最终版金融行业培训课程体系.doc
金融市场与金融机构培训课程
金融市场与金融机构培训课程1. 课程介绍金融市场和金融机构是现代金融体系的重要组成部分，它们扮演着促进经济发展和资源配置的关键角色。
为了满足金融从业人员对金融市场和金融机构知识的需求，本培训课程旨在提供对金融市场和金融机构的深入了解，帮助学员掌握相关理论和实践技能，提高金融从业人员的综合素质和竞争力。
该课程将围绕金融市场和金融机构的基本概念、运作机制、风险管理等方面展开，并结合实际案例和数据分析进行深入探讨。
通过系统学习，学员将能够更好地理解金融市场和金融机构的运作规律，为相关工作提供理论指导和实际应用能力。
2. 课程内容本课程包括以下主要内容：2.1 金融市场概述•金融市场的定义和作用•主要金融市场分类及交易方式•金融市场参与者及其角色2.2 金融市场的运作机制•证券市场的基本结构和功能•金融衍生品市场的基本原理•外汇市场和货币市场的运作机制2.3 金融机构概述•公司金融机构和非银行金融机构的分类和特点•商业银行的角色和职能•保险机构和证券公司的业务范围和运作机制2.4 金融机构的风险管理•金融机构面临的常见风险及其管理方法•银行风险监测与控制•保险风险评估与风险防范3. 培训方式本课程将采用灵活多样的培训方式，包括但不限于：•线上讲座：通过网络平台进行实时在线授课，学员可以在家或办公室参与，灵活安排学习时间；•视频教学：将课程内容录制成视频，供学员按需观看，方便复习和巩固知识；•实际案例分析：通过分析真实的金融市场和金融机构案例，帮助学员理解理论知识的实际应用；•互动讨论：通过在线讨论和问题答疑，促进学员之间的交流和互动，提高学习效果。
4. 培训目标本培训课程的主要目标是帮助学员：•理解金融市场和金融机构的基本概念和运作机制；•掌握金融市场和金融机构相关的理论知识，并能够运用于实践中；•提高风险管理能力，有效应对金融机构面临的风险和挑战；•增强金融从业人员的综合素质和竞争力。
5. 适用人群本培训课程适用于以下人群：•金融从业人员：银行、证券、保险等金融机构的从业人员；•经济金融相关专业学生：经济学、金融学、财务管理等专业的在校学生；•企事业单位财务人员：需要了解金融市场和金融机构的企业财务人员。
金融培训领域课程设置
• 引言 • 金融基础知识 • 投资理财课程 • 风险管理课程 • 金融科技课程 • 实践操作课程
01
引言
课程背景
金融市场的快速发展
职业发展的需求
随着全球金融市场的不断发展和创新， 金融行业对从业者的要求越来越高， 需要不断更新知识和技能。
金融行业是一个高度竞争的领域，从 业者需要不断提升自己的专业能力和 职业素养，以应对市场竞争和职业发 展的挑战。
金融知识的普及
随着金融知识的普及，越来越多的人 开始意识到学习金融知识的重要性， 希望通过培训提升自己的金融素养和 投资理财能力。
课程目标
掌握金融市场的基本概念和运行 机制
通过课程学习，学员可以了解金融市场的 基本概念、运行机制、交易规则等方面的 知识。
熟悉各类金融工具和产品
学员可以熟悉各类金融工具和产品，如股 票、债券、期货、期权等，了解其特点和 风险。
金融创新
学员将了解最新的金融产品和服务创新，如 区块链、人工智能等在金融领域的应用。
创业案例分析
通过对成功和失败的金融创业案例进行深入 剖析，学员可以学习创业思维和商业模式创 新。
THANKS
感谢观看
提高投资理财能力
提升职业竞争力
通过课程学习，学员可以掌握投资理财的 基本原则和方法，提高自己的投资理财能 力。
通过课程学习，学员可以提升自己的专业 能力和职业素养，增强在金融行业的职业 竞争力。
02
金融基础知识
金融市场概述
金融市场的定义与功能
金融市场是资金供求双方通过各种金融工具进行交易的场所，具 有提供流动性、价格发现和风险管理等功能。
学员可以构建、调整和优化投资组合，学习资产配置和风险管理技巧，提高投资回报。
2024年金融行业培训课程介绍
行业趋势预测
01 金融科技影响
数字化培训工具的普及
02 监管影响
合规培训要求的提高
03
人才需求分析
新需求
数据分析能力的 重要性
培训重要性
为培养新型金融 人才提供保障
培训机构发展
适应变化
灵活调整课程设置 强化师资队伍建设
教学水平
引入新技术手段 加强行业实践环节
金融从业人员发 展
金融从业人员应积极 规划个人职业道路， 不断学习更新知识， 持续提升自身竞争力。 终身学习已成为当今 金融行业的重要思维 方式。
2024年金融行业培训课程 介绍
汇报人：大文豪
2024年X月
目录
第1章 金融行业培训的重要性 第2章 金融行业培训的内容和方向 第3章 金融行业培训的方法和技巧 第4章 金融行业培训的实施和评估 第5章 金融行业培训的创新和发展 第6章 金融行业培训的未来展望 第7章 总结与展望
● 01
第1章 金融行业培训的重要 性
国际化培训
引进国外金 融培训模式
推动我国金融培 训水平向国际先
进水平迈进
总结
01 技术化培训
人工智能技术在金融培训中的应用
02 个性化定制培训
根据学员需求定制培训课程
03 跨界融合培训
将金融与其他行业相结合进行培训
结尾
通过不断创新和发展，金融行业培训将迎来更加 美好的未来。
● 06
第6章 金融行业培训的未来 展望
案例分析
01 案例研究1
风险管理策略
02 案例研究2
市场趋势分析
03 案例研究3
资产配置方案
模拟交易
模拟实战1
实盘交易模拟 风险评估 交易心态训练
金融公司培训计划方案内容
金融公司培训计划方案内容一、培训目标金融公司作为一家专业的金融服务机构，其员工需要具备专业的金融知识、良好的服务意识和卓越的沟通能力。
培训计划的目标是通过系统化的培训，提高员工的专业技能和服务意识，增强团队协作能力，不断提升整体竞争力，提高员工的满意度和忠诚度。
