图书馆资源利用率调查报告

前言
经过多天的努力，我们终于进入了初赛，对于经验不足的我们来说，简直是莫大的鼓励。

带着些许喜悦，我们心中明白若要完美的完成这次调研，还需要更多的付出和努力。

也许，在这前已经有很多的有关图书馆利用率的调查研究。

也许，我们的作品在那些优秀的作品前显得微不足道。

但是，一万个读者有一万个哈姆雷特，不同的人总会有一些不同的观点和想法，以至于得到不同的调查结果。

所以，这不仅只是一次比赛，更是一次自我的挑战，一次思维的发散，一次通过小组人员的视角去发现，探索，研究，最后揭示出生活中实际存在问题的充满趣味的活动。

通过探究问题的本质和分析产生的原因，最后提出解决方案，这个过程充满了很多的分歧。

首先，选择调查主题时，小组成员的意见纷纭，每个人从不同的视角提出了不同的题材。

其次，时间和交通的限制，让我们不能更广泛的进行调查。

但是，作为一名在校大学生，图书馆对我们乃至全校师生意义重大。

所以最终，我们毅然选择了如何提高本校图书馆资源利用率作为本次设计方案
的主题。

正如上面所说，图书馆对广大师生意义重大，从来都是教育界关注的话题。

具体原因在于图书馆作为大学校园内的藏书楼，主要担负着知识流动、传承文化的重要职责，是一个为教学，科研提供一切资源的学术机构，在学校培养人才、开展教学和科研工作等方面发挥着重要的作用。

它盛载着富有的精神粮食，但它在接纳广大学子的同时，显示出了它的脆弱和不足。

千里之堤毁于蚁穴，小问题若不及时解决
也会酿成大问题。

所以，如何找出并解决现目前图书馆在利用方面存在的各种不足，最终达到资源利用率与学生知识收益率双赢局面这个问题迫不容缓。

本次调查报告是围绕图书馆利用情况展开的，在每个细节上，小组成员都经过了仔细的探讨，通过查找大量资料及咨询相关人员的意见，设置图书馆的利用率调查问卷，掌握学生的切实需求和对图书馆书籍的期望，最后提出提高图书馆资源利用率的建议。

在这其中，我们学会了很多知识。

我们发现，问卷的设计需要对主题深入的分析，调查的实施也需要很多的技巧，比如：调查的范围应该广泛，不要集中在一块，还有在请同学们填写问卷的时候，有可能会打扰他们的学习与休息，这时就需要我们耐心的给他们讲解并对他们的支持表示感谢，当然还会遇到其他很多问题。

虽然困难重重，但是我们仍然相互鼓励，共度难关。

因为我们相信人生难得几回搏，此时不搏枉少年。

当看到最终所得到的数据时，初出茅庐的我们更加坚定信心，坚信将超越自我，最终取得胜利。

最后，感谢这次活动的主办方和承办方为我们提供这样的机会，让我们展示自己的风采。

再次感谢！
目录
一、调查方案设计的意义
高校图书馆是高校的信息资源中心，图书馆已经成为评估一所大学水平的重要指标之一。

本次调查的目的在于获取我校学生对图书馆的利用情况和对图书馆服务的需求，针对图书馆存在的问题提出相关建议，并把这些信息回馈给图书馆，使图书馆能及时了解同学们的真实想法和需求，以提高文献资源利用率，提升高校图书馆文献资源建设与服务的质量和水平，更好地为学生的学习服务。

