网络舆情应急方案(仅供参考)
网络舆情处置应急预案范文
一、编制目的为有效应对网络舆情事件，确保舆情事件得到及时、妥善处理，维护社会稳定和良好舆论环境，根据国家相关法律法规和政策要求，结合本地区实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本地区各级政府、企事业单位、社会组织在处理网络舆情事件时，按照本预案的要求，组织开展相关工作。
三、组织机构（一）成立网络舆情应急处置领导小组领导小组负责统筹协调、指挥调度网络舆情应急处置工作，成员由政府相关部门负责人、专家学者、媒体代表等组成。
（二）设立网络舆情应急处置办公室办公室负责具体组织实施网络舆情应急处置工作，下设信息收集组、舆情分析组、处置协调组、宣传引导组等。
四、应急处置流程（一）舆情监测1.建立舆情监测机制，实时关注网络舆情动态，对可能引发网络舆情的苗头性问题进行预警。
2.对网络舆情进行分类，按照事件性质、影响范围、敏感程度等进行分级。
（二）舆情分析1.对监测到的网络舆情进行深入分析，了解事件背景、传播途径、受众群体等。
2.评估舆情对政府形象、社会稳定、公共利益等方面的影响。
（三）应急处置1.根据舆情分析结果，制定针对性的处置方案。
2.启动应急响应机制，组织相关部门开展应急处置工作。
（四）舆情引导1.及时发布权威信息，回应公众关切，澄清事实真相。
2.加强正面宣传，引导舆论走向，消除负面舆情。
（五）舆情总结1.对应急处置工作进行总结，分析问题，改进工作。
2.建立健全舆情应急处置长效机制。
五、应急处置措施（一）信息发布1.及时发布权威信息，回应公众关切，澄清事实真相。
2.加强新闻发布工作，邀请媒体参加新闻发布会，确保信息发布及时、准确、权威。
（二）舆情引导1.加强与网络媒体、自媒体等合作，引导舆论走向。
2.开展网络舆情引导培训，提高工作人员舆情引导能力。
（三）应急处置1.组织相关部门开展应急处置工作，包括舆情监测、分析、引导、协调等。
2.对网络舆情事件进行分级处置，确保事件得到妥善处理。
六、附则（一）本预案自发布之日起施行。
网络舆情应急预案
网络舆情应急预案一、总则（一）目的为了有效预防和妥善处置网络舆情突发事件，最大限度地减少网络舆情事件对社会和单位造成的负面影响，维护社会稳定和单位形象，特制定本应急预案。
（二）适用范围本预案适用于本单位在网络上发生的各类舆情事件的应急处置。
（三）工作原则1、预防为主。
通过加强网络舆情监测，及时发现和处置潜在的舆情风险，将舆情事件消灭在萌芽状态。
2、快速反应。
一旦发生网络舆情事件，要在第一时间作出响应，迅速采取措施，控制事态发展。
3、实事求是。
在处置网络舆情事件时，要以事实为依据，客观公正地发布信息，澄清事实真相。
4、协同处置。
各部门要密切配合，形成工作合力，共同做好网络舆情事件的处置工作。
二、组织机构及职责（一）成立网络舆情应急处置工作领导小组组长：＿____副组长：＿____成员：＿____（二）领导小组职责1、统一领导和指挥网络舆情应急处置工作。
2、研究制定网络舆情应急处置工作方案和措施。
3、协调相关部门和单位共同做好网络舆情应急处置工作。
4、及时向上级主管部门报告网络舆情应急处置工作情况。
（三）各成员单位职责1、舆情监测组负责对网络舆情进行日常监测，及时发现和报告舆情事件。
2、舆情分析组对舆情事件进行分析评估，判断舆情的性质、影响范围和发展趋势，为制定处置方案提供依据。
3、舆情处置组根据领导小组的决策和部署，采取有效措施处置舆情事件，包括发布信息、回应关切、引导舆论等。
4、综合保障组负责为网络舆情应急处置工作提供物资、技术和人员等方面的保障。
三、监测与预警（一）监测1、建立网络舆情监测体系，利用专业的舆情监测工具和平台，对重点网站、论坛、社交媒体等进行实时监测。
2、明确监测重点，包括涉及本单位的重大决策、重要活动、突发事件、热点问题等。
3、定期编写网络舆情监测报告，及时向领导小组汇报监测情况。
（二）预警1、根据舆情监测情况，对可能引发网络舆情事件的信息进行分析评估，确定预警级别。
2、按照预警级别，及时向相关部门和人员发布预警信息，做好应对准备。
(4篇)网络舆情处置应急预案汇编
(4篇)网络舆情处置应急预案汇编网络舆情处置应急预案汇编篇一：网络舆情处置应急预案一、紧急情况应急预案：1. 快速反应：及时发现、掌握紧急舆情，迅速组织调查核实，并及时通报相关部门和人员。
2.信息发布：根据紧急情况的性质和严重程度，选择合适的渠道发布信息，向公众传递准确、权威的消息。
3.舆情应对：根据舆情的性质，采取恰当的对策，平息公众的情绪，并保持社会稳定和正常秩序。
4.后续措施：收集整理有关舆情的数据和信息，对事件进行跟踪和评估，及时提出改进和完善措施。
二、大规模网络舆情应急预案：1.研判分析：全面分析和研判舆情事件的发展趋势和可能后果，做好预案和应急准备工作。
2.协同配合：各相关部门及时协调配合，共同落实应急预案，加强信息共享和协作。
3.群体管理：对参与舆情的群体进行引导和管理，避免群体情绪的丧失控制和扩大。
4.媒体应对：积极引导媒体报道，及时发布准确信息，有效控制舆论导向。
三、网络舆情应急预案：1.舆情预警：建立网络舆情预警系统，及时发现和跟踪可能引发舆情的事件。
2.排查核实：对可能引发舆情的事件进行排查核实，收集相关证据和资料。
