服装消费心理学教学大纲修订版

合集下载

《服装心理学》课程教学大纲

3.1需要、诱因、动机、本能概述
知识点：需要、诱因、动机、本能的概念及特点。
3.2需要的种类、本能与穿着动机
知识点：了解需要的种类，理解与穿着相关的行为表现。
重点与难点：通过几个概念的分析来了解服装行为。第四章服装的接受与传播（ Nhomakorabea2课时）
4.1审美心理的唤起
知识点：了解时髦与流行产生的作用。
4.2认知加工的过程
二、教学目的和任务
通过本课程的学习，使学生从服装行为的研究过程中了解到人们需要、动机、个性等心理特点，提高社会行为的和谐性、自觉性和对服装设计的指导性，掌握人们的服装心理及与人的服装行为相关的问题，了解影响人的服装行为及服装流行的因素等，具有一定的服装心理研究方面的能力，为学习后续课程及从事与本专业相关的工作打下良好的基础。
四、教学内容与学时分配
第一章绪论（8学时）
1.1服装心理学的研究对象和意义
知识点：了解服装心理学研究的范畴及理论意义和现实反映。
1.2服装心理学的一般研究方法
知识点：观察法、实验法、比较分析法、作品完成法等。
重点与难点：分析影响服装行为的个性化和社会化表现的因素以及对内隐外显的服装行为的客观分析。
第二章服装行为与社会心理（8学时）
执笔人：李立新2011年10月24日
审核人：肖颂阳2011年12月日
批准人：年月日
2.1群体心理与服装行为
知识点：群体心理概念及分类。
2.2服装行为与人际心理关系
知识点：增进人际吸引的条件，社会知觉及相关的因素。
2.3社会角色与服装行为
知识点：社会角色概念及分类、特点，以及影响服装行为的相关因素。
重点与难点：影响服装行为的个性化和社会化表现的因素。

《消费者心理学》教学大纲(2022版)

2.消费者的性格及其表现。
3.消费能力形成和发展的条件。
教学难点
消费者的性格及其表现和消费者的气质类型
要求与目标
1．消费者个性心理特征。
2．掌握消费者气质、性格和能力的概念、类型。
3．了解能力不同的消费者在消费过程中的表现和特征。
6
第六章
需要与动机
教学内容
第一节需要
一、需要的产生
二、需要的类型及形态
三、家庭购买决策
教学重点
1.群体规范的作用以及社会角色对消费者的影响。
2. 决定参照群体影响强度的因素和影响家庭购买决策方式的因素。
教学难点
决定参照群体影响强度的因素和参照群体在营销中的运用;从众的产生及对消费者的影响
要求与目标
1.掌握社会群体的概念、分类。
2.学习参照群体与消费者心理和行为的关系
二、消费心理学在我国的发展
三、数字化时代的消费心理
教学重点
1. 消费心理与消费行为的概念。
2. 消费心理学的定性研究和定量研究。
教学难点
消费心理学的研究方法
要求与目标
1．学习心理、消费心理、消费者的基本概念。
2．理解消费心理学与其他学科的关系。
3．掌握消费心理学的研究方法。
4．了解消费心理学的历史及其发展。
3.掌握消费习俗的特点及对消费心理和行为的影响。
10
第十章
群体与家庭
教学内容
第一节群体影响
一、群体的类型
二、群体规范与从众
三、主要消费群体的心理特点
第二节参照群体
一、参照群体的含义
二、参照群体对消费者的影响
三、参照群体在营销中的运用
第三节家庭消费
一、家庭消费的重要性

《服装心理学》教学大纲

《服装心理学》教学大纲大纲说明课程编码：3935039总学时： 32（讲课32学时）总学分：2 学分课程类别：专业方向与特色模块课（选修课）适用专业：服装设计与工程专业（本科）预修要求：具备服装设计基础知识一、课程的性质、目的、任务：服装心理学是研究服装社会情景因素如何影响个人和群体的思想、情感和社会行为的一门学科，它着重三个方面：（1）服装对个人心理状态的影响；（2）服装对人们共有的社会心理状态的研究；（3）服装在群体交往中的作用研究。

