大客户及会展业务的具体工作与流程

大客户及会展业务的具体工作与流程

一、业务拓展流程

1、大客户业务开发流程：大客户资料收集与分析→客户销售策略与设计→客户需求挖掘与服务产品介绍宣传→建立互信与超越期望→确定成功销售途径→面对面销售活动→销售谈判→签定服务合同→客户服务组织实施→客户关系管理。

2、会展业务开发流程：会展业务信息收集分析→会展服务产品与会展项目策划→会展产品与项目宣传→销售推广→销售谈判→签定服务或合作合同→客户服务或会展项目实施组织→会展现场管理与控制→客户关系管理。

二、业务拓展问题与控制

1、业务拓展制约因素：产品种类、产品功能、产品价格、产品品牌、服务质量、广告宣传、消费心理、消费习惯、营销方式、人才素质；

2、业务拓展关键要素：行业信息、技术资讯、资金支持、人才素质、业务班子、销售政策、品牌信誉、创新观念；

3、业务拓展成本项目:(略)

三、业务拓展合作筛选和评估流程

项目筛选与评估是业务合作工作中最关键一环。一般来讲，在对项目进行选择时，要进行下面三方面工作：业务拓展行业选择；投资阶段选择；投资项目评估。业务拓展与产品合作选择原则：

1、合作选项：技术门槛高、创新产品、高成长性、核心竞争力。

2、不作合作选项：竞争激烈产品；易于盗版假冒产品；没有技术亮点、没有知识亮点产品；市场份额1％以下、利润率10％以下、增长速度50％以下产品；相似众多、人才平庸、志向短浅行业。

四、业务拓展项目与计划：

银行合作项目；

中航信合作项目；

中国邮政合作项目；保险合作项目；

工商机构合作项目；税务机构合作项目；贸促会合作项目；

电信运营商合作项目；xx旅游合作项目；

xx奥运合作项目；

xx合作项目；xxCEO峰会