电子商务与电子政务复习题.doc
电子政务复习题
电子政务期末练习题一、单项选择题1．随着信息技术的发展，互联网已逐渐超过报刊、广播和电视的影响力，形成（）.A、广播媒体;B、第四媒体;C、新闻媒体；D、电视媒体.2．电子政务促进公共服务（ )。
在技术创新潜移默化的作用下，公共服务也会逐步实现理念上的转变,包括由神秘向透明转变、由随意抽规则转变、由以职能为中心向以公众为中心转变等。
A、理念创新B、技术创新C、公共服务体制创新D、电子政务创新3．电子政务公共服务的核心理念是（）。
A、以人为中心B、以政府为中心C、以公众为中心D、以电子政务为中心4．（），美国制造出第一台计算机.A、1980年B、1947年C、1976年D、1949年5．电子政务产生的时间:( ）A、20世纪80年代初B、20世纪80年代中期C、20世纪80年代末期D、20世纪90年代6．中国将( ）定为“政府上网年”，年初“政府上网工程”启动，拥有3000多个数据库的政府部门在半年里已推出1560多个网站.A、2001年B、1998年C、1999年D、2002年7．( ）是指政府部门推出的官方微博账户。
A．政府2。
0 B．政务微博C．政务微信 D．政务APP8．政务微信主要依赖于（）正式上线的微信公众平台进行动作。
A．2008年8月20日 B．2010年8月20日C．2012年8月20日 D．2011年8月20日9．政府对政府工作人员的电子政务应用模式简称为（ ).A、G2GB、G2BC、G2CD、G2E10．（），就是在一定的政策体制、激励措施和安全保障的基础上,在政府内部、政府与政府外部之间,共同使用政府信息资源的一种机制,以提高公共管理和公共服务的水平和质量。
A、业务重组B、流程再造C、资源共享D、组织虚拟11．在Internet中,使用的主要网络通信协议是（）。
A、IPX／SPXB、TCP／IPC、HTTPD、ISO12．国外电子政务绩效评估体系中，（）是基于“绩效参考模型"的评估体系。
2023年自考专业(计算机信息管理)电子商务与电子政务考试真题及答案1
2023年自考专业（计算机信息管理）电子商务与电子政务考试真题及答案一、单项选择题单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1、从商业的角度看，电子商务是指实现整个贸易活动的（）Λ.电子化B.信息化C.网络化D.智能化2、中国电子商务起始于（）Λ.1960年B.1970年C.1980年D.1990年3、Internet产生于1969年初,其前身是美国国防高级讨论方案署为准军事目的而建立的（）Λ.NSFNETB.Mi1netC.ARPANETD.CERNET4、在电子商务的运作过程中，贯穿始终的是（）A.信息流B.资金流C.物流D.商流5、在电子商务的分类中，按电子商务活动的内容划分，电子商务可分为（）Λ,直接交易型电子商务和间接交易型电子商务B.基于EDI的电子商务和基于Internet的电子商务C.基于Intranet的电子商务和基于Extranet的电子商务D.企业与政府间电子商务和企业与消费者间电子商务6、电子钱包是一个可以用来管理各种电子支付工具、进行平安电子交易和储存交易记录的（）Λ.电子货币B.硬件C.软件D.银行卡7、下列不属于电子支付工具的是（）Λ.智能卡B.E-CashC.银行卡D.现金8、一个简洁的电子商务物流系统的重要模块不包括（）A.选购B.运输C.订货处理D.配送9、射频识别技术的英文简称是（）A.PDFB.UPCC.EANDD.RFID10、与传统营销相比，网络营销的优势不包括（）A.具有信任感B.成本优势C.供应更优质的服务D.便利性11、下列关于网络银行的说法中,错误的是（）Λ.网络银行具有经济性B.网络银行的用户可以不受时空的限制C.网络银行可以供应证券行情D.不存在纯虚拟的网络银行12、电子政务的法律和制度建设中,对电子政务制度框架作出规范的是（）Λ.政务信息公开法B.电子签名法C.电子政务法D.信息平安法13、与GtoB一样，GtoC模式强调的是政府的（）A.对内服务功能B.对内管理功能C.对外服务功能D.对外管理功能14、新时期政务治理的最明显的特点是（）Λ.科学理念B.责任理念C.服务理念D.绩效理念15、近年来各种打车软件（滴滴、快的等）和专车服务（优步等）给政府对公共交通的管理带来了新课题，这表明现代信息技术的应用使传统政务管理面临（）A.传统行政环境的挑战B.传统行政职能的挑战C.传统行政组织的挑战D.传统行政人员的挑战16、政府公务处理电子化的核心是（）A.信息管理B.学问管理C.机器管理D.数据管理17、政府管理社会事务过程中的两大职责是管理和（）Λ.掌握B.税收C.协调D.服务18、业务流程的概念是指一组共同为顾客制造价值而又相互关联的（）A.信息B.活动C.学问D.系统19、BPR四原则中强调建立流程应围绕的中心是（）A.信息B.顾客C.产品D.技术20、电子政务系统规划的第一要旨是（）Λ,提高政府工作效率B.政府使用先进技术C.保障政府数据平安D.政府更好地为社会公众服务二、多项选择题多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将查看答案【二、多项选择题】1ABC2BCE3ΛBCD4ΛCE5ΛBD。
《电子商务与电子政务》多项选择题
《电子商务与电子政务》多项选择题1.1．关于电子商务的叙述，不正确的是【AD】A．电子商务就是“网站+卖货”B．电子商务是现代信息技术在商务领域广泛应用的结果C．电子商务就是应用电子化手段进行的商务活动D．电子商务的本质是技术，商务只是手段E．电子商务可减少中间环节，节省费用1.2．关于电子商务概念中的“电子”正确的理解是【AD】A．广义的现代信息技术B．网上购物C．交易的电子化D．包括一切基于电子技术的通信方式E．狭义的现代信息技术1.3．与传统的商务活动相比，电子商务可以降低流通费用。
主要体现在【ABDE】A．减少供应链的中间环节，节省了销售成本B．不需要昂贵店面租金C．增加人员费用D．可以实现零库存E．节省广告、宣传费用1.4．电子商务技术使企业有能力为消费者提供【BCD】A．个性化的需求B．个性化的信息c个性化的产品D．个性化的服务E．个性化的网站1.5．电子商务与电子政务的建设可以相互借鉴的主要方面【ABCDE】A．进行资源优化配置B．进行流程重组和优化C．建立信息门户网站D．提高服务质量E．实现管理创新1.7．电子商务与传统商务不同之处在于【ABD】A．电子商务利用了网络进行及时沟通B．快速而便捷地了解贸易情况C．商品价格最便宜D．足不出户就能实施贸易活动E．销售的商品不同1.8．电子商务将改变消费者的消费行为和消费需求，表现为【ACD】A．可在大量的供应商中反复比较，挑选出理想的供应商B．要花费大量的时间和精力去“货比三家”C．消费行为变得更加理智D．消费需求将变得更加多样化、个性化E．常因为不了解行情而上当受骗1.9．电子商务将为传统行业带来一场革命，主要表现在【ABCD】A．减少不必要的中间环节B．小批量、多品种C．零库存D．无店铺E．产品质量高1.10．关于电子数据交换的叙述，正确的是【ABD】A．