3.信息发布：根据事实和舆论的发展，选择合适的渠道和方式发布信息，引导公众的理性思考。
4.危机管理：针对网络舆情事件，及时采取危机公关措施，减少负面影响。
四、应急治理预案：1.统一指挥：建立应急指挥体系，统一指挥网络舆情应急处置工作。
2.调查核实：对网络舆情事件进行调查核实，查清事件真相和相关责任。
3.信息发布：根据调查结果，及时向公众发布准确信息，引导舆论的正确方向。
4.舆情研判：对舆情事件进行研判，分析舆论走向和可能影响，制定应对策略。
篇二：网络舆情处理应急预案一、舆情信息收集和分析1.建立舆情信息收集渠道，包括社交媒体、网络论坛、公众邮件等。
2.制定统一的舆情信息标准，对收集到的信息进行分类、整理和分析。
3.建立网络舆情信息交流平台，方便各部门之间的信息共享和技术支持。
网络舆情预案应急
一、预案背景随着互联网的快速发展，网络舆情已成为社会舆论的重要组成部分。
网络舆情涉及社会热点、民生问题、突发事件等多个领域，其传播速度快、覆盖面广、影响力大。
为有效应对网络舆情，保障社会稳定和公众利益，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现网络舆情，快速响应，迅速采取措施，遏制不良舆情蔓延。
2. 正确引导舆论，消除负面影响，维护社会稳定和公众利益。
3. 建立健全网络舆情应对机制，提高应对网络舆情的能力。
三、预案组织架构1. 成立网络舆情应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度网络舆情应急处置工作。
2. 设立网络舆情应急小组，负责舆情监测、分析、研判、处置和舆论引导等工作。
四、预案内容1. 舆情监测（1）建立网络舆情监测体系，对网络舆情进行实时监测。
（2）定期分析网络舆情发展趋势，对可能引发社会动荡的舆情进行预警。
2. 舆情研判（1）对网络舆情进行深入分析，准确把握舆情性质、发展趋势和影响范围。
（2）评估舆情对公众心理、社会稳定和政府形象的影响。
3. 舆情处置（1）针对不同类型的网络舆情，制定相应的处置方案。
（2）采取有效措施，遏制不良舆情蔓延，消除负面影响。
（3）加强与相关部门的沟通协调，形成应急处置合力。
4. 舆论引导（1）发布权威信息，澄清事实真相，引导公众正确认识问题。
（2）积极回应公众关切，解决实际问题，增强公众信任。
（3）利用网络平台，传播正能量，弘扬社会主义核心价值观。
5. 应急演练（1）定期开展网络舆情应急处置演练，提高应急处置能力。
（2）对演练中发现的问题及时进行整改，完善应急预案。
五、预案实施1. 落实责任，明确任务，确保预案落到实处。
2. 加强培训，提高应急处置人员的业务水平。
3. 完善信息共享机制，确保舆情信息及时传递。
4. 加强与媒体、网民的沟通，引导舆论正确导向。
六、预案修订根据网络舆情发展变化和社会需求，对本预案进行定期修订，确保预案的实用性和有效性。
本预案自发布之日起实施。
突发重大网络舆情应急处置预案五篇
突发重大网络舆情应急处置预案五篇舆情处置是指对于网络事件引发的舆论危机，通过利用一些舆情监测手段，分析舆情发展态势，加强与网络的沟通，以面对面的方式和媒体的语言风格，确保新闻和信息的权威性和一致性。
下面是小编精心整理的突发重大网络舆情应急处置预案五篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
【篇1】突发重大网络舆情应急处置预案我校为有序引导，有效预防、减少和消除突发重大舆情造成的负面影响，切实提升应对网络等媒体的能力，依据已有相关规定，特制定本预案。
一、工作原则(一）统一领导，统筹组织。
将突发重大舆情应对处置工作纳入我校应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
(二）分级负责，依法处置。
按照谁主管谁负责的原则，依法依规组织实施突发重大舆情应对处置工作和应急处置工作。
(三）监测预警，及早防范。
及时发现和掌握社会及互联网上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。
二、组织体系及工作职责(一)领导机构及职责成立许昌实验中学突发重大舆情应急处置工作领导小组，负责审定我校突发重舆情应急处置预案、工作方案并组织实施；督导、考核有关单位突发重大舆情应急处置工作，研判“网络问政”形势，有序引导舆论。
学校宣传科负责舆情处理，电教网络中心负责提供技术支持。
(二）岗位职责宣传科：统筹协调有关单位落实突发重大舆情应急处置工作及其他相关工作。
各相关科室：负责组织实施本科室突发重大舆情的应急处置工作。
建立舆情监管机制，在单位干部职工中培养一批政治素质高、责任心强、懂政策法规、善应对网络的网民队伍，确保一旦发生重大舆情能够得到及时有效处置。
有技术上问题的及时与电教网络中心联系。
三、处置程序及办法(一)研判预警对学校可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
(二）快速反应发现重大舆情后，要按照应急管理规定时限及时将情况报告学校宣传科，同时立即启动应急预案，组建专门工作组，制定并落实应急处置措施，于发现后三小时内以单位或网络新闻发言人的名义跟帖依法依规告知事实真相、事件处置情况或答疑释惑，及时、有效控制事态，正面、有序引导网络舆论。
网络舆情突发事件应急预案(精选)
