医疗安全医疗事故及纠纷处理方案
医疗事故纠纷处理应急预案
一、编制目的为提高我院医疗服务质量，保障医疗安全，维护医患双方合法权益，及时、妥善处理医疗事故纠纷，根据《医疗事故处理条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我院发生的各类医疗事故纠纷，包括但不限于医疗过错、医疗损害、医疗延误等。
三、组织机构及职责1. 成立医疗事故纠纷处理领导小组（以下简称“领导小组”）（1）组长：院长（2）副组长：分管副院长（3）成员：医务科、护理部、法务科、人力资源部、财务部等相关科室负责人领导小组负责组织、协调、指挥医疗事故纠纷处理工作，对重大医疗事故纠纷进行决策。
2. 设立医疗事故纠纷处理办公室（以下简称“办公室”）（1）主任：医务科科长（2）副主任：法务科科长办公室负责医疗事故纠纷的日常工作，具体职责如下：（1）接收、登记、审核医疗事故纠纷报告；（2）组织调查、取证、鉴定；（3）协调、处理医疗事故纠纷；（4）向领导小组报告工作；（5）制定和完善医疗事故纠纷处理制度。
四、医疗事故纠纷处理流程1. 报告与登记（1）医务人员在诊疗过程中发生医疗事故纠纷，应立即向所在科室负责人报告；（2）科室负责人接到报告后，应在第一时间向医务科报告；（3）医务科接到报告后，应在24小时内向领导小组报告；（4）领导小组接到报告后，应在24小时内成立调查组。
2. 调查与取证（1）调查组对医疗事故纠纷进行调查，收集相关证据；（2）调查组可聘请相关专家进行技术鉴定；（3）调查组应向当事人告知调查结果，听取当事人意见。
3. 处理与协商（1）根据调查结果，办公室提出处理意见；（2）办公室与当事人进行协商，达成一致意见；（3）协商不成，可向人民法院提起诉讼。
4. 诉讼与执行（1）办公室协助当事人提起诉讼；（2）根据法院判决，办公室负责执行。
五、应急措施1. 紧急情况下的医疗事故纠纷处理（1）在紧急情况下，办公室可先行采取必要措施，确保患者安全；（2）紧急情况解除后，办公室应及时补充完善相关手续。
医疗安全医疗事故及纠纷处理
医疗安全：医疗事故及纠纷处理引言在医疗领域中，医疗安全是关乎生命健康的重要问题。
不可避免地，偶尔出现医疗事故和医疗纠纷成为现实。
医疗事故可能给患者带来严重的伤害甚至危及生命，而医疗纠纷则可能造成医患关系的恶化甚至引发法律诉讼。
因此，对于医疗事故及纠纷的及时处理显得尤为重要。
本文将就医疗事故及纠纷的处理方法进行详细介绍，以促进医疗安全的提升和医患关系的改善。
一、医疗事故的定义及分类医疗事故指在医务人员履行医疗职责过程中，由于错误的医疗行为或过失而导致患者受到意外伤害或丧失生命的事件。
根据事故原因和性质的不同，医疗事故可以分为以下几类：1.操作失误类事故：包括手术错误、药物输送错误等。
2.诊断错误类事故：如误诊、漏诊等。
3.医疗设备事故：涉及医疗设备的故障、错误使用等。
4.护理不当类事故：包括护理操作不规范、护士疏忽等。
5.院感相关事故：指与医疗院所感染控制相关的事故。
6.其他类事故：如医患沟通问题、系统性管理失误等。
二、医疗事故处理的基本流程医疗事故发生后，应采取一系列的处理措施来保障患者的合法权益，并避免类似事故再次发生。
一般医疗事故处理的基本流程如下：1.及时止损：尽快制止事故发展，最大程度地减少患者损害。
2.调查与分析：对事故原因进行调查和分析，找出问题的根源。
3.临床救治与后续处理：对受伤患者进行及时的救治，并确保后续康复工作的顺利进行。
4.合理赔偿与补偿：根据事实和法律规定，合理赔偿受害患者及其家属的损失。
5.事故记录与报告：详细记录事故经过和处理过程，并及时向相关部门报告。
6.事故总结与教训：对事故进行深入分析，总结经验教训，完善医疗质量管理系统。
三、医疗纠纷处理的基本原则医疗纠纷处理是在医患关系出现矛盾和纠纷时采取的一系列解决措施。
有效的医疗纠纷处理需要遵循以下几个基本原则：1.公平公正：处理纠纷时应坚持公平公正原则，不偏袒任何一方。
2.一事一议：每个纠纷案例都要具体分析，因情况而异，采用个案处理方法。
医疗纠纷应急处理预案（三篇）
医疗纠纷应急处理预案医疗纠纷是医患关系中非常重要的问题，一旦发生，需要及时、有效地处理，以维护医患关系的和谐和社会稳定。
下面将介绍一份医疗纠纷应急处理预案，以供参考。
一、紧急情况处理1. 在医疗纠纷紧急情况下，首先要及时稳定患者情绪，避免事态扩大。
2. 立即向相关部门报告并启动应急方案，必要时寻求公安部门的支持。
3. 尽快启动内部调查程序，查明事实真相，保障医院声誉和医疗安全。
二、内部处理程序1. 成立专门的医疗纠纷处理小组，由医务人员、法律顾问等组成，负责调查和协调处理工作。
2. 必要时可邀请第三方机构或专家参与调查，确保客观公正。
3. 制定详细的处理方案和时间表，及时跟进处理进展，确保问题得到妥善解决。
三、外部沟通与协调1. 主动与患者及其家属沟通，了解他们的诉求和意见，尽量化解矛盾。
2. 与相关政府部门、媒体等及时沟通，保持信息透明，防止不良影响扩大。
3. 针对医疗纠纷，及时向患者提供赔偿或其他补救措施，尽量减少损失。
四、后续工作与总结1. 处理完毕后，及时总结经验教训，完善医院管理，防止类似事件再次发生。
2. 坚持向社会公开事实真相，提高医疗纠纷处理的透明度和公正性。
3. 不断完善医疗纠纷处理预案，提升医院的危机处理能力和应急响应水平。
这份医疗纠纷应急处理预案，以科学、谨慎、有效的方法处理医疗纠纷，保障医院和患者的权益，维护医患和谐关系，提升医院的声誉和社会形象。
愿每个医疗机构都能借鉴以上经验，建立更加完善的医疗纠纷处理体系。
医疗纠纷应急处理预案（二）1. 引言医疗纠纷是指患者或其家属与医疗机构或医务人员发生的因医疗行为引发的争议。