二、课程教学的基本要求：通过本学科的学习，要求学生：1、首先要求学生掌握服装心理学课程的性质、特点、地位、研究对象以及基本理论、基本概念、基本术语。

2、掌握服装心理学研究的特殊方法，掌握本学科的经典实验。

3、要求学生理论联系实际，掌握将服装心理学原理应用于实践的知识和方法，能面向实际，分析、总结服装心理现象。

三、大纲的使用说明：本教学大纲适用于服装设计与工程本科。

大纲正文第一章绪论学时：2学时（讲课2学时）本章要求帮助学生了解服装心理学的研究对象和意义,理解服装心理学形成为一门实验科学及其现代的发展过程,掌握服装心理学的一般研究方法重点：服装心理学的范畴难点: 问卷调查法,作品完成法.第一节服装心理学的研究对象和意义第二节服装心理学的一般研究方法第二章服装设计师的能力结构与知识结构学时：4学时（讲课4学时）本章要求帮助学生了解服装设计师的能力结构与知识结构要求,理解设计师的潜能与视觉感知的作用,掌握设计注意力要点.重点：视觉感知与平面图型结构能力难点:设计师的潜能开发第一节概述第二节注意力第三节视觉感知与平面图型结构能力第四节想象能力与空间造型能力第五节设计师的潜能第六节肤觉与服装第三章服装设计师的创造力、创造思维及其技法学时：4学时（讲课4学时）本章要求帮助学生了解创造力的涵义,理解创造力的水平,掌握创造思维, 发散思维, 侧向思维,逆向思维及相关技法.重点：设计师创造水平指标体系难点：创造思维, 发散思维, 侧向思维,逆向思维及相关技法.第一节创造力概述第二节创造思维及其技法第三节发散思维及其技法第四节侧向思维及其技法第五节幅合思维及其技法第六节逆向思维及其技法第七节潜意识与灵感第四章需要与穿着动机学时：4学时（讲课4学时）要求帮助学生了解需要、诱因、动机和本能,理解两个精神分析学说,掌握本能与穿着动机重点: 本能与穿着动机难点：需要的种类和学说第一节需要、诱因、动机和本能概述第二节需要的种类和学说第三节本能与穿着动机第四节两个精神分析学说第五章服装行为与社会心理学时：4学时（讲课4学时）本章要求帮助学生了解服装群体心理与服装行为关系,理解服装行为与人际心理关系,掌握社会角色与服装行为的转换理论重点：服装行为与人际心理关系.难点：社会角色与服装行为的转换理论第一节群体心理与服装行为第二节服装行为与人际心理关系第三节社会角色与服装行为第六章自我意识学时：2学时（讲课2学时）本章要求帮助学生了解自我意识,理解自我概念、自我图式、自我评价与自我控制,掌握归因理论重点：自我概念、自我图式、自我评价与自我控制.难点：归因理论第一节自我意识概述第二节自我概念、自我图式、自我评价与自我控制第三节归因第七章服装的接受与传播学时：6学时（讲课6学时）要求帮助学生了解认知加工的过程,理解审美心理的唤起的动因,掌握流行的发生与表现理论种种。

消费心理学教案新部编本12

教师学科教案[ 20 – 20 学年度第__学期]任教学科：_____________任教年级：_____________任教老师：_____________xx市实验学校广告因素与消费心理第一节广告的心理功能一、广告的概念与特征（一）广告的概念在此广告仅指商业广告。

