分，一项不符合要求扣1分
给药治疗严格执行查对制度，输血前二人核对并签字
每周重点检查，每月全面检查
每月有总结，原因分析有可追溯性，整改措施实际，可操作，措施落实到位，改进有效果
科室每月召开一次护理质量与不良事件讨论会，需要时及时召开。
护理教学
有教学计划、教学记录（科室两周一次讲课）学生有出科考试成绩
5
一项不符合要求扣 1分
护理安全
1、有护理不良事件登记本，及时上报本科的护理不良事件（查上报资料）。
5
发现一例未报扣2分，不是难免压疮而发生扣5分
毒、麻药品设有基数，加锁、专人管理、使用有记录
高危药品标识醒目、专柜放置
3
不符合要求扣1分
1、有防范患者跌倒、坠床的相关制度、告知记录及风险评估
2、有预防跌倒坠床的安全措施和警示标识
2一项不Biblioteka 合扣0.5分有临床危急值报告制度、流程及记录，人人知晓
2
一项不符合扣0.5分
护士长工作考核标准
项目
质量标准
分值
评分标准
政治
态度
1、不论是否休息，按时参加医院及护理部组织的各
项活动
2、执行指令性任务时，按时、准确、认真
3、遵纪守法，遵守医院各规章制度
4、及时传达会议精神，并组织落实
5、夜值班时按时到岗，去向要和总值班打招呼，按要求认真查房并填写查房记录
护士长绩效考核细则
一级指标
二级指标
评价细则
管理年资（10分）
护士长一年内3分，满1年5分，满2年7分，满3年及以上10分
护
理
质பைடு நூலகம்
量
（60分）
护士长工作质量（20%）
分级护理单元每月三级质控护理质量检查结果平均分*20%
责任护士工作质量（10%）
分级护理单元每月三级质控护理质量检查结果平均分*10%
病房护理质量（10%）
分级护理单元每月三级质控护理质量检查结果平均分*10%
患者满意度（5%）
分级护理单元每月三级质控护理质量检查结果平均分*5%
急诊管理质量（5%）
分级护理单元每月三级质控护理质量检查结果平均分*5%
午间护理质量（5%）
分级护理单元每月三级质控护理质量检查结果平均分*5%
夜间护理质量（5%）
分级护理单元每月三级质控护理质量检查结果平均分*5%
岗位风险（10分）
一类10分、二类8分、三类4分
护士长工作满意度（10%）
护理部、医务部、科主任、医师、护士对护士长进行工作满意度测评
护理部门、医疗部门每季度对护士长进行工作满意度测评得分各*5%。工作表现突出受到市级以上表扬加2分；发生严重差错并造成不良后果的扣2分。
指令性任务（10分）
护理部
未完成各项指令性任务每项扣一分。接受卫生部检查并取得好成绩加5分，接受省卫生部门检查并取得好成绩加2分。
病房护士长考核标准
病房护士长考核标准引言概述：病房护士长是医院病房中的重要职位，负责协调和管理护理团队，确保病患得到高质量的护理服务。
为了确保病房护士长的工作质量和能力，制定一套科学合理的考核标准是必要的。
本文将从四个方面详细阐述病房护士长的考核标准。
一、专业知识与技能1.1 护理专业知识：病房护士长应具备扎实的护理专业知识，包括疾病的常见病因、病理生理变化、护理诊断与护理干预等方面的知识。
1.2 临床技能：病房护士长应具备一定的临床技能，包括静脉输液、导尿、换药等操作技能，能够熟练处理常见的急危重症情况。
1.3 护理研究能力：病房护士长应具备一定的护理研究能力，能够参预科研项目，提出改进护理工作的建议，并能将最新的护理理论应用到实际工作中。
二、团队管理能力2.1 人员管理：病房护士长应具备良好的人际沟通和协调能力，能够合理安排护士的工作任务，指导和培训新进护士，建立和谐的工作氛围。
2.2 资源管理：病房护士长应善于管理和利用护理资源，合理安排护理物资和设备的使用，确保护理工作的顺利进行。
2.3 紧急情况处理能力：病房护士长应具备应急处理能力，能够在紧急情况下迅速决策并采取正确的措施，保障病患的安全。
三、质量管理能力3.1 护理质量评估：病房护士长应能够通过护理质量评估工具对护理工作进行定期评估，并及时采取措施改进不足之处。
3.2 护理指导与培训：病房护士长应能够为护士提供专业的护理指导和培训，提高护理人员的专业水平和工作质量。
