宾馆客房管理系统测试用例
酒店管理系统-测试报告
酒店管理系统-测试报告酒店管理系统测试报告姓名：王运飞学号：081114231. 基本信息测试计划的来源《酒店管理系统测试计划书》测试用例的来源《酒店管理测试用例指导书》测试对象描述酒店管理系统，可以提供，订餐，刷卡，包厢等业务。
测试环境描述Windows xp sp3，杀毒软件，安全控件。
测试驱动程序描述提示：可以把测试驱动程序当作附件测试人员王运飞测试时间2010..1.262. 实况记录测试用例名称测试结果缺陷严重程度测试订餐单元基本运行正常，但途中出现一些小的差无错，已经排除。
测试每个订餐的最大限制与期望不同，没有设定最大限制，顾客轻可以随意的订餐，数量不限，这可能会给顾客带来麻烦。
测试订餐系统运行速度反应慢，影响顾客就餐不是很严重比较严重测试订餐系统与数据库的链接与数据库链接大部分正常，也出现一些小问题，比如数据量大时会出现反应比较慢的状况，这可能会影响到系统的整体性能。
测试顾客订餐取消单元不是很好，由于数据库设计缺陷当用户比较严重定了某一项之后由于某种原因取消，但数据库没有删除对应的字段，导致酒店提供给顾客已经取消的项目，造成一定的损失。
严重测试软件的安全性此软件必须持有用户名，密码才能登陆进行管理，因此安全性非常重要，这里要求管理员不超过三个，同时要定期更新密码，由于管理人员少，此软件的安全性还算可以，但是频繁的更换密码导致管理员忘记密码。
测试密码恢复功能当管理员由于某种原因忘记密码，必须无缺陷通过某种途径登陆系统，这里设计了密码恢复功能，方便用户在密码丢失的时候找回密码，这个单元测试性能良好，安全性高测试系统的密码安全策略由于存在黑客攻击，所以密码安全策略安全性高一定要做好，这里除了提供密码恢复之外，还提供加密措施，即便黑客从数据库中得到了密码也无法解密。
测试数据库性能酒店管理系统要与数据库建立联系，要比较严重存取数据，因此数据库的设计相当重要，既要设计的安全，同时有要减少冗余，这个数据库在安全方面做得可以，但是产生了大量的冗余，致使在读写数据库是反映较慢。
酒店客房预定系统测试报告
2.4.2易用性8
2.5覆盖分析8
2.5.1需求覆盖8
3测试用例10
3.1功能测试10
3.1.1子功能名称10
4测试结果17
4.1BUG性质及模块分布图17
4.2改进建议17
5测试结论18
5.1功能18
5.2易用性18
5.3可靠性19
5.4兼容性19
5.5安全性.
1
1.1
本测试报告为酒店客房预定系统项目的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试 以及分析测试结果，描述系统是否符合需求。预期参考人员包括用户、测试人员、开 发人员。现今酒店宾馆的规模不断扩大，客户数量急剧增加，有关客户的各种信息也 成倍增长，尤其是大量的客房预订信息。面对庞大的信息量，需要有客户信息管理系 统来提高客户管理工作的效率。通过这样的系统，可以做到信息的规范管理，科学统 计和快速的查询，从而减少管理方面的工作量。
用例
1、界面输入要素：用户名，密码。
2、界面操作要素：登录按钮，注册按钮，选择角色框。
3、Tab键对输入焦点的切换顺序
4、登录，注册按钮的点击事件触发。
5、按回车键的事件触发。
预期情况
1
界面输入要素：用户名，密码，角色名称。
2
界面操作要素：登录按钮，注册按钮。
3
Tab键对输入焦点的切换顺序
4
登录，注册按钮的点击事件触发后跳转到下一界面。
6•《软件产品评价质量特性及其使用指南》GB/T 16260-96
2
测试目的：
在于为执行测试提供用例，指导测试的实施，查找分析缺陷，评估测试质量并执行 测试用例后，需要跟踪故障，以确保开发的产品适合需求。
测试声明：测试人员在软件开发过程中的任务：
酒店客房管理系统测试报告
酒店客房管理系统测试报告一、编写目的编写本系统测试报告的目的在于:（1)通过对测试结果的分析，得到对酒店管理系统质量进行评价。
(2)分析测试的过程,产品，资源，信息，为以后制定测试计划提供参考;本系统技术不很成熟，存在不少问题，测试变得非常重要。
软件测试的过程也是程序运行的过程，程序运行需要数据，为测试设计的数据称测试用例，设计测试用例的原则自然是尽可能暴露错误.二、项目背景随着现代化科技快速的发展，为提高酒店客房管理人员工作的质量,开发此系统来协助酒店客房管理人员的工作。
使工作高效、方便.既有利于酒店，也方便顾客。
三、测试项本次测试主要针对酒店客房管理系统进行系统测试,主要包括功能测试、界面测试。
具体进行:系统注册测试、系统登陆测试、系统信息查询测试、系统信息插入测试、系统信息修改测试、系统信息删除测试等。
四、测试环境物理环境：戴尔电脑3台（内存2G、硬盘250G）.软件环境：操作系统windows XP运行环境,并安装SQL Server2005和Visual Studio、IE浏览器等软件。
五、测试计划执行情况被测试的产品项目名:酒店客房管理系统1、登陆界面测试测试内容：1．菜单、背景、颜色、字体、按钮名称、提示信息的一致性等。
2．友好性、易用性、合理性、一致性、正确性等测试目的：系统登录验证，输入用户名及密码,使数据问卷存取的测试，接口正确性测试。
核实各个窗口风格（包括颜色、字体、提示信息、图标、等等）都与基准版本保持一致，或符合可接受标准，能够保证用户界面的友好性、易操作性，而且符合用户操作习惯。
所用的方法:手工测试2、功能测试测试内容：测试1：顾客预定管理（1）顾客预定管理由合法用户进行操作，首先用户应先登录该系统，经系统检查合法并具有相应权限后方能使用；(2）输入顾客姓名，证件号性别，年龄，籍贯，工作单位等；（3）处理过程描述先检查顾客的正确身份，提供房间信息，让顾客选自己满意的房间并录入系统。
酒店管理系统测试用例
酒店管理系统测试用例文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）酒店管理系统测试用例姓名：王运飞学号：08111423目录0 文档介绍文档目的该测试文档实现的目的为，给所有测试用例的说明提供测试方法步骤，同时为进一步开放测试脚本提供依据。
文档范围本文档为酒店管理系统，其中包含了酒店订餐，消费方式，现金或刷卡，打折优惠，等基本功能的测试用例。
读者对象本文档面向的对象主要有两类，一是测试人员，另一类是开发人员。
参考文献《酒店管理系统软件规格需求说明书》术语与缩写解释1. 接口－路径测试用例被测试对象（单元）的介绍测试对象这里测试对象主要是该软件所实现的几个功能，也可称为接口，这里主要接口有顾客订餐，顾客就餐后刷卡支付餐费，顾客预订包厢，顾客结账。
测试范围与目的测试目的通过测试了解各个接口的正确性，比如顾客能否顺利的订到餐饭，能否联网刷卡，能否订到包厢。
接口测试用例路径测试的检查表2. 功能测试用例被测试对象的介绍订餐：顾客提前向酒店预订餐位，随时前来就餐。
结账：顾客就餐完毕后像酒店支付餐费。
刷卡：顾客通过银行卡的方式支付就餐费。
包厢：顾客单独找一个房间就餐。