二、培训内容1. 金融知识培训- 金融市场基础知识- 金融产品知识- 风险管理知识- 投资理财知识- 信贷风险管理- 金融法律法规培训2. 服务意识培训- 优质服务理念- 客户关系管理- 投诉处理技巧- 客户需求分析和服务方案设计- 服务效率和质量的提升3. 沟通能力培训- 言语表达能力- 有效沟通技巧- 团队协作能力- 处理紧急情况的沟通技巧- 与客户沟通的技巧4. 团队管理与领导力培训- 激励团队成员- 团队合作和互助- 团队目标达成和管理- 领导力的培养- 管理技巧的培训5. 专业素质提升- 岗位能力提升培训- 专业技能提升- 业务操作规范培训- 专业知识和专业技能的提升 - 外语培训三、培训方式1. 内部培训- 专业培训师授课- 内部专家讲座- 公司内部讲习班- 在线学习平台- 书面学习材料2. 外部培训- 外部专业机构培训- 参加金融行业会议- 拉练和导师制度- 外部专业人士的授课- 赴国外学习交流四、培训计划1. 金融知识培训（2周）- 金融市场基础知识（3天）- 金融产品知识（3天）- 风险管理知识（3天）- 投资理财知识（3天）- 信贷风险管理（3天）- 金融法律法规培训（3天）2. 服务意识培训（1周）- 优质服务理念（2天）- 客户关系管理（2天）- 投诉处理技巧（2天）- 客户需求分析和服务方案设计（2天）3. 沟通能力培训（1周）- 言语表达能力（2天）- 有效沟通技巧（2天）- 团队协作能力（2天）- 处理紧急情况的沟通技巧（2天）4. 团队管理与领导力培训（1周）- 激励团队成员（2天）- 团队合作和互助（2天）- 团队目标达成和管理（2天）- 领导力的培养（2天）5. 专业素质提升（2周）- 岗位能力提升培训（3天）- 专业技能提升（3天）- 业务操作规范培训（3天）- 专业知识和专业技能的提升（3天）- 外语培训（3天）五、培训评估1. 考核评估- 学员培训答辩- 课堂参与情况- 培训成绩考核- 专业知识和技能测评- 课程反馈意见2. 效果评估- 岗位技能提升情况- 客户满意度评估- 业绩和效益提升情况- 团队合作和协作情况- 公司整体竞争力评估六、培训计划总结金融公司作为一个专业的金融服务机构，培训计划的实施是非常重要的。
金融行业的知识体系相关企业高管培训课程
金融行业的知识体系相关企业高管培训课程
以下是一份可能包含在金融行业高管培训中的知识体系及相关企业课程：
1. 金融市场和产品知识：包括股票、债券、外汇、期货等金融产品的种类、功能、定价和风险管理等方面的知识。
课程推荐：《金融市场和金融产品》
2. 金融监管法律和知识：包括金融法规、、监管机构以及金融业务合规等方面的知识。
课程推荐：《金融法律和》
3. 金融风险管理知识：包括市场风险、信用风险、操作风险等各种风险的识别、度量、控制和监管等方面的知识。
课程推荐：《风险管理与控制》
4. 金融分析和决策能力：包括财务分析、投资决策、资产管理、融资和筹资等方面的能力和方法。
课程推荐：《财务分析和决策》
5. 战略规划和领导力：包括组织战略、人才管理、团队协作、沟通和领导力等方面的能力和方法。
课程推荐：《战略规划和领导力》
6. 金融科技化转型：包括金融科技、互联网金融、数字化转型以及数据分析和人工智能等方面的知识。
课程推荐：《金融科技与数字化转型》
7. 金融市场营销和客户服务：包括金融市场营销、客户管理与服务、品牌建设等方面的能力和方法。
课程推荐：《金融市场营销和客户服务》
以上是可能包含在金融行业高管培训中的知识体系和相关企业课程，具体情况也会根据企业的需求和特点有所差别。
(完整版)金融业企业安全教育培训计划
(完整版)金融业企业安全教育培训计划
金融业企业安全教育培训计划
1. 介绍
本文档旨在制定一份全面且有效的金融业企业安全教育培训计划。
为了确保金融机构及其员工能够充分了解和应对各类安全风险，提高安全意识和应急处置能力，该培训计划将涵盖以下内容。
2. 培训目标
- 提高员工对金融业务安全的认知和理解
- 增强员工对信息安全的保护意识和技能
- 培养员工应对突发事件和安全事故的能力和应急响应机制
- 促进企业安全文化的建设和发展
3. 培训内容
3.1 金融业务安全
- 金融风险与安全意识
- 内外部安全环境的评估和分析
- 合规和内控要求
3.2 信息安全保护
- 信息安全意识和基本概念
- 信息安全管理制度和规定
- 信息安全技术和防护措施
3.3 应急响应与处置
- 重点突发事件和安全事故案例分析- 应急预案和应急演练
- 事故处理和危机公关管理
4. 培训方法
- 讲座和培训课程
- 案例分析和讨论
- 角色扮演和模拟练
- 在线研究资源和自主研究
- 客户访谈和经验分享
5. 培训评估与回顾
- 培训结束后进行培训效果评估
- 分析评估结果，查漏补缺
- 定期回顾培训计划，进行持续改进
该金融业企业安全教育培训计划将通过有计划、有针对性地为
员工提供相关知识和技能，提高金融机构整体安全防范能力和员工
的专业素质。
请各部门积极支持和配合，并按照计划进行培训实施。
金融培训方案
金融培训方案简介金融培训方案旨在为金融从业人员提供系统化的培训，以帮助他们在竞争激烈的市场中立足。
此项培训计划涵盖了金融业务的各个领域，包括金融市场、金融产品、金融风险管理等。
通过本培训，我们旨在培养一批具有专业素质和实践经验的金融人才，他们能够在不同的金融机构中发挥良好的作用。
培训内容培训包括多个模块，每个模块下又包括多个课程，主要内容如下：金融市场模块该模块旨在帮助从业人员了解金融市场的原理、运作以及交易机制。
课程内容包括：•金融市场概念与功能•证券市场的原理与交易机制•股票基金的行业结构与市场发展趋势•外汇市场基本功课•期货市场基础知识•金融市场法律法规知识金融产品模块该模块旨在让从业人员了解不同类型的金融产品的性质与特点，从而为客户提供更优质的服务。
课程内容包括：•银行理财产品的种类、特点及风险•保险产品的种类及特点•信托与基金的基本原理与认识•股票期权的基本知识•外汇衍生品的交易技巧•金融产品的销售技巧金融风险管理模块该模块旨在帮助从业人员了解金融风险管理的基本思想与方法，从而降低金融风险水平。
课程内容包括：•金融风险的种类与评估•风险控制的方法与实践•金融风险管理的制度与规则•金融风险管理的案例分析•金融风险管理的应用技巧•金融风险管理的框架与平台培训时间金融培训方案的培训时长为180个学时，共分为两个学期，每个学期90个学时，每周学习时间为16小时。
具体学习时间是周末和晚上。
学习方式金融从业人员可以通过线上学习平台进行学习，平台提供高清录播课程、在线一对一辅导以及不定期交流讨论等服务。
培训费用本培训项目的学费根据所在城市及详细培训要求进行评估，培训费用包括学费和教材费用。
培训证书培训结束后，学员经过考核合格，将会授予金融从业资格证书，该证书将有助于他们在金融行业中的职称评聘与升迁。
结论金融培训方案涉及了金融市场、金融产品和金融风险管理领域的重要知识点，学员将从中获得实践经验，成长为拥有高素质和知识结构丰富的金融从业人员。
金融行业培训体系建设方案
金融行业培训体系建设方案随着经济的迅速发展和金融行业的不断壮大，金融从业人员的培训需求日益增加。
为了提高金融从业人员的素质和专业能力，建设一套完善的金融行业培训体系势在必行。
