目标市场营销战略或STP战略模式(ppt 70页)
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第四章：STP战略PPT课件
如大陆上市的第一款女性手机—“三菱小菲”
.
11
2、有利于上市产品适销对路
通过细分，企业可以发现消费者尚未 得到满足的寻求，还可以掌握消费需求的 发展趋势，以此来生产符合市场需求的产 品，从而使企业取得更好的经济效益。 如美国吉利公司的“女性刮腿毛刀”
.
12
3、有利于制定营销策略
在全球企业日趋大型化的时代，仍然 有众多的中小企业得到了生存和发展，原 因就在于这些中小企业通过细分市场抓住 了大企业所留下的市场空隙，发挥自己灵 活的有时，根据自己有限的资源条件，实 施其营销策略。
2.产品专业化
商品 1 2 3 企业从中横着选，如：
商品 4 5 6
123、456或789
商品 7 8 9
市场 市场 市场
市场
男女童
1 2 3 皮鞋
4 5 6 布鞋 商品
. 7 8 9 胶鞋
52
3.市场专业化
商品 1 2 3 企业从中竖着选，如：
商品 4 5 6
147、258或369
商品 7 8 9
.
69
5.竞争对手
竞争对手采取无差异营销，如果本公 司实力较强，可采用差异营销。竞争对 手采取差异营销，如果本公司实力较强， 也可采用差异营销与之对抗；
.
70
课堂练习：
捷尔达公司生产的自行车专门满足 青年人的需要，这是实施了（ ）。
A、无差异策略 B、差异策略 C、密集型策略
.
71
第三节 市场定位
A.可衡量性
B.足量性
C.可接近性
答案：B
.
41
对不起，答错了！ 别灰心，再努力吧！
.
42
祝贺你, 答对了!
.
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2、有利于上市产品适销对路
通过细分，企业可以发现消费者尚未 得到满足的寻求，还可以掌握消费需求的 发展趋势，以此来生产符合市场需求的产 品，从而使企业取得更好的经济效益。 如美国吉利公司的“女性刮腿毛刀”
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12
3、有利于制定营销策略
在全球企业日趋大型化的时代，仍然 有众多的中小企业得到了生存和发展，原 因就在于这些中小企业通过细分市场抓住 了大企业所留下的市场空隙，发挥自己灵 活的有时，根据自己有限的资源条件，实 施其营销策略。
2.产品专业化
商品 1 2 3 企业从中横着选，如：
商品 4 5 6
123、456或789
商品 7 8 9
市场 市场 市场
市场
男女童
1 2 3 皮鞋
4 5 6 布鞋 商品
. 7 8 9 胶鞋
52
3.市场专业化
商品 1 2 3 企业从中竖着选，如：
商品 4 5 6
147、258或369
商品 7 8 9
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69
5.竞争对手
竞争对手采取无差异营销，如果本公 司实力较强，可采用差异营销。竞争对 手采取差异营销，如果本公司实力较强， 也可采用差异营销与之对抗；
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70
课堂练习：
捷尔达公司生产的自行车专门满足 青年人的需要，这是实施了（ ）。
A、无差异策略 B、差异策略 C、密集型策略
.
71
第三节 市场定位
A.可衡量性
B.足量性
C.可接近性
答案：B
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41
对不起，答错了！ 别灰心，再努力吧！
.
42
祝贺你, 答对了!
STP营销战略-市场细分战略(ppt 70)
愿等到商品降价； 潮流追随者，占26%。容易受到广告影响； 时代落伍者，占10%。也要买品牌，但国际品牌还是
国内品牌对他们来说区别不大。
来自 中国最大的资料库下载
营销视野 中国消费者的 五种面貌 ［3］
调查结果表明：商家应该更加注重市场细分， 避免陷入价格竞争和盲目广告投放。
老年 场
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产品专业化
皮 产鞋
运 动 鞋
品
旅 游
鞋
儿童 市
青年
老年 场
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市场专业化
皮 产鞋
运 动 鞋
品
旅 游
鞋
儿童 市
青年
老年 场
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市场全面化
皮 产鞋
近期，AC尼尔森在北京、上海和广州三个主要 的城市进行了一项电脑辅助电话访问调查。参加调查 的1500多名消费者被问及他们对洗发水、方便面、瓶 装水、牙刷、手机和CD随身听等某些大众消费品类所 偏好的品牌以及认为应该支付的价位。
AC尼尔森中国区董事长艾励达先生说：“我们 首次明确发现中国各种消费群体对于某些品牌有其特 别的偏好，并且他们由于各自的价值观念而表现不同 的消费习惯。”
叠性。 3. 细分结果应使各细分市场间需求有明显区别，同一
细分市场内有较高同质性。 4. 规模适度，应是适合为之设计、推出独立的营销组
合的最小单位。
一般来说，细分为过多小市场没有意义；过 少，每个细分市场规模太大，同样不适宜。
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课堂研讨
试针对目前我国轿车市场需求及发展的状况， 提出对轿车市场的细分方案。
试图以这种产品去吸引市场上所有的购买者 这种营销方式：大大降低成本和价格
国内品牌对他们来说区别不大。
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营销视野 中国消费者的 五种面貌 ［3］
调查结果表明：商家应该更加注重市场细分， 避免陷入价格竞争和盲目广告投放。
老年 场
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产品专业化
皮 产鞋
运 动 鞋
品
旅 游
鞋
儿童 市
青年
老年 场
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市场专业化
