安风的体系迎审的技巧共21页
《安风内部审核方案》word版
2014年安全风险管理体系内部审核方案为了更好地发挥安全风险管理体系内审的作用，确保安全风险管理体系的适宜性、充分性、有效性与持续改进，进一步推进安全生产风险管理体系的建设，以实现今年年初确定的安全生产风险管理体系建设评级达3钻70分的目标，特制定2014年安全风险管理体系内审方案。
一、审核范围公司安全生产风险管理体系的全部要素，及其涉及的所有职能部门和二级生产单位及施工生产现场。
二、审核依据1.中国南方电网公司安全生产风险管理体系（2012年版）2.中国南方电网公司安全生产风险管理体系审核指南（电力施工企业部分）3.公司《安全生产风险管理体系工作标准（第三版）》和相关规章制度4.公司安全生产适用的法律法规规范标准。
实用文档三、审核方式和时间1.审核方式不再按照部门进行，而是按照要素集中进行审核。
好处在于一个要素可以由一个审核小组跟踪整个SECP环节。
2. 审核时间：10月27～11月1日。
实用文档四、审核组织和分工1.体系内审小组的组建原则审核员必须是广东电网公司安全生产风险管理体系审核员库成员，视工作情况抽调，各部门单位应该大力支持；内部审核组分两个小组，每个小组由小组长和3到4个成员组成，每个小组负责4到5个单元，小组再分工将要素落实到具体的审核员。
2.体系内审组织实用文档五、审核准备1.审核前一个星期落实审核组人员，召开内审员会议，做好动员工作，分好工。
2.审核员在一周的时间内完成审核表的编制，提交审核小组长审核通过，方可使用，审核表的式样见附录一。
六、首次会议1.参加人员公司分管安风和体系的领导、职能部门的正副职，二级单位的正职、分管安风的副职、工程部长和安监部长（安全区代表）。
2.会议内容审核目的、范围、时间、流程和方式以及审核的局限性3.考试①首次会议后马上组织职能部门的正副职和二级单位的正职、分管安风的副职、工实用文档程部长和安监部长进行安风体系知识闭卷考试工作。
②分公司班子其他没有参加会议的成员当天发放考试卷，第二天将试卷交回安监部。
NOSA体系审核注意要点课件
三、环境 1、办公场所卫生清洁。做好办公室定置管理，所有
办公物品摆放整齐，办公环境清洁； 2、施工现场不能有各种废弃物，无被油污污染的地
方； 3、容易产生异味的空间要保持通风； 4、卫生间内保持清洁，设施完好，无杂物，无异味； 5、施工产生的垃圾，及时回收，环境无污染、渗漏； 6、油品器皿存放及使用地点无油污、无泄漏，设备
一、人员： （一）、应知应会： 1 员工知道其岗位风险，并掌握预控措施； 2 员工必须了解施工安健环代表、急救员（施工单位自行配置，每个 施工区域一名）姓名及联系方式，报警电话及急救电话，急救箱（施 工单位自行设置）所在位置； 3 员工应会正确使用灭火器，知道最近消防器材及报警装置的位置； 4 员工要懂得劳动保护的检查和使用方法，不合格的不得使用，进入 现场人员必须按照岗位要求正确佩戴劳动保护用品； 5 员工知道逃生时应选择最短路线进行逃生，清楚本岗位工作地点逃 生路线，并掌握火灾中自救方法； 6 员工懂得垃圾分类标准，知道垃圾投放地点； 7 员工了解事故报告程序； 8 员工知道身边有人触电的处理方法； 9 员工应了解隐患提报程序（各单位人员自行设计提报流程）； 10 接触和使用化学品的人员须掌握化学品使用注意事项，并了解其 危害，懂得紧急情况下的处理措施，如化学品进入眼睛应如何应对； 11 急救员必须掌握急救知识，能够熟练进行现场心肺复苏演示。
驾驶人系好安全带，控制车速，不得过线和压线，严禁人员坐在货斗 里； 6 现场施工作业要做好各项安全防护措施，并做好现场风险评估，严格 按照施工方案进行施工。现场要明确负责人，统一指挥及指挥信号。 “三宝四口五临边”防范措施落实到位；起重作业必须明确指挥人员， 起重臂下严禁站人；高空作业必须系安全带；临时用电接线规范；动 火作业需开具许可证，并落实其防护措施。 7 厂内流动机械作业禁止占用通道，作业时密切注意周边环境；
安风体系迎审技巧
你所在部门（班组）的安全区代表 是谁？他的主要职责是什么？
详见安全区代表任命文件、《1.6 百色供电局安全区代表管理工作实 施细则》。
例二：在工作场所会/容易出现哪些应急事件,如何 处理?
