管理学原理 创新
陈传明《管理学原理》笔记和课后习题详解(17-20章)【圣才出品】
第17章管理的创新职能17.1 复习笔记一、创新与创新管理1．作为管理基本职能的创新工作创新是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。
（1）创新与管理创新的内涵①创新的定义是指产生新的思想和行为的活动，它一般包括设备的更新、产品的开发或工艺的改进等。
人们的创新活动也同样可以分成具体操作创新和管理创新。
②管理创新是指在探究人类创新活动规律的基础上，对管理活动改变的过程，是一种产生新的管理思想和新的管理行为的过程。
管理创新之所以能够成为管理活动的一个独立职能，原因在于：a．管理创新对任何组织来说都是一种重要的活动；b．与创新管理活动相对的，维持管理只是管理活动一个环节，管理工作离开了创新环节，管理是不完整，也是无效的（详见“创新管理与维持管理关系”部分）；c．管理创新也与其他管理职能一样，具有其内在逻辑性，是人类理性活动的一部分，这种活动既可以被人们所认知，也能够被实践。
③作为管理职能的创新，其主要内容包括计划创新（战略创新）、技术创新、组织创新、领导创新和环境创新等，它们构成创新管理活动的基本框架。
④从逻辑顺序上来考察，在特定时期内对某一社会经济系统（组织）的管理工作主要包括以下内容：a．设计系统的目标、结构和运行规划，启动并监视系统的运行，使之按预定的规则操作；b．分析系统运行中的变化，进行局部或全局的调整，使系统与内外环境保持动态一致。
（2）创新工作是重要的管理活动①创新是组织发展的基础，是组织获取经济增长的源泉；②创新是组织谋取竞争优势的利器；③创新是组织摆脱发展危机的途径。
（3）企业创新工作内在逻辑①企业家是指企业中能够承担风险和不确定性、发现市场机会和具有创新精神的管理者，它具有两个基本要件：创造利润和指向未来。
a．承担风险和不确定性是指他们能够克服在经营过程中的各种知识与理性的不完全性；b．发现市场机会是指他们能够发现市场机会和那些被市场低估的资源价值；c．创新是企业家的本质，熊彼特认为企业家就是创新者，正是通过创新来获得经济租金，企业家的创造活动包括创造新的产品、使用新的生产方法、开辟一个新的市场、获取新的供货来源以及实现新的组织形式。
管理学_第十六章_创新的创新职能
网上参考资源： 1、/ 2、中国技术创新网 /index.htm 3、/ 4、/ 5、/ 6、/
第二节 创新的特性 一、创新具有高风险性 06.7.27一枚载有18颗卫星的俄罗斯火箭发射 失败坠毁。
一、创新具有高风险性 原因: 1、创新特别是技术创新需要大量的投入。 2、信息具有不对称性。 3、创新的利润回报在事先很难估计 。
二、创新具有高回报率
袁隆平院士突破经典遗传理论的禁区，提出水稻杂交 新理论，实现了水稻育种的历史性突破。从推广 种植杂交水稻以来，已累计增产稻谷 3500 亿公斤 。
二、创新的过程
寻找机会
提出构想
迅速行动
坚持不懈
1、寻找机会 创新是对原有秩序的破坏。原有秩序之 所以要打破，是因为内部存在着某种不 协调的现象。不协调为创新提供了契机。 其产生的原因可以是外部的也可以是内 部的。
外部原因： （1）技术的变化，从而可能影响企业资源的 获取、生产设备和产品的技术水平。 （2）人口的变化，从而可能影响劳动市场的 供给和产品销售市场的需求。 （3）宏观经济环境的变化 （4）文化与价值观念的转变 从而可能改变消费者的消费偏好或劳动者对 工作及其报酬的态度。
二、技术创新 技术创新是学习、引进、开发和应用新技术 并产生经济效益的过程。
技术创新是创新的重要内容
(一)要素创新 1、材料创新 2、设备创新 3、人事创新
（二）要素组合方法的创新 1、工艺创新 2、生产过程组织创新 （三）产品创新 物质产品创新主要包括品种和结构的创新
（四）技术创新的源泉
管理学原理---第十五章 管理的创新职能
•
18
案例:在50年代初期，松下公司还很小，而东芝公
司已是巨人。但巨人却错误以为，他的国家的 农民等穷人无法买电视，因为他们承受不起这 样奢侈的消费品。但早在此之前，美国和欧洲 的穷人就已经证实了电视机能够达到人们对它 的期望，而且这些期望与传统的经济没有太多 联系。但是东芝总裁没有看到：对顾客特别是 穷顾客来说，电视机并不仅仅是一件“贵重东 西”他可以用来接触一个个全新的世界，可以 是改造我们生活方式的渠道。因此穷人也有购 买的期望。松下公司却看到了这一点，于是他 们到农民家里，一个一个推销电视机，取得了 成功。
7
案例：分期付款的来源
• 在100多年前的美国，当时农民为了提高效 率，很需要收割机，但是他们支付不起昂贵 的价格，银行也不愿意贷款给他们；而另一 方面，所有收割机的供应商都面临滞销。 当时有家收割机商家发现，农民的收入是按 照季节的，收获出售后才有资金。这个商家 让农民先用收割机提高工作效率，收入增加 了，每季拿一部分还款，两三年下来就能还 清欠款。