皮 产鞋
运 动 鞋
品
旅 游
鞋
儿童 市
青年
老年 场
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市场全面化
皮 产鞋
近期，AC尼尔森在北京、上海和广州三个主要 的城市进行了一项电脑辅助电话访问调查。参加调查 的1500多名消费者被问及他们对洗发水、方便面、瓶 装水、牙刷、手机和CD随身听等某些大众消费品类所 偏好的品牌以及认为应该支付的价位。
AC尼尔森中国区董事长艾励达先生说：“我们 首次明确发现中国各种消费群体对于某些品牌有其特 别的偏好，并且他们由于各自的价值观念而表现不同 的消费习惯。”
叠性。 3. 细分结果应使各细分市场间需求有明显区别，同一
细分市场内有较高同质性。 4. 规模适度，应是适合为之设计、推出独立的营销组
合的最小单位。
一般来说，细分为过多小市场没有意义；过 少，每个细分市场规模太大，同样不适宜。
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课堂研讨
试针对目前我国轿车市场需求及发展的状况， 提出对轿车市场的细分方案。
试图以这种产品去吸引市场上所有的购买者 这种营销方式：大大降低成本和价格
市场营销学课件目标营销(STP)战略精品文档
2019年11月19日
14
动感地带的目标顾客群：15-25岁的学生、白领。中 国移动在细分市场时考虑了地理、人口、心理、行为等变 量：城市，1980年前后出生，学生或白领，追求个性和时 尚，忠诚度不高，热衷于品牌。这个群体的消费需求明显 不同于20世纪六七十年代出生的人群。他们崇尚新科技， 追求时尚，对新鲜事物感兴趣。凡事重感觉，崇尚个性， 思维活跃；喜欢娱乐休闲社交，移动性高；有强烈的品牌 意识；容易相互影响的消费群体。
例：化妆品、服装——性别 高档或低档消费品——收入 家具——综合人口统计要素
2019年11月19日
21
阅读资料：编织毛线太阳
1987年，手编毛线市场正日渐萎缩，有关对恒源祥发展前
景的担忧，压得企业不得不想着另辟蹊径，但总经理刘瑞旗却
认为如果太阳不升起来，东方不亮，西方也不会亮。从此，制
造一个毛线太阳，照到哪里哪里亮，成了恒源祥响亮的口号。
漂洗能力最重要；有些人认为使织物柔软最重要；还
有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特征。
2019年11月19日
2
宝洁公司至少发现了洗衣粉的九个细分市场。为了满足 不同细分市场的特定需要，公司就设计了九种不同的品牌。 这九种品牌分别针对如下九个细分市场：
1．汰渍。洗洚能力强、去污彻底。它能满足洗衣量大 的工作要求，是一种用途齐全的家用先衣粉。“汰渍一用， 污垢全无。”
33
2、产品专门化
企业的市场营销管理者决定只生产某种产 品，向各种不同的顾客群体供应。
消费者 托儿所 宾馆 170L 500L 1000L
2019年11月19日
34
3、市场专门化
企业决定生产各种产品，但是向某一顾客 群供应。
STP营销战略专题讲座PPT
1
左撇子的世界，你不懂！
1
1956年
市场细分（Market Segmentation）的 概念由美国营销学家温德尔·史密斯 (Wended Smith) 提出
菲利浦·科特勒
美国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展和完善了温 德尔·史密斯的理论并最终形成了成熟的STP理论 （ 市 场 细 分 （ Segmentation ） 目 标 市 场 选 择 （ Targeting）和市場定位（Positioning））。
2 市场细分标准
消费者市场细分的标准
地理因素
国家 气候 人口密度 城乡分布 地理位置 交通环静 城市规模
人口因素
年龄 性别 收入 职业 宗教 种族 家庭人口 文化程度
心理因素
个性 生活方式 性格兴趣 社会阶层
行为因素
购买时间 购买数量 购买频率 忠诚程度 使用者状况 追求的利益
2 目标市场的选择模式
M1 M2 M3 P1 P2 P3
有选择的专门化
M1 M2 M3 P1 P2 P3
市场完全覆盖
M1 M2 M3 P1 P2 P3
市场专门化
M=市场 P=商品
2 目标市场营销战略
无差异营销
差异性营销
集中性营销
抉择因素
企业资源 产品同质性 市场同质性 产品生命周期 竞争对手的战略
2 营销目标市场营销战略因素
因素细项
资源雄厚 资源短缺 同质产品 异质产品 同质市场 异质市场 介绍期和成长期
成熟期 无差异市场营销 差异市场营销
企业采用的目标市场营销策略
差异或无差异市场营销 集中市场营销 无差异市场营销
差异市场营场营销 差异市场营销
差异市场营销或集中市场营销 差异市场营销
左撇子的世界，你不懂！
1
1956年
市场细分（Market Segmentation）的 概念由美国营销学家温德尔·史密斯 (Wended Smith) 提出
菲利浦·科特勒
美国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展和完善了温 德尔·史密斯的理论并最终形成了成熟的STP理论 （ 市 场 细 分 （ Segmentation ） 目 标 市 场 选 择 （ Targeting）和市場定位（Positioning））。
2 市场细分标准
消费者市场细分的标准
地理因素
国家 气候 人口密度 城乡分布 地理位置 交通环静 城市规模
人口因素
年龄 性别 收入 职业 宗教 种族 家庭人口 文化程度
心理因素
个性 生活方式 性格兴趣 社会阶层
行为因素
购买时间 购买数量 购买频率 忠诚程度 使用者状况 追求的利益
2 目标市场的选择模式
M1 M2 M3 P1 P2 P3
有选择的专门化
M1 M2 M3 P1 P2 P3
市场完全覆盖
M1 M2 M3 P1 P2 P3
市场专门化
M=市场 P=商品
2 目标市场营销战略
无差异营销
差异性营销
集中性营销
抉择因素
企业资源 产品同质性 市场同质性 产品生命周期 竞争对手的战略
2 营销目标市场营销战略因素
因素细项
资源雄厚 资源短缺 同质产品 异质产品 同质市场 异质市场 介绍期和成长期
成熟期 无差异市场营销 差异市场营销
企业采用的目标市场营销策略
差异或无差异市场营销 集中市场营销 无差异市场营销
差异市场营场营销 差异市场营销
差异市场营销或集中市场营销 差异市场营销