英文缩写是EDIB．使用专用数据网络，采用统一规范的数据标准C．将企业与消费者、企业与政府连接在一起D．实现一台计算机到另一台计算机的数据交换自动化E．EDI非常适合中小企业1.12．目前，制约我国电子商务发展的“瓶颈”问题是【AD】A．物流配送B．产品种类C．网上支付D．信用机制E．产品质量1.13．关于电子商务的法律问题，叙述正确的是【ACD】A．目前，还没有一部国际通行的实施有效的电子商务法律B．我国电子商务发展的相应的法律法规十分健全C．电子商务的发展当务之急是创造一个公平、公正、有序的环境D．电子商务向现行的法律体系提出了挑战E．我国颁布《电子签名用1.14．【ABD】AB．信息传递缓慢，办事效率低下D．上下级信息E．信息在时间上【ABC】A．电子B．政务C．电子化政务D．政府上网E．政务公开1.16．电子政务发展的阶段【ABCD】A．公文电子化B．内部办公自动化C．行政管理网络化D．部门间协同工作E．外部政务自动化1.17．电子政务的本质是【ABCDE】A．需要利用网络信息技术B．政府部门实现办公自动化、管理信息化和决策科学化C．政府部门与用户进行信息共享与服务D．加强群众监督、提高办事效率E．促进政务公开1.18．从政府与用户交互的角度看电子政务的模式是【ABD】A．网上信息发布B．网上信息双向互动C．网上采购D．在线事务处理E．办公自动化1.19．从电子政务的服务对象看，电子政务的主要内容【BCD】A．GtoE；B．GtoG；C．GtoB；D．GtoC；E．BtoB2.1．与电子商务和电子政务直接相关的IT技术，包括【ABCD】A．因特网技术B．网站开发技术C．电子数据交换D．安全技术E．动画制作技术2.2．TCP／IP协议包含【AB】A．传输控制协议B．因特网协议C．文件传输协议D．超文本传输协议E．邮件传输协议2.3．Internet的接人方式有很多种，但每种接入方式都必须通过因特网服务提供商提供的接入服务才能实现。
专科《电子商务与电子政务》_试卷_答案
专科《电子商务与电子政务》a一、（共75题,共150分）1. WWW最重要的特点是（）。
（2分）A.连接的计算机可进行电子邮件的传输B.具有容易使用的标准图形界面C.连接的计算机可进行内容互访D.连接了世界上最多的计算机.标准答案：C2. TCP协议是基于OSI参考模型中的哪一层？（）（2分）A.网络层B.传输层C.应用层D.数据链路层.标准答案：B3. 在Internet的基本服务功能中，电子邮件采用以下哪个协议？（）（2分）A.TelnetB.FTPC.rloginD.SMTP.标准答案：D4. 下面哪种方法可以用于网上对电子文件提供发表时间的保护？（）（2分）A.数字签名B.数字证书C.消息摘要D.数字时间戳.标准答案：D5. 企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（）。
（2分）A.G2BB.G2CC.B2CD.B2B.标准答案：D6. IPv6地址由多少位的二进制数字组成？（）（2分）A.16位B.32位C.64位D.128位.标准答案：D7. 数字证书的内容不包括（）（2分）A.证书版本信息B.证书序列号C.证书所有人的私钥D.证书所有者名称.标准答案：C8. 用Frontpage可以制作网页，它是由哪个公司开发的？（）（2分）A.MicrosoftscapeC.SunD.IBM.标准答案：A 9. 有一个公司有多个位于不同城市的子公司。
它需要一个企业级的用于员工协作的解决方案，并尽量节省花费。
下面哪种技术能够在最经济的情况下保证intranet内部网的安全性（）（2分）A.租用线路B.宽带C.虚拟专用网VPND.SSL.标准答案：C10. SET协议又称为（）。
（2分）A.安全套接层协议B.安全电子交易协议C.信息传输安全协议D.网上购物协议.标准答案：B11. 子网掩码的位数为( ) 。
（2分）A.24 bitsB.48 bitsC.32 bitsD.64bits.标准答案：C12. 关于数字签名，下面( )说法是错误的。
电子政务复习题
电子政务1．电子政务的主体是国家各级政府部门，客体是网上实现的政务活动。
2．电子政务的物质基础是计算机网络技术。
3、电子政务的内容按服务对象分为政府间的电子政务、政务对企业的电子政务与政府对公民的电子政务三种类型。
4、电子政务一般有两个统一的电子网络平台，即政府内网与政府外网。
5、与电子政务相关的行为主体主要有三个，即政府、企事业单位与居民。
6、项目管理的四大要素是：工作范围、时间、成本、质量。
7、电子政务的网络体系构成中，政务内网主要由机关内部办公网与政务专网组成。
8、电子政务的网络体系构成中，政务外网主要由行政监管网与公共服务网组成。
9、按照攻击的实施动机，安全攻击分为被动攻击与主动攻击两种。
10、电子政务网络安全中，主动攻击包括假冒、重放、消息的篡改与业务拒绝等四个子类。
11、电子政务安全管理的包括安全组织管理与安全人员管理两方面。
12、数据库系统的三要素是数据库、数据库管理系统与用户。
13、数据库一般分为层次数据库、网状数据库、关系数据库与面向对象的数据库四种类型。
14、数据仓库的体系结构主要包括数据获取层、数据存储层与数据挖掘层三个部分。
15、电子政务的产生与发展是以计算机、通讯与网络三大技术的发展作为前提条件的。
1．全球率先提出E-Government的国家是（A ）A、美国B、日本C、欧盟D、新加坡2．我国第一个严格意义上的政府网站是（A ）政务信息公众网。
A、青岛B、北京C、上海D、杭州3.世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括（D）A、电子政务B、电子商务C、远程教育D、数字电视4. G To C（Goverent to Citizen）表示（B）A、政府对企业的电子政务B、政府对公民的电子政务C、政府间的电子政务D、政府对社会的电子政务5. 电子办公属于（C）A、政府对企业的电子政务B、政府对公民的电子政务C、政府间的电子政务D、政府对社会的电子政务6．政务外网（各级政府办公业务网，上下级部门专业业务网）与互联网之间应该（D）A、绝对隔离B、完全连通C、物理隔离D、逻辑隔离7．政务门户系统的作用，哪个说法是错误的（A）A、各部门建网站，不需要门户网站B、信息集中统一发布，方便公众查询C、为网上办公、审批等电子政务应用提供统一的入口D、公众服务与政务处理的完整结合8．下列正确的电子邮件地址是（B）A、@B、dzzwlljs @C、D、9. 域名中.com代表（D）A、网络组织B、政府机构C、国际组织D、商业机构10．域名中.gov代表（B）A、网络组织B、政府部门C、国际组织D、商业机构11.进行入侵检测的软硬件的组织称为（B）A、操作系统B、入侵检测系统C、防入侵交换机D、防火墙12.政府在电子政务建设过程中的主要作用是（C）A、购买硬件设备B、自主开发C、提出需求、进行管理D、项目监理13．全社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（A）A、政府B、企业C、学校D、个人14．电子培训是通过网络提供各种综合性和专业性的教育课程，下列不属于该范围的是（D）A、网上参加培训课程、接受培训 B、参加在线考试C、通过网络随时随地注册课程D、网上聊天15． HTML是指（B）A、可扩展标记语言B、超文本标记语言C、高级语言D、管理者16．可将内网和公网分开的基本方法是（B）A、数据的保密性B、防火墙技术C、通信技术D、网络管理技术17.政府通过电子网络系统为公民提供各种服务。