测试范围与目的测试范围主要包括各个功能的正确性，能否实现特定的功能，同时要测试功能的安全稳定性，及错误处理。
测试环境与测试辅助工具的描述测试环境：windows xp sp3 ，辅助测试工具WinRunner，WinRunner能够有效地帮助测试人员对复杂的企业级应用的不同发布版进行测试，提高测试人员的工作效率和质量，确保跨平台的、复杂的企业级应用无故障发布及长期稳定运行。
功能测试用例3. 健壮性测试用例被测试对象的介绍订餐：顾客提前向酒店预订餐位，随时前来就餐。
结账：顾客就餐完毕后像酒店支付餐费。
刷卡：顾客通过银行卡的方式支付就餐费。
包厢：顾客单独找一个房间就餐。
测试范围与目的测试范围主要包括各个功能的健壮性，能否实现正确处理异常，同时要测试功能的安全稳定性，及错误处理，保证各个功能的健壮。
酒店管理系统+单元测试用例
酒店管理系统+单元测试用例客房预订系统测试用例测试编号设计者1测试需求项客房预订测试需求标号设计日期0012008. 9. 4测试目标状态和测完成散客预订、团体预订、客房预订、预订未到处理、预售查询等项功能试数据状态测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号姓名性别预付押金付款方式入住1类型证件类型和号码地址联系电话酒店个人押金凭证散客预订预订入住日期和预离日期主宾姓名主宾性别预付押金付款方式入住类型证件类型和号码地址2酒店团体押金凭证团体预订联系电话预定入住日期和预离日期主客房间宾客人数3客房预订根据用户需求预订房间宾客预订信息预订未到处注销预定信息输出注销成功4理当前时间酒店预售一览表可售房间数以及某房间的5预售查询预订情况前台接待系统测试用例测试编号设计者2测试需求项前台接待测试需求标号设计日期0022008. 9. 4测试LI标状态和测完成散客入住登记、合约入住、团体自动入住和手动入住、补填客单、修改客人信息、试数据状态预订客房查询、可售房间查询等项功能测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号姓名性别预付押金付款方式入住散客入住登6类型证件类型和号码地址联系电话客人相关信息记入住日期和预离日期姓名性别证件号预订入住时间期限7客人相关信息合约入住预离时间姓名性别预付押金付款方式入住类团体自动入型证件类型和号码地址联系电话8住和手动入团体入住相关信息入住日期和预离日期宾客人数入住住方式9填补客单输入用户信息修改后的用户信息修改客人信10姓名性别证件号所需修改信息显示修改后客户信息息预订客房查11姓名性别证件号显示预订相关信息或者是无结果询可售房间查12当前时间空闲房间号询前台收银系统测试用例测试编号设计者3测试需求项前台收银测试需求标号设计日期0032008. 9. 4测试口标状态和测完成记帐查帐转帐个人或团体埋单限制客人消费等项功能试数据状态序号测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）记帐查帐13姓名性别证件号当前消费转帐14酒店消费清单埋单姓名性别证件号帐务系统测试用例测试编号设讣者4测试需求项帐务管理测试需求标号设计日期0042008. 9.4测试LI标状态和测具备收银功能外，设置纠错报表输出等项功能试数据状态测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号15用户信息或房间号显示用户消费信息收银纠错报表输16用户信息或房间号输出新的查询信息出管家系统测试用例测试编号设计者5测试需求项管家系统测试需求标号设计日期0032008. 9. 4测试口标状态和测房间状态设置和查询等项功能试数据状态测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号房间状态设17房间号显示房间状态置房间状态查18显示房间状态房间号询电话系统测试用例测试编号设计者6测试需求项电话系统测试需求标号设计日期0062008. 9. 4测试LI标状态和测完成自动讣费、夜审系统、客人信息查询、动态房态查询和明细查询、收银报表、当试数据状态时客人入住报表等项功能测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号自动计费和19客人消费明细帐单和日营业报表夜审系统客人信息20客人相关信息或者房间状态查询客人信息或房间号21收银员报表或当日客人入住报表报表输入具体日期客历系统测试用例测试编号设计者7测试需求项测试需求标号客历系统设计日期0072008. 9. 4测试U标状态和测完成客人资料输入、客人资料查询和修改、黑名单、入住客人自动查询客历、归入客试数据状态历及删除等项功能测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号客人资料输22入、客人资料客户信息显示客户入住新信息查询和修改23黑名单客户姓名性别证件号输出历史纪录入住客人自动查询客历24客户姓名性别证件号输出客户历史纪录和归入客历和删除合约系统测试用例测试编号设计者8测试需求项测试需求标号合约系统设计日期0082008. 9. 4测试LI标状态和测完成资料输入、查询、修改、删除等功能等项功能试数据状态测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号客人资料输25客户或团体信息显示并打印客户信息入、客人资料查询和修改经理系统测试用例测试编号设计者9测试需求项测试需求标号经理系统设计日期0092008. 9. 4测试LI标状态和测完成修改客房定价、增加删除修改密码、内部银行系统、数据整理和备份等项功能试数据状态测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号修改客房定26房间号和新的房间价格显示修改后的新的房间价格价增加删除修选择用户角色及输入客户信息和账户27显示操作成功改各级密码信息以及新密码内部银行系28显示消费信息客户账户信息及密码统数据整理和29显示整理或备份成功输入密码备份总经理系统测试用例测试编号设计者10测试需求项测试需求标号总经理系统设计日期0010 2008.9. 4测试LI标状态和测完成住店客单查询、客房状态查询、查询可售情况、客房占用统讣、账务查询、报表试数据状态输出等项功能测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号住店客单查30客户信息客户的用户信息和消费信息等询客房状态查31显示客房状态询、查询可售输入房间号情况客房占用统32当日具体日期显示所有房间状态并统计被占用的房间总数计33账务查询公司总的营业额当日具体日期公司总的营业额密码管理系统测试用例测试编号设计者11测试需求项测试需求标号密码管理设计日期00112008. 9. 4测试LI标状态和测完成密码管理功能等项功能试数据状态测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号34选择用户角色和账户信息及操作类型显示操作成功密码管理报表系统测试用例测试编号设计者12测试需求项测试需求标号报表系统设计日期0012 2008.9. 