本方案将重点介绍金融行业培训体系的架构、内容和实施方法。
一、培训体系架构1. 培训目标确定为了确保培训的针对性和有效性，需首先明确培训的目标。
金融行业培训的目标可以包括提高从业人员金融知识和技能，增强风险管理能力，促进创新思维和团队合作能力等。
2. 培训内容拟定根据培训目标，设计合适的培训内容。
金融行业培训的内容可包括金融产品知识、金融市场分析、风险管理和合规监管等方面的内容。
同时，还可以结合实际案例和模拟交易等方式进行训练。
3. 培训方法选择根据培训内容和时间限制，选择合适的培训方法。
金融行业培训可以采用多种形式，如课堂教学、在线学习、实地考察和案例分析等。
根据不同的培训需求，可以灵活组合不同的培训方法。
二、培训内容1. 金融产品知识金融行业培训的核心内容之一是金融产品知识。
培训内容涵盖各类金融产品的特点、风险和盈利模式等方面。
通过系统的培训，使从业人员对金融产品有全面的了解，并能够准确把握市场趋势和行情。
2. 金融市场分析金融市场分析是金融从业人员必备的技能之一。
培训内容可包括技术分析和基本面分析等方法，教授从业人员如何对金融市场进行分析和预测，并制定相应的投资策略。
3. 风险管理与合规监管在金融行业中，风险管理和合规监管是非常重要的环节。
培训内容可包括风险评估和控制、内部控制和合规制度等方面的知识。
通过系统的培训，提高从业人员的风险意识和合规意识，降低金融风险发生的几率。
三、培训方法1. 课堂教学课堂教学是一种传统的培训方法，适合进行理论知识的传授。
培训机构可以聘请金融专家和业界资深人士担任培训讲师，通过讲解和互动的方式，提高从业人员的金融素质。
2. 在线学习随着信息技术的进步，在线学习成为一种流行的培训方式。
通过建立互动平台和在线学习系统，从业人员可以随时随地进行学习，根据自身的学习进度进行自主学习。
金融企业培训课程设计
金融企业培训课程设计一、教学目标本课程的教学目标是使学生掌握金融企业的基本概念、运作机制和关键业务流程，培养学生对金融行业的兴趣和认知，提高学生在实际工作中运用金融知识和技能的能力。
具体来说，知识目标包括：1.理解金融企业的定义、类型和功能。
2.掌握金融企业的结构和运作机制。
3.了解金融企业的关键业务流程，包括贷款、存款、支付结算、投资等。
技能目标包括：1.培养学生运用金融知识分析和解决实际问题的能力。
2.训练学生运用金融工具进行企业经营和投资决策的能力。
3.提升学生团队协作、沟通和表达能力。
情感态度价值观目标包括：1.培养学生对金融行业的兴趣和认知，激发学生投身金融领域的热情。
2.培养学生诚信、敬业、责任感和创新精神，使其成为优秀的金融人才。
3.培养学生具备全球视野，关注国家金融安全和发展。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括金融企业概述、金融企业运作机制、金融企业业务流程和金融企业案例分析四个部分。
1.金融企业概述：介绍金融企业的定义、类型和功能，使学生了解金融企业在经济体系中的地位和作用。
2.金融企业运作机制：讲解金融企业的结构、决策机制、风险管理和内部控制等，帮助学生掌握金融企业的基本运作原理。
3.金融企业业务流程：详细介绍金融企业的存款、贷款、支付结算、投资等关键业务流程，让学生了解金融业务的实际操作。
4.金融企业案例分析：分析国内外知名金融企业的成功案例，让学生学以致用，提高学生在实际工作中运用金融知识和技能的能力。
三、教学方法本课程采用讲授法、案例分析法、讨论法和实验法等多种教学方法，以激发学生的学习兴趣和主动性。
1.讲授法：通过讲解金融企业的基本概念、运作机制和业务流程，使学生掌握金融企业的相关知识。
2.案例分析法：分析金融企业案例，让学生深入了解金融企业的实际运作，培养学生的分析和解决问题的能力。
3.讨论法：学生就金融企业相关话题展开讨论，提高学生的沟通能力和团队协作精神。
4.实验法：通过模拟金融企业的实际操作，让学生亲身参与，提高学生的实践能力。
经济金融课程设置方案模板
一、课程背景随着我国经济的快速发展，金融行业在国民经济中的地位日益重要。
为了培养具备扎实的经济金融理论知识和实践能力的专业人才，本课程设置方案旨在构建一个系统、全面、实用的经济金融课程体系。
二、课程目标1. 使学生掌握经济学、金融学的基本理论、基本知识和基本方法；2. 培养学生具备较强的经济金融分析、预测和决策能力；3. 培养学生具备一定的实际操作能力和创新能力；4. 为学生今后从事经济金融相关工作奠定坚实基础。
三、课程设置1. 经济学基础课程（1）政治经济学（2）西方经济学（3）计量经济学（4）统计学2. 金融学基础课程（1）货币银行学（2）金融市场与机构（3）公司金融（4）投资学3. 实践与创新能力培养课程（1）金融工程（2）风险管理（3）金融科技（4）创业投资4. 专业选修课程（1）国际金融（2）证券投资学（3）保险学（4）商业银行业务及中央银行业务（5）金融衍生市场（6）金融数学（7）博弈论5. 实践环节（1）案例分析（2）模拟交易（3）企业调研（4）实习实训四、教学方式与方法1. 讲授法：系统讲解经济学、金融学的基本理论、基本知识和基本方法；2. 讨论法：引导学生积极参与课堂讨论，提高学生的思考和分析能力；3. 案例分析法：结合实际案例，培养学生的实际操作能力和创新能力；4. 实践教学：通过模拟交易、企业调研等实践教学环节，提高学生的实践能力；5. 互动式教学：采用小组讨论、角色扮演等形式，激发学生的学习兴趣和积极性。
五、考核方式1. 平时成绩：包括课堂表现、作业、小测验等；2. 期末考试：闭卷考试，主要考察学生对经济学、金融学知识的掌握程度；3. 实践环节成绩：根据学生在模拟交易、企业调研等实践环节的表现进行评价；4. 综合评价：综合考虑学生的平时成绩、期末考试成绩、实践环节成绩，给出最终成绩。
六、课程实施与评价1. 课程实施：按照课程设置方案，制定详细的教学计划，确保教学质量；2. 课程评价：通过学生评教、同行评议、教学督导等方式，对课程进行定期评价，不断优化课程设置和教学方法。
中国交通银行培训课程体系建设方案详细
中国交通银行培训课程体系建设方案详细1. 简介该方案旨在为中国交通银行的员工提供系统化、全面的培训课程体系，以提升员工的专业素质和工作能力。
本文将详细介绍该方案的目标、内容、实施步骤和预期效果。
2. 目标- 提供员工所需的基础知识和技能培训，以适应不断变化的银行业务环境。
- 培养员工的专业能力和职业素养，提升他们在工作岗位上的表现。