•
2
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反观通用汽车公司则及时地抓住市场机会， 推出了新式样和新颜色的雪佛兰汽车。雪佛 兰一上市就受到消费者的追捧，导致福特T 型车的销量剧降。1927年，累计销售已达 1500多万辆的T型车不得不停产，通用公司 也一举超过福特，成为世界最大的汽车公司。 根据市场特点及时创新营销理念成就了通用， 而固守僵化的营销理念却使福特遭受了沉重 的打击。从福特T型车的兴衰史可以看出， 营销理念创新是企业成败的关键。
1. 寻找机会
① 就系统的外部说，有可能成为创新契机的变化主 要有：
a) b) c) 技术的变化，从而可能影响企业资源的获取，生产设 备和产品的技术水平。 人口的变化，从而可能影响劳动市场的供给和产品销 售市场的需求。 宏观经济环境的变化。迅速增长的经济背景可能给企 业带来不断扩大的市场，而整个国民经济的萧条则可 能降低企业产品需求者的购买能力。 文化与价值观念的转变，从而可能改变消费者的消费 偏好或劳动者对工作及其报酬的态度。
陈传明《管理学原理》(第2版)课后习题-企业组织创新(圣才出品)
第19章企业组织创新一、关键术语1．制度结构化答：制度结构化是指用来规范作为类群的企业不同参与者之间的正式关系的协调机制。
其基本内容是：①企业是通过规范作为类群的参与者在企业活动中权力与利益关系的制度来引导和整合这些成员的行为的；②通过企业经营活动组织权力的分配，以企业制度来规范不同参与者类群之间的权力关系，从而影响这些参与者在企业决策制定与执行中的行为表现；③通过确定经营成果的分配，以企业制度来规范不同参与者类群之间的利益关系，从而影响不同参与者在企业成果形成中的行为特点。
2．制度结构创新答：制度结构是指一个社会中正式的制度安排和非正式的制度安排的综合。
而制度结构创新就是促进和支持技术创新的各种正式制度（不包括各种组织机构）与非正式制度的综合；此外，一些由多种多样的促进组织创新的正式和非正式的制度安排构成的制度体系，也是我们所说的制度结构创新。
3．层级结构化答：层级结构化是指用来规范企业作为单个成员的参与者在企业活动中的关系和行为的层级化过程。
明茨伯格认为，一个有效的层级结构化要建立六种机制：相互调适；直接监督；工作程序标准化；成果标准化或产出标准化；技术（技能）以及知识标准化；规范标准化。
4．层级结构创新答：层级结构创新是指在知识经济正在到来的今天，层级结构赖于成功的市场环境背景正在或已经发生变化，新形势下的企业组织必须是有利于企业成员学习和知识创新的组织。
这种组织的基本雏形可能是目前已在一些高科技企业中出现的网络组织。
这种组织将企业视为一组为完成特定任务而组成的横向工序流，而不是纵向的由各个职能部门组成的层级结构。
5．文化结构化答：文化结构化是指规范作为类群或者个体的参与者这在企业生产经营活动过程中非正式关系的过程。
企业文化会引导企业成员自觉地做出符合企业价值观念的行为选择；特定的价值观念会激励成员在特定的环境中表现出符合企业需要的行为；受同一价值观念的影响，企业成员在不同时空中的行为准则必然会趋向相互协调一致。
高职院校《管理学原理》教材的改革创新
知 识 阐 述 得 很 详 细 ． 对 于 “ 么 做 ” 知 识 阐 述 得 就 很 而 怎 的 少 。与 此 同 时 ， 虽然 部 分 教 材 包 含 有 案例 分 析 或 者 实践 活
般 分 为 两 部 分 ：一 是 管 理 的基 本 知 识 和 管 理 思 想 发 展
动 ， 是因为数量少 ， 式单一 ， 但 形 因此 ， 学 生 的 能 力 培 养 对
《 理 学 原 理 》 或 称 《 理 学 基 础 》 是 高 职 院 校 管 理 管 （ 管 ） 专业 的一 门基 础 课 程 ． 教 学 质 量 将 直 接 影 响 学生 后 续 课 其
展 ， 的 管 理 理 论 、 术 和方 法 应 运 而 生 并 被 广 泛 运 用 于 新 技
实 践 中 。因此 ，管 理 学原 理 》 材 应与 时俱 进 ， 断 更新 内 《 教 不 容 。但 是 ， 有 的部 分 教材 ， 在 着 内容 相 对 陈 旧 的 问题 ， 现 存 主要 表 现 为 对新 理 论 、 观 念 和 新 技 术 的介 绍 较 少 以 及 引 新 用 的案 例 相对 较 旧 ． 能及 时 反 映 当 前管 理 中面 临 的 新 问 不 题、 新机 遇 ， 易 引起 学生 的共 鸣 。 不
作 用较 小 。
４ 忽 视学 生 的主 动 参 与 ． 教 材 不 仅 是教 师 的教 学 用 书 ． 是 学 生 获取 知 识 的 重 更
史 ， 是 管 理 职能 。虽 然 不 同的 教 材 在 具 体 的 章 节上 有 所 二
差 异 ， 大致 均可 归 入 这 两 个 范 围 。 将 “ 缩 版 ” 但 压 的本 科 教 材 用 于 高 职 教 育 ． 没 有 从 根 本 上 体 现 出 高 职教 材 的特 征 并