4测试目标状态和测完成客房占用、转房改租、预定未到、客房取消、经营统计可售情况、房间状态、坏试数据状态房报告、日租统讣等项功能测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号客房占用、经营统讣可售35输入具体的日期显示所有房间状态并统汁被占用的房间总数情况、房间状态、坏房报告36转房改租输入客户信息旧房间号及新的房间号显示修改后的客户信息预定未到、客37预定房间状态输入用户信息房取消38输出统计结果日租统计输入具体的日期账务报表系统测试用例测试编号设计者13测试需求项测试需求标号账务报表设计日期0013 2008.9. 4测试目标状态和测完成收入报表、消费报表、顾客账务、交班报表、信用卡报表、结帐报表、应收报表、试数据状态催帐报表、转账报表、借贷总表、联网消费、酒店总表等项功能测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号消费报表、顾客账务、信用卡报表、结帐报表、应收报39输入用户信息用户消费详单表、催帐报表、转账报表、借贷总表、联网消费40显示应上交的财务金额交班报表员工号和当班时间段接班员工及密码收入报表、酒41收入报表及酒丿占总表输入具体日期或日期段店总表。
美萍酒店管理系统测试方法
一、简介1、产品简介美萍酒店管理系统是美萍公司推出的一款专业的酒店管理软件，它集前台酒店客房管理系统(酒店客房管理软件)，酒店员工管理系统，酒店客户管理系统,酒店物品管理系统，酒店订房系统等强大功能为一身，充分结合中国酒店业的管理实情,系统界2、（1（2（3争优势3AB（1）软件的功能模块可以分为：说明：重要级是按照QC中的priority进行划分，分别为：urgent、veryhigh、high、medium、low，其中urgent为最重要，主要涉及基础数据和日常管理的模块（2）测试的阶段可以划分为：（测试阶段：单元、集成、系统、验收（alpha、beta））说明：重要级为1——最重要，2——次重要二、测试参考文档和测试提交文档1、测试参考文档（1）美萍酒店管理系统安装手册（2）系统需求（3）用户帮助文档3、人员的具体任务安排根据本组情况具体制定（2）测试机3、缺陷跟踪及测试版本测试人员提交New状态的BUG给开发经理，由负责人Open缺陷并指派开发人员，测试人员对Fixed的缺陷进行返测，并将其状态改为Reopen或Closed，确保缺陷的七、测试策略（重点，难点）根据软件的特点、结构使用的编程语言、数据库等，决定对软件实施测试的方式方法，一般包括：功能测试、性能测试、安装测试、兼容性测试、数据库测试、界面测试、文档测试、易用性测试、白盒测试、安全性、自动化1、功能测试-----------测试用例2、安装测试-----安装测试用例4、易用性测试------界面审查单2测试用例必做：房间设置商品设置散客开单团体开单选做：服务生设置，客户设置，增加消费，宾客结账3执行用例这再对bug5（1（2。
酒店客房预定系统测试报告
酒店客房预定系统测试报告目录1. 系统概览 (3)1.1 系统设计理念 (3)1.2 功能模块介绍 (4)1.3 用户流程概述 (6)2. 测试计划 (7)2.1 测试目标 (9)2.2 测试范围 (9)2.3 测试标准及依据 (11)3. 环境准备 (12)3.1 硬件需求 (13)3.2 软件需求 (13)3.3 测试数据准备 (15)4. 功能性测试 (17)4.1 酒店客房预订功能测试 (19)4.1.1 预订流程测试 (19)4.1.2 取消预订测试 (21)4.1.3 房态变更测试 (22)4.2 支付功能测试 (23)4.3 用户权限管理测试 (24)5. 性能测试 (26)6. 安全性测试 (27)6.1 数据加密测试 (28)6.2 用户登录安全测试 (30)6.3 权限控制安全测试 (31)7. 兼容性测试 (32)7.1 浏览器兼容性检查 (33)7.2 设备兼容性检查 (34)7.3 操作系统兼容性测试 (35)8. 用户体验性测试 (37)8.1 界面美观性测试 (38)8.2 易用性测试 (39)8.3 反馈机制测试 (41)9. 异常及边界条件测试 (42)9.1 错误处理和提醒机制测试 (43)9.2 输入边界测试 (45)9.3 异常情况下的系统稳定性测试 (46)10. 测试总结 (48)10.1 测试结果概要 (49)10.2 系统性能测试报告 (51)10.3 系统安全测试报告 (51)10.4 测试待改进点与建议 (53)1. 系统概览本酒店客房预定系统测试报告旨在全面验证酒店客房预定系统的有效性、安全性和可靠性。
系统概览部分将概述系统的架构、功能、以及测试的背景和目的。
本系统采用现代化的软件开发技术和流程，构建了一个以客户服务体验为核心的预定平台。
系统整体架构采用微服务架构模式，确保了系统的可扩展性和高并发处理能力。
前端提供多平台无界限访问，支持通过不同终端，用于存储和管理系统运行所需的数据。
宾馆管理系统软件测试报告及实验总结
xxxxxxxx软件件工程大作业软件测试计划与测试分析报告[久久宾馆管理系统 1.2]版本变更记录目录第1章引言 (3)1.1 编写目的 (3)1.2 项目背景 (3)1.3 参考资料 (3)1.4 术语和缩略语 (4)第2章测试概要 (5)2.1 各阶段测试内容 (5)2.2测试用例设计 (6)2.2.1 单元测试 (6)2.2.2 集成测试 (8)2.2.4 系统测试 (8)2.3测试环境与配置 (9)2.3.1功能测试...................................................................... 错误！未定义书签。
2.3.2性能测试...................................................................... 错误！未定义书签。
2.4测试方法和工具 (9)2.5 需求的可追溯性 (9)第3章测试内容和执行情况 (10)3.1 项目测试概况表 (10)3.2 功能 (10)3.2.1 总体KPI (10)3.2.2 模块二 (10)3.2.3 模块三 (11)3.3 性能（效率） (11)3.3.1 测试用例 (11)3.3.2 参数设置 (12)3.3.3 通信效率..................................................................... 错误！未定义书签。
3.3.4 设备效率..................................................................... 错误！未定义书签。
3.3.5 执行效率..................................................................... 错误！未定义书签。
