老年人旅游消费心理行为及其营销对策
老年旅游消费行为及市场开发策略研究
老年旅游消费行为及市场开发策略研究随着社会的发展和老龄化进程的不断推进，老年人已经成为旅游市场中的一个重要消费群体。
老年旅游消费需求不同于其他消费群体，具有多样性、特殊性和灵活性，旅游市场对其的市场开发策略需要不断进行研究和探索。
一、老年旅游的消费行为特点1.心理特点老年人的心理特点包括对安全、舒适、自由、联系和尊严的追求。
比如，老年人希望旅游过程中的交通和住宿安排尽量顺畅舒适；同时，他们也相对注重自由度和联系度，可以在旅游计划中安排相对自由的时间和活动，多与同龄人交往增进社交联系；此外，老年人通常会更注重自身的身份、尊严和形象，希望旅游过程中能体现自身价值。
2.消费行为特点老年人的消费行为特点主要体现在花费、权衡、选择和信任方面。
老年人通常会理性考虑旅游费用与收入之间的比例关系，更多地从实际情况出发进行决策；同时，老年人也会更加注重服务的优质和体验感，会选择更加可靠和安全的旅游目的地和服务供应商，提升旅游品质；此外，老年人通常会把自己的观点和偏好体现在旅游产品的选择上，一些文化、历史、景点和健康方面的产品更受老年人青睐。
二、老年旅游市场的现状和问题1.精准定位老年旅游市场开发应该进行精准的定位，深入了解其旅游需求和实际情况，根据不同的人群特点进行分门别类地提供服务和产品，提升市场竞争力。
2.丰富产品老年旅游产品应该从地域、文化、历史等多方面进行丰富，满足老年旅游需求，同时也不断开发新的旅游产品，以吸引老年旅游消费者。
3.提升服务质量老年旅游服务供应商应该注重服务质量和管理水平，关注其所提供的服务与老年人的需求和期望之间的匹配度，同时完善服务流程，保障老年人的旅游安全和顺利度。
4.合理定价针对老年旅游消费者的经济状态和旅游消费偏好，应当合理定价，制定出相应的价格政策，以满足老年消费者的实际需求和能力。
综上，老年旅游市场的开发策略应当围绕其特点和需求，打造出更为专业、安全、舒适与有特色的产品和服务，以满足老年人的多样化旅游需求。
针对老年群体的旅游营销策略
针对老年群体的旅游营销策略1 关于老年旅游营销近年来，老年旅游受到越来越多风帆投入的追捧，老年游客的消费金额也在不断上升。
老年旅游营销具有较大的发展空间和巨大的商业潜力，它从一个方面可以满足老年人社会参与的需要，以及提升体验的期望。
那么，到底有哪些老年旅游营销策略可以为市场开发出营销方法呢?2 向老年人宣传权利和福利首先，要宣传老年游客在旅行中享有的权利和福利。
老年游客拥有独特的消费需求，由于年龄的原因，他们不仅有特殊的限制，而且还有被特殊照顾的需要。
因此，向老年人介绍特定的权利和福利是旅游营销的重要方式之一。
3 调整体验改进策略其次，应努力改进体验式营销策略，以提供更安全和满足老年需求的服务。
改进体验策略的目的是通过协调关系，改善老年游客在旅游期间的体验。
要做到这一点，需要建立一套服务流程，提供一套针对老年旅行者的服务，帮助他们更好地把握旅行细节，满足多样化的需求。
可惜的是，由于老年游客的特殊性，他们的旅行时间有明显的约束，安全问题提示不可忽视。
因此，必须采取措施，以及重新定义老年旅行的风险管理和安全措施，充分保障旅游安全。
4 创新传播渠道最后，应尝试创新传播渠道，调动老年游客的旅游热情，将产品营销和宣传消息更精准地传递给其中。
在传统的传播渠道中，应遵循一些准则，利用较容易被采用的方式，比如说电视、报纸、宣传册等，增强老年游客对行程历程和旅行文化的认知，让他们更喜欢旅游。
此外，现代互联网技术更容易满足老年游客的多样化需求，可以大大提升老年游客的参与意识，加强他们把握这一特殊而有趣的文化。
以上便是针对老年旅游者的特殊营销策略，这些策略不仅可以提升老年游客的参与意识，提供安全服务；同时也可以扩大旅游份额，从而发展老年旅游市场竞争力。
老年旅游消费行为及市场开发策略研究
老年旅游消费行为及市场开发策略研究随着人口老龄化的加剧，老年旅游市场在中国逐渐兴起。
老年旅游消费行为及市场开发策略的研究对于开展老年旅游业务具有重要意义。
老年旅游消费行为主要呈现以下特点：1. 安逸性消费：老年人在旅游中倾向选择舒适、安全、便利的旅游产品和服务。
他们喜爱旅游团，因为旅游团可以提供完善的服务和安全的保障。
2. 休闲性消费：老年人注重旅游过程中的休闲和悠闲感受，喜好留下美好的回忆。
他们倾向于选择度假村、温泉、森林公园等具有休闲度假功能的旅游目的地。
3. 社交性消费：老年人在旅游中希望结识新朋友，增进与同龄人之间的交流和沟通。
他们比较关注旅游团队中的同伴素质和旅游产品中的社交活动。
4. 健康性消费：老年人在旅游中希望获得身心健康和养生的效果。
他们会选择具有医疗、康复、海滨等特点的旅游产品，以满足健康养生的需求。
基于以上消费特点，可以提出以下老年旅游市场开发策略：1. 清晰定位目标群体：针对老年人的特点和需求，明确老年旅游市场的目标群体。
可以将老年旅游细分为年龄段、健康状况等不同群体，因不同群体的需求而开展差异化的产品和服务。
2. 提供定制化的旅游产品：根据老年人的消费特点和需求，开发适合老年人的定制化旅游产品。
推出老年人健康养生旅游产品，结合医疗、康复等服务，满足老年人的身心健康需求。
3. 强化服务保障：老年人对于旅游服务的安全和舒适性有较高的要求，因此需要加强服务保障。
提高旅游产品中的餐饮、住宿、交通等服务质量，确保老年人旅游过程的安全和舒适。
4. 建立社交平台：老年人注重旅游中的社交和交流，因此可以建立老年旅游社交平台，提供社交活动和交流机会。
通过组织老年人旅游团队、举办社交活动等方式，促进老年人之间的交流和社交。
5. 加强市场宣传：针对老年人的旅游产品和服务，进行有效的市场宣传。
采用多种渠道和方式，向目标群体传达旅游产品的特点和优势，提高其对老年旅游的认知和兴趣。
老年旅游消费行为及市场开发策略的研究对于推动老年旅游市场的发展具有重要意义。
老年旅游消费行为及市场开发策略研究
老年旅游消费行为及市场开发策略研究随着老龄化社会的到来，老年人的旅游消费需求日益增加。