3.3 护理风险管理：病房护士长应具备护理风险管理的能力，能够识别和评估护理风险，并采取相应的预防和控制措施，确保病患的安全。
四、职业素质与道德规范4.1 专业道德：病房护士长应具备高度的职业道德和职业操守，遵守护理伦理规范，维护病患的隐私和尊严。
4.2 学习与进修：病房护士长应具备持续学习的意识，不断提升自己的专业水平，通过参加学术交流和进修课程等方式，保持与时俱进。
4.3 团队合作：病房护士长应具备良好的团队合作精神，与其他科室和护理团队密切配合，共同为病患提供优质的护理服务。
护士长考核细则
护士长考核细则一、考核目的为提高护士长的管理水平，确保护理质量和患者安全，根据医院相关规定，特制定本考核细则。
本细则旨在客观、全面地评估护士长的工作表现，为护理部的管理决策提供依据。
二、考核对象本考核细则适用于全院各护理单元的护士长。
三、考核内容1. 护理质量管理（30%）1.1 护理安全：对科室护理安全情况进行监督，确保患者安全，预防护理不良事件的发生。
1.2 护理质量指标：监控并改进科室护理质量指标，如压疮发生率、跌倒发生率等。
1.3 护理规章制度：严格执行护理规章制度，确保科室护理工作有序进行。
2. 护理人力资源管理（20%）2.1 人员配置：合理调配科室护理人员，保证护理工作的正常开展。
2.2 人员培训：组织科室护理人员参加培训，提高护理团队的专业素质。
2.3 绩效考核：公平、公正地对科室护理人员进行绩效考核，激发工作积极性。
3. 护理教学与科研（20%）3.1 教学工作：组织科室护理教学活动，提高护理人员的业务水平。
3.2 科研工作：鼓励科室护理人员参与科研活动，提升科室科研能力。
4. 患者满意度（20%）4.1 服务态度：监督科室护理人员的服务态度，提高患者满意度。
4.2 护理质量：确保科室护理质量，减少患者投诉。
5. 科室管理（10%）5.1 团队协作：促进科室团队协作，提高工作效率。
5.2 资源利用：合理利用科室资源，降低成本。
四、考核方法1. 平时考核：根据护士长日常工作表现进行评估。
2. 季度考核：每季度进行一次全面评估，包括护理质量管理、护理人力资源管理、护理教学与科研、患者满意度和科室管理等方面。
3. 年度考核：每年进行一次综合评估，结合平时考核和季度考核结果，对护士长进行年度评价。
五、考核结果及应用1. 考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
2. 考核结果作为护士长晋升、评优、奖惩的依据。
3. 对考核结果不合格的护士长，护理部将对其进行指导和帮扶，限期整改。
如整改无效，根据医院相关规定进行处理。
病房护士长考核标准
病房护士长考核标准引言概述：病房护士长作为医院病房的核心管理者，承担着重要的职责和任务。
为了确保病房护士长的工作能够达到一定的标准，需要建立一套科学合理的考核标准。
本文将从五个大点出发，详细阐述病房护士长的考核标准。
正文内容：1. 技术能力1.1 临床技术水平：病房护士长需要具备扎实的临床技术能力，包括疾病诊断、护理操作、药物使用等方面的知识和技能。
1.2 技术操作规范：病房护士长应能够规范病房内的各项技术操作，确保操作流程正确、安全、有效。
2. 管理能力2.1 人员管理：病房护士长需要具备良好的人际沟通能力和团队管理能力，能够合理分配护士工作任务，提高团队的工作效率。
2.2 病房资源管理：病房护士长应具备合理利用病房资源的能力，包括床位管理、药品设备管理等，确保病房的正常运转。
2.3 病房安全管理：病房护士长需要能够制定并执行安全管理制度，确保病房内的安全环境，防范事故的发生。
3. 卫生质量控制3.1 感染控制：病房护士长应具备感染控制的知识和技能，能够制定并执行感染控制措施，确保病房内的卫生质量。
3.2 病房清洁：病房护士长需要确保病房内的清洁卫生，包括病床、地面、空气等方面的清洁工作。
3.3 患者安全：病房护士长应加强对患者的安全管理，包括用药安全、病情观察、病床安全等方面的工作。
