某大型集团公司组织与运营分析报告和建议 75页
运营分析报告范文
运营分析报告范文一、背景介绍随着互联网的快速发展，越来越多的企业开始意识到运营的重要性。
运营是指通过一系列的策略和方法，有效地管理和推动企业的发展。
本报告将对公司的运营进行分析，以期为企业提供指导和建议。
二、运营目标及策略1.运营目标公司的运营目标是提高用户体验、增加用户黏性、提高用户留存率，并通过这些手段实现用户的增长和利润的增加。
2.运营策略该公司的运营策略包括提高产品质量和性能、优化用户界面、增加产品的差异化竞争力、提供优质的售后服务等。
通过这些策略，公司希望吸引更多的用户，提高用户的黏性，并使他们成为忠实的用户。
三、运营分析1.用户分析通过对公司的用户数据进行分析，我们可以得到以下结论：（1）用户增长：公司的用户数量呈现逐年增长的趋势，但增长速度有所下降，需要进一步增加用户的增长速度。
（2）用户特征：大部分用户的年龄段在25-35岁之间，主要集中在一二线城市。
这些用户对产品的需求主要集中在生活便利、娱乐娱乐、社交通讯等方面。
（3）用户流失率：公司的用户流失率较高，在使用产品一段时间后就会流失。
这与产品质量和用户体验有关，需要进一步改进。
2.产品分析（1）产品质量：公司的产品质量较高，但仍有一些问题需要解决。
例如，产品的性能需要进一步优化，以提高用户的使用体验。
（2）差异化竞争力：公司的产品在市场上有一定的竞争优势，但要进一步巩固这种优势，需要不断推出更具创新性和差异化的产品。
3.市场分析通过对市场的分析（1）市场规模：公司所在的市场规模较大，但竞争激烈。
为了在市场中立于不败之地，需不断创新和提高产品品质。
（2）市场变化：市场需求在不断变化，一些新兴需求逐渐增加。
公司需要根据市场的变化及时调整产品策略，以满足市场的需求。
四、运营建议基于以上分析，我们提出以下几点运营建议：1.加强用户沟通和互动：与用户保持良好的沟通和互动，了解他们的需求和痛点，以更好地改进产品和提供优质的服务。
2.不断优化产品性能和用户体验：提高产品的性能，降低使用门槛，增加产品的易用性和便利性，以吸引更多的用户和提升用户满意度。
运营情况分析报告
运营情况分析报告1. 引言本报告旨在对某公司的运营情况进行全面分析和评估，为公司的决策提供参考依据。
报告将从公司的市场份额、销售额、用户增长等方面进行分析，以揭示公司在市场中的竞争力和发展趋势。
2. 市场份额分析市场份额是衡量一家公司在特定市场中的销售额占比。
通过对公司的销售数据进行分析，我们可以了解公司在市场中的地位和竞争力。
根据最新的数据统计，公司在本行业市场中的市场份额为XX%，位列市场前三名。
虽然市场份额有所增长，但与竞争对手相比，仍有进一步提升的空间。
3. 销售额分析销售额是衡量公司经营状况的重要指标之一。
通过对公司近期的销售额进行分析，我们可以了解公司的销售趋势和潜在增长点。
根据统计数据显示，公司近一年的销售额呈现稳步增长的趋势。
其中，XX月的销售额达到最高峰，达到XX万元，而XX月的销售额最低，仅为XX万元。
分析原因可能是季节性因素和市场竞争的影响。
为了进一步提升销售额，公司需加强市场推广和产品创新。
4. 用户增长分析用户增长是衡量公司产品或服务受欢迎程度的重要指标。
通过对公司用户数量的变化进行分析，我们可以了解公司的用户增长趋势和用户特点。
根据最新的数据显示，公司的用户数量在过去一年中呈现稳定增长的态势。
其中，XX月的用户增长数量最多，增长率达到XX%，而XX月的用户增长数量最少，增长率仅为XX%。
分析原因可能是市场宣传活动和产品质量的影响。
为了进一步扩大用户群体，公司可以加大市场宣传力度，提升产品的用户体验。
5. 市场竞争分析市场竞争是影响公司运营情况的重要因素。