由于老年人在健康、时间、经济等方面的限制，他们对旅游产品的需求和偏好与其他年龄段的游客有所不同，这为旅游市场提供了新的发展机遇。
一、老年人旅游消费行为特点1. 健康和安全需求老年人旅游消费最为关注的是自身的健康和安全。
他们会选择更舒适、更安全的旅游产品和服务。
在旅游行程中，老年人更注重休息和保健，他们需要充足的休息和补充营养。
2. 温和的旅游方式在旅游方式上，老年人更倾向于选择温和的旅游方式，比如纯玩旅游、休闲度假、文化考察等。
他们注重生活品质和阅历积累，愿意花时间去了解当地风土人情。
3. 注重消费性价比老年人的消费意识较为成熟，他们在选择旅游产品时更注重消费性价比，看中旅游产品的实际价值与性价比，愿意为品质更高的服务付出相应的代价。
1. 推出针对老年人的特殊旅游产品和服务旅游企业应该根据老年人的特点和需求开发适合他们的特殊旅游产品，如组织健康保健旅游、主题游、文化交流、乡村体验游等，为老年人提供更为个性化的旅游选择。
2. 加强服务质量和安全保障旅游企业应该加强服务质量和安全保障，为老年人提供更加舒适、安全的旅游服务。
在旅游行程中加强休息和医疗服务、提供舒适的住宿和餐饮环境，同时要确保旅游安全，为老年人建立安全市场形象。
3. 发挥社会资源优势，打造智慧旅游服务旅游企业应该发挥社会资源优势，整合社区、志愿者、社会服务组织等社会资源，为老年人提供更加贴心的旅游服务。
此外，利用信息技术推出智慧旅游服务，为老年人提供更为便捷的旅游服务，如智能导游、在线预订和支付等。
4. 加强宣传和营销策略，提高老年人的旅游意识市场营销人员应该从老年人的角度出发，加强对老年人的研究，针对性地宣传旅游产品和服务。
旅游企业可以通过各种渠道宣传自己的特色产品，比如搭建老年人旅游交流平台、在社区组织旅游服务等。
通过以上措施，旅游企业可以更好地开拓老年人旅游市场，创造出更多的市场需求，促进旅游业的长远发展。
浅析老年旅游市场营销策略
浅析老年旅游市场营销策略老年旅游市场是一个不容忽视的消费群体，随着老年人口数量的不断增加和老年人消费观念的更新，老年旅游市场也在逐渐兴起。
对于旅游业来说，开发老年旅游市场是一项巨大的商机。
而要在老年旅游市场中获得成功，市场营销策略的制定就显得尤为重要。
首先，要了解老年人的消费需求和旅游偏好是制定市场营销策略的基础。
老年人在旅游需求上通常更加注重健康、舒适、安全、文化等方面。
因此，在设计老年旅游产品时，旅游企业需要关注老年人的身体状况和健康需求，为他们提供合适的医疗、康养等服务。
同时，针对老年人对文化、历史等方面的兴趣，可以开发一些针对性的文化旅游产品，满足老年人对于知识、文化的追求。
其次，市场营销策略要关注老年人的传统媒介渠道。
虽然如今网络技术发达，但老年人更习惯于传统的媒介渠道，如电视、报纸、广播等。
因此，在制定市场营销策略时，可以通过在电视、报纸等传统媒介上投放广告来吸引老年人的注意力。
此外，可以与老年人经常造访的场所进行合作，如社区、养老院等，通过在这些场所张贴宣传海报或发放宣传单页，扩大产品的曝光度。
另外，要重视老年人对信任的需求。
老年人对于旅游产品的选择更倾向于信任已知的品牌和企业。
因此，旅游企业应该建立良好的品牌形象，通过口碑营销、推荐信等方式来提高老年人对于企业的信任感。
此外，可以邀请老年人参加体验活动、讲座等，让他们更加了解企业的产品和服务，进一步增加他们的信任感。
最后，市场营销策略中要注重老年人的参与感。
老年人在旅游过程中希望能够参与其中，拥有更多自主选择的权利。
因此，在产品设计和服务提供过程中，要充分考虑老年人的需求和意见，让他们能够参与活动的决策和组织，提高他们的满意度和忠诚度。
总而言之，老年旅游市场潜力巨大，但要在这个市场中获得成功，市场营销策略的制定至关重要。
要深入了解老年人的需求和偏好，关注传统媒介渠道，注重品牌建设和信任感的营造，同时重视老年人的参与感，才能够切实提升在老年旅游市场中的竞争力。
老年旅游消费行为的影响因素及应对策略
老年旅游消费行为的影响因素及应对策略一、内容概览老年旅游消费行为作为当今社会的一个重要研究领域，越来越受到人们的关注。
随着我国人口老龄化的加速，老年人的生活品质和精神需求不断提高，老年旅游消费市场呈现出旺盛的生命力。
本文将从影响老年旅游消费行为的因素入手，分析其特点及规律，并提出相应的应对策略，以期为老年旅游产业的发展提供有益的参考。
首先我们要了解老年旅游消费行为的现状和特点，随着经济水平的提高和医疗条件的改善，老年人的身体健康状况得到了很大程度的改善，越来越多的老年人开始追求高品质的生活。
他们不仅关心旅游目的地的风景名胜，还注重旅游过程中的文化体验、休闲娱乐等方面。
此外老年人的消费观念也在发生变化，他们更注重性价比，追求物有所值的旅游产品。
其次我们要分析影响老年旅游消费行为的因素，这些因素包括老年人的个人特征(如年龄、性别、收入水平等)、家庭背景、旅游产品的质量和服务水平、旅游市场的竞争状况等。
通过对这些因素的深入研究，我们可以更好地把握老年旅游消费市场的发展趋势，为相关企业和政府部门提供有针对性的建议。
我们要提出针对老年旅游消费行为的应对策略，这包括加强老年旅游产品的创新和开发，提高产品质量和服务水平，满足老年人多样化的需求；加大宣传力度，提高老年人对旅游的认知度和参与度；加强政策引导，优化旅游市场环境，促进老年旅游产业的健康发展。
通过这些措施，我们可以有效地推动老年旅游消费市场的繁荣，让更多的老年人享受到旅游带来的快乐和收获。
1. 老年旅游的定义和特点针对性强：老年旅游是专门针对老年人群体设计的，因此在行程安排、景点选择、活动内容等方面都会充分考虑老年人的特点和需求，确保他们在旅游过程中能够得到充分的休息和娱乐。
安全第一：老年人的身体机能逐渐减退，因此在进行旅游时，安全问题尤为重要。
老年旅游产品通常会提前进行严格的安全评估，确保游客在旅行过程中的安全。
服务贴心：为了满足老年人的特殊需求，老年旅游产品通常会提供更加贴心的服务，如设有专门的导游讲解、提供便捷的交通工具、安排舒适的住宿等，让老年人在旅游过程中感受到宾至如归的体验。
我国老年人旅游市场发展现状及营销策略分析