目标市场营销战略STP教材(PPT 63页)
H3
在2005年中期，GM推出一种新的小型 悍马，即H3 SUV。定价在2.8万美元到 3.5万美元之间。它瞄准的市场是40岁 以下的人。GM相信H3对于那些年轻男 人甚至是十几岁的青少年都有吸引力。
H3
为了保持进度，2003年12月GM在洛杉矶车 展上让H3T概念车亮相。H3T是H2 SUT的一 种小货车形势翻版。GM与运动鞋制造商耐克 还有轮胎制造商BF Goodrich在一起设计了 H3 T的轮胎。H3 T也有折叠式帆布顶棚，下 拉窗以及用来记录越野冒险经历的电视摄像头。
优点：成本的经济性
对多数产品不适合
失去机会
2、差异性营销策略
在细分的基础上，至少选择两个以上的 子市场作为自己的目标市场，并提供不 同的营销组合方案。
优点： 针对性的满足不同顾客的需要，提高竞
争力，扩大销售 有利于树立良好的市场形象 成本要求高
3、集中性营销策略
企业在细分市场的基础上，集中力量进 入一个细分市场，为该市场开发一种理 想产品，实行高度专业化的生产和销售。
概念
根据消费者的需求差异，把某一产品的市场 整体划分为若干个消费者群的市场分类过程
不是对产品分类，而是对同种产品需求各异 的消费者进行分类
细分的基础：同一产品的消费者需求的差异 性
细分后的子市场消费者需求特征很相似
欧莱雅：把女人分层
世界上最大的化妆品集团欧莱雅公司是 由发明第一种现代染发剂的法国化学家 舒莱尔于１９０７年创立的。经过近一 个世纪对美和科研的执着追求，凭借不 断创新、对质量的苛求以及迅速的业务 扩展，欧莱雅由一个普通的小型企业跃 居世界化妆品行业首位。最新的世界化 妆品公司排行榜再次表明，欧莱雅仍高 居榜首
《目标营销STP战略》PPT课件
3.奥克多。含有漂白剂。它“可使白色衣服更洁白，花 色衣服更鲜艳。所以无需漂白剂，只需奥克多”。
4．格尼。最初是宝洁公司的加酶洗衣粉，后重新定位 力令衣服干净、清新，“如同太阳一样让人振奋”的洗衣粉。
2020年11月5日
3
5．波德。其中加入了织物柔软剂，它能“清洁衣服，柔软织物， 并能控制静电”。波德洗涤液还可增加“织物柔软剂的新鲜香味”。
2020年11月5日
2
宝洁公司至少发现了洗衣粉的九个细分市场。为了满足 不同细分市场的特定需要，公司就设计了九种不同的品牌。 这九种品牌分别针对如下九个细分市场：
1．汰渍。洗洚能力强、去污彻底。它能满足洗衣量大 的工作要求，是一种用途齐全的家用先衣粉。“汰渍一用， 污垢全无。”
2.奇尔。具有“杰出的洗涤能力和护色能力，能使家庭 服装显得更干净、更明亮、更鲜艳”。
第二节 细分消费者市场的标准
2020年11月5日
17
一、地理环境细分
消费者所处的地理、自然环境等变量来细
分市场称为“地理环境细分”，地理环境变量包括
国家、地区、城市、农村、城市规模、人口密度、
气候、地形、地貌、生产力布局、交通运输和通讯
条•件城等市。、郊区、乡村
• 高原、平原、丘陵、山地
• 大、中、小城市
6．象牙雪。“纯度达到99.44％”，这种肥皂碱性温和，适合洗涤 婴儿尿布和衣服。
7．卓夫特。也用于洗涤婴儿尿布和衣服，它含有“天然清洁剂” 硼石。“令人相信它的清洁能力”。
8．达诗。是宝洁公司的价值产品，能有效去除污垢，但价格相当 低。
9．时代。是天生的去污剂，能清除难洗的污垢，在整个洗涤过程 中效果良好。
2020年11月5日
21
4．格尼。最初是宝洁公司的加酶洗衣粉，后重新定位 力令衣服干净、清新，“如同太阳一样让人振奋”的洗衣粉。
2020年11月5日
3
5．波德。其中加入了织物柔软剂，它能“清洁衣服，柔软织物， 并能控制静电”。波德洗涤液还可增加“织物柔软剂的新鲜香味”。
2020年11月5日
2
宝洁公司至少发现了洗衣粉的九个细分市场。为了满足 不同细分市场的特定需要，公司就设计了九种不同的品牌。 这九种品牌分别针对如下九个细分市场：
1．汰渍。洗洚能力强、去污彻底。它能满足洗衣量大 的工作要求，是一种用途齐全的家用先衣粉。“汰渍一用， 污垢全无。”
2.奇尔。具有“杰出的洗涤能力和护色能力，能使家庭 服装显得更干净、更明亮、更鲜艳”。
第二节 细分消费者市场的标准
2020年11月5日
17
一、地理环境细分
消费者所处的地理、自然环境等变量来细
分市场称为“地理环境细分”，地理环境变量包括
国家、地区、城市、农村、城市规模、人口密度、
气候、地形、地貌、生产力布局、交通运输和通讯
条•件城等市。、郊区、乡村
• 高原、平原、丘陵、山地
• 大、中、小城市
6．象牙雪。“纯度达到99.44％”，这种肥皂碱性温和，适合洗涤 婴儿尿布和衣服。
7．卓夫特。也用于洗涤婴儿尿布和衣服，它含有“天然清洁剂” 硼石。“令人相信它的清洁能力”。
8．达诗。是宝洁公司的价值产品，能有效去除污垢，但价格相当 低。
9．时代。是天生的去污剂，能清除难洗的污垢，在整个洗涤过程 中效果良好。
2020年11月5日
21
STP营销PPT课件
推荐读书：詹姆斯.派克（2001，6—2004，7西南航空CEO）.做正确的事 （美国西南航空公司的成功真经）中国人民大学出版社
内蒙古草原兴发集团、蒙牛集团
汇源、统一、可口可乐公司比较，他们间的经营
出发点、市场细分方法的差异，.导致市场格局的变化。
8
四、市场细分的作用
有利于企业分析、发现、挖掘新的市场机会：静态发
运行速度、内存；汽车的速度、耗油、刹车灵敏程度、操
作灵活程度及安全舒适性等。
3. 质量的一致性：是指产品的设计特征和工作性能与预期标
准符合的程度。它决定顾客的信任度，是企业最重要的无
形资产。
4. 耐用性（考虑消费者期望程度）
5. 可靠性：是衡量产品在一定时期内不会发生故障或无法工
作的指标。
6. 设计与易修理性
市场定位
对手优劣势
（Competitor Advantage & Disadvantage）
3C分析. 法
35
课堂讨论：该彩电企业如何定位？
目标市场：29英寸彩电
购买者关注焦点：质量、价格
市场竞争者：A、B、C、D
A
可供选择的方案
E
价格
定位在竞争者A附近，
与之争夺市场
C
定位在市场上的空
缺E处
开多把锁” ，如宝洁公司生产 营销组合Ⅱ 了11种品牌的洗衣清洁剂、8种 品牌的香皂、6种洗发液、4种 营销组合Ⅲ 碗碟清洁剂、3种地毯清洁剂， 营销组合Ⅳ 能产销对路，取得较好的销售 效果，又能强化内部竞争。
3. 集中营销策略：“一把钥匙只
打开一把锁”，如美国西南航
空公司
.
