新媒体环境下电子商务的营销策略研究

新媒体环境下电子商务的营销策略研究

摘要：现如今互联网技术快速发展，传统方式得以创新，以新媒体和大数据技术为支持，电子商务营销得以精准化开展。就新媒体环境下电子商务的发展进行阐述，明确新媒体时代电子商务营销策略的新特征进行分析，进一步对新媒体环境下电子商务营销策略进行探究，旨在通过新技术与平台的应用，来促进电子商务的健康发展。

关键词：新媒体电子商务营销策略

一、绪论

（一）课题研究背景

随着移动互联网的迅速发展,电子商务在我国得到了快速地推广,其主要优势在于成

本低、效率高。与传统的线下销售相比而言新媒体营销具有交互性强等特点。它突破时间和空间限制扩大传播范围使受众群体更加广泛化;通过手机或其他终端设备

进行信息交换实现双向交流沟通;企业可以随时随地为客户提供服务从而降低库存

费用并有效满足顾客需求以提高市场竞争力,同时也为消费者带来了便利、节约成本、增加利润的价值。新媒体的出现改变了传统营销方式,在电子商务行业中占据

越来越重要地位,其发展前景也逐渐被人们看好。

新媒体时代的出现，让许多经济体得以发展。然而在新媒体的时代，电商平台还是面临着许多的问题。最近几年看来，电商的经济取得了飞跃性的进步。在新媒体的大环境下我们有很多机会，但我们也将迎来一些意想不到的困难。针对当前问题来做出的相应对策，研究电商平台的发展战略，确保电商经济飞速发展。

（二）课题研究目的及意义

在新媒体环境下，电子商务得以快速发展，一定程度上冲击了传统商业模式，现代商业运营方式得以变革。在电子商务平台运营销售中，通过新媒体和大数据的应用，能够保证营销的精准化，如何把握新机遇，开辟新市场，是电商运营者必须要关注的一个重要问题。

（三）研究方法

文献归纳法是基本研究方法。本文对顾客体验、顾客互动、顾客满意和顾客忠诚理论等相关文献进行了研究和整合。

实证研究是为了认识客观现象，为人们提供实质性、有用性、决定论和准确的知识。实证研究应该超越价值判断，排除客观现象，只澄清客观现象内在成分和要素之间的普遍关系，总结客观现象的本质和运行规律。

内容分析法是一种非主观、系统的、定量的形容传播内容的方法。通过不同的案例分析，我们展示了新媒体环境下的发展战略。

（四）研究内容

随着中国社会经济的不断发展和进步，传统的经济模式已经不能满足现代人日常生活的需要。在这样的经济背景下，电子商务模式应运而生。近几年来，随着中国新媒体环境的不断发展和互联网科技的普及，“电子商务”这种新的消费模式已经从以

前的怀疑中活跃起来，而前者的态度也越来越依赖于这样一种先进的消费体系。目前。同时，新的消费模式，促进了中国社会经济的新发展。本文针对新媒体环境下中国电子商务网站运营过程中存在的问题，对其营销策略进行了不断的分析和研究，并根据分析结果得出了研究结论。对我们提高客户忠诚度有很不错的借鉴意义。

二、新媒体环境下电子商务营销模式

（一）国外电子商务营销模式

对外贸易、差异化和丰富性1拉莫达提供差异化的接入服务体验，实现品牌增值，提升服务，弥补核心不足。比如说：ozon电子商务平台，在俄罗斯B2C排名第一，包括图书、电子产品、音乐和电影、网络旅游公司销售、快递服务、350万家门店、快递服务

（二）国内电子商务营销模式

我们以阿里巴巴为例：阿里巴巴集团于2023年6月20日宣布，加入该公司旗下

B2B平台1688的会员人数已超过1亿。会员覆盖香港、澳门、台湾等34个省3000多个省。

网站主营业务分析：天猫的主营业务是大陆公司的营业执照、中国商标注册证和商标证，以及企业的营业执照。它向拥有税务注册和常规品牌授权的机构发布产品信息，帮助公司和消费者完成净交易。网络营销策略：天猫营销策略是开发平台，吸引众多合作伙伴。它包括品牌公司、物流和售后服务等合作伙伴。它们帮助企业在供应链中建立全国性的销售网络，并建立业消费者互动的机制，帮助提供无线运营和o2o、企业IT服务和塔式服务。网站收入模型：技术服务的年成本和技术。