4. 信息管理4.1 病历记录：病房护士长需要确保病历记录的准确性和完整性，包括病情记录、护理措施记录等。
4.2 数据统计分析：病房护士长应具备数据统计和分析的能力，能够对病房内的数据进行分析，为病房管理提供依据。
4.3 信息交流：病房护士长需要与医生、其他科室进行及时有效的信息交流，确保患者的病情得到及时处理。
5. 职业素养5.1 专业知识更新：病房护士长应不断学习和更新专业知识，跟进医学发展的最新动态，提高自身的专业素养。
5.2 职业道德：病房护士长需要具备良好的职业道德，包括尊重患者隐私、保护患者权益等方面的行为准则。
KPI绩效考核医院病区科室护士长绩效考核指标
3）介于其中按线性关系计算
病案室统计报表10Fra bibliotek护理培训质量评价良 好比率
（护理培训讲课课堂质量评价结果良好数量/ 总评价数量）X100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高_%,加—分，累计最高至120 分
3）比目标值每降低—％，减—分，累计最低至50 分
4）介于其中按线性关系计算
科教办统计报表
1）按时完成，得100分
2）每延时一天，减—分，累计最低至50分
考核相关记录
15
直接下属绩效考核合 规性
直接下属因考核过程不规范、考核无反馈、考 核不公平等原因向上级投诉次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高一次，减一分，累计最低至50 分
3）介于其中按线性关系计算
考核投诉记录
序号
GS
指标解释
抽检结果
5
亲视服药按规定执行
严格执行护理的亲视服药规定
1）无未按规定执行现象，得100分
2）每出现违规一次，减—分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
抽检结果
6
消毒隔离合格指标
消毒隔离合格指标
1）达到合格指标值，得100分
2）每降低—若干指标单位，减一分，累计最低至
50分
3）介于其中按线性关系计算
感染消毒科测量记 录
7
护理文件规范性
（护理文件抽检合格结果数/抽检总样本数）X100%
护理文件包括体温单、交班报告、医嘱单、特 护病情记录、日报表、出院病历等，合格标准 为使用规范医学术语，内容准确，格式正确
1） =100%,得100分
2）比目标值每降低—％，减—分，累计最低至50 分
医院门诊科室护士长绩效考核指标
医院门诊科室护士长绩效考核指标随着医疗服务的不断发展，医疗卫生服务已经成为了现代化社会的重要组成部分。
医院门诊科室作为医疗卫生服务的重要组成部分，门诊科室护士长是一项非常重要的职务。
护士长是门诊科室中的一个重要工作岗位，护士长的绩效也对门诊科室的工作组织和运作起到重要的作用。
因此，针对门诊科室护士长的绩效考核指标是非常必要的。
门诊科室护士长工作的核心任务是管理全科护理事务，包括负责护理的质量和安全、护理的手术准备、患者病情监控和医疗卫生教育等。
正因为如此，护士长必须具备丰富的专业知识和管理经验。
在此基础上，门诊科室护士长的绩效考核指标应包括以下几个方面：一、护理质量护理质量是门诊科室护士长绩效考核的重要指标之一。
护士长必须确保患者的护理质量不断提高。
护理质量指标包括每日护理记录、患者的满意度、患者再入院率等。
高质量的护理服务将极大地提高患者对医院门诊科室的信任度。
二、团队管理门诊科室护士长还需要管理团队。
护士长需要确保团队的工作顺利进行。
管理团队涉及到护士的工作安排、培训、岗位评估以及团队绩效的考核等。
管理好团队，可以带来更高效的工作和更好的团队合作。
三、工作计划与执行护士长需要制定门诊科室护理工作计划，包括工作流程以及人力物力资源配置等。
同时，在工作实施过程中，护士长需要监督和协调护士的工作，确保工作计划的执行。
门诊科室护士长的工作计划的制订和执行情况也是护士长绩效考核的重要指标之一。
四、医疗卫生教育护士长需要协调并开展健康教育或临床指导工作，如健康教育、疾病预防等方面的宣传教育。
开展医疗卫生教育不仅能够减轻整个医院的医疗压力，同时也能够提高患者的健康意识和素质。