通过对公司的竞争对手进行分析，我们可以了解市场上的竞争格局和竞争对手的优势劣势。
在本行业市场中，公司面临的竞争对手主要有A公司、B公司和C公司。
通过对竞争对手的市场份额、销售额和用户增长等方面进行对比分析，我们可以发现公司在某些指标上存在一定的竞争优势，如市场份额和用户增长速度。
然而，公司在销售额方面仍有待提升，需要加大市场推广力度和产品创新。
某集团公司企业运营及营销策略分析报告
某集团公司企业运营及营销策略分析报告1.S分部18年下半年经营情况1.1主要财务指标从财务指标来看，2018年下半年的净利润、综合贡献额减少，销售净额大幅减少，费用额没有太大变化，所以是产品的销售方面没有做好，最终导致净利润、综合贡献额减少了。
1.2主要费用项目明细从本期、同期以及预算数据的对比我们可以看出该分部对于连锁净租赁费、配送费、人工成本、营销费用的上升和下降的预算方向是对的，出乎预算以及超预算太多的是财务费用、其他费用、营销费用、装修费用以及销售费用。
再结合上面的销售净额减少我们可以推测该分部没有着力提升商品的质量，只注重于降低人工成本、销售成本等等最终导致销售额大幅降低。
1.3品类综贡及明细从品类销售额比对可以看出冰洗、彩电、厨卫、小家电、电脑以及数码相比同期销售额都有所下降，唯二有上升的是通讯以及空调。
其中电脑和数码的销售额低于3000，可以考虑减产或者不产。
冰洗和彩电以及厨卫虽然销售额下降了但还是占比很大，可以着重于提升产品的质量来巩固市场。
再结合综合贡献额变化分析，唯一全面增长的品类是空调。
结合北京2018年天气数据，我们可以得知，2018年北京的夏季多发高温天气，所以这次空调的小幅上涨是特殊情况，可以忽略。
1.4二级地区数据1.4.1二级市场占比二级市场门店22家，约占该分部门店的60%，但二级门店的销售净额、综合贡献率、净利润的占比还不到25%，而费用额却接近30%，基于此我认为可以考虑适当关闭部分二级市场门店，或者考察二级地区的店铺选址、运营方式是否正确。
1.5各门店综合贡献达成一级地区里，综合贡献在80%以下的有门店8、门店10以及门店11，其中门店11低于60%，考虑到一级地区所在城市属于全国经济发展较高的水平，而该门店的综贡那么低，可以推测是客观原因比如店铺的选址不正确造成的，可以考虑关闭该店。
二级地区，A、B、C三个分部各有至少一个门店的综贡超过100%，可以着重发展门店14、21并学习二者的运营模式。
某某企业运营分析报告
某某企业运营分析报告1. 引言本报告旨在对某某企业的运营情况进行分析，并提供建议和改进方案。
某某企业是一家新兴的创业公司，专注于互联网软件开发和销售。
通过对该企业的运营数据和市场情况的深入研究，我们希望能帮助该企业制定更有效的战略决策，提高运营效率，提升竞争力。
2. 运营数据分析2.1 销售额根据我们获取的数据，某某企业的销售额在过去一年中呈现稳定增长的趋势。
根据季度销售额对比，第一和第三季度的销售额相对较低，而第二和第四季度的销售额增长较快。
这可能与行业需求的季节性变化相关。
在未来的规划中，某某企业可以调整营销策略以平衡季度间的销售额差异。
2.2 客户满意度某某企业对客户满意度的调查结果显示，96%的客户表示满意或十分满意。
这是一个非常良好的结果，表明某某企业在产品质量和售后服务方面表现出色。
然而，仍有一小部分客户对某某企业的服务存在不满意情况。
建议某某企业对不满意的客户进行反馈调查，了解并改进其服务质量，以进一步提高客户满意度。
2.3 成本控制根据财务数据分析，某某企业的成本控制相对较好。
与同行业平均水平相比，某某企业的运营成本较低，盈利能力较高。
然而，某某企业仍可以进一步优化成本结构。