美萍酒店管理系统测试用例(系统设置)黄萍
预期结果
1、弹出“系统设置”窗口 2、进入“VIP设置”选项卡 2、窗口正常关闭 4、提示保存成功 5、窗口正常关闭 3、提示保存成功窗口 4、窗口正常关闭 3、提示保存成功窗口 3、提示保存失败 3、提示保存成功 3、提示保存成功 3、提示请填写折对比例 4、提前“”天提醒生日的VIP请 输入有效的数据 4、提示保存失败，提前“”天提 醒生日的VIP不能为字符 1、弹出“增加客户类型类型对话 框” 5、正确添加 5、提示会员等级已存在 5、提示客户类型不能为空 5、提示客户类型不能为字符 5、提示客户类型不能为小数 5、提示打折比例不能为空 5、提示打折比例不能>1 5、提示初始积分不能<1 5、提示初始积分不能>1000 2、窗口正确收放 3、窗口正确最小化 4、窗口正确还原 1、弹出修改信息窗口 5、修改成功 5、提示会员等级已存在 5、提示客户类型不能为空 5、提示客户类型不能为字符 5、提示客户类型不能为小数
模块名称 测试用例集名称 用例编号
VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置001
用例描述
测试目的： “系统设置窗口”中“客户设置 ”选项卡正常打开，关闭 测试目的： VIP设置002 “启用VIP积分”“启用储值卡折 兑比例”“启用VIP生日提醒”同 测试目的： VIP设置003 “启用VIP积分”复选框，每消费 1元积一分（默认值） 测试目的： VIP设置004 “启用VIP积分”复选框，每消费 “<100000”元积一分 测试目的： VIP设置005 “启用VIP积分”复选框，每消费 “>9999”元积一分 测试目的： VIP设置006 “启用VIP积分”和“启用储值卡 折兑比例”同时选中 测试目的： VIP设置007 “启用VIP积分”和“启用储值卡 折兑比例”同时选中 测试目的： VIP设置008 “启用VIP积分”和“启用储值卡 折兑比例”同时选中，折对比例 测试目的： VIP设置009 提前“”天提醒生日的VIP输入不 能>100 测试目的： VIP设置010 提前“”天提醒生日的VIP输入不 能为特殊字符 测试目的： VIP设置011 “VIP类型”分组框中的“添加类 型”的功能正确 测试目的： VIP设置012 “增加客户类型”对话框中客户 类型不能空重复 测试目的： VIP设置013 “增加客户类型”对话框中客户 类型不能空 测试目的： VIP设置014 “增加客户类型”对话框中客户 类型不能为特殊字符 测试目的： VIP设置015 “增加客户类型”对话框中客户 类型不能为小数 测试目的： VIP设置016 “增加客户类型”对话框中打折 比例不能为空 测试目的： VIP设置017 “增加客户类型”对话框中打折 比例不能>1 测试目的： VIP设置018 “增加客户类型”对话框中初始 积分不能为0 测试目的： VIP设置019 “增加客户类型”对话框中初始 积分不能<1000 测试目的： VIP设置020 “增加客户类型”对话框中的收 放按钮、最小化按钮、还原按钮 测试目的： VIP设置021 “VIP类型”分组框中的“修改类 型”的功能正确 测试目的： VIP设置022 “修改信息”对话框中客户类型 不能空重复 测试目的： VIP设置023 “修改信息”对话框中客户类型 不能空 测试目的： VIP设置024 “修改信息”对话框中客户类型 不能为特殊字符 测试目的： VIP设置025 “修改信息”对话框中客户类型 不能为小数
2案例美萍酒店管理系统测试计划
修订历史记录1简介1.1 产品简介99书城项目为网上图书销售管理系统，包括前台图书的展示、图书购买下单、订单审核、付款等一套完善的电子商务管理系统。
使用99书城项目，可以实现对注册用户，图书上架，图书分类的管理。
测试目的99书城的测试目的是为了检测系统是否符合最终需求，其中包括：·各功能点是否正确·业务流程是否正确·数据的传输是否完整、正确、安全，性能是否良好·系统是否具有良好的容错性·应用程序是否具有良好的易用性和可操作性1.3 测试范围针对测试的系统模块，测试的范围包括：针对测试的阶段，测试的范围包括：说明：1 系统的一期、二期测试按优先级的1、2、3、4顺序测试，其中3、4级的测试只在二期中进行；重要级为1的是重点关注的测试阶段2测试参考文档和测试提交文档测试参考文档测试参考文档包括：（1）产品需求文档（2）软件概要设计（3）软件详细设计（4）数据库结构图测试提交文档测试提交的文档包括：（1）测试计划（2）功能测试用例（3）性能测试用例（4）测试Bug清单（5）性能测试报告（6）系统测试报告3测试进度4 测试资源说明：暂以现有测试人力资源估计5 问题严重度及优先级描述5.1缺陷严重级别定义5.2缺陷优先级定义5.3 缺陷跟踪及测试版本测试人员提交New状态的BUG给项目经理，由负责人Open缺陷并指派开发人员，测试人员对Fix的缺陷进行回归测试，并将其状态改为Reopen或Closed，确保缺陷的最终状态为Closed。
6 测试风险鉴于99书城项目的测试周期短，测试人员经验少，而测试量又非常大，所以预计的测试风险主要在于时间和人力资源方面。
7 测试策略7.1 数据和数据库完整性测试7.2 功能测试7.3 用户界面测试7.4 兼容性测试7.5 性能测试另见性能测试计划7.6 安全性和访问控制测试。
美萍酒店管理系统安装测试用例-龚佑清
美萍酒店管理系统安装测试用例1、双击安装程序mphotelsetup.exe，出现下图，点击“继续安装”按钮。
1）点击mphotelsetup.exe能正常运行2）点击“继续安装”按钮，弹出“安装向导”窗口3）点击窗口右上角“关闭”图标按钮或按ESC键，弹出“确定关闭”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“确定”按钮，窗口正常关闭；点击“取消”按钮，返回当前安装窗口2、点击“下一步”按钮4）点击“下一步（N）”按钮，弹出“许可协议”窗口5）点击“取消”按钮，弹出“确认取消安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“确定”按钮，窗口正常关闭；点击“取消”按钮，返回当前安装窗口6）将光标置于“安装向导”窗口的边缘，光标没有任何变化，窗口不能放大7）点击窗口右上角的“最小化”图标按钮，窗口缩小到任务栏8）点击窗口右上角“关闭”图标按钮或按ESC键，弹出“确定退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口3、选择“我同意”按钮9）点击“上一步（P）”按钮，返回“安装向导”窗口10）可以上下拉动右边的滚动条查看协议中的条款11）点击“我同意（I）”按钮，弹出“选择安装方式”窗口12）点击“取消”按钮，弹出“确认退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口13）将光标置于“许可协议”窗口的边缘，光标没有任何变化，窗口不能放大14）点击窗口