- 增强员工的团队合作意识和沟通能力，促进协作和协调。
3. 内容3.1 基础知识培训- 包括银行业务知识、金融产品知识、法律法规等方面的培训。
- 通过线上和线下的研究，使员工熟悉银行业务的基本概念和操作流程。
3.2 专业能力培训- 针对不同岗位设置的培训课程，涵盖业务技能、管理能力等多个方面。
- 培养员工在工作中独立思考、解决问题的能力。
3.3 职业素养培训- 培养员工的职业道德、职业操守和职业形象。
- 培养员工的沟通技巧、领导力和团队合作精神。
4. 实施步骤4.1 课程规划- 由专业团队制定培训课程体系，确保内容的科学性和系统性。
- 根据员工的岗位需求和发展方向，设计相应的培训方案。
4.2 培训实施- 培训方式包括面授课程、在线研究、实际操作等多种形式。
- 通过内部培训师和外部专家的组合授课，提高培训的质量和效果。
4.3 考核评估- 设立考核机制，对培训成果进行评估。
- 根据评估结果，进行培训课程的调整和改进。
5. 预期效果- 员工的工作能力和绩效得到明显提升。
- 员工的满意度和员工保留率提高。
- 公司业务水平的整体提升，为未来发展打下坚实基础。
以上是中国交通银行培训课程体系建设方案的详细内容。
该方案将为员工提供全面的培训支持，帮助他们在专业能力和职业素养方面不断进步，为银行的发展做出贡献。
金融行业培训计划模板
一、前言随着金融市场的不断发展，金融行业对从业人员的专业素养和技能要求越来越高。
为了提升员工的专业能力，提高整体服务质量，特制定以下金融行业培训计划。
二、培训目标1. 提升员工的专业知识和业务技能，增强岗位胜任能力；2. 增强团队协作意识，提高团队整体素质；3. 培养员工的风险意识和合规意识，降低业务风险；4. 满足客户需求，提高客户满意度。
三、培训对象1. 全体员工；2. 新入职员工；3. 需提升专业技能的员工。
四、培训内容1. 金融基础知识：金融理论、金融市场、金融产品等；2. 业务操作技能：业务流程、操作规范、风险管理等；3. 职业素养：职业道德、服务意识、沟通技巧等；4. 法律法规：金融法律法规、反洗钱、反欺诈等；5. 国际化视野：金融国际化趋势、国际金融规则等。
五、培训方式1. 内部培训：由公司内部专家或优秀员工进行授课；2. 外部培训：邀请行业专家、学者进行授课；3. 线上培训：利用网络平台进行在线学习；4. 案例分析：结合实际案例，进行深入剖析；5. 考试评估：对培训内容进行考核，确保培训效果。
六、培训时间1. 每月至少组织一次内部培训；2. 每季度邀请一次外部专家进行授课；3. 新员工入职前进行为期一周的岗前培训；4. 每年组织一次全面业务技能提升培训。
七、培训考核1. 培训结束后，进行书面考试或实操考核；2. 考核成绩纳入员工绩效考核体系；3. 对考核不合格的员工，进行补考或重新培训。
八、培训经费1. 培训经费纳入公司年度预算；2. 根据培训内容和方式，合理分配培训经费；3. 加强培训经费的使用管理，确保培训效果。
九、组织实施1. 建立培训管理制度，明确培训责任；2. 设立培训管理部门，负责培训计划制定、组织实施、考核评估等工作；3. 加强培训师资队伍建设，提高培训质量；4. 建立培训档案，记录培训情况。
通过以上培训计划，我们相信金融行业员工的综合素质和业务能力将得到显著提升，为公司的持续发展奠定坚实基础。
金融运营课程培训方案模板
一、课程背景随着金融行业的快速发展，金融运营管理的重要性日益凸显。
为提升金融机构员工的金融运营能力，提高整体运营效率，特制定本金融运营课程培训方案。
二、培训目标1. 帮助学员掌握金融运营的基本概念、流程和规范；2. 提升学员的金融风险识别、评估和防控能力；3. 培养学员的团队合作精神和沟通协调能力；4. 增强学员的金融产品营销和客户服务意识；5. 提高学员的金融数据分析能力。
三、培训对象1. 金融机构各级管理人员；2. 金融运营部门从业人员；3. 有志于从事金融运营工作的相关人员。
四、培训时间与地点1. 培训时间：共计5天，每天8小时；2. 培训地点：待定。
五、培训内容1. 金融运营概述- 金融运营的基本概念、流程和规范；- 金融运营部门的组织架构和职责；- 金融运营发展趋势。
2. 金融风险管理- 风险管理的基本概念、原则和流程；- 信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险等；- 风险评估、识别、监测和应对策略。
3. 金融产品营销与客户服务- 金融产品营销策略与技巧；- 客户关系管理；- 客户服务规范与技巧。
4. 金融数据分析- 金融数据分析的基本概念、方法和工具；- 数据挖掘、数据可视化、数据预测等；- 金融数据分析在运营中的应用。
5. 团队合作与沟通协调- 团队合作的重要性与技巧；- 沟通协调的方法与技巧；- 跨部门协作与冲突解决。
六、培训方式1. 讲授：由资深金融运营专家进行系统讲解；2. 案例分析：结合实际案例，深入剖析金融运营中的问题与解决方案；3. 互动讨论：分组讨论，提高学员参与度和实际操作能力；4. 角色扮演：模拟实际场景，锻炼学员的沟通协调和解决问题能力；5. 实操演练：分组进行实操演练，巩固所学知识。
七、培训师资1. 资深金融运营专家；2. 具有丰富实践经验的金融从业者；3. 具有专业培训背景的讲师。
八、培训评估1. 培训前：进行问卷调查，了解学员背景和需求；2. 培训中：进行课堂互动、小组讨论等环节的评估；3. 培训后：通过考试、案例分析、实操演练等方式进行评估；4. 培训结束后，收集学员反馈意见，持续优化培训内容。
金融行业安全生产培训
金融行业安全生产培训一、培训目的本培训旨在加强金融行业从业人员的安全生产意识，提高工作安全技能，确保金融机构安全稳定运营。
二、培训内容1.金融行业安全生产概述–安全生产意识培养–安全责任分工–事故处理流程2.火灾应急处置–火灾防范措施–火灾发生时的应急处置–火灾逃生技巧3.物理安全防范–保障设施安全–资金交易安全措施–人身财产安全防范4.信息安全管理–网络安全意识培训–个人信息保护–防范诈骗手段5.突发事件应对–恐怖袭击防范–抢劫事件处理–突发天气灾害处置三、培训方式1.线下培训–由专业安全生产培训机构进行授课–定期开展模拟演练–现场指导操作技能2.在线学习–线上学习平台–随时随地进行学习–定期进行在线考核四、培训目标1.提升金融从业人员的安全意识2.掌握应急处理技能，提高自救和互救能力3.能够正确有效地处理突发事件，确保金融机构安全运营五、培训效果评估1.考核成绩2.视频演练评分3.岗位实操评价六、培训后跟进1.定期组织复习课程2.不定期组织应急演练3.收集并整理培训反馈，不断改进培训内容以上为金融行业安全生产培训内容，希望每位参与培训的从业人员都能够加强安全意识，做好安全工作，共同维护金融机构的安全稳定。