电子政务复习题[精选五篇]
![电子政务复习题[精选五篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/de2704aed1d233d4b14e852458fb770bf78a3b8b.png)
电子政务复习题[精选五篇]第一篇：电子政务复习题《电子政务》复习提纲1、单选题（10*1分）多选题（10*2分）填空题（10*1分）2、名词解释（4*4分）问答题（3*8分）论述分析题（2*10分）20%P3电子政务的概念P7电子政务的基本模式（内容）及其应用区分几组概念：1）“电子政务”与“电子政府”2）传统政府与电子政府（电子政务）3）办公自动化（简称OA）与电子政务4）政府上网与电子政务P5）电子政务（E-gov）与电子商务（E-business）电子政务产生的背景：技术背景、政治背景电子政务产生的影响：对政府本身的影响，对社会的影响P14我国电子政务的发展阶段（4阶段）：P401）GOA2)专业领域信息化：“三金工程”：即金桥：属于信息化的基础设施建设，是中国信息高速公路的主体金关：有效打击了海关外贸领域中违法犯罪活动金卡：3）政府上网工程阶段：1999年(政府上网工程标志着我国政府真正开始了基于因特网的电子政务活动。
)4）全面建设和理性发展电子政务阶段2006年1月1日，中华人民共和国中央人民政府网站（）正式开通。
我国电子政务发展的历史和现状我国电子政务发展的经验和问题电子政务建设的法理依据法制化：《中华人民共和国政府信息公开条例》从2008年5月1日起正式施行。
改革。
电子政务建设的基本原则电子政务系统建设方案要注意的几个关键问题P66电子政务项目原则上包括以下3个审批环节：项目建议书、可行性研究报告、初步设计方案和投资概算报告P69电子政务项目建设的管理程序：立项之后进行招投标阶段P69电子政务项目建设不以追求商业利润为目标P169政府办公自动化系统的定义P170政府办公自动化系统的层次类型：政府办公自动化系统的层次类型有：事务处理型、信息管理型、决策支持型。
P169-170电子政务（E-gov）与办公自动化(OA)系统的比较P171政府OA系统的软件有3种类别：基本软件、OA公用软件、OA应用软件P173政府办公自动化（OA）系统的功能P174工作流程的概念P175政府办公自动化系统的意义P191我国政府OA系统的发展历程（我国第三代办公自动化系统的核心是知识管理）P192我国的政府办公自动化系统的发展趋势P192知识管理的概念，政府机构如何进行知识管理注意: 电子化不等于网络化P202公共服务的特点P203政府公共服务电子化的概念和内涵政府电子化公共服务的特点（比较传统公共服务与电子化公共服务）可出选择题P206 在一定意义上，没有公共服务就没有电子政务，电子政务本质就是电子化的公共服务 P206实施政府电子化公共服务的意义政府电子化公共服务的分类：P209行政职能的概念P211行政许可的概念P212电子化公共服务系统(公众服务系统)的概念公众服务系统的重要窗口——政府门户网站P217电子采购的概念（采购方可以是企业或者政府）国外电子化公共服务的发展趋势P220增加电子化公共服务的广度和深度：P220 数字鸿沟的概念P223 信息资源是电子化公共服务所需资源的核心资源我国电子政务公共服务存在的问题积极促进我国电子化公共服务的发展P230政府信息资源的概念P231政府信息资源的特征现代社会发展的三大战略资源：物质、能量、信息。
全国自考《电子商务与电子政务》真题及答案解析
全国自考《电子商务与电子政务》真题及答案解析总分：120分题量：41题一、单选题（共15题，共30分）1.SET协议与SSL协议相比，其优点是（）A.安全性高B.速度快C.效率高D.更简单正确答案：A本题解析：暂无解析2.电子政务的技术结构中，电子政务网络体系包括政府内网、政府外网和（）A.政府门户网站B.政府专网C.政府事务网D.资源数据库正确答案：B本题解析：暂无解析3.电子政务系统规划的基本原则中，其最根本的一点是（）A.整体规划，分步实施B.以公众需要为目标C.以信息资源规划为先导D.以标准化为基本尺度正确答案：B本题解析：暂无解析4.电子数据交换的英文缩写是（）A.CADB.EDIC.MRPD.EC正确答案：B本题解析：暂无解析5.就无形商品或服务的电子商务模式来说，新浪、搜狐属于（）A.网上订阅模式B.付费浏览模式C.广告支付模式D.网上赠予模式正确答案：C本题解析：暂无解析6.流程的存在是为了完成将投入转化为产出的特定的任务。
这反映了流程具有（）A.目标性B.逻辑性C.层次性D.渐进性正确答案：A本题解析：暂无解析7.企业网站进行网络推广的首选方法是（）A.友情链接B.搜索引擎C.广告联盟D.标题广告正确答案：B本题解析：暂无解析8.我国的《电子签名法》颁布于（）A.2001年B.2003年C.2005年D.2007年正确答案：C本题解析：暂无解析9.因特网采用的通信协议，也是目前最完整、被普遍接受的通信协议是（）A.TCP／IPB.WWWC.DNSD.HTTP正确答案：A本题解析：暂无解析10.在电子商务物流技术应用中，在途库存商品跟踪和管理的应用技术是（）A.条码B.射频识别C.GISD.GPS正确答案：A本题解析：暂无解析11.网络银行有多个显著的经济特征，下列不属于其特征的是（）A.虚拟性B.混业化C.经济性D.中介化正确答案：D本题解析：暂无解析12.政府管理创新的重要内容是实施（）A.电子商务B.电子政务C.电子税务D.电子人大正确答案：B本题解析：暂无解析13.在公民本位、社会本位和权利本位指导下，通过法定程序，按照公民的意志组织起来，承担服务责任，履行服务职能的政府称为（）A.管制型政府B.管理型政府C.先进型政府D.服务型政府正确答案：D本题解析：暂无解析14.政府公务处理电子化的起源是政府的（）A.电子商务B.电子政务C.办公机械化D.办公自动化正确答案：D本题解析：暂无解析15.在电子商务应用框架中，建立网上商城属于组成部分中的（）A.信息发布层B.信息传输层C.贸易服务层D.电子商务应用层正确答案：D本题解析：暂无解析二、多选题（共5题，共10分）16.电子化公务处理系统的基本类型有（）A.任务型B.事务型C.管制型D.管理型E.辅助决策型正确答案：BDE本题解析：暂无解析17.电子商务和电子政务中的“电子”应该是广义的现代信息技术，它包括（）A.InternetB.ExtranetC.E-mailD.电话E.传真正确答案：ABCD本题解析：暂无解析18.下列选项中，符合电子政务系统建设扩展性原则的做法有（）A.充分考虑政务的长期需求B.主要着眼于目前的应用系统及现有的技术C.力图以最小的代价建设一个适应信息技术发展的系统D.以柔性化设计政务信息系统，以适应未来规模的扩张E.由于未来需求的不确定性，系统以满足当前需求为目标正确答案：ABCD本题解析：暂无解析19.电子支付的发展经历了多个阶段，其形式有（）A.ATMB.CAC.E-CashD.ETFE.POS正确答案：AE本题解析：暂无解析20.流程管理模式与职能管理模式相比，其特点主要有（）A.通过组织结构的全新设计获得了管理的优质和高效B.关注全面提高时间的有效利用C.突出了管理的服务本质D.强调对结果的追求，不要求过程控制E.强调信息工具的重要性正确答案：ABCE本题解析：暂无解析三、填空题（共10题，共20分）21.现代政府管理对流程，特别是____________(即管理程序)有着特殊的依赖性。