右上角的“最小化”图标按钮，窗口缩小到任务栏15）点击窗口右上角“关闭”图标按钮或按ESC键，弹出“确定退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口4、有三种安装方式：完全、普通、自定义16）点击“安装的类型：”右边下拉列表中的“完全”，所有组件前的复选框被选中，安装完成则创建了开始菜单和桌面快捷方式，安装了POS58小票打印机标准驱动程序17）点击“安装的类型：”右边下拉列表中的“普通”，“桌面快捷方式”组件前的复选框被选中，安装完成则创建了桌面快捷方式18）点击“安装的类型：”右边下拉列表中的“自定义”，“桌面快捷方式”组件前的复选框被选中，可以通过选中组件前复选框自定义安装哪些组件，安装完成则相应的组件也被安装19）移动鼠标指针到组件之上，可以看到相应的描述信息20）点击“上一步”按钮，返回“协议许可”窗口21）点击“下一步”按钮，弹出“选定安装位置”窗口22）点击“取消”按钮，弹出“确认退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口23）将光标置于“选择安装方式”窗口的边缘，光标没有任何变化，窗口不能放大24）点击窗口右上角的“最小化”图标按钮，窗口缩小到任务栏25）点击窗口右上角“关闭”图标按钮或按ESC键，弹出“确定退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口5、选择安装路径26）使用默认安装路径，点击“安装”按钮，弹出“正在安装”窗口，则安装在C：\Program Files\MpSost\mphotel27）选择自定义路径，点击“浏览”按钮,弹出“浏览文件夹”窗口，在此选择一个安装位置后，点击“确定”按钮，目标文件夹将变为上步中自己选择的文件夹28）点击“浏览文件夹”窗口中的“新建文件夹”按钮，则出现“新建文件夹”切默认选中29）点击“浏览文件夹”窗口中的“取消”按钮，返回“选定安装位置”窗口30）用鼠标拖动“浏览文件夹”窗口中的滚动条，可以上下滑动进行选择31）点击“浏览文件夹”窗口右上角的“关闭”图标按钮，返回“选定安装位置”窗口32）点击“浏览文件夹”窗口右上角的“帮助”图标按钮，弹出帮助信息33）点击“选定安装位置”窗口中的“上一步”按钮，返回“选择安装方式”窗口34）点击“选定安装位置”窗口中的“安装”按钮，弹出“正在安装”窗口，则安装在D：\Program Files\mphotel35）点击“取消”按钮，弹出“确认退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口6、开始安装36）安装完毕，默认选择“运行美萍酒店管理系统”和“显示“自述文件””复选框，点击“完成”按钮，弹出“登录窗口”和“自述文件”37）选择“运行美萍酒店管理系统”复选框，点击“完成”按钮，弹出“登录窗口”38）选择“显示“自述文件””复选框，点击“完成”按钮，弹出“自述文件”39）两者都不选，则没有任何反应40）点击“取消”按钮也没有任何反应。
酒店管理系统测试用例
酒店管理系统测试用例姓名：王运飞学号：08111423文件状态：[√] 草稿[ ] 正式发布[ ] 正在修改文件标识：东华理工大学-酒店管理系统-测试报告当前版本：2.0作者：王运飞完成日期：2010-10-26版本/状态作者参与者起止日期备注 1.0 王运飞王运飞2.0 王运飞王运飞修复了一下bug，程序运行更加稳定了目录0.文档介绍 (4)0.1文档目的 (4)0.2文档范围 (4)0.3读者对象 (4)0.4参考文献 (4)0.5术语与缩写解释 (4)1. 接口－路径测试用例 (4)1.1被测试对象（单元）的介绍 (4)1.2测试范围与目的 (5)1.3测试环境与测试辅助工具的描述.......... 错误！未定义书签。
1.4接口测试用例 (5)1.5路径测试的检查表 (5)2. 功能测试用例 (6)2.1被测试对象的介绍 (6)2.2测试范围与目的 (6)2.3测试环境与测试辅助工具的描述 (7)2.4功能测试用例 (7)3. 健壮性测试用例 (7)3.1被测试对象的介绍 (7)3.2测试范围与目的 (8)3.3测试环境与测试辅助工具的描述 (8)3.4容错能力/恢复能力测试用例 ............. 错误！未定义书签。
4. 图形用户界面测试用例 (8)4.1被测试对象的介绍 (8)4.2测试范围与目的 (8)4.3测试环境与测试辅助工具的描述 (8)4.4用户界面测试的检查表 (8)5. 信息安全性测试用例 (9)5.1被测试对象的介绍 (9)5.2测试范围与目的 (9)5.3测试环境与测试辅助工具的描述 (9)5.4测试驱动程序的设计 (9)5.5信息安全性测试用例 (10)6. 压力测试用例 (10)6.1被测试对象的介绍 (10)6.2测试范围与目的 (10)6.3测试环境与测试辅助工具的描述 (10)6.4测试驱动程序的设计 .................... 错误！未定义书签。
《酒店住房管理系统》软件测试方案设计
《酒店住房管理系统》软件测试方案设计酒店管理系统测试计划 1引言1.1编写目的软件测试是为了发现程序中的问题。
本系统技术不很成熟，存在不少问题，测试变得非常重要。
软件测试的过程也是程序运行的过程，程序运行需要数据，为测试设计的数据称测试用例，设计测试用例的原则自然是尽可能暴露错误。
此报告预期读者:软件测试人员。
1.2背景说明:a( 所从属的软件系统的名称:酒店管理系统;b( 本项目的任务开发者:酒店管理系统软件开发小组;c( 用户及实现该软件的计算中心:酒店计算机;d( 完成测试计划之前必须完成项目的需求分析、概要设计等工作。
1.3定义测试用例:是为测试而设计的数据1.4.实验原理1)黑盒测试与白盒测试黑盒测试也称功能测试，它是通过测试来检测每个功能是否都能正常使用。
在完全不考虑程序内部结构和内部特性的情况下，在程序接口进行测试，检查程序功能是否按照需求规格说明书的规定正常使用，程序是否能适当地接收输入数据而产生正确的输出信息。
黑盒测试法注重于测试软件的功能不正确或遗漏、界面错误、数据库访问错误、性能错误、初始化和终止错误等。
白盒测试也称结构测试或逻辑驱动测试，它是按照程序内部的结构测试程序，通过测试来检测产品内部动作是否按照设计规格说明书的规定正常进行，检验程序中的每条通路是否都能按预定要求正确工作。
这一方法是把测试对象看作一个打开的盒子，测试人员依据程序内部逻辑结构相关信息，设计或选择测试用例，对程序所有逻辑路径进行测试，通过在不同点检查程序的状态，确定实际的状态是否与预期的状态一致。
2)常用的软件测试方法有两大类:静态测试方法和动态测试方法。
其中软件的静态测试不要求在计算机上实际执行所测程序，主要以一些人工的模拟技术对软件进行分析和测试;而软件的动态测试是通过输入一组预先按照一定的测试准则构造的实例数据来动态运行程序，而达到发现程序错误的过程。