“广告是由明确的广告主在付费的基础上，采用非人际的传播（主要指媒介）形式对观念、商品及劳务进行介绍、宣传的活动。

”第二节广告的心理策略一、引起消费者的注意引起消费者注意的心理方法：（一）加大刺激物的强度在一定限度内，刺激物的强度愈大，人对这种刺激物的注意就愈集中。

（二）加大刺激元素的对比在一定的限度内，这种对比越大，人对刺激物形成的条件反射也越显著。

（三）加大刺激物的感染力有意识地加大广告各组成部分的感染力，以激发消费者对广告信息的兴趣，是维持注意力的支柱。

二、启发消费者的联想合理运用联想的心理方法。

主要有：（一）形象法利用消费者熟悉的某些形象来比喻和提高广告商品的形象。

（二）暗示法通过语言或画面创造出一种能耐人寻味的意境，给消费者留下宽广的联想空间。

（三）反衬法即广告商品不直接对准传播对象，以其他方法表现广告商品，以此影响真正的传播对象。

（四）讲述法利用文字或画外音，叙述一个传说或典故，来意指广告商品的名贵和历史悠久。

（五）比喻法利用某些恰到好处的比喻来宣传商品或劳务。

（六）对比法利用同类商品的优劣和使用同—商品前后不同效果的对照比较。

四、激发消费者的欲望成功的广告应在三个因素上下功夫。

（一）帮助消费者的认知根据需要有重点地把有关信息用最简洁生动的语言或画面传递出去。

（二）加深消费者的情感通过对广告的艺术性、象征性、可信性，调动消费者情感。

同时也要特别注意广告的具体内容及表现形式是否符合大多数消费者的思想意识和情感。

第三节广告心理效果测定一、广告效果测定就是运用科学的方法来测定广告效益。

二、广告效果测定应遵循的原则(一) 针对性原则测定广告效果时必须有明确而具体的目标。

《消费心理学》教学大纲

《消费心理学》课程教学大纲课程名称：消费心理学课程类型：职业基础课程总学时数：60一、课程概述课程类型B类课程性质：职业基础课计划总时：54学分：3学分实践课时比例（%）：22%是否专业核心课程：否适用专业：三年制高职高专经济管理各专业二、教学内容描述消费者心理与行为是厦门城市职业学院为市场营销类专业学生开设的一门专业课。

本课程主要学习消费者心理与行为的基本理论知识，同时对学生运用心理学有关理论，分析、评价消费者的消费行为、指导广告策划活动有一定实际能力方面的要求，是一门强调理论与实践紧密结合，理性同能力同步发展的课程。

开设消费者心理与行为的根本目的与任务，是引导学生了解心理与脑的唯物关系以及人脑对客观现实反映的能动性，进而培养辩证唯物主义观点，增强抵御机械唯物主义和各种各样的唯心主义对心理曲解的能力，了解有关消费者消费心理与行为领域的各种心理活动的表现形式、规律和特点，使学生了解、熟悉、掌握消费心理与行为的基本理论、原则、策略和方法。

三、与其他课程的关系本课程是一门应用性较强的课程，应理论与实际相结合。

〈〈公共关系学〉〉、〈〈市场营销学〉〉是该学科的基础课。

四、教学内容、教学要求和重点难点第一章绪论【教学目的和要求】1、使学生初步了解普通心理学知识，激发起学习兴趣；2、了解消费心理学的研究内容3、掌握研究消费心理学的方法【教学重点与难点】教学重点：普通心理学的研究对象、消费心理学的研究内容教学难点：心理的定义、心理的本质【教学时数】 3 学时【教学方法与手段】启发式教学、多媒体课件、【教学内容】第一节心理学知识简介一、心理学的研究对象及内容二、心理的本质第二节消费心理学概述一、消费心理学的涵义二、消费心理学的研究内容三、消费心理学的研究方法四、消费心理学的研究原则五、学习消费心理学的意义第二章消费者的一般心理过程【教学目的和要求】1、使学生了解旅游者在旅游活动中普遍的认知心理、情感状态和意志品质表现；2、注意为旅游者提供丰富的、良好的感官刺激元素，让旅游者获得快乐的情感体验。

(完整版)消费心理学教学大纲

消费心理学教学大纲大纲说明一、本课程的任务《消费心理学》是工商管理类专业的一门必修课程，是为培养企业经营管理、营销管理人才服务的。

通过本课程的学习，使学生获取消费心理学的基本理论、基本知识，为进入营销市场的政策措施，为进一步学习专业课打下良好的基础。

该学习领域在培养学生的职业能力和促进职业素质的养成方面占有重要地位。

通过该学习领域的学习使学生熟练掌握营销活动过程中消费心理的基本内容、方法和工具，使学生具备较高的实践学习能力，同时培养学生形成优秀营销人员所必备的自信心、良好的语言表达能力，并引导学生在系统性思维的基础上，形成一定的发散思维、逆向思维以及创造性思维能力，最终提高营销专业综合应用技能。

