郭台铭语录详解

1.公司的经营理念——爱心、信心、决心
2.公司的工作精神——融合、责任、进步
3.公司十年发展方向——长期/稳定/发展/科技/国际
4.富士康卖什么——速度、品质、工程服务、弹性、成本+附加价值
5.富士康的品牌——没有品牌，品质是我们的品牌，科技是我们的品牌，人才是我们的品牌。 6.富士康成长经验——富士康是在“压力”中被迫创新，在“成长中”勉强传承，在“运气”中连番跃升；在变动中勇于创新，在开创中积极传承，并在成就中持续跃升（跃升就跟打麻将一样，还没下桌，谁输谁赢还未定）。
（郭台铭认为，在竞争的环境下，没有人能保证成功。）
7.富士康是什么——打不死的蟑螂/刻苦朴实的台湾水牛/贫瘠土壤中扎根的葡萄藤/振翅欲飞的孤雁/寂寞长大的地瓜。
8.富士康创新的四个阶段——垂直整合、逆向整合、横向整合、多元整合
（第一阶段指发展模具，第二阶段进入准系统，第三阶段走出PC，第四阶段指进行全球化的并购活动。）
关于经营
9.全球化思考逻辑——客户→产品→功能（即系统）→地理位置
客户在哪里，富士康就到哪里。
10.竞争导向，竞争什么——资源→时间+人才+技术+资金+政治+土地/厂房/设备+矿产
11.系统的分类——集合系统，主系统，次系统，支系统，子系统，细系统，微系统
12.系统的要项——策略，目的，指导原则，法条，流程，表单
13.高阶主管最重要的事——1 选客户，2 选产品，3 选技术，4 选人才，5 选系统，6 选伙伴，7 选股东
关于企业改革
14.企业改造三部曲——改善（最容易）/改革/革命（最困难）
15.组织类别——股票上市组织/财税组织/利润组织/经营组织/ 关务（海关事务）组织
16.桌子的颜色——1. 桌子的表面颜色，2 桌子的表面是我们所看到的颜色，如果想要知道里面的颜色，只有把桌子拆解才知道
（郭台铭认为，企业管理者一定要自己动手去做。）
17.顾问的省思——1 顾而问之，2 您问他：“现在几点钟？”，他借用您所戴的手表，然后告诉您“现在几点钟？”
18.专家的省思——他用美丽的词语，以您听不懂的专业术语来说明[url=]专案[/url]。若1 如果专案失败，都与他无关 2 专案成功，他要居首位功劳者
19.英雄的省思——真正的英雄，是战死在沙场上的人，而不是来领勋章的人
20.企业人才三部曲——人材→人才→人财
21.接班人三条件——一是品德最重要，二是要有责任心，三是要有工作意愿（品德、责任感、肯做事）。至于太聪明的人，则婉拒
22.事业成功的要素——意愿、专业、耐心。
（郭台铭认为从事

一项事业，一定要有两三年投入）
23.座右铭——努力，努力，再努力。不为物欲，不为虚名。享受工作，享受挑战
24.创新——“创新”将是以知识融合经验，提升制造科技的“核心竞争力”
25.创新的表现——创新的表现（三种运作的能力上）：经营理念的创新、经营方式的创新、制造方法的创新
26.创新的功能——促使竞争生态结构的改变，它提供我们挑战传统的新观念，促使我们推动全球分工的新思维，技术整合的新方法，人才培育的新方法
27.自问——“自己的核心竞争力在哪里？”尤其是在未来五年到十年，到底掌握了哪些优势？
关于策略
28.策略是什么——方向、时机、程度
29.竞争导向赢的策略——生意型态→经营的策略（核心竞争能力）→ 建立系统→ 建立组织→ 找对人才
30.赢的经营策略——Time to Market：开发新产品要快→并行开发。Time to Volume：快速爬坡大量生产→同步制造。Time to Money：全球布局，当地快速交货→全球发货

31.整合趋势——品牌与通路的整合、制造与研发的整合、全球成本的整合、市场将会由消费者来主导
关于市场
32.市场——客户+产品
关于流程管理
33.建立系统的步骤——流程系统化→系统合理化→系统标准化→系统资讯化→资讯网络化
34.系统是什么——流程+表单
35.四大管制系统——工管、品管、生管、经管
36.我们的生管系统——同步制造的生管（生产管理）系统
37.生产管理在管什么——料号、数量、时间、地点（单价）
38.工厂管理在管什么——蓝图=尺寸+规格+检验规范+操作规范（规格/检验规范又分：标准+特殊）
39.我们的工管系统——是快稳准的工管系统
40.经管在管什么——资源
（就是时间、技术、人才和资金）
41.经管的工作——取得资源，运用资源，分配资源
42.系统第一个要先有什么——策略（或指导原则），策略 要先有策略雄心/野心
43.系统产生什么——资讯（资讯放在资料库/电脑则为资讯档）
43.我们每天都在做什么——处理资讯
（郭台铭要求每一位员工都要思考自己手上的工作，而不是接到什么就做什么而已，要认真地加以处理，包括分类或者简化）
45.简化——对象：客户、料号、流程、管理策略、组织架构
方法：简单化、合理化、标准化、系统化、资讯化
46.解决问题的9大步骤：1 发掘问题，2 选定题目 3 追查原因 4 分析资料 5 提出办法 6 选择对策 7 草拟行动 8 成果比较 9 标准化
47.主管人员工作职责——1 为部属订定目标 2 负责训练部属 3 掌握工作的进度 4 设法激励部属 5 鼓励工作创新 6 执行团体纪律 7 奖励