我国老年人旅游市场发展现状及营销策略分析随着我国的老龄化进程不断加速，老年人旅游市场的发展前景愈发受到人们的关注。
这个市场的本质是老年人出行，但是老年人的出行需求天然的存在差异化，再加上该条件下的旅游不仅是满足个体化需求以外，更是包含着社会公益的含义。
因此，为了更好地推动我国老年人旅游市场的发展，本文将结合大量文献综述和实证分析的手段，对我国老年人旅游市场发展现状及营销策略做出分析。
一、我国老年人旅游市场的发展现状1.市场规模不断扩大随着我国老年人口的结构紧张和经济水平的提高，老年人群体的旅游需求不断增强，我国老年人旅游市场的规模不断扩大。
据有关部门调查，当前我国老年人旅游市场的规模已达到5000亿以上，每年增长速度均高于10%。
2.自我意识增强当前的老年人越来越注重自我价值和自我实现，他们不仅对自身的身体健康、心理调整有了更高的要求，而且对旅游体验的质量和个性化需求也提出了更高的要求。
在选择旅游产品时，老年人不再是被动接受的对象，而是更加主动和有意识的旅游消费者。
3.旅游消费方式多元化随着时代的发展和消费观念的转变，当前的老年人在旅游消费中显得越来越理智和注重性价比。
他们选择旅游产品时不仅要考虑距离和时间成本，还要考虑各种门票、交通和酒店的价格以及其他方面的细节问题。
4.旅游方式和偏好多样化在对旅游的选择上，老年人的旅游方式和偏好越来越多样化。
传统的养老地方已远远满足不了老年人的需求，一些新型健康度假、参观文化景点、生态探险、营养健康美食等旅游项目越来越受到老年人青睐。
同时，在旅游活动中，老年人也开始注重和子女的陪伴，寻求更好的人际关系和社交交流。
二、老年人旅游市场的营销策略1.建立平台，加强宣传针对老年人的旅游市场，建立一个完整、有效的营销平台至关重要。
宣传渠道包括了线上和线下，应该有针对性地向目标客户展示企业品牌、旅游产品等信息。
同时，企业还可以针对老年人旅游市场开发一些定制化产品，进一步吸引目标人群。
老年旅游消费行为及市场开发策略研究
老年旅游消费行为及市场开发策略研究随着我国老龄化进程的加剧，老年旅游消费逐渐成为一个重要的经济增长点。
老年旅游消费行为的研究对于市场开发策略的制定具有重要意义。
老年旅游消费行为方面，首先需要了解老年人的旅游需求和偏好。
从调研数据可以看出，老年人更加注重舒适、安全和健康的旅游环境。
他们更喜欢参加团队旅游，可以在旅行中结交更多的朋友，增加社交活动。
老年人对于旅游目的地的选择也更加趋向于文化、历史悠久的地方，他们更希望能够在旅游中获得知识的提升和身心的放松。
针对老年旅游消费行为的特点，市场开发策略可以从以下几个方面进行考虑。
提供安全、舒适的旅游环境。
老年人旅游的重要目的之一是放松身心，因此提供舒适的住宿和交通条件尤为重要。
旅行社可以与合作伙伴共同打造安全、舒适的旅游线路，为老年人提供全方位的服务。
推出专门针对老年人的旅游产品。
根据老年人的需求和偏好，旅行社可以推出专门针对老年人的旅游产品，例如文化交流、健康养生等主题的旅游。
在产品设计上，可以增加知识性的讲解、康复性的活动等，满足老年人的需求。
提供个性化服务。
老年人对于旅游的要求各不相同，有的人更喜欢安排紧凑的行程，而有的人则更希望能够以自己的节奏去游玩。
旅行社可以根据老年人的不同要求，提供个性化的服务，满足不同人群的需求。
加强宣传推广工作。
老年人对于旅游信息的获取渠道相对有限，旅行社可以通过多种渠道进行宣传推广，例如老年人社交圈子、老年人电视节目等。
可以通过与老年人社团、机构合作，进行定向宣传，提高老年人对于旅游产品的认知度。
老年旅游消费行为的研究对于市场开发策略的制定具有重要意义。
旅行社可以通过提供安全、舒适的旅游环境，推出专门针对老年人的旅游产品，提供个性化服务，并加强宣传推广工作，满足老年人的旅游需求，促进老年旅游市场的发展。
老年人旅游消费心理行为及其营销对策
老年人旅游消费心理行为及其营销对策［摘要］随着整个世界老龄化的发展趋势，21 世纪将成为老年人的世纪。
老年消费群体构成了一个庞大的、潜力无穷的旅游客源市场，老年旅游市场有待开发。
我国正在快速步入老龄化社会，老年旅游市场是一个极具潜力的市场，其开发具有重要的经济意义和社会意义。
开发老年人旅游市场，振兴老年人旅游产业，已成为促进旅游经济持续增长和可持续发展不可缺少的内容。
努力开发老年旅游市场，是旅游市场发展的新机遇、新的增长点。
［关键词］老年人旅游消费心理消费行为老年营销引言人口老龄化是人类社会发展的必然趋势，是经济发展和社会进步的必然结果。
随着整个世界老龄化的发展趋势，21 世纪将成为老年人的世纪。
老年消费群体构成了一个庞大的、潜力无穷的旅游客源市场。
我国正在快速步入老龄化社会，而且是目前世界上老龄人口最多的国家。
随着我国老年人的生活水平和质量不断提高，老年旅游市场是一个极具潜力的市场，其开发具有重要的经济意义和社会意义。
开发老年人旅游市场，振兴老年人旅游产业，已成为促进旅游经济持续增长和可持续发展不可缺少的内容。
目前老年游客占我国游客总数的1/7，并以每年30％～40％的速度在增加。
因此，努力开发老年旅游市场，是旅游市场发展的新机遇、新的增长点。
一、老年人旅游消费心理与行为特征分析为了更深刻的了解老年人旅游消费市场，进而采取针对性的营销对策，更好的开发老年人旅游市场，有必要对老年人的旅游需求特征和旅行习惯以及老年人旅游消费市场的特点进行深刻分析，从而拓展符合老年人旅游需求的旅游市场，开发符合老年人消费心理的旅游产品。
老年人由于生理、心理、阅历等情况与其他年龄组差异很大，所以老年人旅游有其自身的需求特征、旅游动机及旅游习惯。
1.老年人参加旅游更加注重安全、健康老年人具有求乐、健康的消费心理。
人到了老年，对生的欲望非常强烈，他们渴求延年益寿。
与年轻消费群体相比，其需求结构也发生了很大的变化，主要表现在：在老年人口的全部商品消费中，营养食品、保健食品、保健用品的消费占有很大的比重；便利性强、有益于身心健康、能够弥补老年人身体方面的某些缺陷与不足的商品更受欢迎；对各类老年服务的需求在大大增加等等。
老年旅游消费行为及市场开发策略研究