营销组合
整个市场
细分市场Ⅰ 细分市场Ⅱ 细分市场Ⅲ 细分市场Ⅳ 细分市场Ⅰ 细分市场Ⅱ 细分市场3Ⅲ0
国际目标市场营销STP战略讲义课件PPT(共85页)
• （3）缺点： • 放弃了其他机会 • 风险大
浪潮电脑的专注战略
专注商用市场：网吧、教育、证券、税务
选择目标市场的过程
• （一）目标国家的筛选
• 1、建立目标国家消费者特征图 • 2、直接估计市场规模 • 3、间接估计市场规模 • 4、作出接受或放弃的决策
（二）评估行业的市场潜力
市高 场 增 长中 率
(四)行为变量
大量、中量、少量 经常性购买、偶尔购买 常年购买、季节性购买；白天、晚上；周一至周五；周末 集中购物中心、分散购物中心 从非正式到正式，从单个到联合 从不重要到很重要 少、适中、多 从没有到很多 没有、一些、完全 根据产品的功能确定
• （1）地理因素
• 地区、城镇或乡村、地形地貌、气候状 况、人口状况、交通及通讯状况、资源 状况。
案例：日清方便面的市场细分
• 日清在亚洲市场上按地区定制产品。在印 度，推出口杯式方便面，并且面条长度要 短些。因为印度人不用筷子。而且面条种 类中，蔬菜的要多些，因为印度人很多是 素食主义者。
• （2）人文因素
• 年龄/生命周期、性别、家庭规模（核心 家庭、扩展家庭（小型、大型））及生 命周期、职业、收入、文化程度、社会 阶层、宗教及种族、国籍及民族。
本章主要内容：STP营销
• S：market segmentation • T：market targeting • P：market positioning
为什么说STP是市场营销的核心？
STP营销的主要内容
第一节 国际市场细分
• 一、国际市场细分的涵义
• 企业按照一定的标准把整个国际市场划 分成若干个需求不同的子市场，而每个 子市场都具有某些相同的需求或欲望。
• 海尔进入美国冰箱市场初期采用了缝隙战略， 即集中化战略。
浪潮电脑的专注战略
专注商用市场：网吧、教育、证券、税务
选择目标市场的过程
• （一）目标国家的筛选
• 1、建立目标国家消费者特征图 • 2、直接估计市场规模 • 3、间接估计市场规模 • 4、作出接受或放弃的决策
（二）评估行业的市场潜力
市高 场 增 长中 率
(四)行为变量
大量、中量、少量 经常性购买、偶尔购买 常年购买、季节性购买；白天、晚上；周一至周五；周末 集中购物中心、分散购物中心 从非正式到正式，从单个到联合 从不重要到很重要 少、适中、多 从没有到很多 没有、一些、完全 根据产品的功能确定
• （1）地理因素
• 地区、城镇或乡村、地形地貌、气候状 况、人口状况、交通及通讯状况、资源 状况。
案例：日清方便面的市场细分
• 日清在亚洲市场上按地区定制产品。在印 度，推出口杯式方便面，并且面条长度要 短些。因为印度人不用筷子。而且面条种 类中，蔬菜的要多些，因为印度人很多是 素食主义者。
• （2）人文因素
• 年龄/生命周期、性别、家庭规模（核心 家庭、扩展家庭（小型、大型））及生 命周期、职业、收入、文化程度、社会 阶层、宗教及种族、国籍及民族。
本章主要内容：STP营销
• S：market segmentation • T：market targeting • P：market positioning
为什么说STP是市场营销的核心？
STP营销的主要内容
第一节 国际市场细分
• 一、国际市场细分的涵义
• 企业按照一定的标准把整个国际市场划 分成若干个需求不同的子市场，而每个 子市场都具有某些相同的需求或欲望。
• 海尔进入美国冰箱市场初期采用了缝隙战略， 即集中化战略。
营销策划第四章 STP战略_PPT课件
定位图是一种直观的、简洁的定位分析工具， 一般利用平面二维坐标图的品牌识别、品牌认 知等状况作直观比较，以解决定位问题。
1）确定关键因素 2）确定竞争品牌在定位图上的位置 3）根据差异性来确定本企业产品定位 4）寻找市场机会 5）检测有效性
2021/5/30
第四章 STP营销战略
21
2021/5/30
恒生：定位于充满人情味的、服务态度最佳的银行。 渣打：定位于历史悠久的、安全可靠的英资银行。 中国银行：定位于有强大后盾的中资银行。针对有民
族情结、信赖中资的目标顾客群。
廖创兴：定位于助你创业兴家的银行。以中小商业者
为目标对象，为他们排忧解难，赢得事业的成功。 可见，无论市场竞争如何激烈，总会有许多空隙，只要
不使用者-少量使用者-大量使
用者2021/5/30
第四章 STP营销战略
7
手机市场细分
海尔手机针对女性推出了“防紫外线系列”和 “精确记步系列”，针对老年人推出了健康手机， 能预警老年人心脏病变。
联想针对大学生推出了具有托福英语词典功能 的手机G620C、G860等。
东信推出了贝贝通系列儿童手机hi001。卡通造型； 功能简单适用。
2021/5/30
第四章 STP营销战略
24
现实难题 一、广东、浙南消费者对红罐王老吉认知混乱
“它好像是凉茶，又好像是饮料” 二、红罐王老吉无法走出广东、浙南
在两广以外，人们并没有凉茶的概念 三、推广概念模糊
重新定位
王老吉品牌未经过系统、严谨的定位，企业都无法回答王
老吉究竟是什么，消费者就更不用说了。
第四章 STP营销战略
14
三、确定目标市场策略应考虑的因素
（1）企业资源 大企业：无差异或差异性目标市场 小企业：集中性目标市场
1）确定关键因素 2）确定竞争品牌在定位图上的位置 3）根据差异性来确定本企业产品定位 4）寻找市场机会 5）检测有效性
2021/5/30
第四章 STP营销战略
21
2021/5/30