陈传明《管理学原理》笔记和课后习题详解(管理的创新职能)【圣才出品】
第17章管理的创新职能17.1 复习笔记一、创新与创新管理1．作为管理基本职能的创新工作创新是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。
（1）创新与管理创新的内涵①创新的定义是指产生新的思想和行为的活动，它一般包括设备的更新、产品的开发或工艺的改进等。
人们的创新活动也同样可以分成具体操作创新和管理创新。
②管理创新是指在探究人类创新活动规律的基础上，对管理活动改变的过程，是一种产生新的管理思想和新的管理行为的过程。
管理创新之所以能够成为管理活动的一个独立职能，原因在于：a．管理创新对任何组织来说都是一种重要的活动；b．与创新管理活动相对的，维持管理只是管理活动一个环节，管理工作离开了创新环节，管理是不完整，也是无效的（详见“创新管理与维持管理关系”部分）；c．管理创新也与其他管理职能一样，具有其内在逻辑性，是人类理性活动的一部分，这种活动既可以被人们所认知，也能够被实践。
③作为管理职能的创新，其主要内容包括计划创新（战略创新）、技术创新、组织创新、领导创新和环境创新等，它们构成创新管理活动的基本框架。
④从逻辑顺序上来考察，在特定时期内对某一社会经济系统（组织）的管理工作主要包括以下内容：a．设计系统的目标、结构和运行规划，启动并监视系统的运行，使之按预定的规则操作；b．分析系统运行中的变化，进行局部或全局的调整，使系统与内外环境保持动态一致。
（2）创新工作是重要的管理活动①创新是组织发展的基础，是组织获取经济增长的源泉；②创新是组织谋取竞争优势的利器；③创新是组织摆脱发展危机的途径。
（3）企业创新工作内在逻辑①企业家是指企业中能够承担风险和不确定性、发现市场机会和具有创新精神的管理者，它具有两个基本要件：创造利润和指向未来。
a．承担风险和不确定性是指他们能够克服在经营过程中的各种知识与理性的不完全性；b．发现市场机会是指他们能够发现市场机会和那些被市场低估的资源价值；c．创新是企业家的本质，熊彼特认为企业家就是创新者，正是通过创新来获得经济租金，企业家的创造活动包括创造新的产品、使用新的生产方法、开辟一个新的市场、获取新的供货来源以及实现新的组织形式。
应用型本科《管理学原理》课程教学方案创新设计
成熟 中不断的更新以适应新世纪的要求。作为二本高校 系统 ，在 了解主要 内容 以及课堂重点 ；
培 养 人 才 上 需 要 立 足 国 情 ， 养具 有 灵 活 应 变能 力 和 管理 能 力 补 课 堂 教 学 时 数 的 不 足 ，管理 学教 研 组 ． 采 用 了网 上 课 堂 的 教 学 模 式 进 行 补 充 。 包含 的方 式 有 大 学 网页 其
３ 辩论 教 学法 。 了培 养 学 生 的 思 辨 能 力 、 阅 资 料的 能 力 ， ． 为 查 教 授 管 理 学 也 应 该 做 到 与 时 俱 进 。在讲 授管 理 学这 门课 程 时 ，要 加 强 学 生对 管 理 学 知识 的融 会贯 通 ，学 校 在 学 期 中 间会 组 织 辩 论 民 注 意 通 过 各 种 类 型 的 案 例 和 提 问 启 发 学 生 的 观 察 能 力 ，以 及 探 索 赛 ，例 如 “ 主式 管 理 ＶＳ集权 式 管 理 ” 等辩 题 。 即可 以锻 炼 学 性 的解 决 事 物 的能 力 。 对 管 理 学 的 应 用 体 现 在 三 个 方 面 ：首 先 ， 生 的 口才 ，有 可 以加 深 对 知 识 的 理 解 ，效 果 很 好 。 其 中的 某 些 具 体 方 法 如 网络 图法 等 在 以后 的 学 习和 工 作 中具 有 很
一
方 面 ，学 习 系 统 的 管理 类 课 程 ，很 大 程 度 上 是 在 学 习一 种 思 维
１ 专家教 学法。管理 学的讲授需要做到 与实际发展动态相结 ．
模 式 ，以 及 大 家 沟 通 的 一 种 语 言 。熟 练 的 运 用 管 理 学 中的 概 念 知 合。为 了让学生掌握 企业 发展的最新动 态及实 际运 作的基本 情
人们 不 仅 需 要 改 变 现 有 的 生 产 、生活 、学 习和 思 维 方 法 ，而 且 要 表 格 、甚 至 图 画 ，制 成 幻灯 片后 给 学 生讲 解 ，将 十 分 抽 象 的 理 转变 现 有 的 管 理 手 段 和 决 策 方 法 。与 此 相 适 应 ，管 理 学 的 内 容 在 论 用 具 体 、形 象 的 图 形 表 示 出 来 ，加 深 了 学 生 的 印 象 。让 学 生
管理学原理知识点整理学习
管理学原理知识点整理学习管理学原理是一门理论与实践相结合的课程。
管理学原理知识是学习管理学的朋友必须要弄懂的。
今天小编就与大家分享管理学原理知识点，仅供大家参考!管理学原理知识点一一、人类活动的特点1：目的性人的一切活动都经过了大脑的思考，为了达到预期的目的而进行的。