五、工作效率门诊科室护士长需要高度关注门诊科室护理工作的进展情况，并对工作效率进行评价。
护士长需要利用各种工具对工作量、工作效率进行评价，以此为基础，完善门诊护理工作的流程，提高门诊科室的工作效率。
总的来说，门诊科室护士长绩效考核指标应该从护理质量、团队管理、工作计划与执行、医疗卫生教育和工作效率五个方面考核，以此为基础，建立科学、合理的评价方法，提高门诊科室护士长的工作能力和工作质量，为医疗卫生服务做出更大的贡献。
门诊护士长、护士工作业绩考核标准
门诊护士长、护士工作业绩考核标准标题：门诊护士长、护士工作业绩考核标准引言概述：门诊护士长和护士在医疗机构中扮演着至关重要的角色。
为了确保他们的工作质量和效率，制定一套准确的工作业绩考核标准是必要的。
本文将从五个大点来阐述门诊护士长和护士工作业绩考核标准，分别是：专业知识与技能、患者护理质量、团队合作与沟通、工作效率与时间管理、职业道德与职业发展。
正文内容：1. 专业知识与技能1.1 临床知识水平：门诊护士长和护士应具备扎实的临床知识，包括疾病诊断、治疗方案和医疗器械的应用等。
1.2 技能操作能力：门诊护士长和护士应具备熟练的技能操作能力，如静脉穿刺、注射等。
2. 患者护理质量2.1 患者安全：门诊护士长和护士应确保患者在就诊过程中的安全，包括正确使用医疗器械、遵循操作规程等。
2.2 沟通能力：门诊护士长和护士应具备良好的沟通能力，与患者建立良好的关系，了解患者需求并提供相应的护理服务。
2.3 护理记录：门诊护士长和护士应准确记录患者的病情、护理过程和效果，为医疗团队提供有效的参考依据。
3. 团队合作与沟通3.1 协作能力：门诊护士长和护士应与其他医疗人员密切合作，共同完成患者的治疗计划。
3.2 沟通与反馈：门诊护士长和护士应与同事之间建立良好的沟通渠道，及时反馈工作中的问题和困难。
3.3 知识分享：门诊护士长和护士应主动分享自己的专业知识和经验，促进团队的共同进步。
4. 工作效率与时间管理4.1 工作规范和效率：门诊护士长和护士应按照工作规范和流程进行工作，提高工作效率，确保患者得到及时的护理。
4.2 时间管理：门诊护士长和护士应合理安排工作时间，合理分配工作任务，提高工作效率。
5. 职业道德与职业发展5.1 职业道德：门诊护士长和护士应遵守职业道德规范，尊重患者的隐私权和人权，保护患者的合法权益。
5.2 继续教育：门诊护士长和护士应积极参加相关培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能，为患者提供更好的护理服务。
护士长绩效考核评分细则表
护士长绩效考核评分细则表（一）科室：姓名：总得分：考核日期：年月日项目考核内容标准分考核标准护理部评分1、年计划达标率≥90%。
有年总结。
2年计划≤90%，每降1%扣0.5分，无年终总结扣5分。
无计划扣3分。
2、月安排、小结、分析2无月安排扣1分，欠分析小结扣2分。
记录不全扣1分。
3、周重点2无周重点扣3分目4、科内制度，资料填写符合要求，2无按护理部要求定期召开科内会议，资料填写不标保管完好整齐。
合要求每处扣0.5分，保管欠完整，整齐不得分。
管未按时交各科报表每次扣1分。
理5、参加护理部夜查房，完成规定3缺岗扣2分/次，无故迟到、早退扣1分/次。
的夜班数。
(25分)6、请示汇报制度落实3未及时请示汇报每次扣2分，科内出现差错，褥疮或其它意外事件，损伤、丢失贵重器材等现象隐瞒不报倒扣6分。
因发现问题未及时作出处理扣3分/次。
7、质量检控落实4欠检查督促每次扣2分，欠落实每项扣4分，欠记录每次扣1分。
8、会议制度落实3无召开护士周会每次扣2分，无记录扣1分，护理部召集会议无特殊情况，无请假迟到者每次扣0.5分，无故缺席者扣1分。
因故缺席者0.5分。
9、本科室护理人员能遵守医院各4本科室护理人员出现 1 人次违纪行为及旷工行项规章制度，无违纪行为及脱岗、为扣10分，出现1人次早退行为扣5分。
旷工、迟到、早退等行为。
