第1章 物流与物流系统

例：郑明自贸区的发展之路
问题的现象
自贸区监管严，手 续多，花费时间多； 公司没有冷库
问题的实质
自贸区现状和政策； 公司业务短板
问题的说明
根据现状和政策， 如何处理自贸区业 务问题
？
？
思考：根据上页，你认为下两问号处应填充什么？
自思考2：制定目标的原则
确定目标 约束条件
根据第一节课所学的哪部分内容，可参 考并概括制定目标和约束条件的原则？
系统特征（总结）
1 2 整体性（要素构成） 相关性（要素间关系） 目的性（目的） 环境适应性（功能）
3
4
思考：物流系统的概念与内涵
请由系统的概念与内涵延伸思考物流系统的 概念与内涵。
关键词如下：

1. 整体： 2. 目的 ：


3. 要素：
4. 要素间关系： 5. 功能：
物流系统的概念和内涵
如： 通过市场进行产权 交换、集成产权
调整要素目标
如： 围绕整体目标相 互衔接、协调
构建无缝要素接口
如： 统一各要素使用、 评价标准
总结：物流系统要素、结构和功能的涵 义及其之间的关系

要素——基础。


结构——要素联系方式、组织秩序及其时空关系形式。
功能——系统与外部环境相互作用中所具有的行为、能 力和功效。 结构决定功能，功能是结构的外在表现，改变结构可以 改变功能。 系统工程观点－－应用系统科学理论解决客观世界某个 系统问题，研究诸元素组成的复杂系统的设计的学科和 方法。
行为系统
针对行为特征。 如：手机操作系统
控制系统
因果系统
具有控制功能和手段。输出完全取决于输入。 如：灯光调节系统 如：灯光开关系统
请思考你所熟悉的物流系统的形态。
思考：物流系统的特征形态

一般来说，物流系统主要由环境、输入、输出、 处理、反馈等方面构成。
环 境 物流 活动 业务 管理
环 境
设备、资金、 人员
第1讲 系统及物流系统
主讲：麦宗琪 时间：2016.3.3
本章主要内容
1 2 3
物流系统 概述
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物流系统 设计
物流系统 分析
本章学习目标

掌握系统（物流系统）的概念和内涵、作 用机制，理解其形态特征； 理解物流系统规划、设计和分析的内涵、 过程和关系；


理解物流系统分析实质与要点、内容、方 法与步骤及注意问题
思考：物流系统的要素构成
请指出上述要素在下图的分布。
支撑要素 物质基础要素 支撑要素
功能要素 流动要素
物流系统要素之间的关系
要素间关系
物流系统的工作机制
1. 系统要素在三维空间上具有各自存在 的坐标、在一个稳定的系统中，要素之 间的排列应具有相对的稳定性。
2. 组成系统要素相互联系、相 互作用。（见下页*）
整体性原则 结构功能原则 目的性原则 最优化原则 系统的开放性原则 物流系统内部与物流系统环境相 结合。 局部效益与整体效益相结合。 当前利益与长远利益相结合。 定量分析与定性分析相结合。
参考第一、二章相关内容。
2）建立项目研究小组
工作分析组
由有关职能领域的经理、 职员和定量分析专家组成， 负责进行实际分析、试验、 设计和完善新系统的工作。
•
•
物流系统的构成要素
要素
功能要素 运输 储存 保管 包装 装卸搬运 流通加工 配送 物流信息
由人、财、物、设备、信息和任务目标 等要素组成的有机整体。
支撑要素 体制、制度 法律、法规 行政、命令 标准化系统 物质基础要素 物流设施 物流设备 物流工具 信息技术、网络 组织及管理 网络要素 （点、线） 流动要素 流体 载体 流向 流量 流程 流速
管理组
由市场营销、法律、财务、生 产、人力资源等部门有关人员 组成一个管理监督委员会，代 表公司中更广泛、更全面的观 点和看法。
如何开展研究？
思考1：研究小组做什么
根据上页研究小组介绍，思考： 1.研究小组研究什么？ 答：系统技术的可行性；经济的可行性；营运的可行 性。 2. 如何论述可行性？ 答：根据目标，逻辑性地、详细地论述目标如何实现。 3. 在现实操作中的具体表现是怎样的？ （举例）
物流 服务