电子商务与电子政务复习题
电子商务与电子政务复习题一、单项选择题:、在电子商务得发展进程中,一般认为,真正意义上得电子商务就是始于( ) 、电报、电话、计算机处理、、电子政务得源动力就是( )、政务管理得信息化需求、经济快速发展及全球化趋势呼唤高效能政府、现代信息技术得高速发展、政务管理得民主化需求、目前最完整、被普遍接受得通信协议,也就是采用得通信协议就是( )、／、、、、从客户到经销商,到制造商,再到原材料供应商得商务活动流程就是( ) 、信息流、资金流、物流、商流、在电子商务得应用框架中,电子支付属于得技术层就是( )、网络基础设施层、信息发布层、信息传输层、贸易服务层、在网络支付体系中,因特网与银行内部专用网之间得安全接口就是( )、认证中心、支付网关、商家开户行、客户开户行、指得就是( )、条码技术、全球定位技术、自动订货技术、射频识别技术、网络营销得目得就是( )、扩大知名度、扩大销售、增加产量、降低成本、利用搜索引擎得搜索结果为企业进行宣传得网络广告形式就是( )、按钮式广告、插页式广告、文字链接广告、关键字广告、政府机关内部得电子政务得主要形式就是( )、人力资源管理系统、内容管理系统、办公自动化0A系统、文档处理系统、法制所追求得目标就是一种理想得社会结构与( )、社会组合、社会实践、社会组织、社会秩序、政府组织就是典型得等级分明得( )、集权机构、分权机构、扁平机构、分散机构、政府公务处理电子化得起源就是政府办公( )、自动化、社会化、组织化、电子化、年初,推动业务流程重组产生得最重要得人物就是( )、詹姆斯·钱皮、诺兰、迈克尔·哈默、布朗、电子政务系统规划得首要环节就是( )、理解政府使命目标、政府完成使命得方式、技术如何支持政府目标实现、电子政务系统架构方式.电子政务与传统政务最显著得区别就是( ).行政业务流程得集约化与高效化.与公众进行沟通得实时化与双向化.信息资源得数字化与信息交换得网络化.政府工作透明化与服务个性化.电子商务得实施主体就是( ).企业客户.社会公众 .政府机构.商业机构.下列关于加密技术得说法正确得就是( ).通常情况下,人们把加密前后得文本统称为密文.对称加密技术得加密与解密均采用同一个密钥.非对称加密技术中,公钥得发布也需要保密.对称加密技术得加密、解密速度较慢.在电子商务得应用框架中,建立网上商城属于( ).贸易服务层 .电子商务应用层.信息传输层 .网络基础设施层.企业在电子商务得发展阶段中,不仅注重内部流程,还透过上、下游一起协同合作,整合企业内外流程,此时处于( ).电子数据交换阶段 .基础得电子商务阶段.电子交易市场阶段 .协同商务阶段.在网络支付体系中,参与电子商务活动得各个主体发放与管理数字证书得机构就是( ).认证中心.支付网关 .商家开户行.客户开户行.指得就是( ).条码技术.地理信息系统 .全球定位系统.射频识别技术.下列选项中,影响网上消费者行为最重要得因素就是( ).产品特性.产品价格 .产品挑选范围.购物便捷性.在页面上浮动得小图片或小动画,随鼠标得滑动而上下移动得网络广告就是( ).通栏广告.按钮广告 .移动图标广告.插页式广告.构建政务专网、政务内网、政府外网等网络硬件设施、网络操作系统与其她基础性软件系统,它们就是处于电子政务技术结构得( ).基础平台.应用平台 .维护管理体系.标准化体系.电子政务得客户导向战略来源于企业管理理论中得( ).理论 .理论 .理论.理论.得前提就是信息系统得( ).集成应用.合成应用 .集合应用.组合应用.办公自动化得英语缩写就是( ). . . ..流程优化方法中,首创标杆管理方法得就是( ).施乐公司.丰田公司 .福特公司.通用公司.电子政务系统规划得首要原则就是( ).以公众需要为目标 .以政府职能为目标.以信息资源规划为先导.以标准化为基本尺度二、多项选择题、我国电子商务相对起步较晚,在电子商务得发展过程中还有一系列得问题,表现为( )、物流配送、信用机制、网上支付、法律、网络基础设施建设、下列选项中,属于电子现金支付特点得有( )、匿名性、协议性、对软件得依赖性、灵活性、安全性、从年代中期开始,第二代办公自动化系统得主要特征有( )、计算机技术、通讯技术、网格技术、网络技术、协同工作技术、业务流程( )得特点包括( )、导向性、目标性、逻辑性、定制性、层次性、在电子政务安全支持体系中,国家公钥基础设施包括( )、信任服务体系(认证) 、可信时间戳服务、安全保密管理系统、密钥管理中心、信任域基础设施.从政府与用户交互得角度来瞧,电子政务得模式有( ).部门间协同工作.公文电子化.网上信息双向互动 .在线事务处理 .网上信息发布.著名得网络支付安全协议有( ). .. . ..档案管理功能包括( ).鉴定 .归档.检索 .保管 .保密.定义中得核心特征包括( ).“根本性”思考.“彻底性”再设计.“巨大改善”.“流程” .“业务”.在电子政务系统建设得框架中,安全支撑体系包括( ).信任服务体系.可信时间戳服务.授权管理基础设施 .密钥管理中心.网络信任域基础设施三、填空题:、电子商务得本质就是商务,技术只就是电子商务得手段。
电子政务考试试题及参考答案
电子政务考试试题及参考答案一、单选题（每题2分，共35道小题，总分值70分）1.电子政府打破了实体政府的（D物理边界），使政府组织结构扁平化，同时也使得政府为公民提供7天24小时的“一站式”，“无缝”服务成为可能。
（2分）A组织机构B行政体制C业务流程D物理边界正确答案D2.电子政务在（B新公共管理改革）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。
（2分）A政府再造运动B新公共管理改革C信息技术D政府改革正确答案B3.数据挖掘是一项以（B数据仓库）为基础的数据分析技术，其主要功能是在大量数据中自动发现潜在有用的知识，这些知识可以被表示为概念、规则、规律、模式等。
（2分）A数据库B数据仓库C人工智能D知识库正确答案B4.群体决策支持系统是一种在（C决策支持系统）基础上利用网络与通信技术，供多个决策者为同一目标，通过某种规则相互协作地探寻半结构化或非结构化决策问题解决方案的信息系统。
（2分）A作业信息系统B管理信息系统C决策支持系统D办公自动化系统正确答案C5.电子政务一站式服务的首选渠道是（B政府网站）。