网络舆情突发事件应急预案(精选)网络舆情突发事件应急预案一、概述随着互联网的发展，网络舆情已成为影响社会稳定和企业声誉的重要因素。
突发事件引发的网络舆情，常常具有迅速蔓延、影响范围广泛的特点。
因此，建立一套科学合理的网络舆情突发事件应急预案，对于及时处置突发事件，减轻负面影响至关重要。
二、应急预案的目标1. 快速响应：能够快速响应突发网络舆情事件，迅速收集、分析信息。
2. 及时发布：能够及时发布公告，回应网民关切，维护舆论秩序。
3. 妥善处理：能够妥善处理网民关注的问题，控制舆情发展，减轻负面影响。
4. 提升形象：通过应急预案的实施，提升企业形象，增强公众对企业的信任。
三、应急预案的内容1. 组织架构（1）应急指挥部：负责协调应对工作，包括制定应急预案、快速响应、信息发布等。
（2）信息收集组：负责收集、筛选、分析网络舆情信息，并提供决策依据。
（3）传媒组：负责与媒体沟通，发布正面信息，控制舆情发展。
（4）专家咨询组：负责根据舆情特点提供专业意见和建议。
2. 快速响应（1）建立网络舆情监测系统：通过引入舆情监测工具，实时监控网络舆情动态，发现异常情况。
（2）成立应急指挥小组：一旦发生网络舆情突发事件，立即启动应急指挥小组，展开工作。
（3）信息收集与分析：迅速收集相关信息，对舆情事件进行全面分析，了解事件背景和影响范围。
（4）制定处置方案：根据分析结果，制定相应的处置方案，确保应对措施的科学性和有效性。
3. 及时发布（1）建立信息发布机制：明确信息发布渠道和责任人，确保信息发布的及时性和准确性。
（2）发布公告：根据舆情事件的实际情况，编写正式公告，回应网民关切，澄清事实，消除负面影响。
（3）积极回应：对网民关注的热点问题做出积极回应，引导舆论发展，避免谣言扩散。
4. 妥善处理（1）采取有效措施：根据舆情事件的性质和影响，采取相应的措施，控制舆情发展的趋势。
（2）开展公关活动：积极与媒体、网民进行沟通，解答疑惑，消除矛盾，恢复社会和谐。
关于舆情应急预案5篇_1
关于舆情应急预案5篇关于舆情应急预案篇1为进一步加强突发公共大事舆情处置工作，正确引导、妥当处置突发公共大事舆情，最大程度地避开、缩小和消退因突发公共大事造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本预案。
一、工作原则(一)第一时间原则。
突发大事发生后，做到第一时间监测、收集、研判舆情进展走向，准时上报舆情动态，为应急处置供应第一手资料;在第一时间对外发布精确信息并慎报缘由，状况较为简单的舆情信息，在事态尚未清晰、但可能引起公众评议猜想或随便解读时，依据详细调查状况，再作后续具体发布，牢牢把握信息发布的主动权、大事处理的舆论主导权。
(二)全局利益原则。
在处置突发公共大事负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。
(三)口径全都原则。
在对外信息发布中，做到步调统一、口径全都、权威发布，避开说法不一、自相冲突，造成于己不利的后果。
(四)疏堵结合原则。
留意把握对外信息发布的分寸和节奏，敬重事实，循序渐进，充分满意公众的知情权;正确引导和利用网络传媒，在公开透亮发布信息的同时，准时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。
(五)协作协调原则。
充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。
二、组织体系及职责成立微山县马坡镇址坊学校突发公共大事舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全校突发公共大事舆情处置工作。
微山县马坡镇址坊学校突发公共大事舆情处置工作领导小组组成及职责组长：__ 副组长：__ 成员：各班班主任职责：(1)领导和指挥全校各类突发公共大事舆情处置工作;(2)依据突发公共大事舆情发生、进展、衍变状况，适时启动本应急预案，召集各相关成员协同开展处置工作;(3)组织收集、跟踪舆情信息，准时向镇突发公共大事应急指挥机构和有关部门通报状况;(4)通过正规权威媒体适时适度发布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论;(5)依据大事进展状况，准时向党委政府汇报，并协调教育办公室、派出所等相关单位，共同做好突发公共大事的舆情处置工作;三、应急保障(一)信息与联络保障建立健全信息网络体系，指定信息联络员，确保信息畅通。
舆情应急处置预案(优秀7篇)
舆情应急处置预案（优秀7篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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网络舆情应急处置预案
网络舆情应急处置预案一、总则（一）目的为了有效应对网络舆情，及时、准确地发布权威信息，澄清事实，解疑释惑，引导舆论，最大程度地避免、减少和消除网络舆情造成的负面影响，维护社会稳定和公司形象，特制定本预案。
（二）适用范围本预案适用于公司在网络上出现的涉及公司的各类舆情事件的应急处置。
（三）工作原则1、及时准确原则：在网络舆情事件发生后，应在第一时间发布准确、权威的信息，避免谣言和不实信息的传播。