通过审查各项支出，寻找更节约成本的方式，如优化供应链、降低营销费用等，某某企业能够进一步提高利润率。
3. 市场分析3.1 竞争对手分析某某企业的主要竞争对手是同行业的几家知名公司。
这些竞争对手在技术实力、市场份额和品牌知名度上都具有较强的优势。
某某企业应当密切关注竞争对手的动态，及时调整战略以应对市场竞争。
3.2 市场需求分析随着互联网技术的快速发展，市场对互联网软件的需求不断增长。
某某企业应当抓住技术发展和市场需求的机遇，不断提高产品的研发能力和市场营销能力，以满足市场的需求。
4. 建议和改进方案基于对运营数据和市场情况的分析，我们提出以下建议和改进方案：1. 调整销售策略，平衡季度之间的销售额差异，以提高全年销售额；2. 继续注重客户满意度，加强与不满意客户的沟通和改进，提高整体客户满意度；3. 进一步优化成本结构，通过寻找节约成本的方式，提高利润率；4. 密切关注竞争对手的动态，及时调整战略以应对市场竞争；5. 抓住市场需求增长的机遇，加大研发和市场营销力度，以满足市场需要。
公司组织运营情况汇报
公司组织运营情况汇报尊敬的领导：首先，我代表公司全体员工向您汇报公司组织运营情况。
自上次汇报以来，公司各部门积极响应公司发展战略，全力以赴推动公司运营工作。
以下是公司运营情况的详细汇报：一、组织架构调整。
为适应市场发展和公司战略调整，公司进行了组织架构调整。
优化了各部门功能设置，明确了各部门职责，提高了工作效率和协同配合能力。
通过调整，公司内部协调性得到了进一步提升，为公司未来的发展奠定了坚实基础。
二、人员培训和团队建设。
公司注重员工培训和团队建设，加强了内部沟通和协作。
举办了多次岗位技能培训和团队建设活动，提高了员工的专业素养和团队凝聚力。
员工的积极性和创造力得到了充分释放，为公司的发展注入了新的活力。
三、运营管理优化。
在运营管理方面，公司不断优化流程和管理方式，提高了运营效率和质量。
加强了对市场需求的调研和分析，及时调整运营策略。
同时，公司进一步加强了成本控制和风险防范，确保了公司运营的稳健性和可持续性。
四、市场拓展和产品创新。
为了适应市场竞争的激烈程度，公司加大了市场拓展的力度，开拓了新的业务领域和市场空间。
同时，公司注重产品创新，推出了一系列具有竞争力的新产品，提升了公司在市场上的影响力和竞争力。
五、客户服务和满意度提升。
公司一直以客户为中心，不断提升客户服务水平，提高客户满意度。
建立了完善的客户服务体系，加强了客户关系管理，有效解决了客户反馈的问题，提升了客户忠诚度和口碑。
六、风险防范和安全生产。
公司高度重视风险防范和安全生产工作，加强了安全生产管理和应急预案的制定。
通过加强安全生产教育和培训，提高了员工的安全意识和应急处置能力，保障了公司生产经营的安全稳定。
综上所述，公司在组织运营方面取得了显著成效，各项工作都在有条不紊地推进。
我们将继续以饱满的热情和务实的作风，全力以赴推动公司的发展，实现更加优异的业绩。
感谢领导对公司工作的关心和支持，我们将不忘初心，砥砺前行，为公司的长足发展贡献自己的力量！谨此汇报。
集团运行分析报告
集团运行分析报告一、引言本文档是针对某集团公司的运行情况进行的分析报告。
通过对集团公司的各项数据进行整理和分析，我们将对集团公司的运营状况进行深入剖析，并提供针对性的建议和措施，以帮助集团公司更好地实现业务目标和提升运营效率。
二、背景介绍2.1 公司概况集团公司是一个大型综合性企业集团，业务遍及多个行业领域，包括制造业、金融业、房地产业等。
作为全球知名企业，集团公司在市场上具有较高的知名度和影响力。
2.2 数据来源和方法本报告所分析的数据主要来源于集团公司的财务报表、市场调研数据、供应链数据等。
分析方法主要包括财务比率分析、市场竞争分析、SWOT分析等。
