《物流企业管理》期末考试B卷+答案
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A、8年B、9年C、10年D、12年
7.全国性物流行组织每年对物流企业进行两次评估，通过的企业中最低级别为（）。
A、1AB、4AC、5AD、6A
8.货币经历一定时间的投资和再投资所增加的价值，也称为（）。
A、复利B、资金时间价值C、资金取得成本D、资金占用成本
9.决策人无法确定未来各种自然状态发生的概率的决策，并应用保守法、最小最大后悔值法等进行决策的是（）。
5
D
选承包商
A
1
2
3
E
准备建筑许可
A
1
1
1
F
获得许可
E
2
3
4
G
施工
DF
10
12
14
H
招商
BC
8
10
12
I
进驻
GH
1
2
2.8
2．下表中为顺丰控股股份有限公司2017年度资产与负债项目表（来源：公司网站披露，数据进行了取整约处理）。已知有关财务指标的行业平均水平为：流动比率=1.154；资产负债率=68%；
6、ABCD7、AC8、ABCD9、ABCD10、ABCDE
三、判断题 每题1分
√√×
四、简答题
1、
物流企业是指至少从事运输（含货运代理、货物快递）或仓储一种经营业务（1分），并能够按照客户物流需求（1分）对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能（1分）进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任（1分）的经济组织。
2.物流的技术标准主要体现在（）等方面。
A、对包装、运输所作的质量标准B、操作、服务程序等作业方法标准
C、设施设备的安全卫生和环境保护标准D、技术基础标准
3.属于物流企业筹措资金来源的渠道有（）。
A、国家财政资金B、银行信贷资金C、非银行金融机构资金D境外投资资金
4.以下工作内容和物流企业相关的有（）
论述企业能力5分：服务运营能力：包裹妥投率99.82%，日处理订单6，000万单，日状态处理能力16，000万条；战略能力：战略布局10万自提点。
论述企业竞争力3分。（企业竞争力是指在市场经济环境中，物流企业获取、配置资源，形成并保持企业竞争优样的字眼给1分。
7.以下（）是物流企业内部进行的绩效评价。
A、人力资源部会进行员工绩效评估
B、客户会对物流企业进行服务绩效评价
C、企业自身会建立以财务性指标为主的绩效评价指标，如应用科莱斯平衡记分卡（Career smart Balanced Score Card）
D、社会物流评估
8.质量的含义有（）
A、 不仅指产品质量B、固有特性是产品、过程或体系的一部分
案例：
苏宁物流在全国有8个物流中心，仓储面积在628万平方米以上，区域物流中心47个，其运输车辆44，000辆，干支线网络覆盖全国2852个区县；客户及合作伙伴拥有如奥克斯、菜鸟、格力、康佳、康师傅、汤臣倍健、志高空调、剑南春等企业；
战略布局10万自提点，六大仓库获顶级“中国绿色仓库”称号；
包裹妥投率99.82%，日处理订单6，000万单，日状态处理能力16，000万条；
XXX学院课程考试试题纸
课程名称：
物流企业管理
(□A卷， B卷)
考试班级：
XXX
题
号
一
二
三
四
五
六
总分
审卷人
复核人
得
分
……………………………………………………………………………………
得分
评卷人
一、单选（每小题2分，共20分）
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
1．在竞争中做出取舍，选择不做哪些事情这是（）的实质。
4．品牌开发、展会开发、电话/传真开发等客户开发工作属于物流企业中（）的工作内容。
A、市场营销部B、行政部门C、采购岗位D、业务岗位
5．现代物流企业的基本职能已经突破了传统的仓储运输等，代之以（）为核心。
A、资源优化配置B、信息技术C、专业化服务D、满足客户需求
6.已知某配送中心购进一台装卸设备，起初投资80万元。该设备投入使用后由于装卸效率的提高，每年可节约装卸费用8万元，请计算投资回收期 为（）。
A、企业文化B、战略C、营销D、组织
2．（）是在不同空间地域范围间（如两个国家、两个城市、两个工厂、或一个大企业内相距较远的两车间之间）进行，以实现空间效用为目的的物流活动。
A、运输B、配送C、仓储D、流通加工
3．依据《物流企业分类与评估指标》国家标准，不属于物流企业的类型的是（）。
A、运输型B、仓储型C、综合服务型D、信息技术型
C、质量是相对的D、满足要求的程度
9.现代物流作业技术包括（）
A、现代包装技术B、现代运输技术C、现代装卸搬运技术D、现代储存技术
10.以下（）属于企业文化的内容
A、企业环境B、价值观C、英雄人物D、典礼和仪式E、文化网络
得分
评卷人
三、判断（每小题1分，共4分）
题号
1
2
3
4
答案
1．第三方物流（3PL）属于社会物流范畴，不属于企业物流。
2、以下信息答对1条给2分，答对2条4分，以外的答案酌情给分。
物流企业信息系统可将物流企业各业务联系在一起；
GIS\GPS的应用可取得货物的空间地理信息。
信息的获取和统计会更方便、迅速、准确；
信息技术的应用大大提高了作业效率，如条形码、RFID、数据库、EDI；
有助于物流企业的标准化管理。
五、计算题
网络图见书中P118.