人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
2：依存性人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3：知识性人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。
这三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，回答了为什么管理实践和人类历史同样悠久的原因。
二、管理的必要性1：资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。
2：科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术转化为生产力。
3：高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。
4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。
5：近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。
三、管理的定义几种代表性的观点1：管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。
——法约尔19162：管理是指通过其他人来完成的工作。
——福莱特 19423: 管理是一种实践的综合艺术。
——德鲁克4：管理就是决策。
——赫伯特。
西蒙 19785：管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程6：管理就是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。
7：管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果的实现组织目标的过程。
——斯蒂芬罗宾斯综合前人的研究，管理的概念可以概括为【管理】是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
管理学原理：管理学发展趋势
（8）跨文化管理---管理文化的升华 （9）“四满意0）没有管理的管理---管理的最高境界
二、 二十一世纪管理的趋势
（一）从管理科学到管理艺术 （二）从硬管理到软管理 （三）从“手段人”到“目的人” （四）从强调个人间的竞争到重视组织成员间的协作
四、管理的发展趋势
（一）知识管理
知识经济的概念：即指建立在知识和信息的生产、 分配和使用上的经济。知识管理简单地说是以知识为核 心的管理.由于人是知识的重要载体，从而人力资源管理 是知识管理的重要组成部分。
（二）风险管理
风险管理是对风险的识别，适应和处置。目 的是避免风险或使损失减至最小。
一般步骤：⑴风险识别；⑵风险预警；⑶构 筑预防体系；⑷制定预防对策；⑸建立风险管 理组织；⑹临时指挥中心；⑺紧急处置对策。
（五）从集中（集权）到分散（分权） （六）从强调理性到重视直觉 （七）从外延式管理到内涵式管理 （八）从重视个别和局部到强调系统和整体
三、中国现代管理思想发展的新趋势
（一）从适应产品经济的封闭型向适应社会主义市场经 济的开放型管理转变。
（二）从行政官员管理向专家管理转变。 （三）从单一化向多元化转变。 （四）从看重对物的管理向“以人为中心”的管理转变。 （五）从经验管理向科学化、现代化转变。 （六）从粗放型管理向集约型管理转变。
管理学发展趋势
一、世界管理的趋势
（1）创新---未来管理的主旋律 （2）知识---最重要的资源 （3）学习型组织---未来成功企业的模式 （4）快速应变能力---时代的新要求 （5）权利结构转换---变正“金字塔”为倒“金字塔” （6）弹性系统---跨功能、跨企业的团队 （7）全球战略---下一世纪企业决战成败的关键
⑵由纵向管理转向横向管理。扁平式组织 ⑶信息流支配物质流 ⑷从命令控制到集中协调
管理学原理对装饰设计创新的必要性
【 关键词 】 与人 ； 管理 装饰设计 ； 创新