2、公开透明原则：在处置网络舆情事件时，应遵循公开透明的原则，及时向公众公布事件的真相和处置进展。
3、积极回应原则：对于公众的关切和质疑，应积极回应，解答疑问，消除公众的疑虑。
4、协同处置原则：网络舆情应急处置工作需要公司各部门协同配合，形成工作合力。
二、组织机构及职责（一）网络舆情应急处置领导小组成立以公司主要领导为组长，各部门负责人为成员的网络舆情应急处置领导小组，负责统筹协调网络舆情应急处置工作。
（二）领导小组职责1、制定和完善公司网络舆情应急处置预案。
2、监测网络舆情，及时发现和掌握涉及公司的舆情动态。
3、组织研究和制定网络舆情应对策略，指导和协调相关部门开展舆情处置工作。
4、统一发布权威信息，回应社会关切。
（三）各部门职责1、公关部门：负责舆情监测、分析和评估，及时向领导小组报告舆情动态；起草和发布舆情应对相关的新闻稿、声明等。
2、业务部门：负责对涉及本部门的舆情事件进行调查和处理，提供相关的情况说明和处理建议。
3、技术部门：负责提供技术支持，保障公司网络和信息系统的安全稳定运行，协助删除有害信息。
三、监测与预警（一）监测机制建立网络舆情监测体系，运用专业的舆情监测工具，对各大网站、论坛、社交媒体等平台进行实时监测，重点关注涉及公司的负面舆情。
（二）预警分级根据舆情的严重程度和影响范围，将舆情预警分为三级：1、一级预警：涉及公司的重大负面舆情，可能对公司形象和业务造成严重影响。
2、二级预警：涉及公司的较大负面舆情，可能对公司局部业务或形象造成一定影响。
网络舆情宣传应急预案方案（整理9篇）
网络舆情宣传应急预案方案（整理9篇）篇1：网络舆情应急处置预案针对目前高校网络舆情的重要性，尤其对学院招生的影响深远。
结合学院的现状，特制定网络舆情应急预案，具体如下：一、网络舆情对应系统流程处理步骤信息收集→信息分类→信息处理→信息反馈→信息跟踪→信息归档二、网络舆情的信息收集网络舆情的信息收集来源主要有以下几类1、宣传部日常检查2、网友或师生举报投诉3、学院网络监督员巡查4、市公安局网警支队通报5、市委宣传部通报6、市教育局通报7、省教育厅社政处通报8、其它部门通报网络舆情信息收集的手段主要有两种：1、技术手段：通过设置敏感关键字、搜索与学院相关的页面等查找相关的话题。
2、人工手段：通过对重点网站、论坛、SNS、贴吧进行日常检查监控。
对院内重点人员对进监控，查访。
三、网络舆情的信息分类信息按性质可分为两大类：一类为有害信息，另一类为无害信息。
有害信息又可分为：1、反对宪法所确定的基本原则的2、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；3、损害国家荣誉和利益的；4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；9、侵犯我校名誉权、知识产权或其它权益的；10、其它格调不高、违反公序良俗等低俗信息的。
目前工作的重点在于第9条（大部分属于泄愤类）。
无害信息也可分成二类：一类是咨询类，咨询各类问题，另一类是建议类，对学院的各类建议与意见。
四、网络舆情的信息处理依据公安及教育相关部门的工作要求，除涉及上述有害信息1-7条必须删除外，第8-10条针对不同情况予以处理：1、经核实，内容确实违法，予以删除处理并对发贴者相应处理2、经核实，属于言论过激，则针对言论内容做出相应处理3、经核实，内容低俗，则针对言论者做适当的教育引导。
网络舆情应急处置工作方案
网络舆情应急处置工作方案一、背景和概述随着互联网的迅猛发展，网络舆情成为了一个不可忽视的社会现象。
网络舆情的突发事件往往会对相关个体、组织或者社会产生重大影响，因此，制定一套网络舆情应急处置工作方案显得尤为重要。
本文将针对网络舆情应急处置工作方案进行详细论述。
二、应急处理流程1. 急情处置阶段a. 情报收集：对于突发的网络舆情事件，要迅速通过各种渠道收集和整理相关情报，包括但不限于社交媒体、新闻报道和公众反馈等。
b. 事件评估：对收集到的情报进行评估，分析事件的严重程度、影响范围以及可能存在的风险，并及时形成初步评估报告。
c. 决策与指挥：在评估报告基础上，制定合理有效的应对策略，并确立指挥部与成员之间的沟通机制，明确每个成员的职责与权限。
d. 快速响应：根据制定的应对策略，迅速采取相应措施，控制和稳定舆情，避免舆情进一步发酵。
2. 信息公开阶段a. 信息传递：及时向受众传递相关信息，发布准确、权威的消息，避免信息的滞后性和不准确性引发更大的恐慌和议论。
b. 渠道拓展：除了利用传统媒体进行信息传递外，还应该积极利用互联网等新媒体渠道，以覆盖更广泛的受众。
c. 舆情引导：通过明确的信息和态度引导舆论，平抑不利因素，提升积极的网络舆情，减少负面影响。
3. 事后总结阶段a. 数据整理：对网络舆情事件进行全面数据整理和梳理，包括事件发展过程、舆论反应和各方观点等多个维度的数据。
b. 效果评估：通过对上述数据进行分析，评估舆情处置的效果和不足之处，为今后类似事件的处理提供经验和教训。
c. 课程改进：基于评估结果，对网络舆情应急处置工作方案进行优化和改进，提高工作效率和处理能力。
三、资源保障1. 人力资源：建立网络舆情应急处置团队，包括危机公关专家、舆情分析专家以及相关部门的工作人员，确保有足够的人力支持。
2. 技术资源：建立完善的舆情监测和分析系统，以实时跟踪舆情动态，并且能够快速发现和分析潜在的危机事件。