护士长绩效考核评分细则表（二）科室：姓名：总得分：考核日期：年月日项目考核内容标准分考核标准护理部评分对新进入本科人员及专科培训科5无培训计划不得分，计划欠清晰、细致扣2分，人内有计划。
对科内人员未做好培训每人次扣1分，欠落实视员情况扣分。
培三基培训考核合格率≥90% 10合格率每低于1%扣2分（以护理部抽考为准）。
训各级人员年考核≥90% 5每低于1%扣2分(25分)教学科研(5分) 业务查房有记录5无业务查房不得分，无记录扣2分。
带教任务按质按量完成，学生满意5出现带教质量问题或未及时反馈带教中出现的度≥95%。
护士长绩效考核方案
护士长绩效考核方案护士长绩效考核方案「篇一」一、考核目的1、绩效考核为人员职务升降提供依据。
通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位；对素质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位；对用非所长的，则予以调整。
2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。
通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。
3、绩效考核是对员工进行激励的手段。
通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。
4、提升每个员工自身素质和修养、责任感、执力以及权力与责任相对等和团体精神。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
三、考核内容及方式1、工作任务考核（按月）。
2、综合能力考核（由考评小组每季度进行一次）。
3、考勤及奖惩情况四、考核机构及指标1、成立绩效考核小组，各部门主管为组员，组长由公司分管副总经理兼任，考核小组下设办公室，设在公司行政部，具体执行考核、考勤及奖惩，对各个部门和员工进行全面考核和评价。
2、每月未对本月考核结果作为工作例会由各部门主管对自己部门考核作工作汇报；3、各个部门主管对属下考核分数，作为本部门本月奖金及年终评选先进部、先进个人重要依据4、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
5、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及公司有关奖惩办法6、考核针对各部门事业部五、绩效考核内容德：政策水平、敬业精神、职业道德、职业修养能：专业水平、业务能力、组织能力、执行力勤：责任心、工作态度、出勤、纪律绩：工作质和量、效率、创新成果等。
六、绩效考核的基本原则1、客观、公正、科学、简便的原则；2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。
护士长绩效考核标准表
护士长绩效考核标准表
注：1、院办每月在15日前将设计好的考核表派发给职能部门，职能部门在规定期限内逐一对各科护士长工作情况进行考核，考核后提交给护理部，护士长查看后有异议的可提出申诉，院领导需在5个工作日内，对申诉做出答复。
无异议后由护士长签名确认，然后生成每个护士长本月考核后实得绩效工资，提交到财务科发工资。
2、评价标准：90分以上(A等)，总体表现为出色，工作绩效经常超越本职位常规标准要求；80～89分(B等)，总体表现为优良，工作绩效有时能超出本职位常规标准要求；70～79分(C等)，总体表现为可接受，工作绩效基本能维持本职位常规标准要求；70分以下(D等)，总体表现为需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求。
3、绩效薪奖挂钩办法：月度绩效考核总分100分，实际绩效工资=绩效工资基数×考核系数；绩效工资基数由院领导和部门负责人根据科室具体情况综合制定；绩效分数与系数90分以上系数为1.0，80～89分系数为0.9，70～79分系数为0.8，70分以下系数为0.7。
门诊护士长、护士工作业绩考核标准