与赏罚分明 8 发挥员工的工作能力 9 自我工作检讨 10 公务与私务分明 11建立工作的信心 12 加强沟通建立共识
（郭台铭对主管的要求是：权利给你，责任要负）
48.主管人员工作定位——定/静/安/虑/得（+授权）
49.[url=]执行力[/url]Execution（E=SAP）——速度Speed（S）+准度Accuracy（A）+精度Precision(P)
（郭台铭认为，执行力是一种准确度）
50.统计四原则——1 收集资料，做成有用的资料；2 差异分析，找出问题；3 对策；4 行动计划
51.主管每天要做的四件事——一是定策略，二是建组织，三是布人力，四是置系统
关于产品研发
52.产品四大策略——1 销售策略 2 价格策略 3 开发策略 4 制造策略
53.开发新产品五大策略——1 工业标准 2 业界标准 3 竞争对手的畅销产品 4 产品趋势 5 业界领导
54.（设计审查）——是工管的品管
55.PC产业的特性——变、快、国际化
56.多媒体——文字、图形、声音、影像（三个以上媒体之称）
57.产能是什么——生产的能力
（某一时间点，由人员、设备、土地、厂房等生产资源分析所得到的生产能力）
58.产量——生产的数量——依照需求生产的数量
59.同步制造的目的——就是要达到“产销平衡”，也就是“客户要货有货，不要货时零库存”
60.采购步骤——厂商评估、成交条件、订单处理、交货通知、进货验收、付款结报
61.销售人员的工作——交期、品质的服务（设计、生产、客户使用之问题）
62.销售人员的主要职责——1 选对客户并建立分级分类制度 2 建立良好的上、中、下层级关系 3 找到新产品开发机会 4 竞争对手分析 5 抢夺订单并配合客户JIT计划 6 忠实传真 7 应收帐款


63.交货——出货+销售之统称
64.品质是什么——就是客户愿意用两倍的价格来跟你买，而且还很高兴
65.品质的重要性——品质是价值与尊严的起点，也是公司赖以生存的命脉
66.ISO 9001——勇于创新——品质系统→设计/发展、生产、安装与售后服务之品质保证模式
67.工厂管理的理念——走出实验室，没有高科技，只有执行的纪律
68.IE的三大功能——成本、绩效的有效掌控，价值工程的开创，资源的分配与有效运用
69.先进制造[url=]生产力[/url]——就是要把先进科技成果和前沿管理理念，转化为现实生产力，这正是公司长期不变的坚 持，是富士康的核心产业竞争力
70.生产力的主要标志——集团未来发展所依赖的是先进制造生产力，只有具备先进制造技术，才有先进制造生产力，这是一个严密的逻辑演变
71.技术应用舞台在现场——没有现场这个技术应用的舞台，任何技术的发展都将止步

于实验室，都将胎死腹中
72.技术的内涵——理论依据，实验验证，[url=]推广[/url]应用价值
关于人才
73.人力资源的工作职责——选人、育才、用人、留人
74.学习的方法——1 工作中学习，学习后工作，2做比说重要，习比学有效
75.人才孕育的环境——1 工作历练机会的环境 2 正确思想的文化 3 稳定健康生活的环境
76.人才的竞争力——必须建立在处理资讯的过程中，要有“知识”与“技术”的附加值
77.二十一世纪领导干部基本素养——A具备专业知识与宏观常识 B处理国际事务能力 C 要求自我学习与实践自我负责的心态 D必须懂得与别人合作与沟通 E 拥有开放心胸与健康人生观 F 具有面对困难、接受挫折、挑战失败的勇气
78.人才七选——1 个性及内在特质 2 工作意愿 3 三心（责任心、上进心、企图心）4 努力程度 5 工作历练 6 专业技能 7 教育背景个性和工作意愿摆在前二，说明富士康用人德、才、气兼备。
79.创新人才的基本要件——负“责任”肯学习，勤“动手”不怕错，守“纪律”重团结
80.雄心——除非太阳不再升起，否则不能不达到目标
81.决策——决策是领导的要务，决策的价值在于前瞻、务实、效率。民主，是最没有效率的办事方式
82.领导——任何一个组织重要的不是管理，而是领导。领导，须有独裁为公的决断勇气
83.人资工作的重点——找到了多少有用的人才，培育了多少有用的人才，建设了多少有用的系统，举办了多少有益的活动
关于哲学
84.成功的[url=]三部曲[/url]——策略、决心、方法。再加上有好的人才与组织去执行
85.成功的途径——1 抄 2 研究 3 创造 4 发明
86.成功的法门——向“失败”学习
87.成功与失败的分野——成功的人找方法，失败的人找理由
88.错误的省思——错误并不可怕，可怕的是一再犯同样的错误
89.签字——就是“牵制”
90.工作压力来自于什么——品质、（时间、成本、技术、效率）
91.成长来自什么——胸怀千万里，心思细如丝（摘抄的国内某航空公司的语录）
92.三局——1 格局 2 步局 3 布局
93.格局——心胸有多大，舞台就有多大
94.三理——人的道理/事的道理/物的道理
95.三对——入对产业/选对公司/跟对主管（部门），选对的人/放对的位置/做对的事
96.三合——集合→整合→融合
97.对事情的看法（观察）——望远镜/放大镜/显微镜
98.三助——自助/人助/天助
99.广深高速——广度+深度+高度+速度
100.成功的省思——1轻而易举的成功是事业大忌 2 成功是失败的妈妈 3 成功是一名很差劲的导师，它给你的是无知与胆识，它不能给你

的是下一次成功所必需具备的经验与智慧。