恒生：定位于充满人情味的、服务态度最佳的银行。 渣打：定位于历史悠久的、安全可靠的英资银行。 中国银行：定位于有强大后盾的中资银行。针对有民
族情结、信赖中资的目标顾客群。
廖创兴：定位于助你创业兴家的银行。以中小商业者
为目标对象，为他们排忧解难，赢得事业的成功。 可见，无论市场竞争如何激烈，总会有许多空隙，只要
不使用者-少量使用者-大量使
用者2021/5/30
第四章 STP营销战略
7
手机市场细分
海尔手机针对女性推出了“防紫外线系列”和 “精确记步系列”，针对老年人推出了健康手机， 能预警老年人心脏病变。
联想针对大学生推出了具有托福英语词典功能 的手机G620C、G860等。
东信推出了贝贝通系列儿童手机hi001。卡通造型； 功能简单适用。
2021/5/30
第四章 STP营销战略
24
现实难题 一、广东、浙南消费者对红罐王老吉认知混乱
“它好像是凉茶，又好像是饮料” 二、红罐王老吉无法走出广东、浙南
在两广以外，人们并没有凉茶的概念 三、推广概念模糊
重新定位
王老吉品牌未经过系统、严谨的定位，企业都无法回答王
老吉究竟是什么，消费者就更不用说了。
第四章 STP营销战略
14
三、确定目标市场策略应考虑的因素
（1）企业资源 大企业：无差异或差异性目标市场 小企业：集中性目标市场
stp战略ppt课件
可操作性——能为该细分市场定制系统有效的营销计 划。
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6
二、确定目标市场
（一）市场评估 1、评估市场规模 2、市场吸引力 3、公司自身的目标和资源 4、SWOT （二）目标市场选择的模式 1、单一市场集中化——只选择一个细分市场，只生
产一种产品来满足某一固定客户群的需求，进行集中 营销。（一个市场一种产品） 2、产品专业化——指企业选择几个细分市场作为目 标市场，但只生产一种产品供市场需求。（几个市场 一种产品）
好等。
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4
一、市场细分
行为因素的表现： 1时机：根据消费者购买或者实际使用商品的时机，区 分为不同的群里。情人节，母情节，圣诞节，春节。 2利益追求：不同的消费者对同样的商品，会看重商品 带来不一样的利益。防蛀，美白，清新，抗过敏。 3使用率：按用户不同使用频率划分。轻度，中度，大 量使用。 4忠诚度：坚定，中度，多变。忠诚度高的，提供服务， 方便消费；忠诚度低的，促销。
5、市场全面覆盖——企业为所有细分市场生产不同 产品，满足所有需求。（所有市场，所有需求）
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8
三、市场定位
（一）什么是市场定位
市场定位——根据竞争者现有的产品在细分市场行所 处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出
本企业产品与众不同的鲜明个性或形象，并传递给顾 客，从而是该产品在细分市场上占有一席之地。
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一、市场细分
（三）市场细分的依据 地理，人口，心理，行为等。 1、地理——国家，自然环境，地区，城市，气候，
人口密度，风土人情。 2、人口——人口统计变量。年龄，性别，家庭规模，
收入，职业，教育，宗教，种族，血统。 3、心理——生活方式，个性，性格，性情，兴趣。 4、行为——对产品的认知，态度，使用，反应，偏
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二、确定目标市场
（一）市场评估 1、评估市场规模 2、市场吸引力 3、公司自身的目标和资源 4、SWOT （二）目标市场选择的模式 1、单一市场集中化——只选择一个细分市场，只生
产一种产品来满足某一固定客户群的需求，进行集中 营销。（一个市场一种产品） 2、产品专业化——指企业选择几个细分市场作为目 标市场，但只生产一种产品供市场需求。（几个市场 一种产品）
好等。
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一、市场细分
行为因素的表现： 1时机：根据消费者购买或者实际使用商品的时机，区 分为不同的群里。情人节，母情节，圣诞节，春节。 2利益追求：不同的消费者对同样的商品，会看重商品 带来不一样的利益。防蛀，美白，清新，抗过敏。 3使用率：按用户不同使用频率划分。轻度，中度，大 量使用。 4忠诚度：坚定，中度，多变。忠诚度高的，提供服务， 方便消费；忠诚度低的，促销。
5、市场全面覆盖——企业为所有细分市场生产不同 产品，满足所有需求。（所有市场，所有需求）
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三、市场定位
（一）什么是市场定位
市场定位——根据竞争者现有的产品在细分市场行所 处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出
本企业产品与众不同的鲜明个性或形象，并传递给顾 客，从而是该产品在细分市场上占有一席之地。
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一、市场细分
（三）市场细分的依据 地理，人口，心理，行为等。 1、地理——国家，自然环境，地区，城市，气候，
人口密度，风土人情。 2、人口——人口统计变量。年龄，性别，家庭规模，