答：提示 检查是否知道一些常见的应急方法，比如 触电、坠落、出血、蛇咬、火灾等紧急情况的急救， 参与了什么应急演练。
分数分配：
环节 要素的策划/系统建立：资源、标准及支持文件的准备 （S） 分数% 10
系统包括标准/计划及支持文件的执行（E）
对建立系统包括标准/计划及支持文件执行的依从程度 （C） 绩效：系统包括标准及支持文件质量和实际达到目的/目 标（P） 总分
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30 35 100
三、体系迎审技巧及其注意事项
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②、安全生产风险管理体系员工访谈问题。
例一： 是否清楚本岗位应具备的技能要求?(提示:在 过去的一年中参加了什么与安全相关培训？测试企 业对体系的投入、培训的针对性、有效性与依从性； 员工的基本能力等)
答：参考岗位技能要求，过去参加的技能培训
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如何结合自身的岗位来简述局安 全生产方针？
举一项任务的工作布置、技术交底、 措施的落实、规范管理流程等内容 来阐述规范管理、风险管控，最终 实现安全生产目标。
谢谢
2、审核过程技巧：
1）遇到自己不清楚的问题，虚心向审核专家请教。被审核后及时向 陪同人员反馈审核发现的问题。切忌出现推诿扯皮。不清楚的问题， 不要胡乱回答及搪塞。找领导或主管人员回答。 2）审核专家在现场看到的问题，属于过去已经发现并有记录及整改 措施的，可作说明或提供资料。 3）各要素之间的关系千丝万缕，注意您所提交的记录或回答的问题 带来新的问题。如不要说我是刚到这个岗位的等客观原因，会引起 专家关注员工转岗的培训评价过程，人员变化的风险评估等内容。 4）中层干部，要表现出对体系极大的认可和对体系工作的极大支持， 作为受审部门时除非对体系及体系文件很熟，不要自持自己是领导 而添乱、乱答，弄巧成拙。 5）提供资料时要清楚专家需要提供的资料，切忌提供无关的资料， 当你提供无关的资料的同时就提醒专家要往那方面查;被要求提供资 料时，要尽力去找，灵活处理。倘若真的没有，有时坦白会代表您 的诚意。
HSE体系迎审技巧
HSE体系审核迎审技巧勘探开发建设工程事业部2018年4月套路！是一种有效的沟通方式，因为他可以大幅度降低沟通的时间成本！今天我要做的，就是一起摸清HSE体系审核的套路，我们的目标是：用最短的时间，最少的精力，最有效的完成体系迎审工作。
死道友！不是贫道！！霍师傅语录：HSE体系审核迎审技巧霍师傅有问题：2018年上半年体系审核，重点检查承包商钻井队伍2个，分别为：渤海钻探五公司70019钻井队，中原钻井二公司50719钻井队。
顺带检查NP4-1、NP4-2人工岛、NP1-3人工岛、NP1-5导管架弃置现场、G3106集中处理点，渤海钻探一公司70010钻井现场。
共发现问题23项，其中：承包商问题22项，工程事业部问题1项。
问责：是否全部问责到勘探开发建设工程事业部？？一、中石油HSE体系审核套路追溯：顾名思义就是追踪和溯源（俗称：刨根问底）。
在现场审核中，通过审核方法的运用，审核员会发现一些问题，但每个问题的产生都不是孤立的，影响问题的因素纷繁复杂，可能存在于各个管理环节、各个管理层面之中。
一、中石油HSE体系审核套路背景：集团公司开展全覆盖审核工作以来，发现了大量问题，但同时也暴露出问题屡查屡有的现象，有些同类问题在同一个单位多次、重复出现。
就像韭菜一样，割了一茬又冒一茬。
针对这种现象，审核组提出了追溯理论：审核没有追根溯源，没有找到问题的“症结”所在，没有从根上入手，没有做到举一反三。
一、中石油HSE体系审核套路集团公司审核，通过追溯，把点上的问题追溯到线上，把线上的问题追溯到面上，把面上的问题追溯到系统上，在通过对系统存在问题进行剖析，最终解决问题。