老年旅游消费行为及市场开发策略研究随着我国老龄化社会的加剧和老年人生活水平的不断提高，老年旅游市场也呈现出蓬勃发展的态势。
与年轻人的旅游消费不同，老年人在选择旅游目的地、旅游方式、旅游项目等方面有着独特的消费行为。
针对老年旅游市场的开发也需要制定一些特殊的策略。
本文将对老年旅游消费行为和市场开发策略进行深入研究，以期为相关行业提供有益参考。
一、老年旅游消费行为分析1. 老年人旅游需求特点老年人的旅游需求具有一定的特点，首先是偏向休闲度假和文化体验。
老年人对旅游的目的并不是追求刺激和冒险，更多的是希望在旅途中放松身心，领略当地的风土人情和历史文化。
老年人对旅游服务的要求更加注重细节和人性化。
他们更注重旅游产品的舒适度和安全性，对于服务细节的满意度会直接影响他们对旅游产品的满意度。
老年人在旅游消费中更加注重性价比和行程灵活性。
他们通常会选择一些价格合理、服务贴心的旅游产品，同时希望能够根据个人需求自由安排行程，避免过于紧张和疲惫。
老年人的旅游消费行为具有稳定性和理性性。
老年人的旅游消费具有一定的稳定性，他们通常会选择已经熟悉的旅游线路和产品，不太愿意尝试风险较大的新产品。
老年人在消费时更加理性，他们会通过网络、朋友推荐或者咨询专业人士来获取关于旅游产品的信息，做出相对合理的消费决策。
老年人的消费意愿和消费能力相对较强，在满足日常生活需求的前提下，能够在旅游消费上适当增加投入。
3. 老年人旅游消费心理在老年人旅游消费心理中，有一些共性的特点。
首先是对社交需求的归属感。
随着年龄的增长，老年人对于和亲朋好友一起出行的需求会日益增加。
他们更希望通过旅游来加深和家人朋友之间的感情，也更希望在旅游中结识新的朋友。
其次是对身体健康的关注。
老年人在选择旅游产品时往往会考虑到自己的身体状况，更倾向于选择有利于身体健康的旅游项目和旅游线路。
最后是对于精神寄托的追求。
随着年龄的增长，老年人更加注重心灵的寄托，对于一些具有宗教、信仰、精神文化内涵的旅游项目更感兴趣。
老年旅游市场的营销策略分析及开发
老年旅游市场的营销策略分析及开发随着人们寿命的延长和生活水平的提高，老年人的生活方式也发生了很大的变化，他们精神充实、身体健康、经济宽裕，越来越关注旅游休闲和文化娱乐。
根据统计数据，老年人已经成为当前旅游市场的一个重点客群，老年旅游市场也已成为当前旅游市场的一个重要组成部分。
本文将从营销策略分析和开发两个方面，对老年旅游市场进行深入探讨。
一、老年旅游市场的营销策略分析1.合理定位老年旅游市场的客户群体是60岁及以上的老年人，他们的游览需求不同于其他年龄段的游客。
因此，老年旅游市场的营销策略应当在定位上要与其他市场区别开来。
营销人员需要深入了解老年旅游群体的特点及需求，通过市场调查和分析，把握好老年旅游市场的客户群体，精准定位营销策略，以满足大量老年消费者的需求。
2.提供个性化服务老年人的身体状况不同，有些行动不便，需要提供更贴心的服务。
在老年旅游市场，旅行社可以提供更加人性化的安排，例如规划轻松的行程、舒适的住宿、物超所值的午餐以及富有特色的文化活动等，以满足不同老年人的需要。
3.创新产品针对老年人的特殊需求，旅行社可以开发一些创新的旅游产品，比如：舒适的景区接送服务、乘坐无障碍旅游车辆、专属导游、为不同旅游人提供专属的轮椅出租和老年人独特的文化体验等，来吸引更多的老年人参与旅游活动。
4.利用电子平台随着老年人互联网使用的日益普及，旅游营销的电子平台也变得越来越重要。
营销人员可以通过微信公众号、微博等社交媒体平台，通过推送信息、营销联合推广等方式，增加营销覆盖面和参与度，让更多的老年人了解到相应的旅游活动。
二、老年旅游市场的开发1.深入开发景区资源老年旅游的核心是享受美景、体验文化，并在旅途中感受愉悦幸福。
旅游区管理者应该深入挖掘景区资源，将其传统文化与新时代元素相结合，为老年游客提供丰富多彩的旅游产品和服务。
2.落实安全保障提供安全保障是老年旅游的重要前提，景区管理者应该建立配备完善的急救设备和用药箱、出售保险等服务，保障老年游客在旅途过程中的安全。
老年旅游营销策略方案模板
老年旅游营销策略方案模板一、背景分析：随着社会老龄化的加剧，老年旅游市场呈现出快速增长的趋势。
而老年人作为旅游消费群体，其旅游需求、消费习惯和心理特点与其他群体存在较大差异，因此需要制定适合老年人的具体营销策略。
二、目标群体定位：1. 年龄层次：以60岁及以上老年人为主要目标群体。
2. 兴趣爱好：针对具有一定身体基础、喜欢文化、休闲、养生等特点的老年人。
三、营销策略：1. 准确定位目标市场：通过市场调研获取老年人的旅游需求、偏好和消费能力，从而准确找到合适的目标市场。
2. 提供独特旅游产品：根据老年人的特点和需求，设计专门针对老年人的旅游线路和产品，如健康养生旅游、文化体验旅游等，强调舒适度和安全性。
3. 强化品牌形象：打造老年旅游品牌形象，通过专业的服务团队、贴心的关怀和细致入微的服务，树立信任感和口碑，提升品牌价值。
4. 广告宣传：通过多种渠道进行广告宣传，如老年人关注的电视、报纸、杂志、社区活动等，突出产品的特点和魅力，吸引老年人的注意。
5. 社区推广：与社区合作，开展老年人旅游讲座、优惠活动等，提高品牌知名度和美誉度，加强与目标客户的互动和沟通。
6. 网络营销：建立老年旅游网站，提供在线预订和咨询服务，通过线上社交媒体、论坛和微信公众号等渠道，与老年人建立连接，传递品牌信息和产品优势。
四、营销实施方案：1. 基于市场调研的产品设计：根据老年人的需求和兴趣，精心设计不同主题的旅游线路，如健康养生路线、文化遗产路线等，满足老年人的需求。
2. 定期组织宣传活动：结合老年人关心的节日、节庆等，组织一系列适合老年人参与的旅游活动，提高品牌知名度和产品认知度。
3. 加强服务质量：培训员工，提升服务水平，关注老年人的需求，提供优质、细致、个性化的服务，赢得老年人的口碑和忠诚度。
4. 建立客户关系管理系统：采用客户关系管理系统，建立老年人客户档案，定期发送关怀问候、优惠活动等信息，保持与老年人的长期关系。
老年旅游消费行为及市场开发策略研究