装 饰 设 计 是 一 种造 型艺 术 ， 是 一 种 视 觉艺 术 。它 是 也 门 艺术 与 设计 完 美 结 合 的艺 术 ， 其上 承 传 统 文 化 ， 有 具 丰富的文化底蕴 ， 同时 也 是 当代 艺 术 的 领 跑者 。它 以 装饰 化 、 想化、 理 拟人 化 的视 觉 形 象 ， 提供 给人 美 的 享 受 ， 而 从 使 人 获 得 艺 术 欣 赏 的情 趣 。 艺 术 的 各 种 形 式 都 有 自己 的 特点 ， 装饰 艺术 的最 大 特 征就 在 于 一 个 “ ” 变 字。“ ” 目 变 的 的是 为 了创 造 出 更加 美好 、 具特 征 和 个性 的 艺术 形 象 ， 更 这 就是 创 新 的根 本 目的。 人 与 社 会 需 求 是 社 会 发展 的 动 力 ，所 以人 的无 止境 的追 求 又 成 为 装 饰 设 计 不 断 更 新 的 原 动力 。我 国 现 阶 段 的 装饰 设 计 ， 由于 受 社会 经 济 和 文 化 发 展 阶段 的制 约 ， 没 有 形 成 既 结 合 国 情 ， 具 有 鲜 明 时 还 又 代 感 的 设计 风格 趋 向 ，普 遍 出现 照 抄 照 搬 西 洋 或 中 国 已 有 模 式 的情 况 ， 所谓 的 创 新 就是 社 会 上 公 认 的 ‘ 其 以拼 凑 代 替 设 计 。 现 象 ， 完 全 违 背 装饰 设计 的根 本 目的和 人 的 其 们 的现 实 需 求。 这 充 分说 明我 们 缺 乏装 饰 设 计 专 业 基 础 知 识 和 基 本 装 饰 文 化 素 养。 其具体原因是 ： １ 对 装 饰 设 计 的 意 义 缺 乏理 解 ， 乏 正确 的 装 饰 设 ） 缺 计 创 新 意识 和 观 念 。 ２） 装 饰 设计 与 人 的密 切 关 系 认识 不 足 。 对 ３） 装 饰创 新 中 只 注 重 技术 创 新 ， 料 创 新 ， 对 计 在 材 而 划 实 施 过程 的管 理 机 制 不 了 解。 我 国 改 革 开 放 这 么 多 年来 ，我 国装 饰 设 计 从 几 乎 是 无到有 ， 出现 空前 活 跃 之 发展 势 头 ， 由 于 装饰 设 计 作 为 但 种 专 门 的 学 科 和 专 业 ， 刚建 立 ， 才 培养 还 没 有跟 上 刚 人 形 势 ， 业 的 兴 起 更 是基 础薄 弱。出 现上 述 创 新 情 况是 基 行 于 对 根 本 的 装 饰 设 计 观 念 模 糊 和 创 新 的 可 能 性 不 了解 造
陈传明《管理学原理》(第2版)课后习题-管理的创新职能(圣才出品)
第六篇创新第17章管理的创新职能一、关键术语1．创新管理答：创新管理是管理过程的组成部分之一。
管理过程的是由两个部分构成：维持与创新。
任何组织系统的任何管理工作无不包含在“维持”或“创新”中，维持和创新是管理的本质内容。
创新对于组织来说是至关重要的，这是因为：①创新是组织发展的基础，是组织获取经济增长的源泉；②创新是组织谋取竞争优势的利器；③创新是组织摆脱发展危机的途径。
2．企业家精神答：企业家精神是指企业家组织建立和经营管理企业的综合才能的表述方式，它是一种重要而特殊的无形生产要素。
其中企业家是指企业中能够承担风险和不确定性、发现市场机会和具有创新精神的管理者，它具有两个基本要件：①创造利润；②指向未来。
3．维持管理答：维持管理是管理过程的组成部分之一。
管理过程是由两个部分构成：维持与创新。
维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是组织中最常见的工作，管理的维持职能便是要严格地按预定的规划来监视和修正系统的运行，尽力避免各子系统之间的摩擦，减少因摩擦而产生的结构内耗，以保持系统的有序性。
4．制度创新答：制度创新需要从社会经济角度来分析企业系统中各成员间的正式关系的调整和创新，制度创新的方向是不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系，使各个方面的权力和利益得到充分的体现，使组织的各种成员的作用得到充分的发挥。
制度是组织运行方式的原则规定，企业制度主要包括：①产权制度；②经营制度；③管理制度。
5．战略创新答：战略创新是指发现和变革组织目标，探寻新的战略路径。
企业战略创新的目标要大大超越现实的环境，战略创新能够调整现存行业模式，既为客户创造价值，又能打乱竞争者的脚步，战略创新是新来者面对巨大资源短缺也能成功的惟一途径。
6．市场创新答：市场创新是指通过企业的活动去引导消费，创造需求。
环境创新的主要内容是市场创新，新产品的开发往往被认为是企业创造市场需求的主要途径，市场创新的更多内容是通过企业的营销活动来进行的。
管理学原理试题及答案12.创新
第十二章创新第一部分管理的创新职能一、填充题1、维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于___________与___________的组合。
2、从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为___________和___________。
3、从创新与环境的关系来分析，可将其分为___________与___________。
4、从创新发生的时期来看，可将其分为___________和___________。
5、从创新的组织程度上看，可分为___________与___________。
6、鉴于创新的重要性和创新结果的___________，有效的管理要求有组织地进行创新。
