浅析网络营销在中国的发展

浅析网络营销在中国的发展

网络营销作为新的营销方式和营销手段，是指企业或营销者借助计算机网络、电脑通信和数字交互式媒体的功能来实现营销目标的一种营销方式，是建立在互联网基础上，借助互联网的特性来实现一定营销目标的一种营销手段。市场营销中最重要的是企业和个人之间进行信息传播和交换，如果没有信息交换，交易就是无本之源，正因为如此，互联网使得网络营销呈现出跨时空、多媒体、交互性、整合性、个性化等特点。网络营销在中国的发展并没有预测中那么理想，网络营销所暴露出来的问题越来越多，垃圾邮件、物流系统对网络营销的影响也更加严重。本文简单概述了网络营销的概念及特点，并针对企业网络营销实施中暴露出的问题，提出自己的建议

一、网络营销在中国的发展空间

网络营销的发展依赖于网络技术的发展程度，电子商务必须凭借网络这一平台才能得以实现近儿年我国的互联网也得以快速地发展，上网用户的数量、网络站点的数量每年都在人幅度增加，网络技术的高速发展为网络营销提供了很好的平台，根据中国互联网统计中心1的数据我们可以有个大致的了解：

2010年，我国网民规模继续稳步增长，网民总数达到4.57亿，互联网普及率攀升至

1本文引用数据皆来自《中国互联网络发展统计报告》（2011年1月）

34.3%，较2009年底提高5.4个百分点。全年新增网民7330万，年增幅19.1%。截至2010年底，我国网民规模已占全球网民总数4的23.2%，亚洲网民总数的55.4%。

截至2010年12月，网络购物用户规模达到1.61亿，使用率提升至35.1%，上浮了7个百分点。2010年用户年增长48.6%，增幅在各类应用中居于首位。由此可见，网上购物已经作为一种商业渠道被我国的网民所广泛接受和习惯。也反映出了我国在今后的几年将成为网络营销发展最快的国家之一。

二、网络营销的优势

网络营销实现了4P与4C的一种转化，从原有的Product（产品）. Price（价格）. Place （渠道）. Promotion（促销）转化到Customer（顾客的需求和期望）. Cost（顾客的费用）. Convenience（顾客购买的方便性）. Communication（顾客与企业的沟通），打破了传统的4P 原理所局限于企业的目光只注重于产品与促销之上，对于利润的关注远超过对于人的关注，这样很有可能失去顾客。而且网络营销又具有以下几点优势：

1.营销成本低。

网络营销与传统的实体营销相比成本比较低廉。在网上从事营销活动，相当于在网上开设一家虚拟商店，其成木主要来自于设置Web网站的费用、软硬件费用、网络使用费用以及维护所需费用。这些费用较之于企业从事实体营销的一系列活动费用，如市场调查费用，各种媒体)、广告费用，设置专卖店的营业开支等等低廉许多倍。同时网络营销控制的零库

存与批最生产，使网络公司能够对市场信息快速作出反应，最大限度缩短出新产品和新服务的时间，在充分满足个性化需要的同时能有效地控制库存。

2.以客户为中心的产品和服务

通过网络有利于开展关系营销，锁定特殊顾客群。由于网络具有很好的互动性和引导性，用户通过网络在企业的引导下对产品或服务进行选择或提出具体要求。

互联网可以更便于收集用户的信息资料，从而更能够发现、满足用户的需求，通过信息提供与交互式沟通，可以实现一对一的个性化服务，促销更具有针对性，更易于与消费者建立长期良好的关系。另一方面，企业还可以及时了解顾客需求，并根据顾客要求组织及时生产和销售，提高企业的生产成效益和营销效率。

3.提供更加便捷的购物环境

省时省力是网上购物区别于兴通购物的又一大优点。现代社会，随着生活节奏的加快，人们越来越珍惜空闲时间，越来越希望在空闲时间里能从事一些有益于身心健康的活动，以充分地享受生活。但是传统的购物方式往往占用了人们的大最空闲时间，这种情祝下，网络营销给我们提供了一个诱人的可以足不出户的购物环境。

三、目前中国网络营销的所面临的主要问题

1.网络营销物流配送落后

目前我国网络营销配送需求远没有达到物流企业运行所需的最小规模，而且由于互联网的开放性导致购物消费者所在地域分布不均，这就进一步加大了物流企业运行所需的固定成本，从而难以降低服务价格。因此，消费者在网上购物后，除了要支付商品价值外，还要支付运费，这就有可能使企业失去成本降低带来的价格优势。并且我国物流业的技术设备现状，严重制约了商流、物流、信息流的协调发展各种物流设施及装备的标准化程度和技术水平较低，交通运输基础设施总体规模仍然很小，能够有效连接不同运输方式的人型综合货运枢纽、服务于区域经济或城市内部的各种物流基地、物流中心还比较缺乏。

网络营销可以大大缩短商品交易时间，但如果没有与之配套的物流系统，消费者就有可

能会在漫长的等待过程中失去耐性，而网上购物的方便快捷也就无从体现，因此，开展网络营销最需要解决的就是物流问题。

2.缺乏安全便捷的支付环境

目前，我国网络支付的乎段技术还不成熟，安全通用的电子货币尚处十研制阶段，在日前信用卡消费未占主导的情况下，网络分销的现金交割只能靠用户事前(后)交费才能完成。网络分销成为了一种“网上订货，网下付款”的交易方式，极大地影响了网络分销的效率。

虽然安全认证技术在不断地发展，但依靠技术还是不可能达到百分之百的安全。网络是一个虚拟的环境，网上交易、支付的双方互不见而，交易的真实性不容易考察和验证，这种交易是必须依赖十个人和企业的信用的，因此就迫使我们应尽快建立和完善社会信用体系，以支持网络经济的健康发展。

3.网络营销的相关法律法规有待完善

网络营销这种崭新的商务活动方式，不可避免地会带来一系列的法律问题，比如，电子合同、数字签名的法律效力问题，网上交易的经济纠纷问题，计算机犯罪问题，等等。

目前我国的经济合同法不承认网上交易是交易方式的电子化，经营者与消费者不见而，消费者与商品没有直接接触，这将会引发一系到相应的法律问题，比如，购买者得到的商品与选购的商品不一致，网上欺诈行为、经营者被无理拒付等，在立法方而，应吸收和借鉴国际上比较成熟的经验，立法先行，防患于未然

四、中国网络营销发展建议

1.物流方面

加大物流中心和配送中心的建设用以加大物流服务的覆盖面，大力发展第三方物流，同时作为企业自身来讲要确定符合自身情况的物流体系，这样才能很好的在节约成本的前提下提高企业的服务质量。构建电子商务系统与配套的基础物流平台系统，并且加强对我国物流人才的培养，发展现代化的物流体系。