医疗纠纷可能给双方带来巨大的经济和声誉损失，因此，建立一套完善的医疗纠纷应急处理预案是非常必要的。
本文将就医疗纠纷的应急处理进行详细阐述，并提出一个应急处理预案，以供参考和实践。
2. 医疗纠纷的种类和原因医疗纠纷可以分为以下几类:1) 医疗事故引起的纠纷：包括手术失误、药物过敏、医疗器械问题等。
医疗纠纷应急处置预案（6篇）
医疗纠纷应急处置预案一、背景介绍在____年，社会对医疗行业的服务质量和安全标准提出更高要求，频繁发生的医患纠纷事件给医疗机构及医务人员带来了显著压力。
为有效应对医疗纠纷，确保医务人员的合法权益和工作秩序，我们制定了____年的医疗纠纷应急处理方案。
二、目标与准则1. 目标：维护医务人员的工作秩序和合法权益，降低医患纠纷的发生，确保纠纷的及时、公正、妥善处理，以维持医疗秩序的稳定和正常运行。
2. 原则：明确权责、依法办理、公正公平、高效及时、多元解决。
三、应急响应程序1. 报告：一旦发生医疗纠纷，责任医生或值班医生应立即向院方报告，并向相关部门通报。
2. 伤情评估：院方应迅速组织医疗人员进行伤情评估，掌握患者的基本情况和伤情程度。
3. 协商处理：院方需启动医患协商机制，邀请患者及家属与医生及医务人员进行协商，以解决纠纷。
4. 调解：如协商未果，院方应调查取证，并邀请第三方调解专家进行调解。
5. 仲裁或诉讼：如调解无效，院方应协助患者或家属提起诉讼或申请仲裁，同时配合司法机关进行调查取证。
6. 后续处理：纠纷解决后，院方需总结经验教训，完善医疗质量与安全体系，加强对医护人员的培训和指导，提升服务质量。
四、责任与职责划分1. 院方职责：建立并完善医疗纠纷应急处理机制，执行应急预案，调查取证，协助患者进行诉讼或仲裁，配合司法机关调查取证。
2. 相关人员职责：责任医生：主动报告纠纷，提供相关资料和解释，积极参与协商和调解。
值班医生：及时向院方报告，协助处理医患纠纷，提供支持和帮助。
护士：提供伤情评估报告，参与协商和调解，为患者和家属提供必要的心理支持。
3. 第三方调解专家：在需要时，邀请第三方调解专家协助纠纷解决。
五、预案执行与应急演练1. 预案执行：院方应设立医疗纠纷应急处理小组，明确成员职责；确保与相关部门的沟通畅通，及时报告和协调处理；建立医疗质量与安全数据库，保存相关纠纷资料。
2. 应急演练：定期组织演练，提升医务人员处理医疗纠纷的能力；收集医护人员对预案的反馈，不断优化和更新预案。
医疗事故、医疗纠纷处理及责任追究制度范文(3篇)
医疗事故、医疗纠纷处理及责任追究制度范文一、引言医疗事故和医疗纠纷是医疗行业中不可避免的问题，为了保护患者的合法权益，维护医疗秩序，制定医疗事故处理及责任追究制度是必要的。
本文将针对医疗事故和医疗纠纷的处理及责任追究，提出一套可行的制度范本。
二、医疗事故的定义和分类1. 医疗事故的定义：指医务人员在诊疗过程中因违反相关规定或者医疗技术水平不高，导致患者受到损害的事件。
2. 医疗事故的分类：按事故性质可分为职业责任事故和非职业责任事故；按损害程度可分为轻微伤、轻重伤和死亡。
三、医疗事故处理程序1. 发现医疗事故：患者或其家属、相关医务人员或其他部门发现医疗事故后，应立即报告所在医疗机构的负责人。
2. 医疗机构内部处理：医疗机构应按照相关规定组织调查，并对医疗事故进行初步处理，包括停止有关医疗活动、提供紧急救治等。
3. 中立调查机构介入：医疗机构应及时报告相关部门和中立调查机构，并将事故的相关材料和证据提供给调查机构。
4. 调查结果公布：中立调查机构对医疗事故进行调查后，应向社会公布调查结果。
四、医疗事故处理的原则1. 确保患者权益：在处理医疗事故时，要以患者的权益为最高原则，确保患者的合法权益得到保护。
2. 公正、独立的调查机构：对医疗事故进行调查时，应由独立的机构进行，以保证调查结果的公正性和真实性。
3. 依法追责：对于造成医疗事故的责任人，应按照法律规定进行追责，保证追责的严肃性和公平性。
五、医疗事故责任追究制度1. 医疗事故鉴定：对发生医疗事故的患者，可进行医疗事故鉴定，由具备相应资质的医学专家组成鉴定委员会进行鉴定。
2. 医疗事故赔偿：医疗机构和医务人员在医疗过程中造成患者损害的，应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费等。
3. 院内纠纷处理：对于医院内部发生的医疗纠纷，应由医院设立独立的纠纷处理机构进行调解和处理，以解决纠纷，并维护医疗秩序。
4. 外部纠纷处理：对于医疗机构与患者之间的纠纷，可以通过调解、仲裁或诉讼等方式解决，由专门机构或法庭进行处理。
医疗纠纷应急处理预案范文（五篇）
医疗纠纷应急处理预案范文一、背景及目的医疗纠纷是指医患因诊疗过程中的问题而发生争议，可以引发患者、医务人员以及医疗机构之间的纠纷。
在面对医疗纠纷时，医疗机构需要及时、有效地处理，保护患者的权益，维护医疗秩序。
本预案旨在建立一套完善的医疗纠纷应急处理机制，对医疗纠纷进行预防和处理，确保患者权益得到保障。
二、责任及职责1. 医疗机构负责人：负责组织医疗纠纷应急处理工作，制定应急处理预案，确保应急处理工作的顺利进行。
2. 医务人员：负责诊疗过程中的各项操作，确保医疗过程的合法、规范。
3. 医疗纠纷应急处理小组：负责医疗纠纷的接待与调查工作，制定处理方案，协助医疗机构负责人进行应急处理。
4. 患者：有义务配合医疗纠纷的调查工作，并接受医疗机构的处理结果。
三、预防措施1. 加强医务人员的培训和规范管理，确保医疗过程的安全性和合法性。
2. 完善医疗纠纷的信息报告制度，及时了解医务人员和患者之间的意见和争议。
3. 定期开展各种形式的医疗纠纷预防宣传活动，提高患者的医疗纠纷意识。
