消费心理学课程教学大纲
《消费心理学》课程教学大纲
《消费心理学》课程教学大纲英文名称：the Psychics in Consumption课程号：21202012一、课程基本情况1、学分：2、学时：45 （其中：理论学时：45 实验学时：0 上机学时：0 ）3、课程类别：专业基础必修课4、适用专业：市场营销5、先修课程：《商务礼仪》《公共关系》6、后续课程：《市场营销》《组织行为学》7、开课单位：应用技术学院二、课程介绍消费心理学是市场营销专业的一门基础学科，是在多门学科基础上形成的一门综合性应用科学。
通过该课程的学习，学员较好地掌握消费者心理及其变化发展规律，更好地掌握市场营销、大众传播、公共关系等后续学科的规律。
通过对营销心理学基本原理的分析，提高对消费者判断、分析能力，提高作为营销者在营销活动中的决策、组织能力，提高学员自身综合素质适应市场经济打下一个良好的基础。
三、课程的主要内容及基本要求第一章认识消费心理学（共4学时）（一）教学内容：单元一了解消费行为与消费心理知识点：心理学、消费心理学的内涵，消费者行为、消费心理学的产生与发展单元二掌握消费心理学的研究对象、内容与方法知识点：消费心理学的研究对象、消费心理学的研究内容、消费心理学的研究方法单元三消费心理学的研究现状意义知识点：国内外的消费心理学研究、消费心理学在市场营销活动中的运用本章教学重点：消费心理学的研究内容本章教学难点：消费心理学的研究对象及研究方法；（二）教学基本要求：1、基本知识、基本理论：了解心理学的基本理论，掌握消费者行为、消费心理学的含义、消费心理与消费行为关系、定性、定量研究消费心理的方法。
2、能力、技能培养：掌握消费心理学的研究内容和方法，并能运用分析消费心理和行为。
（三）实践与练习本章重点介绍了沟通的基本概念，消费心理应用的基本内容；运用消费心理应用的方法分析消费心理和行为；充分研究消费心理的意义、以下是要求掌握内容：1、基本概念：心理学、消费心理、消费者、消费行为、消费心理学2、消费心理学的研究对象和内容是什么？3、研究消费心理学应该遵循哪些原则？常用方法是什么？4、消费心理学的研究经历了哪几个发展阶段？5、研究消费心理学的意义是什么？举例说明（四）考核要求1、考核内容：基本概念、理解消费心理学的研究对象、消费心理学的研究内容、消费心理与消费行为关系；购买使用商品时产生的各种心理现象；心理活动的规律性；定性、定量研究消费心理。
消费心理学大纲
《消费心理学》教学大纲一、学习领域职业描述学生通过学习本课程，能够根据课程相关章节的知识内容和现代市场营销的要求，了解和掌握消费者消费过程中的心理现象的产生与发展的规律，研究消费群体、商品的命名、包装与开发、商品价格、商品广告、营销沟通、营销环境与消费心理之间的关系，能用消费心理学的观点分析和解决具体的现代营销过程中的问题，针对消费者的行为的特点与消费者的心理规律组织和开展相应的市场营销活动。
二、课程定位《消费心理学》是汽车技术服务与营销专业的一门重要的专业基础课程。
作为专业基础的一门理论与实践一体化课程，以理论教学为主，实践教学为辅。
教学场所主要是多媒体教室，实践教学环节主要有案例讨论、项目实战演练等。
该学习领域在培养学生的职业能力和促进职业素质的养成方面占有重要地位。
通过该学习领域的学习使学生熟练掌握营销活动过程中消费心理的基本内容、方法和工具，使学生具备较高的实践学习能力，同时培养学生形成优秀营销人员所必备的自信心、良好的语言表达能力，并引导学生在系统性思维的基础上，形成一定的发散思维、逆向思维以及创造性思维能力，最终提高营销专业综合应用技能。
《消费心理学》是市场营销以及汽车营销类专业的基础课程。