二、教学要求教学过程中有关基本理论、基本概念应按“了解、掌握、重点掌握”三个层次进行。

了解：要求学员对这部分内容大体知道，对其中关系到消费心理学基本理论要把握。

掌握：要求学员对这部分内容能够理解并把握。

重点掌握：要求学员对这部分内容能够深刻理解并熟练掌握，同时准确地应用。

三、课程的学时与学分本课程的授课学时为每周2-3学时，2-3学分四、主要教学内容、要求及学时分配五、参考教材高等教育出版社消费心理学（第三版）肖涧松主编2018年1月电子工业出版社消费心理学臧良运主编2007年8月第一版大纲本文第一章消费心理学导论知识目标•了解消费心理学的含义与研究对象；•掌握消费心理学的研究原则和研究方法；•掌握消费消费心理学的目的和意义。

能力目标•运用消费心理学理论分析消费者的消费行为；•能够在市场营销活动中运用消费心理学的研究方法分析消费者心理。

第一节消费心理学概述第二节消费心理学的研究对象和内容第三节消费心理学的研究方法和意义第二章消费者的心理活动过程知识目标•了解感觉、知觉、想象、思维、情绪、情感、意志的含义及特征；•掌握消费者认识过程、情感过程、意志过程对购买行为的影响。

能力目标•能正确认识消费者感觉、知觉、想象、思维、情绪、情感和意志的表现;•能正确把握消费者的认识过程、情感过程和意志过程开展营销活动。

《消费心理学》教学大纲

《消费心理学》教学大纲《消费心理学》课程教学大纲适用专业：市场营销专业学时:48学分：3课程性质：专业基础课一、课程内容简介消费心理学就是系统地研究消费者犯罪行为的科学，就是普通心理学在市场营销活动中的具体内容运用。

消费心理学的研究以普通心理学、社会学、文化人类学、经济学、市场营销学等相同领域的学说和概念为基础，其研究对象就是消费者出售、消费商品或服务过程中的心理现象及其发展变化规律，以及由此而产生的出售犯罪行为的特征。

随着人们生活水平的提升和社会的进步，消费心理学的研究对于经营者积极开展市场营销活动的意义可以越来越突显出。

二、本课程的目的和任务消费心理学就是市场营销专业的专业课之一，它从消费者心理角度去研究消费者的消费动机和犯罪行为，从而为企业制订营销策略提供更多依据。

通过本课程的自学，并使学生能掌控消费心理学的专业理论，掌控影响消费者心理的外界与内部因素，能够应用领域消费心理学的理论和方法分析实际生活中消费心理和犯罪行为，找到通常规律，从而提升分析问题和解决问题的能力。

三、本课程与其他课程的关系本课程前导课程：市场营销学四、本课程的主要内容和基本要求第一章消费心理学的基本问题是消费心理学学习的基础，重点阐述消费心理学的研究对象，学科形成和发展过程，以及对消费者心理的研究方法等。

通过本章学习，学生应该理解消费、消费者、消费心理的基本概念，了解消费者心理学的研究对象和基本内容，明确其学科性质及发展趋势，认识到消费者心理学的重要意义。

重点和难点：消费心理学的研究意义，研究历史与发展趋势。

第二章消费者的心理活动过程通过本章自学，能够从分析消费者心理现象启程，介绍消费者心理活动的重新认识过程、情感过程以及意志过程，掌控这些心理活动的特征及其消费者犯罪行为的关系。

重点和难点：感觉、知觉、想象、思维、情绪、情感、意志的含义、特征及对购买行为的影响。

第三章消费者的须要和动机通过本章学习，掌握消费者需要的含义、内容与特征；把握现代消费者需要的发展规律；掌握消费者的购买动机类型；了解消费者的需要、动机、行为的关系及其规律。

消费心理学教学大纲

《消费心理学》教学大纲第一部分大纲说明一、课程的地位、性质和任务《消费心理学》是市场营销专业的一门基础学科，是在多门学科基础上形成的一门综合性应用科学。

通过该课程的学习，学员较好地掌握消费者心理及其变化发展规律，更好地掌握市场营销、大众传播、公共关系等后续学科的规律。

对学员提高自身综合素质适应市场经济奠定一个良好的基础。

二、课程的基本要求本课程是一门应用性较强的课程，应理论与实际相结合。

三、与相关课程的衔接、配合与分工《公共关系学》、《市场营销学》是该学科的基础课。

第二部分教学过程建议一、学时分配：总课时：72学时，其中理论课52学时，实验教学20学时二、考核形式：书面闭卷考试三、考试时间：90分钟第三部分教学内容、学时、教学要求一、理论课教学内容及学时安排第一章导论（3学时）知道消费心理学的研究对象与内容，理解消费心理学的意义，掌握消费心理学的产生与发展。

