社区论坛管理手册(终极版)20140808

论坛大体分为2种：一种是基于网站内容建立起来的论坛。二是没有网站的纯论坛形式。内容方面不再多说，主要说说如何做大，如何发展。

一建设前期：

开始论坛版块不易弄得过多，内容可以先自己添加，马甲发帖，马甲回复，在线人数不提倡做假。标题党要做好！

有一定帖子数和回复量以后，找相关的论坛去发帖吸引会员注册，找性价比高的相关网站投放广告，可以去alimama或者自己找站长联系，效果相当的好。

有会员来了以后，继续马甲发帖，回帖。此时记住要多多回会员的帖子，让他体会到论坛的人很友好。这时可以招募1-3个斑竹，工资可以用qq币或论坛币支付，让斑竹来代替你发帖回帖，此时可以先不考虑斑竹的能力，只要能发帖回帖就可以。实习一个月，到时可以依据表现做决定。

建设初期，会员等级和权限要设定的宽松一些，勋章要随着活动及时发放，让大家有一种荣誉感。活动可以发点奖品或者论坛币，当然论坛币一定要有实际的用途，比如我弄的门户通论坛，金币就可以兑换广告位位或者实物礼品。建议活动时间要有规律性，当然偶尔做个突发活动也能带给会员许多乐趣。

总结：多发/回贴宣传论坛招募斑竹帮忙利用好论坛等级，勋章和论坛活动

二建设中期

此时会员有一定数量了，版主也考核的差不多了，版主的工作也要分配分配了，每天发多少帖子，回复帖子，版块管理等。此时你只要发点高质量的帖子即可。要把论坛的发展方向灌输给版主，大家一起朝目标前进。

如果论坛内容不是很丰富就要多组织一些有奖活动，这时不要怕出血，调动会员的积极性，提高他对论坛的粘度。活动要简单易懂，让会员参与起来很方便。时不时的给会员一点小惊喜。

这时本人不建议建立qq群，因为这时建立会有相当一部分内容被qq群带走，这时可以让会员自行建立qq群讨论，管理员和版主尽量不进入参与。

论坛规则这时要制定的完善一点，等级制度，勋章授予规则，新手指南等。要活用论坛的各种功能（比如今日发帖王，获得3次给一定奖励。门户通就是给每日发帖王很多的论坛币奖励，来兑换广告位和奖品）。

总结：灌输思想多开展有奖活动慎重建立qq群

三提速阶段

此时论坛有了一定的人气，版主，核心会员，经常回访的会员都已经有了一定的数量。这时作为站长的你不应该松懈，坐享其成。相反这时才是考验一个论坛能否真正存活的关键。

此时要提高版主团队的能力，提醒大家要随时保持热情和激情，因为经验告诉我往往在这个时候大家（管理团队）最容易松懈，导致论坛内容和会员人气大幅下滑。所以要时刻给自己和版主们敲敲警钟。

论坛内容：内容此时已经很多，就要学会把有用的内容总结到一起，开设专题帖，这样不仅能给会员提供帮助，也能抓住通过搜索来的人的心理。

建立官方qq群，人气具备了，官方qq群也可以随之建立，安排版主或者核心会员管理qq群，可以大大的增加会员之间的友好度。

论坛活动不能停止，因为现在也有相当一部分人是为了活动奖励而来，所以活动要不时举行，奖品按时发放。这时也可组织部分会员开展线下活动，费用可以AA，官方可以提供纪念品。

广告投放可以选择规模大点的网站或论坛，这时是你论坛扩大的最好时机，花点钱也是值得的。

论坛的管理

论坛运营

论坛中对产品的宣传

论坛中对玩家的引导

论坛活动的策划

信息反馈

论坛报告

附录：

论坛管理人员的组成及其职责论坛管理人员的组成；

管理员的职责；

版主工作守则；

论坛的管理

首先需要制定论坛的规则，不管什么论坛都需要有一个总版规，就像是国家的宪法一样，是必不可少的，是论坛管理的核心依据。

论坛管理规则：

严禁发表含有反动，色情淫秽，种族宗教歧视，以及一切违反国家法律规定内容的帖子。

严禁发表含有外挂，代练，虚拟物品人民币交易等内容的帖子。

严禁发表与公司经营的产品无关的宣传，介绍，建议等内容的帖子。

严禁在论坛各版块发布和本版块内容无关的帖子。

严禁对论坛用户进行人身攻击，论坛是玩家交流的场所，不是吵架的地方，请大家尊重其它用户的看法。

严禁使用不文明语言发贴。

严禁发表和游戏论坛主题无关的：政治，军事等讨论内容的帖子。

严禁发表无内容，无意义的纯水贴。比如帖子内容或主题为：111111；啊；路过；水；赚分；以及各种无意义的语句、符号等。

论坛管理的手段有以下几种：

删贴，单贴屏蔽，屏蔽用户，锁定用户ID，屏蔽用户IP，删除用户。

论坛管理的详细处罚依据：

含有反动，色情淫秽，种族宗教歧视，以及一切违反国家法律规定内容的帖子一经发现不予以解释，直接删除。视情节轻重予以锁定ID，删除十天内的主题贴和回贴，直至屏蔽IP。

违反各版块发贴规则，在不合适的论坛区域发贴，初犯由版主负责移动帖子，重犯删除所发违规贴，经过版主教育劝阻仍然坚持发贴的，直接删除并给予屏蔽发言一天处罚。

所有非游戏玩家发布的广告，直接锁定ID，删除十天内所有主题贴和跟贴，屏蔽IP。

玩家在非指定区域发布的交易贴一律删除，严禁发布人民币现金交易贴。帖子被删除后仍然继续发布的，锁定ID，删除十天内所有主题贴和跟贴，屏蔽IP。严禁在官方论坛发布新手卡，严禁推广员利用官方论坛发布主题贴提供自己的QQ或其它联系方式。第一次发现删除帖子，第二次发现锁定ID，删除该ID十天内的发贴和跟贴。

除水区以外严禁发布聊天贴和灌水贴，一旦发现必删。多次发贴者锁定ID。

发布非本公司运营的游戏产品广告的以游戏玩家的身份宣传其它游戏的（比如“某某游戏几号就开了”）直接锁定ID，删除十天内所有主题贴和跟贴，并屏蔽IP。

以不文明语言攻击诽谤中广网，破天一剑，倚天II的帖子一律删除，发贴者锁定ID，屏蔽IP。所谓揭黑幕，批评公司或批评游戏之类的帖子，如果没有证据或者不愿意透露证据的，一律删除。继续发贴，或者态度恶劣者锁定ID，屏蔽IP。