三、运营状况分析3.1 财务状况分析从财务状况角度来看，集团公司的营收持续增长，年均增长率超过10%，净利润也保持了较高的增长势头。
然而，财务结构方面存在一些问题，短期债务偏高，资产负债率较高，需要注重财务风险控制。
3.2 市场竞争分析集团公司所处的市场竞争激烈，面临来自国内外各个领域的竞争对手。
通过市场调研发现，集团公司在某些细分市场上的份额有所下滑，需要加强产品创新和市场推广，提升竞争力。
3.3 供应链管理分析供应链管理对于集团公司的运营至关重要。
我们发现，集团公司目前的供应链管理存在一些问题，包括物流配送效率低、库存管理不当等。
建议集团公司加大对供应链管理的投入，引入先进的供应链管理技术，提升整体供应链效率。
四、问题和挑战基于对集团公司的运营状况分析，我们总结了一些问题和挑战，包括财务风险控制、市场竞争压力、供应链管理等方面的挑战。
这些问题和挑战对集团公司的发展具有一定的影响，需要引起高度重视并采取相应的措施来解决。
五、建议和措施5.1 财务风险控制集团公司应加强财务风险控制，降低短期债务比例，合理调整资金结构。
同时，加强对财务状况的监控和分析，及时发现并解决可能存在的财务问题。
5.2 提升市场竞争力集团公司应加大对产品研发和创新的投入，提升产品质量和竞争力。
集团运营分析报告
集团运营分析报告1. 引言本文是对某集团运营情况的分析报告，旨在帮助集团管理层了解当前运营状况并提供决策依据。
首先，我们将对集团的整体情况进行概述，然后重点分析其核心业务、市场竞争和未来增长潜力。
最后，我们将提出一些建议，以帮助集团优化运营策略。
2. 集团概述这个章节将对集团的背景信息进行介绍，包括成立时间、业务范围和地域分布等。
同时，我们还将提供集团的财务数据，如总资产、营业额和净利润等，以便更好地理解其规模和财务状况。
3. 核心业务分析在本章节中，我们将详细分析集团的核心业务。
首先，我们将介绍主要产品或服务，并提供其市场占有率和增长趋势。
其次，我们将分析产品或服务的竞争优势，例如技术创新、品牌声誉或成本优势等。
最后，我们将评估集团在该领域的市场定位，并分析其与主要竞争对手的差距。
4. 市场竞争分析本章节将重点分析集团所在市场的竞争情况。
首先，我们将介绍市场规模和增长趋势，以便了解市场潜力。
然后，我们将分析主要竞争对手的市场份额和竞争策略。
接下来，我们将比较集团与竞争对手在产品、价格、渠道和市场定位等方面的差异。
最后，我们将针对竞争压力提出对策建议，以帮助集团保持竞争优势。
5. 增长潜力展望在本章节中，我们将探讨集团未来的增长潜力。
首先，我们将分析市场趋势、消费者需求和竞争环境等外部因素对集团的影响。
然后，我们将评估集团内部资源和能力，以确定其在未来发展中的优势和劣势。
最后，我们将提出一些发展策略和创新建议，以帮助集团实现持续增长。
6. 建议与总结在本章节中，我们将总结前面的分析结果，并提出一些建议，以帮助集团优化运营策略并应对挑战。
建议内容可以包括市场定位调整、产品创新、营销策略改进、渠道扩展等方面的建议。
最后，我们将强调报告的局限性，并鼓励集团管理层进一步研究和分析，以制定更具体的行动计划。
结论本报告对集团的运营情况进行了全面的分析，并提出了一些建议，以帮助集团优化运营策略并应对市场竞争。
公司运营分析报告
公司运营分析报告一、引言本文旨在对公司的运营情况进行深入分析，并提供相应的建议和措施，以便优化运营效益，提升公司的发展潜力。
二、公司概述公司是一家在相关行业中具有竞争优势的企业。
成立于XXXX年，公司致力于提供高质量的产品和优质的服务，以满足客户的需求并取得市场的竞争优势。
三、市场及竞争环境分析1. 市场分析在过去几年中，市场对我们的产品需求量逐渐增加。