1.5参考资料(1)必读书目[1] 杨坚争 IT项目建设与管理精选案例分析(高等学校教材信息管理与信息系统) 清华大学出版社:ISBN:7302127077[2] 蒋国瑞(IT项目管理(电子工业出版社，2006[3] 薛四新(软件项目管理(机械工业出版社，2004(2)推荐书目[1] (美)Jim Hignsmith(敏捷项目管理(Agile Project Management: Creating InnovativeProducts)(机械工业出版社，2006[2] 栾跃(软件开发项目管理(上海交通大学出版社，2005(3)推荐报刊《电脑编程技巧与维护》、《计算机软件》(4)推荐网站(程序员联合开发网)2计划2.1软件说明测试范围主要内容输入输出系统登陆验证验证用户身份，权限控制用户口令及密码验证密码正确或错误就餐命令处理测试测试功能性测试就餐信息相应的功能输出住宿命令处理测试测试功能性测试住宿信息相应的功能输出数据库信息测试测试数据库信息处理查询条件相应的功能输出帐号信息管理测试测试帐号信息处理管理员帐号及密码相应的功能输出2.2测试内容首先，将顾客基本信息模块中的查询、修改等内容进行测试，为功能测试，顾客就餐信息模块中的查询、登记等内容进行测试，是功能测试，顾客住宿信息模块中的查询,登记等内容进行测试，是功能测试;其次，用户处理测试，进行用户权限的判断，是接口正确性测试,同时也要存取数据，使数据问卷存取的测试;再次，系统登录验证，输入用户名及密码，使数据问卷存取的测试，接口正确性测试。
宾馆客房管理系统测试用例
宾馆客房管理系统测试计划2012年4月浙江科技学院修改记录日期版本说明作者2012-4-12 1.0目录1.简介........................................................................................................................................ (1)1.1 目的 (1)1.2 背景 (1)1.2.1项目背景 (1)1.2.2基本功能 (1)1.3 范围 (2)2.测试参考文档和测试提交文档 (2)2.1 测试参考文档 (2)2.2 将要提交的文档 (2)2.3 测试提交文档 (2)3.测试进度 (3)4.测试资源 (3)4.1 人力资源 (3)4.2 测试环境 (3)4.3 测试工具 (4)5.系统风险、优先级 (4)6.测试策略 (5)6.1 功能测试 (5)6.2 用户界面测试 (6)6.3 可用性测试 (9)6.4 兼容性测试 (10)6.5 安装卸载测试 (10)6.6 数据和数据库完整性测试 (10)7.问题严重程度描述 (10)8.附录 (11)8.1 测试用例模板 (11)1.简介1.1目的编写本系统测试报告的目的在于：1)通过对测试结果的分析，得到对宾馆客房管理系统质量进行评价。
2)分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后进行系统测试提供参考；本系统技术不是很成熟，存在不少问题，测试变得非常重要。
软件测试的过程也是程序运行的过程，程序运行需要数据，为测试设计的数据称测试用例，设计测试用例的原则自然是尽可能暴露错误。
1.2背景1.2.1项目背景现代宾馆酒店业迅速发展,新的管理观念与模式层出不穷.宾客客房管理系统亦随着宾馆管理理念的发展而发展.宾馆客房管理系统依照国家星级宾馆标准化业务程序,采用了先进的数据库理论,多媒体技术,软件工程理念等,从基层,中层,高层三个管理者层次为切入点,以成本分析,预测,控制为主线,形成一套上下贯通,操作便捷的酒店系统解决方案,科学地将宾馆各种日常业务完美的结合在一起,为管理及决策提供了强有力的支持.其对客人个性化服务及全面彻底的信息化,使企业电算化管理水平提升到一个新的更高层次.提供大量丰富的基于企业管理经营过程中实际的数据。
最新酒店管理系统-测试用例
酒店管理系统测试用例姓名：王运飞学号：08111423文件状态：[√] 草稿[ ] 正式发布[ ] 正在修改文件标识：东华理工大学-酒店管理系统-测试报告当前版本： 2.0作者：王运飞完成日期：2010-10-26版本/状态作者参与者起止日期备注1.0 王运飞王运飞2010.10.242.0 王运飞王运飞2010.10.26 修复了一下bug，程序运行更加稳定了目录0.文档介绍 (4)0.1文档目的 (4)0.2文档范围 (4)0.3读者对象 (4)0.4参考文献 (4)0.5术语与缩写解释 (4)1. 接口－路径测试用例 (4)1.1被测试对象（单元）的介绍 (4)1.2测试范围与目的 (5)1.3测试环境与测试辅助工具的描述 ................................................. 错误!未定义书签。
1.4接口测试用例 (5)1.5路径测试的检查表 (5)2. 功能测试用例 (7)2.1被测试对象的介绍 (7)2.2测试范围与目的 (7)2.3测试环境与测试辅助工具的描述 (7)2.4功能测试用例 (7)3. 健壮性测试用例 (8)3.1被测试对象的介绍 (8)3.2测试范围与目的 (8)3.3测试环境与测试辅助工具的描述 (8)3.4容错能力/恢复能力测试用例 (8)4. 图形用户界面测试用例 (9)4.1被测试对象的介绍 (9)4.2测试范围与目的 (9)4.3测试环境与测试辅助工具的描述 (9)4.4用户界面测试的检查表 (9)5. 信息安全性测试用例 (10)5.1被测试对象的介绍 (10)5.2测试范围与目的 (10)5.3测试环境与测试辅助工具的描述 (10)5.4测试驱动程序的设计 (10)5.5信息安全性测试用例 (10)6. 压力测试用例 (11)6.1被测试对象的介绍 (11)6.2测试范围与目的 (11)6.3测试环境与测试辅助工具的描述 (11)6.4测试驱动程序的设计..................................................................... 错误!未定义书签。
酒店管理系统+单元测试用例
测试项
输入说明（操作）
输岀说明（预期结果）
22
客人资料输 入、客人资料 查询和修改
客户信息
显示客户入住新信息
23
黑名单
客户姓名性别证件号
输出历史纪录
24
入住客人自 动查询客历 和归入客历
和删除
客户姓名性别证件号
输岀客户历史纪录
合约系统测试用例
测试编号
测试需求项
合约系统
设计者
测试需求标号
设计日期
2008.9.4
30
住店客单查
询
客户信息
客户的用户信息和消费信息等
31
客房状态查 询、查询可售
情况
输入房间号
显示客房状态
32
客房占用统
计
当日具体日期
显示所有房间状态并统计被占用的房间总数
33
账务查询
当日具体日期
公司总的营业额
公司总的
密码管理系统测试用例
测试编号
11
测试需求项
密码管理
设计者
测试需求标号
0011
设计日期
酒店个人押金凭证
2
团体预订
主宾姓名主宾性别预付押金付款方 式入住类型证件类型和号码地址
联系电话预定入住日期和预离日期
主客房间宾客人数