老年旅游消费行为及市场开发策略研究近年来，随着我国老龄化进程的加速，老年旅游成为一个快速发展的市场。
老年人出行旅游的消费行为及市场开发策略研究已成为一个备受关注的课题。
老年旅游的消费行为具有以下特点：1. 健康与安全意识：老年人对于旅游目的地的安全和卫生条件非常关注，他们更加注重饮食卫生，特殊的医疗需求以及旅行中的安全保障，因此旅游企业需要在服务上提供更为周到的考虑。
2. 小团体游和长期居住：老年人更愿意选择与家人或者同伴一起组团出行，这主要是因为他们需要相互照顾和帮助。
他们还更常选择较长时间的旅行，可以更好地融入当地的生活，体验当地的文化。
3. 偏好体验性旅游：老年人更倾向于选择注重体验性的旅游活动，如参观名胜古迹、感受自然风光等。
他们更注重对文化历史的了解和体验，希望通过旅游活动来丰富自己的生活。
4. 成本控制：老年人对于旅游花费的控制较为谨慎，他们更注重性价比，追求合理的价格和优质的服务。
旅游企业可以通过提供特殊的老年人优惠价格和服务，吸引更多老年人选择旅游。
市场开发策略主要包括以下几个方面：1. 产品开发：旅游企业需要根据老年人的特点和需求，开发适合他们的旅游产品。
可以针对老年人的健康需求，提供更加舒适的住宿和餐饮条件，提供健康管理和医疗服务等。
可以开发一些文化体验、养生旅游等特色产品，满足老年人对于文化和养生的追求。
2. 宣传推广：由于老年人对于互联网的使用较为有限，传统媒体仍然是影响老年人旅游决策的重要渠道。
旅游企业可以通过投放广告、参加展会、开展老年人旅游宣传等方式，提高老年人对于旅游产品的知晓度和认可度。
3. 服务创新：旅游企业可以提供一系列的增值服务，如特殊照顾、医疗服务、导览解说等，提高老年人的旅游体验。
旅游企业还可以通过与当地社区合作，提供老年人社交、文化交流等活动，增加旅游的社交性和体验性。
4. 渠道拓展：老年人旅游市场的消费需求日益增长，旅游企业可以通过与养老机构、老年俱乐部等合作，将旅游产品推广给老年人。
老年人旅游消费市场分析及策略
随着老年人口的迅速增长，老年群体的社会需求越来越强烈。
作为涵盖食、宿、行、游、购、娱六要素在内的旅游业商机无限。
要做大做强老年旅游市场就要了解老年旅游市场状况，深入研究老年人的旅游消费行为，分析其影响因素，制定并实施相应对策，深层次、大幅度开发老年旅游市场，促进老年旅游消费行为。
一、我国老年旅游消费市场的现状及特征（一）我国老年旅游消费市场的现状庞大的老年消费群体，不断增强的旅游消费能力，以及日趋强烈的旅游消费需求，决定了老年旅游消费市场潜力巨大。
首先，随着人口老龄化程度的逐渐提高，到2027年左右65 及65岁以上的人口将超过2亿，将达到人口总数的14%，到2050 年将达到22%—25%，我国人口老龄化的发展趋势，形成了一个潜力巨大的老年旅游消费市场。
统计资料表明，我国政府用于退休金的支出正在逐年增加，老年消费者生活压力特别是对子女的消费支出压力明显减轻，他们掌握的资金主要围绕自我消费需求进行支配。
从旅游部门获得的信息表明，目前我国老年旅游所占的份额很低，约为25% 左右。
老年旅游需求大，但实际出行的少[2]。
（二）我国老年人旅游的消费特征老年人消费的特征来自自身的生活经历、心理、生理状况、经济条件等诸多因素的影响，与旅游消费相关的主要特征有以下几个方面：1．求实性消费特征求实性消费特征一般包括三方面的含义：一是产品的适用性；二是服务的可靠性；三是价格的合理性。
在日常生活中尽管老年人的个性特征，生活习惯，消费方式有很大差异，但求实消费是多数老年人的基本心态，老年人消费一般要求方便适用、安全舒适、有益健康等，而对新颖性、趋时性无过高要求。
２．补偿性消费特征补偿性消费是一种纯粹的心理性消费，它是一种心理不平衡的自我修饰。
在消费中表现为用现代消费水平对过去消费的一种追忆和比较，比较的结果大多是对过去生活某些方面感到不足和遗憾，而当生活水平较高或时间充裕时，对过去遗憾和不满的补偿往往成为他们的消费追求，这部分消费者基本上是老年人。
曲靖老年人旅游资源营销策略
曲靖老年人旅游资源营销策略(一）针对老年人消费心理特点，有针对的开发旅游产品由于老人和其他年龄人年龄差异大，在生理、心理等都是有差异的。
旅游企业首先需要仔细分析老年人的需求特点，开发多种多样的产品，可以开发一些适应老年的主题游，如金婚游、银婚游、快乐老人游等。
开发时每天行程不能太多，考虑老年人身体状况不能太疲惫。
其次，旅游企业需要对老年市场进行细分。
经济发达地区和经济欠发达地区所采取的营销策略不同，开发的旅游产品也不同。
经济发达地区的老年人，有一定经济基础，产品可以稍微豪华些。
经济欠发达地区的老年产品可以经济实惠些，更多的鼓励他们出去游。
(二)加大宣传促销要想吸引更多的老年人出游，宣传促销是必不可少的。
旅行社是主要的营销渠道，为老人提供各种信息。
在宣传上，优先选择经济发达地区，这些城市老年人观念相对先进，对出门花钱旅游接受程度高，孩子对老人出游也非常支持，鼓励老人出游。
加大宣传力度，利用在公园、社区老人比较集中地方进行宣传，注意语言的诚恳，态度温和、心细等。
可以赠送免费旅游优惠券、旅游宣传品，吸引老年人。
或和企事业单位联系，通过单位组织出游，老年人会更加乐意接受和信任。
宣传时可以宣讲可以提供的服务、形成时间安排等这些对老年人关爱的条款，取得其信任，激发老年人出去的动机，消除疑虑。
(三）服务上创新老年人对服务有着更高的要求。
导游人员需要耐心、心细、热情、周到，还需要一定的保健知识。
提供人性化、个性化、亲情化的服务，在游览中创造一种亲情的温暖。
创新的服务将给老年人舒心、愉快的体验，会吸引更多的回头客。
在途中车上可以安排唱歌、朗诵等节目，调动大家气氛。
提醒老年人第二天的天气预报，带上自己所需药物等。
在旅途结束后，提供售后服务，可以给老年人打电话回访，了解旅途中的意见和建议，对旅游产品和服务的满意程度。
建立老年顾客资料档案，记录老年人生活禁忌、爱好、饮食习惯、生日等基本信息，在其生日时可以电话或短息问候，关心其健康状况等。
老年人旅游市场的营销策略
提供套餐服务