收入，职业，教育，宗教，种族，血统。 3、心理——生活方式，个性，性格，性情，兴趣。 4、行为——对产品的认知，态度，使用，反应，偏
第四讲STP战略市场细分,目标市场选择,市场定位 ppt课件
选择,市场定位
31
产品专业化战略
甲A 乙A 丙A
甲B 乙B 丙B 甲C 乙C 丙C
第四讲STP战略市场细分,目标市场
选择,市场定位
32
（３）、市场专业化
企业针对一个特定的市场，关注和致力 于满足这个市场内各种需求，这个时候， 企业会针对这个特定的市场提供各类产 品，比如，针对儿童市场提供从玩具和 家具、教具等一系列产品。
第四讲STP战略市场细分,目标市场
选择,市场定位
1
菲利普.科特勒在<<营销管理>>一书 中，论述道：“当代战略营销的核心， 可被定义为STP 。”也就是——
市场细分：Segmenting
目标市场：Targeting
市场定位：Positioning
第四讲STP战略市场细分,目标市场
选择,市场定位
2
第四讲STP战略市场细分,目标市场
选择,市场定位
13
依据人口世代划分理论并结合我国社会与经济发展可 以分为三个时期：
红色的一代：1949年到1965年的建国初期。受到当时 社会文化的影响，基本上没有形成品牌意识。其中的 多数人目前正进入退休或下岗，消费水平较低，一般 不会对当今市场产生较大的影响。
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1. 无差异营销(Undifferentiated Marketing）
实行无差异营销策略的企业把整体市场 看作一个大的目标市场，不进行细分， 用一种产品、一种市场营销组合对待整 体市场。
第四讲STP战略市场细分,目标市场
选择,市场定位
40
2差异营销(Differentiated Marketing)
思路：根据客户给企业可能带来的利润 的潜在能力，把客户分群。
STP营销战略分析ppt课件
1)．目标消费者是谁
目标消费者的描述与掌握，是定位运作的首要因素. 例如: ① 强生婴儿洗发精：关心小孩洗头问题的妈妈。 ② 海飞丝洗发精：有头皮屑问题的洗发精使用者。 ③ 雀巢咖啡：讲求生活品味，力争上游的年轻经
理人。
30
2)．产品差异点是什么 3)．竞争者是谁
确定在消费者心目中，自己是在哪个市场与谁竞争，有助 于了解自己被放在哪个阶梯、哪层梯子，以及敌我之间的 消长。
优点 :在于营销对象集中，企业能充分发挥优势，深入 了解市场需求变化，降低成本，提高盈利水平。
19
从目标市场范围策略来说， 集中性目标市 场营销策略分为：
1、单一市场集中化 2、选择性专业化 3、产品专业化 4、市场专业化 5、全面进入
20
3.3.4 确定目标市场策略时 应考虑的因素
1）．企业的资源 （小企业集中） 2）．产品的情况（产品周期） 3）．市场的情况 （同质化状况） 4）．竞争者的战略
USP定位策略的内容是在对产品和目标消费者 进行研究的基础上，寻找产品特点中最符合消费者需 要的竞争对手所不具备的最为独特的部分。
23
USP定位
国内USP定位 经典之作
乐百氏纯净水 “27层净化”
很纯净可以信赖
美国M&M巧克力 独特卖点 “只溶在口，
不溶于手”
24
我国保健品的功能分布
44%%4%4% 3%1% 5%
所谓无差异性目标市场营销策略，是指将整体 市场作为企业的目标市场，推出一种商品，实施 一种营销组合，以满足整体市场的某种共同需要.
优点 :成本较低 缺点:
第一，不能适应买方市场复杂多变的消费需 求。 第二，如果采用这种策略的企业过多，整体市 场的竞争会日趋激烈，就会给企业带来风险。
目标消费者的描述与掌握，是定位运作的首要因素. 例如: ① 强生婴儿洗发精：关心小孩洗头问题的妈妈。 ② 海飞丝洗发精：有头皮屑问题的洗发精使用者。 ③ 雀巢咖啡：讲求生活品味，力争上游的年轻经
理人。
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2)．产品差异点是什么 3)．竞争者是谁
确定在消费者心目中，自己是在哪个市场与谁竞争，有助 于了解自己被放在哪个阶梯、哪层梯子，以及敌我之间的 消长。
优点 :在于营销对象集中，企业能充分发挥优势，深入 了解市场需求变化，降低成本，提高盈利水平。
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从目标市场范围策略来说， 集中性目标市 场营销策略分为：
1、单一市场集中化 2、选择性专业化 3、产品专业化 4、市场专业化 5、全面进入
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3.3.4 确定目标市场策略时 应考虑的因素
1）．企业的资源 （小企业集中） 2）．产品的情况（产品周期） 3）．市场的情况 （同质化状况） 4）．竞争者的战略
USP定位策略的内容是在对产品和目标消费者 进行研究的基础上，寻找产品特点中最符合消费者需 要的竞争对手所不具备的最为独特的部分。
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USP定位
国内USP定位 经典之作
乐百氏纯净水 “27层净化”
很纯净可以信赖
美国M&M巧克力 独特卖点 “只溶在口，
不溶于手”
24
我国保健品的功能分布
44%%4%4% 3%1% 5%
所谓无差异性目标市场营销策略，是指将整体 市场作为企业的目标市场，推出一种商品，实施 一种营销组合，以满足整体市场的某种共同需要.