根据上述图文，结合前面对系统形态特征的介绍，指出 普通物流系统属于哪几种形态的结合及其具有的特征。 请举例说明。
物流系统的典型模式
约束与干扰
输入：物品、 信息
系统处理： 运输、仓储、 包装、装卸、 搬运、加工、 信息处理
输出：服务、 效益、污染、 信息
反馈
反馈
系统外部环境
物流系统的形态和特征总结
4 所建议的系统 4.1 对所建议系统的说明 4.2 处理流程和数据流程 4.3 改进之处 7 社会因素方面的可行性 4.4 影响 7.1 法律方面的可行性 4.4.1 对设备的影响 7.2 使用方面的可行性 4.4.2 对软件的影响 4.5 局限性 4.6 技术条件方面的可行性 8 结论


特征：
物流系统具有一般系统所共有的特点，即整体性、相关性、 目的性、环境适应性，同时还具有规模庞大、结构复杂、 目标众多等大系统所具有的特征。


形态：
（1）物流系统是一个“人机系统”。 （2）物流系统是一个大跨度系统。 （3）物流系统是一个可分系统。 （4）物流系统是一个动态系统。 （5）物流系统是一个复杂系统。 （6）物流系统是一个多目标系统。
综合 评价
分析 方案
物流系统设计概括要点
总体设计阶段
系统研究和设备选型研究的关键 阶段，特别是货物移动和储存模 型及组成，须以较高技术水平进 行优化组合，并按照前阶段总结 出来的运作特性和数据特点选择 最适合的设备。
详细设计阶段
详细描述每一个物流过程流(物料 及信息)，详细的空间的布局和平 面布局。必须提供详细的作业程 序描述，从而协调整个物流系统 及技术结构。 设计许多可供选择方案，且每个 方案都具有从生产率、人员、时 间、风险、成本属性等方面的可 比性。


系统形态
请两两匹配以下系统并理解其联系与区别。
自然系统 闭环系统 开环系统 控制系统
概念系统 实体系统
人造系统 动态系统
行为系统 静态系统 对象系统
因果系统
系统形态（续）
闭环系统
开环系统
与外界环境不发生交换。 与外界环境发生交换。 如：灯光调节系统 如：灯光开关系统
对象系统
针对具体研究对象。 如：手机运行系统
约束条件
如： 18%； 20%; 订单处理时间缩短至10个小时内； 85%的顾客的订货发运时间不超过96小时； 供应链成员企业间借拆支提高10%； 允许不超过0.01%； 与同类物流企业比，缺货率低于1%； 与同类物流企业比，订单集合时间缩短至 24个小时内； 缺货率汇报准确率提高至95%
如何更有效地确定目标？
系统
分析
分析及选用表 现手法；如人 物造型、情节、 对白、背景音 乐、画面等
2、物流系统规划、设计与分析概述
规划
对拟建的物流系统的作出长远的、总体的发展计划与蓝图。 具体表现为物流战略规划、营运规划、组织规划、设施规 划等。即如何对物流系统中的资源做最有效的配置，使系 统整体达到最佳的绩效表现。 是运用系统方法分析研究物流过程中相互联系的各部分的 问题和需求，确立解决它们的方法步骤，然后评价物流运 作成果的系统计划过程。 利用科学的分析工具和方法，分析和确定系统的目的、功能、 环境、费用与效益等问题，抓住系统中需要决策的若干关键 问题，根据其性质和要求，在充分调查研究和掌握可靠信息 资料的基础上，确定系统目标，提出为实现目标的若干可行 方案，通过模型进行仿真试验，优化分析和综合评价，最后 整理出完整、正确、可行的综合资料，从而为决策提供充分 依据。
思考1：如何更有效地确定目标
根据上页列举的物流系统目标及约束条件，思考： 1.确定该些目标的前提是什么？ 答：确定目标的前提是确定问题、说明问题的重点 与范围。 2.如何定义问题？ 答：分析问题的现象和实质；建立系统预期商业目 标；恰当理解并定义物流产品。 3. 在现实操作中的具体表现是怎样的？ （举例）
引例：认识系统
例：
系统 － 消化系统 器官 － 胃、胰、肠 组织 －皮肤、肌肉、神经、血管 细胞 － 黏膜细胞、血细胞、成肌 细胞 基因 － 细胞上的DNA片段
1. 系统概念和内涵