特殊应用场合及增加条款1. ATM运维人员培训• 增加条款：1. ATM设备日常维护保养流程和标准。
2. ATM设备故障应急处理程序。
3.突发事件下的现场处置方法和安全措施。
2. 金库管理人员培训• 增加条款：1.金库进出管理程序及安全验证流程。
2.突发事件下的金库应急关闭和紧急转移流程。
3.金库安全防护设施操作规范及应急开启程序。
3. 网络安全岗位人员培训• 增加条款：1.网络安全事件监测与响应流程。
2.员工个人账号安全管理措施和密码管理规范。
3.数据备份与灾难恢复计划的实施步骤。
4. 突发事件处理小组培训• 增加条款：1.突发事件通讯网络建立和信息发布机制。
2.突发事件现场指挥系统和应急物资准备。
金融局培训方案
金融局培训方案1. 引言为适应日益发展的金融市场和加强金融监管体系建设，金融局决定实施一系列培训计划，进一步提高金融监管人员的综合素质，达到规范金融市场和维护金融稳定的目标。
2. 培训目标•深入了解金融市场的基本知识，包括金融产品、市场规则及流程等。
•掌握财务分析、风险控制、数据分析等技能，提高市场分析、业务决策的能力。
•熟悉国家金融法规，了解各类金融产品的监管要求。
•培养职业道德与操守，增强责任意识与风险防范意识。
3. 培训内容3.1 金融基础课程•金融市场基础•金融产品及其交易流程•金融风险及其控制•财务分析与决策•数据分析与决策3.2 法规培训课程•金融监管法规•金融产品监管规定•金融市场监管规定3.3 职业道德课程•金融职业道德•风险和合规意识•责任及其约束4. 培训方式本次培训将采取以下方式：•集中培训：安排专业人员负责培训，分为多期，每期培训时间为一周，周末休息，格式包括讲座和实务演练。
•现场交流：组织参观金融机构、观摩金融活动，和金融业界人员进行交流。
5. 培训成果•提高金融监管人员的业务素质，具备能够独立承担职责的基本职业能力。
•加强金融监管人员的职业道德与操守，增强其责任感和风险防范意识，降低违规风险。
•助力金融监管体系的建设，促进金融市场的稳定和发展。
6. 总结本次培训方案旨在提高金融监管人员的综合素质，实现规范金融市场和维护金融稳定的目标。
同时，通过大量的实际操作和交流，使金融监管人员深化对金融市场的认识和理解，掌握更为精准的数据分析和风险控制方法，培养积极负责的职业精神和操守，提高其工作能力和业务水平，为金融市场的健康发展保驾护航。
金融行业培训课程
保险产品与服务
人寿保险
提供各类人寿保险产品，如定 期寿险、终身寿险、两全保险 等，满足客户对生命安全保障
的需求。
财产保险
提供各类财产保险产品，如车 险、家财险、企业财产险等， 帮助客户规避财产风险。
健康保险
提供各类健康保险产品，如医 疗保险、护理保险等，满足客 户对健康保障的需求。
保险咨询服务
金融市场的分类
总结词
金融市场的分类
详细描述
金融市场可以根据不同的标准进行分类，如按照交易对象可以分为货币市场和资本市场；按照交易方 式可以分为场内交易和场外交易；按照交易的期限可以分为长期市场和短期市场等。不同类型的金融 市场具有不同的特点，服务于不同的经济需求。
02
金融产品与服务
银行产品与服务
金融行业的职业发展前景
01
02
03
金融科技的发展
随着金融科技的兴起，金 融行业将需要更多具备科 技背景的人才来推动创新 和变革。
国际化的趋势
随着全球化的加速，金融 行业的国际化程度越来越 高，具备国际视野的人才 将有更多的发展机会。
持续的专业教育
金融行业的知识和技术更 新迅速，从业人员需要不 断学习和进修，以保持竞 争力。
金融科技服务
提供互联网金融、移动支付、区块链 等金融科技服务，提升金融行业的效 率和便捷性。
03
金融风险管理
市场风险管理
总结词
市场风险管理是金融风险管理的重要组成部分，主要关注金融市场价 格波动对金融机构资产和负债的影响。
详细描述
市场风险管理涉及对利率、汇率、股票价格和商品价格等市场因素的 监控和分析，以及使用金融工具和管理策略来减少潜在损失。
金融行业培训课程
《金融业高质量发展与政策解读》培训课程大纲
一、课程背景1. 金融业在国民经济中的地位和作用金融业作为一个国家经济的重要组成部分，承担着资金配置、风险管理、支付结算等重要职能，对整个国民经济的发展起着至关重要的作用。
金融业高质量发展是当前金融领域关注的焦点和重点。
2. 金融行业面临的挑战和机遇随着国际金融市场的不断发展和变化，金融行业面临着诸多挑战和机遇。
如何应对这些挑战，抓住机遇，推动金融业高质量发展，是当前亟待解决的问题。
二、课程目标1. 理解金融业高质量发展的内涵和要求通过本课程的学习，学员将深刻理解金融业高质量发展的内涵和要求，明确自己在当前金融行业中所扮演的角色和责任。
2. 掌握金融政策的解读和运用本课程将重点介绍当前金融领域相关政策，帮助学员掌握金融政策的解读和运用，提升金融从业人员的专业能力和素养。
三、课程内容1. 金融业高质量发展的内涵a. 高质量发展的概念和特征b. 高质量发展的要求和路径2. 金融业高质量发展的重点任务a. 服务实体经济，提升金融服务质量b. 防范和化解金融风险，维护金融稳定3. 金融政策解读与运用a. 宏观经济政策对金融业的影响b. 监管政策对金融机构的要求和影响c. 汇率政策对金融市场的影响四、课程安排1. 学习方式本课程采用讲授、案例分析、讨论交流等多种教学方式，注重理论通联实际，提高学员的学习积极性和深度。
2. 授课时间本课程共分为10讲，每讲2小时，总计20个小时。
3. 授课地点课程将在公司会议室进行，具体地点详见通知。
五、课程师资1. 主讲人介绍本课程邀请了多位金融领域的知名专家学者进行授课，他们在金融领域具有丰富的实践经验和深厚的理论功底。
2. 辅导人员介绍本课程还将配备专业的辅导人员，负责学员学习过程中的问题解答和辅导工作。
六、课程收益1. 提升金融从业人员的综合素养和专业技能2. 帮助企业更好地理解当前金融政策，优化资金运作3. 加深学员对金融行业发展趋势的认识和理解，为企业未来战略规划提供参考七、课程要求1. 学员需提前预习相关资料，并在课程中积极参与讨论和互动活动2. 学员需按时参加所有课程，如有特殊情况需提前请假经过本次课程的学习，相信学员会对金融业高质量发展有更加深刻的理解，并在日后的工作中能够更好地应对各种挑战，为企业的发展壮大提供更有力的支持。