（2分）A政务大厅B政府网站C政务呼叫中心D公告信息服务站正确答案B您的答案是B回答正确展开6.信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的（B内容和名称）。
（2分）A符号B内容和名称C内容D名称正确答案B7.在客户导向的电子政务中，所谓客户导向就是以客户的需求为出发点，并以客户的满意程度作为衡量（B公共服务）标准的战略。
（2分）A社会管理B公共服务C市场监管D民主政治正确答案B8.澳大利亚政府认为电子政务成功的关键是政府的（D主导）和政府各部门之间的协调。
（2分）A再造B参与C改革D主导正确答案D9.电子政府是电子政务建设的（C目标）。
（2分）A手段B途径C目标D组成部分正确答案C10.侧重于一个政府部门或是一个系统的内部信息处理的规范化及办公流程的电子化的系统是（C办公自动化系统）（2分）A企业系统B用户管理系统C办公自动化系统D电子政务系统正确答案C11.从流程的分类来看，主要为了解决“做什么”的问题的流程是（A战略流程）。
《电子政务》期末复习题_共6页
《电子政务期末复习资料》一、选择题1、OA指的是（）。
A、资讯信息化B、政府电子化C、办公自动化D、电子服务信息化2、政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为（）类型。
A、事务型B、管理型C、信息型D、辅助决策型3、G2B指的是（）。
A、政府与政府B、企业等商务机构与企业等商务机构C、政府与企业等商务机构D、企业等商务机构与政府4、建立在通用操作系统上的防火墙是防火墙技术发展的第（）个阶段。
A、一B、二C、三D、四5、我国的电子政务系统发展和建设的现实看，有两种偏向性，即（）。
A、技术落后化B、思维僵化C、技术简单化D、技术夸大化6、在电子政务系统设计的基本要求中，系统安全性是（）。
A、关键B、重点C、难点D、原则7、我国经历的第二代办公自动化系统是在（）。
A、20世纪60年代B、20世纪70年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代8、GILS体系指的是（）。
A、政府决策信息库B、政府信息定位服务C、安全人事管理D、电子安全组织机构9、从政府机构的角度选择MSSP主要考虑两个重要方面，即（）。
A、技术更新B、服务品质保证C、成本费用D、信息安全管理10、电子政务内部效率模式的实现方式（）。
A、通过局域网、广域网将政府内部办公活动有机联结，构成电子政务基础模式B、自动化流程C、业务系统集成D、内部综合信息支持11、具有安全操作系统的防火墙是防火墙技术发展的第（）个阶段。
A、一B、二C、三D、四12、政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为（）类型。
A、事务型B、管理型C、信息型D、辅助决策型13、G to G指的是（）。
A、政府对企业B、政府对政府C、政府对公民D、企业等商务机构与政府14、电子政务建设的中心是（）。
A、政务B、系统C、技术D、硬件设施15、我国的电子政务系统发展和建设的现实看，有两种偏向性，即（）。
A、技术落后化B、思维僵化C、技术简单化D、技术夸大化16、在电子政务系统设计的基本要求中，系统安全性是（）。
《电子政务》复习题及答案(分题型汇总)
《电子政务》复习题与答案(分题型整理)题型: 单选题20道, 多选题20道, 判断题30道, 共90分。
开卷, 机考。
一、单选题1.信息化是指以信息为主要资源、以（ C ）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。
A.计算机技术B.通信技术C.信息技术D.网络技术2.在组织结构上, 政府再造主张建立一个无缝隙的（ B ）组织结构。
A.金字塔式B.扁平式C.分权式D.科层制3.“数字鸿沟”又称为（ B ）。
A.电脑鸿沟B.信息鸿沟C.网络鸿沟D.资源鸿沟4.电子政务在（ B ）中得以孕育和发展, 成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。
A.政府再造运动B.新公共管理改革C.信息技术D.政府改革5.新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入（ D ）和公共服务之中。
A.政府部门B.行政部门C.管理部门D.公共部门6.电子政务是一个包含内容广泛的政府转变创新行动, 通过发挥与利用（ C ）的驱动作用, 发展与传递高质量、无缝、集成的信息和公共服务, 重构政府部门的业务和流程, 整合系统应用与功能, 实现以公民为中心的电子包容和电子民主。
A.计算机软硬件技术B.网络通信技术C.信息和通信技术D.信息安全技术7、在线服务即为公民、企业提供的在线服务。
这一层面通常也被称为电子政务的（ B ）。
A.窗口B.前台C.基础D.后台8、电子政务鼓励政府利用对经济竞争力至关重要的信息技术；允许政府重新定义其职能, 变成以（ A ）为中心的政府；能在不降低公共服务质量的同时降低政府行政成本。
A.公民B.企业C.顾客D.效益9、电子政务的核心内容是（ B ）。
A.政府业务信息化B.政府再造C.政府治理模式D.政府服务范式的转变10、电子政务是一种（ B ）模式。
A.政治B.治理C.管理D.服务11.电子政府是电子政务建设的（ C ）。
A.手段B.途径C.目标D.组成部分12.电子政务是（ A ）某一阶段的具体实现。
《电子商务与电子政务》简答题
第1页1.1．简述电子商务的特点。
1.2．简述电子商务与电子政务的区别和联系。
1.3．电子商务引起传统商务哪些方面的变革?1.4．简述我国的电子商务发展经历的四个阶段。
1.5．简述我国电子商务发展中的主要问题。
1.6．简述电子政务的实施意义。
1.7．简述我国电子政务的发展阶段。
1.8．简述我国电子政务的现状。
2.1．Internet大致可以分为几种接入方式?2.2．计算机网站构架中C／S与B／S结构各有什么特点?2.3．因特网可以提供哪些基本服务?请描述其中的三种服务。
2.4．简述因特网、内联网和外联网之间的主要区别。
2.5．简述电子商务网站的三层体系结构。
2.6．简述对称加密技术、非对称加密技术的主要特点。
2.7．简述EDI的主要特征。
2.8．域出EDI工作流程图并加以说明。
2.9．简述EDI的主要优势。
3.1．简述BtoB电子商务发展的四个阶段。
3.2．简述CtoC电子商务的优势。
3.3．简述BtoB电子商务模式的分类。
3.4．简述企业开展BtoB电子商务带来的效益。
3.5．企业如何利用网站树立良好的形象? 3.6．简述电子商务系统的组成。
3.7．简述电子商务系统的类别。
3.8。
无形商品和服务的电子商务模式有哪些?4.1．简述电子支付的发展阶段。
4.2．简述电子支付较传统支付的优势。
4.3．简述网络支付的基本流程，并画出流程图。
4.4．简述基于SSL协议的银行卡支付业务流程。
4.5．简述电子现金的支付流程并画图。
4.6．简述电子现金的支付特点。