开设学期为第三学期，前期开设的专业基础课程有：《汽车电工电子基础》《汽车构造》《会计学》《市场营销学》同期开设专业课程为《汽车经营管理学》《汽车电器设备与维修》《汽车保险与理赔》等专业基础课程；后续主要课程是：《汽车维修技术》《汽车检测与故障诊断》《汽车与配件营销》等。
三、学习目标与职业能力要求通过对《消费心理学》课程的学习，使学生掌握以下专业能力、社会能力和方法能力。
1.专业能力⑴掌握消费者的心理活动过程；⑵认识消费者的个性心理特征；⑶了解消费者购买过程的心理活动；⑷掌握不同消费群体的消费心理特征；⑸认识商品在命名、品牌、包装以及开发与消费心理的关系；[6] 掌握商品价格与消费心理之间的关系；[7] 了解广告与消费心理之间的关系；[8] 掌握营销沟通过程中的消费心理的表现；[9] 充分利用营销环境积极调动消费者心理。
消费心理学课程大纲
消费心理学课程大纲一、课程介绍1.1 简介1.2 目标与目的1.3 背景与意义二、消费者行为分析2.1 消费者决策过程2.1.1 问题识别2.1.2 信息搜索2.1.3 评估与选择2.1.4 购买决策2.1.5 后购买行为2.2 个体差异与消费行为2.2.1 人格特质与消费2.2.2 社会经济因素与消费2.2.3 文化与消费三、消费心理分析3.1 消费决策的心理过程3.1.1 需求识别的心理原因3.1.2 信息搜索的心理机制3.1.3 评估与选择的心理偏差 3.1.4 购买决策的心理因素3.1.5 后购买行为的心理反应 3.2 消费者情感与决策3.2.1 感知与情感3.2.2 情感对决策的影响3.2.3 消费者忠诚度与情感关系四、市场营销与消费心理学4.1 市场分割与定位4.2 品牌与消费者行为4.3 广告与消费者心理4.4 价格策略与心理效应4.5 服务体验与消费行为五、消费者权益与伦理5.1 消费者权益保护5.2 商业道德与消费行为5.3 可持续消费与社会责任六、消费心理学与互联网6.1 电子商务与消费者行为6.2 社交媒体与消费者心理6.3 大数据分析与个性化推荐七、创新与消费行为7.1 创新对消费者行为的影响7.2 创新与市场交互7.3 创新营销与消费者洞察八、课程设计与评价8.1 教学方法与手段8.2 课程评价方法8.3 课程实施流程附录：参考文献注：本大纲仅作参考，具体教学内容与教学计划仍需要依据学校要求及教师实际情况进行调整。
《消费心理学》教学大纲
清远市职业技术学校《消费心理学》课程教学大纲一、课程性质与任务消费心理学是心理学的一个重要分支，它是一门研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律的科学。
是“教育部职业教育与成人教育司推荐教材”、中等职业技术学校商贸、财经专业的教学用书；也是财经专业的一门重要的专业选修课程。
其任务是：通过本课程的学习，使学生掌握消费心理学的基本理论和消费者的心理过程、个体和群体消费决策与行为、商品及营销中的心理现象等方面的内容，培养学生利用消费心理学知识分析和解决现实企业营销活动的思维方式及方法，提高学生分析问题解决问题的能力，同时为学生日后走上工作岗位，更好的从事营销相关工作打下知识基础。
二、课程教学目标1、了解消费心理学、知觉、绝对阈限、差别阈限、注意、行为学习理论、经典性条件反射、动机、品牌个性、包装等概念；2、理解并掌握消费者如何感知商品和消费者的态度、情绪和认知；3、掌握消费者的动机、消费决策过程；4、掌握群体消费的购买行为及具体的分析方法；5、理解品牌的重要性，掌握如何树立品牌个性及包装技巧；6、掌握商品定价和调价的心理策略及其具体运用；7.掌握广告的心理策略及运用；8.掌握营销自己和捕获顾客心的技巧，人性化服务的运用。