金融学培训课程完整版
直接融资的优缺点
优点：
节约交易成本 产权明晰
缺点：
要求投资者具有一定的金融投资专业知识和技资 投资者要承担较大的投资风险。 投资者需要花费大量的搜集信息、分析信息的时间
和成本。 数量、期限难以匹配。 融资的门槛比较高。
间接融资(indirect finance)
资金短缺单位与盈余单位并不发生直接的融资关系， 而是通过银行等金融中介机构发生间接的融资关系。 金融中介机构通过发行自己的次级证券（包括存单、 支票、储蓄帐户、保险单等）从资金盈余者那里获 得资金，再通过购买资金短缺者的初级证券（贷款 合同、债券、股票等）向其提供资金。
金融制度是多种多样的有正式制度和非正式制度， 有法规、道德、习惯，有总体法规），具体交易规 则，也有内部的制度规定。
1.3 金融体系的演变： 金融创新
一、金融创新的背景
金融创新定义(financial innovation)： 就是为满
足经济发展的需要，同时获取潜在的金融利润，对经 济发展过程中金融要素的重新组合。
微观金融学（以微观金融主体行为及其运行规律 为研究对象）
宏观金融学（以金融系统整体的运行规律及其各 构成部分的相互关系为研究对象）
金融学学科体系图
金融学
微观金融学
宏观金融学
金融决策学
金融机构学
货币政策分析
证券投资学 公司财务学 金融市场学
金融工程学
金融风险管 理
金融资产定价
商业银行学 投资银行学
国家管理性金融机构 政策性金融机构 商业性金融机构 国际金融机构
四、金融市场：交易场所
金融市场(financial market)的涵义有广 义和狭义之 分。
狭义的金融市场：金融资产交易的场所。 广义的金融市场：泛指金融资产的供求关系、
金融运营课程培训方案
金融运营课程培训方案一、培训目标金融运营是指银行、证券、保险、信托、基金等金融机构根据营运战略所采取的一系列活动。
金融运营课程培训旨在培养学员对金融行业的理解和认识，提高学员的金融运营能力和综合素养，使学员具备较强的分析、决策、协调、组织和交际能力。
二、培训对象金融运营课程培训适合金融专业人士、金融机构的管理人员、金融从业者及有志于金融行业的学生和其他相关人士。
三、培训内容1. 金融市场概述了解和掌握金融市场的基本原理和运作机制，包括货币市场、证券市场、外汇市场等的基本概念、交易规则和相关政策。
2. 金融产品了解和掌握各类金融产品的特点、市场表现和风险管理，包括贷款、理财产品、保险产品等。
3. 金融机构运营管理了解和掌握金融机构的组织结构、运营模式和管理机制，包括银行、证券、保险、信托、基金等金融机构的运营管理要点。
4. 金融风险管理了解和掌握金融风险的类型、评估和管理策略，包括信用风险、市场风险、操作风险等。
5. 金融监管与合规了解和掌握金融监管的基本原则和规章制度，包括金融机构的注册、备案、审批和监管规定。
6. 金融运营技能提升学员的金融分析、风险评估、投资决策、财务管理、客户服务等方面的技能和能力。
四、培训方式1. 课堂授课采用案例分析、讨论交流、实例演练等多种教学方式，灵活组织课堂教学，提高学员的学习兴趣和参与度。
2. 在线学习提供线上学习平台和资源，支持学员随时随地进行学习，满足不同学员的学习需求。
3. 实践培训安排实地考察、实习实训、参观金融机构等实践活动，丰富学员的实践经验和知识储备。
五、培训指导1. 专业导师邀请金融行业资深专家和业界精英作为培训导师，提供专业指导和指点，激发学员的学习热情。
2. 学习辅导设置专业的学习辅导团队，对学员进行个性化学习指导和学习辅导，解决学员学习中遇到的问题和困惑。
六、培训评估1. 考核及证书组织定期测试、考核和课程作业，对学员的学习情况和学习成果进行评估和考核，颁发合格证书。
金融行业培训课程体系
金融行业培训课程体系课程一：郎咸平——决胜中层-智慧打造高效团队课程培训班郎咸平简介博士；现任香港中文大学讲座教授。
公司治理和金融专家，主要致力于公司监管、项目融资、直接投资、企业重组、兼并与收购、破产等方面的研究。
郎咸平用财务分析方法，痛陈国企改革中的国有资产流失弊病，质疑某些企业侵吞国资，并提出目前一些地方上推行的“国退民进”式的国企产权改革已步入误区。
引起巨大的影响，被称之为“郎旋风”。
2010年被30多万网民自发推举、票选为“中国互联网九大风云人物”之一，绝大多数网民认可“九大风云人物”这次评选，认可包括郎咸平在内的九大风云人物接近“公共知识分子”的标准。
智慧打造高效团队课程培训班大纲一、管理者对角色的认知决定管理行为1.我们的团队管理面临哪些挑战2.管理干部在企业中的现状是什么？3.企业的财务成功与职业经理人之间的关系4、领导力与管理力的关系二、管理者应担当的关键任务1.管理团队的关键任务2.团队管理者的三大关键任务3.管理者修炼领导力的完整模型三、管理者的自我管理1、经理人的日常工作效能管理2、在日常工作中平衡长期发展要求，提升个人生命的效能3.做一个勇担责任、让人信任的团队管理者四、让员工的感觉“好”起来五、从M到P：目标管理——建立清晰的绩效期望：1、目标管理的起源与其对于企业的意义2、企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务4、从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法5、用参与式的目标管理创造团队的“生命体征”6、从表现目标走向行动目标7、用理性保证目标落实六、从P到R：消除绩效的障碍1.强化理论的实战应用2.管理者的指导障碍及解除3.如何安排工作与指导工作4.员工出错了如何指导七、从R到S——你了解你的员工吗？1.相关激励理论的思考及实战修订（选读资料）2.是什么吸引与留住你的成员3.赞赏的力量4.符合人生发展的内在激励5.赞赏的时机6.视频示范：赞誉的作用八、从事倍功半到事半功倍——支持性的沟通方法1、从功能性沟通走向激励性沟通2、动力对话系统3、用提问技术有效提升自我觉察4、对理性表达的温习九、结语：创造高效团队管理之路课程二:刘东明——《网络营销》课程刘东明介绍：刘东明，北大、清华总裁班网络营销专家、浙江大学EDP、中山大学MBA、西南财经大学EMBA网络营销专家。
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金融行业培训课程体系课程一：郎咸平——决胜中层-智慧打造高效团队课程培训班郎咸平简介博士；现任香港中文大学讲座教授。