2.
（1，2分）流动比率＝流动资产/流动负债＝32000/22000＝1.45
（2，2分）资产负债率＝负债总额/资产总额×100%＝25000/58000×100%≈43.1%
（3，2分）产权比率＝负债总额/所有者权益总额=25000/33000≈0.76
（4）通过计算得出企业的流动比率为1.5，则说明企业流动资产是流动负债的1.5倍，说明有较充足流动资产对流动负债进行偿还，如流动资产可以正常变现的情况下，企业的短期偿债能力较好，鉴于顺丰仓储业务占比不多，同时比行业均值高35%，故短期偿债能力较好；（1分）
9)系统操作员进行系统确认收货
10)订单系统库存更新，流程结束。
代表过程；代表决策；代表数据信息；
代表文档； 代表起始；代表终止；
仓库入库流程图
系统操作员
收货口/收货人员
入库人员
一、单选题 每个2分
1B2A3D4A5D
6C7A8B9C10C
二、多选题 每个2分
1、ABCD2、ABCD3、ABCD4、ABCD5、ACD
因为企业的产权比率为0.76，资产负债率为43.1%，说明负债占到资产的比例情况较好，且与同行业平均水平相比负债率相对小，说明企业的股东权益和资产总额对长期负债进行偿还的能力表现好（1分）；
综上所述，企业的偿债能力整体较同行业要好，偿债能力较强。（2分）
六、论述题
1.论述内容与物流企业严重不符不得分；内容不对应酌情扣分；
1.
解：
工序代码
工序项目
紧前工序
工序时间（单位：周）
乐观估计时间
悲观估计时间
正常估计时间
工序时间
A
画图
\
2
7
4
4.2
B
识别潜在客户
\
4
6
5
5
C
写计划书
A
3
5
4
4
D
选承包商
A
1
3
2
2
E
准备建筑许可
A
1
1
1
1
F
获得许可
E
2
4
3
3
G
施工
DF
10
14
12
12
H
招商
BC
8
12
10
10
I
进驻
GH
1
2.8
2
1.9
2．基层管理人员的技能构成需要掌握普遍的人际关系技能、更多的概念性技能以及更少的技术性技能。
3.管理业务标准化的实行一般用管理流程图来表示。
4.ISO 9000指的是一个标准。
得分
评卷人
四、简答（每小题4分，共8分）
1．物流企业的概念。
2．信息技术对现代物流企业的支持作用表现在哪些方面？
得分
评卷人
五、应用题（每小题10分，共20分）
角度：
一、资源：有形资源（设施设备、资金、人员、运作网络）、无形资源（技术、品牌、声誉、文化和形象、客户、社会关系等）、人力资源（员工数量、素质、知识结构等）
二、能力：服务运营能力、职能管理能力、基本管理能力（营销、财务、客户关系等）、战略能力等。
三、竞争力（企业竞争力是指在市场经济环境中，物流企业获取、配置资源，形成并保持企业竞争优势，获得稳定超额收益的能力。）
论述企业资源5分：有形资源（设施设备、资金、人员、运作网络）：苏宁物流在全国有8个物流中心，仓储面积在628万平方米以上，区域物流中心47个，其运输车辆44，000辆，干支线网络覆盖全国2852个区县；
无形资源（技术、品牌、声誉、文化和形象、客户、社会关系等）：客户及合作伙伴拥有如奥克斯、菜鸟、格力、康佳、康师傅、汤臣倍健、志高空调、剑南春等企业；
字迹工整2分。
2.11个步骤各1分（答案中第2步到货预约不计分）；两处选择文字说明各1分。字迹工整2分。
A、确定型决策B、可能性决策C、不确定型决策D、风险型决策
10.质量管理不具有（）特点。
A、系统性B、全员性C、特殊性D、目的性
得分
评卷人
二、多选（每小题2分，共20分）
题号
1
2
3
4
5
答案
题号
6
7
8
9
10
答案
1.物流企业的组织结构形式包括（）
A、直线制组织结构B、直线职能制组织结构
C、事业部制组织结构D、矩阵制组织结构
1．某物流公司立体仓库建设的项目活动，任务表如下所示。请完成以下任务：
1)计算工序所需时间=（乐观估计时间+4×正常时间+悲观估计时间）/3；
2)画出其网络图；
工序代码
工序项目
紧前工序
工序时间（单位：周）
乐观估计时间
正常估计时间
悲观估计时间
工序时间
A
画图
\
2
4
7
B
识别潜在客户
\
4
5
6
C
写计划书
A
3