本小组通过问卷和访谈的形式进行调查，将得出的结论统计出来，并根据调查结果有针对性地向图书馆提出合理化的建议。

在提出有效地和有针对性的建议后，学校图书馆通过完善和改进，提高大学的图书馆资源利用率，能够使学生更好的学习，还能够丰富大学生精神文化生活。

二、调查方案的基本思路
调查问卷的基本思路：
西南大学图书馆的历史渊源很悠久，但是图书馆的资源是否被有效利用，我们是否需要改进图书馆的管理和利用。

西南大学图书馆坐落于重庆北碚国家级风景区缙云山麓脚下，美丽的嘉陵江畔。

2005年，原西南师范大学图书馆和原西南农业大学图书馆合二为一，组建成西南大学图书馆。

经过几年的发展，西南大学图书馆先后成为教育部科技查新工作站、国务院颁发“国家古籍重点保护单位”及重庆市科技资源共享平台西南大学文献分中心。

图书馆现有馆舍面积3万余平方米，其中校本部图书馆馆舍面积万余平方米；荣昌校区图书馆目前有馆舍4370平方米。

在建中心图书馆建筑面积约万平方米。

中心图书馆建成后，图书馆总建筑面积约万平方米。

截止2010年，图书馆纸质文献累积262万余册，电子文献累积726万余册；磁盘阵列达到147TB，拥有IBM机架服务器19台。

藏书涵盖社会科学和自然科学多学科、多专业领域，其中尤以古籍善本、抗战文献资料及教育学、心理学、农业经济管理等藏书为特色，特别是抗战时期大后方出版物为海内外珍本。

西南大学电子图书馆拥有万方、CNKI、Web of Science、Elsevier、Springer等中外文数据库80多个；拥有终端检索机、查询计算机600余台，为读者提供网上浏览、查询及光盘检索；设立了信息咨询部、特藏部及科技查新工作站，使图书馆的资源优势得到了更全面的发
挥，使图书馆服务进一步向纵深深化；建立了经济管理分馆、竹园学生园区阅览室、师范教育阅览室等，扩大了图书馆传统服务的新领域。

“十一五”期间，图书馆年均接待到馆读者115万余人次、平均每年借还图书150万余册（次）。

图书馆还面向全校学生开设文献信息检索课及新生入馆教育、信息检索培训、专题讲座等。

这一系列的服务举措深受全校师生的欢迎，使图书馆日益成为了学校教学、科研的重要支柱和全面培养学生综合素质最重要的“第二课堂”。

我们有理由相信，在实现建设高水平综合大学发展目标的未来征程中，作为学校的文献信息中心，图书馆人将更加勤奋敬业、与时俱进，以弘扬优秀文化为已任，为深化学校的教学、科研做出我们应有的贡献。

（二）问卷设计的基本维度设计
1、学生问卷的维度设计
(1) 学生到图书馆主要做什么事情
(2) 学生对图书馆书籍的利用情况
(3) 学生对图书馆自习室的利用情况
（4）学生对电子阅览室的利用情况
（5）学生对图书馆现状的态度
2、教职工组问卷的维度设计
（1）学生主要借阅的书籍
（2）图书馆管理方面的难题
（3）学生利用图书馆的时间段
（三）学生问卷和教职工问卷的小范围试测
1、被试
本部分的调查对象是西南大学的学生、图书馆的管理员以及西南大学的教师。

发放问卷1200份，获得有效问卷1082份，有效率为% 。

大一的为380张，大二的为430张，大三的为190张。

大四以及研究生共200张。

2、测试过程
选取不同专业和不同年级的学生进行预测集体施测。

给学生发放问卷，让学生自主填写。

由作者本人担任主试，并现场收回问卷(无时间限制，大约在八分钟内可完成)。

选取有代表的，肯积极配合的同学，进行访谈，互相交流。

对问卷中没有涉及的问题进行补充，使调查更加全面。

在填写教职工的问卷时，小组内派出四位同学。

第一位同学对图书馆管理藏书的管理员进行访谈和问卷调查。

第二位同学对图书馆自习室的管理员进行访谈和问卷调查。

第三位同学对电子阅览室的管理员进行访谈和问卷调查。

第四位同学对教授知识的教师进行访谈和调查。

最后，尽最大的努力请到图书馆的馆长，对目前图书馆的利用状况进行全面宏观的调查。

3、确定问卷
通过对主题背景的了解和主题的分析，自行编写《我校大学生图书馆资源利用现状的调查（学生组）》和《我校大学生图书馆资源利用现状的调查（教职工组）》。

学生组的问卷一共25个题目。

第1--24题都是选择题，有多选和单选。

第25题是一个表格题，采用层次计
分法，随着对图书馆的现状的满意程度增加而增加。

教职工组的问卷一共12个题目，其中10个选择题，2个问答题。

四、调查的实施
（一）问卷调查
在西南大学各位同学的热心配合和老师的热情支持下，我们光之翼队于4月6日至4月8日完成了对各年级和各专业同学的问卷调查，得到了广大同学的认可和支持。

具体下表:
调查对象样本分布表（北区）
（共发放700份问卷）
调查对象样本分布表（南区）
（共发放300份问卷）
（整体采用分层抽样，各年级和专业问卷的份数由人数比例换算得来）
其次我们在南北区图书馆、各宿舍园区及各大教学楼进行随机调查，进行现场访问，并通过网络发放问卷，共发放问卷200张。

注：
1.我们根据各学院的人数分布情况在个学院发放适量的问卷，以09
级，10级，11级学生为主，一方面由于11级学生入学时间不到一年，对图书馆资源的使用情况不是特别了解，而10级学生已经学习过《信息检索课》，所以对图书馆的电子资源及纸质资源比较熟悉，另一方面09级学生由于要实习和找工作，所以在校的人数比较少，所以我们队以上表发放问卷。