公司治理和金融专家，主要致力于公司监管、项目融资、直接投资、企业重组、兼并与收购、破产等方面的研究。
郎咸平用财务分析方法，痛陈国企改革中的国有资产流失弊病，质疑某些企业侵吞国资，并提出目前一些地方上推行的“国退民进”式的国企产权改革已步入误区。
引起巨大的影响，被称之为“郎旋风”。
2010年被30多万网民自发推举、票选为“中国互联网九大风云人物”之一，绝大多数网民认可“九大风云人物”这次评选，认可包括郎咸平在内的九大风云人物接近“公共知识分子”的标准。
智慧打造高效团队课程培训班大纲一、管理者对角色的认知决定管理行为1.我们的团队管理面临哪些挑战2.管理干部在企业中的现状是什么？3.企业的财务成功与职业经理人之间的关系4、领导力与管理力的关系二、管理者应担当的关键任务1.管理团队的关键任务2.团队管理者的三大关键任务3.管理者修炼领导力的完整模型三、管理者的自我管理1、经理人的日常工作效能管理2、在日常工作中平衡长期发展要求，提升个人生命的效能3.做一个勇担责任、让人信任的团队管理者四、让员工的感觉“好”起来五、从M到P：目标管理——建立清晰的绩效期望：1、目标管理的起源与其对于企业的意义2、企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务4、从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法5、用参与式的目标管理创造团队的“生命体征”6、从表现目标走向行动目标7、用理性保证目标落实六、从P到R：消除绩效的障碍1.强化理论的实战应用2.管理者的指导障碍及解除3.如何安排工作与指导工作4.员工出错了如何指导七、从R到S——你了解你的员工吗？1.相关激励理论的思考及实战修订（选读资料）2.是什么吸引与留住你的成员3.赞赏的力量4.符合人生发展的内在激励5.赞赏的时机6.视频示范：赞誉的作用八、从事倍功半到事半功倍——支持性的沟通方法1、从功能性沟通走向激励性沟通2、动力对话系统3、用提问技术有效提升自我觉察4、对理性表达的温习九、结语：创造高效团队管理之路课程二:刘东明——《网络营销》课程刘东明介绍：刘东明，北大、清华总裁班网络营销专家、浙江大学EDP、中山大学MBA、西南财经大学EMBA网络营销专家。
中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任，DM网络整合营销机构总经理。
艾菲奖、金鼠标奖、淘宝营销盛典、网标奖、中国网络营销大会、中国电子商务品牌大会、中国服装大会、中国新媒体盛典等评委、嘉宾。
著有《网络整合营销兵器谱》《中国网络营销年鉴》《微博营销》。
为中欧商学院、香格里拉、上投摩根、新浪、联想、阿里巴巴、搜狐、五粮液普什医塑、金龙客车、美肤宝、奇瑞海外投资、IBM、诺基亚、思科、家乐福、通用、强生、浙江天台山、杰士邦、中国移动、中国联通、中国电信等品牌培训、服务。
主讲课程: 金融网络营销、金融电子渠道、金融电子商务、金融数据库营销、金融创新营销金融整合营销、金融促销活动，金融营销策划、金融500强营销实战，金融服务营销，金融营销实战兵法、金融网站构建、金融网银推广，金融营销组合拳、金融互联网产品策划与运营、金融微博营销等。
刘东明网络营销培训大纲第一节、取势营销大趋势第二节、明道一、品牌塑造二、长尾理论视角下的网络营销三、360整合营销智慧第三节、优术网络营销兵器谱一、硬广告：让1万广告费看起来像100万！二、搜索营销：占领互联网入口1、免费抢占baidu首页竞价排名，恶性竞争迷途2、中小企业搜索引擎如何傍住大款？三、在线调研四、视频营销：病毒一样蔓延世界五、动漫营销：谈笑之间营销动心六、博客营销，领袖口碑七、聊天产生生产力，IM营销八、论坛营销，让更多的人知道我、找到我九、15天，一个小链接带来230万流量，病毒营销十、痛说革命家史--品牌故事营销天天都有新故事十一、微博营销王功权微博私奔红遍大江南北十二、如何对付网上的恶意负面--网络危机公关十三、让网络界的CCTV为你开路--新闻/软文营销十四、像上春晚的西单女孩一样一炮走红--事件营销十五、传统活动和网络活动如何配合--活动营销“刷卡消费更轻松”线上推广“爱与承诺”演唱会网站十六、在线咨询、在线服务大童网案例十七、虚拟世界营销《网络整合营销兵器谱》中国第一场虚拟世界图书推介会十八、widget营销：如何长期霸占消费者电脑桌面十九、口碑营销：金杯银杯不如老百姓的口碑二十、SNS营销：圈住潜在消费者二十一、玩游戏学赚钱，游戏营销二十二、电子杂志营销：节约10万营销费用二十三、神秘暗器包RSS订阅、电子邮件营销、行业网站、问答营销、顶客网站推广、威客平台、掘客平台、收藏夹、签名推广、网络联盟平台第四节、合融网络营销与传统营销整合全媒介传播1、视频营销一鸭多吃法2、搜索营销、平面广告关联3、线上传播，线下活动4、线上收集客户需求，线下处理客户投诉5、线上展示产品体验，线下购买6、协同营销，抱团取暖7、阿米巴整合营销第五节、践行网络营销内功1，2，3，4，51、大道至简，万宗归一2、网络营销，你够二吗3、黄金三角4、网络营销4I原则5、五招网赢天下课程三：房西苑——T-EMBA资本运营—企业融资房西苑简介：著名国际投资融资顾问，清华紫光汇思通管理咨询公司首席咨询师，同时兼任北京大学国情研究中心研究员，北京大学兼职教授，清华大学兼职教授，中国科学院研究生院兼职教授，美国项目管理协会会员兼培训教授，曾应邀为全国多个省市的政府高级官员、大型国有企业、中小民营企业、经济开发区、著名高等院校做过近百场有关投资融资、招商引资、区域建设与国际接轨、WTO与中国企业发展战略、无形资产运营、项目管理的成本、时间、质量、风险、人力资源等九大知识领域管理的内训课程和公开演讲。
并受到学员的高度好评。
房教授曾长期从事投资银行业务，熟悉国际投资规范和中国企业国情，擅长项目的策划和包装，并具有很强的项目操作能力。
