(郭台铭语录)四个如果一个梦

四個如果,個夢

一個夢

郭語錄

~debby2008.03.28

1.你只是接電話,告訴客戶不知道、沒辦法.

不聯絡不追蹤有問題不回報2.你只是開訂單,不聯絡、不追蹤,有問題不回報、

不處理.

33.你只是打報表,不確定數字的正確性

4.你只是接電話,從未希望客戶有滿意的感覺、從

未希望客戶多訂一些貨.

5.你只是認為自己是助理,從未想過自己的一言一

行代表業務、主管、老闆、公司.

你的工作,任何人都可以取代.

p.s.你的同事,就是你的內部客戶

1.

你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中.22.

你從未想過個人目標攸關部門目標達成. 3.

送樣後,從未想過結果如何,為什麼沒消息.44.

報價後,從未追蹤為什麼沒有訂,差多少可以成交.5.

訂單多了,從未想怎麼回事,隨波逐流、隨客戶起舞.6毫無感覺、毫無動作6.

訂單少了,不去追查什麼原因,毫無感覺毫無動作.7.

你從未想過在客戶面前更專業、更守信.8.工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不工作不規劃時間不管理成本不控制客戶不教育.9.你認為開發新客戶、新市場,是麻煩的、痛苦的.

那麼,你不夠格做一個稱職的業務人員,你在,是我們的負擔.

1.你不把客戶需求當作是非常的重要.

22.你不把客戶抱怨當作優先解決的事項,主動追查檢討. 3.你時常不準時送貨,當作客戶永遠都會等你.

業務反應客戶的問題,你嫌他煩

4..

5.客戶反應品質的問題,你嫌他挑剔,視他為爛客戶.

6.你經常把『很麻煩』、『有困難』『不想做』『不可

能』掛在嘴邊.

能掛在嘴邊

7.你每天上班當作例行工作,不主動尋找問題、改善品質.

管,與你共事,我

每日我們在外努力,沒有良好的品質、沒有良好的服務做後盾,一切效果會打折扣,對客戶的承諾都會跳票,我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司.

1.有罵沒有稱讚,有懲罰沒有奬勵.

2.對企業有利的,不立刻行動.

經常把『再看看『再研究掛在嘴邊3.經常把『再看看』、『再研究』掛在嘴邊.

那麼,我也只能說,你不是一個稱職的領導人.

個夢

一個夢

我有一個夢:

我希望你們在組織中都有不可被取代的地位.

我希望每個部門在公司有不可被取代的地位.

我希望我們的產品品質服務在客戶心中有 我希望我們的產品、品質、服務在客戶心中有

不可被取代的地位.

我希望我們公司在人類追求文明進步的真、善、我希望我們公司在人類追求文明進步的真善

美時有不可被取代的地位.

郭語錄第部速度篇

第一部

同樣一個產品研發出來以後

,怎樣在全球五大洲的生產據點同時生產,突破不同的人種、語言、環境、氣溫等種種條件限制….

速度就是執行力.

管理大師杜拉克:企業內部對於外在環境變化的適應程度,就反映了一家企業的速度.

鴻海的速度:來自系統;來自決策;也來自文

化的貫徹.

001郭語錄001~

001走出實驗室就沒有高科技,只有執行的紀律.

002在今天的世界,沒有「大」的打敗「小」只有「快的打敗「慢的的,只有「快」的打敗「慢」的.

003公司要「快速」成長,一定要有「製造產品和「製造人才的雙重能力」和「製造人才」的雙重能力.

004除非太陽不再升起否則不能不達到目,標.‐‐ 005策略:方向時機程度.

006一是時間、一 贏家永遠有兩個競爭者:一是時間一是自己.

鴻海四大「快

007鴻海四大「快」:

1.決策、執行、稽核的快速服務能力

2.研發、製造、服務的快速能力

3.溝通協作競爭的快速能力

3溝通、協作、競爭的快速能力

4.軟硬虛實、相互為用的速能力

008所謂領導,就是決策,就是獨裁為公,就是一場實驗和實踐的戰爭.

009我不知道什麼是所謂「成功的領導」但我」,知道什麼是「不成功的領導」,就是:不身先士卒的領導遇事推諉的領導希望討好每個人的領;;導;朝九晚五的領導;賞罰不分的領導.所謂「執行力」就是速度、準度、精度的

010所謂執行力」,就是速度準度精度的全面貫徹.

:011贏的經營策略: 即時開發;即時量產;即時交貨.不是「人海而是「腦海 012轉翻產業的,不是「人海」,而是「腦海」.

013科技公司能不能在市場上成功其實不在,「科」的發展,而在「技」的發展.=

014經驗時間+金錢

015成長,你的名字就叫痛若.234

016成功的途徑:1抄;2.研究;3.創造,4.發明 017「三局」就是格局、布局、步局.

飛簷走壁,是過

去挑了多少桶水上山?

,

019胸懷千萬里心思細如絲.

020人過了五十歲,不但要懂得踩油門,更要懂得踩煞車.

021速度快的人賺錢,速度慢的人賣庫存,而且,還要是TOP SALES才能把庫存賣出去.

TOP SALES

022不要只從數字看問題,要會從結構看問題.

郭語錄第二部人才篇

公司要「快速」成長,一定要有「製造產品」和「製造人才的雙重能力

和「製造人才」的雙重能力.

能用、敢用、會用;能給、敢給、會給.

關鍵性人才:包括了「先進的經營思維」、郭董「英明的決策能力」、「科學的管理:英明的決策能力」科學的管理

理念」、「優秀的創新成果」、「快速的

反應能力」「超強的執行效率」.

反應能力「超強的執行效率

鴻海一切成長,也都來自關鍵性人才及其對時間的有效運用.