10、传统办公室已死

传统办公室已死

新年伊始，正是企业进行管理变革和办公环境整理的重要时期。但不知你是否发现：办公环境与管理之变的关系是如此紧密，好的办公环境虽貌不惊人，但内力深厚，而传统办公室则经常对管理变革构成不知不觉的威胁。那么，我们该如何在一年工作开始之际，审视和改造公司环境，真正开发出环境的力量推动管理之变呢？

开车一个小时，挤地铁半个小时，步行20分钟，从郊区到市中心，最终来到办公大楼前，一个箭步挤入了寸土寸金的电梯，快速打卡后冲向工位才是最佳选择

腰酸腿疼，伴随隔壁同事无休止的电话声，两个小时之后开始眼睛发干、内心烦躁，极度渴望马上去天台放放风，或者到茶水间说说八卦。想到午餐虽然让人有点儿小兴奋，但不管中午吃什么，下午要开三个会、五张报表必须当天提交此时装修再豪华再智能的会议室也像虚拟监狱般让人想逃离。

办公环境高感性革命时代来袭

知识工作者族群的诞生，造就了最奇特的社会空间办公室，也许是独栋建筑，但更多是大厦中的一层或者一间。人们从家到办公室，从一栋楼房到另外一栋楼房，虽然没有了冰冷嘈杂的流水线，也没有大量体力劳动带来的辛劳和痛苦，但往往由于被拘禁到一个相对狭小、高度集中的空间，产生了新白领病。心里的烦闷抑郁，外加久坐带来的健康危害，一些办公室高大上的背后，是员工的望而却步。

那么，什么才是真正好的办公环境呢？

设施齐备、装修拉风、设计独特，还是功能丰富？其实这些都不是关键。著名未来学家、商业思想家丹尼尔平克指出全新的世界将进入一个高感性时代，身处其中的人也必须拥有高感性能力，即：善于观察趋势和机会，创造优美或感动人心的作品，编织引人入胜的故事，以及将看似不相干的概念，转化为新事物的能力。

可以说能够增加员工的高感性能力，才是好的办公环境。

而这种看似有点玄妙的能力，就如同乔布斯非常钦慕的禅的味道：无中生有，幻化无边。但如果想具有这种能力，则必须拥有一个真正激发灵感的创新环境。未来的办公环境将不再是一个标准化的、过于严肃以及充满各种规章制度的正式空间，而将变成一个创意生产车间和灵感孵化器，特别是在如今这个技术不断发展更新的时代，办公室的智能应用也将不断增多。

打个比喻，全新的最佳办公室就像小龙女的洞穴和冰床一样，看上去似乎十分普通，但进入之后却会发现机关重重，过一段时间竟然能让人功力大增。看到这里，也许会有很多人好奇，最酷炫的办公室真的有这么神奇吗？那么就让记者带着你开始全球冲浪、脑动大开的神奇之旅吧。

别再羡慕谷歌和苹果

一说到前瞻办公设计，很多人下意识就会想到两家公司：谷歌和苹果。

的确，这两家企业近10年的成功业绩，让它们成为了创新的代名词，它们的总部也被很多企业家视为朝圣之地。就说一年多前刚刚完工的位于爱尔兰的谷歌欧盟总部吧，各种色彩明亮的空间分割，随处可见的沙发和座椅，人们甚至可以躺在沙滩椅上工作，还有不间断供应的优质食物不过不知为什么，人们对此却有些无感，似乎一切都在复制所谓的硅谷模式，即宜家家居店和自然博物馆的混搭。

怪不得两年前，位于谷歌新总部的设计图曝出后，媒体竟说它有点枯燥，只是外形设计比较别致外，其他的似乎就有点重复老路了。

乔布斯去世前曾经多次希望将苹果总部设计成宇宙飞船，但如今依然没有全部完工，似乎还很难评判最终效果。不过2012年库克接任总裁之后，爆出了苹果秘密总部的内部场景，说实话看过的人多半有点小失望，有点沉闷怀旧的装修风格，壁垒森严的内部管理，家具都是经典款，美国大学风格，就像乔布斯自己多年不变的穿着一样，简单、实用、舒服、不刺眼，但绝对不那么特别。

这让人不由得想起地处北京亦庄的诺基亚中国总部，那座绿色的大楼曾经是业界骄傲和当时最受欢迎的参观之地。配备高端的健身房和美容室，专业的按摩师和理发师让员工们曾经流连忘返。当初最大的奇观就是从透明玻璃外墙看进去，发现楼上的女主管正在享受美发师的优质服务，楼下的普通员工则在绿植掩映的咖啡吧里小酌片刻。对了，到了饭点儿，除了可以吃上美味自助，你还可以自己多点一份五星大厨烹调的优质小牛排。此外，这里的工作空间不仅仅是舒适，还具有高度私密性以及独特的设计理念，号称让员工工作20个小时都不嫌累。

