2018年春季学期人力资源管理期末考试复习资料

北京邮电大学网络教育学院

2018年春季学期

《人力资源管理》课程期末考试复习范围及参考答案

注意事项：

此范围涵盖期末考试80%的原题，请认真准备。

经济管理类课程主观题没有标准答案，以下答案要点仅供参考！

没有完成阶段作业的同学，考试后一周内必须在网上完成作业，并获得高分。

一、填空题

1．从现代经济管理的角度看，经济活动有六个要素或六项资源，包括。2．威廉·配第指出，是财富之父，是财富之母。3．从现实应用的形态看，能力要素包括。4．人力资源的经济结构主要包括。5．提高人力资源质量的举措主要有。

6.按照PEST分析法，总体上影响人力资源开发与管理诸多的社会大环境因素即公共环境，归结为等四个基本方面。

7．古希腊医生提出人的气质可分为等四种。8．一般来说，社会保障制度包括等几大内容。9．社会保险具有三大原则。10．政府在人力资源市场运行中的主要职责有。 11．工资差距的主要内容包括。12．马斯洛认为人的需要由低到高可以分为等七个层次。 13．人才资源战略的举措主要包括。 14．人力资源素质测试的原则主要有等。 15．面试的类型有等。16．甄选的原则主要有。 17．组织的培训需求具有三个层面。

18．培训规划的内容包括。19．霍兰德根据职业活动将人格分为等六种基本类型。 20．影响归属感的因素主要有。21．人是存在多种属性的客体，具有等方面的性质。22．古希腊医生提出人的气质可分为等四种。23．我国现行社会保险的内容为等五个项目。 24．职业安全制度主要包括。 25．进行工作分析时，要细化到某职务的等七个方面。26．就业政策主要包括。27．失业的类型包括。28．我国的人工成本包括等。29．战略人力资源管理的内容主要有等。30．组织的培训需求具有等三个层面。31．影响职业生涯成功的因素主要包括。32．劳动争议的处理原则主要有。33．从个人在组织之中的角色角度，一般可以把员工分为等五大类型。34．帕塞尔(Purcell)和西森(Sisson)提出的“五种管理风格”学说指的是。 35．影响归属感的因素主要有。 36．影响绩效的因素主要有。 37．常用的绩效考核方法有。 38．直接薪酬包括等。 39．影响薪酬水平的内部因素包括。40．外部征聘的途径主要包括。

二、名词解释

总要求：名词解释重点回答名词的定义，但还要回答关于此名词的特点、分类、要素等之类的相关内容，以较全面地解释此名词。否则，5分的名词解释只能得2-4分。一般一个名词解释起码得要一二百字左右，不是一句话能解释的。

1．人力资源管理

资源、人力资源、人力资源管理的概念

人力资源管理的特点和功能

2．能力

概念

要素（体力、智力、知识、技能）

3．五大人格论

科斯塔和麦克雷提出的“五大人格”或“大五人格”(five-factor model，FFM)理论。这一理论把人格分为五个大的因素类别，依此也制成了大五人格测验工具。

内容：亲和性(agreeableness)、可靠性(conscientiousness)、外向性(extroversion)、情绪稳定性(emotional stability)、经验的开放性(openness to experience)。

4．波特—劳勒综合激励模型

波特—劳勒模型是以期望理论为基础，认为一定的激励会产生一定的努力，并导致相应的工作绩效；通过达到一定绩效，可以获得所期望的外在性与内在性奖酬，这些二阶结果是工作者的真正目标。

5．社会保障制度

概念

内容

6．公平理论

亚当斯公平理论

投入产出比

不公平

应对

7．劳动关系

概念

处理劳动关系的原则和解决劳动纠纷的途径。

8．培训需求分析

培训需求分析的含义

层次（组织分析、工作分析、个人分析）

方法（任务分析法、绩效分析法）

9．基尼系数

基尼系数是意大利经济学家基尼提出的。

含义：是指社会居民人数与其收入量对应关系的计量指标，是用来判断社会收入分配平等程度的尺度，取值在0~1之间。

当基尼系数接近0时，收入便接近于绝对平等；当基尼系数接近1 时，收入便接近于绝对不平等。基尼系数越大，表示收入越不平等。从世界各国情况来看，基尼系数小于0.2时，表示收入差距非常小；基尼系数在0.4以上，则表示收入差距比较大；通常的基尼系数为0.2~0.4。

10．工资等级表

工资的含义

等级

等级表（水平、结构）

11．社会保障制度

含义

内容

12．情商

含义

主要内容

13．工作分析

含义

6W1H

三、简答题

总要求：简答题要求问什么，就回答什么，只答要点，不须展开论述，但要求先答题目中核心名词的定义。

1．影响人力资源开发与管理的环境有哪些?

人力资源（宏观、微观）

2．列举工作分析与人力资源开发与管理各个环节的关系。

工作分析的含义。工作分析的内容6W1H（做什么(what)、为什么做(why)、谁来做(who)、何时做(when)、在哪里做(where)、为谁而做(for whom)、如何做(how)）工作分析与人力资源开发与管理各个环节的关系

3．人力资源培训的具体工作环节有哪些?

培训的含义

培训的环节（准确的培训需求分析、精细的培训规划方案设计、严密的培训组织实施和全面深入的培训工作评估）

4．简述组织培训需求的层次和培训需求分析的方法。

培训的含义

层次（组织、工作、人员）

方法

5.试分析就业的目标体系。

就业的含义

目标体系

6．简述绩效考核的基本流程。

绩效考核的含义

基本流程：制定考核计划；进行技术准备（确定考核标准、选择考核方法）；选拔考核人员；收集资料信息；考核分析评价；考核结果应用。

7. 分析收入政策的内容及措施。

收入及收入政策的含义