三、教学内容结构教学内容由基础模块、综合实践模块两部分组成。
1. 基础模块是各专业学生必修的基础性内容和应该达到的基本要求，教学时数不少于50学时。
2. 综合实践模块是本课程的综合应用部分，以实践教学、任务教学为主，教学时数不少于4学时。
各模块中标“*”的内容，可根据实际情况进行选择并安排教学。
四、教学内容与要求基础模块续表续表续表综合实践模块五、教学实施（一）学时安排建议实行学分制的学校，可按16～18学时折合1学分计算。
（二）教学方法建议1. 立足于培养学生的综合职业能力，激发学生的学习兴趣，坚持“做中学、做中教”，采用精讲多练、多样化的教学方法。
2. 可按工作任务或项目组织教学，让学生多接触社会中具体的顾客购买心理案例。
(完整版)消费心理学教学大纲
消费心理学教学大纲大纲说明一、本课程的任务《消费心理学》是工商管理类专业的一门必修课程，是为培养企业经营管理、营销管理人才服务的。
通过本课程的学习，使学生获取消费心理学的基本理论、基本知识，为进入营销市场的政策措施，为进一步学习专业课打下良好的基础。
该学习领域在培养学生的职业能力和促进职业素质的养成方面占有重要地位。
通过该学习领域的学习使学生熟练掌握营销活动过程中消费心理的基本内容、方法和工具，使学生具备较高的实践学习能力，同时培养学生形成优秀营销人员所必备的自信心、良好的语言表达能力，并引导学生在系统性思维的基础上，形成一定的发散思维、逆向思维以及创造性思维能力，最终提高营销专业综合应用技能。
二、教学要求教学过程中有关基本理论、基本概念应按“了解、掌握、重点掌握”三个层次进行。
了解：要求学员对这部分内容大体知道，对其中关系到消费心理学基本理论要把握。
掌握：要求学员对这部分内容能够理解并把握。
重点掌握：要求学员对这部分内容能够深刻理解并熟练掌握，同时准确地应用。
三、课程的学时与学分本课程的授课学时为每周2-3学时，2-3学分四、主要教学内容、要求及学时分配五、参考教材高等教育出版社消费心理学（第三版）肖涧松主编2018年1月电子工业出版社消费心理学臧良运主编2007年8月第一版大纲本文第一章消费心理学导论知识目标•了解消费心理学的含义与研究对象；•掌握消费心理学的研究原则和研究方法；•掌握消费消费心理学的目的和意义。
能力目标•运用消费心理学理论分析消费者的消费行为；•能够在市场营销活动中运用消费心理学的研究方法分析消费者心理。
第一节消费心理学概述第二节消费心理学的研究对象和内容第三节消费心理学的研究方法和意义第二章消费者的心理活动过程知识目标•了解感觉、知觉、想象、思维、情绪、情感、意志的含义及特征；•掌握消费者认识过程、情感过程、意志过程对购买行为的影响。
能力目标•能正确认识消费者感觉、知觉、想象、思维、情绪、情感和意志的表现;•能正确把握消费者的认识过程、情感过程和意志过程开展营销活动。
消费心理学教学大纲
消费心理学教学大纲《消费心理学》教学大纲一、课程基本信息课程名称：消费心理学(Consumer Psychology)课程类别：必修课学时：64 学分：2二、教学目的及要求通过本课程的学习，让学生掌握消费心理学的基本理论知识，洞悉消费者心理活动的基本过程及心理特征，培养学生分析问题和解决问题的能力。
三、教学内容主要内容共十二章，共计64学时：第一章，绪论（4学时）；学习目的与要求：本章重点阐述消费心理学的研究对象、学科形成和发展过程，以及对消费心理的研究方法等。
通过对本章内容的学习，学员应该在明确消费心理学研究对象的基础上，对消费心理学课程的基本内容有初步认识，在学习中要注重把握消费心理学的理论性和实用性。