4. 建立医疗纠纷处理档案，保存医疗纠纷的处理过程和结果，便于后续的工作。
四、应急处理流程1. 接受投诉：当有患者投诉医疗问题时，医疗机构应及时派出医疗纠纷应急处理小组的成员进行接待。
2. 调查核实：医疗纠纷应急处理小组成员应与投诉患者进行详细的沟通，了解事实情况，并向相关医务人员进行调查核实。
在调查过程中，可以采取查阅病历、现场勘查等方式进行。
3. 处理决策：在调查核实的基础上，医疗纠纷应急处理小组应召开会议，讨论处理方案，并形成处理意见。
处理意见可能包括道歉、赔偿、纠正错误行为等。
4. 沟通回应：医疗纠纷应急处理小组应向投诉患者进行沟通回应，及时通知处理结果，并与患者进行沟通协商，解决争议。
5. 归档保存：对于已处理完结的医疗纠纷案件，医疗机构应及时将相关资料进行归档，保存至医疗纠纷档案中。
五、预案评估与完善1. 定期开展应急处理预案的评估工作，对各项预防和处理措施进行评估，发现问题并及时进行改进。
医疗纠纷与医疗事故处理管理制度
医疗纠纷与医疗事故处理管理制度第一章总则第一条为规范我院医疗纠纷和医疗事故的处理程序，维护良好的医疗秩序，保障患者的合法权益，提高医疗质量和安全水平，订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于我院医疗纠纷和医疗事故的处理工作。
第三条医疗纠纷包含患者针对我院医疗服务、医疗行为和医疗技术提出的医患关系纠纷。
医疗事故指医疗过程中由于医院的过失或疏忽等原因造成的患者不良后果，包含伤残和死亡。
第四条医院应建立健全医疗责任保险制度，确保医务人员的责任可以得到合理的保障，同时为患者供应赔偿渠道。
第五条医院将定期开展医疗纠纷和医疗事故的技术评估工作，通过分析和总结，不绝提高医疗服务质量和安全水平。
第六条医院将建立和完善医疗纠纷和医疗事故的信息管理系统，及时记录、反馈和处理相关纠纷和事故，并保障信息的安全和保密性。
第二章医疗纠纷处理管理规定第七条医院应设立医疗纠纷处理委员会，负责协调处理医疗纠纷案件。
委员会由医务处、法律事务处、病案质控科和护理部等相关部门的代表构成。
患者就医疗纠纷问题向医院提出投诉后，医院应及时成立处理小组进行调查并予以回复。
若患者拒绝接受处理结果，可向市级医疗监督机构提出申诉。
第九条医院应建立患者调解机构，通过调解方式解决医疗纠纷。
调解构成员应具备专业知识和调解技巧，保证调解工作的公正性和中立性。
第十条医院应建立完善的医疗纠纷案件登记和归档制度，确保案件信息的准确性、完整性和安全性。
第十一条医院应针对涉及医疗纠纷的科室和医生加强培训，提高医务人员的沟通和人际关系处理本领，减少医疗纠纷的发生。
第三章医疗事故处理管理规定第十二条医院应设立医疗事故调查委员会，负责对医疗事故进行调查和处理。
委员会由医务处、护理部、质控科、法律事务处和相关专家构成。
第十三条医务人员在发现或发生医疗事故后，应立刻采取有效措施进行救治，并及时将事故情况上报至医院。
第十四条医院应设立医疗事故快速反应小组，负责事故的应急处理，包含救治、转院等措施的布置和实施。
医疗事故及纠纷处理预案及措施
医疗事故及纠纷处理预案及措施一、总则为确保医疗质量和患者安全，预防和妥善处理医疗事故及纠纷，根据《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合我院实际情况，制定本预案及措施。
二、医疗事故及纠纷预防措施1. 加强医疗质量管理，提高医疗服务水平。
2. 加强医患沟通，尊重患者知情权、同意权。
3. 加强医疗文书管理，确保医疗文书的真实、完整、准确。
4. 加强医疗风险评估，对高风险医疗活动进行严格控制。
5. 加强医务人员培训，提高医务人员的法律意识、职业道德和业务水平。
6. 建立健全医疗安全管理制度，确保医疗安全。
三、医疗事故及纠纷处理流程1. 医疗事故及纠纷发生时，当事人应立即向所在科室负责人报告。
2. 科室负责人接到报告后，应立即向医务科报告，并启动应急预案。
3. 医务科接到报告后，应立即派专人调查了解情况，并采取相应措施，控制事态发展。
4. 医务科组织相关部门对医疗事故及纠纷进行调查，查明原因，分清责任。
5. 根据调查结果，医务科提出处理意见，报院领导批准后执行。
6. 对医疗事故及纠纷的处理结果，医务科应向当事人及相关部门反馈。
四、医疗事故及纠纷处理措施1. 对医疗事故及纠纷当事人进行批评教育，并根据责任大小给予相应处分。
2. 对医疗事故及纠纷中存在违法行为的，依法予以查处。
3. 对医疗事故及纠纷中的受害者，根据损害程度给予经济补偿。
4. 对医疗事故及纠纷进行总结，分析原因，制定改进措施。
五、医疗事故及纠纷的鉴定与诉讼1. 医疗事故及纠纷当事人可以协商解决，也可以向卫生行政部门申请调解。
2. 协商、调解不成的，当事人可以提起诉讼。
3. 对已经确定为医疗事故的，卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求，组织医疗事故技术鉴定。
4. 医疗事故技术鉴定费用由双方当事人协商承担。
5. 当事人对医疗事故技术鉴定结论不服的，可以向人民法院提起诉讼。
六、附则本预案及措施自发布之日起实施，原有相关规定与本预案及措施不一致的，以本预案及措施为准。
医疗事故、医疗纠纷处理及责任追究制度(四篇)
医疗事故、医疗纠纷处理及责任追究制度医疗事故是指医务人员在提供医疗服务的过程中，因操作失误、技术不当、管理不善等原因导致患者受到损害或死亡的事件。
医疗纠纷是指患者和医务人员之间，因医疗行为产生的纠纷。
为了保护患者的合法权益，提高医疗服务质量，我国建立了医疗事故、医疗纠纷处理及责任追究制度。