第二章消费心理学的基本理论（一）（3学时）了解心理的实质，掌握感觉、知觉、记忆、注意、想象、情绪、情感等与商品买卖。

第三章消费心理学的基本理论（二）（3学时）掌握兴趣、气质、性格、能力等与商品推销。

第四章消费者的消费需求（3学时）重点掌握消费需求的类别、特征、引导。

第五章消费者购买动机（4学时）重点掌握动机特点、类型、理论等。

第六章消费者的心理活动过程（3学时）重点掌握消费者心理活动的认识、情感、意志过程。

第七章消费者购买行为（4学时）重点掌握消费者购买行为模式、类型，消费者购买决策。

第八章消费者群体与购买行为心理特征了解少年儿童用品市场心理研究；青年、女性、中老年消费者购买行为。

第九章时常因素与消费心理（2学时）了解社会文化、家庭、相关群体、流行与消费心理。

第十章消费期望与商品效用掌握消费者的学习与态度、消费期望、商品效用等与消费心理。

第十一章产品与消费心理（2学时）掌握产品命名、商标、包装与消费心理。

第十二章新产品与消费心理（3学时）了解新产品设计、推广与消费心理，重点掌握产品生命周期与心理策略。

消费心理学课程教学大纲

《消费心理学》课程教学大纲课程名称：消费心理学（中文）课程代码：165126学时：32 学分：2 讲课学时：64 考核方式：笔试先修课程：商业投资原理，零售管理适用专业：连锁经营开课院系：公共教学部教材：王官诚.消费心理学.电子工业出版社.2004主要参考书：朱红祥等.消费者行为学.机械工业出版社.2003一、课程性质和任务：本课程为公共教学课程，它是研究消费者需求、购买、使用商品或劳务过程中，消费行为心理现象产生、发展和一般规律的科学。