教学内容：1、心理学是研究人的心理现象的科学2、消费心理学的研究对象3、消费心理学的研究内容4、消费心理研究时期5、消费心理学的产生和应用时期6、消费心理学的成熟、发展时期7、消费心理学研究的基本原则8、消费心理学的研究方法教学重点：消费心理学的研究对象和研究内容。
第二章，消费者心理活动的基本过程（6学时）；学习目的与要求：通过对本章内容的学习，学员应该从分析消费者心理现象出发，了解消费者心理活动的认识过程、情感过程以及意志过程，掌握这些心理活动的特征及其与消费者行为的关系。
教学内容：1、感觉过程的心理活动2、情绪、情感的概念,类型,外部表现3、意志与意志的特征4、消费者意志过程的实现5、消费者意志品质的基本特征教学重点：感觉、知觉、想象、思维、情绪、情感、意志的含义、特征及对购买行为的影响。
第三章，消费者的购买决策（4学时）；学习目的与要求：通过对本章内容的学习，学员应该掌握消费者购买决策的心理过程；全面了解消费者心理形成和购买行为的过程。
教学内容：1、消费者购买决策概述2、消费者决策过程教学重点：需要的定义及特征；购买决策的概念及类型。
第四章，个性心理因素对消费行为的影响（4学时）；学习目的与要求：通过对本章内容的学习，学员应该了解和掌握个性及个性心理对消费行为的影响，进一步了解消费者气质、性格、能力等个性心理特征，并分析这些心理特征与消费行为的关系。
消费心理学教学大纲1
消费心理学教学大纲大纲说明一、本课程的任务《消费心理学》是工商管理类专业的一门必修课程，是为培养企业经营管理、营销管理人才服务的。
通过本课程的学习，使学生获取消费心理学的基本理论、基本知识，为进入营销市场的政策措施，为进一步学习专业课打下良好的基础。
该学习领域在培养学生的职业能力和促进职业素质的养成方面占有重要地位。
通过该学习领域的学习使学生熟练掌握营销活动过程中消费心理的基本内容、方法和工具，使学生具备较高的实践学习能力，同时培养学生形成优秀营销人员所必备的自信心、良好的语言表达能力，并引导学生在系统性思维的基础上，形成一定的发散思维、逆向思维以及创造性思维能力，最终提高营销专业综合应用技能。
二、教学要求教学过程中有关基本理论、基本概念应按“了解、掌握、重点掌握”三个层次进行。
了解：要求学员对这部分内容大体知道，对其中关系到消费心理学基本理论要把握。
掌握：要求学员对这部分内容能够理解并把握。
重点掌握：要求学员对这部分内容能够深刻理解并熟练掌握，同时准确地应用。
三、课程的学时与学分本课程的授课学时为每周2-3学时，2-3学分。
四、主要教学内容、要求及学时分配序号项目名称课程内容及要求参考课时1 消费心理学导论了解消费心理学的含义与研究对象；掌握消费心理学的研究原则和研究方法；掌握消费消费心理学的目的和意义。
42 消费者的心理活动过程了解感觉、知觉、想象、思维、情绪、情感、意志的含义及特征；掌握消费者认识过程、情感过程、意志过程对购买行为的影响。
3-53消费者的个性心理特征了解消费者的个性及其特征；掌握消费者的气质、性格和能力与消费行为特点；3-54 消费者购买过程的心理活动了解消费者需求理论中的兴趣、需要、动机在消费者购买行为中的作用；掌握消费者决策的内容和决策过程；掌握消费者购买行为类型及购买行为过程的心理分析。
3-55 消费群体与消费心理了解消费群体的概念与分类；了解消费群体对消费行为的影响；掌握不同群体的消费心理特征和相应的营销策略。
《消费心理学》教学大纲
《消费心理学》教学大纲课程名称：消费心理学课程类型：职业基础课程总学时数：60一、课程概述课程类型B类课程性质：职业基础课打算总时：54学分：3学分实践课时比例（%）：22%是否专业核心课程：否适用专业：三年制高职高专经济治理各专业二、教学内容描述消费者心理与行为是厦门都市职业学院为市场营销类专业学生开设的一门专业课。