这主要是由于X因素的出现，如XXXXXXXXXXXX。
根据市场调研数据，我们对未来市场需求量保持乐观态度。
2. 竞争环境分析目前市场上存在着多家竞争对手，我们应认真研究他们的优势和劣势，并对其进行全面评估。
此外，我们还需关注行业的发展趋势以及政府相关政策的变化。
四、财务状况分析1. 资产负债表根据最近的财务报表，公司的总资产、总负债和净资产分别为XXX万元、XXX万元和XXX万元。
从总体上看，公司的资产规模相对较大，负债相对较低，净资产相对较高。
2. 利润表公司去年的总收入为XXX万元，净利润为XXX万元，毛利润率为XX%。
尽管公司的总收入增长较大，但净利润增长率较为缓慢，需要进一步分析原因。
五、运营效率分析1. 生产效率公司在过去几年中的生产效率表现较为稳定，但仍有一些改进的空间。
我们建议优化生产流程，提升设备的利用率，并定期对生产过程进行创新和改进。
2. 成本分析公司的成本结构主要由原材料成本、人工成本和运营成本三部分组成。
应加强对成本的控制，提高采购效率，降低各项成本，以提升公司的运营效率。
六、改进措施与建议1. 市场营销策略优化针对市场需求变化，我们提出调整市场营销策略的建议，包括改进产品定位、提升品牌形象、加强市场推广等，以吸引更多潜在客户，拓展市场份额。
2. 运营流程优化公司应优化生产流程，提升运营效率。
此外，建议加强对供应链的管理，提高物流配送的效率，以降低运营成本并提升客户满意度。
3. 人力资源管理优化公司应加强对员工的培训和激励，提高员工的工作积极性和创造性，以提升整体团队的运营效率。
(精)某集团资本运营分析报告
（3）复星实业收购兼并根据公司战略布局（立足华东、华北，并逐步向华中、华西和华南辐射），有选择性地进行区域扩张，特别重视医药连锁的零售业务，最终建立全国统一的医药连锁经营网络体系。
华北市场：北京金象复星大药和北京大型药业国企――永安医药公司，看中北京金象和永安发达的医药零售网络，开拓京城医药市场
某集团资本运营分析报告
一、集团简介：
1、集团概况：
上海复星高科技（集团）有限公司创建于1992年11月，1994年成为上海第一家民营高科技集团型企业。自创业以来，复星集团在社会各界的关心和帮助下，通过十年坚实的发展，在现代生物与医药、房地产、信息、商贸流通、金融、钢铁等产业领域，取得了良好的业绩。2002年，复星集团在中国企业500强中名列197位，同时名列全国民营企业10强第7位。
企业文化：复星提出了建设以“开放型文化、学习型组织、创业型团队”为核心内容的企业文化，包含两方面的含义：一是乐于接纳比自己强的人才加入自己的团队，二是要学习别的企业的长处。复星对被并购的企业采取“开放的文化”，即把复星的企业文化和被并购企业的文化相互融合，对原有的企业文化进行不断地提炼和修正，从而使之具有更大的开放性和融合度，最终达到管理层和员工之间的共同认可。
2002年复星实业主营业务分地区情况表 单位：万元
地区
主营业务收入
占主营业务收入的比例%
主营业务收入比上年增减%
上海地区
77389
75.46
6.33
重庆地区
17284
16.85
其他地区
8493
8.28
重庆地区的业务扩张，给公司带来可观的收入，特别是著名制药企业重庆药友，其核心产品阿托莫兰2002年销售额达到9500万元，足以证明公司进入重庆市场的正确性。
某大型集团公司组织与运营分析报告和建议 精品76页PPT
45、自己的饭量自己知道。——苏联
某大型集团公司组织与运营分析报告
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
和建议 精品
21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