一、医疗事故处理制度1. 事故报告和调查医疗机构对发生的医疗事故有责任及时报告，并展开调查。
对于患者的死亡、重大损害等情况，医疗机构应当报告给上级医疗机构和相关部门，以保障信息透明和监督追责。
2. 事故鉴定和认定医疗事故需要经过事故鉴定或认定程序，确定是否属于医疗事故。
事故鉴定由医疗机构专家或相关部门进行，依据相关法律法规和医疗行为规范进行评估。
3. 赔偿和补偿医疗机构对于医疗事故造成的损害应当承担赔偿责任。
医疗机构可以通过购买医疗责任保险来分担赔偿责任。
对于遭受损害的患者，可以通过与医疗机构协商或通过法律途径获得经济赔偿和精神抚慰。
4. 追究责任医疗事故责任追究主要包括纪律处理和行政处罚、刑事追究和行政赔偿等。
医疗机构通过对医务人员进行内部调查和纪律处分，以保证医疗服务质量。
对于涉嫌违法犯罪的医务人员，司法部门将依法追究刑事责任。
二、医疗纠纷处理制度1. 协商和调解医疗纠纷处理的首选方式是协商和调解。
医疗机构和患者可以通过沟通协商达成平等互利的解决方案。
当双方无法协商解决时，可以寻求第三方的介入和调解。
2. 仲裁和诉讼当协商和调解无法达成一致时，医疗纠纷可以通过仲裁和诉讼来解决。
仲裁是指通过仲裁委员会对纠纷进行审理和裁决。
当事人也可以直接向人民法院提起诉讼，由法院来审理和判决。
3. 专业评估和鉴定在医疗纠纷处理中，对医疗行为和损害结果进行专业评估和鉴定是必要的。
通过相关专家对医疗纠纷进行评估和鉴定，可以确定医疗行为的合理性和损害的严重程度，为纠纷的解决提供客观依据。
三、医疗事故、医疗纠纷责任追究制度1. 医务人员责任追究医务人员因违反医疗行为规范或管理制度，造成医疗事故或医疗纠纷的，应当追究其个人责任。
医疗事故、医疗纠纷处理及责任追究制度范本（4篇）
医疗事故、医疗纠纷处理及责任追究制度范本医疗事故、医疗纠纷处理及责任追究制度，是指针对医疗工作中发生的事故或纠纷，对相关责任人进行追究，并通过相应的处理程序解决问题的制度。
下面是一个关于医疗事故、医疗纠纷处理及责任追究制度的范文：医疗事故、医疗纠纷处理及责任追究制度范本（2）第一章总则第一条为规范医疗事故和医疗纠纷的处理程序，从而保护医疗工作的正常秩序，维护患者和医务人员的合法权益，特制定本制度。
第二条医疗事故和医疗纠纷是指在医疗过程中出现的不符合医疗规范、伤害了患者身体健康的事件。
第三条医疗事故和医疗纠纷的处理应遵循公正、公平、公开的原则，尊重事实，保护当事人的权益。
第四条医疗事故和医疗纠纷的处理应坚持事后追究、防范为主的原则，及时采取措施，防止事故和纠纷再次发生。
第五条对于医疗事故和医疗纠纷，应根据具体情况进行分类处理，确保明确责任并依法追究。
第二章医疗事故处理程序第六条医疗事故处理程序应包括以下环节：一、发现事故：患者或其家属、医务人员或其他相关人员发现事故应立即报告。
二、调查事故：医院应成立专门调查小组，对事故进行调查，并收集相关证据。
三、确认事故：调查小组应向医院管理部门提交事故调查报告，由管理部门确认事故的性质和认定责任。
四、处理事故：医院管理部门应根据调查报告进行相应的处理并通知当事人。
第七条对于严重的医疗事故，应立即启动事故处理应急预案，做好患者救治工作，并通知相关部门。
第八条对于医疗事故的当事人，医院应根据事故的性质和责任，进行相应的处理，包括纠正错误、赔偿患者等。
第三章医疗纠纷处理程序第九条医疗纠纷的处理程序应包括以下环节：一、接受投诉：接受患者或其家属的投诉，并及时记录投诉内容。
二、调查纠纷：医院应成立医疗纠纷调解小组，对纠纷进行调查，并收集相关证据。
三、调解纠纷：调解小组应与当事人进行沟通，尽力调解解决纠纷。
四、仲裁纠纷：如果调解无法解决纠纷，当事人可以申请仲裁。
第十条对于医疗纠纷的处理，应尊重当事人的意见，确保公正、公平的原则。
医疗纠纷、事故处理和责任追究制度
医疗纠纷、事故处理和责任追究制度一、引言医疗纠纷、医疗事故及其处理和责任追究是医疗卫生领域中不可或缺的一部分。
医疗纠纷是指在医疗过程中，患者与医疗机构之间因为医疗行为产生的争议。
医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。
为了维护患者权益，保障医疗质量和医疗安全，各国和地区都建立了相应的医疗纠纷、事故处理和责任追究制度。
二、医疗纠纷处理程序1. 发生医疗纠纷后，当事人应立即向科室领导报告。
科室领导应在24小时内向医务科报告，并在48小时内向医务科提出书面材料。
2. 医务科按规定向分管副院长报告，并根据分管副院长的指示，组织相关部门进行调查和处理。
3. 调查组应全面收集证据，包括病历、检查报告、药物使用记录等，并对相关人员进行询问。
4. 调查组根据调查结果，判断是否属于医疗事故或医疗差错，并提出处理意见。
5. 医疗机构应根据处理意见，对当事人进行相应的行政处理，并根据具体情况给予经济赔偿。
6. 医疗机构应将处理结果报告上级卫生行政部门，并按要求进行公示。
三、医疗事故责任追究制度1. 医疗事故责任追究制度是执行医疗质量和医疗安全的核心制度，是良好解决医疗纠纷和医疗事故，尤其是进一步做好防范医疗事故的具体措施。
2. 医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。
3. 医疗差错是指在诊疗活动中，医务人员虽有失职行为或技术过失，但未给患者造成死亡、残废、或组织器官损害导致功能障碍的不良后果。
分为严重差错和一般差错。
4. 医疗事故、医疗差错的直接(主要)责任人，是指其行为与患者的不良结果之间有直接的关系，并对不良结果起决定作用的人员。
由复杂原因或多环节因素而产生的医疗事故、医疗差错，根据有关人员在造成不良结果过程中所起的作用，确定其所负责任。