审核追溯，能够准确地理清问题的责任归属，准确地分清问题的表象与实质，便于有据有节的提出整改要求。
审核的意义，是追溯责任归属！！如果应对审核中的套路呢？三、追溯的流程：追溯，一般有正向追溯和逆向追溯两种，现场一般采用逆向追溯，即“自下而上逆向追溯”：从问题发生的单位及岗位，从最终的环节查起，按照工作内容、工作程序、工作职责，由岗位、站队（基层单位）到二级机关，逐级向上层层追溯。
某电网公司安全生产风险管理体系审核指南
资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载某电网公司安全生产风险管理体系审核指南地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容中国南方电网有限责任公司《安全生产风险管理体系审核指南》电力施工企业部分（初稿）二 O 一二年三月导言安全生产风险管理体系贯彻“一切事故都可以预防”的安全理念，融合了国际先进的安全管理体系内容，从风险控制出发，运用国际先进的安全管理理论，系统化的提出了安全生产管理的模式和方法，解决了安全生产“管什么、怎么管，做什么、怎么做”的问题，从管理理念、内容和方法上确保安全生产风险可控、在控。
全面、扎实、有效地在电力施工企业推进安全生产风险管理体系建设，是落实南方电网公司安全生产建设的一项重要工作，是建立安全生产管理长效机制的有效途径，更是夯实安全基础管理工作和不断提高公司系统安全生产风险管理水平的重要举措。
为了强化工程建设过程中的管控力度，在全面梳理电力施工企业业务的基础上，基于电力施工企业的业务性质与特点对审核指南（电力施工企业部分）进行全面修编，秉承“有则实施，无则忽略”的原则，结合广东电网公司16家电力施工企业承包商试点经验基础之上，特制订本审核指南。
本指南适用于电力施工企业。
本指南是原审核指南的继承与延伸，它基于对作业风险的辨识与控制，既贯彻了原体系“基于风险”的核心思想，又强化了体系的针对性、适宜性和协调性。
本指南旨在为审核人员提供一个审核工具，它提出了PDCA审核思路和主要关注的问题，为审核人员提供参考。
在使用过程中，如发现问题或有好的建议，请及时反馈。
本指南由广东电网公司基建部编制，在编制过程中得到了南方电网公司安监部、基建部的指导及广东汇安恒达管理顾问有限公司的帮助。
审核要求和迎审技巧讲课文档
8.拖延时间战术 将审核地点安排在会议室等处，增加拿取资料的动作， 既延长了审核时间，又赢得了正确补充资料的机会。
9.请审核员重复问题 对审核员提出的问题有不明确的，可以请审核员重复一 遍或举例解释说明。不能在没正确理解审核员的意思前 胡乱回答。
10.审核员提出的问题由相关部门的迎审负责人回答，部门其 他人员一般不作回答。当迎审负责人回答不出，或是不确定
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第二节 内审审核目的、审核前准备及 迎审技巧
1、内审审核目的
1.1确定待审核的管理体系是否符合各管理体系的标准要求。 1.2验证待审核的管理体系是否持续满足规定目标的要求且保持
有效运行。
1.3评价对国家有关法律法规及行业标准要求的符合性。 1.4作为一种重要的管理手段和自我改进的机制，及时发现问题，采取
★在迎接内审的时候不需要顾及太多，尽量多说，暴露出尽可 能多的问题，然后持续改进，为外审做准备。
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第三节 第二方审核目的、审核前准备
1、第二方审核的主要目的
1.1当有建立合同关系的意向时，对供方进行初步评价。 1.2在有合同关系的情况下，验证供方的质量管理体系是否 持续满足规定的要求并且正在运行。
8、充分了解本部门及本岗位的工作职责、绩效考核 目标（不要求背，但能口述80-90%以上）。所做过的工 作能够证明和追朔 (提供记录/证据)。
9、各部门记录准备要求
9、其他准备工作同第二方审核前的准备工作。