2.我们充分利用网络资源，如QQ，人人网与同学在线交流，得到了
比较真实的数据，对我们的调查很有帮助。

3.为了得到更真是的数据，我们队采用了一系列的调查方法，如分
层抽样调查和随机抽样调查等。

（二）访谈调查
在我队召开第二次会议以后，我们队员就开始着手准备问卷调查的一系列工作，如问卷的设计，问卷的排版，问卷的定稿……问了更高效率的问本课题服务，我队在调查之前首先确定了调查的对象、调
查的地点、调查的方法。

接下来我们队员就开始联系各学院，分发问卷。

包括全校各个学院，师范学院和非师范学院，如数学与统计学院，外国语学院，文学院，心理学院等二十几个学院，主要对象是09、10、11级的学生，调查他们对图书馆资源利用问题的看法。

同时我们也走访了各个宿舍园区，随机进行调查，得到了同学们的大力支持。

宿舍同学填写问卷
在寝室进行问卷的调查
与此同时我们来到本次调研课题的根本目的地：图书馆。

在这里我们发放调查问卷以及询问同学们对我们课题的看法
及建议，得到了很好的回复。

我们也得到了图书馆工作人员的
支持，他们表示对我们的调查很赞同：图书馆是很宝贵的资源，但是不是能够得到最大限度的利用，这是一个亟待解决的问
题，只有找到有效的解决办法，高校的学生才能学到更多的知
识，无论是专业只是还是课外知识。

除了对纸质资源的利用率的带哦超外，我们也走访了电子阅览室，对
电子资源做了一定的了解，期间我们队员对正在实用电子资源的同学做了访谈。

分析数据后，我们又到了教学楼，如10教、26教等地。

（三）网络调查
在调查图书管资源利用情况的时候，我们也同时对本校的同学进行了随机的网络调查，主要通过邮件的形式和在樟树林论坛发表问卷，这样可以更好的了解西大学子对图书馆的利用情况。

（四）调查数据统计
本次调查共发放问卷1200份，回收1082份，回收率为%，经过有效性检验，有效问卷为980份，有效回收率为%。

有效样本符合要求。

如图1-2（此表是按分层抽样的统计方法所得）
图1-2 调查的有效样本量分布情况
南北区
北区南区
发放回收有效回收有效发放回收有效回收有效
电子阅览室发放问卷
（五）问卷调查原则
（1）确保调查的随机性和代表性。

问卷发放根据各个专业实际情况分配适当的男女比例
（2）为了增强对比性，被调查的10、11级学生数量应大致相当。

（3）在发放问卷时，尽量选择时间充裕的调查对象，使之在宽松、平静的状态下认真作答，以确保调查的真实性，可靠性。

五、数据的excel呈现、统计与分析
图书馆资源包括纸制图书、电子图书和学生自习室，本次调查结果的数据处理以及分析都从这三方面出发
（一）图书馆总体的利用情况
图书馆资源利用率的高低跟图书馆本身资源有着很大的关系，这也是影响图书馆资源利用的一个主要因素。

为了充分了解对图书馆的
整体印象，我们做了实地调查，在980张有效问卷的调查中，有如下的结果（如图一）
很好好一般差很差
对图书馆的整
61 503 353 50 16
体印象
图一
其中有%的同学认为很好，有%的同学认为好，然而有%的同学认为一般，有%的同学认为差，更有%的同学认为很差。

从大体开看，图书馆的整体还是满足大家的需求，那么图书馆的资源到底利用如何呢我们先来了解一下同学们每周去图书馆的频率。

调查显示（如图二）
1—2次3-4次更多更少
每周去图书馆几次421 151 109 301
所占百分比% % % %
图二
由数据分析可知，“经常”去图书馆的同学占了绝大多数。

可见，目前我们学校的大学生还是愿意将时间花费在图书馆的。

在图书馆我们可以阅读报刊杂志，了解国际国内的最新动态;我们可以与名人对话，让自己的思维更加缜密、严谨;我们可以周游世界、了解各地的风土人情。

但是其中有%的人基本是不到图书馆，这对于我们这个大学来说，就会有将近万的同学不去图书馆。

图书馆的建造是用于服务同学们的学习与生活，是基于考虑每个学生，然而却有如此之多的学生不去利用，由此可知，图书馆的资源没有被充分的利用。

首先我们来了解一下大家选择去图书馆的理由：
图三
图书馆资源丰富以及图书馆学习氛围好是吸引学生到图书馆的主要因素，可以知道好的氛围很重要。

然而图书馆的设施还不是很能满足大家的需求。

然而，由图二知道，那些很少去图书馆的人，又是因为什么原因不去呢是他们不愿意学习呢，还是图书馆自身存在一些问题，无法满足学生的阅读需求对此，我们做了调查，请见图四：
图四
对于“事情很多”这个原因，说明当今大学生并不是整天的无所事事、虚度光阴。