本课程要紧学习消费者心理与行为的差不多理论知识，同时对学生运用心理学有关理论，分析、评判消费者的消费行为、指导广告策划活动有一定实际能力方面的要求，是一门强调理论与实践紧密结合，理性同能力同步进展的课程。
开设消费者心理与行为的全然目的与任务，是引导学生了解心理与脑的唯物关系以及人脑对客观现实反映的能动性，进而培养辩证唯物主义观点，增强抵御机械唯物主义和各种各样的唯心主义对心理曲解的能力，了解有关消费者消费心理与行为领域的各种心理活动的表现形式、规律和特点，使学生了解、熟悉、把握消费心理与行为的差不多理论、原则、策略和方法。
三、与其他课程的关系本课程是一门应用性较强的课程，应理论与实际相结合。
〈〈公共关系学〉〉、〈〈市场营销学〉〉是该学科的基础课。
四、教学内容、教学要求和重点难点第一章绪论【教学目的和要求】1、使学生初步了解一般心理学知识，激发起学习爱好；2、了解消费心理学的研究内容3、把握研究消费心理学的方法【教学重点与难点】教学重点：一般心理学的研究对象、消费心理学的研究内容教学难点：心理的定义、心理的本质【教学时数】3学时【教学方法与手段】启发式教学、多媒体课件、【教学内容】第一节心理学知识简介一、心理学的研究对象及内容二、心理的本质第二节消费心理学概述一、消费心理学的涵义二、消费心理学的研究内容三、消费心理学的研究方法四、消费心理学的研究原则五、学习消费心理学的意义第二章消费者的一样心理过程【教学目的和要求】1、使学生了解旅行者在旅行活动中普遍的认知心理、情感状态和意志品质表现；2、注意为旅行者提供丰富的、良好的感官刺激元素，让旅行者获得欢乐的情感体验。
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《消费心理学》课程教学大纲执笔人：编撰日期：一、课程概述课程性质：职业基础课计划总时：学分：实践课时比例（%）：是否专业核心课程：适用专业：二、教学内容描述消费者心理与行为是厦门城市职业学院为市场营销类专业学生开设的一门专业课。
本课程主要学习消费者心理与行为的基本理论知识，同时对学生运用心理学有关理论，分析、评价消费者的消费行为、指导广告策划活动有一定实际能力方面的要求，是一门强调理论与实践紧密结合，理性同能力同步发展的课程。
开设消费者心理与行为的根本目的与任务，是引导学生了解心理与脑的唯物关系以及人脑对客观现实反映的能动性，进而培养辩证唯物主义观点，增强抵御机械唯物主义和各种各样的唯心主义对心理曲解的能力，了解有关消费者消费心理与行为领域的各种心理活动的表现形式、规律和特点，使学生了解、熟悉、掌握消费心理与行为的基本理论、原则、策略和方法。
三、与其他课程的关系本课程是一门应用性较强的课程，应理论与实际相结合。
〈〈公共关系学〉〉、〈〈市场营销学〉〉是该学科的基础课。
五、教学内容、教学要求和重点难点消费者心理与行为教学大纲是本专业“消费者心理与行为”课程教学的指导性文件。
经过反复研究总结教学实践，并综合分析相关课程关系的基础上，制订本大纲。
本大纲将教学基本内容按照对学生要求的熟练程度依次分为三个层次：了解——理解——掌握。