系统是指同类或相关事物按照一定的内在联系所 组成的、具有一定目的、一定功能和相对独立的 整体。即由内部相互作用和相互依赖的若干部分 或子系统所组成，具有特定功能的有机整体。 例：消化系统、铁路系统、宇宙
第2讲 物流系统规划、设计与 分析概述
主讲：麦宗琪 时间：2016.3.10
引例：规划、设计和分析的关系
根据你的常识，理解下图三个分枝中的关键词， 并思考它们之间的关联。
如：电影制作
规划
整体思考需要 制作一部什么 题材的电影
确定主题，组织 人员，收集资料、 分析素材，编写 剧本、观众（选） 对影片的反映， 设计 成型

讨论1：系统概念和内涵
以消化系统为例，如何理解系统？

关键词如下：
整体 目的 要素 要素间关系 功能
口腔：切咬、 咀嚼； 食道：搬运； 胃：储运、 加工；等
消化系 统
摄食、 口腔、食道、 口腔的吞咽触 消化、 胃、胰、大 发食道和胃的 吸收、 肠小肠等 蠕动等 排泄
讨论2：系统概念和内涵
以“五行”为例，如何理解系统？


系统特征及观点（延伸总结）
1 2 3 4 5 6 5 整体（要素构成） 协调（要素间关系） 环境（功能） 发展变化（长远目标） 合理择优（方法） 控制（方法） 人（本质回归）
讨论：要素、结构和功能的涵义及其之间 的关系

以上周六晚足协超级杯决赛为例，分析广州恒大 淘宝队和江苏苏宁易购队的表现。举例说明两队 在各自系统中的要素、结构和功能体现的异同。 以NBA金州勇士为例，分析库里及其他球员的个 人特点。举例说明他们的良好的合作如何体现系 统的内涵。 以课本P36案例为例，选择两个方案，说明美国 阿拉斯加原油输送系统中代表要素、结构和功能 都有什么？它们之间的关系如何体现？
整体

物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移 的物资、物流设施、物流设备、人员和通信联系等 若干相互制约的动态要素所构成的，以完成物流活 动为目的，具有特定功能的有机整体。
物流系统的目标和目的
目标和目的

物流系统是社会经济系统的一部分，其目标是获得宏 观和微观经济效益。 1. 物流系统的宏观经济效益是指一个物流系统作为一 个子系统，对整个社会流通及国民经济效益的影响。 2. 物流系统的微观经济效益是指该系统本身在运行活 动中所获得的企业效益。即实现物资的空间效益和时 间效益，在保证社会再生产进行的前提条件下，实现 各种物流环节的合理衔接，并取得最佳的经济效益。
对比多种备选方案，采用各种定 性及定量评估方式对比择优（经 济评估是其一）。认真分析每个 对客户服务、物流效率、成本等 产生影响的问题。
设计过程：1）确定目标和约束条件
确定目标
如： 降低物流成本； 降低库存水准； 提高顾客服务水准； 缩短物流作业周期； 整合上下游通路环境； 支持零售通路据点； 降低物流作业错误率； 提升物流服务竞争力； 集中分散的处理量以产生规模 经济效果； 迅速掌握行销分配信息
数量、种类、空间分布决定功能的全面性； 要素间的联系决定功能的深入性。
物流系统要素之间的关系（续）

竞争（冲突）
要素目标 要素产权 要素运作
如： 运作规律和标准 规范和制度 票据格式
如： 如： 要素之间（运输与仓储） 供应链不同企业 要素内部（各运输方式） 的产权 要素外部（物流与生产）

协同
统一要素产权关系
例1：可行性分析报告
例2：可行性分析报告
1 引言 1.1 编写目的 1.2 背景 1.3 定义 1.4 参考资料 2 可行性研究的前提 2.1 要求 2.2 目标 2.3 条件、假定和限制 2.4 可行性研究的方法 2.5 评价尺度 3 对现有系统的分析 3.1 处理流程和数据流程 3.2 工作负荷 3.3 费用开支 3.4 人员 3.5 设备 3.6 局限性 5 可选择的其他系统方 案 5.1 可选择的系统方案1 5.2 可选择的系统方案2 6 投资及效益分析 6.1 支出 6.2 收益 6.3 收益／投资比 6.4 投资回收周期 6.5 敏感性分析
设计
分析
讨论：规划、设计与分析过程
规划
设计 分析
计划 蓝图 确定 目标 问题 构成
通过上述概述，请阐述规划、设计与分析的过 程步骤及其关联。
收集资 料分析 可行性 确定 目标 确立 方法 步骤 资料 收集 设计实现 与评价 确定可行 方案 模型 建立
引进新 方案
重新考 虑目标 函数
检查条 件假定 与资料