电商京东运营经验分享

电商京东运营经验分享

目前京东平台上，精准流量的导入，基本上都是通过快

车来的，相对于其他频道流量，快车的流量是属于最优质的，因此做好快车推广是做位运营，比不可少的一个技能。想要

做好快车，首先，必须对快车频道有最基本的了解，PC端和APP端的展现就不在多说了，毕竟是最基本问题，在这里说点题外话，为什么有的人做电商水到渠成，可以有计划，

总能知道自己要做什么事情；但是有大部分确一直在学习，

学习，发现学习了很久，甚至学习了很久，感觉还是没有方

向。简单的说下做电商的思路，供大家参考。

我们做店铺，主要是干嘛？

是为了销售额及利润

销售额=访客数*客单价

从这里我们可以看出，要想提高销售额，只要提高我们的访

客数和客单价，就可以实现

可能说到这里，部分观众会说，谁不知道这个，大家都懂，

还拿出来说什么，其实我想说的是，即使是这么简单的东西，很多人也做的不是很好，做电商和做产品一样，都需要精益

求精。有没有，做好月销售额解析，有没有做好日销售额预

算，有没有做好每一次的活动规划。其实想要做好电商，掌

握好清晰的思路，很简单。

提高访客数和客单价，就是我们的主要的思路。

访客数=自然访客数推广访客数活动资源访客数

自然访客数与我们的搜索排名相关

推广访客数与我们的精准通操作有关

活动资源访客数就是我们经常做的一些APP微信端的各种活动有关

这也是目前访客数的主要来源

客单价=销售额/访客数=访客数*转化率*单次消费金额/访客数

所以客单价和产品的转化率已经单次消费金额息息相关。

转化率和我们的产品、评价、价格、详情等因素相关

单次消费金额和我们产品价格，店面活动，满减等活动内容

相关，例如满500减50，买三免一，等等，都可以增加我们的客单价。

说到这里，想必，认真了解的商家，应该明明自己查的是哪

块，是访客数不足，还是客单价有问题。哪里有问题，从哪

去抓，去解决，这样也不会盲目。不知道要做什么。电商，

包括这六大板块

一、核心产品

什么这个是最重要的，电商的本质还是卖东西，所

以产品的重要性不言而喻，我们假设苹果的新产品土的掉

渣，他还能卖的好吗？显然，所以核心产品很重要，他满足

了我哪些需求，什么价位，等等，对转化率的影响非常大。

所以做电商，首先寻找一个切入点的产品。从功能上、市场

还没有的价位上、外观上等。

二、京东资源

想做好京东，对京东本身平台的资源要非常的熟悉，

PC首焦、APP各位置焦点图、APP秒杀、品牌秒杀、量贩

秒杀、发现好货、APP数码馆、微信心跳秒杀、手Q数码馆、京东超市、天天抢购、新品首发、好货100、单品团、品牌团、美食城、服装馆等等。有很多很多资源位置，作为一个

合格的运营，对自己类目所经常做的一些活动资源位置，是

否去了解。作为一个合格的运营，你对这些频道的流量是否

又都有一个预估呢。

三、推广

做运营推广是一项必备的技能，目前京东主图推广，

分为站内推广，和站外推广。站外就是直投，微信端、QQ 端、以及各到新闻门户、微博等。站内主要是各种焦点图，

和快车推广。在这里需要强调下，如果站内的推广没有做好，先不要去做站外。如果有意向的客户都不能掌握，那站外的

推广可想而知。

四、设计和文案

一个好的文案和设计可以让消费者记住我们的品

牌，记住我们的调性，提高我们的转化率五、售后服务

店铺的好评率，回头率，以及品牌印象，都和我们

的售后服务有关，是把客户当做普通客户来服务，还是当做

我们的亲人来服务。

六、运营

好的运营，可以做出计划，把以上五点都可以串联

起来，列出规划，首先做什么需要哪些配合，然后做什么，

来完成我们的销售量，原理一样，都是做出目标，再对目标

分析拆解。做好规划的目的，就是然让我们不要去瞎想，按

照这个目标去做就可以。例如10月要完成20W，需要的UV 是多少，转化率多少，客单价多少，才能达到。做哪些活动

带来多少访客数，推广花费多少等。店铺哪有不足，大家内

心应该很清楚。

以上都是运营整体思路，看似很简单，但真正做到

的人，又有多少呢？很多人都想，有什么简单的秘诀让我掌

握下，店铺就可以做的很好。有这种想法的人都是懒人，肯

定有很多人花个千把块去听写培训课，实际效果可以想象得

出来。店铺做的好不好，是你的问题，是你态度的问题，因

为最简单的事情，我们还要去听培训。而且听了培训还不能

做好。这里所讲的东西，都是一些最根本的东西。京东一些