门诊护士长、护士工作业绩考核标准引言概述门诊护士长在医院中扮演着重要的角色，他们负责管理门诊护士团队，协调门诊工作，提高工作效率和质量。
为了评估门诊护士长和护士们的工作表现，制定明确的工作业绩考核标准是必不可少的。
本文将就门诊护士长、护士工作业绩考核标准展开讨论。
一、护士长的工作业绩考核标准1.1 临床技能水平- 护士长需要具备扎实的临床技能，能够熟练处理各类门诊患者的护理工作。
- 护士长需要不断提升自己的专业知识和技能，以应对各种突发情况。
- 护士长应该具备较高的护理技能评估能力，能够及时发现患者的健康问题并赋予有效的护理措施。
1.2 管理能力- 护士长需要具备良好的团队管理能力，能够有效地协调门诊护士团队的工作。
- 护士长要善于沟通和协调，能够有效处理护士之间的矛盾和问题。
- 护士长需要制定科学的工作计划和排班表，保证门诊工作的顺利进行。
1.3 服务态度- 护士长需要以患者为中心，始终保持良好的服务态度，给患者提供优质的护理服务。
- 护士长要善于倾听患者的需求和意见，及时解决患者的问题。
- 护士长要具备较强的责任心和使命感，为患者提供全方位的护理服务。
二、护士的工作业绩考核标准2.1 技术水平- 护士需要具备扎实的护理技能，能够熟练操作各类医疗设备。
- 护士需要不断学习和提升自己的专业知识，以适应医疗技术的发展。
- 护士应该具备较高的护理执行能力，能够按照医嘱和护理计划为患者提供科学的护理服务。
2.2 团队合作- 护士需要具备良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。
- 护士要善于沟通和协调，能够有效处理与同事之间的关系。
- 护士需要互相支持，相互学习，共同提高工作效率和质量。
2.3 服务质量- 护士需要以患者为中心，保持良好的服务态度，给患者提供优质的护理服务。
- 护士要善于倾听患者的需求和意见，及时解决患者的问题。
- 护士要具备较强的责任心和使命感，为患者提供细致入微的护理服务。
三、绩效考核方法3.1 定期考核- 门诊护士长和护士的工作业绩应该定期进行考核，以评估其工作表现。
门诊护士长、护士工作业绩考核标准
门诊护士长、护士工作业绩考核标准标题：门诊护士长、护士工作业绩考核标准引言概述：门诊护士长和护士在医疗机构中扮演着重要的角色，他们的工作表现直接关系到患者的就医体验和医疗质量。
因此，制定门诊护士长和护士的工作业绩考核标准对于提高医疗机构的整体运作效率和服务质量至关重要。
本文将详细阐述门诊护士长和护士的工作业绩考核标准，以期为医疗机构提供参考。
一、门诊护士长的工作业绩考核标准：1.1 人员管理能力：- 有效组织和分配门诊护士的工作任务，确保工作的高效完成；- 建立良好的团队合作氛围，促进护士之间的沟通和协作；- 督促护士遵守医疗机构的规章制度，确保工作纪律的执行。
1.2 临床技能和知识：- 持续学习和更新医学知识，提高自身的专业水平；- 熟悉门诊护理的各项操作技能，能够独立完成各项护理工作；- 能够正确判断患者的病情和需求，提供准确的护理指导和建议。
1.3 质量管理能力：- 确保门诊护理过程中的医疗质量和安全；- 建立和完善门诊护理的质量管理制度，监督和评估护理工作的质量；- 积极参与门诊护理质量的改进和提升，提供有效的建议和方案。
二、护士的工作业绩考核标准：2.1 技术操作能力：- 熟练掌握各项护理操作技术，如静脉输液、注射等；- 能够正确使用和维护医疗设备，确保操作的安全和有效；- 遵循严格的操作规范，减少护理操作中的风险和错误。
2.2 沟通与协作能力：- 善于与患者进行有效的沟通，了解患者的需求和意见；- 能够与医生、其他护士和医疗团队进行良好的协作，提供协助和支持；- 能够有效处理患者和家属的投诉和矛盾，维护医疗机构的形象和声誉。
2.3 专业知识和素质：- 持续学习和提升专业知识，跟进医学科技的发展；- 具备良好的职业道德和职业素养，遵守医疗伦理和规范；- 具备扎实的护理理论基础，能够根据患者的病情制定合理的护理计划。