优点 :成本较低 缺点:
第一，不能适应买方市场复杂多变的消费需 求。 第二，如果采用这种策略的企业过多，整体市 场的竞争会日趋激烈，就会给企业带来风险。
目标市场营销战略STP战略PPT课件
❖ 企业为适应消费者心目（脑海）中的某一特定要 求而设计自己产品和营销组合的行为
如何定位？
市场定位的步骤
明确竞 争优势
选择竞 争优势
显示竞 争优势
SWOT分析
领先法则： 不做唯一，
就做第一！
①目标市场上的竞争者做了什么，做得如问？ ②目标市场上顾客确实需要什么？
③本企业能够为此做些什么？
定位传播原则： 简单、重复、 突出重点
工人、农民、军人、学生、干部 了解不同职业的消费差异 等
文盲、小学、中学、大学等
了解不同文化层次人群购买行为、 习惯及结构
汉族、满族、回族、蒙古族等
了解不同民族的文化、宗教、风俗 及不同的消费习惯
按消费心理细分市场
性格 习惯型 理智型 冲动型 想象型 时髦型 节俭型
消费需求特点
偏爱、信任某些熟悉的品牌，购买时注意力集中，定向性 强，反复购买
掌握不同❖收入特层点次的：消费最特大征和优购买点行为是可以有针对性地满足不同顾客群体的需求，提高产 尤通其货是 膨在胀难以P品突的出保有证竞形赢产争利品能的差力别时；，竞能争够成功树的关立键起常常良取决好于的服务市的数场量形与质象量。，吸引更多的购买者。最 假如设果市 一场颗上钻的戒大同10缺类0万商点美品元有是，A、就市B不、场用C看、营了D、，销E听四费起种来用品就牌美大。幅度增加。
案例分析
❖ 小案例，大营销 :“老板，青椒辣不辣？”
❖ 电影《大腕》中经典台词
❖ “爱丽丝”化妆笔市场细分
案例分析
需求分析
小轿车
品类市场
第一层需求
便于操作和使用
外观良好
细分市场
第二层需求 易于开关门
密封性
扶
手 内部装饰
如何定位？
市场定位的步骤
明确竞 争优势
选择竞 争优势
显示竞 争优势
SWOT分析
领先法则： 不做唯一，
就做第一！
①目标市场上的竞争者做了什么，做得如问？ ②目标市场上顾客确实需要什么？
③本企业能够为此做些什么？
定位传播原则： 简单、重复、 突出重点
工人、农民、军人、学生、干部 了解不同职业的消费差异 等
文盲、小学、中学、大学等
了解不同文化层次人群购买行为、 习惯及结构
汉族、满族、回族、蒙古族等
了解不同民族的文化、宗教、风俗 及不同的消费习惯
按消费心理细分市场
性格 习惯型 理智型 冲动型 想象型 时髦型 节俭型
消费需求特点
偏爱、信任某些熟悉的品牌，购买时注意力集中，定向性 强，反复购买
掌握不同❖收入特层点次的：消费最特大征和优购买点行为是可以有针对性地满足不同顾客群体的需求，提高产 尤通其货是 膨在胀难以P品突的出保有证竞形赢产争利品能的差力别时；，竞能争够成功树的关立键起常常良取决好于的服务市的数场量形与质象量。，吸引更多的购买者。最 假如设果市 一场颗上钻的戒大同10缺类0万商点美品元有是，A、就市B不、场用C看、营了D、，销E听四费起种来用品就牌美大。幅度增加。
案例分析
❖ 小案例，大营销 :“老板，青椒辣不辣？”
❖ 电影《大腕》中经典台词
❖ “爱丽丝”化妆笔市场细分
案例分析
需求分析
小轿车
品类市场
第一层需求
便于操作和使用
外观良好
细分市场
第二层需求 易于开关门
密封性
扶
手 内部装饰
《市场营销STP战略》PPT课件
心理因素
生活方式 兴趣 个性
购买动机 社会阶层
9
行为因素 购买时间 购买数量 忠诚程度 利益诉求
精选ppt
（二）市场细分的标准
生产者市场细分的标准
用户行业
用户规模
用户地理 位置
10
精选ppt
（三）有效市场细分的条件
可衡量性 实效性 可进入性 反应差异性
子市场的购买力等有关 数据能够被大致测量。
所选择的子市场有足够的 发展潜力。
➢ 优点： 由于竞争对手是最强大的，因此竞争过程往往相当惹人注目、甚至产 生所谓轰动效应，企业及其产品可以较快地为消费者或用户所了解， 达到树立市场形象的目的。
➢ 缺点： 迎头定位可能引发激烈的市场竞争，因此具有较大的风险性。
➢ 前提：是企业的竞争实力必须与竞争对手旗鼓相当，不能过于弱小。 企业在实施迎头定位策略之前，要判断彼此之间的实力。
13
精选ppt
二、目标市场选择（Targeting）
评估细 分市场
选择目 标市场
目标市 场战略
影响因素
1.细分市场规模 和增长率 2．细分市场的 吸引力 3．企业目标和 资源
1.市场集中化 2.选择专业化 3.产品专业化 4.市场专业化 5.市场全面化
1.无差异性营销 战略 2.差异性营销战 略 3.集中性营销战 略
1.企业能力 2.产品同质性 3.产品生命周 期 4.市场差异程 度 5.竞争者战略
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精选ppt
目标市场的选择模式
M1 M2 M3 P1
P2
P3
M1 M2 M3 P1 P2 P3
M1 M2 M3 P1 P2 P3
产品-市场集中化
选择性专业化
市场专业化
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2020/9/9
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行为细分 价值追求细分
利用消费者在购买产品或服务时所 注重的利益
• 方便 • 声望 • 经济 • 功能 • 设计等
2020/9/9
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市场细分的方法
单一因素法：选用一个因素进行市场细分 综合因素法：运用两个以上的因素，从多
个角度进行市场细分。 系列因素法：运用两个以上的因素，根据
2020/9/9
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4、有利于提高企业的竞争能力。
2020/9/9
9
三、市场细分的原理 与理论依据
市场细分就是“同中求异，异中 求同”的划分顾客群体的过程。
A 企业资源的有限性 B 消费者行为的差异性
1、同质偏好 2、分散偏好 3、集群偏好
2020/9/9
10
奶 油
甜度
(a)同质偏好
•
奶 油
如何从实际情况出发，选择相应的目标市 场策略。 明确市场定位的概念,掌握市场定位的步骤。
2020/9/9
4
第一节 市场细分战略（segment）
“做小池里的大鱼” 根据顾客需求的差异性，将整体市场细
分为若干个小市场，即细分市场，然后以自 身的优势相应选择最具吸引力的细分市场作 为目标市场，在较小的市场上获得较大的市 场份额。
城市规模 大城市、中小城市、城镇
2020/9/9
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按地理特征细分
按照地理位置把市场分成不同的部 分。如国家、省、市、区、居民区 等
公司可以采用以下策略之一：
1）集中开拓一个或者少数几个地区
2）同时开拓所有地区，同时考虑各个地 区之间的差异
2020/9/9
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（二）人口细分
按消费者年龄与生命周 儿童、少年、青年、中年、老
期阶段细分
年
按消费者性别细分
男性、女性
按消费者收入水平细分 高收入、中上收入、中等收入、 低收入等
按消费者的职业和受教 大学、高中、初中等
育程度细分
工人、农民、公务员、科技人
员等
2020/9/9
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心理因素
按消费者生活方式细分 紧追潮流者、享乐主义者、主动 索取者、因循保守者等
按消费者个性细分
随意性、科学性、时髦性、本色 性、唯美型、生态型等
年龄
青年苦 忘记公司工作
嗜好喝酒 ......