根据老年人的需求，提供 旅游套餐服务，包括机票 、酒店、旅游等一站式服 务，方便老年人选择。
渠道策略：多渠道销售，包括线上和线下渠道
线上渠道
利用互联网平台和社交媒体，建立老年人旅游产品的线上销售渠 道，提供便捷的预订和支付服务。
线下渠道
通过旅行社、景区售票处等线下渠道，为老年人提供面对面的旅 游咨询服务和产品销售服务。
4. 渠道销售
通过线上线下多渠道销售，包括门店销售 、电话销售、网络销售等，方便老年人购 买。
3. 价格策略
采用价格优惠策略，推出中低价位的旅游 产品，吸引老年人购买。
案例二
1. 个性化定制 服务
该平台提供个性化定制 服务，根据老年人的需 求和喜好，为他们量身 定制旅游线路和行程安 排。
2. 在线咨询服 务
与当地其他景区、酒店等合作 ，推出联合套票和优惠活动， 吸引老年人购买。
5. 特色餐饮服务
推出特色餐饮服务，提供适合 老年人口味的菜品和点心，满 足他们的饮食需求。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
06
总结与展望
总结
关注老年人的特殊需求
在制定营销策略时，要充分考虑老年人的身体状况、文化 背景、旅游经验等方面的需求，提供个性化的旅游服务。
机遇：满足老年人需求，创造新的商业模式
满足老年人需求
随着社会老龄化的加剧，老年人的旅游需 求日益增长。旅行社可以通过深入了解老 年人的旅游需求和偏好，提供个性化的旅 游服务，满足老年人的需求。
VS
创造新的商业模式
针对老年人的旅游需求，旅行社可以开发 新的旅游产品和服务模式，如“养生游” 、“文化游”等，为老年人提供更加丰富 多彩的旅游体验。同时，旅行社还可以通 过与其他行业的合作，如与医疗机构、养 老机构等合作，共同开发适合老年人的旅 游产品和服务。
老年人旅游消费心理行为
老年人旅游消费心理行为及其市场营销策略研究摘要：随着生活水平的提高，思想观念的转变，老年人出游的愿望普遍增强。
本文在文献检索以及实地调查的基础上对老年人旅游心理行为状况进行了研究分析，老年人的生理和心理有明显不同于其他年龄层次的人的特点，老年旅游市场开发过程中需要注意很多方面的，在此基础上进一步提出了老年旅游市场开发的策略。
关键词：老年人；消费心理及行为；市场开发21世纪人类将全面进入老龄社会。
老龄人退休之后可以有充足的时间从传统生活中走出来，走向大自然，走向各个旅游景区，老年人旅游已逐渐形成一股强流。
统计表明，中国60岁及60岁以上老年人口已经超过1.49亿，占总人口的11%以上。
按国际标准，我国已经进入老龄化社会，并且是较早进入老龄化社会的发展中国家之一。
随着我国进入老龄化社会，老年人成为旅游市场的重要组成部分，占旅游市场的比例也在逐年增加。
调研表明，许多旅行社都推出了“夕阳红”旅游线路，来满足老年旅游市场需求。
对于这一市场的开发也得到了普遍的重视。
现在我国每年老年旅游人数已经占到全国旅游总人数的20%以上，因此，研究老年旅游消费心理行为，开发老年旅游市场有着积极的意义。
一、老年人的旅游心理行为特点分析所谓旅游行为是指旅游者对旅游目的地、旅游季节、旅游目的和旅游方式的选择特征，以及与之紧密相关的旅游意识、旅游效应和旅游需求特征。
为细致研究老年旅游市场的基本状况，本文采取问卷调查的方法对南京地区老年旅游进行了随机的调查。
（调查结果与数据详见附件2：《老年人旅游消费心理行为调查》调查报告数据与图表）本次调查共完成有效问卷108份，参与应答的老年人中男性有66人，女性有44人。
我们共分了六个年龄段供选择（如图表1），其中50-54岁的占14人，55-59岁的占27人，60-64岁的占18人，65-69岁的占17人，70-74岁的占21人，75岁以上的占11人。
同时我们还抽样调查了老年人的一般学历水平（如图1），共参与应答人数为108人次，选择“小学及以下”:46人，占42.59%;选“初中”:29人，占26.85%;选择“高中或中专”:19人，占17.59%;选择“大专”:6人，占5.56%;选择“本科或以上”:8人，占7.41%。
老年旅游消费行为及市场开发策略研究
老年旅游消费行为及市场开发策略研究一、老年旅游消费行为分析1.老年人的旅游消费特点老年人的旅游消费特点主要表现为安逸、健康、休闲的特质。
他们在选择旅游目的地和方式时，更加注重舒适度和安全性，偏好选择一些环境优美、气候宜人的目的地，如海滨、温泉、度假村等。
老年人对旅游项目的品质要求也相对较高，他们更加注重游览的内容和质量，追求精神享受和身心健康。
老年人的旅游消费动机主要包括增长知识、体验文化、锻炼身体、放松心情等方面。
随着年龄增长，老年人对于丰富自己的退休生活，增加社交圈子，提升生活质量的需求日益增加。
他们更加愿意利用旅游这一方式来实现自己的生活价值和意义，同时也能够给自己的健康和精神生活注入新的活力。
老年人的旅游消费行为相对成熟稳定，传统的旅游项目和线路仍然是其主要选择。
对于旅游产品的宣传推广，老年人更加依赖传统媒体和口碑推荐，对于线上渠道和社交媒体的利用程度相对较低。
在旅游产品的选择上，老年人更加倾向于选择成熟的旅行社和产品，相对比较谨慎和理性。
二、老年旅游市场开发策略研究1.传统旅游产品的个性化服务针对老年人的旅游特点和消费需求，旅行社和相关机构应该提供更加个性化的服务。
比如增加一些老年人喜欢的健康养生项目、文化交流活动、社交聚会等内容，为他们打造更加符合心理需求的旅游产品。
也应该针对老年人的生理特点，提供更加贴心的服务，比如关怀服务、医疗保障等。
2.线上线下结合的推广方式尽管老年人对于线上渠道的利用程度相对较低，但是随着互联网的普及和老年人的网络意识逐渐增强，线上推广也变得越来越重要。
一方面，旅游机构可以通过线上渠道提供更多的便捷信息和服务，如网上预订、在线咨询等，也可以结合线下渠道，开展老年旅游促销活动、线下体验等，更好地吸引老年人的目光。
3.提升旅游产品品质和服务水平4.加强安全保障和风险防范老年人在旅游过程中对于安全的关注程度相对较高，因此旅游产品的安全保障和风险防范也显得尤为重要。
老年旅游消费行为及市场开发策略研究