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第五节 外审的迎审技巧
1.熟悉文件（手册、程序文件、与本部门有关的作业 指导书等）；表单，何时用，谁用，在哪里用，怎么 用，怎么保管，保管期限如何？ 2.自信：
13.事先准备一些问题（对这些问题的答案，你应该有所了 解）审核时以虚心的态度向审核员请教。
体系审核知识及注意事项PPT课件
6.对争议的处理
依据证据耐心解释； 由权威的人物解释； 必要时确认问题的一部分； 决不能发展成冲突。
2020/2/26
谢谢！
2020/2/26
4.回答的技巧
只说自己的事，不说别人的事； 只说该说的事； 用证据说明问题； 自信而又不失谦虚； 多解释，不争论； 有误解时把解释权让给更明白的人（最好是上司）。
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5.回答的禁区
说别人的事； 推卸责任； 争论不休； 不礼貌。
2020/2/26
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5.迎接审核的资料准备
文件资料准备要求： 电子版文件、记录资料准备要求：
提前对审核范围内的电子版记录、文件进行梳理 ， 分门别类进行存储，熟悉查找路径，保证在审核期间能及 时、准确的查找到相应电子版记录、文件。 信息系统平台上的记录、文件：
熟悉各个平台的模块，能准确的知晓不同记录、文件 在平台的具体位置。最好能在审核时提前用帐户登录。
1.受审核方在审核中的角色
2：8 规则： ——20%听问题； ——80%回答问题；
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2.聆听的技巧
认真听；听不懂必然回答不正确。 不懂就问；审核员会换一个角度询问。 一定搞清楚所问问题。
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3.回答问题的基本原则
依据文件回答； 依据实际回答； 紧紧围绕提问，不要扯得太远； 语言简单明了； 不要假设审核员不懂技术问题。
迎审组织工作的落实20211115公司层次确定陪同人员公司要针对认证机构审核检查组每个或每组审核员配一名陪同人员这些陪同人员应当熟悉审核准则公司机构分工和业务有一定的交际和表达能力负责公司内部向上各与有关职能之间的沟通通常由有经验的内审员担任
ISO体系外审应对技巧
审核目的
1. 取得三体系证书； 2. 通过审核，提升管理水平、发现不足、实施改
善 总之，审核只是改善的一种工具，帮助我们发现 现在体系存在的缺点，致力于提升系统执行的有 效性。
本次审核三位审核老师的姓名：
许志国 老师 张凤婕 老师 苏 航 老师
准备工作
1. 环境整理，5S的加强，死角的清理； 2. 工作服、静电鞋、工作帽等着装要求，体现公
n 2：8规则，20%听问题，听懂了才能回答对； 80%回答问题，回答时要谨慎；
n 不懂就问，审核员会换一个角度提问；
应对技巧及注意事项
n 回答问题的基本原则： 依据文件回答问题； 依据实际情况回答问题； 用证据说明问题； 只说自己的事，不说别人的事； 自信而又不失谦虚，不要对审核员说“你不懂”
等词汇； 多解释，不争论，以大局为重，态度上虚心接受
8. 员工代表要熟悉公司EHS体系，如危险源的识别， 法律法规及合规性评价，应能代表员工按照参与 和协商机制参与到职业健康安全体系的建设中。
应对技巧及注意事项
n 知道应做什么事，如何做及依据，能够提供出记 录，任何事都应形成PDCA循环；
n 保持正常心态，不担心不合格，但尽可能减少不 合格，并尽快纠正不合格； 不懂装懂 说和问题无关的事 谋求帮助 争论不休，不礼貌，可能会导致不好的结果 当发现不符合时，尽快做出改正，力争在审核
老师在现场时做出改正，经审核老师确认可以接 受
Thanks for your time!