公司运营情况分析报告范文
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集团运营管理层面建议措施
集团运营管理层面建议措施引言随着现代经济的发展，企业集团化程度不断提高，集团运营管理层面的重要性也日益凸显。
为了保证集团运营的高效和稳定，本文提出了一些针对集团运营管理层面的建议措施。
1. 加强集团内部的组织协调一个集团由多个企业组成，各个企业之间存在着复杂的关系网络。
因此，加强集团内部的组织协调至关重要。
为了实现协调，可以采取以下措施：•建立集团内部的沟通机制，定期召开会议，及时交流和分享信息。
•设立一个集团级的项目管理办公室，协调集团内各个企业的项目。
•推行一体化的信息系统，统一管理和共享集团内部的数据资源。
2. 优化集团内部的业务流程业务流程是集团运营的核心，优化流程可以提高工作效率和降低成本。
以下是一些优化业务流程的建议措施：•进行流程图绘制和分析，找出繁琐和重复的环节，进行简化和整合。
•应用信息技术，通过自动化和数字化的方式来提升业务流程。
•建立一套评估和监控机制，定期评估业务流程的效果，并进行必要的调整和改进。
3. 加强集团内部的人力资源管理人力资源是一个企业集团的核心竞争力之一，加强集团内部的人力资源管理对于保持竞争力至关重要。
以下是一些建议措施：•建立一个统一的绩效评估体系，根据员工的表现来调整薪酬和晋升。
•提供员工培训和发展机会，帮助他们不断提升自身能力。
•加强人才引进和留住工作，建立一个激励机制，激励员工为集团的发展贡献力量。
4. 加强集团内部的风险管理和控制集团运营面临着各种各样的风险，加强风险管理和控制是集团运营管理的重要方面。
以下是一些建议措施：•建立一个集团级的风险管理部门，负责统一的风险管理和控制。
•制定一套风险管理的指南和政策，明确各个企业的风险管理要求。
•加强对集团内各个企业的风险监控和预警，及时采取措施进行应对。
5. 实施集团范围内的战略规划和管理集团的战略规划和管理是决定其发展方向和目标的重要环节。
以下是一些实施集团范围内的战略规划和管理的建议措施：•定期进行战略规划和管理的评估和调整，确保其与市场环境的匹配性。
某大型集团公司组织与运营分析报告和建议共76页文档
60、生活的道路一旦ຫໍສະໝຸດ 定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
某大型集团公司组织与运营分析报告和 建议
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
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目前某公司的关键绩效指标体系
关键绩效指标
例如：部门经理的关键绩效指标表
评估的岗位：xxx部门经理
项目
评估打分标准 1-2 3-4 5-6 7-8
群众威信
权重 分数 9-10
职务知识
领导表率
计划组织
管理培训
工作计划差， 组织实施不好
工作计划周到,并能 有效组织部门人员 按计划完成好工作
对评估者的期望没有能清 楚地表达和与其沟通
没有体现自我管理
在表现和奖励之间没有明 确的联系
关键绩效指标
考核结果和报酬之间的联系并不明确 备份
例如： 中层管理人员的评估
评估结果
项目
评估打分标准
权重 分数
1-2 3-4 5-6 7-8 9-10
群众威信
职务知识 领导表率
计划组织 管理培训
报酬
状态
固定部分
组织结构
业务发展部门的负责人
业务发展部经理
业务发展部员工
职位描述
• 审核业务发展活动 • 指导业务建议报告 • 协调与高级管理人员，业务部门，投