老年旅游消费行为及市场开发策略研究随着人口老龄化的加剧，老年旅游已经成为一个备受关注的话题。
老年人的旅游需求不仅是一种消费行为，更是一种生活方式和心理追求。
了解老年旅游消费行为，并制定相应的市场开发策略，对于旅游行业来说具有重要意义。
本文将对老年旅游消费行为及市场开发策略进行研究分析，以期为相关行业提供参考和借鉴。
一、老年旅游消费行为分析1. 老年旅游消费趋势随着医疗技术的进步和生活水平的提高，老年人口的寿命得到了延长，身体健康水平也相对较高，这使得老年人的旅游需求逐渐增加。
根据统计数据显示，目前，我国的老年旅游市场呈现出快速增长的趋势。
老年人的旅游消费不再满足于传统的观光旅游，更倾向于享受休闲、养生、文化体验等方面的旅游产品。
2. 老年旅游偏好老年人在旅游消费行为中有着明显的偏好。
老年人更倾向于选择舒适便利的旅游线路和服务，对于旅行途中的交通、住宿、饮食等方面有着较高的要求。
老年人喜欢参与文化体验和学习交流活动，他们往往会选择具有一定历史文化内涵的旅游目的地，比如世界文化遗产、历史名城等。
老年人在旅游中更注重身心健康，他们更愿意参与一些养生保健的旅游项目，比如温泉养生、康复之旅等。
3. 老年旅游消费心理老年人在进行旅游消费时，通常会受到一些心理因素的影响。
他们更倾向于选择具有安全保障的旅游产品，对于旅游的安全问题非常关注，因此在旅游消费中对于安全保障的措施有着较高的要求。
老年人具有一定的虚荣心理，他们希望通过旅游来展现自己的身份和地位，选择具有一定档次和品位的旅游产品。
老年人在进行旅游消费时，也会受到家庭关怀的影响，他们更愿意选择一些适合家庭同游的旅游产品。
二、老年旅游市场开发策略1. 定制化服务针对老年旅游市场的特点和需求，旅游行业应该加大对定制化服务的开发力度。
通过对老年人的实际需求进行深入调研和分析，推出具有针对性的定制化旅游产品和服务，满足老年人对于舒适、便利、安全等方面的需求，提供个性化的旅游体验。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
老年人旅游消费心理行为及其营销对策［摘要］随着整个世界老龄化的发展趋势，21 世纪将成为老年人的世纪。
老年消费群体构成了一个庞大的、潜力无穷的旅游客源市场，老年旅游市场有待开发。
我国正在快速步入老龄化社会，老年旅游市场是一个极具潜力的市场，其开发具有重要的经济意义和社会意义。
开发老年人旅游市场，振兴老年人旅游产业，已成为促进旅游经济持续增长和可持续发展不可缺少的内容。
努力开发老年旅游市场，是旅游市场发展的新机遇、新的增长点。
［关键词］老年人旅游消费心理消费行为老年营销引言人口老龄化是人类社会发展的必然趋势，是经济发展和社会进步的必然结果。
随着整个世界老龄化的发展趋势，21 世纪将成为老年人的世纪。
老年消费群体构成了一个庞大的、潜力无穷的旅游客源市场。
我国正在快速步入老龄化社会，而且是目前世界上老龄人口最多的国家。
随着我国老年人的生活水平和质量不断提高，老年旅游市场是一个极具潜力的市场，其开发具有重要的经济意义和社会意义。
开发老年人旅游市场，振兴老年人旅游产业，已成为促进旅游经济持续增长和可持续发展不可缺少的内容。
目前老年游客占我国游客总数的1/7，并以每年30％～40％的速度在增加。
因此，努力开发老年旅游市场，是旅游市场发展的新机遇、新的增长点。
一、老年人旅游消费心理与行为特征分析为了更深刻的了解老年人旅游消费市场，进而采取针对性的营销对策，更好的开发老年人旅游市场，有必要对老年人的旅游需求特征和旅行习惯以及老年人旅游消费市场的特点进行深刻分析，从而拓展符合老年人旅游需求的旅游市场，开发符合老年人消费心理的旅游产品。
老年人由于生理、心理、阅历等情况与其他年龄组差异很大，所以老年人旅游有其自身的需求特征、旅游动机及旅游习惯。
1.老年人参加旅游更加注重安全、健康老年人具有求乐、健康的消费心理。
人到了老年，对生的欲望非常强烈，他们渴求延年益寿。
与年轻消费群体相比，其需求结构也发生了很大的变化，主要表现在：在老年人口的全部商品消费中，营养食品、保健食品、保健用品的消费占有很大的比重；便利性强、有益于身心健康、能够弥补老年人身体方面的某些缺陷与不足的商品更受欢迎；对各类老年服务的需求在大大增加等等。
同时，由于老年人大多已离开工作岗位，子女大多都成家立业，不但经济上的负担减轻了，也有了更多可支配时间。
这时他们普遍没有工作和家务劳动压力，随之而来的是心理上的孤单和寂寞。
为了使生活丰富多彩，他们大多喜欢从各种娱乐活动中寻求快乐，如老年合唱团、老年大学、琴棋书画、观光旅游、适合老年人的各种健身活动等，以此恢复身体机能，提高活动能力，延伸个体的积极体验，摆脱老朽无用的情感体验。
2.老年人参加旅游对历史文化更有兴趣在子女成年独立、经济负担减轻之后，一些老年消费者试图补偿性消费。
受到弥补心理驱动，一些老年消费者试图随时寻找机会补偿过去因条件限制未能实现的消费欲望，包括发展个人兴趣爱好、游历名山大川、美容美发、营养食品、健身娱乐、旅游观光等方面。
同时，老年人受到回归心理驱使，怀旧情结强烈，情感持续长久而深刻，需要采取一定的方式宣泄。
老年人普遍具有对中国历史以及传统文化的向往，喜欢追根求源、寻亲访友。
中国传统文化对老年旅游者吸引力较大的是武术（尤其是适合老年人身体特点的太极拳）、书法等。
3.老年人对旅游产品价格要求更经济实惠老年人心理稳定程度高，比较注重实际。
其购买动机以方便、实用、安全可靠、经济实惠为主。
他们往往要求商品方便使用、方便购买、购物环境良好、提供周到服务；要求商品有好的功能、效用和质量，可靠性高、有利于身心健康；同时，商品价格是否低廉，是否物有所值、经济实惠，也是老年人购买商品考虑的重要因素之一。
4.老年人参加旅游以团队旅游为主在购物的陪伴方式上，老年消费者多选择与老伴和同龄人一道出门购物。
老年人之间有共同话题，在购买商品时也可以互相参考、出谋划策，他们对于哪些商品适合于老年人比较了解。
这就说明，影响老年消费者购买行为的相关群体主要还是老年人。
再者，由于老年人的听力、视力、体力以及运动的平衡性、灵活性都明显减弱，其消费心理也随之发生变化，他们在购买时希望得到特殊的帮助和照顾。
