运维工作指导手册(精)

运维工作指导手册

一、资源和业务规划及申请

1、项目计划书模板

2、背景和业务目标规划

3、组织和人力资源规划

4、硬件资源规划

5、业务规划

6、财务预算

二、组织和人力资源管理

1、管理职责

2、设置组织机构(成立、任命、部门手册、岗位职责

3、人力资源招聘

4、入职培训和转正

5、薪酬待遇

6、绩效考核

7、人才培养和团队建设

三、财务和行政资源管理

1、管理职责

2、硬件资源配置

3、费用和报销管理

4、财务统计和核算

四、其他工作管理

1、作息制度

2、工作计划和汇报制度

3、固定资产低值易耗品管理

4、工具管理

5、备品备件和耗材管理

6、实验室管理

7、数据监控中心管理

8、档案室管理

9、收入管理

五、设备和基站移交

1、排查

2、检测

3、比对验收

4、设备整改和更换

5、交接

六、签订合同和新建、更换设备

1、明确建设要求

2、签定合同

3、新建和更换设备

七、运营

1、确定运营目标和要求,制定工作流程和制度

2、制定巡检计划并执行

3、确定数据监控计划并执行

4、确定维修和故障处理计划并执行

5、确定数据和工作报告计划并执行

6、确定关系维护计划并执行

八、附录流程和规章制度