自动售药机市场调研报告

国务院第三批取消中央指定地 方实施行政许可事项的决定
药品零售连锁企业可以向个人消费者提供互联网药品交易服务
宁波余姚市市场监督管理局
药品经营许可证
国内首张以行政许可方式确认自动售药机经营项目
2018年6月 2017年
2019年8月10日
2019年9月18日
宁波市市场监管局和宁波市 人力社保局联合印发
泉州市食品药品监督管理局 无锡市市场监管局
2002年，上海成功引进第一台自助售药机，受当时对自动化认知不足，设备技术不成熟，及操作使用不方便，运行一段时 间后渐渐退出公众的视野。 近年来，国内自动售药机的发展迎来新机，2004年出台的《药品经营许可证管理办法》中明确规定，药品零售企业须能保 证24小时供应。 2012年12月1日起实施的《零售药店经营服务规范》显示，提倡零售药店设置夜间服务窗口，实现24小时药品供应，以满 足广大消费者的需求。自此，药店的24小时售药服务从“强制约束”变为“提倡行为”，而自动售药机也逐渐成为解决夜 间售药痛点的绝佳方案。 自动售药机也站到了“新零售”的风口上，阿里、京东等互联网巨头纷纷加入布局。京东将自己的“无人系列”拓展至医药 零售领域，推出无人智能药柜；支付宝则推出24小时售药的“未来药店”。
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调研报告摘要 - 调研方案实施
本次调研方案主要以电话咨询、网络调查、实地调查为主，深圳医疗设备展调 查和相关专业人员咨询为辅。
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2 市场状况
市场状况 - 政策驱动
政策是医疗创新化最主要驱动力。近年来，为推动药品流通经营模式的创新，为满足人民日益增长的美好生活需要， 多个城市出台促进药品零售的相应政策。
自动售药机市场调研报告
（第四季度）
调研人：市场部
批准人 ： XXX
日期：XXX
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01 调研报告摘要 04 销售渠道分析 07 总结分析
目录
02 市场状况 05 竞争分析
03 产品分析 06 发展策略
1 调研报告摘要
调研报告摘要 - 调研背景现状
据某权威数据显示，11.7%的用户认为移动医疗会颠覆传统模式，45.8%的用户表示移动医疗只是传统医疗的补充和强化。 无论如何，未来已来。
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市场状况 - 政策驱动
部分城市推进药品零售的政策文件
时间 2019年8月10日
城市 无锡市市场监管局
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调研报告摘要 - 调研背景现状
用户层面
之前药店的24小时售药，除了药店出于成本方面的考虑外，还存在三个方面的问题：一是配取药物人数较多，工作人员少，会导致排队等 待时间较长；二是取药需要人工核对药物处方明细，耗时也较长，需要至少两名以上工作人员核对处方以及用量；三是老百姓三更半夜出 现发热腹泻等情况，可能会遇到买不到合适的药品的情况。
政策允许机器可以销售乙类非处方药品和部分二类医疗器械，允许销售药品近50种。可销售的二类医疗器 械产品包括体温计、血压计、家用血糖仪、血糖试纸条、妊娠诊断试纸、排卵检测试纸、计生用品等。
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市场状况 - 政策驱动
部分城市推进药品零售的政策文件
时间 2017年4月7日
2018年
城市
政策文件
简单描述
国家食药总局
随着十八届五中全会公报的发布，一个全新概念以白纸黑字的形式进入人们视野，落入人们的日常生活— —健康中国。2016年10月25日，国务院印发了“健康中国2030”规划纲要，意味着“健康中国”战略的正式落 地和实施。2017年国务院办公厅印发了《关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》，第十三条要 求：以满足群众安全便捷用药需求为中心，积极发挥“互联网+药品流通”在减少交易成本、提高流通效率、促 进信息公开、打破垄断等方面的优势和作用，支持药品流通企业与互联网企业加强合作，推进线上线下融合发展， 培育新兴业态。
百度文库
非处方药，一类医疗器械和《第二类医疗器械经营备案凭证》经营范围
自动售药机销售药品管理规定 中的部分二类医疗器械。《意见稿》还明确，自动售药机不能销售处方
（征求意见稿）
药品（含中药饮片）、甲类非处方药、有特殊储存要求的药品和有专门
管理要求（如含特殊药品复方制剂）的药品，三类医疗器械和附件目录
以外的二类医疗器械。
产品层面
自动售药机已由第一代进入了第二代，功能升级变化较快，延续一代机温度分区管理、湿度控制管理，设有阴凉区、常温区、冷藏区，还 有药品批号管理、效期管理、咨询功能等等。
服务层面
药品不同于食品、饮品等高频消费品，属于特殊商品，目前自动售药机仅允许销售占整体药品市场约15%的非处方药。大部分自动售药机 的在线支付体系还尚未与医保体系打通，影响消费者使用自动售药机的积极性。而且部分非处方药的服用仍需专业医师指导，在医疗人工 智能技术应用之前，自动售药机的推广依旧受限。
政策层面
自动售药机作为一种新型的药品经营模式，需要健全审批、零售资格、监管等方面的相关政策，否则将来可能会出现未经审批售药、药品 过期、出现假药等乱象，不利于市民的身心健康。
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调研报告摘要 - 调研目的
本次调研的目的是分析自动售药机的市场体量有多大，自动售药机同行 之间的优劣势，为公司进入市场提供参考，本次调研的对象有苏州致其良知 信息科技有限公司、东莞市好易购自动售货机有限公司、湖南中谷科技股份 有限公司（中吉）、广州非格科技有限公司、广州掌中柜科技有限公司、美 科法六家公司，它们包含了设备生产厂家、销售和整体医疗设备解决方案， 可满足本次的调研需求。
广西自治区药监局办公室
关于支持和鼓励药品零售连锁 创新发展的意见
鼓励药品零售连锁企业在门店设置24小时自动售药机，采取“互联网+药 品流通+医保移动支付”模式，开展直营连锁门店自动售药机销售医保非 处方药试点工作
关于做好药品零售连锁企业设 在泉州市中心市区药店、超市、银行、小区周边开始投入使用自动售药
置自动售药机的通知
机
明确自动售药机的设置条件，包括设置地点及周边环境、可以销售的药
无锡市自动售药机销售非处方 品种类、计算机系统对接、药品储存条件及温湿度监测、药学服务、销
药管理规定(试行)
售票据等方面的具体要求，以确保自动售药机销售的药品渠道合法、质
量合格、记录准确，切实保障百姓用药安全。
自动售药机只能够销售零售药店《药品经营许可证》经营范围中的乙类