司的精神面貌； 3. 准备好审核前三个月的记录，以便审核使用； 4. 各级人员应熟悉质量方针及HSE方针、质量目
标，以及岗位职责；
5. 审核期间，被审核部门负责人必须在场，直至 审核结束；
如何做好迎接外审的准备工作
如何做好迎接外审的准备工作一.正确对待外审1每次审核都是有目的的。
譬如，接受第三方审核，通过认证，获得证书；接受第二方（顾客）审核，希望成为他们的供方，或者其他什么目的。
准备工作必须围绕这个目的进行。
2立足于建立和执行符合要求的体系。
通过认证、获得顾客认可的前提是，实际上已经建立符合标准、相应法规条例和顾客要求的质量管理体系，组织要展示自己有能力提供顾客满意的产品和服务。
因此，要会用客观证据来证实自己有能力，有效地执行这个质量管理体系。
3积极展示自己能力。
无论什么审核目的，迎接外审都是一次展示自己能力的机会。
必须正确对待，特别要正确对待审核发现的不符合项。
不合格不是好事，但可以变成好事。
要从正面认识。
因为，不符合客观存在，这次不被发现和纠正，将来总会带来比现在更大的损失。
4积极配合审核方做好审核工作。
顺利完成审核是审核方和被审核方共同的任务。
审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
审核方希望尽快能从现场取得充分的证据，从而相信被审核方的质量管理体系是符合审核准则，是有效的；被审核方应当积极展示符合审核准则的各种证据，证明自己所建立的体系符合标准要求，执行是有效的。
二.如何做好这项工作，主要把握好如下各个方面：明确这次审核的目的和审核的范围管理者代表和负责迎接审核工作的主管人员必须事先尽量早了解、确定以下信息：1审核的目的。
这次审核是认证（2008版认证审核），还是第二方审核，或者其他什么目的。
2审核的判别准则。
不同审核目的应当用不同的审核准则。
通常是质量管理体系标准、自己的手册、程序和其他体系文件和产品文件，还有和顾客签订的合同，以及适用的各种法规条例等，都是审核的准则。
但是，不同审核目的，侧重点是不同的。
譬如第二方审核比较侧重于与他们产品有关的要求。
第三方审核侧重于过程和顾客的要求。
3审核的范围。
确定审核的地点、职能、产品等范围（到时SGS会提供审核计划）。
通风队岗位迎检流程及内容
通风队岗位迎检流程及内容下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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班组长、工作负责人安风体系审核问答指南(改)
班组长、工作负责人审核问答指南（除掌握一般员工需知内容外，还需掌握以下内容）1、方针的内容是什么？答：2011年7月12日由公司总经理颁布了管理方针：以人为本，安全第一；预防为主，控制风险；优质高效，顾客满意；遵守法规，持续改进。
以人为本安全第一公司在生产经营活动中，倾全力保障员工的职业健康安全，营造一个在劳动中既善于自我防护又能互相关爱的群体。
预防为主控制风险减少和停止因破坏环境而给人类带来的灾难，是我们义不容辞的责任，公司将对所能控制或能施加影响的环境污染情况采取预防措施。
优质高效顾客满意公司对每个合同项目，都将严密策划、精心施工，确保工程质量、工程进度。
公司希望通过员工的共同努力，实践最高管理者的承诺，让顾客感到满意。
遵守法规持续改进公司严格遵守国家的法律法规和其它要求，并建立监督和检查机制，在生产和管理活动中坚持持续改进，追求做得更好。
2、你是如何知晓方针的？答：通过安全生产会议、管理体系宣贯和张贴、入职教育等方式将方针传达到员工。
（根据自己的知晓方式回答）3、你的安全生产职责是什么？到位标准是什么？答：（详见《安全生产责任制管理规定》附录1各级人员安全生产责任及其到位标准）班组长：（1）、班长在整个生产过程中,作为班组安全第一责任人,对本班组人身及交通等工作的安全全面负责。
（2）、每周组织好本班的安全日活动,全面分析安全情况,做到活动有内容、有记录、有实效，针对性强。
（3）、认真坚持班前、班后会，做到班前会讲安全，班中查安全，班后会总结安全。
（4）、对各类不安全事件，要按“四不放过”原则，做到原因清楚、责任明确、积极采取防范措施。
（5）、认真开展安全意识教育、安全技术培训，负责做好新员工的安全教育，对尚未熟悉岗位规程和安全考试不合格者，不得进入生产现场。