网络舆情应急处置预案模板
一、总则1. 编制目的为有效应对网络舆情突发事件，维护社会稳定，保障国家利益、集体利益和公民合法权益，根据国家相关法律法规和互联网信息管理政策，制定本预案。
2. 适用范围本预案适用于我单位在互联网上发生的各类网络舆情突发事件。
3. 工作原则（1）及时响应：发现网络舆情突发事件后，立即启动应急预案，迅速采取有效措施。
（2）依法依规：严格遵守国家法律法规，确保应急处置工作合法、合规。
（3）公开透明：及时发布信息，确保舆论导向正确，维护社会稳定。
（4）协同联动：各部门协同配合，形成应急处置合力。
二、组织机构及职责1. 成立网络舆情应急处置领导小组（1）组长：由单位主要领导担任。
（2）副组长：由分管领导担任。
（3）成员：由办公室、宣传部门、保卫部门、人力资源部门等相关部门负责人组成。
2. 网络舆情应急处置领导小组职责（1）全面负责网络舆情突发事件的应急处置工作。
（2）制定和调整应急处置方案。
（3）协调各部门开展应急处置工作。
（4）及时向上级领导汇报应急处置情况。
三、应急处置流程1. 舆情监测与发现（1）建立网络舆情监测机制，对互联网上的各类信息进行实时监测。
（2）发现网络舆情突发事件后，立即上报网络舆情应急处置领导小组。
2. 舆情研判与评估（1）对舆情事件进行初步研判，评估事件性质、影响范围、可能造成的后果等。
（2）根据研判结果，制定应急处置方案。
3. 信息发布与引导（1）及时发布权威信息，澄清事实，引导舆论。
（2）加强正面宣传，树立正确舆论导向。
4. 处置措施（1）针对不同性质的舆情事件，采取相应的处置措施。
（2）加强网络监管，防止谣言传播。
（3）开展调查核实，查处违法违规行为。
5. 后期处置与总结（1）对舆情事件进行跟踪，确保问题得到妥善解决。
（2）总结应急处置经验，完善应急预案。
四、保障措施1. 人员保障（1）加强应急处置队伍建设，提高应急处置能力。
（2）明确各部门职责，确保应急处置工作有序开展。
(4篇)网络舆情处置应急预案汇编
(4篇)网络舆情处置应急预案汇编网络舆情处置应急预案汇编篇一：网络舆情处置应急预案一、背景随着互联网的普及和发展，网络舆情已经成为了一种随时可能发生的突发事件。
网络舆情的爆发，往往会对社会公共秩序和企业形象造成严重威胁。
因此，建立一套完善的网络舆情处置应急预案是非常必要的。
二、应急预案内容1. 事前准备：（1）成立应急处置小组，明确各成员的职责；（2）进行网络舆情的预警和监测，及时掌握舆情动态；（3）制定应对舆情的指导原则和策略，明确如何应对舆情的具体方法。
2. 事中应对：（1）快速反应：一旦发现网络舆情，立即组织应急小组成员进行研判和分析，明确事件的性质和影响范围。
（2）透明公开：及时向公众公开信息，真实、准确地回应舆论，避免造成更大的恶劣影响。
（3）舆情引导：通过舆情引导，引导舆论发展的方向，尽量减少负面影响并纠正错误观点。
（4）危机传播控制：及时与媒体进行沟通，提供信息和解释，避免信息不对称和失控。
3. 事后总结：（1）梳理信息：对网络舆情进行深入研究和梳理，总结经验教训。
（2）修正策略：根据网络舆情的处理效果和反馈意见，及时修正应对策略。
（3）建立数据库：将网络舆情处理的经验、案例进行归档，建立数据库，用于今后的参考和借鉴。
三、应急预案实施1. 配置专业应急人员，提前进行培训和演练，确保能够快速有效地响应网络舆情事件。
2. 与相关政府部门和媒体建立紧密联系，协调资源，共同应对网络舆情事件。
3. 制定应对网络舆情事件的详细工作流程，明确责任分工，做好工作记录和汇报。
四、结语网络舆情的处置需要及时、有效的应对措施，通过建立完善的应急预案，能够降低舆情事件对社会公共秩序和企业形象的影响。
同时，不断总结经验，修正策略，能够提升网络舆情处置的水平和能力。
篇二：网络舆情处置应急预案一、背景介绍随着互联网的发展，网络舆情已经成为了一种常见的社会现象。
网络舆情的暴发往往会影响公共秩序和企业形象，因此，建立一套完善的网络舆情处置应急预案是非常必要的。
网络舆情应急预案仅供参考
一、编制目的为有效应对网络舆情突发事件，维护社会稳定，保障人民群众合法权益，根据国家有关法律法规和政策，结合本地区实际，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于以下网络舆情突发事件：1. 网络谣言传播，造成社会恐慌、影响社会稳定的事件；2. 网络暴力、网络诈骗等违法行为，侵犯公民个人信息、损害他人合法权益的事件；3. 网络舆论对政府、企事业单位等造成负面影响的事件；4. 网络舆情突发事件的其他情形。
三、工作原则1. 预防为主，及时应对；2. 依法依规，科学处置；3. 及时公开，透明沟通；4. 联动协作，形成合力。
四、组织机构及职责1. 成立网络舆情应急指挥部，负责网络舆情突发事件的组织协调、指挥调度和应急处置工作。
2. 指挥部下设办公室、宣传组、舆情监测组、信息处置组、舆情回应组、网络安全组、法律援助组等专项工作组。
3. 各工作组职责如下：（1）办公室：负责应急指挥部日常工作，协调各工作组开展应急处置工作。
（2）宣传组：负责宣传引导，制定宣传方案，发布权威信息。
（3）舆情监测组：负责实时监测网络舆情，收集相关信息，及时上报。
（4）信息处置组：负责对网络舆情事件进行调查核实，依法依规进行处理。
（5）舆情回应组：负责回应网络舆情，澄清事实，消除负面影响。