而对“上课时间和图书馆工作时间有冲突”这个问题，由于所占比例不大，可以知道这只是小部分同学的作息时间和大多数同学不一致，图书馆的开放时间是比较合理地，这不会影响图书馆资源的利用。

而对于“上网可以搜索到”这个原因，我们分析：一是因为电子书籍的普及化，随着网络的逐步普及，电子书籍也应运而生，个人博客也逐步盛行，这让越来越多的人可以直接在网络上进行阅读，同时，能够进行阅读的载体也逐渐增多，比如手机，MP4等都可以进行阅读，而且携带极为方便。

谈到这个问题，可以知道，现在网络通信技术也影响了图书馆资源的利用，因为上网不仅可以看书，还可以查阅我们学习中遇到的困难。

在此次调查中。

通过1200份问卷，980份有效问卷的统计与分析，我们可以得到以下数据：
图四
在我们学习过程中，遇到困难我们有很多同学都选择上网查阅，而选择去图书馆查阅的相对少了，说明现代通信技术的发展在一定程度上也影响了我们图书馆的利用率。

二是大学生阅读的功利性，在当今严峻的就业形势，大学生的阅读越来越呈现出功利化的特点，比如为了专门的考试而阅读，为了找工作而阅读。

然而对于“不习惯图书馆的氛围”以及”图书馆占位现象严重，没有座位”这两个原因，我们分析：图书馆有自习室与藏书处，在师范生阅览室，既有上自习、上网的地方，还有很多有关师范生的图书，同学们在里面有的上自习，有的看书或上网，就会有脚步声和敲键盘声，有的同学喜欢安静，就不会选择到图书馆。

针对“不习惯图书馆的氛围”这个问题，我们特意调查了同学们，调查结果如图五：
图五
通过访谈的调查方式我们也可得知，有部分同学是因为不喜欢图书馆的氛围而不去图书馆，从而就会影响图书馆图书的利用。

有些同学也就因此而选择去教学楼自习室学习。

以上分析了影响同学们到图书馆的原因，那么到图书馆的同学又会在那里呆多久以及干什么呢先来看看平均每次在图书馆的时间以及比例，如图六：
1小时以下1-2小时2-3小时3小时以上平均每次在图书馆的
151 242 386 191
时间
所占百分比% % % %
图六
由以上数据可知，超过50%的同学会在图书馆学习和生活至少2个小时，那么他们在图书馆都做些什么呢如图七：
图七
图书馆是一个学习的地方，无论是去查资料还是去看书上自习，作为学生都应该多多去。

培养自己各方面的能力，图书馆就是丰富自己的能量海洋，在那儿可以体会古今中外，穿梭在时间的隧道。

经过随机调查全校的学生，由上我们已经了解到学校图书馆资源利用的基本情况，现在我们分三步具体分析图书馆资源的利用情况。

（二）图书馆的书籍利用情况
走进图书馆的多彩世界，我们可以培养文科敏锐的洞察力；可以学到理科的缜密思维；可以纵观古今中外文学艺术的美妙绝伦；可以探索未知科学领域的神奇奥秘；可以放松身心，在娱乐的氛围中陶冶性情……各类书籍应有尽有，那么对于当今的大学生，他们会偏向于在图书馆借阅什么类型的书呢他们觉得学校还应该增加哪些方面的书籍呢请见下图八：
图八
由图可知，在同学们借阅的书中，娱乐类和艺术类相对比较少，而同学们对此类书的需求也不是很高，说明，图书馆对这两类书的藏书现状基本能满足同学们的需求;针对文学类书，原来的借阅情况是%，而同学们希望的增加率为%，这说明同学们对提高自身文学素养方面还是很重视的，而图书馆对这类书的藏书也基本能满足同学们的需求；外语类书籍借阅量较少，但希望增加此类书籍的比例较高，这反映出学校在此类书籍方面馆藏小或更新速度慢，不能满足同学们的需求，教希望增加此类书籍；专业类图书借阅量和希望增加量都比较大，反映了同学们进图书馆的目的主要是丰富专业知识，但图书馆的馆藏却不能满足同学们的需求。