日本黄樱酿酒公司的市场细分法
2020/9/9
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五. 有效细分的条件
a. 差异性:细分市场在概念上是可以区分的 b. 可衡量性:细分市场的规模、购买力和概况
可以衡量 c. 可接近性:能有效的到达细分市场并为之服
务的程度 d. 效益:细分市场足够大，足够有利可图 e. 法律与道德
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第二节 市场选择战略Target
不知道航向的航行，任何风对他来说都是逆风。 ——英国谚语
2020/9/9
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一、目标市场的选择标准
1、市场空白点 2、竞争对手的弱点或盲点 3、顾客消费上的烦恼或没有满足的需求 4、我们在此方面具备某种独特的优势 5、目标顾客有一定的购买力
2020/9/9
2020/9/9
2
目标市场营销的决策步骤
STP
市场细分 确定细分 变量，确 定候选目 标市场
目标市场
确定评估 标准，选 择目标市 场
产品定位
产品定位 分析与策 略
营销组合
产品策略 分销策略 价格策略 促销策略
2020/9/9
3
学习目标
理解市场细分、目标市场选择与市场定位 三者之间的关系。
理解市场细分依据。 明确有哪些目标市场战略可供采用，掌握
一定的顺序逐次细分市场。
综合因素细分市场
收 入
4000元以上
1500~4000元
1500元以下
男性
女性 性别
35岁以上 25~35岁 25岁以下
年龄
服装市场
城市 农村
男性 女性
老年 中年 青少年
高收入 中收入 低收入
服装市场细分示意图
2020/9/9
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系列因素细分市场
酒类市场
地区
关东
关西
......
•
•
•
•
• • • •
••
•
• •
甜度
(b)扩散偏好
奶 油
甜度
(c)集群偏好
市场偏好模式
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四、细分消费者市场的标准
1. 地理环境变量
——国家、地区、省市、城镇、乡村
2. 人口统计变量
——年龄、性别、家庭人数、生命周期、收入、职业、教育、 宗教、社会阶层、民族、国籍
3. 心理因素变量
现代市场营销战略的核心 ——STP
S——Segmenting（细分市场） T——Targeting（选择目标市场）
P——Positioning（市场定位）
2020/9/9
1
目标市场营销战略或STP战略模式
目标市场营销战略：把一个潜在市 场分隔成多个独立的小市场，再从 中选择一个或多个小市场（或市场 分隔）作为目标市场，并制定不同 的营销组合策略以配合不同的市场 细分。
2020/9/9
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一、市场细分的含义
市场细分就是以消费需求的某些特征或 变量为依据，区分具有不同需求的顾客 群体的过程。
20世纪50年代由美国市场营销学家温德 尔·斯密提出
2020/9/9
6
二、为什么要市场细分
1、有利于发掘最佳的市场机会，形成富有 吸引力的目标市场。
2020/9/9
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2、有助于掌握目标市场的特点 3、有利于企业有效配置资源
2020/9/9
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市场集中化
皮 产鞋
运 动 鞋
品
布 鞋
儿童 市
青年
老年 场
25
目标市场的选择与评估
参照以上标准，比较、选择符合企业 目标、资源和能力的目标市场。
@ 适当的规模和发展潜力——市场
@ 公司的目标和资源——公司
@ 市场的吸引力——竞争
2020/9/9
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二、企业覆盖市场的模式
1．市场集中化 2．选择专业化 3．产品专业化 4．市场专业化 5．市场全面化
——生活态度、个性、消费习惯
4. 行为变量
——购买时机、寻求利益、使用状况、使用频率、忠诚程度、 待购阶段、态度
2020/9/9
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（一）地理因素细分
地理位置
东北地区、华北地区、华中地区、华南地区、西北地 区；山区、平原地区；高原地区、草原地区等
气候状况 北方：干旱少雨；南方：湿润、气候温和
人口密度 城市、郊区、乡村
按消费者心理动机细分 求实动机、求名动机、求廉动机、 求新动机、求美动机等
2020/9/9
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按消费行为细分
按消费者进入市场程 度细分
常规消费者 初次消费者 潜在消费者
按使用频率细分
大量使用者 少量使用者
按偏好程度细分
绝对品牌忠诚者 多种品牌忠诚者 变换型忠诚者 非忠诚者
按价值追求细分 按顾客状态细分