（6）网络安全组：负责网络安全保障，防止网络攻击、网络入侵等安全事件。
（7）法律援助组：负责为网络舆情事件中受侵害的个人或单位提供法律援助。
五、应急响应程序1. 预警：舆情监测组发现网络舆情事件后，立即向应急指挥部报告。
2. 应急启动：应急指挥部根据事件严重程度，启动相应级别的应急响应。
3. 信息收集：舆情监测组、信息处置组等相关部门开展调查核实，收集相关信息。
4. 应急处置：各工作组根据职责分工，采取以下措施：（1）宣传组：发布权威信息，引导舆论，回应社会关切。
（2）信息处置组：依法依规对网络舆情事件进行调查核实，进行处理。
（3）舆情回应组：回应网络舆情，澄清事实，消除负面影响。
舆情应对处置工作方案三篇
舆情应对处置工作方案三篇【篇一】舆情应对处置工作方案为及时听取和吸纳广大网民的意见和建议，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障学校网络信息服务健康、有序发展，我园特制定以下实施方案。
一、指导思想以科学发展观为指导，充分发挥网络监督的作用，推动学校作风建设，切实解决好广大群众关心的热点难点问题,按照“快速反应、及时回复、强抓落实”的原则，建立健全科学、规范、有效的网络舆情应对工作长效管理机制，推动教育工作全面、有序、协调和可持续发展，全面提升教育工作质量。
二、领导小组组长：张晶晶副组长：靳丽董平组员：任治奇郝瑞网络舆情兼职工作人员：姚新新三、工作目标进一步加强网络舆情监测，掌握网络舆论主动权，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，树立我校的良好形象。
四、程序及工作要求（一）网络舆情监控的基本程序为：收集信息—核实信息—报送信息—处置舆情。
（二）工作要求1.进一步建立完善网上社情民意工作机制各抓级领导、年级组要高度重视，进一步加强组织领导，做到“谁主抓、谁负责”，将监测到的舆情信息进行分转交－1－办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，做到责任到人，确保网络舆情工作落到实处。
2.严格网上社情民意办理时限要求和工作质量（1）明确办理时限。
各抓级领导、年级组必须在发现网民发帖时起后5小时内，对网民反映的相关问题予以回应（含休息日、节假日）；对能够迅速解决的一般问题，要在网民发帖后24小时内作出正式解答；一时难以解决的要在回复中说明情况并承诺办理时限，但办理时限最长不得超过5个工作日，对于把握不准的问题，须报主要领导审定。
（2）规范回帖内容。
对于网络上出现的涉及我校教育方面的问题，要通过发帖、跟帖、撰写评论文章、介绍事实真相等不同形式进行回复，积极释疑解惑，化解矛盾，消除影响，矫正视听，积极营造良好的舆论氛围。
学校抓级领导要加强对回复内容的审查，确保相关回复内容既符合法律、法规的规定，又符合上级相关文件要求，同时坚决杜绝在回复内容中出现错字、别字以及语意不通等问题。
网络舆情应急预案6篇
网络舆情应急预案6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、演讲致辞、条据文书、合同协议、心得体会、自我鉴定、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work reports, speeches, written documents, contract agreements, insights, self-evaluation, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!网络舆情应急预案6篇人们在碰到某些凶险环境时，一定要启动应急预案，应急预案有利于各方了解可能面临的重大风险及其相应的应急措施，下面是本店铺为您分享的网络舆情应急预案6篇，感谢您的参阅。
突发网络舆情应急处置预案(通用5篇)
突发网络舆情应急处置预案精选篇1为进一步加强学校舆情监测，特别是加强校园舆情的引导和监控，防止不良信息对校园的侵害，掌握网络舆情主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规，现结合我校实际情况，特制定本办法。
一、工作目标加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有害信息，及时掌握学校学生在各种网络媒介中的言论和动态，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，营造积极、健康的舆论氛围。
二、主要内容本办法中的网络舆情，特指可能或已经对学生思想政治教育工作产生影响的网上负面报道或网络负面言论。
网络舆情的管理与处置，是指对涉及宣传思政工作的新闻报道或评论在互联网上刊发、扩散后，所引发的反应、言论、评论和后续报道等综合舆论情况的监测、控制和化解等具体措施。
三、组织结构成立网络舆情管理与处置工作领导小组，在领导小组的领导下牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考核工作。
四、工作职责网络舆情监督员负责监测校BBS，学校的、微博、微信，学生个人人人网、微博、微信的舆情情况，了解各网站当前的舆情，及时将舆情通报网络舆情管理员，督促及时控制和引导，并作好日志记录和备案工作；负责跟踪各单位的舆情控制及引导情况，及时上报学校。