5.老年人参加旅游更愿意选择淡季出游跟一般旅游市场相比, 现在的老年旅游市场受时间的限制要少得多，只要出游的季节合适，哪一段时间都行。
老年人闲暇时间多，全年的任何时间都可以组团成行。
并且老年人性喜恬淡，考虑到基础设施紧张和其他一些不利因素，一般会避开旅游旺季，选择在旅游淡季出行。
6.老年人对商品、品牌的忠诚度更高老年人消费习惯比较确定，对产品的品牌忠实程度很高。
许多老年人在长期的消费生活中形成了比较稳定的态度倾向和习惯化的行为方式。
由于其见多识广、经验丰富，往往表现出较强的自信、自尊。
他们在选购商品时，往往趋向保守，习惯购买“老字号”，喜欢凭过去的经验、体会来评价商品的优劣。
一旦对某些商品、某些商标、某些商店的产生信任和好感，喜欢重复购买，并长期惠顾。
并且这种习惯一般不会因年龄、环境的变化而改变，不受时尚风气的影响，购买行为表现出很强的目的性。
因此老年人在旅游消费活动中，他们往往凭过去的亲身经验或周边亲属朋友的建议，或者对某旅行社或旅游产品的信任和好感，习惯性的进行重复购买，尤其是对“老字号”、“老品牌”情有独钟。
二、老年人旅游消费市场营销策略分析在分析老年人旅游消费相关心理和行为特征的基础之上，结合当前老年人旅游消费市场发展现状，采取针对性的营销对策，有利于进一步拓展老年人旅游消费市场，降低营销成本，提高老年人旅游产品的营销整体效率。
1.市场调研策略分析老年旅游市场需求调研是开展老年旅游市场营销的前提和基础。
虽然老年人群蕴藏着巨大的旅游商机,但老年人毕竟不同于年轻人和中年人，要更有效地为老年旅游者服务，首先必须要了解老年人的需求，为此要精心做好市场调查，旅行商才能打造对路的旅游产品。
老年旅游市场营销调研主要是做好老年旅游市场的规模、需求特点、出游方式、消费方式、旅游过程中关注问题的调查，为产品设计和营销决策提供依据。
具体地说就是要调查哪些人外出旅游(who)、他们住在哪里(where)、何时外出旅游(when )、为什么旅游(why )、旅行时做什么(what)、如何购买(how)，通过调查从而明确目标市场、客源地、旅游季节和销售季节、产品内容、产品需求特点、产品销售渠道及促销方式等。
2.产品策略分析设计老年旅游产品是老年旅游市场营销成功的核心和关键。
市场营销各种手段的运用都是围绕具体产品进行的。
在市场调查的基础上，提炼创意设计旅游产品是树立以顾客为中心的理念并积极发挥创造力的体现，也是旅游企业在老年旅游市场立于不败之地的关键。
首先要根据老年人的旅游消费心理与行为特点开发出符合老年人需求的旅游产品。
秀丽的自然风光、避暑避寒胜地度假、探访历史古迹和名人故居、养生保健等内容都是深受老年游客欢迎的旅游项目。
根据老年群体求乐、补偿、健康的消费心理动机与偏好，设计多样化、个性化的旅游产品系列，体现对老年人的方便性、安全性、保健性、娱乐性等特色，充分满足老年人旅游需求。
例如，根据老年人对自然风景和文化古迹等目的地的偏好设计不同的旅游路线，如：自然风光游、瞻仰回顾游、探亲访友游、文化品味游、养生保健游等。
3.价格策略分析价格决策是老年旅游市场营销的重要影响因素。
老年旅游产品从其服务的规格和实际的消费水平看，都应当归属高端产品。
但正如前文所讲，商品价格是否低廉，是否物有所值、经济实惠，也是老年人购买商品考虑的重要因素之一，同时老年人时间充裕，全年的任何时间都可以组团成行。
因此旅行社在进行老年旅游产品的价格决策时，可以避开旺季，将各方面的成本降到最低，从而获得最大的利润，既要确保质量高于一切，又要保证价格能被大多数老年人所接受。
这也在一定程度上可改善旅游业淡季出现的部分旅游设施闲置状态，使旅游业获得更好的效益。
4.服务策略根据老年人的消费需求特征，提高综合服务水平。
从老年人特点出发，加强开发富有老年特色的旅游产品，提高综合服务水平，是开发老年旅游市场的关键。
据报载，安徽环球国际旅行社2007 年4 月推出的《老年旅游合同》，针对老年游客的特点，制定了很多对老年人关爱有加的条款。
这份合同处处体现了对老年人的关爱和理解，减少了老年人的担心和疑虑。
《老年旅游合同》的推出是旅行社争取老年游客的有效手段。
随着旅游业的不断升温，旅行社的竞争也越来越激烈。
要吸引游客，首先必须打造自己的品牌，用过硬的服务来提高旅行社的知名度和美誉度。
然而,老年旅游市场营销是一种组合营销，是上述营销因素的组合，其追求的是整体效果最优，即整体效果大于各营销因素独立作用产生效果的简单相加。
因此面对中国老年旅游市场的巨大商机，旅行社应制定面向老年旅游市场的营销发展战略，建立相应的营销管理组织，统筹老年旅游市场营销事宜，提高老年旅游市场营销效率。
结论随着各国人口年龄结构相继进入老龄化年代，21 世纪将属于老年人的世纪，各个行业都日益重视老年消费市场的研究和开发。
虽然我国老年旅游市场的开发才刚刚起步，但是老年人是一个庞大的群体，有着远大的发展前景。
随着全球及中国老年人群体的壮大，老年人消费观念的改变、生活水平的提高，老年人保障体系的建立和完善，他们外出旅游的愿望一定会越来越强烈，相信老年旅游市场将在不久的将来成为我国旅游市场的重要部分。
因此加强对这一市场的开发必将给旅游经济的发展注入新的生机与活力。
这是时代带给我们的机遇，要努力拓展老年旅游市场，为我国旅游经济的发展增添新的增长点。
参考文献［1］徐栖玲，陈宏巨.中国老年旅游市场营销策略浅析［J］.桂林旅游高等专科学校学报，2001，(4).［2］孙铭明，徐天英.老年旅游市场开发研究［J］.计划与市场探索，2003，(6).［3］尹世杰.中国旅游消费的发展趋势［J］.求索，（6）.［4］应斌.银发市场营销.清华大学出版社.［5］王云龙.我国旅游产业的发展形式与路径选择［J］.学术探索，2003.［ 6］吴芳.老年人消费的心理特点与营销策略［J］.企业活力，2005.10.［7］陈思迪，宁德煌，段万春.我国老年消费市场开拓策略初探［J］.商场现代化，2007.01.［8］张国敏.老年消费市场的特点及对策研究［D］.天津财贸管理干部学院学报，2004.02.。