4.7．简述电子支票的支付特点。
5.1．简述物流发展的几个阶段。
5.2．简述不同物流活动的基本功能。
5.3．简述物流的作用。
5.4．简述物流在电子商务中的作用。
5.5．简述电子商务对物流的影响。
5.6．简述电子商务物流系统的目标。
5.7．简述新型物流配送中心的特点。
5.8．简述电子商务物流管理的趋势。
5.9．简述供应链管理下的物流特点。
6.1．简述网络营销的特点。
计算机网络试题库：第九章 电子商务与电子政务
第九章电子商务与电子政务一、选择题1、下列电子政务的网络基础设施组成部分，不属于政务内网的是( )。
A)因特网 B)公众服务业务网 C)非涉密政府办公网 D)涉密政府办公网A2、电子政务中所讲的政务内网是( )。
A)因特网、公众服务业务网和涉密政府办公网B)内部网、公众服务业务网和涉密政府办公网C)专用网、公众服务业务网、非涉密政府办公网和涉密政府办公网D)公众服务业务网、非涉密政府办公网和涉密政府办公网D3、目前，比较先进的电子政务处于以下哪个阶段( )。
A)面向数据处理阶段 B)面向信息处理阶段 C)面向知识处理阶段 D)面向网络处理阶段C4、电子政务的应用模式主要包括3种，它们是( )。
A)G to G、G to B和G to C B)G to G、G to B和Bto BC)G to C、G to B和Bto B D)G to G、G to C和Bto BA5、关于电子现金，以下哪种说法是正确的( )。
A)电子现金具有匿名性B)电子现金的使用需要SET协议的支持C)电子现金适用于企业和企业之间大额资金的支付与结算D)电子现金只能存储在智能型IC支付卡上A6、关于SET协议，以下哪种说法是正确的( )。
A)SET协议是针对非支付型电子商务而设计的安全规范B)SET协议是针对用卡支付的网上交易而设计的支付规范C)SET协议是针对用电子钱包支付的网上交易而设计的支付规范D)SET协议是针对用电子支票支付的网上交易而设计的支付规范B7、关于SET协议和SSL，协议，以下哪种说法是正确的( )。
A)SET和SSL(是对计算机之间整个会话进行加密的协议)都需要CA系统的支持B)SET需要CA系统的支持，但SSL不需要C)SSL需要CA系统的支持，但SET不需要D)SET和SSL都不需要CA系统的支持A8、关于电子现金，下列说法正确的是( )。
A)电子现金不可匿名使用 B)使用电子现金时需要直接与银行连接C)电子现金不可存储在IC卡上 D)电子现金适合于金额较小的支付业D9、关于安全电子交易SET要达到的主要目标，下列哪种说法是错误的( )。
《电子政务》复习题与答案(分题型汇总)
)分题型整理( 《电子政务》复习题及答案90 分。
开卷，机考。
道，共30 道，多选题20 道，判断题20 题型：单选题一、单选题C、信息化是指以信息为主要资源、以（1）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。
B. 通信技术A. 计算机技术D. 网络技术信息技术C. ,）组织结构。
B、在组织结构上2政府再造主张建立一个无缝隙的（ A. 金字塔式D. B. 扁平式科层制分权式C.3B、“数字鸿沟”又称为（）。
A. 电脑鸿沟B. 信息鸿沟C. 网络鸿沟资源鸿沟D.B4、电子政务在（）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。
信息技术B. 新公共管理改革A. 政府再造运动C. D.政府改革、新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入（5D）和公共服务之中。
C. 管理部门B. 行政部门A. 政府部门D. 公共部门6、电子政务是一个包含内容广泛的政府转变创新行动，通过发挥与利用（C）的无缝、集成的信息和公共服务，驱动作用，发展与传递高质量、重构政府部门的业务和流程，整合系统应用及功能，实现以公民为中心的电子包容和电子民主。
B. 网络通信技术计算机软硬件技术C. 信息和通信技术D.A. 信息安全技术7、在线服务即为公民、企业提供的在线服务。
这一层面通常也被称为电子政务的（B）。
D. 后台A. 窗口基础B. 前台C.8、电子政务鼓励政府利用对经济竞争力至关重要的信息技术；允许政府重新定义其职能，变成以（ A ）为中心的政府；能在不降低公共服务质量的同时降低政府行政成本。
A. 公民B. 企业C. 顾客D. 效益9、电子政务的核心内容是（）。
BC. 政府再造政府业务信息化A. 政府治理模式D. 政府服务范式B.的转变10、电子政务是一种（）模式。
BC. 管理D. A. 政治B. 治理服务11、电子政府是电子政务建设的（）。
C组成部分D. C. 目标手段A. B. 途径12、电子政务是（）某一阶段的具体实现。
电子政务概念考试试题
电子政务概念考试试题第一部分选择题（共10题，每题2分，共计20分）1.什么是电子政务?– A. 电子商务在政府机构中的应用– B. 政府机构使用电子手段进行管理和服务– C. 政府机构运营在线政务平台– D. 电子政务是指政府机构使用现代信息技术和电子设备进行信息化管理和服务（正确答案）2.电子政务的目的是什么？– A. 提高政府机构的效率和公信力– B. 促进政府机构与公民之间的互动和合作– C. 提供便捷的公共服务– D. 所有选项都是（正确答案）3.电子政务的优势是什么？– A. 提高政府的效率和公信力– B. 提供便捷的公共服务– C. 促进政府与公民的互动和合作– D. 所有选项都是（正确答案）4.电子政务的挑战是什么？– A. 安全和隐私问题– B. 数字鸿沟– C. 技术不稳定性– D. 所有选项都是（正确答案）5.电子政务的关键技术是什么？– A. 云计算– B. 大数据分析– C.– D. 所有选项都是（正确答案）6.电子政务的应用范围包括以下哪些方面？– A. 政务信息公开– B. 政务服务– C. 政务监督– D. 所有选项都是（正确答案）7.电子政务的发展有以下哪些阶段？– A. 建设阶段– B. 应用阶段– C. 创新阶段– D. 所有选项都是（正确答案）8.电子政务的评估指标包括以下哪些方面？– A. 可用性– B. 安全性– C. 便捷性– D. 所有选项都是（正确答案）9.电子政务的发展趋势包括以下哪些方面？– A. 移动政务– B. 社交媒体和政务– C. 开放数据– D. 所有选项都是（正确答案）10.电子政务的国际发展模式有以下哪些？– A. 单一窗口模式– B. 信息互联互通模式– C. 网络化模式– D. 所有选项都是（正确答案）第二部分简答题（共5题，每题10分，共计50分）1.请简要解释什么是电子政务？它有哪些主要特征？电子政务是指政府机构利用现代信息技术和电子设备进行信息化管理和服务的行为。
电子商务与电子政务考试重点