五、工作原则按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估，及时准备好跟（回）帖材料。
在处置网络舆情事件时，一定要端正工作态度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸责任，勇于承担应负的责任；在回应时不要只站在如何消除对学校和学校形象的影响上，而要站在师生或受害者的立场上。
网络舆情应急方案(仅供参考)
网络舆情应急方案（仅供参考）为进一步加强突发公共事件舆情处置工作，正确引导、妥善处置突发公共事件舆情，最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响，结合我乡实际，特制定本预案。
一、适用范围本预案适用于我乡被国内各媒体所登载、报道的对本地区经济发展、社会稳定、公共安全、人民群众生产生活可能产生重大影响的信息、报道，或对全乡形象、全乡各单位正常工作秩序可能产生重大影响的相关信息等重大舆情的应急管理工作。
二、工作原则(一)第一时间原则。
突发事件发生后，做到第一时间监测、收集、研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，为应急处置提供第一手资料;在第一时间对外发布准确信息并慎报原因，情况较为复杂的舆情信息，在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或随意解读时，根据具体调查情况，再作后续详细发布，牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权。
(二)党委领导、统筹协调。
重大舆情应急管理工作由党委统一领导，成立乡党委舆情管理工作领导小组，进行统一指挥，建立分类管理、分级负责、条块结合、权责明确的舆情管理工作体系。
(三)以人为本、依法管理。
坚持以重视群众合理诉求与维护群众根本利益为出发点，严格按照国家法律法规和有关政策，把妥善解决群众合理诉求与加强舆情管理结合起来，消除炒作舆源，切实维护人民群众根本利益。
(四)职责归属、分级负责。
按照职责归属和“谁主管、谁负责”原则，对舆情实行分级分类管理，全乡重大舆情由乡舆情办统一指挥调度，应对处置;一般性舆情由渉事单位组织应对处置。
(五)预控为主、处突为要。
各村委会、乡直各单位在组织开展重大活动、重要行动或实施重要项目行动之前，务必做好舆情风险评估，准备好新闻通稿，树立好舆情危机意识，从源头上加强舆情防范，掌控研判舆情苗头，主动处理舆情涉及问题，努力把舆情隐患消除在萌芽状态。
三、组织体系及工作职责(一)领导机构及职责成立乡舆情管理工作领导小组，负责舆情管理的统揽协调、调度指挥、资源整合、督查督办、培训考核、制度建设等工作，其人员组成如下。
网络舆情处置应急预案5篇
网络舆情处置应急预案5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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网络舆情处置应急预案范文
一、预案背景随着互联网的快速发展，网络舆情已成为社会舆论的重要组成部分。
网络舆情具有传播速度快、影响范围广、参与主体复杂等特点，一旦出现负面舆情，可能会对社会稳定、企业声誉、个人隐私等造成严重影响。
为有效应对网络舆情，保障社会和谐稳定，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现、准确研判网络舆情，做到早发现、早报告、早处置。
2. 依法依规处置网络舆情，维护国家法律法规和社会公共利益。
3. 提高网络舆情处置效率，减少负面影响，维护社会稳定。
4. 增强公众网络素养，引导网民理性表达意见。
三、组织机构1. 成立网络舆情处置工作领导小组，负责网络舆情处置工作的组织、协调和指挥。
2. 设立网络舆情处置办公室，负责具体工作的落实。
3. 明确各部门职责，确保网络舆情处置工作有序开展。
四、舆情监测1. 建立健全网络舆情监测体系，对重点领域、重点时段、重点人群进行监测。
2. 利用网络舆情监测工具，对网络论坛、微博、微信、短视频等平台进行实时监测。
3. 对监测到的舆情进行分类、梳理，形成舆情报告。
五、舆情研判1. 成立舆情研判小组，负责对监测到的舆情进行研判。
2. 分析舆情产生的原因、传播途径、影响范围等，形成研判报告。
3. 根据研判结果，提出处置建议。
六、舆情处置1. 立即响应：发现舆情后，立即启动应急预案，成立处置小组。
2. 依法依规：严格按照国家法律法规和相关规定，依法依规处置舆情。
3. 及时沟通：与舆情当事人、相关部门、媒体等保持沟通，了解情况，共同应对。
4. 信息发布：通过官方渠道发布权威信息，澄清事实，引导舆论。
5. 舆情引导：引导网民理性表达意见，避免情绪化表达。
6. 处置效果评估：对舆情处置效果进行评估，总结经验，改进工作。
七、应急响应1. 舆情升级：当舆情出现升级态势时，立即启动应急响应机制。
2. 成立应急指挥部：设立应急指挥部，负责统筹协调处置工作。
3. 加强信息报送：及时向上级领导和相关部门报送舆情处置情况。