各章节具体内容、要求及教学重难点说明如下：第一章消费心理学入门第二章教学内容：(1)心理的表现形式及相互关系(2)几个很重要概念(3)消费者行为的基本模式(4)消费者心理与行为的研究对象(5)消费者心理与行为的形成与发展简史(6)费者心理与行为的研究方法基本要求：(1)了解：消费者、消费者心理、消费者行为等几个重要概念，人类心理活动产生的基本规律，消费者心理与行为的形成与发展简史(2)理解：心理的表现形式及相互关系，消费心理与消费行为间的关系(3)掌握：影响消费者心理与行为的因素，消费者心理与行为的研究方法，消费者心理与行为的研究对象教学重点：(1)心理的表现形式(2)影响消费者行为的因素(3)消费者心理与行为的研究对象(4)消费者心理与行为的研究方法教学难点：(1)心理现象的相互关系(2)消费心理与消费行为的关系第二章消费者信息获得教学内容：(1)消费者的注意(2)消费者的感觉(3)消费者的知觉(4)消费者的学习与记忆(5)消费者的联想(6)消费者的情绪与情感基本要求：(1)了解：注意、感觉、知觉、学习、记忆、联想、情绪和情感等概念，(2)理解：学习与记忆对消费者的作用，情绪与情感对消费者的影响(3)掌握：联想的一般规律及其运用，注意在营销活动中的作用，知觉的特性以及消费者如何避免在购物活动中的风险损失教学重点：(1)注意在营销活动中的作用(2)感觉、知觉的特性及知觉风险(3)学习与记忆在营销活动中的作用(4)遗忘对消费者的影响(5)联想的一般规律(6)情绪与情感对消费者的影响教学难点：(1)注意的广度、极限(2)感觉阈限：绝对阈限与相对阈限(3)错觉的的运用(4)情绪与情感的区别第三章消费者个性心理特征教学内容：(1)个性的概述(2)气质(3)性格(4)能力基本要求：(1)了解：个性、气质、性格、能力等概念(2)理解：个性与气质、性格、能力的关系(3)掌握：气质、性格、能力对消费者的影响教学重点：(1)个性的含义及特征(2)气质、性格、能力的含义及特征(3)消费者的气质、性格、能力等对营销的影响教学难点：(1)个性与气质、性格、能力间关系第四章消费者的态度改变教学内容：(1)态度的概述(2)态度的改变(3)态度的测量基本要求：(1)了解：态度的概念和基本理论(2)理解：态度的特征和功能，消费者的态度在营销活动中的作用(3)掌握：态度形成过程与影响因素，消费者态度改变的条件教学重点：（1）态度的概念（2）态度的特征和功能（3）态度形成过程与影响因素教学难点：(1)消费者态度的改变的条件第五章消费者动力教学内容：(1)消费需要(2)消费动机(3)消费观(4)消费习惯(5)消费兴趣基本要求：(1)了解：需要、动机、消费观、消费习惯、消费兴趣等概念，需要的特征，消费者的购买动机，消费需要变化发展的规律(2)理解：需要、动机、购买行为三者间的关系(3)掌握：消费观、消费习惯、消费兴趣等对消费行为的影响教学重点：(1)需要的定义及特征(2)消费者具体的购买动机(3)消费兴趣对消费行为的影响教学难点：(1)理解需要、动机、购买行为三者间的关系第六章消费行为与购买决策教学内容：(1)消费者的购买行为(2)消费者的购买决策(3)对消费者决策的解释基本要求：(1)了解：购买决策的概念及类型，消费者购买行为类型，对消费者的购买行为解释的相关理论(2)理解：消费者的购买行为模式，消费者购买动机与购买行为之间的关系(3)掌握：决策原则或标准，消费者购买决策的心理过程，消费者购买行为的程序教学重点：（1）消费者购买行为的程序（2）消费者购买行为类型（3）决策原则或标准教学难点：（1）理解消费者的购买行为模式（2）消费者的卷入理论（3）边际效用理论第七章消费者群体的心理与行为教学内容：(1)消费者群体的概念与分类(2)决定消费者群体影响力的因素(3)不同消费群体的消费心理与行为(4)消费群体对成员的影响基本要求：(1)了解：消费者群体对消费心理的一般影响，决定消费者群体影响力的因素(2)理解：消费流行、消费规范、消费习俗等对消费者心理与行为的影响(3)掌握：少年儿童群体、青年群体、女性消费群体的心理与行为教学重点：（1）消费者群体的研究意义（2）少年儿童群体的消费心理行为特征（3）青年群体的消费心理行为特征（4）女性消费群体的消费心理行为特征教学难点：（1）消费流行对消费者心理与行为的影响。