酒店团体押金凭证
3
客房预订
根据用户需求预订房间
宾客预订信息
4
预订未到处
理
注销预定信息
输岀注销成功
5
预售查询
当前时间
酒店预售一览表可售房间数以及某房间的 预订情况
前台接待系统测试用例
11
预订客房查 询
姓名性别证件号
金天鹅酒店系统实验报告(3篇)
第1篇一、实验目的本次实验旨在通过使用金天鹅酒店管理系统，了解和掌握酒店管理系统的基本操作流程，体验系统在酒店日常运营中的应用，以及分析系统的功能特点和优势，为酒店管理提供参考。
二、实验环境1. 操作系统：Windows 102. 浏览器：Google Chrome3. 金天鹅酒店管理系统版本：V8.0三、实验内容1. 系统登录与操作界面（1）打开浏览器，输入金天鹅酒店管理系统的网址，进入登录页面。
（2）输入用户名和密码，点击登录按钮，成功登录后进入系统操作界面。
2. 前台管理模块（1）查看房态：点击“房态”菜单，查看酒店所有客房的实时房态，包括空房、入住、维修等状态。
（2）预订管理：点击“预订”菜单，查看酒店预订信息，包括预订时间、客人信息、房型等。
（3）入住登记：点击“入住”菜单，对入住客人进行登记，包括客人信息、房型、入住时间等。
（4）退房结账：点击“退房”菜单，对退房客人进行结账，包括房费、餐费、其他费用等。
3. 营销管理模块（1）会员管理：点击“会员”菜单，查看酒店会员信息，包括会员等级、积分、消费记录等。
（2）营销活动：点击“营销活动”菜单，创建、编辑和查看酒店营销活动，如优惠活动、套餐等。
（3）优惠券管理：点击“优惠券”菜单，查看酒店优惠券信息，包括优惠券类型、使用条件、有效期等。
4. 资产管理模块（1）资产查询：点击“资产”菜单，查看酒店资产信息，包括资产类别、名称、数量、价值等。
（2）资产维护：点击“维护”菜单，对酒店资产进行维护，包括维修、保养、报废等操作。
5. 财务管理模块（1）收入统计：点击“收入”菜单，查看酒店收入信息，包括房费、餐费、其他费用等。
（2）支出统计：点击“支出”菜单，查看酒店支出信息，包括工资、水电费、物料费等。
（3）账目核对：点击“核对”菜单，对酒店账目进行核对，确保账目准确无误。
6. 高级营销模块（1）客户分析：点击“客户分析”菜单，查看酒店客户消费行为分析，为酒店营销策略提供数据支持。
客房管理信息系统测试
XXXX学院实验报告XX年XX月XX日附件：实验6：系统安装与测试实验1.制作安装文件安装文件时交付给用户的软件成品。
利用安装文件，可以让用户很方便地将信息系统安装到计算机中。
安装文件的制作就是利用相关的软件，将开发好的信息系统打包成一个可执行的文件及与安装相关的辅助文件。
步骤1：启动Visual Studio，选择解决方案资源管理器中需要创建安装文件的项目并单击鼠标右键，选择快捷菜单中“添加”，“选择项目”，如图1所示。
步骤2：在解决方案资源管理器中鼠标单击仙剑的项目Setup，在弹出的快捷菜单中选择属性，选择配置项为Release，设置输出文件名、包文件、压缩等属性。
步骤3：在Visual Studio主菜单下的快捷选择框“解决方案配置”中选择Release，单击菜单生成Setup，系统自动生成安装程序。
图1 “添加新项目”对话框步骤4：将生成的安装文件，安装到一台没有安装Visual Studio的计算机中，查看是否能正确运行。
若有错，则应检查设计的程序及安装程序设置是否正确。
2.系统测试系统测试的目的是检测系统的功能与性能是否与用户要求相同。
本文针对客房管理系统进行客房信息输入的测试。
测试1：登录测试。
登录测试主要是用于检测系统能否防止非授权用户使用系统，有无错误登录次数限制等。
测试过程：启动酒店客房管理系统，在登录界面（见图2）输入正确的管理员用户名admin，密码admin，检查能否正确登录，登录成功后能否使用所有的菜单功能项。
图2 用户登录窗口若用户使用用户四，密码123456登录系统时，系统会提供查无此用户，如图3，图4所示。
图3 以四用户名登陆系统图4 以四用户名登陆后的结果若用户使用用户名admin，密码admin登录，系统会提示登录成功，并进入到系统的页面中，如图5、图6所示。
图5 以用户名admin管理员登录系统图6 以admin用户登录成功界面图测试2：“系统管理”菜单项目下的功能测试，测试用户管理、修改密码、数据备份与恢复、系统初始化功能。
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宾馆客房管理系统测试计划2012年4月浙江科技学院修改记录目录1.简介........................................................................................................................................ (1)1.1 目的 (1)1.2 背景 (1)1.2.1项目背景 (1)1.2.2基本功能 (1)1.3 范围 (2)2.测试参考文档和测试提交文档 (2)2.1 测试参考文档 (2)2.2 将要提交的文档 (2)2.3 测试提交文档 (2)3.测试进度 (3)4.测试资源 (3)4.1 人力资源 (3)4.2 测试环境 (3)4.3 测试工具 (4)5.系统风险、优先级 (4)6.测试策略 (5)6.1 功能测试 (5)6.2 用户界面测试 (6)6.3 可用性测试 (9)6.4 兼容性测试 (10)6.5 安装卸载测试 (10)6.6 数据和数据库完整性测试 (10)7.问题严重程度描述 (10)8.附录 (11)8.1 测试用例模板 (11)1.简介1.1目的编写本系统测试报告的目的在于：1)通过对测试结果的分析，得到对宾馆客房管理系统质量进行评价。
2)分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后进行系统测试提供参考；本系统技术不是很成熟，存在不少问题，测试变得非常重要。
软件测试的过程也是程序运行的过程，程序运行需要数据，为测试设计的数据称测试用例，设计测试用例的原则自然是尽可能暴露错误。
1.2背景1.2.1项目背景现代宾馆酒店业迅速发展,新的管理观念与模式层出不穷.宾客客房管理系统亦随着宾馆管理理念的发展而发展.宾馆客房管理系统依照国家星级宾馆标准化业务程序,采用了先进的数据库理论,多媒体技术,软件工程理念等,从基层,中层,高层三个管理者层次为切入点,以成本分析,预测,控制为主线,形成一套上下贯通,操作便捷的酒店系统解决方案,科学地将宾馆各种日常业务完美的结合在一起,为管理及决策提供了强有力的支持.其对客人个性化服务及全面彻底的信息化,使企业电算化管理水平提升到一个新的更高层次.提供大量丰富的基于企业管理经营过程中实际的数据。
1.2.2基本功能本测试计划是针对<概要设计说明书>中规定内容的测试计划，包括：（1）用户登录：要使用本系统必须先登录，并且有两种登录的模式，一是管理员登录，管理员可以进入系统实现管理客房信息管理，客房经营管理，客户信息查询以及员工信息等功能。
