2020年自考企业管理概论-00144(第5讲讲义)

5.2 企业文化的结构与功能
•一、企业文化的结构 •（一）物质文化层：是企业文化的外显部分，是可通过 感觉器官直接体察到的文化形象。 •1、企业标志、标准色等。 •2、厂荣厂貌。 3、产品的特色、造型、包装等。 •4、厂服、厂歌、厂旗等。 •5、企业的文化、体育、生活设施。 •6、企业的公关礼品和纪念品。 •7、企业的宣传媒体和沟通方式。
5.2 企业文化的结构与功能
•一、企业文化的结构 •（二）制度文化层 •企业文化中对企业职工和企业组织行为产生规范性、约 束性影响的部分，具体体现为企业的组织结构、规章制 度、处理企业内外人际关系的行为准则和道德规范等。 •制度文化层介于深层文化和表层文化之间。
5.2 企业文化的结构与功能
•一、企业文化的结构 •（二）制度文化层 •1、一般制度：企业带有普遍性的规章制度。 •（1）制定规章制度的原则：6原则； •（2）企业规章制度的类型：3类； •2、特殊制度：企业所特有的，区别于其他企业的制度。 •3、企业风俗：企业长期沿用、约定俗成的典礼、仪式、 行为习惯、节日活动等。
•[例1.2019.04单选题]为规范和约束企业职工的行为，
某公司出台了《组织架构和岗位说明书》、《公司培训
管理规定》等文件。这些文件体现的企业文化属于
（ ）。
•A.深层文化
B.精神文化
•C.表层文化
D.制度文化
5.2 企业文化的结构与功能
•[例1.2019.04单选题]为规范和约束企业职工的行为， 某公司出台了《组织架构和岗位说明书》、《公司培训 管理规定》等文件。这些文件体现的企业文化属于 （ ）。 •答案：D.
5.2 企业文化的结构与功能
•[例2.2018.04单选题]下列属于企业深层文化的是（ ）
•A.组织结构
B.规Hale Waihona Puke Baidu制度
•C.企业精神
D.企业标志
5.2 企业文化的结构与功能
•[例2.2018.04单选题]下列属于企业深层文化的是（ ） •答案：C.
5.2 企业文化的结构与功能
•[例3.2015.04单选题]
5.3 企业文化的形成与建设
•二、企业文化的建设 •（一）企业文化建设的原则 [2019.04简答题] •1、目标原则。企业文化建设是为企业最终目标服务的。 •2、共识原则。创造“共同的价值判断”是企业文化建设本质。 •3、一体化原则。坚持企业管理人员和一线员工间关系一体化， 最终实现企业精神的一体化。 •4、卓越原则。是建设企业文化的内在要求。企业文化建设的任 务之一就是创造一种机制和氛围，强化企业成员追求卓越的动力。 •5、绩效原则。善于根据员工工作绩效进行奖励。 •6、亲密原则。由企业人性化本质所决定。
5.3 企业文化的形成与建设
•一、企业文化的形成 •企业文化形成过程：在一定的生产经营条件下，为适应 企业的生存和发展，首先由少数人倡导和实践，经过较长 时间的传播和规范管理而逐步形成。 •1、企业文化建设是企业生存发展的需要。 •2、企业文化发端于少数领袖人物和先进分子的倡导示范。 •3、最终形成的企业文化是系统化和科学化的。 •4、企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果。
5.2 企业文化的结构与功能
•一种观点：企业文化理论系统包含的五要素 •1、企业环境：企业的性质、经营方向、外部环境等； •2、价值观：企业文化的核心，是成员对某事件或行为 正确或错误的一致认识。 •3、英雄人物：企业文化的人格化，给其他员工提供仿 效的榜样。 •4、文化仪式：企业内的各种表彰、奖励等。 •5、文化网络：非正式的信息传递渠道。
5.2 企业文化的结构与功能
•一、企业文化的结构 •（三）精神文化层：深层的企业文化，不是人们直接体 察到的，渗透于企业全体成员思想和心灵中的意识形态。 •1、企业最高目标：反映了全体成员最高理想和追求， 是企业文化建设的出发点和归宿。 •2、企业精神：成员共同信守的基本信念和思想境界。 •3、经营管理风格：企业为实现目标在整个经营管理活 动中坚持的基本信念，是企业领导者对企业经营方针、 管理风格的哲学思考和抽象概括。
5.2 企业文化的结构与功能
•二、企业文化的功能 [2014.04简答题] •1、导向功能：企业文化可通过企业的整体系统，以“人”为中 心，为企业指引方向，对企业行为做出规范。 •2、约束功能：企业成员的言行要受到企业员工行为规范、企业 规章制度等约束，使其在一定范围内活动。 •3、激励功能：包括物质上和精神上。 •4、凝聚功能：通过企业文化的培育和发挥，将企业成员紧密联 系一起，形成同心协作、奋斗拼搏、开拓前进的观念、行为和文 化氛围。 •5、辐射功能：企业文化可通过企业员工和企业本身不断影响整 个社会，对社会进步产生积极作用。
企 业 管 理 概 论[00144] （第5讲）
2019.12
第五章 企业文化
•5.1 企业文化的内涵与特征 •5.2 企业文化的结构与功能 •5.3 企业文化的形成与建设
5.1 企业文化的内涵与特征
•一、企业文化的内涵 •1、企业文化：企业成员有关企业的价值观总和，包括 理想信念、价值观念、工作态度、责任心和行为准则， 是外显于厂风厂貌、内隐于人们心灵、以价值观为核心 的一种意识心态。它是观念形态文化、制度形态文化和 物质形态文化的统一体，其核心是观念文化。 •2、企业文化概念提出及国内外理论发展：P156.
5.2 企业文化的结构与功能
•一、企业文化的结构
物质文化层：表层；体现企业文化 的风格和形式，以特有氛围对成员 起影响、感染、教化和引导作用。 制度文化层：中层；把深层文化转 换成成文或不成文规则，对成员言 行起引导和制约作用。 精神文化层：核心层；决定整个企 业文化的方向、本质和形式。
5.2 企业文化的结构与功能
5.1 企业文化的内涵与特征
•二、企业文化的特征 •1、隐形性：是一种意识形态，以价值观为内核。 •2、潜移性：不能直接作用于物质对象，影响潜移默化。 •3、可塑性：企业文化是企业领导者大力倡导、身体力 行，并由各级管理者和各部门共同努力，逐步塑造而成。 •4、继承性。 •5、稳定性和发展性：相当长时期内发挥作用。 •6、普遍性与差异性。