第八章商品因素与消费心理行为教学内容：(1)商品的概念与分类(2)商品名称与商标(3)商品的包装(4)商品的价格基本要求：(1)了解：商品、商标、价格等概念(2)理解：商品名称与商标的区别与联系，创新产品、商品品名、商标、包装装潢、商品价格等与消费者心理的关系(3)掌握：新产品设计、商标设计和商品定价等的心理策略，新产品设计、商标设计和商品定价心理策略的实际应用技巧教学重点：（1）商品命名的心理策略（2）包装设计的心理策略（3）商品价格的心理功能及消费者的价格心理特征（4）调价的心理策略教学难点：（1）包装的心理要求（2）商品名称与商标的区别与联系（3）商品价格的心理特征第九章广告与消费者心理行为教学内容：(1)广告的概念(2)广告的心理功能(3)广告活动的程序(4)广告媒体的影响(5)广告创意的心理策略(6)增强广告效果的心理策略基本要求：(1)了解：广告的概念以及商业广告的心理功能(2)理解：广告活动的程序(3)掌握：不同广告媒体的特点和增强广告效果的心理策略，广告创意的影响因素教学重点：（1）广告的心理功能（2）增强广告效果心理策略（3）广告媒体的影响教学难点：（1）广告定位（2）创意诉求第十章购物环境与消费心理教学内容：(1)店外环境设计的基本内容(2)店堂布局设计的基本内容(3)营业现场设计的心理效应基本要求：(1)了解：企业内外购物环境设计的主要内容(2)理解：企业内外部购物环境的变化对消费心理重要的影响作用(3)掌握：经营者运用购物环境的变化诱导消费心理转化策略，制定有效的营销策略教学重点：（1）购物环境对消费者心理的影响（2）运用购物环境的变化诱导消费行为的策略教学难点：（1）运用购物环境的变化诱导消费行为的策略第十一章社会环境与消费心理教学内容：(1)社会环境的概念(2)社会环境对消费文化的影响(3)文明消费心理对购物行为的影响基本要求：(1)了解：社会环境和社会消费文化的内涵，社会环境对消费心理的主要影响(2)理解：消费心理对社会消费文明的影响作用(3)掌握：消费文明对购物行为转化的促进作用教学重点：(1)社会环境对消费心理的主要影响(2)文明消费心理对购物行为的影响教学难点：（1）消费文明对购物行为的转化第十二章消费者权力与消费者责任教学内容：(1)消费者的权力(2)消费者的责任基本要求：（1）了解：消费者的权力和责任的内涵与内容（2）理解：消费者的权力与责任的关系（3）熟练：学会利用消费者的权力保护自己的利益教学重点：（1）消费者的权力和责任的内涵与内容（2）利用消费者的权力保护自己的利益教学难点：（1）消费者的权力与责任的关系六、学时分配八、学时分配建议七、教材主教材：田义江戢运丽主编《消费心理学》。
科学出版社出版高等职业教育“十一五”规划教材参考教材：1、罗子明. 消费者心理学 . 清华大学出版社,20032、彭聃龄.普通心理学.北京师范大学出版社，19973、余小梅.广告心理学.北京广播学院出版社，20034、丁家永.广告心理学---理论与策划.暨南大学出版社，2003八、成绩考核1、平时作业在本课的学习过程中，作业是必不可少的。
要求按教学要求根据教学进度和学生的实际情况，完成教材所附的练习题，来加深对概念的理解和掌握，熟悉各种统计方法的应用。
2、课程实践结合课程内容，安排一定的课程实践，成绩计入课程的总成绩。
3、期末考试课程总成绩由平时成绩、课程实践成绩和期末考试成绩按一定比例合成，其中平时课程实践成绩占20%，期末考试占80%。
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