4
A、审计B、法务C、合规D、EHS
5.以下说法关于物流企业招投标正确的是（）
A、需明确物流服务的绩效指标和考核方法
B、物流投标书是最终的物流方案
C、物流投标更多偏向结果性描述
D、物流方案的设计是在合同签订之后设计出来的详细解决方案
6.一般情况下，企业的培训主要包括（）内容。
A、知识培训B、技能培训C、经营管理培训D、素质培训
项目
2017年度（百万元人民币）
流动资产
32,000
总资产
58,000
总权益
33,000
总负债
25,000
流动负债
22,000
请计算以下指标：
1)流动比率（提示: ）
2)资产负债率
3)根据计算结果简单分析企业的短期、长期偿债能力情况
得分
评卷人
六、论述题（每小题15分，共30分）
1．请同学们从下述三个角度针对案例中的物流企业进行内部环境分析（请工整作答）。
2.请按照下述流程描述在右框中填制仓库入库流程图。请工整作答。
1)系统操作员接受接受入库单
2)货物在收货口到货
3)收货人进行验货、码盘
4)收货人记录实收、批次数据
5)若收货方式为PDA（手持终端）收货，则入库人员扫描箱标签；
6)拉至相应库位；
7)扫描库位码确认入库；
8)若收获方式为纸质收货，则入库人员将货物运至系统分配储位；
7.全国性物流行组织每年对物流企业进行两次评估，通过的企业中最低级别为（）。
A、1AB、4AC、5AD、6A
8.货币经历一定时间的投资和再投资所增加的价值，也称为（）。
A、复利B、资金时间价值C、资金取得成本D、资金占用成本
9.决策人无法确定未来各种自然状态发生的概率的决策，并应用保守法、最小最大后悔值法等进行决策的是（）。
5
D
选承包商
A
1
2
3
E
准备建筑许可
A
1
1
1
F
获得许可
E
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施工
DF
10
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H
招商
BC
8
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I
进驻
GH
1
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2.8
2．下表中为顺丰控股股份有限公司2017年度资产与负债项目表（来源：公司网站披露，数据进行了取整约处理）。已知有关财务指标的行业平均水平为：流动比率=1.154；资产负债率=68%；
6、ABCD7、AC8、ABCD9、ABCD10、ABCDE
三、判断题 每题1分
√√×
四、简答题
1、
物流企业是指至少从事运输（含货运代理、货物快递）或仓储一种经营业务（1分），并能够按照客户物流需求（1分）对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能（1分）进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任（1分）的经济组织。
2.物流的技术标准主要体现在（）等方面。
A、对包装、运输所作的质量标准B、操作、服务程序等作业方法标准
C、设施设备的安全卫生和环境保护标准D、技术基础标准
3.属于物流企业筹措资金来源的渠道有（）。
A、国家财政资金B、银行信贷资金C、非银行金融机构资金D境外投资资金
4.以下工作内容和物流企业相关的有（）
论述企业能力5分：服务运营能力：包裹妥投率99.82%，日处理订单6，000万单，日状态处理能力16，000万条；战略能力：战略布局10万自提点。
论述企业竞争力3分。（企业竞争力是指在市场经济环境中，物流企业获取、配置资源，形成并保持企业竞争优样的字眼给1分。
7.以下（）是物流企业内部进行的绩效评价。
A、人力资源部会进行员工绩效评估
B、客户会对物流企业进行服务绩效评价
C、企业自身会建立以财务性指标为主的绩效评价指标，如应用科莱斯平衡记分卡（Career smart Balanced Score Card）
D、社会物流评估
8.质量的含义有（）
A、 不仅指产品质量B、固有特性是产品、过程或体系的一部分