（6）、对班组安全工器具、仪器、仪表等，做到专人负责，定期检查、维修、试验，不合格的及时更换，并做好记录，真正达到保管、使用、管理好，保障人身和设备安全的目的。
审核过程注意事项及迎审技巧
审核过程注意事项及迎审技巧一、审核过程注意事项1、公司仅包含市场营销中心、供应链管理中心、运营中心、安全质量中心、人力资源中心、财务中心六个核心部门，不包含分子公司和产品中心；2、公司使用的测量设备有电子秤1台和温度记录仪14771台，其中温度记录仪只有'1000A/1000B/LY-TH20TP温湿度监控终端，不包括百沃、RC-5等其他温度记录仪；3、公司不涉及特种设备，及没有使用叉车，所有货物都是通过地牛和人工搬运；4、公司的审核范围是：普通货运、冷藏保鲜货物道路专用运输及仓储服务（不含分支机构）；冷链验证相关的技术服务、GSP技术咨询，温湿度监测的技术服务。
5、审核老师分别是：审核组长：牛犇审核员：郭莉、律淑芝6、公司人数是59人。
7、体系运行时间从2016年9月中旬开始。
8、公司本年度进行两次内部审核，审核时间分别是2017年6月15日和2017年11月16日，其中第二次审核有3个不符合项：（1、供应商交货情况统计表，编号为CG-005 填写日期2017.9.29表单编号与文件要求不一致；（2、未更新知识清单；（3、冰排释冷放行表单填写不全，未填写操作人一栏。
9、管理评审时间是2017年11月22日。
10、公司质量方针是：高质量、低成本、优服务要求各中心负责人将质量方针传达至部门每个人员，并要求每人都能背下来。
11、质量目标是：11.1货损货差率0.5‰以内（每月发生的货损货差件数/该月发送总件数）；11.2顾客满意率95%以上（调查的满意数/调查总数）；11.3货物送达及时率97%；11.4客诉处理率100%；11.5方案评审通过率100%；11.6年度重大安全事故为零，一般小事故不大于3起。
二、迎审技巧1、各中心在接受审核前首先介绍所在部门、姓名、职务。
2、有问必答，答其所问。
先确定了解问题后再回答，没有了解的问题可向老师请教。
回答要有根据，审核员认可所答的问题后，不要再延伸，发展该问题。
体系外审迎审技巧及注意事项
体系外审迎审技巧及注意事项总的要求，迎审人员必须牢记的三各方面：1、现场审核过程中，要注意观察他们的提问以及我们提供证据与标准的差距，如果发现问题要马上和他们沟通，否则最后就来不及了。
一定要首先自己识别他们发现问题的重要程度。
2、在回答他们的提问是不要抢着说，先想清楚后再回答，不要让他们抓住把柄。
3、特别是在一些我们还做的不好的过程方面，告诉他们对标准的理解不深，目前也正在想办法进行改进等什么的，这样他们会宽容一些。
技巧方面：接受认证审核时，每一位员工必须要做到的是什么？一、自圆其说。
1. 知道应做什么事；2. 知道如何做事；3. 知道做事的依据；4. 用记录证实所做的事；5. 任何事都应形成循环（即PDCA模式）。
二、接受审核时应有的正常心态是什么？1. 不怕出现不合格，发挥出最佳水平；2. 尽可能减少不合格，以提高认证通过的可能性；3. 尽快纠正不合格。
三、接受审核方在审核中的角色是什么？1. 2:8规则；2. 20%听问题，听懂了才能回答对；3. 80%回答问题，回答时要谨慎。
四. 聆听时应注意哪些方面？1. 认真听，听不懂必然会回答不准确；2. 不懂就问，审核员会换一个角度询问；3. 一定搞清楚所问问题。
4. 接受审核时回答问题的基本原则是什么？5. 依据文件规定回答问题；6. 依据实际情况回答问题；7. 紧紧围绕提问，不要扯太远；8. 语言简单明了；9. 不要假设审核员不懂技术问题，审核员的视点是整个体系。
五. 回答问题时就注意哪些技巧？1. 只说自己的事，不说别人的事；2. 只说该说的事，该说的说足，不该说的不多说一句；3. 用证据说明问题；4. 自信而又不失谦虚；5. 多解释，不争论；6. 有误解时把解释权让给更明白的人（最好是上司）。
六. 回答问题时应避免出现哪些现象？1. 不懂装懂；2. 说别人的事；3. 所说的不符合事实；4. 谋求帮助；5. 对其他部门或人员进行诋毁；6. 争论不休不礼貌，可能会导致不好的结果。
安全生产风险管理体系基础知识
2 千人急性职业病事故率 ≤2‰
2.3、2014年环境管理目标指标
牵头负责统计 部门
安全部
安全部
Байду номын сангаас