医院医疗事故,医疗纠纷处理及责任追究制度
医院医疗事故,医疗纠纷处理及责任追究制度篇一：医疗事故责任追究制度医疗事故、医疗纠纷处理及责任追究制度第一章总则第一条为加强医疗质量管理，增强全体人员的风险意识和责任意识,预防和减少医疗纠纷、事故的发生,根据《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》《陕西省医疗机构重大安全事件责任追究暂行办法》，结合我院的工作实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于临床、医技、护理人员及其他人员等。
第三条各科应进一步健全各项医疗制度，加强医疗质量管理，重视医疗安全工作，制定医疗事故防范预案，积极防范医疗事故、医疗纠纷的发生。
第二章医疗纠纷的受理第四条医疗纠纷发生后，首先当事科室负责人及当事人应积极做好患者及家属的解释工作，并妥善保存病历，收集和保存有关实物及证据等，尽量把矛盾纠纷化解在科室层面，并及时上报医务科或院办公室。
第五条医务科接到报告后，应按有关规定立即封存有关的病历资料及相关物品，对医疗纠纷进行调查核实和调解，及时组织科内讨论,得出初步结论，并将情况如实向业务院长或院长报告，向家属通报、解释，并组织力量维护医院正常工作秩序。
- 1 -第六条较为复杂或严重的医疗纠纷由业务院长或院长根据医务科的报告，组织院内医疗事故技术鉴定委员会进行讨论和鉴定,提出初步处理意见。
第七条医疗纠纷发生后经医患双方协商，同意进行医疗事故鉴定或通过法律途径解决的，由医务科按照《医疗事故处理条例》的有关规定准备相关资料，报分管院长、院长同意后，按程序进行。
第三章医疗纠纷的鉴定第八条医院医疗质量安全管理小组承担我院医疗纠纷鉴定工作，办公室设在医务科，承担日常工作，其程序如下：一、各科室对发生的医疗纠纷必须组织科内讨论和评析，并把结果及时上报医务科。
二、纠纷主要责任人和其他责任人要写出书面报告材料，包括事故发生经过、自己应负的责任及吸取的经验教训。
三、医务科负责收集患方投诉材料。
四、医务科整理有关资料，组织并通知医院有关医疗、医技、护理、管理方面鉴定专家进行医院内的医疗纠纷鉴定。
基层医院医疗纠纷医疗事故防范及处理预案(3篇)
基层医院医疗纠纷医疗事故防范及处理预案为了减少医疗纠纷及医疗事故的发生，妥善处理医疗纠纷和医疗事故，保证医疗秩序，根据《医疗事故处理条例》及有关文件规定，特制定本防范及处理预案。
一、适用范围凡从事医疗活动的科室二、概念定义1.医疗纠纷：是指医务人员在医院医疗活动中医患双方发生的争执2.医疗事故。
是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。
3.医疗隐患。
凡指医务人员在医疗活动中违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的行为。
4.医疗意外。
是指由于患者病情或特殊体质不可抗力而发生难以预料和无法防范的后果。
三、___领导及职责医院成立医患关系协调领导小组，办公室设在医务科，科室成立医患关系协调小组。
（一）医患关系协调领导小组1.组成组长：医疗副院长副组长：医务科科长组员：医务科副科长、病案室主任、门诊部主任、门诊部护士长、护理部主任、药剂科主任、保安部主任2.职责（1）对全院医疗纠纷和医疗事故的防范工作统一决策和部署。
（2）审核通过医患关系协调办公室制定的医疗纠纷、医疗事故防范及处理预案、制度、规定和处罚措施。
（3）指导检查医患关系协调办公室的具体工作。
（二）医患关系协调办公室（设在医务科）1.组成主任：医务科科长副主任：主管医疗纠纷工作的副科长成员：医务科负责处理医疗纠纷科员___人、负责医疗质量管理的科员___人、门诊部、护理部、药剂科及后勤中心医患关系协调员各2.职责（1）___落实医疗纠纷、医疗事故防范及处理预案。
（2）实行医疗安全隐患零报告制度，（3）接待患者及家属的投诉，协调处理医疗纠纷。
（4）指导科室对医疗文书的完善、整理收集、保管工作，避免在医疗事故争议鉴定或法院应诉时举证不能的情况发生。
（5）负责医疗纠纷发生后对医疗文书的封存工作。
（6）协助科室和相关部门做好与医疗纠纷相关的药液、血液、注射器、药物等现场实物封存工作。
医疗事故应急预案处理方案(6篇)
医疗事故应急预案处理方案医疗纠纷(事故)防范及应急处理预案为了正确处理医疗纠纷，保障医务人员和患者的合法权益，维护医疗工作秩序，最大限度地减少医疗差错事故。
根据《____执业医师法》、《医疗事故处理条例》和《____省医疗纠纷处置工作预案》有关规定，特制定本预案。
一、防范预案(一)各科室必须围绕“医疗质量第一、医疗安全第一”的宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度。
(二)医务人员在医疗执业活动中应自觉遵守有关法律、法规、规章制度以及诊疗护理常规和医疗服务规范。
树立爱岗敬业精神，努力钻研业务，不断提高专业技术水平，以病人为中心，全心全意为患者提供安全、有效、经济的医疗服务。
(三)医院要加强“三基”训练，严格操作规程，加强日常检查及考核，严格按规章制度执行并定期进行分析整改。
对出现的明显差错及事故隐患，要认真处理，不得拖延、阻挠、包庇、弄虚作假。
(四)各种抢救设备要处于良好状态，保证随时投入使用。
(五)从维护全局出发，科室之间、医护之间、临床医技之间应相互配合；严禁诽谤他人和其他科室，抬高自己等不符合医疗道德的行为。
(六)任何情况下，未取得执业助理医师、执业医师(护士)资格证或未经注册的医师(护士)不得独立值班接诊病人。
