管理信息系统简答题必背资料

1.什么是信息系统信息系统具有哪些功能

答:信息系统是一个人造系统，它由人，计算机硬件和软件，数据资源等组成，目的是及时正确地采集，加工，处理，存储，传递信息，并在必要时向有关人员提供信息，以实现组织中各项活动的管理，调节和控制。

信息系统的功能:数据处理;预测;计划;控制;决策支持及优化。

2.如何理解管理信息系统的含义为什么说管理信息系统是一个社会和技术相综合的系统

答:管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件，软件，网络通信设备及其他办公设备，进行信息的收集，传输，加工，储存，更新和维护，以企业战略竞优，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策，中层控制，基层运作的集成化的人机系统。

定义说明管理信息系统绝不仅仅是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个管理系统，也是一个社会系统。

3.简述管理信息系统的特点。

答:1.面向管理决策；2.综合性；3.人机系统

4.现代管理方法和手段相结合的系统；

5.多学科交叉的边缘科学

4.管理信息系统按照管理层次分类可分为事务处理层系统，作业层系统，管理层系统和战略层系统。

(1)事务处理层系统处理组织中的各种具体业务。

(2)作业层系统由支持日常运行和控制的信息资源组成，以确保现有设备和资源的充分利用，并有效地完成各项业务活动。

(3)管理层系统是服务于中层管理人员的监控，控制，决策及一些行政管理问题解决的系统。

(4)战略层系统是帮助高层管理人员处理和标志公司内部和外部环境中一些长期的战略问题的信息系统。

5.如何理解管理信息系统的发展历程。

答:从20世纪50年代以来，信息系统经历了由单机到网络，由低级到高级，由电子数据处理到管理信息系统，再到决策支持系统，由数据处理到智能处理的过程。这个发展过程大致可以分为3个阶段，即电子数据处理系统，管理信息系统和决策支持系统。

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管理信息系统从最初的较为简单的业务处理发展到具有管理功能，再到现在的支持决策功能，从提高管理效率，创造企业价值到提供市场机会，系统的功能越来越强大，系统的结构越来越复杂，涉及的范围越来越广，对组织的影响越来越大，最后实现了在适宜的时间，将适宜的信息内容，以适宜的形式，送到适宜的决策者手中的效果。

6.什么是信息，什么是数据，信息和数据有何区别和联系

答: 信息反映客观世界中各种事物的特征和变化，是可以通信的知识。

数据是对客观事物的性质，状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。

信息和数据既有联系，又有区别。数据是关于事物性质，状态的符号，是物理性的，信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，是逻辑性的；数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。

7.简述管理信息的概念和性质。

答:1.概念：管理信息是指反映企业各种生产经营活动状况，并对企业管理的控制与决策产生影响的各种消息，情报，资料的统称。

2.性质：事实性（信息最基本属性）；等级性；扩散性（信息的本性）；可压缩性；传输性；共享性；价值性；转换性（信息，物质，资源三者之间可以互相转化）；时效性。

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8.如何理解管理信息在企业管理中的地位和作用

答:1.地位:管理信息是管理活动的基础和核心。

2.作用:管理信息是组织控制管理活动的重要手段。

管理信息是企业提高经济效益和竞争力的手段。

9.企业管理信息化与企业信息化之间有什么关系

答:企业管理信息化是企业信息化的一个重要组成部分，是企业信息化的核心，是目前我国信息化的主要内容。当前我国企业信息化建设的重点是企业管理信息化。

10.系统有哪些特性

答:1.整体性

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系统中的每个要素不仅要有自己的目标和功能，而且要服从统一性和整体性要求，追求整体最优。

2.集合性

它说明系统是由两个或两个以上的可以互相区别的要素组成的。

3.相关性

系统内部的各个元素都必须相关，它们之间相互联系，影响，制约。

4.层次性

它是指由于系统是由若干要素所组成的，各要素在系统中地位，作用是不同的，并且形成等级秩序性。

5.目的性

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它是指在系统与环境相互作用的过程中，其发展变化过程中表现出的坚持趋向某种状态的现象。

6.环境适应性

11.系统的思想对于管理信息系统的开发有何重要意义（P72）

12.依据TPS,MIS,DSS,EIS,KWS,OAS的定义，阐述它们的服务目标及对组织的支持作用。

13.简述TPS,MIS,DSS,EIS,KWS,OAS 的数据来源和输出信息的特点,并指出6类信息系统之间的数据联系。

14.试简要说明诺兰阶段模型对于管理信息系统建设工作的意义。

答:1.诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跨越的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划，都应首先明确本组织当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。

2.诺兰阶段模型中“转折点”的思想对当代企业信息化发展和信息技术的宏观管理仍然具有实际启发。

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15.试说明BSP和CSF方法的思想。

答:企业系统规划法是一种结构化的方法论，其基本出发点是:必须让企业管理信息系统支持企业的目标，让管理信息系统战略表达出企业各个管理层次的需求，向整个企业提供一致的信息，并且在组织机构和管理体制改变时保持工作能力。BSP提出的企业管理信息系统开发的基本概念，即“自上而下”地进行系统规划和“自下而上”地付诸实施。BSP有助于企业对潜在的应用子系统进行识别和正确划分。

关键成功因素法是一套用以定义组织信息需求的方法，其着重点是企业成功的关键因素。在每一个企业组织中，都存在着对该组织的成功起关键作用的因素，称为关键成功因素，决策的信息来自于关键成功因素。CSF的前提是假定任何一个企业经营成功，并需掌握若干关键因素。识别关键成功过因素就是要识别联系于系统目标的主要数据及其关系。

16.信息系统开发的条件有哪些

答:1.科学的管理基础；2.企业业务流程分析与企业流程改革

3.领导的支持和参与；

4.建立专门的组织机构

5.建立一支专业的开发应用人员队伍；

6.具备一定的资金实力。

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17.如何理解信息系统开发的原则

答:1.“一把手”原则

在系统投入运行后，企业领导要率先垂范，利用系统提供的信息进行管理和决策。