（三）国内外电子商务营销模式相关理论文献

卖方控制的商业模式是一个只提供信息的卖方网站，是一个可以通过网络订购的卖方网站。买方控制业务模式是通过网络发布采购信息，是采购代理和采购信息收集人员最喜欢的模式。中立的第三方控制的商业模式提供特定的行业和产品工具，包括公司广场和拍卖，包括许多卖家的商店。

美国的“互联网准备组织”认为商业模式包括以下内容。（1）作为电子经济的市场，电子商店从传统的市场渠道中获取价值。（2）信息中介是内容、信息、知识和经

验的代理，可用于特定的电子商务领域，被称为内容积累交易商。（3）信用中介

是买卖双方的机构。（4）电子商务主管：其特点是向其他电子商店和信息中介机

构提供部件、功能和相关服务，并开展电子商务或做得更好。（5）基础设施供应

商/商业社区是不同的组织，如产品、内容和服务，是由公共基础设施组成的业务

集合。

三、关于B2C商业模式的研究

1.摩根士丹利在建认为B2C主要有八种商业模式。（1）戴尔和苹果产品主要是相

关产品。（2）以购物为目的的亚马逊（Amazon）已经从单一的网络书店扩展到

了亚马逊（Amazon）。（3）门户网站有一个购物模式。最典型的公司是美国在线。Snakes吞并大象，合并era Wanner，合并成100家大型唱片公司，并建立了

连接网络和网络的商业模式。（4）二手拍卖，商人和顾客，反之亦然。（5）个

人与个人网络拍卖代表是eBay。但我们的理解应该总结为C 2C模式。（6）最低

价格模型的核心是低成本。也就是说，将实现中间部分的“零摩擦”的成本添加到0。典型的是购买。购买者的价格模型给予消费者充分的价格权，并代表价格线。找到最便宜的价格，并开始对价格进行营销。例如，jangle Jango mysimon

中国社会科学院社会交流研究所电子商务工作组认为，B2C商业模式的分类分为

电子管理、电子直销、电子零售、远程教育、网络预订、网络发行、网络营销、网络营销、网络营销、网络营销、网络营销、网络营销、网络营销、网络营销等7

种类型，以及根据向消费者提供的服务内容进行的网络金融。

B2B商业模式研究1、德克萨斯大学的研究者基于创新程度和能力整合能力对B2B 商业模式进行了分类。

（1）电子商店的促销、降低成本、需求、新商机（2）降低电子采购成本、供应

商和新供应商（3）电子拍卖处理拍卖和共享信息。服务的成本是为了降低成本（4）电子商店的组织者（5）第三方市场、服务支持（6）虚拟社区成员的交换、

增值（7）价值链服务提供商支持价值链的一部分。例如，物流和支付系统的价值

链整合（8）通过整合价值链的各个部分来增加价值。合作平台：信息中介、信用

服务等业务流程的合作：高可靠性、高保密性的第三方服务。

四、天猫超市营销模式困境

随着电子商务的不断发展，网络与传统零售业之间的矛盾日益凸显，尤其

是，“新零售”背景下，依托“互联网”迅速崛起的“天猫超市”，其依靠“新零售”的销

售模式，对传统超市产生了巨大的冲击。

（一）规模冲击

电子商务的渗透面不断扩大涉及到零售业的方方面面。以天猫商城为代表的BC电企业传统店铺的客户造成了分流，根据CNNIC等机构多年来的统计，选择网络购

物人群中 90%是年轻白领，而他们更倾向于在网上购买高端昂贵的产品，若长期

这样发展下去，实体店铺有可能会变成网店的补充主要销售低值易耗品，面对的的是中老年客户群体，这对传统零售业的发展造成了一定的阻碍。

（二）消费者行为冲击