(七)医务人员应主动加强医患沟通，随时将病人的病情及诊疗情况告知病人或家属。
因患恶性肿瘤疾病等不宜告知患者本人的，应告知其家属或委托人。
危重病情的告知必须存被告知对象的签字。
如需告知患者委托人，必须有患者本人签署的《患者授权委托书》。
因患病或其他原因，无法正确表述自己意思的患者，可以告知患者的监护人或其他近亲家属。
但患者无法表达自己意思的情况应做好充分的记录。
(八)患者的知情同意内容如下：1、疾病的诊断、拟实施的检查、治疗措施、预后、难以避免的治疗矛盾，门诊治疗药物的毒副作用；住院患者的经治医师、主治医师。
2、检查、治疗措施有可能产生的不良后果以及为矫正不良后果可能采取的进一步措施，住院治疗中必须用的药物的毒副作用。
医疗纠纷应急处置预案范本（6篇）
医疗纠纷应急处置预案范本一、背景概述在____年，医疗纠纷已逐渐成为社会关注的重心。
随着医疗技术的提升和患者权益意识的增强，医疗纠纷的发生率呈上升趋势。
为应对这一日益严峻的问题，各相关部门急需制定一套科学且高效的应急处理方案，以保护患者权益，维护医疗秩序。
二、预案目标本方案旨在构建一个有效的医疗纠纷应急处理机制，旨在减少纠纷的发生和升级，同时确保患者和医务人员的合法权益得到保障。
三、预案内容1. 构建医疗纠纷应急处理机构设立专门的医疗纠纷应急处理机构，由相关领域专家组成，负责纠纷的调查、协调和调解工作，以实现快速、高效的应对。
2. 优化医疗纠纷调查程序在纠纷发生时，需进行全面、公正的调查。
确保调查过程的中立性，确保证据链的完整，排除干扰，以保证调查结果的准确性和公正性。
3. 提升纠纷协调调解能力建立专业的调解团队，以公正、不偏不倚的立场协助双方达成和解。
同时，引入第三方专业机构参与调解，提升调解效果和公信力。
4. 建立医疗纠纷信息共享平台通过建立信息共享平台，实时掌握纠纷动态，快速获取信息，分析纠纷状况，为决策提供数据支持。
5. 强化医疗纠纷预警机制与医疗机构建立联动机制，加强纠纷预警。
通过收集、分析医疗纠纷数据，及时发现潜在问题，采取预防措施，防止纠纷恶化。
6. 加强宣传教育应急处理机构需加强宣传教育，提高患者对医疗纠纷的防范意识。
通过各种方式普及相关知识，增强患者的维权能力。
7. 设立医疗纠纷赔偿基金依据法律法规，设立医疗纠纷赔偿基金，确保医疗机构的部分利润用于赔偿受害者，保证受害者能够及时获得合理赔偿。
四、预案执行1. 由应急处理机构统一协调执行工作，明确责任人员和工作流程。
2. 对各级医疗机构进行培训和指导，确保预案得到有效执行。
3. 遇到重大医疗纠纷，应急处理机构应迅速启动预案，组织调查、协调和调解，确保事件妥善处理。
4. 定期收集和分析纠纷信息，及时向上级部门报告，为政策制定提供参考。
医疗纠纷应急处理预案(三篇)
医疗纠纷应急处理预案____年医疗纠纷应急处理预案一、前言医疗纠纷是医疗行业中不可避免的风险，尤其是在当前社会中，医患关系日益紧张的情况下。
为了应对可能发生的医疗纠纷事件，有效处理和解决类似事件，提升医疗机构的危机管理能力，特制定本应急处理预案。
本预案旨在确保医疗机构及医务人员在发生医疗纠纷时，能够迅速、科学地采取措施，有效应对、化解和解决纠纷事件，保障患者合法权益，维护医疗秩序，以及促进医患之间的和谐关系。
二、应急处理预案的建立和修订1. 应急处理预案的建立医疗机构应该设立应急处理预案编制工作组，由具有一定经验的卫生局、法律部门、病人协会等单位的专家组成，负责建立和修订本应急处理预案。
2. 应急处理预案的修订应急处理预案的修订应当定期进行，尤其是对近年来发生的医疗纠纷事件进行总结和分析，及时调整和优化应急处理预案的内容和措施。
三、医疗纠纷的应急处理程序1. 纠纷发生初期处理医疗机构发现或接到患者投诉医疗纠纷事件后，应立即成立医疗纠纷应急处理小组，负责协调、沟通和处理该纠纷事件。
通常应急处理小组的成员包括医院行政负责人、医务部门负责人、质量管理部门负责人、法律咨询人员等。
2. 调查和分析应急处理小组应当以客观、公正的态度对医疗纠纷事件进行调查和分析，采集和整理相关证据材料，确保调查结果的准确性和可信度。
3. 危机应对措施一旦发生医疗纠纷事件，医疗机构应及时制定相应的危机应对措施。
危机应对措施包括但不限于：加强内部沟通和协作，确保与纠纷相关的各个部门能够共同参与解决纠纷；成立专项工作组，负责纠纷事件的调查和处理工作；积极采取措施消除危机隐患，防止类似纠纷事件再次发生。
4. 公关应对策略医疗机构需要制定并及时执行公关应对策略，包括但不限于：主动公开信息，及时向患者和社会公众提供详细的情况说明和解释；积极与媒体进行沟通和合作，控制不良信息的传播和扩大化；加强与相关政府部门和社会组织的联系和配合，争取舆论的支持和理解。
医疗纠纷、事故防范及处理预案
医疗纠纷、事故防范及处理预案为切实维护医院的正常医疗、工作秩序，及时有效处置重大医疗纠纷和医疗事故，减轻医疗纠纷与医疗事故损害，维护医患的合法权益，创建平安和谐医院。
依据《民法典》、《医疗机构投诉管理办法》、《医疗纠纷预防与处置条例》等法律法规，制定此应急预案。
一.重大医疗纠纷释义重大医疗纠纷是指医患双方在医疗活动中，医患双方对医疗行为和不良后果产生重大分歧和争议，经医患关系办公室初步引导，患方拒绝通过省医调委或法律诉讼等合法途径维权，且患方行为严重影响医院正常工作秩序或威胁医务人员人身安全的纠纷、事故案件，甚至引发严重社会治安事件或群体性事件。
主要包括以下几种形式：1.停尸闹丧，如在医院拉横幅、设灵堂、烧纸钱、散发床单、张贴大字报或聚众占据医院诊疗区域、办公场所，干扰正常医疗秩序。
2.故意损坏医院财产、设备和病历、档案等重要资料的。
3.聚众闹事 5 人及以上的。