注：电子商务与电子政务课程共八讲，分别是一、电子商务概述二、电子政务概述三、网络基础设施-1四、网络基础设施-2五、安全基础设施和安全法规六、电子商务与电子政务应用支撑技术七、电子商务与电子政务的应用系统八、电子商务（政务）网站建设和配置以上全部课件在邮箱中有：ruanjianjeigou@ 密码：ruanjian本次考试是否开卷不确定，考试时间定在17周以后，看学院网站通知或等通知！考试题型：简答、论述、填空、选择一、小题1.电子商务的发展阶段2.我国电子政务的发展阶段3.电子商务与电子政务学科特点及内容4.电子商务的功能模块5.电子商务与电子政务的分类6.电子商务的特征是什么7.典型的计算机网络通常分为几部分？提示：四部分8.计算机网络的分类及特征（与典型分类不同）9.A类、B类、C类的IP地址是如何区分的？10.什么是回环地址？通常把什么作为回环地址？11.什么是子网掩码？作用是什么？12.什么是网络互连？13.PIV4和IPV6的混合环境编制方法14.什么是信息加密技术？15.什么是数字摘要？16.简述IPV6的地址格式17.什么是数字证书？18.存储结构有哪几种？19.数据存储的输入输出接口的主要类型是什么？20.什么是数据挖掘和数据仓库？大题重点：1.电子政务的标准有哪些？2.电子商务的作用是什么？3.IP地址是：192.168.10.5的子网掩码是255.255.255.240（由此可知是C类地址），求网络标识和主机标识4.数据加密标准DES和公钥加密算法RSA的主要内容是什么？5.数字签名与手写签名的区别6.什么是中间件，其作用和特点是什么？7.J2EE平台和.NET平台的平台分析与技术比较8.什么是SSL标准？9.举例说明HTML的开发过程10.如何创建和管理WEB站点。
电子商务与电子政务复习题
期末复习题：电子商务与电子政务部分注意：复习主要内容以讲义为准。
1.何谓电子商务？其基本理念是什么？它与传统意义上的商务有何区别？2.电子商务有哪些分类方法？具体分类是如何做的？3.电子商务特征体现在哪些方面？4.电子商务的经济性表现在哪些方面？5.我国电子商务发展面临的主要问题有哪些？6.C/S与B/S架构各自的结构及特点是什么？C/S和B/S混合结构的优势在哪里？7.一个完整的电子商务系统构架在逻辑上应该分为几个层面？各层采用的研发技术主要有哪些？各层提供的服务有哪些？8.在考虑了安全、系统性能、灾备等因素下通过图示给出一个实际的电子商务系统架构应该是什么样子的？9.网络信息安全的基本要求有哪些？10.常见的加密体制主要有哪两个？其典型代表各是什么？各自的特点又是什么？11.通过图示解释进行数字签名以及验证数字签名的具体流程？12.如何证明公钥的确为某人所拥有？即如何安全地获取通信对方的数字证书？13.如何鉴别收到的信息的完整性？14.数字证书的作用是什么？管理数字证书的实体是谁？它的结构和作用又是什么？15.如何在通信双方之间建立基于对称加密方法的加密的通道，即如何传递对称密钥?16.SSL协议的特点是什么？其所采用的加密技术有哪些？应用场合又有哪些？17.SET协议的基本目的及其流程是什么？18.请针对SSL和SET的各自用法进行比较。
19.网络支付手段中从支付流程角度分析，哪些属于开环型支付？哪些属于闭环型支付？目前其各自典型的应用又有哪些？20.请列出四种针对信用卡网上支付的电子商务交易支付结算模型，并对其应用流程进行简短的说明。
21.请针对B2C网上交易，分别列举目前各自支付结算的主流方式及途径有哪些？给出其中的一个的支付结算流程。
22.传统营销理论中的四个“P”和网络营销理论中的四个“C”是指什么？其基本理念是什么？23.什么是客户关系管理？客户是如何划分的？24.网络时代的客户价值链如何体现？25.供应链管理的定义是什么？26.结合图示说明供应链的网络结构模型，所谓的上游节点和下游节点的含义是什么？相互的关系又是什么？27.电子政务中PKI的作用。
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电子商务与电子政务复习题一、单项选择题：1、在电子商务的发展进程中，一般认为，真正意义上的电子商务是始于( D )A、电报B、电话C、计算机处理D、EDI2、电子政务的源动力是( B )A、政务管理的信息化需求B、经济快速发展及全球化趋势呼唤高效能政府C、现代信息技术的高速发展D、政务管理的民主化需求3、目前最完整、被普遍接受的通信协议，也是Internet采用的通信协议是( A )A、TCP／IPB、SMTPC、SNMPD、POP34、从客户到经销商，到制造商，再到原材料供应商的商务活动流程是( B )A、信息流B、资金流C、物流D、商流5、在电子商务的应用框架中，电子支付属于的技术层是( D )A、网络基础设施层B、信息发布层C、信息传输层D、贸易服务层6、在网络支付体系中，因特网与银行内部专用网之间的安全接口是( B )A、认证中心B、支付网关C、商家开户行D、客户开户行7、RFID指的是( D )A、条码技术B、全球定位技术C、自动订货技术D、射频识别技术8、网络营销的目的是( B )A、扩大知名度B、扩大销售C、增加产量D、降低成本9、利用搜索引擎的搜索结果为企业进行宣传的网络广告形式是( D )A、按钮式广告B、插页式广告C、文字链接广告D、关键字广告10、政府机关内部的电子政务的主要形式是( C )A、人力资源管理HR系统B、内容管理CMS系统C、办公自动化0A系统D、文档处理WS系统11、法制所追求的目标是一种理想的社会结构和( D )A、社会组合B、社会实践C、社会组织D、社会秩序12、政府组织是典型的等级分明的( A )A、集权机构B、分权机构C、扁平机构D、分散机构13、政府公务处理电子化的起源是政府办公( A )A、自动化B、社会化C、组织化D、电子化14、1990年初，推动业务流程重组BPR产生的最重要的人物是( C )A、詹姆斯·钱皮B、诺兰C、迈克尔·哈默D、布朗15、电子政务系统规划的首要环节是( A )A、理解政府使命目标B、政府完成使命的方式C、技术如何支持政府目标实现D、电子政务系统架构方式16．电子政务与传统政务最显著的区别是( C )A．行政业务流程的集约化和高效化B．与公众进行沟通的实时化和双向化C．信息资源的数字化和信息交换的网络化D．政府工作透明化和服务个性化17．电子商务的实施主体是( D )A．企业客户 B．社会公众 C．政府机构D．商业机构18．下列关于加密技术的说法正确的是( B )A．通常情况下，人们把加密前后的文本统称为密文B．对称加密技术的加密和解密均采用同一个密钥C．非对称加密技术中，公钥的发布也需要保密D．对称加密技术的加密、解密速度较慢19．在电子商务的应用框架中，建立网上商城属于( B )A．贸易服务层B．电子商务应用层C．信息传输层D．网络基础设施层20．企业在B to B电子商务的发展阶段中，不仅注重内部流程，还透过上、下游一起协同合作，整合企业内外流程，此时处于( D )A．电子数据交换阶段B．基础的电子商务阶段C．电子交易市场阶段D．协同商务阶段21．在网络支付体系中，参与电子商务活动的各个主体发放和管理数字证书的机构是( A )A．认证中心 B．支付网关 C．商家开户行D．客户开户行22．GIS指的是( B )A．条码技术 B．地理信息系统 C．全球定位系统D．射频识别技术23．下列选项中，影响网上消费者行为最重要的因素是( B )A．