电费计算参数管理

高压用户电费没有计算变损的处理经验

专业类别：市场营销08\电费电价管理\电费核算管理\电费计算参数管理日期：2014.11.18

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[摘要]SG186营销应用系统的高供低计专变用户变损没有计算，通过下列方法可以快速找出原因并解决。

一、工作描述

SG186营销系统内电费计算时高供低计专变用户没有计算变损，通过查找用户信息发现产生错误的原因并解决。

二、主要做法

主要做法是介绍专业工作的组织架构、工作流程及确保流程正常运行的支持保障系统等。

SG186营销系统内电费计算时高供低计专变用户没有计算变损。这主要是在客户档案里相关计费参数错误造成，可从以下几个方面查找：

（一）、变压器信息：

1、看变压器运行状态，变压器运行状态是否是运行。如果变压器不是运行状态，则电费计算时不会计算变损。

2、若变压器运行，依然没有变损, 则在电费计算明细中看变压器是否有运行天数,若有天数则有变损。没有运行天数,则不会计算变损，这可能是变压器启用日期选择错误。

3、查看变损算法及变损编号是否选择正确。变损算法如果选择“不计算”则不会计算变损。

（二）、计量点信息：

1、计量方式选择是否正确，如果选择成了“高供高计”则不会计算变损，应改成“高供低计”。

2、计费参数信息里变损计费标志是否选择“是”，如果选成了“否”则不会计算变损。

三、特色亮点

电费计算参数设置是关系到电费计算是否正确的关键，如果业务环节出现差错将直接导致电费计算错误。而电费核算环节就是发现并解决这个错误的重要环节，因此加大电费核算并快速找到产生错误的原因并解决是十分重要的。

四、具体案例

案例1：沙咀农排，高压新装流程，2014年7月3号归档，2014年8月6号计算电费时没有计算变损，经查找，计费信息里的变损计费标志和变损分摊标志选择的是“否”，是造成没有计算变损的原因。

案例2：花岗石厂，2014年10月27日进行了暂停恢复，在电费核算时发现该户计量方式为“高供低计”，但却没有计算变损，通过检查发现该户虽然走了暂停恢复流程，但用户信息里的变压器运行状态还是“停用”状态，所以没有计算变损。最后将变压器运行状态改成“运行”后电费计算正确。

五、实践效果

业扩流程内计费参数选择错误就会造成计算电费时出现错误，而高压高供低计用户不计算变损是在业务流程里出错较多的环节，所以加大就需要电费核算人员在电费核算时及时发现，避免造成电费异常。