T-EMBA资本运营—企业融资课程大纲一、资与融资殊途同归二、资金内循环与外循环三、股本资金与信贷资金1、企业外循环资金来自两个方向：2、信贷资金与股本金的区别：四、两种不同的发展战略1、上楼梯战略：2、上电梯战略：3、今天时代不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼；五、资产运营是商品交易六、不同层面的投资者1.以投资商务模式划分2.以资本运营功能划分3.以资本运营阶段划分七、投资资金的运营模式八、融资模式与优选排序九、融资模式及案例分析十、融资租赁及租赁决策十一、投资选项三道门坎十二、投资决策四项原则十三、十三、选项决策优选排序1.项目的增长潜力分析：2.项目的性价对比分析：十四、标准的投资决策程序十五、投资项目市场分析1.市场分析的范畴：2.市场分析的方法十六、为投资者预留退路十七、项目包装要旨和技巧1.投资者爱听什么故事2.巧妙地运营无形资产3.项目是写的不是谈的4.如何说服投资者拍板十八、关于中介机构的功能1.服务于项目公司2.服务于投资机构3.相关房氏三定律十九、商务模型的设计策划二十、商务计划书基本模式二十一、资产并购的原始问题二十二、资产评估的基本方法1.贴现率的构成与测算2.项目评估的三大指标3.三项指标之间的关系二十三、现金流量的测算方法1.贴现率的构成与测算2.项目评估的三大指标3.三项指标的功能侧重4.会计财务与金融财务对比二十四、投资者期望的回报率1.回报倍数与收益率之间的关系2.项目发展阶段与期望值的关系二十五、投资项目的风险分析1.项目投资风险的构成2.风险分析的常用方法二十六、兼并重组的基本模式1.公司合并：2.公司收购：3.公司分立：二十七、兼并重组动机和方向1.兼并重组的动机：2.兼并重组的方向：3.兼购中的陷阱误区：二十八、资产并购的价值评估1.协同效益的评估：2.并购利益的分配：3.并购的财务操作：二十九、资产并购的操作模式1.并购操作考虑的要素：2.资产并购的案例分析：课程四：杨扬——高级商务礼仪杨扬简介：IPA国际注册礼仪培训师认证中心中国区傅主任、IPA国际注册礼仪培训师考评专家委员会专家、国际礼仪培训师资管理中心专家委员会委员、师华夏礼仪培训网、礼仪课程体系研发总监、陕西省礼仪协会副理事长兼秘书长、中华讲师网品牌讲师、北京华夏盛世文化传播有限公司首席礼仪培训师十多年的行业培训经验积淀，让杨扬老师创造出一个个惊人的业绩。
从亲手创办国内最早的礼仪培训机构——华夏礼仪到携手IPA国际认证协会进行国际礼仪培训师认证项目的课题开发，以及杨老师在家乡陕西发起成立的礼仪协会，多年来杨扬老师用行动来实践礼仪，传播礼仪，踏踏实实地回报着中国无数的企业，曾经举办各类公开课130多场，企业内训各种大小规模内训课程近500场。
中央人民政府人民在线网站、中华人民共和国文化部、环球网、新华网等以及相关省市级电视台媒体都有对杨扬老师发起成立的陕西省礼仪协会做过相关报道。
用杨扬老师话说，服务的企业越多，才知道我们培训行业人员的肩上所承担的社会责任感。
授课风格高级商务礼仪课程大纲模块一：塑造魅力商务形象第一：商务礼仪与个人魅力---高雅商务人士的必修课程1.礼仪的内涵2.人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁3.商务礼仪的主要内容、特点、基本原则4.内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂5.职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面6.职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则7.分享知识和经验；在学习中找到乐趣培训方式：分析、讲解第二：高雅商务人士的仪容礼仪---你的形象价值百万1.个人形象是成功不可或缺的因素2.如何成为有品味的人士3.商务人士妆容的要求4.发式发型的职业要求5.面部、手部、皮肤的护理6.化妆上岗、淡妆上岗——妆成有似无7.女士化妆与男士修面的具体要领8.职场仪容的禁忌培训方式：讲解、示范、点评第三：高雅商务人士的着装礼仪---穿着的品味如何呈现1.什么样的服装可以出现在你的职场之中？2.商务正装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则3.工装的穿着要求4.商务便装的穿着技巧5.休闲装、时装及礼服6.常见着装误区点评7.男士西装及领带礼仪8.女士套裙9.鞋袜的搭配常识10.首饰、配饰、皮包的选择和使用规范第四：高雅商务人士的举止礼仪---拥有优雅的秘诀1.举止的端庄是优雅的必备条件2.商务人士的举止要求：轻稳正原则、TOPR 原则、3.站姿的要领与训练4.坐姿、鞠躬的要领与训练5.走姿的要领与训练6.蹲姿的要领与训练7.递物、接物、手势的运用要领示范与训练8.眼神的运用与规范9.微笑的魅力10.微笑的训练11.举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径模块二：高效沟通礼仪第五：商务人士的的言谈礼仪---高效能沟通的技巧1.高效能沟通是成功的基础2.言谈礼仪的原则（真诚、文明、专注）3.谈吐的基本技巧（接近、说服、拒绝）4.沟通的4大法宝5.沟通3A法则6.倾听与赞美7.适度的肢体语言与脸部表情8.如何与客户及商业伙伴进行沟通9.上下级之间如何沟通10.与同事之间沟通交流11.礼仪的用语及避讳原则第六：商务人士的常用商务礼仪---吹响商务交往的序曲1.寒暄、介绍、称呼礼仪2.握手礼仪3.引领、接待、座次礼仪4.拜访、交谈礼仪5.致意礼仪6.介绍与自我介绍7.名片礼仪8.迎来送往的乘车的礼仪培训方式：讲解、示范、训练、点评模块三：商务接待、拜访及宴请礼仪第七：商务人士的接待礼仪---温文尔雅体现接待的真情1.接待前的准备2.迎接客户礼仪3.接待客户礼仪4.服饰要整洁、端庄、得体、高雅5.握手礼仪6.引领、接待、座次礼仪7.根据身份，确定接待规格8.根据任务要求安排座次9.交换名片的特殊礼仪10.茶和咖啡礼仪第八：商务拜访礼仪---永远不要做不速之客11.约定时间，准时赴约12.轻轻敲门，递上名片13.注意握手礼仪14.开门见山，主题明确15.注意观察，适可而止16.彬彬有礼，注意细节17.意见向左，不要争论不休18.时间不宜过长，恰到好处19.拜访时的同事配合20.会谈中如何配合领导培训方式：模拟、点评、分析、讲解第九：大型宴会礼仪---餐桌上的魅力一、宴会的分类1.中式宴会2.西式宴会3.正规宴会4.普通宴会5.座次安排6.宴会的主题7.男女宾客分别对待培训方式：分析、讲解、展示二、餐桌的礼仪1.中西式餐具的摆放标准2.入座礼仪3.点菜与上菜的礼节4.斟酒礼仪5.开宴礼仪6.用餐的气氛以及禁忌7.筷子与刀叉的使用禁忌8.选择好餐桌话题9.餐巾、餐布的使用培训方式：分析、讲解、展示第十：电话礼仪---只闻其声的修养体现1.树立良好的电话形象2.亲切的第一声3.良好的姿态影响电话中你的声音4.电话礼仪的基本原则5.拨打电话的礼仪6.接听、转接、留言、结束电话的基本技巧。