区域市场运营方案(合作地区详细操作汇总)

****——区域市场运营方案第一章市场调研数据分析

第二章职能部门协同合作

第三章媒体推广合作与异业联盟

第四章合法手续的办理

第五章市场开发节奏

1.开拓司机端

2.开拓乘客端

第六章上线前运行推广策略

第七章上线运营阶段性问题处理方式

第八章****优势提纯

第九章常规运营管理

第一章市场调研数据分析

1.调研目的

(1)熟悉网约车市场环境

(2)同属性产品市场份额、促销手段

(3)线路开发数据支撑

(4)运行前司机端、乘客端数据支撑

(5)判别开拓异业联盟合作单位

(6)调研数据仅作为市场动向发展的参考佐证

2.调研分类

(1)地方性资源进行上游开发

(2)落地展开基层市调，车辆集聚地搜集信息

(3)同行竞品数据调研

(4)对象：区间司机、巡游出租车、黄牛党、车站外围管理人员、竞品人员

3.调研形式

(1)电话调研

(2)网络调研

(3)面对面调研

(4)渗透性调研

4.数据汇总分析研判

(1)区分数据来源进行数据汇总分析

(2)依据同阶段数据进行采集后分析

(3)分析媒体推广节奏点

(4)得出所需数据（开发线路、司机下载数量、乘客下载数量、线路开通时间、定价、促销政策）

(5)竞品运行中弊端，制定阶段打压策略

第二章职能部门合作

1.网约车行业由于本身存在的特殊性，考虑到人身安全、资金安全涉及到政府职能多公安、交通、经信委、网信、技术监督、工商、物价、客运办、车管所、综合执法等

2.与主要部门建立良好的工作协调配合性，以工作服务为前提紧密合作，为地方性发展注入新兴力量

3.网约车各地区已开始进行双向工作展开一边积极上岗考核办理合法手续、一边有力度展开对于没有合法手续人员进行打压，一定打好坚实基础做到合法手续经营，积极配合职能部门工作监管

第三章媒体推广合作与异业联盟

1.媒体推广合作

(1)网约车是利用互联网技术结合实体车辆进行的一项优化数据的服务体验过程，在与第三方媒体推广合作，相对偏重于线上推广

(2)区分地方与品牌网站，线上/下媒体形式与推广侧重点，线上：地方性网站、品牌性网站、贴吧、微博大咖、微信推广账号，线下：纸媒、电视、电台、硬广、精准媒体、大型活动公司

(3)媒体单位掌控地方大量信息资源，推广前做好交流沟通，为阶段性工作做好媒体资源储备

(4)线上要求严格的数据统计分配，精准性强可直接到达指定客群，具有点对点性。转变观念线上推广为主力、线下实力为依托

2.异业联盟

异业联盟在目前各行业均有体现，操作简单重点在于相互间抱团，非属同行均可联合执行

(1)使用类：出租车公司、租赁公司

(2)车辆前后端市场：前端销售、修理厂、饰品零部件产销商、加油站、检测换证

(3)推广类：单位厂矿、学校、机关、政府、吃、喝、玩、乐、游、住、逛，凡属使用车辆等

(4)操作形式可采用联盟相互间非现金形式进行，形成客群集合效应方便用户使用且得到一定实惠

第四章合法手续的办理

1.运用丰富的地方性职能部门资源

(1)交通局

(2)车管所、运管处等车辆营运性部门

2.正确推广合法网约车平台考评驾驶员

(1)提供符合交通部门要求的培训课件、教学场地、执教器械用品

(2)组建培训基础员工

(3)为主管部门提供考试场地、办理合规证件《网络预约出租车驾驶员从业资格证》《网络预约出租车运输证》

3.拥有《网络预约出租车运营许可证》前提下为地区性快速推广驾驶员合法手续奠定坚实基础

第五章市场开发节奏

开拓司机端

1.对接工作与思路

(1)制定《上线运行前工作排期计划表》、《部门架构职能说明表》、部门职能工作分解菜单、《市场调研汇总表单》等工作推进类工具

(2)结合市场调研数据反馈与地方性资源掌控情况进行研判分析，确定上线测试运行时间，推广方案等

(3)测试要求全员参加在理论上掌握产品使用与操作基础上进行实践性完善，提出合理化建议进行整改

2.司机端开发的策略

(1)平台可以找熟悉线路运营单位的人脉关系（客运办、车管所）把****网约车平台基础操作、合法化运行介绍给熟悉的朋友

(2)出租车司机间的推荐：请熟悉的出租车朋友发动他的人脉关系，推荐****网约车APP给到其他租赁公司

(3)平台主管人员可以找有过合作的租赁公司、出租车、保险公司、车辆销售商、洗车、车辆保养、专业化修理厂、零件经销商、加油站、检车站、服务大厅、车管所从他们身上寻找突破口、

常规私家车

(4)添加本地出租车微信大群

(5)请熟悉的司机或者对网约车感兴趣的潜在司机体验测试网约车的服务，对接下来司机的集体性合作打下基础

(6)策划“****卡（一卡通）”区域优势化的运用

(7)嫁接平台进行商城商品销售

3.开拓司机端注意事项

(1)开发司机端“提前准备”

推广人员在开发司机的时候，首先要明白，去找司机谈什么，怎么谈，节奏怎么把控，是否需要他人配合。这样才能做到了然于胸，谈判的时候才

能逐渐引导司机或线路经理的思路，谈判的节奏也才有可能按照你设想的节拍进行下去

(2)与司机谈判要“稳”

首先，不要“慌”：之前把司机的生意情况、运行症结、兴趣爱好了解清楚，才会做到不慌。挑选司机感兴趣的话题作为开场，气氛会随着共鸣点的