7、由于一定的技术都是通过一定的物质载体和利用这些载体的方法来体现的，因此企业的技术创新主要表现在___________、___________以及___________。
8、成功的创新要经历___________、___________、___________、___________几个阶段的努力。
9、要素组合方法创新包括___________和___________的时空组织两个方面。
10、要素创新包括___________与___________两方面。
11、___________是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。
二、选择题1、下列不属于管理的“维持职能”的是___________。
（）A．组织B．创新C．控制D．领导2、创新与维持的关系说法正确的是___________。
（）A．维持是创新基础上的发展B．创新是维持的逻辑延续C．维持是为了实现创新的成果D．创新则视为更高层次的维持提供依托和框架3、产品创新___________。
（）A．是企业技术创新的核心内容B．受制于技术创新的其他方面C．影响其他技术创新效果的发挥D．往往要求企业利用新的机器设备和新的工艺方法4、经营制度确定了___________。
陈传明《管理学原理》笔记和课后习题详解(技术创新)【圣才出品】
第18章技术创新18.1 复习笔记一、技术创新及其管理1．技术创新及其贡献（1）技术创新的内涵技术创新是指企业应用创新的知识和新技术、新工艺、采用新的生产工艺和经营管理模式，提高产品质量，开发生产新的产品，提供新的服务，占据市场并实现市场价值的活动。
（2）技术创新基本内容企业的技术创新主要表现在要素创新、要素组合方法的创新以及产品创新三个方面。
①要素创新。
企业的生产过程是一定的劳动者利用一定的劳动手段作用于劳动对象使之改变物理、化学形式或性质的过程。
材料创新的内容包括以下几种：a．开辟新的来源，以保证企业扩大再生产的需要；b．开发和利用量大价廉的普通材料（或寻找普通材料的新用途），替代量少价昂的稀缺材料，以降低产品的生产成本；c．改造材料的质量和性能，以保证和促进产品质量的提高。
②要素组合方法的创新。
利用一定的方式将不同的生产要素加以组合，是形成产品的先决条件。
要素的组合包括生产工艺创新和生产过程的组织两个方面。
③产品创新。
物质产品创新主要包括品种和结构的创新。
a．品种创新要求企业根据市场需要的变化，根据消费者偏好的转移，及时地调整企业的生产方向和生产结构，不断地开发出用户欢迎的适销对路的产品。
b．产品结构的创新在于不改变原有品种的基本性能，对现在生产的各种产品进行改进和改造，找出更加合理的产品结构，使其生产成本更低、性能更完善、使用更安全，从而更具市场竞争力。
（3）技术创新的贡献a．我们知道技术创新包括材料创新、产品创新、工艺创新和手段创新四个方面内容。
不论是何种内容的技术创新，最终都会在一定程度上增强产品的竞争力，从而促进企业竞争力的提高。
b．企业产品竞争力的强弱从根本上来说取决于产品对消费者的吸引力。
c．技术创新促进企业竞争力的提高便是通过影响产品的成本或特色而起作用的。
2．技术创新过程管理（1）评估技术需求技术需求的存在是技术创新的主要驱动力，没有技术需求也就没有创新的动力。
评估技术需求包括对现有技术和外部技术趋势两个方面的评估。
管理学原理 第十六章 组织创新
16.2.2 业务流程重组的关键成功因素
16.2.3 业务流程重组融合的趋势
16.2.1 业务流程重组的特征和作用
1. 业务流程的特征
(1) 本性的改变。
(2) 基于流程的组织形式 (3) 具有潜在的利益。 (4) 面向顾客 (5) 信息技术担任重要角色。
(6) 高风险性。
第十六章、组织创新
主 讲：
结构简明与体系完整相结合 传统知识与现代理论相结合 理论体系与实践体系相结合
第16章
组织创新
16.1组织创新 16.2业务流程重组 16.3 学习型组织
结构简明与体系完整相结合 传统知识与现代理论相结合 理论体系与实践体系相结合
教学要求
了解组织创新的涵义和基本原则、组织 创新的影响因素、作用和内容 ； 理解业务流程重组的作用、业务流程重 组的关键成功因素 ； 理解学习型组织的内涵和特征、学习型 组织的策划
2）分权制 首先，我国企业面临着规模扩大、市场竞争加 剧、竞争核心环节向研发和营销转移、环境动荡 性增加以及人员成长需求增强等趋势 相对与西方企业而言，我国企业的分权基础能 力普遍较弱，这是造成我国企业实施分权代价过 高的根本原因。
16.2业务流程重组
16.2.1 业务流程重组的特征和作用
购进面料 发工厂生产 收购服装 出口
由于服装的规格、品种、式样多，每笔合同有节余导致库存积压 面料达到6000万元。 公司与生产厂 订合同 生产厂 自行购布 按合同收购 服装出口
再造后节省仓储费用，退货率降低，质量提高，双方风险共担。