协助统计部门
行政部 行政部
序号 1 2
目标指标名称 不发生一般（Ⅳ级）及以
上突发环境事件
环境污染处罚事件
设定值 0 0
牵头负责统计部门 安全部
协助统计部门 各工程部门
安全部
行政部、各工程部门
2014年度安全生产目标与指标已分解到6个工程部，各工程部应实时逐级分 解到相应项目，由项目再分解到班组及个人。没有提及的其他部门的目 标与指标设定值均为0。
重点：方针是什么？怎么来的？（承接总公司方针）理解含义？通过什么方
式了解到的？（发文、培训，张贴）
二、基础知识
2、公司2014年安健环目标与指标：
2.1、安健环指标
序号
目标指标名称
牵头负责、统计部门
1
人身死亡事故
2
群伤恶性事故
3
重大火灾、爆炸事故
4
重大机械、设备事故
5
负同等及以上责任的重大生 产性交通事故
2、抓住主动，引导审核员：避免被审核员牵着鼻子走
① 了解审核员需要审核的要素，清楚要素内容； ② 突出对风险的管控思想，凸显管理亮点； ③ 审核时，可先不要急着拿资料，先进行口头描述，主动按体系运行要
求介绍工作开展方式，再根据需要拿资料验证。 ④ 对实在拿不出的资料，结合工作实际，进行口头介绍，表明对该内容
二、基础知识
3、员工拒绝权：
安健环条件不符合要求的情况下，员工有不接受被委派的作业任务的权利。
4、安全生产风险管理体系能解决什么：
迎审技巧培训教材
第一章审核前工作1、与审核组长取得联系，并确定接送时间、地点、联系电话；2、制作必要的欢迎牌；3、后勤工作的按排（接待、荼水、用餐、住宿等准备）；4、陪同人员、审核地点安排，包括审核员独立工作间（一般会议室即可）；5、质量负责人应写好体系运行工作报告；6、其它安排。
第二章审核程序1.审核人员莅临:A、一般审核人员前一天到达，会告诉现场考核的项目，单位应就此进行必要的安排，如同以前预计的较大的变化，应立即调整，并通知相关人员。
B、后勤及其它安排。
2.审核当天审核当天9点开始进行正评的话,有责任的审核员大约会在8点30分莅临,受评工厂/单位最好善加接待,以示尊重。
3.首次会议:一般从当天9点开始,进行约30分钟,，审核组长主持，其目的在于双方介绍认识、确认审核日程安排、确定现场考核的项目、授权签字人的考核、说明审核所用方法、依据与步骤（质量体系运行介绍控制在十分钟内较好）。
一般本单位人员由最高管理者（层）、质量负责人、技术负责人、各部门负责人参加，并提前到位，不能让评审员等待。
4.现场参观:首次会议完毕后，再由单位高层及陪同人员带领审核小组人员参观各部门，使其对各受评部门有所了解，到各部门，各负责人应作简单介绍。
5.现场实地审核:参观完现场回来之后，审核人员依软件和硬件组按计划分别执行审核工作，在现场收集证据并记录结果。
注意所有的实操考核均按正常委托流程处理（办理委托、样品交接、检测、记录、监督、报告、报告发出）6.考核授权签字人：需注意：1、不合格如何处理（有权制止等）；2、报告审核程序及要点（报告的完整性、合理性、合法性）；3、本单位申请项目；4、仪器设备的校准状态；5、对相关检测结果的评价能力，本人负责的签字领域；6、认证和/或认可准则的相关要求。
7.审核员会议:现场审核完毕时，所有审核人员会回到会议室，分别作当日观查报告并相互讨论，对不符合项的确认和沟通，最后由主任审核员下最后结论。
8.末次会议:审核员会议后，随即召开末次会议，审核员分别报告各别观查缺失，再由组长宣布本次审核结论，整改报告要求。
安风体系有关制度及方法应用 永昌
标准
5.1.3公司、分子公司职 能部门 融入、规范、督促指导 5.1.4生产单位 按要求制定作业标准
5.1.5公司、分子 公司和生产单位 按照“四分管控” 的原则，实施全领 域、全过程的动态 闭环管控
5.1.6 生产单位 开展： •体系审核 •事件报告与分析 •任务观察 •安全检查 •安全区代表巡查
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三、制度内容与要求—术语
3 术语