三、工作业绩考核标准的重要性：3.1 提高医疗机构的运作效率：- 通过明确的考核标准，能够激励门诊护士长和护士积极工作，提高工作效率；- 有利于合理分配工作任务，减少工作负荷不均的情况，提高工作效果；- 通过考核结果，及时发现和解决工作中的问题，提高医疗机构的整体运作效率。
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查看满意度调查表原始资料、回访扣2分，流于形式扣一分
查看回访记录本
教学科研
10分
1、组织科内护理业务学习每周一次，有讲稿，有签名记录
4
未组织扣2分，无讲稿/签名扣1分
查看业务学习记录
检查2名护士
5、加强病房管理，切实落实晨间护理，做好基础护理，确保病人“三短九洁”
5
晨间护理不到位流于形式扣1分，发现“三短九洁”未落实一人一处扣1分
查看5个床单位，查看、询问5个病人
护理安全
30分
1、认真执行不良事件报告制度，及时上报，月分析每月5日前及时上交护理部
5
不主动上报/隐瞒不报/不积极处理导致事件升级月考核得分为0，月分析上交延迟一天扣1分
2、认真执行皮肤压伤上报制度，反馈及时、合理，无院内压疮
5
发生院内压疮月考
核得分为0
3、无护理事故和重大纠纷，无严重差错
5
病人投诉至院办属实视情节轻重一次扣10-20分，发生大的投诉、过失、差错、事故，经济赔偿上万元等，月考
核得分为0
4、无与护理相关的病人坠床、
管道滑脱
5
发生与护理相关的严重坠床、管道滑脱，月考
5
未开公休座谈会扣1分
查看公休会记录
2、每月征求病人意见，病人意见本上有信息反馈，有记录
5
未征求病人意见未反馈扣1分
查看5本病人意见本
3、每月至少发放一次病人满意度调查表，确保病人对护理工作满意度、优质护理知晓率、护士长满意度、责任护士满意度≥95%，儿科、急诊科≥90%，对责任护士知晓率100%
5
2、组织年轻护士理论操作考核有记录
3
无培训记录扣1分
查看2名护士的培训手册
3、规范带教，进修实习生对带教满意度90%以上
3
带教老师被投诉扣2分，实习生单独操作未造成不良影响扣一分，造成不良影响扣2分
实地查看
查《护士长手册》
3、按时参加护士长会议，及时认真传达会议精神
2
无故不参加一次扣5分，迟到早退扣1分，未及时传达会议精神扣2分
查护士长会议记录及科室护士会议记录
4、规范本科室护士仪表行为
2
护士长仪表不规范一次扣2分，发现护士仪表不规范一人一次扣1分
护理部人员下病房随机查看
5、掌握本病区病人基本情况，无特殊情况上午不得离开病区，离开病区向当班护士告知去向
2
对病人情况不知晓扣2分，无故离开病区未告知扣2分
护理部人员下病房随机查看、询问2名当班护士
6、外出开会、办事休假一天以上需事先向护理部请假，超过一天向分管院长请假
1
外出未请假一天扣1分
护理质量
30分
1、科内有二级质控小组，分工明确、科学，各项质控有记录
5
一项无质控员扣1分，一项质控记录不完善扣1分
护士长绩效考核标准
项目
考核内容
分值
扣分标准
检查方式
得分
行政管理
10分
1、根据医院的总体要求及护理部工作计划，制定本科室护理管理工作计划。做好工作布置，有月计划，有措施、有检查，有落实
1.5
无年度计划扣2分，无月计划扣2分
查《护士长手册》
2、认真完成各项工作，每月5日前及时上交《护士长手册》
1.5
工作完成走形式扣2分，手册上交延迟一天扣1分
核得分为0
5、加强科室护理安全管理，加强事前预防，各仪器装备处于应急状态
5
仪器未处于应急状态一处扣1分
实地查看
6、重视差错事故的分析防范，对科室已发生的护理差错事故及时予以分析，查找原因
5
未分析扣1分，屡次再犯同样错误一次扣1分
查看分析记录
护理服务
20分
1、每月召开一次公休座谈会，听取病人及家属对护理方面的意见
看质控记录
2、按照质量检查标准每月每项自查，持续改进，有分析、有整改
10
质量检查走形式扣3分，自查得分与护理部抽查得分一项出入5分以上扣2分，无原始质检记录每项扣5分
查看质量检查原始记录
3、规范记录各种登记本，有质量、有内涵
5
记录不完善扣1分，流于形式扣1分
查看登记本
4、规范本科室护士技术操作
5
发现护士不规范操作一人一次扣1分