本课程旨在通过初步全面地学习消费心理的理论，配合相关专业的其他课程。

二、教学内容和基本要求：教学内容：绪论（讲课2学时；习题课讨论课1学时；小计3学时）1.1消费心理学的研究对象1.1.1消费与消费者1.1.2消费心理与消费行为1.1.3心理学与消费心理学11.4消费心理学的研究任务1.2研究消费心理学的意义1.2.1消费心理学的起源与发展1.2.2研究消费心理学的意义与作用1.3研究消费心理学的原则与方法1.3.1研究消费心理学的原则1.3.2研究消费心理学的方法复习思考题案例分析问题第二章消费者的心理过程（讲课2学时；习题课讨论课1学时；小计3学时）2.1消费者的认知过程2.1.1消费者的感觉2.1.2消费者的知觉2.1.3消费者的想象与购买行为2.1.4消费者的思维与购买行为2.2消费者的情感过程2.2.1情绪，情感的概念2.2.2消费者情绪情感的类型2.2.3消费者情绪情感的外部表现2.2.4影响消费者的情绪情感的因素2.3消费者的意志过程2.3.1意志与意志行动的特征2.3.2消费者意志品质的基本特征2.3.3消费者的意志过程在消费行为中的作用复习思考题案例选编问题第三章消费者的个性心理特征（讲课2学时；习题课讨论课1学时；小计3学时）3.1个性的概述3.1.1个性的概念及特征3.1.2个性的心理结构3.2兴趣与消费行为3.2.1兴趣的一般概念3.2.2消费者的兴趣的差异3.2.3兴趣对消费者购买行为的影响3.2.4消费者兴趣的形成与激发3.3能力与消费行为3.3.1能力的概述3.3.2消费者的能力差异3.3.3消费者的能力与购买行为3.4气质与消费行为3.4.1气质的概念3.4.2有关气质学说及气质类型特征3.4.3气质理论在市场营销工作中的应用3.5性格与消费行为3.5.1性格的概述3.5.2消费者的性格类型3.5.3消费者的性格与消费行为复习思考题案例选编问题第四章消费者行为的心理因素（讲课2学时；习题课讨论课1学时；小计3学时）4.1记忆与消费行为4.1.1记忆4.1.2消费者记忆的心理过程4.1.3记忆对消费者行为的影响4.2注意与消费行为4.2.1注意的概念，特征4.2.2注意的功能4.2.3消费者注意的分类4.2.4注意在消费营销活动中的作用4.3学习与消费行为4.3.1学习的含义4.3.2学习的基本理论4.3.3学习对消费者行为的影响4.4态度与消费行为4.4.1态度的概念4.4.2消费者态度的本质特征4.4.3消费者态度的形成4.4.4消费者态度的改变复习思考题案例分析问题第五章消费者购买过程中的心理活动（讲课2学时；习题课讨论课1学时；小计3学时）5.1消费需求与消费动机5.1.1消费者的需要5.1.2消费者的购买动机5.2消费者的购买行为心理5.2.1消费者东沟买行为模式5.2.2影响消费者购买行为的类型5.2.3消费者购买行为的理论简介5.3购买决策心理5.3.1消费者的购买决策类型5.3.2消费者购买决策过程5.3.3效用理论与消费者购买决策复习思考题案例分析问题第六章社会群体与消费心理（讲课2学时；习题课讨论课1学时；小计3学时）6.1群体与消费心理6.1.1群体概念及特征6.1.2消费者群体分类6.1.3消费者群体对消费心理的影响6.2家庭消费心理与行为6.2.1家庭消费的基本特征6.2.2家庭生命周期与消费6.2.3家庭社会阶层与消费6.2.4我国家庭的职业和收入与消费6.2.5子女在家庭消费中的作用6.3消费者群体与消费心理6.3.1儿童群体消费者的心理与行为6.3.2青年群体的消费者心理与行为6.3.3中年群体的消费者心理与行为6.3.4老年群体的消费者心理与行为6.3.5女性消费心理与行为复习思考题案例分析问题第七章社会环境与消费心理（讲课2学时；习题课讨论课1学时；小计3学时）7.1社会文化与消费心理7.1.1文化的概念7.1.2文化各主要方面对消费者行为的影响7.2社会消费文明与消费心理7.2.1消费文明的概念及其特征7.2.2消费文化心理的发展过程7.2.3文明消费心理对消费行为的影响7.3社会消费流行，消费习俗与消费心理7.3.1消费流行的概念及其分类7.3.2消费习俗与消费心理复习思考题案例分析问题第八章商品价格与消费心理（讲课2学时；习题课讨论课1学时；小计3学时）8.1商品价格的心理功能8.1.1比值比质功能8.1.2自我比拟功能8.1.3调节需求功能8.2消费者价格认知心理8.2.1消费者的价格心理特征8.2.2价格变动与消费者的心理行为反应8.3商品定价的心理策略8.3.1商品定价的心理策略8.3.2商品调价的心理策略复习思考题案例分析问题第九章商品品牌，包装与消费心理（讲课2学时；习题课讨论课1学时；小计3学时）9.1商品品牌与消费心理9.1.1商品名称与消费心理9.1.2商标与消费心理9.2商品包装与消费心理9.2.1商品包装的心理功能9.2.2包装设计的心理要求9.2.3包装设计的心理策略9.2.4商品包装装潢中的色彩与图案心理复习思考题案例分析问题第十章产品创新与消费心理（讲课2学时；小计2学时）10.1新产品开发与推广心理10.1.1新产品设计与消费心理10.1.2新产品设计的心理策略10.1.3消费者对新产品的购买分析10.1.4新产品扩散的心理策略10.2产品生命周期与消费心理10.2.1产品的生命周期10.2.2产品不同生命周期中消费者的心理特征10.2.3产品生命周期各阶段的营销策略复习思考题案例分析问题第十一章市场营销与消费心理（讲课1学时；小计1学时）11.1商业广告与消费心理11.1.1商业广告的概念与功能11.1.2商业广告的传播策略11.1.3商业广告的心理效果测定11.2营销环境与消费心理11.2.1社会知觉对营销环境的影响11.2.2橱窗设计的心理策略11.2.3商场内部装饰的心理策略11.2.4商品陈列的心理策略11.3营销服务与消费心理11.3.1营销人员的仪表风度与消费心理11.3.2营销人员与消费者购买心理的沟通11.3.3全面优质服务对策与消费心理复习思考题案例分析问题复习考试：小计2学时基本要求：以消费心理学的理论为基础，以企业生产与营销为视角，将影响消费者心理与行为的主要因素概括为心理因素、社会因素、商品因素和营销因素等，系统阐述了当代消费心理学的主要研究成果及其可操作的方法。