产品特性 B．产品价格 C．产品挑选范围D．购物便捷性24．在页面上浮动的小图片或小动画，随鼠标的滑动而上下移动的网络广告是( C )A．通栏广告 B．按钮广告 C．移动图标广告D．插页式广告25．构建政务专网、政务内网、政府外网等网络硬件设施、网络操作系统和其他基础性软件系统，它们是处于电子政务技术结构的( A )A．基础平台 B．应用平台 C．维护管理体系D．标准化体系26．电子政务的客户导向战略来源于企业管理理论中的( C )A．CRA理论B．CRB理论 C．CRM理论D．CRP理论27．GRP的前提是信息系统的( A )A．集成应用 B．合成应用 C．集合应用D．组合应用28．办公自动化的英语缩写是( C )A．AO B．BO C．OA D．OB29．流程优化方法中，首创标杆管理方法的是( A )A．施乐公司 B．丰田公司 C．福特公司D．通用公司30．电子政务系统规划的首要原则是( A )A．以公众需要为目标B．以政府职能为目标C．以信息资源规划为先导 D．以标准化为基本尺度二、多项选择题31、我国电子商务相对起步较晚，在电子商务的发展过程中还有一系列的问题，表现为( ABCDE )A、物流配送B、信用机制C、网上支付D、法律E、网络基础设施建设32、下列选项中，属于电子现金支付特点的有( ABCDE )A、匿名性B、协议性C、对软件的依赖性D、灵活性E、安全性33、从90年代中期开始，第二代办公自动化系统的主要特征有( DE )A、计算机技术B、通讯技术C、网格技术D、网络技术E、协同工作技术34、业务流程(Business Process)的特点包括( BCE )A、导向性B、目标性C、逻辑性D、定制性E、层次性35、在电子政务安全支持体系中，国家公钥基础设施PKI包括( AD )A、信任服务体系(CA认证)B、可信时间戳服务C、安全保密管理系统D、密钥管理中心E、信任域基础设施36．从政府与用户交互的角度来看，电子政务的模式有( CDE )A．部门间协同工作 B．公文电子化C．网上信息双向互动D．在线事务处理 E．网上信息发布37．著名的网络支付安全协议有( DE )A．CA B．EFTC．POS D．SET E．SSL38．档案管理功能包括( ABCD )A．鉴定B．归档C．检索D．保管 E．保密39．BPR定义中的核心特征包括( ABCD )A．“根本性”思考 B．“彻底性”再设计C．“巨大改善”D．“流程” E．“业务”40．在电子政务系统建设的框架中，安全支撑体系包括（ ABCDE ）A．信任服务体系B．可信时间戳服务C．授权管理基础设施PMI D．密钥管理中心E．网络信任域基础设施三、填空题：41、电子商务的本质是_____商务____，技术只是电子商务的手段。
42、HTML是英文Hyper Text Markup Language的缩写，中文意思是“__超文本标记语言__”。
43、电子商务活动主要包括信息流、资金流、物流三要素，最后才是___商流___，产生商品所有权的转移。
44、传统纸质支票的电子版就是__电子支票___。
45、供应链管理的主要流程包括计划、实施和___评估（或评价）___。
46、网络营销是相对于__传统营销___而提出的一个新的概念，是企业整体营销战略的一个组成部分。
47、___政府（或政府机关）______是一个国家最大的信息资源汇集地，也是社会中信息量最大的拥有者。
48、新时期政务治理的最明显的特点是___服务理念__。
49、档案鉴定的基本方法包括_内容鉴定法___和职能鉴定法两种。
50、传统企业或政府部门的组织结构，是典型的____职能管理____模式。
5l．电子政务的前提是政府信息化，电子商务的前提是___企业信息化________。
52．C／S结构即大家熟知的客户机/_____服务器______结构。
53．电子商务应用框架的两个支柱中，一个支柱是安全和技术标准支柱，另一个支柱是______公共政策_____和法律法规支柱。
54．网络支付体系中，银行内部以及银行之间进行通信的专用网络是__金融专用网__。
55．根据编码方式，条码可以分为一维条码和______二维条码_____两类。
56．由于消费者的不同需求层次、不同国别、不同民族、不同信仰、不同生活习惯，网络消费者的需求呈现出明显的_____差异化______。
57．在电子政务的基本模式中，政府通过网络系统为公民提供各种服务功能的是_____ G to C _____电子政务。
58．推动政务管理创新的关键是_____电子政务______。
59．两个或两个以上不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，达到即时、互动的沟通，以完成会议目的的系统是___视频会议系统。
60．标杆管理中，需要首先确定“_____标杆企业______”，以便于与企业自身进行对比。
四、名词解释题：61、EDI的特征（1）传递商业单证（2）特定格式（3）网络传输（4）计算机自动处理62、电子钱包用来管理电子支付工具进行电子交易和储存交易记录的软件。
63、国际物流不同管家之间的物流，特点在于各国物流环境的差异64、电子政务技术结构电子政务的技术结构主要包括基础平台（网络平台、信息资源平台）和应用平台，此外，还包括整个系统的维护管理体系和保证电子政务安全运行的安全体系和电子政务标准化体系65、政府门户网站指能够使公众、企业与政府工作人员都能通过单一入口（2分）快速便捷地接入所有相关政府部门的业务应用系统（1分），使合适的人、在合适的时间内、获得合适的服务66．Internet基本服务Internet服务形式主要有电子邮件、万维网、文件传输、远程登录、电子公告牌等（3分）。
随着多媒体技术的发展，网络上逐渐出现了更多的新型服务模式，如过媒体聊天室、博客、播客、网络电话等。
67．电子货币通过销售终端、不同的电子设备之间以及在公开网络（如Internet）（2分）上执行支付的储值和渔夫支付机制。
68．第三方物流由供需双方之外的第三方所进行的物流，专业的物流服务69．G to G是一种政府部门之间的应用模式，是电子政务的基础工程70．政府的知识管理就是政府，对其所拥有的知识资源进行管理的过程。
五、简答题：71、电子政务的内容十分广泛，但其本质可以简单概括为哪两点?（1）政府部门利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化和决策科学化；（2）政府部门与用户（企业和公众）利用网络信息平台充分进行信息共享与服务、加强群众监督、提高办事效率和促进政务公开。
72、电子商务交易的网络平台有哪几类?（1）基于EDI的电子商务（2）基于Internet的电子商务（3）基于Intranet/Extranet的电子商务73、简述电子商务对物流的影响。
（1）引发物流的需求变化（2）促进物流的变革；（3）改变物流的运作方式；（4）促进物流技术的发展；（5）需要以信息为中心74、简述电子政务与政务管理创新的关系。
（1）电子政务是政务管理创新的重要内容；（2）电子政务是推进政务管理创新的关键；（3）政务管理创新是电子政务顺利实施的保障。