此图也反映了同学们的阅读倾向和价值取向，同学们对专业类和文学类书籍期望增加值都比较高，说明当代大学生在不断充足自身专业知识的同时还在不断地丰富自己的文学修养。

在图书馆那么多的书籍类型中，调查发现，有%的同学认为外语、计算机类考试指南对他们的帮助最大，有%的同学认为工具书对他们的帮助最大，有%的同学认为专业图书对他们的帮助最大，然而有%的同学认为其他专业图书对他们的帮助最大，有%的同学认为休闲娱乐的图书对他们的帮助最大。

并且
有%的同学认为我们学校的图书馆图书对自身学业有很大帮助，有%的同学认为图书馆的图书对我们自身学业有帮助，有%的同学认为对自身学业帮助不大，还有%的同学认为对自身学业没有帮助。

通过对图书馆教职工和同学们的调查与采访，我们可以知道专业图书对我们的帮助很大，考试类的书籍对于考证的同学来说，就尤其重要了。

消遣娱乐类的书籍对于丰富大学生的生活有很大的帮助，我们不仅可以通过网络关注社会的动态，也可以通过图书了解社会的发展，给我们时刻掌握社会焦点的平台。

从总体来说，图书馆的图书对大半部分的同学都有帮助，对提高他们的自身素质有很大作用。

图书馆的图书得到了较好的运用。

并且通过对老师的访问可以知道，每周来图书馆借书的学生最多是星期二和星期三，星期五。

图书馆平均每天的借阅量都在一千本以上，由于具体数字没能够得到，大体上知道每天的图书借还都较多，图书馆的书籍在一定程度上发挥到了好的作用。

最后对图书馆一次让最多借5本书够不够的问题，72%的同学认为够了，而认为不够的同学认为可以一次借7-8本，其实这个问题大部分的同学都满足，可以不用更改了。

然而图书馆图书的利用还是有待提高。

（三）图书馆的自习室利用情况
图书馆也是学生自习的去处，而在利用它的时候，却会出现各种各样的问题，以致自习室的作用不能充分的发挥出来。

现在我们来看看同学们对图书馆自习室的利用情况。

有一部分的同学喜欢到教学楼自习室上课，有些喜欢到图书馆上自习。

然而在图书馆会出现一遇到期末考试就人满为患的现象，并且会很严重，
图九
如上图可知，这样的情况是不利于图书馆资源的利用。

尤为一到考试的时候，上自习学习的人就会增加很多，从而在图书馆上自习的人也会相应的增加很多，因为图书馆的设施以及学习资料都能大体上满足学生的需要，所以很多同学都选择到图书馆自习。

但是由于图书馆的规模以及资源，自习室是不能够满足大家的需要的，所以学校正在建设规模更大的图书馆以供大家使用。

因为图书馆的自习室不能满足大家的需要，所以就会出现占位置的现象，而且这一现象在平时就有，在考试复习期间就会更加严重。

通过对教职工的访谈，我们知道，平时我们学校图书馆自习室上自习的同学就多，位置基本上没有空缺，然而一到考试很多同学就会早早
地去占位置。

而大家对占位置这一现象的态度又是怎么样的呢请看图十：
图十
对于图书馆出现占位置这一现象，是由于图书馆自习室位置较少，从而就阻碍了图书馆资源的利用率的提高。

针对这一个问题，我们也向学校图书馆的教职工反映了，他们也采取过一些措施来减少占位置现象的发生，比如硬性规定不能占位置，每个几分钟图书馆工作人员就会来检查位置情况，特别是在考试复习期间；还有就是每天下班后对自习室进行清理，并且贴公告，对占位置的同学进行劝说，尽量让每一个位置都能被合理的利用。

但是这只是暂时性的解决问题，从根本上解决问题的办法就只有增加自习室的数量。

（四）电子图书馆的利用情况
现代信息技术的飞速发展促进了高职院校图书馆数字化的建设，电子资源已成为高职院校图书馆信息资源建设的重要组成部分。

近年来，我们西南大学的图书馆大力拓展数字馆藏资源建设，开通了中国学术期刊网全文数据库和维普中文科技期刊全文数据库．建立了超星数字图书馆、维普数据、万方数据库等镜像站点．包库使用龙源电子期刊网和不定期争取一些免费试用资源．在保障最必要的纸本文献的基础上，加大了电子资源的建设幅度，并加强了基于网络的信息服务以适应数字时代读者的对新信息的需求，使师生在利用各种文献资源上有更多更方便快捷的途径。

如何充分利用电子信息资源，提高图书馆的利用率，使之更好地为教学科研服务。

将关系到整个高等教育水。