3、流程再造的作用与意义：
• （1）提高顾客满意度。再造是为了适应变化， 但其直接驱动力量是更好更快地满足顾客需求。 • 现代社会的快节奏使“时间”成了稀缺资源，节 省时间、快速服务成为企业争取客户的有效手段。
陈传明《管理学原理》(第2版)章节题库-管理的创新职能(圣才出品)
第六篇创新第17章管理的创新职能一、名词解释1．创新（首都经贸大学2008研）答：创新是指在有意义的时空范围内，以非传统、非常规的方式先行性地、有成效地解决社会技术经济问题的过程。
该定义包括以下几个方面的含义：①创新的目的是一项解决实践问题的活动；②创新的本质是突破传统、突破常规；③创新是一个相对的概念，其价值与时间、空间有关，它必须在一定范围内具有领先性才可能具有价值，这种领先可以是世界领先，也可以是地区领先；④创新能够在解决技术问题、经济问题和社会问题各个方面都发挥作用，是每个人都可以参与的事业；⑤创新以取得的成效为评价尺度，有成效才能被认为是创新。
创新根据成效的类型可以分为若干个等级，包括划时代的创新、时尚创新等。
2．管理创新（上海理工2004研）答：管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到组织目标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。
这一概念至少包括五个方面的管理创新内容：①提出一种新发展思路并加以有效实施；②创设一个新的组织机构并使之有效运转；③提出一种新的管理方法；④设计一种新的管理模式；⑤进行一项制度的创新。
3．流程再造（首都师范大学2012研；北理2007研）答：流程再造是指对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而使企业在成本、质量、服务和速度等方面获得进一步的改善。
由美国麻省理工学院迈克·哈默教授和钱皮博士提出，流程再造的意义是通过对企业原有业务流程的重新塑造，包括进行相应的资源结构调整和人力资源结构调整，提高企业整体竞争力。
企业将由以职能为中心的传统形态转变为以流程为中心的新型流程向导型企业，实现企业经营方式和管理方式的根本转变。
二、简答题1．创新主要包括哪些内容（首都师范大学2012研）；简述创新职能的基本内容（北科2010研）。
答：创新是一种思想以及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。
陈传明《管理学原理》(第2版)课后习题-技术创新(圣才出品)
第18章技术创新一、关键术语1．技术创新管理答：技术创新管理是指企业应用创新的知识和新技术、新工艺，采用新的生产工艺和经营管理模式，提高产品质量，开发生产新的产品，提供新的服务，占据市场并实现市场价值的活动。
技术创新过程的管理包括四大环节：①评估技术需求；②进行技术创新决策；③获取新的技术；④技术创新组织管理。
2．技术S曲线答：技术Ｓ曲线是指整个技术创新的演化都呈现出非直线演化特征，构成一条S形曲线。
虽然一项技术创新活动表现为一种随机过程，但其演化过程却表现为稳定演化模式。
技术进步S形曲线是由性能维度（如产量、速度和功率等）和时间维度构成（如图18-1所示）。
图18-1 技术进步S曲线从这两个维度来考察，技术性能特征演化明显划分成四个阶段：①早期阶段，一旦技术创新出现，在这个技术的早期阶段性能特征没有多少提高；②成长阶段，在这个阶段技术性能迅速提高；③增速减缓阶段，在这个阶段性能持续提高，但提高速度放缓；④成熟阶段，性能不再提高。
3．破坏性创新答：破坏性创新旨在在新的市场或低端市场上提供比较简单、更加便捷与廉价的产品。
每个市场都存在一个顾客可以利用或吸收的改进率；在每个市场都存在不同的技术改进轨迹（图18-2中用实线表示）。
技术改进速度总是超过该技术在应用市场消费者的吸收率（即实线的斜率大于虚线斜率）。
问题的关键在于现存行业中主要竞争企业总是通过向原有消费者提供更好的产品的方式来竞争，它们的技术创新是一种维持性创新。
但是破坏性创新旨在在新的市场或低端市场上提供比较简单、更加便捷与廉价的产品。
图18-2 破坏性创新模式4．技术周期答：技术周期是指技术间相互替代的周而复始。
新技术从初始的紊乱阶段开始，到进入快速进步期，然后回到衰退阶段，最终被新的技术所取代。
技术替代曲线，如图18-3所示。
图18-3 技术替代S曲线5．先发优势答：“先发优势”是在行动上“先人一步”，目的是在市场竞争中“高人一筹”。
先人一步行动，率先开发出某种产品或某种新的生产工艺，这种战略的意图是在技术上领先同行业内的其他企业，以获得市场竞争中至少是在某段时期内的垄断地位。