二、应急处置组织机构及工作职责162针对重大医疗纠纷、医疗事故应急处置的组织领导，成立医院重大医疗纠纷、医疗事故应急处置领导小组，下设应急处置相关小组，负责处置重大医疗纠纷、医疗事故事件。
（一）重大医疗纠纷、事故应急处置领导小组及职责：组长：副组长：组员：办公室：设在医患关系办公室秘书：职责：1．及时修订并完善重大医疗纠纷处置应急预案。
2．统一协调应急处置相关小组工作。
3．统一指挥重大医疗纠纷、事故现场处置工作。
（二）重大医疗纠纷、事故应急处置相关小组及职责：1．接待处理组：由医疗分管副院长、医务部、医患关系办公室负责。
医患关系办公室做好家属方的接待、记录工作，省医调委做好案件调解引导工作。
医患关系办公室及时向医务部及分管副院长汇报。
必要时，分管副院长经院长同意后及时代表院方出面接待。
2. 医疗安全保障组：由分管副院长、医务部、护理部负责，各科室主任、护士长参与配合。
重大医疗纠纷发生期间，组织抢救力量对医疗纠纷涉及的患者及可能的医疗过失行为进行积极补救。
处理医疗投诉及纠纷的应急预案及程序范本(三篇)
处理医疗投诉及纠纷的应急预案及程序范本应急预案及程序范文第一章引言1.1 编写目的为了规范处理医疗投诉及纠纷的应急工作，保障医疗活动的正常进行，确保医疗纠纷能够及时、公正、有效地得到处理并化解，特编写此应急预案及程序。
1.2 适用范围本应急预案及程序适用于医疗机构内发生的各类医疗投诉及纠纷事件。
第二章应急预案2.1 应急工作机构的设置医疗机构应设立医疗投诉及纠纷处理应急工作领导小组，由医院负责人担任组长，相关部门、专家、律师等组成的应急工作团队成员。
2.2 应急工作机构的职责2.2.1 领导小组组长负责组织、协调、指导应急工作，制定相应的工作计划和工作方案。
2.2.2 相关部门负责收集、整理、分析和研究医疗投诉及纠纷的信息，提供相关的技术支持和数据分析报告。
2.2.3 专家团队负责对医疗投诉及纠纷进行评估、鉴定与调解，提供专业的技术指导和意见。
2.2.4 律师团队负责协助医疗机构处理法律纠纷，提供法律咨询和法律支持。
2.3 应急预案流程2.3.1 接到投诉电话后，由接待人员记录相关信息，如投诉人姓名、联系方式、投诉内容等，并及时告知领导小组组长。
2.3.2 领导小组组长组织相关人员进行紧急讨论，制定具体处理方案，并指定责任人负责具体事项的落实。
2.3.3 相关部门按照领导小组的要求，完成信息的整理、分析和研究工作，并提交专家团队进行评估、鉴定和调解工作。
2.3.4 专家团队根据实际情况，进行现场勘查和调查取证，提供专业的评估、鉴定和调解意见，及时向领导小组报告处理进展情况。
2.3.5 律师团队根据投诉方和被投诉方之间的纠纷情况，提供法律咨询和法律支持，协助医疗机构处理法律事务。
2.3.6 领导小组根据律师团队和专家团队的建议，进行综合评估和决策，做出相应的处理决定。
2.3.7 将处理结果及时向投诉方反馈，并告知相关权利保护途径，如不满意可以向卫生监督部门或仲裁部门申诉。
第三章应急工作程序3.1 投诉受理及登记3.1.1 接待人员接到投诉电话后，应认真倾听投诉人的诉求，并记录相关信息，如投诉人姓名、联系方式、投诉内容等。
医疗纠纷应急处置预案范例（三篇）
医疗纠纷应急处置预案范例在医疗领域，纠纷是无法完全避免的，尽管我们非常注意提高医疗水平和服务质量，但总会出现一些医疗事故或纠纷。
为此，为了有效处置医疗纠纷，避免不必要的纠纷升级，特制定以下应急处置预案。
一、事故发生初期应急预案1. 在发生医疗事故或纠纷时，第一时间应立即通知医院领导和法务部门，启动应急处理机制。
2. 确保医院安全，保障患者的各项权益，医院领导要第一时间亲自赶赴现场，了解事故情况。
3. 通知医护人员停止当前工作，妥善处理伤者，并配合警方和相关部门进行调查。
二、信息收集和分析预案1. 收集相关证据和材料，包括事故发生的时间、地点、相关人员等。
2. 对事故进行详细调查，了解事故原因和责任归属，确保公正、客观、透明。
3. 召集专家和媒体进行多方面分析和评估，形成客观的情况评估和处理建议。
三、公开透明和协商解决预案1. 及时向受害患者和家属公开有关信息，维护公开透明的原则，保障受害者的知情权和诉讼权。
2. 主动与患者和家属进行沟通和协商，积极寻求和解方案，在法律允许范围内赔偿受害者损失。
3. 推动和支持纠纷调解工作，尽力化解和平解决医疗纠纷，降低诉讼风险，保障医患双方的合法权益。
四、完善制度和长效机制预案1. 完善医疗事故和纠纷处理制度，确保规范、透明、公正地处置医疗纠纷。
2. 实施医护人员培训和考核，加强医德医风建设，提高医护人员的职业素养和责任意识。
3. 加强与司法机构和保险机构的沟通与协调，建立医患纠纷快速处理机制，保障医院和医生的执业安全。
以上为____年医疗纠纷应急处理预案，希望医院和医护人员能够认真遵守，提高风险应对和灾难处理能力，保障医患双方的合法权益，维护医患关系和谐稳定。
医疗纠纷应急处置预案范例（二）一、背景说明随着社会的发展和人口的增长，医疗纠纷的发生频率也逐渐增加。
为了保障患者的权益，提高医疗纠纷的处置效率，我院特制定了本预案，以应对未来可能发生的医疗纠纷事件。
二、指挥体制1. 总指挥：院长担任总指挥，对医疗纠纷事件负总责。
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医疗纠纷形势
• 1、医疗纠纷的发生率成倍数增长 • 2、医疗纠纷的发生率与医院的等级、床位数
量、住院病人数及手术人次数成正比关系。医 院越大、收治疑难重症病例越多，病人预后越 不良的，发生医疗纠纷的机率就越高。 • 3、我市的医疗纠纷投诉案是一年比一年多， 医疗事故的赔偿数额是一年比一年大，要求赔 偿过百万元的案件常有出现。
