浅谈化解农民集中安置小区物业管理的难点

浅谈拆迁安置小区的建设

关于农民拆迁安置小区的建设和管理是一项新的课题。从大处讲，全国没有一个统一的模式，只能因地、因时制宜，摸着石头过河。我们**管理有限公司在政府领导的关心支持下，接管部份安置小区从事物业管理工作以来，面对拆迁安置小区的最低层服务发现种种矛盾和问题的存在，在拆迁安置户的心里已存在着一种逆反心理，他们不会去反省原来居住生活的环境与质量，而是要求拆迁安置后各方面服务跟上。社区建设的要求又需要为他们创造安全、和谐的环境，而现实的弊病存在对和谐文明的社区创建带来了一定的阻碍。因此，在工作中，我们不断的学习探索，归纳了下面几点肤浅的建议，仅供领导决策时参考。

一、规划设计、未雨绸缪

首先在小区规划设计时要站在高处、远处看到小区未来的发展趋势。同时又要结合本地区的现实，在规划设计时尽量周到。如：1、未来的停车问题。2、部份农耕用具的集中存放。3、垃圾投放点的合理布局。4、小区会所及适当的娱乐场所。5、物业管理用房。6、小区主出入口的岗亭设施。7、安保设施等。这些问题虽小，但关系到小区的整体形象的提升，让居民从心底里感激政府对拆迁户的关爱。

二、建设与配套要协调

由于安置工作面广量大，建设工程与配套工程在资金调配上建设工程优先于配套工程，配套工程（如围墙、供电、照明、绿化工程）往往滞后很长时间。居民入住后，配套工程跟不上，给安置后的管理带来了很大的困难。我们认为，必须统筹兼顾，建设与配套要协调，不能顾此失彼。

三、居民未入住，物业管理先进入

凡已经具备居民入住条件的小区，施工单位必须把建设方面相关资料（含验收合格资料）副本交物业管理公司，物业公司再对各幢各宅配套件进行逐项调试检验，发现问题随时通知施工整改，最后把各居室的钥匙交物业公司统一管理发放。管理责任也就转为物业公司。

四、运用经济扛杆，实行有效控制

为了使入住后的居民能有序地进行房屋装修，防止乱装乱搭的情

况发生，单靠物业管理企业管理人员的力量是不够的，还必须运用经济扛杆作用来遏止乱装乱搭的现象发生。邻近安置小区有成功的做法，在房产交户时每户预提留1-2万元作为履约保证金，由安置部门统一储存，3年后，该户无违规行为，连本带利一并退还。其实这种做法在商品房住宅小区早已实行，在实施中会碰到一些困难，但这是暂时的困难，一旦不良情况发生，再去矫正就难了。

五、对绿化工程的运行模式要改变

从几个小区的情况来看，绿化工程滞后等到实施绿化工程时，乱种植、乱摆放。混乱局面已经形成。

我们认为，绿化工程是迟早要实施的，与其滞后，不如超前。赶在居民入住前实施与承揽绿化工程的承包商合同约定，把绿化工程的质量把关，交给物业公司来执行，在物业管理企业的考核认可后，发包方方可支付工程款。

另外，进行提存把合同期内的养护、除草、治虫工作的经费，由物业管理公司来完成，考核达标后，经费支付给物业公司，只有这样两方面相互制约，既保证了绿化工程的有效维护，同时也防止了乱种乱植，乱摆放现象的发生。

六、对农民搬迁带来的杂物摆放问题的解决。

1、加强宣传教育，引导、倡导“建设新家园、开创新生活、树立新风尚”的三新社区理念，为了开创生活，不惜舍弃。

2、每个小区在偏僻而不影响整体风貌的地段，设几个临时摆放点，由各户用置的农具，杂物集中摆放，这项工作在居民入住时就进行，逐步成为后入住的居民的自觉行为。

做好这项工作，物业管理人员所耗费的精力是可想而知的。

以上这几方面的工作，是安置小区物业管理工作的重点，也是工作的难点，这些工作搞好了，使业主房产增值、保值，是让业主的安全、卫生等得到保障。这样，能让业主们理解、支持、配合，使小区管理步入良性发展的轨道。

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