遗憾的是，如今这座大楼不复辉煌，人们发现，如此优质的工作环境，并没有带来真正的高效管理和颠覆式创新。那么，真正具有创新性的工作环境到底是怎样的？我们对于谷歌和苹果的理解是否太肤浅和片面？

的确，仅仅需要大量金钱和前卫设计的堆积，就能成为所谓的前卫办公室，恐怕也会像诺基亚的高管一样，最终收获的是失望和痛苦。在去年的诺基亚大裁员过程中，很多公司在招聘时发现，前诺基亚员工竟然连安卓系统的程序都没有尝试写过，这样固步自封，即便拥有再美好的办公空间恐怕也没有意义。

1960年代依然还是一片荒地和果园的硅谷，为何会成为全球的创新中心，谷歌为什么可以持续保持创新？其实仅仅看到这些所谓办公环境管理的外观还只是第一步，办公环境管理的真正意义还在于使用起来感觉怎么样，而在这里就必须引入一个全新的概念ABW。

看ABW如何挑战正经空间

ABW，（Activity-based Work Environment），最早翻译为基于活动的工作模式，如今更

加时尚的说法就是移动中的办公。

这个概念其实20年前已经生发，提出者是荷兰咨询顾问、《办公室的死亡》一书的作者埃里克费尔德亨。以他作为创始人的设计公司如今依然非常活跃，原因很简单，这种当年有点超前的办公室理念，如今已经成为真正的潮流。

2006年开始建设，并于2009年完工的麦格理银行总部的整体设计思路，很能说明这种基于移动办公的理念走入大楼，最引人瞩目的是10层高的中庭，呈现完全开放式的模块，一共有26个会议室点缀其中。众多工作区环绕着中庭，每个工作区可容纳100名员工，员工随时可选择适合的场所工作，也就是说坐在身边的同事可以经常变化。主楼梯衔接起这些区域，形成了一棵会议树，象征着麦格理集团与客户紧密联结的关系。一层的主要通道为公共空间，利于举办各种公司活动和慈善活动，同时这里也有咖啡馆和餐厅。在办公楼层，根据各种业务内容，设计了一些聚会场所，如餐厅、花园、树屋、娱乐室以及咖啡室，制造各种偶遇机会以鼓励在各群体间的横向交流。

此外根据绿色环保的要求，设计中合理利用了水电等能源，令总体能耗比同类建筑下降50%。衔接各区的室内楼梯则减少了50%的电梯使用量，便捷的沟通，使纸质文件的存储需求和印刷数量也分别降低了78%和53%。当时3000名员工都迁入新楼后，几乎有55%的人每天在根据工作内容更换工作场所，而且调查结果显示，77%的人赞成拥有这种自由度。而如今，这栋特别的总部成为了银行业改革和创新的先锋建筑。

之前的一份咨询报告曾经显示，仅就亚洲地区而言，员工在办公桌前38%的时间用于可中断的工作，22%的时间用于不可中断的工作，26%用于与同事合作，10%用于电话会议，4%用于其他活动。

换言之，不管我们从事什么样的工作，我们一直在移动中。

此外随着移动技术发展，很多员工在外移动办公的情况增多，某些人甚至会选择更多时间在客户那里拜访，或者在家里深入思索，这时候，办公室的存在到底意味着什么呢？

应该主要是沟通吧，毕竟很多讯息交流依然要靠面对面的反馈，而且跨部门合作的过程中还是需要更多的直接沟通。一位前制造业企业的高级经理告诉《中外管理》。如果说目前大部分互联网企业的内部沟通成本还比较方便的话，传统的企业，特别是制造业的跨部门沟通问题则往往更加严重，工作链条过长，导致每一个环节都自成体系同时还必须相互呼应。但如今随着移动化浪潮的来袭，人们早就不把办公室当作是唯一的工作、社交场所，小圈子文化和非正式沟通日益增多，但这与企业长期发展的诉求是相违背的。

如何鼓励人们来到办公室，享受沟通的过程，又如何保证私密性呢？其实很多基于ABW 模式设计的办公室就很好解决了这个问题。

比如：增加会议室，特别是小型会议室，为喜欢私密性的员工提供更多的隔断，允许工作空间随意性增大，以及为许多员工个性化需求设计站立式办公桌，并且增加更多的休息、