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德国西门子公司从1847年成立至今，经过150多年的沉浮， 依靠不断的开拓创新，由一个小型企业发展成为当今世界的工 业巨子，产品涵盖电子、通讯、能源、工业设备、交通、医疗 器械等领域。在公司的发展史上书写着一系列欧洲及世界第一： 发明第一台电话自动交换机，第一部长途电话，第一部电动机， 第一部电力机车，第一台电子显微镜......在德国的电气技术专利 中，西门子独占1/4以上，公司每年用于研究开发的经费占德国 电气工业全部科研经费的1/3左右。该公司2003年销售额达到 777.05亿美元，实现年利润115.6亿美元，在世界500家最大企 业中排名第21位。公司雇员57万人，其中5万人从事技术创新研 究，投入的研究和开发经费超过122.4亿美元。目前该公司10余 万种产品中，传统产品不足10%，问世不到4年的占92%，而含 高技术软件在内的新型产品占90%。西门子长盛不衰的奥秘是： 有一个高瞻远瞩的领导层、一套行之有效的管理方法，产品的 多样性、生产销售的国际化，其中最根本上的原因则是其不断 的创新。创新使西门子公司永葆青春。
新产品研制周期比竞争对手短； 愿意冒风险； 较早且富有想象地确定一个潜在市场； 关注潜在市场，努力培训、帮助用户； 具有高效的使研究与开发、生产和营销协调的企业家精神； 与有关各界形成创新网络，并保持密切联系。
五、创新型企业应具备的品质
（一）注重信息，把握机会； 创新型企业的特长是善于利用信息。
第二节 管理创新
管理创新：根据内部条件和外部环境的变化， 创造一种新的更有效的组织活动的协调方式和 资源整合范式。
（1）提出一种新的经营思路并加以有效实施； （2）设计一种新的组织机构并使之有效运转； （3）提出一个新的管理方式方法，该方式方法将能提 高生产效率，或使人际关系协调，或更好地激励职工 等；
（二）寻找机会 （三）提出构想 （四）实施构想 （五）坚持不懈
创新活动的组织
（一）正确理解和扮演“管理者”的角色； （二）营造一个鼓励创新的组织氛围； （三）统一性与灵活性相结合； （四）正确对待失败； （五）建立合理的奖励制度。
注意： （1）注意物质奖励和精神奖励相结合； （2）奖励不单是成功奖励的报酬，更应该是激励组织成员创新 行为的工具； （3）奖励制度要处理好竞争与合作的关系。
（二）以人为本，营造良好的创新环境； （三）打破习惯势力，不断注入新的管理思想和方
法； （四）抛弃对往日成功的回忆和留恋； （五）确立创新目标，培育创新精神。
习惯势力：是指企业现在的成文的和不成文的 行为规范、规章制度、管理程序。
六、创新的过程及组织
创新的过程：
（一）准备阶段 ① 知识和经验的积累； ② 客观压力； ③ 主观压力； ④ 强烈的好奇心。
三、创新的作用
（一）创新能够促进企业的自我发展； （二）创新能够提高劳动生产效率； （三）创新是企业全方位提高企业素质的
最有效方式；
（四）创新具有联动效益。
联动效益：当企业通过产品创新使一种产品成功地进 入市场后，随着该产品销售量的增加，该企业其他商 品的销售量也随之增加。
四、创新型企业的特点
生产型企业 传统生产型企业 创新企业
（3）开辟一个新的市场；
（4）采用新的原材料或控制原材料 的供应来源；
（5）实行一种新的组织形式，如建 立一种垄断地位或打破一种垄断地 位。
（二）创新与相关概念的比较
➢ 1、创新与发明 发明是指研究活动本身或它的直接结果，而创
新是发明的商业化过程或商业化结果。
创新=发明+开发
➢ 2、创新与研究开发
第三章 创 新
第一节 创新及其作用
一、创新的概念
（一）创新含义美 国经济学家熊彼特 对创新的定义：指 新产品的开发、新市 场的开拓、新生产要 素的发现、新生产管 理方式的引进和新企 业组织形式的实施。 （新组合）
（1）引入一种新产品或提供一种 产品的新质量、新用途；
（2）引进新技术，即采用一种新 的生产方式；
核心职能是生产
生产和销售
研究与开发
执行“以产代销 “的方针
“以销定产” “以需定产”
集研究与开 发、生产、 销售三位于 一体
企业内部研究与开发能力相当强；
从事基础研究或相似的研究； 利用知识产权保护自己，与竞争对手讨价还价； 有外部风险投资参与创新活动或企业规模足够大，能长期
高额支付创新活动；Байду номын сангаас
（4）设计一种新的管理模式； （5）进行一项管理制度的创新。
一、理念创新
重视战略管理； 重视人力资源的开发与管理； 重视知识管理； 重视文化在管理中的重要作用。
二、管理制度创新
决策制度创新； 信息管理制度创新； 人力资源管理制度创新； 建立知识产权管理制度。
三、组织创新
扁平化和分权化； 团队化； 虚拟化与网络化； 知识联盟。
研究开发是科学研究与技术开发活动的系统，它 是指为了增加知识储备并探索其新的应用而进行的系 统的创造性工作。
它是创新的前期阶段，是创新的投入，是他新成 功的物质和科学基础
二、创新的特点
（一）创新的本质是求异； （二）创新具有高风险性； （三）创新具有高回报率； （四）创新具有时效性； （五）创新具有综合性； （六）创新必须符合科学与理论。