资银行和律师的关系
• 发掘业务机会并与潜在合作公司建立 联系
• 发掘，评估和管理潜在的投资或合作 机会
• 制定业务建议书并推动审批流程 • 与高层管理人员和潜在合作公司配合
为今后的业务发展作准备
挑战一: 发现并解决当前组织结构 的问题 例如: 员工当前的能力差距 激励体系的问题 关键流程中的不协调合作
结构
• 组织架构 • 职能与责任 • 职位描述
业务增长战略
流程
• 战略规划 • 投资决策
项目团队
• 工作团队 • 设计团队 • 委员会
关键绩效指标// 激励机制
• 关键绩效考核 指标
(x%)
总报酬
+
X
基于业绩
的收入
(y%)
“以公式为基础的 ”
分数< X 解聘/降职
X
分数> Y 升职
“明确的指导方针”
评价
“报酬与评估结果并
组织结构
频繁的部门设立/撤并对专业能力培养、 业务范围的针对性以及职责的明确都产生了负面影响
实例1：财务相关部门
2019年7月以前
• 财务部 • 资金部
实例2：培训部
2019年10月 • 成立培训部
实例3：设备部
2019年7月以前 • 设备管理部
2019年7月到9月
• 会计检算部 • 财务管理部 • 付审办
某公司最近1-2年的新业务显 著增长
...但可能会成为问题
不利于能力的快速培养, 而且 具体工作的责任权限难以落实
难以分配权利和相应职责 各部门之间合作不协调
缺乏人才培养的平台以满足快 速增长的业务发展需要
有必要加强对高级经理的授 权
公司处于快速发展阶段时需 要快速决策
在进行决策时，总是依赖于最 高层管理者
• 协调发展多个目标 以达到价值的完全 实现
• 激发责任感，个人自 主性和有意义的角色
• 建立与绩效相联系的 薪资/奖金制度
1 创造效益
2 整体组织 的参与
世界级的关键 绩效指标体系
4 极高的激 励效果
3 对用户 友好
• 一个整合的流程 • 在企业组织的多个层
面进行发展和管理
• 清晰的交流和定期 追踪
项目建议
实施计划
组织结构
主要发现：组织结构
现象
过于频繁的职能部门变化 - 例如：财务部,培训部
岗位和职责不对称 - 例如 人力资源总监
未能专设业务发展部 - 当前专设业务发展职能不 太ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ全
...这是某公司当前发展状况 的自然产物...
某公司在成长和成熟过程中 正在调整摸索合适的组织结 构
考虑到中国果汁行业发展历 史较短，相关人才较为短缺
资料来源：某公司
人员配置
专职的员工： • 一位业绩考核负责人（配备一名助手）
审核人： • 人力资源部经理
考核流程
被评估人
关键绩效 建立/改进指标 指标负责人
人力资源 经理
审核
总裁
批准
评估
评估报告 和建议
批准
关键绩效指标
世界级的关键绩效指标体系有四个组成部分
• 基于对关键价值驱 动因素的理解
• 自上而下的绩效考 核体系
副总裁
财务总监
战略发展
对外协作
研发中心
副总裁
销售总部 总经理
市场总监 销售总监
办公室 保卫 车管 工程 膳食 环卫 绿化
党委办
人力资源
工会
法务
信息
集团办
财务管理
会计核算
各地区 财务主管
各厂财务 经理
监察审计 国际业务 产品开发
总裁助理 市场
供应 各分厂 销售管理
设备技术 财务
包装设计
质管 动力
发运
办公室 检验
结算
婴儿食品 项目
PET项目
贸易
食品办
大区 经理(1)
各级销售 公司
工厂
六大区
（1）两名大区经理为副总裁
存在的问题
汇报线较多 • 有些情况下多达8条
一种职能分散于几个不 同地方
• 如，财务、采购
区域内的生产和采购向 销售大区报告
影响
职能与运作层面的目标 联系不紧密
跨部门成本管理不善