医疗事故及纠纷处理
医疗事故
是指在医疗护理工作中，因 医护人员诊疗护理过失，直接造 成病员死亡、残疾、组织器官损 伤导致的功能障碍。
法规性定义
必备特征
严重的不良后果 违法行为：医药法规、医院规章制度 责任主体是医护人员 主观过失
医疗事故抗辩事由
• 在紧急情况下为抢救垂危患者生命而 采取紧急医学措施造成不良后果的；
• 在医疗活动中由于患者病情异常或者 患者体质特殊而发生医疗意外的；
• 在现有医学科学技术条件下，发生无 法预料或者不能防范的不良后果的；
• 无过错输血感染造成不良后果的； • 因患方原因延误诊疗导致不良后果的； • 因不可抗力造成不良后果的。
特点
• 1，服务态度往往是引发医疗纠纷的导火索； • 2，“半瓶醋”医生是引起医疗纠纷的高发人群； • 3，节假日和晚上是引起医疗纠纷的高发时段；
主要责任 吊照
限期停业整顿 限期停业整顿 限期停业整顿 限期停业整顿 限期停业整顿 限期停业整顿 限期停业整顿 限期停业整顿 限期停业整顿 限期停业整顿
警告
次要责任
轻微责任
限期停业整顿 限期停业整顿
限期停业整顿 限期停业整顿
限期停业整顿
警告
限期停业整顿
警告
限期停业整顿
警告
警告
警告
警告
警告
警告
警告
警告
案例：第一胎，36W前在二级医院检查，36W后转入三甲医院， 孕40W有宫缩、破水入院，多次检查胎位不清，住院48 小时，家属五次要求B超检查遭拒绝。晨间护理，病人 下地，病人手摸到外阴有一团东西，发现为脐带脱垂， 立即还纳不成功，请主任从家来院，胎心消失，死产， 定为医疗事故。
安定10mg iv 护士推注时间<2分钟 病人呼吸抑制
5、新医疗仪器、设备、药品不认识；必要的 设备措施没有；为了经济利益，“大胆”开展工作
例：患者妇产科医师，第二胎，足月。临产入院，行 人工破水+催产素催产，急产分娩，出血不多， 继之休克，产后大量出血，呼吸心跳骤停，诊断 宫缩乏力性出血，抢救无效死亡。医院没有任何 羊水栓塞的必要知识，医院没有必要的设备与药 品。
人体生物节律影响事故出现，人体中存在着 体力盛衰周期、情绪波动周期和智力周期。 调查发现与人们处在临界期有关，大约50% 意外事故与此有关。
8、感情因素
所谓认识人，不按原则办事。
例：第一胎，在妇产科实习过的学生。分娩前、分娩中 多次表示“不行侧切”，但未做记录，估计胎儿 3600克，结果出肩困难，为巨大胎儿，造成臂丛神 经损伤，状告医院，索赔。
警告
警告
警告
警告
警告
警告
警告
卫生行政部门对发生事故并负有责任的医务人员的处罚
完全责任
一级甲等
吊照，对严重不负责涉嫌犯 罪的送司法
一级乙等 二级甲等 二级乙等 二级丙等
吊照，对严重不负责涉嫌犯 罪的送司法
吊照，对严重不负责涉嫌犯 罪的送司法 吊照，对严重不负责涉嫌犯 罪的送司法 吊照，对严重不负责涉嫌犯 罪的送司法
二级丁等
吊照
三级甲等
吊照
三级乙等
吊照
三级丙等
吊照
三级丁等
暂停执业12个月
三级戊等 四级
暂停执业12个月 暂停执业8个月
主要责任
吊照，对严重不负责 涉嫌犯罪的送司法
吊照，对严重不负责 涉嫌犯罪的送司法
吊照
次要责任
吊照
轻微责任
暂停执业12个月Leabharlann 吊照暂停执业10个月
警告 警告
吊照
暂停执业6个月
病区存放药品,护士 查对不严，将过期 氨基酸给病人输入。
违反规定和操 作常规 科室管理? 责任心不强。
因一患儿在换床过程中 玻璃接头与鼻导管衔 接不紧，导致患儿口 唇轻微发绀。
违反操作常规
责任心不强，遗漏必要的观察。 一定要引起重视
7、时间因素
双休日、节假日、夜班、交接班都是高危因素
国外专家认为：
基本知识不扎实
4、规章制度不健全、职责不清
案例：第一胎，妊高症，腹疼至基层医院，疑胎盘早剥， 由于夜间不能做B超，转至上级“三甲”医院。 三甲医院不写病历，不查病人，不能利用简单的 临床手段——人工破水。也以夜间不能做B超又 把病人转到另一家医院，此时胎死宫内，做了剖 腹产，子宫卒中，切除了子宫。
产生的原因
1、医方出现误诊或漏诊
• 如神经内科将病毒性脑炎诊为结核性脑炎， 或出现精神症状时误诊为精神病。
• 如骨科因大腿砸伤，只诊断大腿中段及胫腓 骨骨折，漏了髋关节骨折；如前臂尺桡骨骨 折，漏了鹰嘴骨骨折。
• 如病理科冰冻切片报告．将良性报告为恶性， 导致术者为患者施行广泛的清扫，切除了多 个脏器或将恶性报告为良性而切除不足，术 后复发。
6、工作不认真、不负责任
例：第一胎，足月，上午行择期剖宫产分娩，下午交 班前没有看病人，接班医生查病人：腹部膨隆， 休克，贫血，宫腔内大量出血，宫缩乏力，产后 出血，DIC，切除了子宫，术后病人多次诉胸闷、 难受。
例：第一胎，40W，胎动减少，4Am入院，入院行胎 心监护。诊为：基本正常。嘱作B超排查，8Am 交接，主任查房，各级医师均未听胎心。11： 30Am做B超，胎心已消失。在鉴定会上请值班 医师再看监护，回答：不会看，没有学好。
卫生行政部门对发生事故并负有责任的医疗机构的处罚：
一级甲等 一级乙等 二级甲等 二级乙等 二级丙等 二级丁等 三级甲等 三级乙等 三级丙等 三级丁等 三级戊等 四级
完全责任 吊照 吊照 吊照
限期停业整顿 限期停业整顿 限期停业整顿 限期停业整顿 限期停业整顿 限期停业整顿 限期停业整顿 限期停业整顿 限期停业整顿
2、手术出现的过失
必须履行告知的没有告知或告 知后未履行手术同意书签字： 如术中更改术式需切除其他脏 器．未履行告知或告知后未履 行手术同意书签字，擅自手术， 酿成医疗纠纷。
手术中:电极板烧伤
防护不严,预案?
3、人的因素
专业水平低、人员素质不够、经验不足 随着经济文化水平提高，病人家属要求与期望 值越来越高，医学科学发展，知识更新很快。