《人事测评》复习题2010

《人事测评理论与方法》复习思考题

第1章人事测评概论

1、人事测评：人事测评就是对人与事之间的适应关系进行定量和定性相结合的测量和评价。具体地说，人事测评就是指在人事管理领域里依据科学的测量和评价原理，设计和应用专门手段和工具，针对特定的人事管理目的，如招聘、安置、考核、晋升、培训等，对人的素质进行多方面系统的测量和评价，进而为人事管理、开发提供可靠的参考依据。

2、选拔性测评：选拔性测评是一种以选拔优秀人才为目的的人事测评，是人

力资源管理活动中经常要进行的一种测评

3、诊断性测评：诊断性测评的主要目的是了解员工现状和确定进一步的开发

方向

4、配置性测评：此类测评的主要目的是合理配置人事资源，现代企业的劳动

人事管理要求以“人”为中心，使人力资源进入最佳发挥状态5、鉴定性测评（考核性测评）：此类测评是用来鉴定与验证某些人员是否具

备特定的技能、素质或具备程度大小的人事测评

一、什么是人事测评？人事测评有什么价值和意义？

定义上面已有

价值：（有待更改）（人事测评的作用与功能）

●评定(鉴定)功能

●激励功能

●诊断与反馈功能

●改进功能

●预测功能

意义是：

●有助于企业和组织资源配置的科学化

●有助于人力资源开发

●有助于劳动人事的优化管理

●有助于促进员工职业生涯发展

●有助于提高员工的工作生活质量

第2章人事测评的基本原理

1.人事测评的基本过程可包括哪几个阶段？

（一）准备阶段

（二）测评数据获取阶段

（三）测评结果分析与报告阶段

（四）测评方案的再评价阶段

2.在人事测评准备阶段具体要做的工作主要包括哪几个方面？（一）.确定测评目的(招聘/选拔/绩效考核……)

（二）.搜集必要的测评数据和资料

（三）.成立测评小组

（四）.制定测评方案

3.制定测评方案要考虑哪几个方面的问题？

（1）确定受评者范围。

（2）设计和审查人事测评的指标和项目。

（3）编制或修订测评参照标准。

（4）选择测评人员。

（5）选择相应的测评方法，编制测评辅助工具。

（6）培训测评人员。

第 3 章人事测评指标

人事测评指标：人事测评指标是反映人事测评对象特征状态的一种形式，是测评人员进行人事测评时所依据的测评准则

测评要素：指测评内容的细化条目（具体的评价维度）。

胜任力：胜任力是那些可以用来明确地区分高绩效和普通绩效者，或者区分有效绩效者和无效绩效者的个体特点

1.简述编制人事测评指标的基本要求。

（1）测评对象要明确

（2）测评内容和标准设计要合理

（3）措辞通俗易懂，表达清晰

（4）测评标志涵义要尽可能量化

（5）测评指标要独立而完整

2.什么是人事测评指标？

见上面名词解释

3.工作分析对制定人事测评指标有何意义？

（1）为人事决策奠定了坚定的俄基础

（2）避免了人力资源的浪费

（3）科学评价员工绩效

（4）人尽其才

（5）有效的激励员工

4.什么是胜任力？胜任力研究对人事测评及人事测评指标的指定有何意义？答：胜任力是那些可以用来明确地区分高绩效和普通绩效者，或者区分有效绩效者和无效绩效者的个体特点

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意义：

第4章心理测验在人事测评中的应用

美国一般能力倾向成套测验（ppt102第三条（GATB）ppt105）(多重能力倾向测验)：主要用来测量与某些活动有关的俄一系列心里潜能的考试，能同时测定多种能力倾向。

1.在人事测评中应用心理测验有什么重要意义？

（1）.能在运用中创新、发展、完善人事测评理论

（2）.增进人岗匹配，加强人的职业适应性，提高职业活动效率和职业培训效益

2.简述普通能力倾向成套测验（GATB）在人力资源管理中的价值和意义？

3.卡特尔16PF测验、爱德华个性偏好测验、艾森克人格测验在人员招聘中的

应用。

对企事业单位的人员选拔和安置工作有较好的指导作用

16PF测验的信度和效度都较为理想，是现代人事测评中经常采用的较权威的人格测验。(有待改动)

第5章面试

结构化面试：（维度化面试）是指依照预先确定的内容、程序、评价维度、分值结构进行的面试形式

封闭式问题（p161）：往往给出如“是、否”否认选择，是面试直接、清楚、不绕圈子 ,即让应聘者对某一问题做出明确的答复

开放式问题（p 161）：让应聘者自由发表意见或看法，以获取信息，避免被动。

面试作为人事测评工具的主要缺陷是什么？

（1）受主考官主管因素的影响

a:顺序效应

b;移情效应

c:晕轮效应

（2）主考官基于第一印象的草率决策

（3）主考官自身素质的影响

1.设计面试方案的基本环节有哪些？主要考虑哪些问题？

(一)职位的工作分析，确定招聘什么样的人

(二)设计面试要素，选择面试方法

(三)设计面试问题提纲

(四)设计情景面试的问题情景

(五)设计面试场景

(六)设计面试所用的有关材料和工具

(七)设计面试程序

(八)创建面试指导，即面试工作指导手册

考虑的问题（余窃以为是所要依据的原则）

（1）以人才测评目的和要求为依据。

（2）面试内容要体现面试的优势

（3）面试内容要科学化。

2.如果你去应聘某个职位，你该如何准备好面试？

（1）掌握与应聘职位有关的专业知识与技能，保持自信（2）事先对考官可能提到的一些问题做出充分的准备（3）面试前腰休息好，保持良好的精神状态

（4）面试前要明确面试的时间地点以及交通路线

（5）简历要突出优点

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