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网络舆情应急方案（仅供参考）
为进一步加强突发公共事件舆情处置工作，正确引导、妥善处置突发公共事件舆情，最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响，结合我乡实际，特制定本预案。
一、适用范围
本预案适用于我乡被国内各媒体所登载、报道的对本地区经济发展、社会稳定、公共安全、人民群众生产生活可能产生重大影响的信息、报道，或对全乡形象、全乡各单位正常工作秩序可能产生重大影响的相关信息等重大舆情的应急管理工作。
二、工作原则
(一)第一时间原则。
突发事件发生后，做到第一时间监测、收集、研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，为应急处置提供第一手资料;在第一时间对外发布准确信息并慎报原因，情况较为复杂的舆情信息，在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或随意解读时，根据具体调查情况，再作后续详细发布，牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权。
(二)党委领导、统筹协调。
重大舆情应急管理工作由党委统一领导，成立乡党委舆情管理工作领导小组，进行统一指挥，建立分类管理、分级负责、条块结合、权责明确的舆情管理工作体系。
(三)以人为本、依法管理。
坚持以重视群众合理诉求与维护群众根本利益为出发点，严格按照国家法律法规和有关政策，把妥善解决
群众合理诉求与加强舆情管理结合起来，消除炒作舆源，切实维护人民群众根本利益。
(四)职责归属、分级负责。
按照职责归属和“谁主管、谁负责”原则，对舆情实行分级分类管理，全乡重大舆情由乡舆情办统一指挥调度，应对处置;一般性舆情由渉事单位组织应对处置。
(五)预控为主、处突为要。
各村委会、乡直各单位在组织开展重大活动、重要行动或实施重要项目行动之前，务必做好舆情风险评估，准备好新闻通稿，树立好舆情危机意识，从源头上加强舆情防范，掌控研判舆情苗头，主动处理舆情涉及问题，努力把舆情隐患消除在萌芽状态。
三、组织体系及工作职责
(一)领导机构及职责
成立乡舆情管理工作领导小组，负责舆情管理的统揽协调、调度指挥、资源整合、督查督办、培训考核、制度建设等工作，其人员组成如下。
组长：X(乡党委书记)
副组长：X(乡党委副书记)
成员：各包村干部、X
其他成员单位：乡直各单位、村委会
领导小组下设办公室(以下简称乡舆情办)，办公地点在乡党政办，乡党政办主任X担任舆情办主任，由X具体负责舆情日常管理工作。
乡舆情办具体职责：整合资源，建立完善的能力舆情应急管理机制;统揽协调，指挥调度全乡重大舆情应急处置工作，组织协调有关方面研究提出舆情应急管理的工作预案和应对建议;督查督办舆情应急管理的重要事项;指导乡直各单位、各村委会做好舆情应急管理工作;建立健全舆情应急管理工作的制度体系;做好涉乡舆情中所需的
政务信息公开工作，及时对外发布权威政务信息，及时上报涉金舆情的处理情况，加强政务微博建设，打造政务信息发布平台。
四、处置程序及办法
(一)全面监测
采取人工和技术相结合、网上与网下相结合的方式，对重点领域、重要人物、重大事件进行24小时检测，确保第一时间发现舆情。
(二)研判预警
对发现的舆情，各涉事主体要迅速对舆情走势、风险级别进行评估，及时报告党委、上级业务部门和同级网信部门。
特别重大舆情务必1小时内上报，重大舆情务必2小时内上报，较大和一般舆情酌情适时上报。
(三)分级处置
1.一般网络舆情。
指网民在网络论坛/社区、微博、维权网站等平台对某项政策或某类问题进行询问、提出质疑、表达诉求，仅有少量围观的舆情(阅读量、跟帖量、舆情总量等均在50篇/条)，且未有主流媒体(电视、报刊)介入报道，评论量也是零星分布，由涉事主体及时解决网民诉求，回应网民关切。
2.较大网络舆情。
指涉及有损高新区或各部门形象的敏感信息在不同网站出现的(阅读量、跟帖量、舆情总量等均在100-500篇/条)，评论量也有数十条，且负面声音有所上升，发酵趋势明显的舆情。
由涉事主体密切关注，及时调查核实，及时跟帖回应，妥善处置。
3.重大网络舆情。
指涉及重点领域、重要节点、重要事件、重要人物的敏感信息迅速发酵，或有主流媒体(电视、报刊等)介入报道，可能造成重大影响的舆情。
由区网信办及时提请领导小组研究制定舆情处置方案，组织网上网下同时实施，及时有效化解网上危机。
4.特别重大网络舆情。
指突发事件引起的、严重影响社会稳定、扰乱社会秩序、造成重大负面影响的舆情(安全生产过程中发生人员伤亡、征地拆迁执行中出现群体暴力、食品药品出现质量隐患并导致人员伤亡等)。
在区应急领导小组的统一协调下，分级响应，及时有效处置。
(四)舆论引导
按照“及时准确、公开透明、有序开放、有效管理、正确引导”和“攻防兼备、疏堵结合”的原则，主动设置议题，第一时间发布信息，认真回应质询议题，适时进行权威评论、积极开展民意互动，根据舆论形势、事件进展等情况，采取“新闻发布会”“背景说明会”“组织记者集体采访或单独采访”“发布新闻公报、声明”“利用电话、传真、电子邮件答记者问询”等形式，通过新闻发言人专业、快速、准确地引导网上舆论，减少和消除负面影响。
五、附则
本《预案》自印发之日起实施，具体内容由乡舆情班负责解释。