案例：
苏宁物流在全国有8个物流中心，仓储面积在628万平方米以上，区域物流中心47个，其运输车辆44，000辆，干支线网络覆盖全国2852个区县；客户及合作伙伴拥有如奥克斯、菜鸟、格力、康佳、康师傅、汤臣倍健、志高空调、剑南春等企业；
战略布局10万自提点，六大仓库获顶级“中国绿色仓库”称号；
包裹妥投率99.82%，日处理订单6，000万单，日状态处理能力16，000万条；
XXX学院课程考试试题纸
课程名称：
物流企业管理
(□A卷， B卷)
考试班级：
XXX
题
号
一
二
三
四
五
六
总分
审卷人
复核人
得
分
……………………………………………………………………………………
得分
评卷人
一、单选（每小题2分，共20分）
题号
1
2
3
4
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6
7
8
9
10
答案
1．在竞争中做出取舍，选择不做哪些事情这是（）的实质。
4．品牌开发、展会开发、电话/传真开发等客户开发工作属于物流企业中（）的工作内容。
A、市场营销部B、行政部门C、采购岗位D、业务岗位
5．现代物流企业的基本职能已经突破了传统的仓储运输等，代之以（）为核心。
A、资源优化配置B、信息技术C、专业化服务D、满足客户需求
6.已知某配送中心购进一台装卸设备，起初投资80万元。该设备投入使用后由于装卸效率的提高，每年可节约装卸费用8万元，请计算投资回收期 为（）。
A、企业文化B、战略C、营销D、组织
2．（）是在不同空间地域范围间（如两个国家、两个城市、两个工厂、或一个大企业内相距较远的两车间之间）进行，以实现空间效用为目的的物流活动。
A、运输B、配送C、仓储D、流通加工
3．依据《物流企业分类与评估指标》国家标准，不属于物流企业的类型的是（）。
A、运输型B、仓储型C、综合服务型D、信息技术型
C、质量是相对的D、满足要求的程度
9.现代物流作业技术包括（）
A、现代包装技术B、现代运输技术C、现代装卸搬运技术D、现代储存技术
10.以下（）属于企业文化的内容
A、企业环境B、价值观C、英雄人物D、典礼和仪式E、文化网络
得分
评卷人
三、判断（每小题1分，共4分）
题号
1
2
3
4
答案
1．第三方物流（3PL）属于社会物流范畴，不属于企业物流。
2、以下信息答对1条给2分，答对2条4分，以外的答案酌情给分。
物流企业信息系统可将物流企业各业务联系在一起；
GIS\GPS的应用可取得货物的空间地理信息。
信息的获取和统计会更方便、迅速、准确；
信息技术的应用大大提高了作业效率，如条形码、RFID、数据库、EDI；
有助于物流企业的标准化管理。
五、计算题
网络图见书中P118.
2.
（1，2分）流动比率＝流动资产/流动负债＝32000/22000＝1.45
（2，2分）资产负债率＝负债总额/资产总额×100%＝25000/58000×100%≈43.1%
（3，2分）产权比率＝负债总额/所有者权益总额=25000/33000≈0.76
（4）通过计算得出企业的流动比率为1.5，则说明企业流动资产是流动负债的1.5倍，说明有较充足流动资产对流动负债进行偿还，如流动资产可以正常变现的情况下，企业的短期偿债能力较好，鉴于顺丰仓储业务占比不多，同时比行业均值高35%，故短期偿债能力较好；（1分）
9)系统操作员进行系统确认收货
10)订单系统库存更新，流程结束。
代表过程；代表决策；代表数据信息；
代表文档； 代表起始；代表终止；
仓库入库流程图
系统操作员
收货口/收货人员
入库人员
一、单选题 每个2分
1B2A3D4A5D
6C7A8B9C10C
二、多选题 每个2分
1、ABCD2、ABCD3、ABCD4、ABCD5、ACD
因为企业的产权比率为0.76，资产负债率为43.1%，说明负债占到资产的比例情况较好，且与同行业平均水平相比负债率相对小，说明企业的股东权益和资产总额对长期负债进行偿还的能力表现好（1分）；
综上所述，企业的偿债能力整体较同行业要好，偿债能力较强。（2分）
六、论述题
1.论述内容与物流企业严重不符不得分；内容不对应酌情扣分；
1.