由于多重汇报导致决策 延误
组织结构
额外的任务导致对核心责任的关注不够
例如： 人力资源总监
角色和任务
• 负责人力资源分配
• 监督培训规划和协调及其有 效性等
常规的
• 监督人员招聘
2%
角色
• 负责高级管理人员的招聘
5%
设置该项职责的原因
• 人力资源总监通常的角色和责任
• 人力资源总监人是某公司内部为数不多的知道 如何利用猎头来进行高级管理人员招聘的人之 一
某大型集团公司未来业务发展战略、 市场运营及组织改进计划
组织结构与关键绩效考核指标问题与设计
目录
综述 主要发现 项目建议 实施计划
总结(一)
某公司目前的组织结构/管理体系存在一定的问题, 但已经处于逐步完善的过程之中 • 组织结构 - 汇报线较多 - 一种职能分散于几个不同地方 - 区域内的生产和采购向销售大区报告 • 关键绩效指标 - 关键绩效指标未能与岗位描述相联系 - 多数关键绩效指标只是定性的指标 - 未能把关键绩效指标和企业战略联系起来 需给更多的人力投入来建立关键绩效指标考核体系
◦ 信息系统 没有建立起关键部门的计划和预测的信息平台
◦ 项目管理 缺乏储备人才库来满足对项目经理不断增长的需求
总结(三)
为了保证某公司的组织结构与激励机制和公司的发展规划协调一致，某公司 应采取若干行动 ◦ 关键绩效指标管理系统 为高级经理，生产与销售系统设立关键绩效指标，并与价值创造的驱动 因素紧密连接 在关键绩效指标和薪酬之间建立更加明确的联系
2019年11月 • 撤消培训部
2019年7月
• 撤消设备管理部并将这一部分 功能并入总部的生产部
2019年10月起
• 会计检算部 • 财务管理部
2019年12月 • 在人力资源部内重设培训分部
2019年11月 • 重新成立设备部
“由于部门的设立和撤消经常发生，很难知道谁为特定的任务负责，更不用说积累专业经验了 ……”
评估岗位职责并侧重于核心任务 ◦ 基于国际一流范例 ◦ 与某公司既定的组织结构备选方案相匹配 ◦ 重新分配额外的任务
介绍业务发展部门理念供考虑 ◦ 职能/责任 ◦ 能力 ◦ 组织结构 ◦ 制定人员配备计划
讨论授权的意义，并调整某公司核心管理层的职 能
目录
综述
主要发现
概述 组织结构 关键绩效指标 人事管理 流程 信息系统 项目管理
• 简单，可衡量，易 实施，相互关连
关键绩效指标
某公司总部关键绩效指标系统在几个方面有待改善
创造价值
描述
• 基于对关键价值驱动因素的 理解
• 自上而下的绩效考核体系
• 协调发展多个目标以达到价 值的完全实现
整体组织 的参与
• 一个整合的流程
• 在组织的多级水平上发展和 管理
对用户友好
• 清晰地沟通和长期的跟踪
• 激励机制
人事管理
• 招聘 • 培训
信息技术（1）
• 信息需求 • 系统结构
行为与结果
挑战二: 调整组织架构为未来业务 发展做好准备 例如: 发现员工所需的新能力 岗位与责任的重新定位
下面的幻灯片将具体阐述这两方面的问题
目录
综述
主要发现
概述 组织结构 关键绩效指标 人事管理 流程 信息系统 项目管理
◦ 组织结构重组 组织结构的设计应更加注重业务职能的发挥而非地区职能 强化业务支持部分的角色和在整个组织架构中的地位
目录
综述
主要发现
概述 组织结构 关键绩效指标 人事管理 流程 信息系统 项目管理
项目建议
实施计划
组织结构/管理体系的关键组成部分
“额外的 任务”
• 负责信息部 • 婴儿食品合资企业项目经理
40% 50-55%
当前的重点
(时间分配)
• 人力资源负责人是第一位将局域网概念引入某 公司的人
• “人力资源负责人有食品行业数年的工作经验， 最主要的是他英语流利”
组织架构
某公司的组织结构中存在一系列的问题
目前某公司的组织架构
总裁
总务
副总裁