3.1 公司系统。 3.2 分子公司。 3.3 生产单位：是指以电力生产（包括发电、输变电、供电、调度、检修、试验等）、电力建 设（包括火电、水电、输变电工程设计、工程监理、工程施工、调试等）为主要业务的企 业和单位（包括公司直属机构）。 3.4 作业标准：包括管理角色应用的业务指导书和操作角色应用的作业指导书。 3.5 风险：某一特定危害可能造成的损失或损害潜在性变成现实的机会，通常表现为某一特定 危险情况发生的可能性和后果的组合。 3.6 风险评估：辨识危害可能引发特定事件的可能性、暴露和结果的严重度，并将现有风险水 平与规定的标准、目标风险水平进行比较，确定风险是否可以容忍的全过程。 3.7 基准风险评估：对企业生产过程中面临的危害和风险进行基本的、全面的识别和评估。 3.8 基于问题的风险评估：对生产过程中出现的高风险对象或突出问题，进行有针对性的专项 风险评估。 3.9 持续的风险评估：对企业风险进行动态的识别和评估。 3.10 风险控制：为消除或降低风险而采取管理或技术措施的行为。 3.11 安全生产风险“四分管控”：安全生产风险实行分类、分级、分层、分专业的评估、控 制和管理。 3.12 5W1H：做什么（What）、为什么要做（Why）、何时做（When）、由谁做（Who 17 ）、在哪里做（Where）、怎么做（How）。
12
教您如何迎接安全风险管理体系现场审核
收起全部作废、不使用或与体系无关的文件的记录 使所有执行的文件和保存的记录达到应到位置 为审核组准备管理标准；（几个人就几套）——网
局 各部门管理和使用的文件相对集中在各部门，或在 文件审核所在地； 记录相对集中在责任管理部门或人员（各部门陪审 人员）处 进行中的记录按正
组离开前纠正不合格； 对陪审的体系单元、要素、管理标准要求和流程以 及对应的支撑材料要熟记于心 态度认真，行为得当，积极配合 如果出现不符合，问清支撑资料（因为我们往往做 了，但和审核员要求的可能不一样），经审核员确 认可以接受。
≥55 ≥45
≤３
≤４ ≤５
公司层次确定陪审（配合）人员
这个（些）人应当熟悉准则、公司机构、分工和业务，有一定的交际和 表达能力。负责公司内部向上和与各有关职能之间的沟通。通常由有经 验的内审员担任。
各个层次指定接受审核人员
接受审核人员的任务是展示自己所负责部门符合审核准则证据，证明体 系执行有效。 事先选择、准备好典型的证据材料，包括文件、记录、实物和现场的介 绍和接待。 接受审核时主动提供，作为客观证据，证明自己的体系符合性和有效性。 现场回答审核员提出的问题，补充提供客观证据。
标 准
系统建立的充分性（Scheme）
%分数
10
系统执行的完整性(Eexecution)
执行与系统的一致性(Consistency) 执行的效果(Performance) 总分
25
30 35 100
各环节计分方法?
按上述分数分配原则，每个要素的S分=要素分× 10%； E 分=要素分× 25%； C分=要素分× 30%； P分=要素分× 35 %。 S得分=S分× (100%-S扣分百分数)，S扣分百分数=(S分-S 实得分)/S分 E得分= E分× (100%-E扣分百分数) × (100%-S扣分百分数) C得分= C分× (100%-C扣分百分数)× (100%-S扣分百分数) P得分= p分× (100%-p扣分百分数)
南方电网 安风体系
五星
≥99
四星
≥98
五钻
三星
≥97
≤１
≥99.988
≥99.38
≥99.44
二星
≥96
一星
≥95
四星
≥90
四钻
三星 二星
≥86 ≥83
≤２
≥99.920
≥99.05
≥99.10
一星
≥80
四星
≥75
三钻
三星 二星
≥71 ≥68
≤３
≥99.817
≥98.40
一星
≥65
四星
≥62
两钻
三星 二星
≥59 ≥57
南网安风体系宣贯培训
(一) 安风体系目 (二) 管标理业务指 （三）书体系审核
内容
2
（一）安风体系目标
3
1.目标：3月复审达到三钻认可水 平
达成条件： 1、过程管理得分率≥65 ；
2、审核得分61%
4
认可等级
过程管理 得分率％
工伤意外率 （DIFR）
城市供电 可靠率%
机组启动成功率% 常规电厂 蓄能电厂
23
审核内 容
24
实施记录清单 （参考）
25
探讨与交流
26
谢谢大家！
3. 应急与事故管理 (800
分)
4. 项目管理
(3150分)
5. 能力与资质
(1160
分)
6. 检查、测量与改进
9
1单元 要素 1.组织 管理
3.审核范围
1.1理念与承诺 1.2安健环目标与责任制 1.3法律法规与文件、数据记录 1.4安健环管理机构与人员配置 1.5安健环会议与信息沟通 1.6安健环投入 1.7职业健康管理 1.8环境管理