解：
工序代码
工序项目
紧前工序
工序时间（单位：周）
乐观估计时间
悲观估计时间
正常估计时间
工序时间
A
画图
\
2
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4.2
B
识别潜在客户
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4
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C
写计划书
A
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D
选承包商
A
1
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E
准备建筑许可
A
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获得许可
E
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G
施工
DF
10
14
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H
招商
BC
8
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I
进驻
GH
1
2.8
2
1.9
2．基层管理人员的技能构成需要掌握普遍的人际关系技能、更多的概念性技能以及更少的技术性技能。
3.管理业务标准化的实行一般用管理流程图来表示。
4.ISO 9000指的是一个标准。
得分
评卷人
四、简答（每小题4分，共8分）
1．物流企业的概念。
2．信息技术对现代物流企业的支持作用表现在哪些方面？
得分
评卷人
五、应用题（每小题10分，共20分）
角度：
一、资源：有形资源（设施设备、资金、人员、运作网络）、无形资源（技术、品牌、声誉、文化和形象、客户、社会关系等）、人力资源（员工数量、素质、知识结构等）
二、能力：服务运营能力、职能管理能力、基本管理能力（营销、财务、客户关系等）、战略能力等。
三、竞争力（企业竞争力是指在市场经济环境中，物流企业获取、配置资源，形成并保持企业竞争优势，获得稳定超额收益的能力。）
论述企业资源5分：有形资源（设施设备、资金、人员、运作网络）：苏宁物流在全国有8个物流中心，仓储面积在628万平方米以上，区域物流中心47个，其运输车辆44，000辆，干支线网络覆盖全国2852个区县；
无形资源（技术、品牌、声誉、文化和形象、客户、社会关系等）：客户及合作伙伴拥有如奥克斯、菜鸟、格力、康佳、康师傅、汤臣倍健、志高空调、剑南春等企业；
字迹工整2分。
2.11个步骤各1分（答案中第2步到货预约不计分）；两处选择文字说明各1分。字迹工整2分。
A、确定型决策B、可能性决策C、不确定型决策D、风险型决策
10.质量管理不具有（）特点。
A、系统性B、全员性C、特殊性D、目的性
得分
评卷人
二、多选（每小题2分，共20分）
题号
1
2
3
4
5
答案
题号
6
7
8
9
10
答案
1.物流企业的组织结构形式包括（）
A、直线制组织结构B、直线职能制组织结构
C、事业部制组织结构D、矩阵制组织结构
1．某物流公司立体仓库建设的项目活动，任务表如下所示。请完成以下任务：
1)计算工序所需时间=（乐观估计时间+4×正常时间+悲观估计时间）/3；
2)画出其网络图；
工序代码
工序项目
紧前工序
工序时间（单位：周）
乐观估计时间
正常估计时间
悲观估计时间
工序时间
A
画图
\
2
4
7
B
识别潜在客户
\
4
5
6
C
写计划书
A
3
4
A、审计B、法务C、合规D、EHS
5.以下说法关于物流企业招投标正确的是（）
A、需明确物流服务的绩效指标和考核方法
B、物流投标书是最终的物流方案
C、物流投标更多偏向结果性描述
D、物流方案的设计是在合同签订之后设计出来的详细解决方案
6.一般情况下，企业的培训主要包括（）内容。
A、知识培训B、技能培训C、经营管理培训D、素质培训
项目
2017年度（百万元人民币）
流动资产
32,000
总资产
58,000
总权益
33,000
总负债
25,000
流动负债
22,000
请计算以下指标：
1)流动比率（提示: ）
2)资产负债率
3)根据计算结果简单分析企业的短期、长期偿债能力情况
得分
评卷人
六、论述题（每小题15分，共30分）
1．请同学们从下述三个角度针对案例中的物流企业进行内部环境分析（请工整作答）。
2.请按照下述流程描述在右框中填制仓库入库流程图。请工整作答。
1)系统操作员接受接受入库单
2)货物在收货口到货
3)收货人进行验货、码盘
4)收货人记录实收、批次数据
5)若收货方式为PDA（手持终端）收货，则入库人员扫描箱标签；
6)拉至相应库位；
7)扫描库位码确认入库；
8)若收获方式为纸质收货，则入库人员将货物运至系统分配储位；