另一种是员工登录，员工的权限是有限的，客房信息的修改，查询等功能是不能被员工访问的。
（2）客房信息管理：该功能可以实现客房信息情况的查看，录入客房信息，修改客房信息，查询客房信息，删除客房信息。
（3）客房经营管理：可以实现客房使用情况，宾馆的订房和退房等功能。
（4）客户信息查询：对已经入住或订房的客户信息的查询。
（5）员工信息管理：查询员工，删除员工，添加员工，修改员工等信息。
但只有管理员才有权限访问次模块。
1.3范围测试计划和设计：根据需求说明书和最终的系统设计，制定测试计划、测试方案。
包括收集测试方法、测试用例，可能的测试工具等。
系统测试：根据<<需求规格说明书>>对管理系统进行功能测试，对重点模块进行测试，并结合可能的用户测试。
2.测试参考文档和测试提交文档2.1测试参考文档2.2将要提交文档2.3测试提交文档3.测试进度4.测试资源4.1人力资源4.2测试环境物理环境：戴尔台式电脑。
软件环境：操作系统windows XP运行环境，并安装my SQL和IE浏览器等软件。
5.系统风险、优先级6.1功能测试登陆功能测试策略：基本功能：检查登陆模块是否实现管理员和员工的登陆。
容错性测试：如果输入了错误的密码是否会提示密码错误，并要求重新输入。
错误恢复：出现登陆错误能否终止程序并重新启动。
稳定性：多次启动登陆程序能否正常完成登陆操作。
客房信息管理功能测试策略：基本功能：检查该模块是否实现客房信息情况的查看，录入客房信息，修改客房信息，查询客房信息，删除客房信息。
容错性测试：如果输入了错误的客房信息是否会提示客房信息错误，并要求重新输入。
错误恢复：出现客房信息错误能否录入失败。
客房经营管理功能测试策略：基本功能：检查该模块是否可以实现客房使用情况，宾馆的订房和退房等功能。
容错性测试：操作失误能否实现退房操作。
错误恢复：退房过程中出现错误能否保存最近操作。
稳定性：面对大量的退房操作，系统能否稳定工作。
客户信息查询功能测试策略：基本功能：检查该模块是否可以实现对已经入住或订房的客户信息的查询。
容错性测试：输入错误的客户号能否提示错误错误恢复：稳定性：面对大量的查询操作，系统能否稳定工作。
员工信息管理功能测试策略：基本功能：检查该模块是否可以实现查询员工，删除员工，添加员工，修改员工等信息。
但只有管理员才有权限访问次模块容错性测试：输入错误的客户号能否提示错误错误恢复：稳定性：面对大量的查询操作，系统能否稳定工作。
6.2用户界面测试登陆界面测试：布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否有乱码，能否完全实现等。
风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格一致性。
按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观。
于是对应的功能相匹配。
宾馆订房管理登陆界面：布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否有乱码，能否完全实现等。
风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格一致性。
按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观。
于是对应的功能相匹配。
宾馆退房管理登陆界面：布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否有乱码，能否完全实现等。
风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格一致性。
按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观。
于是对应的功能相匹配。
客户信息查询界面：布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否有乱码，能否完全实现等。
风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格一致性。
按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观。
于是对应的功能相匹配。
员工信息查询界面：布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否有乱码，能否完全实现等。
风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格一致性。
按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观。
于是对应的功能相匹配。
6.3可用性测试登陆功能可用性测试：检查该功能是否实现登陆操作。
多次启动登陆功能能否实现登陆操作。
客房信息管理功能可用性测试：检查该功能是否能实现信息管理操作（客房信息情况的查看，录入客房信息，修改客房信息。
查询客房信息，删除客房信息）在大量数据操作的情况下，能否确保数据的正确性。
客房经营管理功能可用性测试：检查该功能是够能实现客房使用情况，宾馆的订房和退房等功能。
在大量数据操作的情况下，能否确保正确实现订房和退房的功能。
客户信息查询功能可用性测试：检查该模块是否可以实现对已经入住或订房的客户信息的查询。
在大量数据操作的情况下，能否确保正确查询客户信息功能。
员工信息管理功能可用性测试：检查该模块是否可以实现查询员工，删除员工，添加员工，修改员工等信息。
但只有管理员才有权限访问次模块。
在大量数据操作的情况下，能否确保正确查询员工信息功能。
6.4兼容性测试在windows7的环境下安装宾馆客房管理系统，测试系统所有功能。
在windowsXP的环境下安装宾馆客房管理系统，测试系统所有功能。
在笔记本电脑是安装宾馆客房管理系统，测试系统所有功能。
在台式机上安装宾馆客房管理系统，测试系统所有功能。
6.5安装卸载测试运行宾馆客房管理系统安装程序，完成软件的安装，测试系统能否正常运行。
卸载宾馆客房管理系统，测试能否正常测试该系统。
6.6数据和数据库完整性测试测试目标：确保数据库访问方法和进程正常运行，数据不会遭到破坏。
测试范围：登陆界面，宾馆订房管理，宾馆退房管理，查询房间信息，查询员工信息，客户信息查询，房间信息录入，删除房间信息，删除员工信息，添加员工信息，修改房间信息。
技术：调用各个数据库访问方法和进程，并在其中填充有效的和无效的数据。
检查数据库，确保数据以按照预期的方式添加，删除，修改，并且所有的数据库事件已经正常发生，或者检查所返回的数据，确保正当的理由检索到了正确的数据。
完成标准：管理员与员工登陆系统成功。
删除和添加了员工信息之后，查询员工信息的界面也相应的同步修改。
订房和退房成功后，客房使用情况也相应的得到修改。
7.问题严重情况描述8.附录8.1 测试用例模板。